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Actividad Integradora
UNIDAD 2. Anlisis y toma decisiones.


Introduccin:

De acuerdo a lo que hemos visto hasta esta unidad 2, una parte importante dentro
de las organizaciones es el anlisis y la toma de decisiones que se llevan a cabo en
cada momento ya sea en nuestra vida personal o laboral.

Tanto el anlisis como la toma de decisiones son una tarea fundamental para el
cumplimiento de los objetivos planteados de las empresas principalmente.

Tomar una decisin esseleccionar una opcin entre un conjunto de varias
alternativas. De manera cotidiana y generalmente inconsciente, el hombre pasa su
vida tomando decisiones sobre temas simples como elegir el color de una prenda
de vestir, pero tambin sobre aspectos trascendentales como tener un hijo, iniciar
una guerra, entre otros.

Dado que la toma de decisiones es un proceso, en l se tienen diferentes etapas de
forma secuencial comenzando por la inteligencia, seguido del diseo, seleccin
implantacin y revisin. En la fase de inteligencia se busca identificar y definir el
problema, en la fase de diseo se identifican y enumeran todas las alternativas,
estrategias o vas de accin posible. En la siguiente fase se selecciona una
alternativa que sea factible y que contribuya a la resolucin del problema. En la
implementacin se desarrollan las acciones que conlleva la alternativa elegida y por
ltimo en la revisin se comprueba si la puesta en marcha alcanza los resultados
deseados.

Para tomar decisiones mejor fundamentadas existen tcnicas o anlisis que nos
ayudan a identificar y definir el problema, describirlo, obtener informacin para
descubrir las causas posibles y verificar la causa real de manera que se pueda
elegir de entre varias alternativas la mejor.

Al final de esta unidad tuvimos la oportunidad de conocer algunos mtodos
utilizados para la toma de decisiones. Para el desarrollo de esta actividad
integradora aplicaremos alguno de ellos con el objetivo de contemplar el problema
que se plantear as como las habilidades para poder instrumentarlo.



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Desarrollo:

Para esta actividad tomare como problema la validacin del funcionamiento de 5
aplicativos que se desean instalar en un dispositivo mvil adems de tomar en
cuenta elementos como el costo del equipo y del servicio de red mvil, teniendo
como equipos seleccionados para el testeo dos Tablet: un iPad de Apple y una
Playbook de BlackBerry.

Para este desarrollo tomare dos mtodos de los vistos en el tema 2.3: el mtodo de
focalizacin y el de lista de verificacin.

Iniciando con el mtodo de focalizacin tenemos la siguiente cuestin: Cul de los
dos dispositivos ser el adecuado para ser utilizado en la visita mdica de la Fuerza
de Ventas?

A simple vista y siguiendo la tendencia de otras farmacuticas podramos decir que
el equipo sera el iPad, pero la decisin de ir por un dispositivo u otro no se puede
fundamentar en una tendencia, sino en la satisfaccin de las necesidades del
negocio. Para ello nos basaremos en otro mtodo simple que se basa en la
ejecucin de un CheckListy de esta manera descartar el equipo que no cumpla con
la mayora de los requerimientos solicitados por el negocio.

Antes de comenzar con la lista de verificacin enunciare las necesidades que se
requieren satisfacer:


1. Configuracin de correo electrnico.
2. Seguridad de la informacin sensible
3. Instalacin de la aplicacin CRM
4. Servicio de datos mviles.
5. Visor de documentos
6. Editor de documentos
7. Pantalla de alta definicin para la visualizacin de ayudas visuales.
8. Mensajera instantnea.
9. Navegador Web compatible con HTML 5
10. Compatibilidad con Flash


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11. Visualizacin de pginas corporativas.

Adems de las necesidades tcnicas el equipo debe satisfacer necesidades
financieras y de productividad.

12. Costo inversin de equipo (menor a 10 mil pesos por equipo)
13. Tiempo de duracin de batera ( mayor a 10 hrs en uso)
14. Almacenamiento de informacin (mayor a 16 GB)

Ya que tenemos definidas las necesidades, se toma un dispositivo de cada uno de
los que estn siendo evaluados, y se realizan varias pruebas de rendimiento y
sobre todo de ejecucin de las aplicaciones mencionadas y al mismo tiempo se va
realizando la tabla de verificacin. De esta manera tenemos la siguiente
informacin:

Accin a llevar a cabo: Evaluacin del equipo Ipad Air con Wi-fi + 3G de 32
GB
Necesidades
Satisfechas
Si No
1. Configuracin de correo electrnico. X
2. Seguridad de la informacin sensible X
3. Instalacin de la aplicacin CRM X
4. Servicio de datos mviles. X
5. Visor de documentos X
6. Editor de documentos X
7. Pantalla de alta definicin para la visualizacin de ayudas
visuales.
X
8. Mensajera instantnea. X
9. Navegador Web compatible con HTML 5 X
10. Compatibilidad con Flash X
11. Visualizacin de pginas corporativas X
12. Costo inversin de equipo (menor a 10 mil pesos por
equipo)
X
13. Tiempo de duracin de batera ( mayor a 10 hrs en uso) X
14. Almacenamiento de informacin (mayor a 16 GB) X


El equipo ipad evaluado super el 80% de las pruebas de satisfaccin de
necesidades, a pesar de que su navegador web nativo no es compatible con Flash,


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existen aplicaciones que emulan las pginas que tienen contenido desarrollado en
Flash. De esta manera la nica desventaja es el costo por equipo.




Accin a llevar a cabo: Evaluacin del equipo BlackBerry PlayBook de 32 GB
Necesidades
Satisfechas
Si No
1. Configuracin de correo electrnico. X
2. Seguridad de la informacin sensible X
3. Instalacin de la aplicacin CRM X
4. Servicio de datos mviles. X
5. Visor de documentos X
6. Editor de documentos X
7. Pantalla de alta definicin para la visualizacin de ayudas
visuales.
X
8. Mensajera instantnea. X
9. Navegador Web compatible con HTML 5 X
10. Compatibilidad con Flash X
11. Visualizacin de pginas corporativas X
12. Costo inversin de equipo (menor a 10 mil pesos por
equipo)
X
13. Tiempo de duracin de batera ( mayor a 10 hrs en uso) X
14. Almacenamiento de informacin (mayor a 16 GB) X

Al trmino de las evaluaciones al equipo BlackBerry Playbook, se obtuvo que solo
cumple con un 60% de las caractersticas que se requieren. Este dispositivo
requiere un complemento (Smartphone BlackBerry) para obtener las
funcionalidades faltantes como correo electrnico, y el servicio de datos mviles. Su
caracterstica ms fuerte es el costo por equipo el cual equivale el 50% menos del
otro equipo evaluado.

Una vez terminadas las evaluaciones a los dos equipos se puede tomar una
decisin ms objetiva y con mayor seguridad de que el equipo a elegir no solo
seguir la tendencia del mercado sino que adems satisface las necesidades del
negocio.

De esta manera el equipo por el cual se decide es el equipo iPad.



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Conclusin:


Despus de haber concluido con esta actividad y de haber tomado un ejemplo de
mi experiencia laboral me doy cuenta de la importancia que tienen estos tipos de
mtodos. La mayora de nosotros solemos tomar nuestras decisiones en base a
experiencias o corazonadas, pero muchas veces estas decisiones estn
influenciadas por nuestro estado de nimo, de manera que no siempre pueden ser
las mejores decisiones tomadas.

Con la ayuda de los mtodos y anlisis podemos tener una mayor seguridad de que
la decisin que tomemos ser la ms adecuada. Entre mayor informacin se tenga
mayor precisin se tendr en las decisiones.

Esta actividad me ayudo a tener conciencia de que es mejor analizar las situaciones
antes de actuar. Aunque tambin soy consciente de que aun cuando tengamos un
buen anlisis o mtodos no siempre tendremos la mejor decisin. Ya que esto
tambin depende de circunstancias externas.