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Prof.

Carlos Esteban

Comunicación Empresarial
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INTRODUCCIÓN

Este trabajo aborda cuestiones relacionadas con la repercusión de la globalización en
aspectos de la comunicación.
Partiendo desde el punto de vista de la globalización hacia la comunicación está a
evolucionado e manera impresionante con el pasar de los años tanto así que podemos
decir que un mensaje que se envía hacia un receptor llega en el mismo tiempo que uno lo
envía.
En este trabajo hablaremos acerca de lo importante que es la comunicación empresarial
con el resto del mundo, en que afecta algunos factores culturales, las herramientas que
ayudan a que la comunicación sea más rápida.
Mencionaremos todos los puntos necesarios para detallar con claridad la comunicación
empresarial con todo el mundo o en la globalización.











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COMUNICACIÓN DEDE EL PUNTO DE VISTA
DE LA GLOBALIZACION

1. Definición

1.1 Comunicación Empresarial
Es el conjunto total de mensajes, que se intercambian entre los integrantes de una
organización, estos mensajes se pueden transmitir en diferentes niveles y diversas
maneras.
1.2 Globalización
La globalización es un proceso de interacción e integración entre la gente, las
empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en función del
comercio y la inversión en el ámbito internacional, el cual cuenta con el respaldo
de las tecnologías de información. Este proceso produce efectos en el medio
ambiente, la cultura, los sistemas políticos, el desarrollo y la prosperidad
económica, al igual que en el bienestar físico de los seres humanos que
conforman las sociedades de todo el mundo.


2. Comunicación desde el punto de vista de la globalización
En un entorno empresarial global la comunicación se ha convertido en un elemento
clave para la actividad económica y empresarial
En la actualidad vivimos en un mundo globalizado y por ello, las estrategias y planes
de comunicación que utilizamos y
desarrollamos no pueden tener la misma estructura que hace veinte o treinta años.
La comunicación vista desde el punto de la globalización está teniendo un crecimiento
importante en la actualidad; ya que está usando medios o herramientas; como la ayuda
de la Web y las redes sociales para que así las personas puedan interactuar de
manera más fluida tanto dentro como entre naciones.
La información se transmite más rápido que nunca y traspasa fronteras con esa misma
velocidad. Con la ayuda de las herramientas utilizadas para la comunicación ahora se
puede decir que el emisor y receptor de un mensaje ya no poseen el control absoluto
de dónde aparecerá en mensaje.

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3. Importancia de la comunicación
En toda organización es fundamental e importante la comunicación, ya que ella es uno
de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo empresa. Es crucial para el
bienestar tanto personal como corporativo, ayuda a superar situaciones delicadas,
resolver conflictos, expresar ideas, defender intereses, concretar acuerdos así como
con empresas nacionales o de cualquier parte del mundo.
En la actualidad, en este mundo globalizado es importante el hablar o expresarse
adecuadamente o correctamente ante otras personas si se quiere llegar a una buena
comunicación.
No obstante las herramientas de comunicación son de gran ayuda pero no basta tan
solo con tenerlas si no el cómo usarlas.
Para la comunicación con el resto del mundo debemos de tener en cuenta muchos
factores como la cultura, el idioma y es cuando más, debemos saber comunicarnos de
la manera correcta, respetando todos los factores que se presenten teniendo una
actitud flexible ante las diferentes situaciones que se presenten tanto buenas como
malas, saber expresarse y comportarse, aportar diferentes opiniones y puntos de vista
y por ultimo pero también importante el idioma que permita una comunicación fluida.

4. Comunicación empresarial en los negocios internacionales
Como se menciona anteriormente la comunicación es muy importante aún mas
cuando los comunicadores tienen diferencias culturales, los problemas de
comunicación son probables.
Los cambios como la internacionalización, las fusiones, las adquisiciones y las
empresas conjuntas desafían a las empresas.
Cuando la comunicación multicultural es deficiente, los negocios tienen falta de
cohesión interna y suelen aparecer una serie de problemas como la falta de
clientes, retención de personal, lucha de poderes, productividad reducida y falta de
cooperación.





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 Lenguaje e idioma

Las empresas deben abordar las áreas difíciles del lenguaje inapropiado así como
también el idioma extranjero. Los mensajes tienen sentido siempre y cuando se
transmitan a través del vocabulario, acento y tono adecuado. El mal uso de las
palabras o las emociones puede dar un mensaje equivocado y afectar la
percepción, confianza y actitud.

Se debe establecer un idioma principal o universal, así sea inglés, francés o
español, e insiste en que todos hablen en este idioma. Teniendo en cuenta que
todas las personas involucradas hablen fluidamente el idioma principal, dándoles
el entrenamiento apropiado.

 Cultura

En los negocios internacionales suelen tratar con empresas diversas en términos
de nacionalidad y antecedentes culturales. Los negocios enfrentan desafíos de las
diferencias de idioma, valores, sistemas de creencias, ética laboral, prácticas de
negocios, comportamiento, protocolo y expectativas.

Estas desemejanzas pueden tener un impacto negativo en la cohesión con otras
empresas, con el equipo o en la productividad del personal.

Los intermediarios que están familiarizados con ambas culturas pueden ser de
gran ayuda al traducir tanto la sustancia como la manera en que fue dicho algo.

Pueden hacer ajustes en el tono que le parezcan apropiados en una cultura pero
no en la otra, o puede simplemente ajustar el tiempo de lo que se dice y hace.

 La proxémica (La comunicación proxémica se refiere a toda la comunicación del lenguaje corporal referente a dos personas que hablan)

Las diferentes culturas se relacionan diferentes en cuanto al espacio considerado
educado en las conversaciones y negociaciones. Por ejemplo, los norteamericanos
prefieren espacios mayores, mientras los europeos tienden a aproximarse más. El
problema aparece cuando una cultura ve el intento de la otra cultura de crear más
espacio como evidencia de frialdad, condescendencia o indiferencia. Aquellos que
están acostumbrados a un espacio más personal pueden ver estos intentos como una
falta de respeto o agresividad.

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5. Métodos de comunicación con el resto del mundo

Muchas compañías están cambiando la forma de hacer negocios a nivel internacional
mediante la utilización de algunas herramientas tecnología de la información y la
comunicación.
Los nuevos dispositivos como teléfonos inteligentes y las tabletas, los últimos software
y aplicaciones de medios de comunicación y la popularidad de los sitios de redes
sociales hacen que sea fácil para las empresas comunicarse con colegas y clientes de
todo el mundo, evaluar el rendimiento del producto y las ventas, y comercializar y
promover sus productos más efectivamente, todos los cuales desempeñan un papel
cada vez más importante en los negocios internacionales.

 Equipos

La tecnología de la información es ampliamente compartida a través de los
dispositivos móviles, computadoras portátiles, PDAs y teléfonos inteligentes, ahora
comunes en cualquier lugar de trabajo.

 Aplicación
La mayoría de las empresas tienen al menos una mínima presencia en línea, que
es la clave para unirse a una comunidad global de negocios. Un sitio web, junto
con la interacción en las redes sociales como Facebook, Twitter y Skype, permite a
las empresas estar al día sobre sus competidores, compartir información con los
clientes.