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Nombre del estudiante: Ana Gilda Maldonado Trillo



Nombre del trabajo: Actividad Integradora Unidad 4

Fecha de entrega:09 de Agosto de 2014

Campus: Lomas Verdes

Carrera /Prepa: Administracin

Semestre/Cuatrimestre: Sexto




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NDICE

FODA.........pg 2
PROBLEMA BAJO CONTROL
RECURSOS..pg 3
EJECUCIN.pg 4
PROCESO Y SEGUIMIENTOpg 4
EVALUACIN..pg 5
POSIBLES PROBLEMAS...pg 6















2

Actividad Integradora Unidad 4 Semana 9

PRINCIPAL PROBLEMA DENTRO DE LA ORGANIZACIN
Falta de comunicacin oportuna y eficiente para todos los empleados

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Gran Tecnologa
Un rea dedicada a la
comunicacin interna de la
empresa
Nuevos diseos de
comunicacin
Proveedores con ideas
innovadoras para la
comunicacin


Comunicacin eficiente para
los empleados
Reforzar la comunicacin con
diferentes medios de
comunicacin que no sea
solamente internet
Mejorar la comunicacin y por
ende mejorar la productividad
de la empresa.

DEBILIDADES AMENAZAS
La informacin no es leda por
todos los empleados
Falta de cultura en la lectura
Falta de inters de los
empleados por informarse
No tener la certeza de que
numero de empleados
realmente se enteran de los
cambios en la organizacin.
Saturacin de trabajo de los
empleados que provoca la falta
de lectura de los comunicados
de la organizacin.

Los empleados no estn
enterados de cambios
impactantes para los
empleados
Los empleados no se enteran
de nuevos lanzamientos en la
empresa que es bsico
conocerlos.
Bajo desarrollo organizacional


El problema principal dentro de la compaa era que la comunicacin no era
eficiente.

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Anteriormente, los comunicados de la organizacin nicamente se enviaban va
correo electrnico y muchas veces cuando los empleados veamos las
comunicaciones ya era demasiado tarde.
Estos comunicados tenan mucha informacin y era muy fastidioso leerlos.
La empresa no tena la certeza de que los comunicados fueran realmente ledos por
los empleados y muchas veces la falta de informacin produca re procesos.
Generalmente estos comunicados se quedaban en el olvido y cuando haba
cambios de personal, los empleados ni se enteraban.
La compaa tiene toda la tecnologa para poder tener una gran comunicacin que
permeara hacia toda la organizacin de forma rpida y segura.
Actualmente existe un rea completamente dedicada a la comunicacin interna que
ha permitido tener nuevas ideas de comunicacin, asegurndose que todos los
empleados estn completamente enterados de las comunicaciones oficiales de la
compaa.

PROBLEMA BAJO CONTROL

Enseguida, someta este trabajo al procedimiento de problema bajo control. Acuda
al contenido de la materia para seguir paso a paso las etapas. Atienda los
siguientes requisitos:
Situacin problemtica a la que podra dar solucin y deber tener bajo
control.

RECURSOS:
Recursos materiales y humanos con los que deber contar.
Se deber contar con un rea de 3 personas dentro de la unidad de Comunicacin
Corporativa, para que desarrollen las actividades correspondientes del rea de
nueva creacin llamada Comunicacin Interna. Esto permitir que cada uno est
enfocado cada uno de los aspectos de comunicacin que se van a reforzar.
1 Jefatura de Comunicacin Interna que reportar a la Vicepresidencia de
Comunicacin Corporativa.

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2 Coordinadores de Comunicacin Interna que reportarn a la Jefatura

EJECUCIN: Determine elementos que necesitar en esta etapa
Estas son las soluciones que se llevarn a cabo para solucionar el problema:
Campaa inicial de comunicacin en donde se avise a los empleados que
habrn cambios en la forma de comunicacin.
Comunicados con menos informacin, solamente lo relevante
Si son comunicados de cambios de personal o desarrollo de talento, ahora
se colocar la fotografa de la persona. El hecho de ver la fotografa te ayuda
a identificar con mayor facilidad los cambios dentro de la organizacin.
Se entregar informacin fsicamente en folletos a la hora de la entrada del
personal.
Se colocarn banners en las reas comunes de todos los pisos
Se transmitir la informacin en las pantallas del comedor
Se colocar informacin relevante en posters en las puertas de los
elevadores para leerlas en lo que se est esperando la informacin
La informacin se permear desde las cabezas de la empresa hacia los
reportes directos y as se va cascadeando la informacin en las juntas
diarias. Cada Line Manager es responsable de asegurarse que la gente
conozca la informacin.
Se usarn mayormente imgenes en lugar de texto para que se retenga
mejor la informacin.
Se har un peridico virtual que se enviar semanalmente con los principales
cambios y comunicados dentro de la organizacin donde se incluirn
concursos con premios para fomentar la lectura de este.
Se incluirn los comunicados ms importantes en la primera imagen de la
pgina de INTRANET.

PROCESO Y SEGUIMIENTO:
Durante esta etapa el rea de Comunicacin interna tendr que llevar a cabo las
siguientes actividades para asegurarnos que este tipo de soluciones estn
atacando el problema raz de una deficiente comunicacin de la empresa hacia
los empleados.
Al segundo mes de comenzar a lanzar los nuevos mtodos de
comunicacin, se har una encuesta de satisfaccin a todo el personal,
con la cual, el objetivo ser saber si creen que con esto se ha mejorado la
comunicacin interna y se pondr un concepto de sugerencias para
continuar eficientando la comunicacin.

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Una vez que se tengan los resultados de satisfaccin de los empleados y
los comentarios, el rea de comunicacin Interna analizar todas las
sugerencias de los empleados para que las soluciones lanzadas se
puedan complementar, eficientar o eliminar en caso de que no resulten
satisfactorias.
Derivado de los cambios que se pueden generar por los resultados
arrojados en estas encuestas, despus de 6 meses se deber lanzar otra
encuesta (esta vez ms sencilla) para poder darnos cuenta de que
realmente seguimos mejorando y que estas acciones estn cumpliendo
con el objetivo de tener una buena comunicacin interna,
El rea de Comunicacin interna deber tener reuniones mensuales con
indicadores aplicados directamente a la comunicacin interna.

EVALUACIN: Precise los parmetros que utilizar para evaluar el logro de los
objetivos planteados.
Dentro de la organizacin, el Bono por resultado est ligado por el logro de los
objetivos anuales. Esto tambin aplicar al rea de comunicacin Interna. Ellos
debern cumplir con los objetivos personales y de rea que comparten para que
puedan obtener su bono Anual.

Estos objetivos debern ser monitoreados constantemente por cada uno de los
colaboradores del rea de Comunicacin Interna para que se pueda lograr el
cumplimiento anual. En caso de que alguno de los objetivos no pueda ser cumplido
por que la encuesta haya arrojado que no es efectivo, en la revisin semestral de
objetivos se puede hacer la modificacin y ajuste o bien definir otro objetivo.

Sugerencias de indicadores de medicin para cumplimiento de objetivos:
Porcentaje de realizacin de las acciones previstas en ese Plan de Comunicacin
Interna.
Apego a presupuesto asignado
Bsqueda de proveedores que te mejoren los costos
Resultados de encuestas


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POSIBLES PROBEMAS: Seale qu pasos cree que no podra ajustar en este
momento para que el proceso de solucin del problema est realmente bajo control.
Ejecucin: por ahora se estara en una etapa de implementacin de nuevas
prcticas para eficientar la comunicacin pero hay que estar conscientes que un
cambio para la compaa entera y requiere de tiempo para que la gente lo
comience a notar y asimilar.
Por lo tanto, como los pasos van de la mano, una vez que alcancemos la madurez
de estas nuevas prcticas, podremos ajustar proceso, seguimiento y evaluacin.