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ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO

Yulieth Marcela Quevedo Torres


Codigo: 1120564469





Hugo Ocampo Cardenas
Director Curso





UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INVESTIGACION DE MERCADOS 102045
AGOSTO 2014
INTRODUCCION
La investigacin de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing.
Podemos decir que este tipo de investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el
entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnstico acerca de los
recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas (FODA) de una
organizacin.
En esta fase de reconocimiento del curso identificaremos que es una oportunidad,
problema de mercado, de igual manera que es un problema de investigacin de mercado
y cules son las claves del xito de un negocio cuyo objetivo es lograr que su producto o
servicio sea percibido por su potencial clientela, como el mejor del mercado.
















1. Explique de manera amplia que es una Oportunidad y un problema de
mercado para una empresa, cite 3 ejemplos de 3 empresas en sectores
diferentes, cite las fuentes de consulta.
La oportunidad es una posibilidad, una va que se abre ante la empresa y a travs del
cual podr lograrse algo valioso o favorable para la consecucin de sus objetivos.
Las oportunidades de negocio son situaciones en las que existen personas, empresas u
organizaciones con determinadas necesidades y deseos, poder adquisitivo y disposicin
para comprar y en las cuales existen altas probabilidades de que otras personas,
empresas u organizaciones puedan satisfacer esa necesidad o deseo a cambio de
obtener un beneficio o utilidad.
Oportunidades dentro de la empresa
Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad est ligada a los cambios que se dan
repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como cambios
de alimentacin, de situacin econmica, etc. tambin la redefinicin de productos se
encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han
perdido.
Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias, solo es
cuestin de observar. A veces los productos que han sido diseados para un fin no tienen
el xito esperado, una redefinicin del producto o vacos en el mercado pueden hacer la
diferencia.
Necesidades del proceso. Cuando los procesos de produccin necesitan adaptarse se
obtiene una innovacin. A veces el mismo proceso lo demanda porque los equipos tiende
a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso,
ya sea para hacer ms eficiente o producir ms volumen. De esta oportunidad surgen la
mayor parte de las innovaciones tecnolgicas.
Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad ms obvia de todas. Los cambios
producen grandes oportunidades para innovar. Est ligada a las nuevas tendencias de los
consumidores y las nuevas corrientes ideolgicas que surgen en el entorno empresarial.
Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y
listos para cocinar y el microondas, adems de innovaciones en gestin de procesos
como la produccin ms limpia.
Las oportunidades que se presentan en el mercado para aumentar las ventas de una
empresa son temporales, por ello el encargado de marketing tiene que buscar una
estrategia para aprovecharlas, por ejemplo si en el caso de la influenza, se puso de moda
el desinfectante para manos, por ello se comenz a ver en los medios publicidad de
jabones desinfectantes, aprovechando que la poblacin estaba requiriendo de este
producto, ellos aplicaron las estrategia adecuada y las empresas mejoraron sus ventas.
Ejemplo 2. El origen de Leonisa se da el 20 de noviembre de 1956, cuando en la ciudad
de Armenia (Colombia) los hermanos Urrea ,Marco Aurelio, Joaqun, Luis Enrique y Julio
fundaron la compaa. En Colombia, para ese entonces, no exista ninguna empresa
dedicada a la produccin de ropa interior femenina y los hermanos Urrea vieron en esto
una oportunidad de negocio, montaron un taller en Medellin, consiguieron una fileteadora,
una mquina plana y empezaron a importar telas e insumos, la compaa fue ganando
presencia en el mercado nacional e internacional, Hoy en da, en una de las mejores
marcas de ropa interior a nivel mundial, produce ropa interior masculina y trajes de bao,
aunque la lnea ms reconocida sigue siendo la de ropa interior femenina, en especial, la
de los brassieres que es la ms diferenciada.
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/183/html
Un problema es algo que necesita ser solucionado, resuelto, ya que constituye un
obstculo al logro de los objetivos de la empresa.
La importancia del problema representa el inters que ste pueda tener para el grupo que
afecta (llmese en el mbito que este). Esta se destaca en trminos de la pertinencia,
actualidad, generalidad, tipicidad, influencia o gravedad del problema, aplicabilidad de la
solucin en la teora o en la prctica, por la oportunidad que ofrece para probar la eficacia
de mtodos y tcnicas para la resolucin de problemas.
Las organizaciones utilizan la investigacin de mercado para averiguar lo que piensan y
quieren los clientes, Uno de los problemas se refiere a cmo la encuesta es ofrecida a la
poblacin objetivo. Los vendedores disean una encuesta que muchos clientes optan por
no responder. Se miran razones por las cuales la gente no quiere participar, y que podra
llegar a conclusiones tales como la encuesta requiere un esfuerzo demasiado o que el
incentivo para la participacin no es atractivo para los encuestados.
Ejemplo3: La empresa Manufacturas Santorini de Colombia, en el anlisis de sus
operaciones, presenta un descenso del volumen de ventas con respecto a periodos
anteriores. Para el ao 2014 analizado, la empresa muestra una alta rotacin de la
conformacin de su fuerza de ventas. Por otro lado, en el mercado aparecen empresas
competidoras que ofrecen productos similares a un precio ms bajo que los de
manufacturas de Colombia.
http://www.elpais.com.co/elpais/economia/conozca-empresas-manufactureras

2. Como se distingue un problema de mercadeo de un problema de
investigacin de mercados? Explique de manera amplia citando las fuentes
de consulta.
El problema de investigacin es una situacin que surge del problema de mercado y que
por lo tanto se le debe dar una respuesta inmediata. Se debe delimitar el problema para
que ste se defina de forma clara y concreta.
Desde el punto de vista de la investigacin de mercados, la definicin del problema es
enunciar el problema general de la investigacin de mercado e identificar sus
componentes especficos. De aqu se desprende su importancia, solo se puede disear y
realizar convenientemente una investigacin de mercados si el problema de investigacin
de mercados est definido con claridad. El problema de investigacin condiciona todo el
proceso de investigacin, el cual est orientado a resolver dicho problema.
http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/la-investigacion-de-mercadeo.htm

3. Cul es la clave de xito de cualquier negocio? Explique de manera amplia
citando las fuentes de consulta.
El anlisis de mercadeo es una herramienta fundamental, que todo aquel que vaya a
desarrollar un nuevo negocio debe realizar, de lo contrario se corren riesgos que ponen
en juego la vida de la empresa, el crear un nuevo negocio implica que se deben seguir
varios pasos fundamentales, que tienen como fin establecer la columna vertebral de una
empresa, entre ellos est el anlisis de mercadeo.

Esta accin implica que antes de lanzar un nuevo producto o servicio se debe estudiar a
profundidad el mercado en el que competir, es decir, se deber analizar las necesidades
del pblico a quien ir dirigido y a los competidores que ofrecen lo mismo que nosotros,
esto ser un punto clave para el xito que pueda llegar a tener una nueva empresa.

Mantener una ventaja competitiva es vital para el xito a largo plazo de cualquier negocio.
Si bien hay muchos factores que determinan el xito o el fracaso de cualquier empresa,
hay una serie de componentes clave para el xito competitivo en los negocios que todos
los empresarios deben prestar atencin. Estos componentes se encuentran en casi todas
las divisiones de la empresa, incluyendo marketing, recursos humanos y finanzas.

La compaa debe concentrarse en el marketing, las ventas y la generacin de ingresos.
Las energas ms significativas de la mayora de los individuos de talento en la empresa
deben centrarse en el cliente y en vender una mayor cantidad de los productos ms
rentables a un nmero siempre creciente de clientes. La falta de esto es la primera causa
del fracaso empresarial.

Por ultimo La empresa no debe dejar nunca de aprender, de crecer, de innovar y de
mejorar. La enseanza y la mejora continua de las tcnicas, conocimientos y capacidades
a todos los niveles de la compaa constituyen la clave para lograr una ventaja
competitiva, valiosa y el xito permanente y perdurable.

http://emprendedores.ticbeat.com/claves-exito-empresas-google/
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/manual_pyme/3.htm






























REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/183/html
http://www.elpais.com.co/elpais/economia/conozca-empresas-manufactureras
http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/la-investigacion-de-mercadeo.htm
http://emprendedores.ticbeat.com/claves-exito-empresas-google/

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/manual_pyme/3.htm