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Administracin.

Terico 21/03/2014

Concepto de usuario como cliente: lo define as por un tema de manejo de tiempos y regulacin
de procesos pero dijo que despus lo bamos a ver a fondo
Organizacin: Definiciones
Fairchild: El conjunto de formas sistemticas de cooperacin humana para la produccin y
el intercambio de bienes econmicos.

Malinowski: Un grupo de gente unida en una labor o labores comunes ligadas a
determinada porcin manejando algn aparato tcnico y obedeciendo a un grupo de
reglas.

Abercrombie: Organizacin formal: Todas las colectividades sociales implican cierta forma
de organizacin, pero el trmino organizacin formal se reserva para las colectividades
que han desarrollado procedimientos formales para regular las relaciones entre los
miembros y sus actividades.

Buonocore: Definicin desde la perspectiva Bibliotecaria: Coleccin de libros ms o menos
selecta, catalogada ms o menos con un sistema y a disposicin de los ms estudiosos
para su consumo.

Doble fin: Cuidar los libros Facilitar el uso a los lectores

Mediante la pregunta Qu hacen las organizaciones? aparecen dos autores:
Etzioni: lo divide en tres partes:

o Divisin del trabajo: divisin de tares Jerarqua (depende del tamao de la
organizacin)

o Centros de poder: quien se encarga de concentrar y enfocar decisiones

o Sustitucin de personal: Todo es reemplazable

Hermida habla de administracin y estrategia

Amalgama el planeamiento estratgico y la administracin en un nico proceso

Implica que la estrategia gue todos los pasos de la administracin y en funcin de ella se
adecuen todos los procesos administrativos e incluso la estructura de la organizacin.
Metas Formulacin estratgica Administracin Control estratgico
rea de operaciones: tiene a su cargo un procedimiento o desarrollo de una tarea
Funciones tcnicas (conocimientos previos a procesos)
Funciones comerciales
Funciones financieras
Funciones de seguridad
Funciones de contabilidad
Funciones administrativas: Regular procesos

o Prever
o Organizar
o Dirigir
o Coordinar
o Controlar
Habilidades del administrador
Tcnicas
Conceptuales

o Hacer realidad los objetivos
o Cumplir metas
o Conocimiento del medio ambiente externo

Humanas: Interaccin
Conocimientos: experiencias
Perspectiva: poner su conocimiento a eleccin
Actitud: comportamiento personal del administrador

Bases de la administracin: Teoras
Taylor (EEUU) Basado en procedimientos. Consideraba que lo mejor era la especializacin del
obrero y lo motivaba a hacer mejor su trabajo por medio de un premio ($)
Principios
Eliminar el desperdicio: regulacin de tiempo dinero personas
Seleccin de personal por medio de mtodos cientficos
Especializacin de la eficiencia
Distribucin uniforme del trabajo
Salarios estrechamente relacionados con la produccin (motivacin = incentivo)


Fayol (Francia) Basado en la estructura, es decir la distribucin de las tareas
Principios
Divisin del trabajo
Autoridad y responsabilidad: se delega la autoridad no la responsabilidad
o Privilegios de directivas
o Rendir cuentas de acuerdo a la responsabilidad

Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccin
Subordinacin
Justicia: remuneracin justa de acuerdo a lo que hace
Centralizacin: concentrar las jerarquas
Cadena de mando
Orden
Equidad
Estabilidad
Iniciativa: desarrollar un plan hacer que sea un xito
Espritu de equipo

Elton Mayo: fundamentado en las relaciones humanas
Productividad esta de la mano de un grupo integrado
El comportamiento de los individuos es social
o Incentivos y recompensas deben ser grupales

Organizacin informal
Especializacin no crea eficiencia

Burocracia: organizacin humana basada en la racionalidad
Un ejemplo claro es el de Max Weber ya que considera que hay tres clases de sociedad:
tradicional, carismtica (personalidad) y burocrtica donde predominan normas impersonales y
buscan alcanzar un fin. As mismo predominan las caractersticas patriarcales (siguiendo tradicin)
Caractersticas de una sociedad burocrtica:
Normas y reglamentos
Formalidad en la comunicacin
Divisin del trabajo
Relaciones impersonales
Jerarqua de autoridad
Estandarizacin de procedimientos
Competencia / meritocracia
Administracin divorciada de la propiedad
Profesionalizacin
Previsin del funcionamiento

Escuela de psicologa: conductista
Motivacin de acuerdo a sus necesidades
Dualidad de satisfaccin e insatisfaccin
Escuela neoclsica: Teora sistmica
Concebir un concepto en forma de conjuntos
Sistema Conjuntos Interaccin
Interdependientes
Conforman un todo organizado

3 premisas

o Los sistemas existen dentro de otros sistemas
o Los sistemas son abiertos
o Las funciones del sistema dependen de su estructura

2 Caractersticas

o Los sistemas tiene propsitos u objetivos
o Globalidad: sujetos a ajustes o desajustes y a estmulos

Parmetros: condiciones de funcionamiento

o Entrada Input
o Salida Output
o Procesamiento
o Retroalimentacin
o Ambiente

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