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ACTIVIDAD DE RECONOCIMIENTO

GENERAL DEL CURSO









EDUVEL CAICEDO TRUJILLO
CC: 76050273
GRUPO: 302582_53








DIRECTORA
ANDREA ISABEL BARRERA

TUTORA
ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO









CONTROL DE CALIDAD
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
MARZO DE 2014






INTRODUCCIN


En la historia del ser humano siempre han existido diferentes tipos de problemas
o cuestionamientos, es as como a travs del tiempo se han desarrollado mtodos
para enfrentar problemas de su vida diaria y de esa forma obtener logros en las
diferentes metas que se propone.
Por lo tanto el curso de control de calidad, no solo nos ubica dentro del contexto
de las ltimas tcnicas de control de calidad y su desarrollo, sino de igual forma
nos concede herramientas para obtener una efectiva calificacin y/o un efectivo
desempeo como profesionales en cualquier entidad donde nos desempeemos y
de esta forma lograr contribuir en la consecucin de los objetivos de la entidad.

Entonces, en el presente trabajo se presenta la estructura del curso as como la
importancia del Control Estadstico de Calidad en el desarrollo de la Industria para
el siglo XXI, con el fin de tener un panorama amplio sobre los temas a estudiar.



OBJETIVOS


Identificar la estructura general del curso de Control de Calidad.
Identificar el objetivo general de Control de Calidad y los objetivos de cada una de sus
unidades.
Elaborar un mapa conceptual, donde se demuestra la estructura del curso
Control de Calidad, sus temticas, actividades, su diagrama de temas, la
metodologa, para una mejor orientacin en el desempeo de cada tpico.
Conocer y aprovechar todas las herramientas bases para el desempeo general del
curso y del programa.



FICHA TCNICA CONTROL DE CALIDAD
Nombre del curso Control de calidad
Cdigo del Curso 302582-179
Palabras clave
Calidad, Capacidad del proceso, Costos de calidad,
Diagrama causa - efecto, Diagrama de
Pareto, Grficos de control, Histograma, Muestreo
de aceptacin, Plan de muestreo.
Institucin Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD
Ciudad:
Bogot, D.C. - Colombia, extensivo a todos
los CEAD a nivel nacional
Autor del Protocolo
Acadmico:
Ing. Ren Alejandro Alvarado Rueda
Ao: 2010
Unidad Acadmica:
Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e
Ingeniera
Campo de Formacin: Profesional
rea del Conocimiento: Gestin de Operaciones
Crditos Acadmicos:
Dos (2), correspondientes a 96 horas de
trabajo acadmico: 70 horas promedio de estudio
independiente y 26 horas promedio de
acompaamiento tutorial.
Tipo de curso: Metodolgico
Destinatarios:
Estudiantes de los programa de Tecnologa e
Ingeniera Industrial de la Facultad de Ciencias
Bsicas e Ingeniera o personas de reas afines
interesadas en adquirir conceptos y fundamentos
profesionales de Ingeniera Industrial.
Competencia General de
aprendizaje:
El estudiante tendr habilidades en la aplicacin de
las tcnicas y metodologas para el diseo,
implementacin y evaluacin de control de calidad
de los procesos productivos, buscando satisfacer las
necesidades de los clientes y elevar el desempeo
productivo en las organizaciones.
Metodologa de Oferta: A distancia
Formato de circulacin:
Documento impreso, y formato pdf o HTML con
apoyo de la Web.
Denominacin de las
Unidades Didcticas:
Fundamentos y presentacin de tcnicas bsicas
para el control de calidad
Tcnicas estadsticas para el control de calidad





C
o
n
s
t
a

d
e


C
o
n
s
t
a

d
e






TRABAJO DE RECONOCIMIENTO

Unidad 01
Fundamentos del
control de calidad


Cap.1
Conceptualizacin y
antecedentes


Cap.2 Control
estadstico de calidad


Cap.3 Muestreo de
aceptacin


Unidad 02 Desarrollo del
control de calidad



Cap.4 Tcnicas con
datos numricos


Cap.5 Tcnicas con
datos no numricos

Cap.6 Costos de la
calidad

CONTROL DE
CALIDAD

Con
Actividades



Previa de introduccin
Estudio independiente
Acompaamiento tutorial
Actividades de
Evaluacin


Competencia de
aprendizaje




El estudiante tendr habilidades en
la aplicacin de las tcnicas y
Metodologas para el diseo,
implementacin y evaluacin de
control de calidad de los procesos
Productivos, buscando satisfacer
las necesidades de los clientes y
elevar el desempeo productivo en
las organizaciones.






Etapas


Reconocimiento
Profundizacin
Transferencia



Sistemas de
evaluacin


Autoevaluacin
Coevaluacin
Heteroevaluacin




Actividades de
Ejecucin



Autoestudio
Trabajo en grupo
Tutora
Medios tecnolgicos






IMPORTANCIA DEL CONTROL ESTADSTICO DE CALIDAD EN
EL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA PARA EL SIGLO XXI

De acuerdo al propsito del control de calidad, que nos permite identificar de
forma clara donde podra estar un cuello de botella y/o inconveniente para un
efectivo procedimiento en el cumplimiento de los objetivos de cualquier entidad y
nos permite tambin evitar repeticiones y evitar que se presenten errores;
considero que el control de calidad no solo tienen una gran importancia en la
satisfaccin de las necesidades y/o exigencias con los clientes, sino de igual
forma, el control de calidad permite que toda la entidad obtenga unos excelentes
resultados en cada uno de sus procesos internos y por supuesto una mejor
calidad de vida para sus empleados, permitindoles optimizar su tiempo y sus
energas al no existir repeticiones en algunas actividades, de esta forma el control
de calidad es una gran herramienta que logra un efectivo desarrollo en una
empresa y/o en un proyecto.
Por lo tanto al analizar la importancia del control estadstico de calidad en el desarrollo de
la industria para el siglo XXI, es inevitable comentar que sin el control de calidad en pleno
siglo XXI, es casi imposible que una entidad logre sus objetivos, que un empresario pueda
sacar adelante sus metas, ya que con las exigencias de un mundo globalizado y con las
exigencias de un cliente cada vez ms consciente de lo que desea y/o necesita, se debe
tener en cuenta que la forma ms efectiva para obtener buenos resultados tanto con la
produccin de bienes y servicios y con las diferentes etapas como la forma de venta, la forma
de atencin al cliente, la forma de publicidad, la forma de tratar a los empleados, entre otras,
es la clave para un bienestar comn, donde tanto el cliente como el empresario y sus
empleados se vean beneficiados.
De igual forma no podemos desconocer que con las ltimas tecnologas en la informtica
y en maquinaria, podemos obtener mejores resultados y si a las mismas les aplicamos el
control de calidad podemos ir a la par con grandes entidades que ya son reconocidas a nivel
internacional.








DEBILIDADES FORTALEZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS
Herramientas
de Gestin
Contar con
equipos no
adecuados
para la labor a
desempear
Su
modernizacin
de equipos
que den
rendimiento
Mayor
competitividad por
implementacin de
normas de control
calidad

equipos de
informtica
que puedan
ser
amenazados
con virus
Anlisis
estadsticos y
Manejo de
Software
La poblacin
se inclina a
consumir otro
producto de
menor riesgos
en la salud
Implementaci
n estndares
internacionales
Competir con
mercados que
tienen mayor salida
y rentabilidad
No tener un
control en sus
registros
contables
Certificaciones
Nacionales e
Internacionale
s

Perder algn
certificado por
productos que
no cumpla las
normas
exigidas por
los entes
gubernamental
es
Certificacin
internacional
como ISO
9000 sellos
icontec para
sus productos
Mayor
competitividad con
la implementacin
de las normas como
la ISO 14000 que
dan mayor garanta
a sus productos
Perder
posicionamie
nto frente al
mercado
competitivo
como las
empresas
internacionale
s

Operatividad y
funcionalidad
en los
procesos
No poder
cubrir todo los
regiones por
problemtica
de inseguridad
nacional
Contar con la
ms alta
tecnologa
garantizando
la
productividad
en los

Buenas
instalaciones y
ubicacin
estratgica dentro
del mercado para
obtener un buen
Inconveniente
s en cuanto a
la distribucin
de los
productos en
algunas
zonas del
mercados posicionamiento en
los mercados
nacionales e
internacionales
pas








CONCLUSIONES


1-Tener conocimiento sobre la estructura del curso de Control de calidad nos
permite tener claridad sobre los conceptos y la fundamentacin del curso, para
lograr el objetivo de nuestras metas ya sea a nivel personal y/o empresarial.
2-Identificar y tener claridad sobre los objetivos del curso nos permite conocer en forma clara
cules son las metas que debemos lograr para tener xito en su estudio y de esta forma
tener xito en nuestro futuro como profesionales.
3-Tener conocimiento sobre Control de calidad, es un gran apoyo en la toma de decisiones
con el fin de obtener soluciones para los problemas que se nos puedan presentar, tanto a nivel
personal como profesionalmente y por supuesto para llegar a la consecucin de las metas de
cualquier entidad y/o proyecto.
4- La utilizacin del Control Estadstico de la calidad es como instrumento y herramienta
destinada a un mejor control en la evolucin de la empresa, una forma ms eficaz de tomar
decisiones en cuanto a ajustes, un mtodo muy eficiente de fijar metas y un excepcional
medio de verificar el comportamiento del sistema.










BIBLIOGRAFA
Mdulo - Control de calidad, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, 2008.
Protocolo - Control de calidad, Universidad Nacional Abierta y a Distancia.
Campus virtual, Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Control de calidad
2013.

www.unad.edu.co/campusvirtual/controldecalidad