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Evidencia.

Medios de control
Caso:
Interconexion de empresa hotelera ' Hilton .
La empresa hotelera Hilton apertura uno de sus nuevos hoteles en el centro de la ciudad y requiere
establecer una comunicacion de voz interna y entre el resto de sus hoteles. Es importante considerar
que por ser una empresa de servicios hacia el publico requiere de ciertas Iacilidades que le proporcione
la de voz a instalar. Las especiIicaciones necesarias a cubrir son las siguientes:
Brindar el servicio de realizar llamadas teleIonicas desde las habitaciones.
Conexion a restaurantes y otras areas desde las habitaciones.
Que se cuente con un registro de llamadas para que puedan ser cobradas.
Contestador automatico para la entrada de llamadas.
Problemtica:
No existe una solucion de comunicacion de voz instalada, se requiere un servicio practico y a la vez
economico en el cual se pueda reIlejar una buena calidad de voz entre los emisores y receptores.
Introduccin:
VoIP consta de dos elementos: la transmision de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz,
previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitaria utilizar las redes de datos
para eIectuar las llamadas teleIonicas, y desarrollar una unica red que se encargue de enviar todo tipo
de comunicacion, ya sea voz, datos, video o cualquier tipo de inIormacion.
La voz IP, es una tecnologia que permite encapsular la voz en paquetes para poder ser transportados
sobre redes de datos sin necesidad de disponer de los circuitos conmutados convencionales PSTN, se
basaban en el concepto de conmutacion de circuitos.
La realizacion de una comunicacion que requiere el establecimiento de un circuito Iisico durante el
tiempo que dura esta, lo que signiIica que los recursos que intervienen en la realizacion de una llamada
no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no Iinalice, incluso durante los silencios que se
suceden dentro de una conversacion tipica.
En cambio, la teleIonia IP no utiliza circuitos para la conversacion, sino que envia multiples de ellas
(conversaciones) a traves del mismo canal codiIicadas en paquetes y Ilujos independientes. Cuando se
produce un silencio en una conversacion, los paquetes de datos de otras conversaciones pueden ser
transmitidos por la red, lo que implica un uso mas eIiciente de la misma.
Objetivo
El principal objetivo de la tecnologia VoIP, es el de realizar llamadas teleIonicas de larga distancia
nacional o internacional como si estuviesemos llamando desde un teleIono local, pueden realizarse
llamadas de larga distancia como si Iuesen llamadas locales, lo que reIleja un gasto muy inIerior en
comunicaciones.
1ustificacin
Debido ala extensa organizacion que han tomado la gran mayoria de las empresas. Deriva en el uso de
nuevas tecnologias de comunicacion, y este es el caso de VoIP. Los beneIicios demostrables mas
notables se dan al usuario Iinal, lo cual brinda un mejora a largo plazo y escalable con la debida
planeacion. Los beneIicios que podemos obtener son:
Reduccin de Costos
Si bien el reducir los costos de las llamadas de larga distancia es siempre un tema popular y puede
proporcionar una buena razon para introducir VoIP, el actual ahorro a largo plazo sera de vital
importancia en la economia de la empresa u organizacion
Simplificacin
Una inIraestructura integrada que soporta todas las Iormas de comunicacion permitiendo mayores
entandares y reduccion del total de equipo competitivo.
Aplicaciones Avanzadas
Aunque la teleIonia basica son las aplicaciones iniciales para VoIP, a largo plazo se espera que los
beneIicios sean derivados de las aplicaciones multimedia y multiservicio.
Ademas podemos considerar las siguiente ventajas:
Ventajas
El costo de una llamada es mucho mas barata que en teleIonia convencional.
Ahorro de ancho de banda
Puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a Internet.

Elementos del sistema de comunicacin


Dispositivo Protocolo Red Interfaces
Router Cisco serie
2900
CP/IP, PSTN, PPPoE, WAN, Ethernet, DTE, DCE, Rj45
TeleIono Cisco SPA
303
VoIP, TCP/IP, H3.23,
SIP
LAN, Ethernet,
TeleIonia, PSTN, VoIP
Rj45.
Switch Cisco
SG200-26
TCP/IP, DHCP LAN Ethernet
Rj45, Serial DB 9
puerto de consola.
Conexion ADSL a 4
Mbps
CP/IP, ATM, PPPoE,
VoIP
Wan, Centrales
TeleIonicas, ISD
DTE
Servicio VoIP
SIP, IAX, H.323,
MGCP, SCCP,
MEGACO
WAN, centrales
teleIonicas, y redes IP,
PSTN
Rj45, Rj11.
IP PBX Panasonic
KX-TDE600BX
VoIP, TCP/IP, H3.23,
SIP
LAN, Ethernet,
TeleIonia, PSTN, VoIP
Rj45, Conexion a
Red, Rj11 Conexion
PSTN
Adaptador Ata SPA
122 Linksys
VoIP, TCP/IP, H3.23,
SIP
LAN, Ethernet,
TeleIonia, PSTN
Rj45, Rj11.
La eleccion de los elementos se basa en, los articulos disponibles en el mercado, siendo estos los mas
utilizados, considerando su popularidad por el buen desempeo que brinda.
Uso de dispositivos
Dispositivo Uso
Router Crear enlace entre los diIerentes hoteles de la empresa
TeleIono IP
Medio de comunicacion entre las habitacion y puntos del hotel, como tambien
al exterior.
Switch
Crear una red LAN en el hotel el cual controle el enlace entre todos los
dispositivos de la misma
Enlace ADSL
Enlace a Internet, que se usara para tener comunicacion con los demas hoteles
como tambien proporcionar un servicio de comunicacion adicional.
Servicio VoIP
Contrato con un proveedor de VoIP para brindar servicios de comunicacion en
el hotel
IP PBX
Concentrador de lineas teleIonistas, administrar llamadas, dar salida al
exterior, comunicacion interna, contestador automatico.
Adaptador Ata Adaptador para conectar un teleIono analago, en caso de ser necesario.
Diagrama de Conexin
Se propone la conexion de los elementos para tener una una inIraestructura a Iuturo, los dispositivos de
conmutacion (switch), de distribuyen uno por cada piso del hotel a Iin, tener mejor control y distribuir
los elementos de una Iorma mas organizada reIlejados en un mejor mantenimiento y gestion de errores.
La distribucion de los Router entre la cadena de los hoteles esta pensada para crear una (nube)
conIiguracion Frame Relay, la cual minimice los costos remplazando un enlace E1, con una conexionan
ADSL, dicha nube creara una interconexion virtual en los diIerentes hoteles uniendo todo en una red
WAN.
Fuentes de Consulta
http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/voip/justiIicacion/justiIicacion.html
http://www.todoIp.es/dctm/todoIp/premios-a-la-calidad/presentacionahorroteleIonico.pdI?
documentId0901e72b811b703a
http://culturacion.com/2011/01/que-es-la-tecnologia-voip/
http://www.monograIias.com/trabajos23/voz-sobre-ip/voz-sobre-ip.shtml