Revista Escrita

Rua Marqus de So Vicente, 225 Gvea/RJ CEP 22453-900 Brasil

Ano 2011. Nmero 13. ISSN 1679-6888.
escrita@puc-rio.br


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A COMPETNCIA COMUNICATIVA NA PROVA DE REDAO
DO CERTIFICATE OF PROFICIENCY IN ENGLISH (CPE)
ESTUDO DE CASO


Clia Elisa Alves de Magalhes professora de ingls como lngua estrangeira (EFL) e aluna do curso de Mestrado emEstudos da
Linguagemna PUC-Rio.

E-mail: elisa.celiamagalhaes@gmail.com


Resumo
Este artigo tem como objetivo avaliar o desempenho
de um aluno de ingls como lngua estrangeira na
produo do gnero textual projeto, que faz parte da
prova de redao do Certificate of Proficiency in
English (CPE). Essa avaliao feita com base nos
aspectos lingusticos e convenes comunicativas
relacionadas ao conceito de competncia
comunicativa descritas nos critrios de avaliao do
Manual do CPE estabelecidos pelo Quadro Europeu
Comum de Referncia para Lnguas, QECR. O artigo
tambm discute a adequao dos critrios de
avaliao propostos pelo referido Manual.
Abstract
The objective of this article is to analyze the
performance of a student of English as a foreign
language in the production of the textual genre
proposal, which is part of the writing paper in the
Certificate of Proficiency in English exam (CPE).
This assessment is based on the linguistic aspects and
communicative conventions related to the concept of
communicative competence described in the
assessment criteria found in the CPE Handbook and
established by the Common European Framework of
Reference for Languages (CEFR). The article also
discusses the suitability of the assessment criteria
proposed by the target Handbook.


Introduo

Existem diversos exames de avaliao de proficincia em lngua inglesa como
lngua estrangeira, destacando-se entre eles o Certificate of Proficiency in English,
designado pela sigla CPE, elaborado pela Universidade de Cambridge. O CPE atesta um
nvel altamente avanado de proficincia em lngua inglesa em situaes reais de
comunicao para falantes no-nativos, nvel C2 do Quadro Europeu Comum de
Referncia para Lnguas, doravante QECR. O QECR um guia usado para descrever os
objetivos a serem alcanados pelos estudantes de lnguas estrangeiras na Europa. Por isso,
os aspectos avaliados no CPE assim como os critrios utilizados so baseados nesse
referncial terico. Quanto ao termo falante no-nativo do nvel C2, o mesmo refere-se
ao candidato ao CPE, e no especificamente habilidade oral desse candidato.
Segundo o manual do CPE (2008, p.2), os exames de Cambridge abrangem as
quatro habilidades na lngua: leitura, escrita, compreenso auditiva e fala; e avaliam,
principalmente, a habilidade ou competncia do candidato para comunicar-se
eficientemente na lngua inglesa. Consequentemente, necessrio para o candidato ao
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exame e para o professor que ir prepar-lo entender o significado dessa habilidade ou
competncia comunicativa.
O termo competncia comunicativa tem-se constitudo num dos mais controvertidos
na Lingustica (Hymes, 1992). Uma das razes para essa controvrsia o fato de que a
competncia comunicativa no est limitada ao conhecimento estrutural da lngua conforme
o conceito de competncia gramatical proposto por Chomsky (1965). Para Hymes (1972,
apud Richards e Rodgers, 2004, p. 159), ao adquirir a competncia comunicativa, o falante
tem o conhecimento e a habilidade para usar a lngua observando, por exemplo, se esse uso
adequado a determinado contexto, ou seja, a competncia comunicativa tambm
considera as dimenses sociais da lngua refletidas na competncia sociolingustica. Na
prova de redao do CPE, o conceito de competncia comunicativa pode ser observado, de
forma indireta, nos critrios de avaliao, pois estes priorizam os seguintes aspectos: o
contedo do texto elaborado e o cumprimento da tarefa proposta, a coerncia de ideias, o
desenvolvimento do tema, e a variedade de itens lxico-gramaticais utilizados. A correo
gramatical no o aspecto mais importante para a obteno da aprovao no referido
exame.
Diferentes autores j pesquisaram o tema competncia comunicativa em diversos
contextos, incluindo as provas de proficincia escrita em lngua materna e em segunda
lngua. Andrade & Barreto (2009), por exemplo, analisaram o conceito de competncia
comunicativa a partir de sua definio no QERC, e as competncias que se devem
desenvolver nos alunos brasileiros do Ensino Mdio nas disciplinas Lngua Portuguesa e
Lnguas Estrangeiras Modernas, segundo os Parmetros Curriculares Nacionais para o
Ensino Mdio (PCNEM).
Considerando o contexto de avaliao e do processo de ensino-aprendizagem em
lngua estrangeira, importante ressaltar que o professor deve saber avaliar adequadamente
as competncias e habilidades que o aprendiz precisa desenvolver para comunicar-se
eficientemente em diferentes situaes e, consequentemente, prepar-lo de forma
satisfatria seja para sua comunicao no dia-a-dia, seja para a sua aprovao em diferentes
tipos de exames, como os exames de proficincia.
Diante desse quadro, o presente trabalho visa avaliar o desempenho de um aluno de
ingls na prova de redao do CPE , considerando os aspectos lingusticos e as convenes
relativas ao conceito de competncia comunicativa na referida prova. A partir da anlise
dos dados, pretendemos responder s seguintes questes:

Quais so os requisitos / aspectos comunicativos necessrios para a obteno da
aprovao na Parte 2 da prova de redao do CPE?
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O aluno em questo enquadra-se nas exigncias do modelo de competncia
comunicativa propostas para a aprovao na parte 2 da prova de redao do CPE?
Os critrios de correo da prova de redao do CPE so adequados para avaliar a
competncia comunicativa do candidato teoricamente um falante do nvel C2
segundo o QECR?
A relevncia da pesquisa consiste em sua contribuio para a reflexo sobre o
conceito de competncia comunicativa na prova de redao do CPE e sobre os critrios de
correo dessa prova. A partir do entendimento desses dois aspectos, possvel avaliar de
forma mais eficiente a necessidade de um redirecionamento das prticas pedaggicas que
visam levar os alunos de lngua inglesa como lngua estrangeira a um melhor desempenho e
consequente aprovao em exames de proficncia na lngua alvo.
So revistas na seo a seguir as premissas e pressupostos tericos de diferentes
autores (Chomsky, 1965; Hymes, 1967, 1972, 1992; Canale, 1983, 2001) visando a anlise
do conceito de competncia comunicativa. O conceito de competncia comunicativa
proposto pelo QECR tambm analisado brevemente. A seo subsequente trata da
descrio da prova de redao do CPE e dos critrios gerais e especficos de avaliao
dessa prova, com enfoque na Parte 2 da prova, parte analisada nesta pesquisa. O gnero
textual escolhido, Projeto (Proposal), tambm definido segundo o Manual do CPE
(2002). Na sequncia, so fornecidas informaes sobre a natureza da metodologia de
pesquisa, sobre o participante da pesquisa, e sobre os procedimentos e critrios utilizados
para a gerao de dados. Na anlise de dados, o desempenho do referido participante
avaliado a partir dos critrios gerais e especficos propostos por esse Manual, que utiliza os
aspectos lingusticos e convenes comunicativas relacionadas ao conceito de competncia
comunicativa descrito pelo QECR. Ainda considerando o conceito de competncia
comunicativa, discute-se a adequao dos critrios de avaliao para a referida prova
propostos pelo Manual do CPE. Na concluso, so retomados os resultados da anlise para
a elaborao das consideraes finais e de proposta de procedimentos futuros para a
continuidade desta pesquisa.

1) O Conceito de competncia comunicativa

Segundo Celce-Murcia e Olshtain (2000, p.16), o conceito de competncia
comunicativa foi criado por Hymes (1967 & 1972) e seus colegas de diferentes reas da
lingustica (antropolgica, sociolgica e funcional), que argumentavam que a competncia
lingustica consistia no s da competncia gramatical de Chomsky (1965), mas tambm da
competncia sociolingustica ou pragmtica. Na obra The concept of communicative
competence revisited, Hymes (1992, p. 31-57) analisa uma srie de termos e ampliaes do
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conceito feitas por diversos autores e concebe a competncia comunicativa como uma
combinao de competncias que ultrapassam o conhecimento gramatical e atingem
situaes de uso da lngua, englobando aspectos sociolingusticos e pragmticos, entre
outros, como o conceito de comunidade de fala, identidade e pertencimento.
Canale (1983, p. 2-14) tambm busca definir o termo competncia comunicativa, e
cria um enquadre terico, modelo que se destaca na rea de avaliao de ensino e
aprendizagem de lnguas. Para Canale (1983), os alunos adquiririam competncia
comunicativa se ficassem expostos a quatro formas de competncia: a competncia
gramatical, a competncia sociolingustica, a competncia discursiva e a competncia
estratgica.
A competncia gramatical relaciona-se ao domnio das regras fonolgicas e lxico-
gramaticais de formao de uma sentena; isto , capacidade do falante em interpretar o
sentido de uma sentena atravs de seu conhecimento da pronncia, vocabulrio, sentido e
formao das palavras e sentenas, e soletrao correta na lngua alvo. A competncia
sociolingustica refere-se s regras socioculturais do uso da lngua; ou seja, ao
conhecimento e habilidade que o falante possui para expressar e entender enunciados de
um modo apropriado, de acordo com fatores sociais e culturais do contexto em que se
encontra, tais como os propsitos e as normas da interao e o tipo de relao que o falante
possui com o interlocutor. J a competncia discursiva aborda o domnio das regras que
regem a coeso e a coerncia do discurso na lngua. Nesse sentido, um texto alcana
unidade por meio da coeso de sua forma e da coerncia de seu significado. A competncia
estratgica diz respeito ao domnio da estratgia comunicativa na comunicao verbal e no
verbal no uso da lngua para compensar deficincias na competncia gramatical e
sociolingustica. Esse objetivo pode ser alcanado atravs da parfrase, ou atravs da fala
mais lenta com o objetivo de alcanar um efeito retrico, por exemplo.
O conceito de competncia comunicativa proposto pelo QECR, assemelha-se ao
modelo de competncia comunicativa proposto por Canale (1983). De acordo com o QECR
(2001, p. 34-35), a competncia comunicativa compreende diferentes componentes: a
competncia lingustica, a sociolingustica e a pragmtica.
A competncia lingustica abrange conhecimentos lexicais, fonolgicos, sintticos,
ortogrficos, e elementos da constituio do texto como coeso e coerncia (Oliveira, 2008,
p. 195-200). importante ressaltar que diferentes autores sugerem diferentes formas para
categorizar a propriedade de coeso, ou seja, para categorizar o conjunto de estratgias de
sequencializao responsvel pelas ligaes lingusticas relevantes entre os constituintes
articulados no texto (Oliveira, 2008, p. 195). Segundo Halliday e Hasan (1976, apud
Oliveira, 2008, p. 195-200), por exemplo, so cinco os mecanismos de coeso: refernca
(endofrica e exofrica), substituio, eliso, conjuno e coeso lexical.
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A referncia constitui-se na relao dos elementos textuais com outros elementos
presentes no texto ou no. Quando esta relao se processa no nvel situacional ou
extralingustico denominada exofrica. Quando ocorre nos limites do texto denominada
endofrica. As referncias endofricas se subdividem em anforas, que se referem aos
elementos anteriores; e catforas, que se articulam numa conexo com os elementos
posteriores. A substituio consiste em uma remisso coesiva em que o termo substitudo
no recupera totalmente o item ao qual se refere; ou seja, embora se aproximem em termos
semnticos, no possuem equivalncia absoluta de sentido. A eliso se trata de um
mecanismo de omisso de um constituinte recupervel pelo contexto, a partir das
informaes que ocorreram num momento anterior. A conjuno caracteriza-se pelo
estabelecimento de ligaes lgico-semnticas na sequencializao textual, como
temporalidade e consequncia. Finalmente, a coeso lexical envolve a repetio do mesmo
elemento lexical ao longo do texto ou a sua substituio por outras unidades lexicais que
com ela mantm relaes semnticas de natureza hierrquica (hiponmia, hiperonmia) de
incluso (holonmia, meronmia) ou no hierrquica (sinonmia, antonmia).
A coerncia, propriedade relativa construo do sentido textual, de acordo com
Oliveira (2008, p. 201), abrange trs domnios: lingustico, pragmtico e extralingustico.
O domnio lingustico relaciona-se aos recursos lxico-gramaticais, fontico-fonolgicos,
semnticos e morfossintticos. O domnio pragmtico refere-se s condies de realizao
da interao; isto , relaciona-se aos aspectos envolvidos no ato comunicativo em que o
texto produzido e recebido: contexto situacional, tipo de fala, inteno e aceitao
comunicativas, valores e crenas dos participantes da interao e demais aspectos que
interferem na produo de sentido textual. O domnio extralingustico diz respeito ao
conhecimento de mundo, aos contedos e informaes necessrios para a elaborao
lingustica e (de)codificao do texto, s vivncias e experincias dos participantes da
situao comunicativa.
Por sua vez, a competncia sociolingustica, segundo Canale (1983), refere-se ao
significado e forma da fala em diferentes contextos sociolingusticos, dependendo de
fatores contextuais como o papel dos participantes, os propsitos da interao e as normas
e convenes da situao comunicativa.
Finalmente, de acordo com Yule (1996, p. 3), a pragmtica a rea que lida com o
estudo do significado comunicado pelo falante (ou escritor) e interpretado pelo ouvinte (ou
leitor). Nesse sentido, a pragmtica relaciona-se mais estritamente com a anlise do que as
pessoas querem dizer do que necessariamente com aquilo que as palavras ou frases
produzidas possam significar por si s: Pragmatics is the study of speaker meaning.
(Yule, 1996, p. 3). Sendo assim, a competncia pragmtica pode ser definida como "um
conjunto de regras internalizadas de como usar a lngua de maneiras socioculturalmente
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apropriadas, levando em considerao os participantes na comunicao interativa e as
caractersticas do contexto dentro do qual a interao acontece (Celce e Murcia, 2000, p.
19).
Para atender s especificaes referentes ao conceito de competncia comunicativa
proposto pelo QECR, a prova de redao do CPE deve contemplar esses trs componentes
em seus critrios de correo: a competncia lingustica, a sociolingustica e a pragmtica.
A seguir, a prova de redao do CPE e os seus critrios de correo so descritos.

2) A prova de redao do CPE e os critrios de correo

De acordo com o Manual do CPE (2008, p. 18-19), a prova de redao do CPE
encontra-se dividida em duas partes: Parte 1 e Parte 2, e tem a durao de 2 horas. Cada
parte constitui-se de uma tarefa a ser cumprida, isto , de um texto a ser elaborado, em 300
a 350 palavras. Enquanto a parte 1 composta de uma nica tarefa obrigatria; na parte 2, o
candidato deve escolher uma tarefa dentre cinco opes oferecidas. Na Parte 1, o candidato
deve elaborar seu texto aps a leitura das instrues que so compostas de um texto (partes
de jornais, revistas, etc.) de 100 palavras. O foco da tarefa discursivo. Na Parte 2, as
instrues so compostas de textos de 70 palavras. As tarefas referem-se elaborao dos
seguintes gneros textuais: um artigo, ensaio, carta ou projeto (proposal) na Parte 1; e um
artigo, carta, ensaio, projeto (proposal), relatrio ou resenha (de filme, livro, hotel, etc.)
na Parte 2.

2.1) Os critrios gerais de correo da prova de redao do CPE

Segundo o Manual do CPE para professores (2008, p. 25-26), a avaliao da prova
de redao do CPE baseada em dois critrios de correo. Um deles compreende a
impresso geral do examinador em relao ao contedo, organizao e coeso do texto,
variedade de itens lexicais e gramaticais, ao registro e formato do texto, e ao leitor indicado
na tarefa. O outro critrio baseia-se em parmetros especficos relativos ao contedo do
texto para o cumprimento da tarefa. Os examinadores utilizam os dois critrios de correo
para fazer comentrios sobre os diferentes aspectos da prova e para atribuir uma nota final
que varia em uma escala de 0 a 5.
As notas atribudas para o uso correto da lngua, da ortografia e da pontuao
seguem os critrios gerais de correo. No entanto, embora os candidatos possam perder
pontos por incluso de contedo irrelevante tarefa, por exemplo, a prioridade do
examinador dar crdito aos esforos dos candidatos para se comunicarem.
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Para a avaliao, tambm importante que o examinador saiba a definio de um
falante da lngua no nvel de CPE. De acordo com o QECR, para a aprovao na prova do
CPE, nvel C2, o falante deve ser proficiente na lngua inglesa. Essa classificao significa
que esse falante:

capaz de compreender, semesforo, praticamente tudo o que ouve ou l. capaz de
resumir as informaes recolhidas em diversas fontes orais e escritas, reconstruindo
argumentos e factos de um modo coerente. capaz de se exprimir espontaneamente, de
modo fluente e com exactido, sendo capaz de distinguir finas variaes de significado em
situaes complexas. (QECR, 2001:49)

2.2) O gnero textual projeto e os critrios especficos de correo

Utilizamos uma prova de CPE (2002, p. 33), na qual, uma das tarefas a ser escolhida
na uma das tarefas a ser escolhida na Parte 2 da prova de redao era a elaborao do
gnero textual projeto. Resumidamente, para a elaborao desse texto, o candidato deveria
imaginar-se pesquisador de uma agncia de turismo e criar um projeto para o seu gerente,
objetivando atrair mais turistas locais e estrangeiros para a sua cidade. Esse projeto deveria
incluir ideias para melhorar as comodidades urbanas e aumentar a renda proveniente do
turismo local.
De acordo com esse manual (2002, p. 36), na correo do texto, os examinadores
devem considerar aspectos relativos ao contedo (sugestes para atrair mais visitantes para
a cidade, para melhorar as comodidades urbanas, e para aumentar a renda relativa ao
turismo na regio), variedade de estruturas lxico-gramaticais utilizadas (linguagem para
descrever, analisar, fazer recomendaes e talvez formular hipteses), ao registro
(variedades lingusticas relacionadas ao nvel de formalidade, ou seja, o registro adequado
para a relao de negcios entre pesquisador e gerente do escritrio) e formato do texto
(formato do gnero projeto com organizao do texto em sees com ttulos), organizao
e coeso (texto bem estruturado escrito em prosa, dividido em sees, e desenvolvido em
pargrafos de forma coesa), e ao leitor, ou seja, o gerente, que deve entender claramente o
projeto apresentado.
Em anexo encontra-se uma cpia da verso em portugus (traduo feita pela
autora deste artigo) dos seguintes textos: a tabela com os critrios gerais de correo da
Parte 1 e 2 da prova de redao do CPE (Anexo 1), as instrues da Parte 2 da prova de
redao do CPE para a elaborao do gnero textual projeto e os critrios de correo
especficos dessa parte (Anexo 2), uma redao (para modelo/padro de correo) avaliada
pelo grupo de examinadores de provas escritas da Universidade de Cambridge (Anexo 3), e
o texto elaborado pelo participante da presente pesquisa (Anexo 4). Esse texto foi analisado
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conforme as instrues do manual do CPE (2002, p. 30-36), o qual estabelece que as
redaes sejam avaliadas com base nos critrios gerais encontrados na tabela de correo
de redao do CPE e nos critrios especficos s tarefas da Parte 2.

3) Metodologia de pesquisa

A abordagem da pesquisa sociolingustica que norteia este trabalho insere-se na
tradio de pesquisas qualitativas e, mais especificamente, no paradigma interpretativista
(Alwritght e Balley, 1991 e Lincoln e Guba, 2006). Na pesquisa qualitativa, diferentemente
da quantitativa, h aceitao explcita da influncia de crenas e valores sobre a teoria,
sobre a escolha de tpicos de pesquisa, sobre o mtodo e sobre a interpretao de
resultados (Gnther, 2006, p. 203).
A metodologia da pesquisa insere-se no mbito da pesquisa etnogrfica (Andr,
2008). Para Andr (2008), o estudo do tipo etnogrfico deve apresentar caractersticas tais
como: a) uso de tcnicas associadas observao do participante, entrevista intensiva, e
anlise de documentos; b) pesquisador como instrumento principal na gerao e na anlise
dos dados, c) nfase no processo e no nos resultados, d) preocupao com o significado
atribudo pelos participantes da pesquisa s suas aes. O modo de pesquisa adotado o
estudo de caso. Uma das caractersticas do estudo de caso a nfase em compreender o que
est acontecendo a partir da perspectiva do participante ou dos participantes da pesquisa,
sendo este tipo de estudo indicado, entre outras situaes, quando ele extremo ou nico
(Yin, 1999).
O participante da pesquisa, cuja lngua materna o portugus do Brasil, mdico e
professor universitrio com experincia em escrever artigos cientficos em portugus e em
ingls na sua rea de atuao, alm de ser palestrante em congressos e seminrios. Seus
estudos na lngua inglesa iniciaram-se na adolescncia e desenvolvem-se at hoje, pois o
participante considera o ato de estudar ingls uma experincia prazerosa. Ele tambm
relatou ter planos de dar aulas de ingls. Por isso o certificado do CPE seria importante em
seu processo de formao como professor de lngua inglesa.
O participante foi meu aluno de ingls durante alguns meses, perodo durante o qual
expressou o desejo de prestar o exame de CPE. A partir de observaes e avaliaes
informais feitas em sala de aula (e com base na minha experincia como examinadora da
prova oral do CPE e como professora de curso preparatrio para o referido exame), percebi
que o aluno precisaria desenvolver suas habilidades orais e escritas para alcanar sua
aprovao no CPE. Entretanto, atravs de uma conversa informal, foi possvel diagnosticar
a prioridade do aluno, que era relativa ao desenvolvimento de suas habilidades na escrita.
Consequentemente, devido prioridade do aluno ser o desenvolvimento da sua produo
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textual e ao fato do presente trabalho ser uma anlise inicial do desempenho desse aluno,
foram gerados dados referentes somente Parte 2 da prova de redao do CPE. No foram
gerados dados para a anlise da Parte 1, pois o grau de dificuldade dessa parte maior por
envolver a compreenso e utilizao de instrues mais longas (input para a tarefa). Essa
parte da prova ser foco de pesquisa posterior, no integrante deste trabalho.
As tarefas da Parte 2 da prova de redao do CPE referem-se elaborao dos
seguintes gneros textuais: artigo, carta, ensaio, projeto (proposal), relatrio ou resenha
(de filme, livro, hote, etc.). Aps a referida conversa informal com o aluno, resolvemos
(pesquisador e pesquisado) comear a pesquisa atravs de um gnero que ele considerasse
mais difcil. O gnero escolhido pelo aluno foi o gnero textual projeto (proposal).
Segundo o manual do CPE (2008, p. 21), o gnero projeto tem um formato similar ao
gnero relatrio. No entanto, enquanto o relatrio um relato de algo que j aconteceu, o
foco do gnero projeto encontra-se no futuro e o objetivo principal fazer recomendaes
para discusso.
Na gerao dos dados para a Parte 2 da prova de redao do CPE, o aluno recebeu o
referido material de prova (Item 2 da Parte 2 do Manual do CPE de 2002, Anexo 1), e foi
pedido a ele que escrevesse em sua casa o gnero textual escolhido e que ele anotasse o
tempo gasto na sua elaborao, lembrando-se que ele deveria levar menos de uma hora na
produo desse texto. Os dados assim gerados so analisados na seo seguinte.

5) Anlise de dados e o gnero textual projeto

O QECR (2001, p. 34-35) afirma que a competncia comunicativa compreende a
competncia lingustica, a sociolingustica, e a pragmtica. Consequentemente, para atender
s especificaes do QECR, a prova de redao do CPE deve contemplar esses trs
componentes no s na elaborao das tarefas comunicativas a serem cumpridas pelo
candidato, mas tambm em seus critrios de correo. Por isso, a tabela de critrios gerais
de correo da prova de redao abrange os seguintes itens: pontuao, ortografia e
correo / acuidade da lngua, organizao, coerncia e desenvolvimento do tpico, e efeito
causado no leitor. De forma similar, os critrios de correo especficos das tarefas da
prova de redao consideram os seguintes aspectos: contedo e efeito no leitor, variedade
de estruturas lexico-gramaticais, formato do texto e registro, e organizao textual e coeso.
A pontuao, a ortografia e a correo da lngua so consideradas na tabela relativa aos
critrios gerais de correo. A seguir, o gnero textual projeto produzido pelo participante
da pesquisa analisado em diferentes subsees com base nesses critrios. Vejamos
primeiramente, no entanto, o texto completo na verso original para melhor compreenso
da anlise oferecida (em anexo encontra-se uma cpia da verso em portugus).
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How to attract more tourists


1 Introduction
2 Rio de Janeiro is a wonderful city with beautiful beaches and a warm weather. Besides the seaside
we
3have even at least two cities (Petrpolis and Terespolis) in the mountain, almost 1000 m above the sea level
4with a not so hot weather.
5 Having all these favourable characteristics we prepared this proposal with the aim of attracting more
6tourists to our region.

7 Data collection
8 We need some data about the thourists to plan the proposal. So, we made a population survey
9including the thourists who arrive by plane and by boat to the town. Three hundred tourists were randomly
10choosen to give an interview and declare their expectations during this tour. They said that they would like
11to travel with security, have good accommodations and well prepared local guides to local events. They
12would like also to taste local food and see shows of popular music. Another information they would like
was 13to be informed about the consulates of their country, considering Rio de Janeiro is a very big and
important 14city in Brazil and should have all these facilities.

15 The proposal
16 Considering the problems identified in the survey we propose some procedures. The first one is to
17contact the local police to prepare a plan with special attention to the thourists as soon they arrive. This
18means a group of policeman talking different languages, mainly English, to give support to any need (this
19could be called The Thourist Police). The second point was accommodation, which must be provided by
the 20best hotels in the town, integrated in a system of high quality assistance. This could include a reception
show 21at their arrival what could demonstrate our sympathy for them. After the arrival the hotels, as a
whole, 22should provided transport, so that they could have facilities in this moment and didnt depend on the
public 23transportation system, which we know, is deficient. At the moment of the transportation to the hotels
they 24would know the specialized local guides. They could receive a brochure, specially made for them,
telling the 25main events in town during the month, including shows of popular music.
26 In conclusion we think this proposal will attract more thourists to this town considering it was made
in 27according to the thourits expectancies.

5.1) Contedo e efeito no leitor

Conforme as instrues para a elaborao da proposta, o texto deveria contemplar
trs aspectos: o aumento do nmero de turistas locais e estrangeiros na cidade em questo, a
melhoria das comodidades urbanas da regio, e o aumento da renda proveniente do turismo
local. No texto produzido h evidncias de foco na ideia de atrair mais turistas e de
melhorar as comodidades urbanas nos seguintes trechos: viajar com segurana, ter boas
acomodaes e guias bem preparados... (linha 11) fornecer transporte (linha 22),
receber o panfleto (linha 24). Tambm h referncia presena de turistas estrangeiros:
... consulados dos seus pases... (linha 13).
O texto tambm menciona uma pesquisa feita sobre as expectativas dos turistas
(linhas 8-14). No entanto, este relato sobre uma pesquisa j feita caracterstico do gnero
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relatrio, e no do gnero projeto. De acordo com o Manual do CPE (2008, p. 21), o foco
do gnero relatrio encontra-se em resultados, em relatos de algo que j aconteceu;
enquanto que no gnero projeto, o foco encontra-se no futuro e o objetivo principal fazer
recomendaes para uma discusso. Por outro lado, no h referncia explcita ao aumento
da renda proveniente do turismo.
De forma geral, o tema razoavelmente desenvolvido e o leitor parcialmente
informado sobre os itens solicitados na pesquisa.

5.2) Variedade de estruturas lexicais e gramaticais

Na categoria de variedade de estruturas para o gnero projeto, espera-se que sejam
usados itens lxico-gramaticais que sinalizem descrio, anlise e formulao de hipteses.
No texto produzido, observa-se uma tentativa, embora limitada para o nvel de proficincia
em questo, de utilizao da linguagem alvo. De fato, o aluno descreve a cidade do Rio de
Janeiro como uma cidade maravilhosa com lindas praias e clima quente (linha 2), e
apresenta Petrpolis e Terespolis, que esto quase 1000 m acima do nvel do mar (linha
3); analisa alguns problemas: Precisamos de algumas informaes sobre os turistas para
planejar (Linha 8); e sugere solues: O primeiro contatar a policia local para....
(linha 17), ...O segundo foi a acomodao que deve ser fornecida (linha 19). Tambm h
uma tentativa de formulao de hiptese: Considerando o problema identificado na
pesquisa propomos alguns procedimentos (linha 16).
No nvel do CPE, espera-se que o candidato utilize um maior nmero de estruturas
complexas como oraes subordinadas condicionais e marcadores discursivos (aditivos, de
causalidade, etc.) para a estruturao do texto. Em geral, o desempenho do candidato
limitado.

5.3) Formato do texto e registro

Em relao ao formato do texto, observa-se que as ideias so organizadas e
apresentadas em pargrafos com a diviso dos assuntos no texto em sesses com ttulos. O
aluno tambm apresenta sua proposta no pargrafo de introduo e sugere algumas aes
para alcanar seu objetivo na seo intitulada O Projeto (linhas 15). Todavia, no h uma
seo intitulada Concluso, h somente um pargrafo que se inicia com um marcador
discursivo que sinaliza concluso (linha 26).
Quanto ao registro lingustico utilizado, h uma tentativa de apresentar a proposta
de uma maneira mais formal atravs do uso de fatos, por exemplo, e no somente de
opinies; atravs da organizao do texto em sees com ttulos, e de linguagem adequada
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para a relao de negcios entre pesquisador e gerente da agncia de turismo: Precisamos
de algumas informaes sobre os turistas para planejar a proposta. (linha 8), Tendo todas
essas caractersticas favorveis... (linha 5).
Nesta categoria, o desempenho do candidato satisfatrio.

5.4) Organizao textual e coeso

A organizao textual abrange a organizao temtica, a sequenciao de idias, e a
coeso e coerncia textual. No que diz respeito organizao textual, observa-se a
progresso temtica e o encadeamento das partes do texto. Entretanto, embora o texto esteja
dividido em pargrafos, o pargrafo de introduo encontra-se fragmentado em duas frases
que poderiam estar unidas no mesmo pargrafo. A concluso tambm poderia resumir as
sugestes oferecidas no corpo do texto.
Segundo Fvero (2010, p. 61), a coeso fornece a estruturao da sequncia do
texto; enquanto que a coerncia caracteriza-se como o nvel de conexo conceitual e
estruturao do sentido. Diferentes autores propem diferentes classificaes para os
mecanismos de coeso e coerncia. No texto produzido, verificamos diferentes tipos de
mecanismos de coeso. H exemplos de coeso por reiterao lexical: turistas (linhas 6) e
os turistas (linha 8); referencial por substituio: turistas (linha 9) e eles (linha 10); uso de
operadores discursivos: ento (linha 8), de maneira que (linha 22); sequenciao temporal:
depois (21); elipse: Considerando os problemas identificados na pesquisa ns propomos...
(linha 16); entre outros. No entanto, o aluno poderia ter usado um maior nmero de oraes
e conjunes subordinadas, que so marcadores de um nvel mais elevado de proficincia
na lngua inglesa. Alm disso, ele utiliza diferentes tempos verbais (presente do indicativo:
, e pretrito perfeito: foi) e diferentes estruturas sintticas (verbo no infinitivo: constatar e
substantivo: acomodao) nas frases que enumeram os procedimentos propostos no
pargrafo O projeto (linhas 16 a 20), afetando a sequenciao temporal e o paralelismo
das frases: O primeiro contatar a polcia local para... (linha 16), O segundo ponto foi a
acomodao, que deve ser fornecida (linha 19).
De forma geral, observa-se que o texto apresenta uma organizao relativamente
clara e que geralmente coerente devido coeso satisfatria apresentada e ao seu esquema
textual, conceito desenvolvido por Van Dijk e que se caracteriza como a forma global de
um texto, que define sua organizao e as relaes hierrquicas entre seus fragmentos
(Van Dijk, 1977 apud Fvero, 2010, p. 71).
O texto ultrapassou o nmero de palavras determinadas pelos organizadores da
prova, totalizado 370 palavras ao invs de estar entre 300 e 350, mas foi elaborado dentro
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do limite de tempo solicitado (menos de 1 hora). De forma geral, o texto est organizado de
maneira satisfatoriamente clara e coerente, embora limitada.

5.5) Pontuao, ortografia e acuidade da lngua

No que diz respeito aos erros relativos pontuao, ortografia e acuidade da lngua
observa-se que os erros cometidos pelo participante da pesquisa no chegam a interferir na
compreenso do texto.
H alguns erros de pontuao com a supresso da vrgula: Alm da costa ns... ao
invs de Alm da costa, ns... (linha 2), Considerando os problemas identificados na
pesquisa ns propomos... ao invs de Considerando os problemas identificados na
pesquisa, ns propomos... (linha 16). possvel observar tambm alguns erros de
ortografia: thourists ao invs de tourists para se referir aos turistas (linha 9, 10). Quanto
acuidade da lngua, observa-se o uso correto de tempos verbais e de pronomes relativos:
que, quem (linha 9, 10). Em relao ao vocabulrio, o aluno faz uso de palavras especficas
para o tema: acomodaes (linha 11), guias (linha 11), panfletos (linha 24), etc. Por outro
lado, observa-se a escolha incorreta de algumas palavras (linha 21): sympathy
(solidariedade) ao invs de hospitality (hospitalidade). Encontram-se ainda, erros relativos
aos substantivos contveis e no contveis em ingls: um clima quente (linha 2), por
exemplo, em ingls, o substantivo clima (weather) no precedido de artigo indefinido. H
tambm um erro relativo ao sujeito da frase em: Tendo todas essas caractersticas ns
preparamos... (linha 5). O sujeito da orao Tendo todas essas caractersticas o Rio de
Janeiro, e no o sujeito ns. Outros erros relativos correo da lngua encontram-se no
texto como, por exemplo, a ordem de elementos na frase: ... would like also to taste... (...
tambm gostaria de experimentar...) ao invs de would also like to taste... (linha 12), uso
incorreto do pronome relativo what (que), que se refere orao precedente ao invs de
which (que), que se refere orao subsequente (linha 21).
Nesta categoria, o desempenho do candidato, encontra-se entre satisfatrio e
inadequado para o nvel de proficincia esperado.

6) Discusso

Considerando o conceito de competncia comunicativa, fazemos a seguir algumas
consideraes a respeito da adequao dos critrios de avaliao para a Parte 2 da prova de
redao do exame CPE.

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6.1) Quais so os requisitos / aspectos comunicativos necessrios para a
obteno da aprovao na Parte 2 da prova de redao do CPE?

Para a obteno da aprovao na prova de redao do CPE, os candidatos tm seus
textos avaliados de acordo com os critrios de avaliao especficos e gerais estabelecidos
pelos elaboradores das questes de redao do CPE. Esses critrios so formulados
obedecendo ao conceito de competncia comunicativa proposto pelo QECR e o candidato
deve ser capaz de atender a esses requisitos satisfatoriamente para ser aprovado
Como vimos na seo 2 do presente trabalho, o conceito de competncia
comunicativa, segundo o QECR (2001, p. 34 - 35), compreende trs componentes: a
competncia lingustica, a sociolingustica e a pragmtica. A competncia lingustica
abrange os conhecimentos lexicais, fonolgicos, sintticos, ortogrficos, e elementos da
lingustica textual como coeso e coerncia; a competncia sociolingustica diz respeito s
condies socioculturais do uso da lngua; e a competncia pragmtica relaciona-se ao
significado comunicado pelo falante (ou escritor) e interpretado pelo ouvinte (ou leitor).
possvel inferirmos o fato de que as definies relativas s competncias sociolingustica e
pragmtica se sobrepem em determinados aspectos. Por exemplo, ambas consideram
fatores contextuais como os participantes e aspectos da interao. No entanto, na avaliao
do desempenho do candidato prova no necessrio enquadrar as partes do texto
produzido segundo as trs competncias integrantes do termo mais amplo classificado
como competncia comunicativa. Os critrios de correo avaliam aspectos mais
especficos (coeso, coerncia, efeito no leitor, etc.) que so parte de cada uma dessas
competncias e que tornam a avaliao mais clara e objetiva para o examinador e para o
candidato avaliado.

6.2) O candidato em questo enquadra-se nas exigncias do modelo de
competncia comunicativa proposto para a aprovao na parte 2 da prova de
redao do CPE?

As consideraes feitas nesta seo sobre o gnero textual projeto produzido pelo
participante desta pesquisa apontam para uma nota final prxima de 3.0, o que indica um
desempenho prximo de satisfatrio na Parte 2 da prova de redao do CPE. Conclui-se
ento que o texto elaborado poderia receber a nota mnima para a aprovao nesta parte da
prova de redao do CPE. Entretanto, seria necessrio investigar o desempenho do
candidato nos outros gneros discursivos da Parte 2 e da Parte 1 para uma melhor avaliao
das suas condies de aprovao em ambas as partes da prova de redao do CPE, e
tambm para um direcionamento mais eficiente na sua preparao para o exame.
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6.3) Os critrios de correo da prova de redao do CPE so adequados para
avaliar a competncia comunicativa do candidato teoricamente um falante do
nvel C2 segundo o QECR?

Em algumas provas e testes, a correo gramatical um dos fatores mais
importantes para avaliar a qualidade de um texto escrito. Em outros tipos de testes e provas,
o contedo o principal elemento a ser considerado. Sem dvida, o estabelecimento de
parmetros adequados para aferir a qualidade de um texto pode ser uma questo polmica.
Os critrios de avaliao especficos e gerais da prova de redao do CPE buscam
abranger diferentes aspectos relativos competncia comunicativa na produo de um texto
escrito. Por isso, na avaliao da redao, so considerados tanto os aspectos associados
competncia lingstica (como a correo e diversidade lxico-gramaticais, coeso e
coerncia) quanto os fatores referentes a aspectos sociolingusticos e pragmticos (como o
contexto situacional, o propsito da comunicao, e os participantes desse contexto, escritor
e leitor). Esses critrios parecem ser adequados no sentido de aferir a competncia
comunicativa dos candidatos na prova de redao do CPE.
Por outro lado, podem surgir dvidas no que tange ao nvel de proficincia do
candidato, ou seja, no que diz respeito ao nvel de competncia comunicativa esperado para
um falante C2. Embora o QECR fornea uma definio para o falante de nvel C2, a
definio por si s no totalmente esclarecedora. possvel que o examinador (ou
professor que prepara o aluno para a prova) possa ter dvidas em atribuir uma nota final
para as redaes, principalmente no caso das redaes que estejam entre as notas 4 (nvel
bom) e 5 (nvel excelente). Para facilitar a avaliao dessas redaes, importante que os
examinadores (e professores que ministram cursos preparatrios) familiarizem-se com o
sistema de correo estabelecido pela instituio que elabora as provas, a Universidade de
Cambridge, atravs da leitura e anlise de avaliaes feitas pela referida instituio. Essas
amostras de avaliao (correo de provas de candidatos ao exame de CPE) so fornecidas
no Manual do CPE disponvel na internet. Alm disso, essencial que examinadores e
professores entendam exatamente o que significa ser um falante de nvel C2 e o que,
consequentemente, esperado desse falante na prova do CPE.
O falante do nvel C2 o falante de nvel mais proficiente na escala de proficincia
do QECR e o CPE a prova mais complexa dentre as provas de Cambridge. Falantes
menos proficientes na lngua encontram-se em outros nveis de proficincia segundo o
QECR e podem prestar outros exames de proficincia oferecidos pela Universidade de
Cambridge e por outras instituies.

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Consideraes finais

A anlise do gnero textual projeto produzido pelo participante desta pesquisa
mostra que no referido texto transparecem noes de aspectos lingusticos e convenes
comunicativas relacionadas ao conceito de competncia comunicativa descrita pelo QERC
e presentes na prova de redao do CPE: competncia lingustica, sociolingustica e
pragmtica. Todavia, em diferentes momentos, as convenes utilizadas pelo participante
da pesquisa no se encontram em nvel de conformidade totalmente satisfatrio com o nvel
de proficincia do CPE, nvel C2 de acordo com o QERC. No entanto, o texto elaborado
poderia receber a nota mnima para a aprovao na Parte 2 da prova de redao do CPE.
Quanto adequao dos critrios de avaliao para aferir a competncia comunicativa na
prova de redao do CPE, vimos que esses critrios so adequados porque abrangem
diferentes aspectos da competncia comunicativa (competncia lingustica, sociolingustica
e pragmtica), e avaliam o candidato dentro do nvel de proficincia esperado para um
falante de Nvel C2 no QECR. Por outro lado, constatamos que pode haver dvidas quanto
avaliao e atribuio de notas se o examinador no estiver familiarizado com o sistema
de correo da referida prova e/ ou com o que deve ser esperado de um falante de nvel C2
em termos de competncia comunicativa.
Sabemos que a presente pesquisa no fornece um parecer definitivo em relao ao
futuro desempenho do participante desta pesquisa na prova de redao do CPE (Parte 1 e 2
do exame), ou seja, a partir de um nico texto gerado por ele no possvel avaliar se ele
apresentaria os aspectos lingusticos e convenes comunicativas exigidas para a sua
aprovao na referida prova. Seria necessrio analisar seu desempenho na produo de
outros gneros textuais que integram a Parte 2 da prova, assim como aqueles que integram
a Parte 1. Contudo, esperamos que esta anlise possa contribuir, ainda que modestamente,
para que seja possvel traar um direcionamento eficiente na avaliao e preparao deste
aluno ao exame do CPE.
Acreditamos que uma abordagem mais reflexiva com relao ao processo de
avaliao possa benficiar o processo de ensino-aprendizagem, de modo que o resultado
final no seja somente a aprovao em um exame de proficincia, mas a proficincia na
comunicao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO DE JANEIRO Departamento de
Letras. A competncia comunicativa nas provas de redao do Deutsches
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ANEXOS

ANEXO 1
ESQUEMA GERAL DE NOTAS

Nota: Este sistema de notas deve ser interpretado emnvel de CPE. Deve ser utilizado juntamente com umesquema de
notas para tarefa especfica direcionado para cada questo.




5
Excelente realizao da tarefa proposta:
Uso sofisticado de uma extensa gama de palavras, colocaes e expresses, inteiramente apropriadas
tarefa proposta
Uso eficaz de recursos estilsticos; registro e formato inteiramente apropriado
Uso impressionante de uma ampla gama de estruturas
Muito bemorganizada e coerente
Erros mnimos
Impressiona o leitor e temumefeito muito positivo




4
Boa realizao da tarefa proposta:
Uso fluente e natural de uma ampla gama de palavras, colocaes e expresses, conseguindo atender aos
requisitos da tarefa proposta
Bomuso de recursos estilsticos; registro e formato apropriado
Uso competente de uma ampla gama de estruturas
Bemorganizada e coerente
Bomdesenvolvimento do tpico
Pequenos erros semimportncia
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19
Temumefeito positivo sobre o leitor





3
Realizao satisfatria da tarefa proposta
Uso razoavelmente fluente e natural de uma ampla gama de palavras, colocaes e expresses, adequadas
tarefa proposta
Evidncia de recursos estilsticos; registro e formato, emtermos gerais, apropriado
Gama adequada de estruturas
Organizada de forma clara e coerente no todo
Abordagemdo tpico adequada
Alguns erros semrelevncia
Atinge o efeito desejado sobre o leitor




2
Tentativa inadequada ao abordar a tarefa proposta
Gama de palavras e expresses limitada e/ou imprecisa
Pouca evidncia de recursos estilsticos; certo esforo emmanter umregistro e o formato
Gama insuficiente de estruturas
Algumesforo de organizao, mas carece de coerncia
Desenvolvimento inadequado do tpico
Vrios erros, o que s vezes atrapalha a comunicao
Temumefeito negativo sobre o leitor




1
Abordagemfraca da tarefa proposta:
Gama de palavras e expresses extremamente limitada e imprecisa
Nenhuma evidncia de recursos estilsticos; pouca ou nenhuma tentativa de manter registro e formato
Ausncia de variedade estrutural
Mal organizada, levando incoerncia
Pouca relevncia ao tpico e/ou curta demais
Vrios erros que distraeme, muitas vezes, impedema comunicao
Possui umefeito muito negativo sobre o leitor



0
Pouco, ou nenhum, esforo emabordar a tarefa proposta:
Totalmente incompreensvel devido a graves erros
Totalmente irrelevante
Produo lingstica insuficiente para ser avaliada (menos de 20% do nmero exigido de palavras)
Totalmente ilegvel

CPE Certificate of Proficiency in English Handbook: p 30
UCLES 2002
EMC/287a /2y02
ANEXO 2

Parte 2 da prova de redao do CPE para a elaborao do gnero textual projeto
(Tarefa no. 2)

Questo 2
Voc um pesquisador e funcionrio do departamento local de turismo. Seu gerente lhe pediu para
redigir umprojeto sobre como atrair mais visitantes, tanto do seu prprio pas quanto do exterior,
para sua cidade ou sua rea. No seu projeto voc deve incluir ideias sobre como melhorar as
instalaes pblicas e aumentar a receita advinda do turismo.



CPE Certificate of Proficiency in English Handbook: p 33
UCLES 2002
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20
EMC/287a /2y02
.......
Critrios de correo especficos da parte 2 da prova de redao do CPE referente ao gnero
textual proposto
Contedo
O projeto deve incluir:
Como atrair mais visitantes para sua
cidade ou sua rea
Como melhorar as instalaes
Como aumentar a receita advinda do
turismo

Variedade de estruturas lxico-gramaticais
Linguagem para descrever, analisar, fazer
recomendaes e, talvez, levantar hipteses.

Adequao do registro e do formato
Formato do projeto, provavelmente com
subtpicos claros. Registro apropriado
relao comercial entre o empregado /
pesquisador e o gerente que encomendou o
projeto.

Organizao e coeso
O projeto deve ser bem estruturado, contendo
subtpicos claros. As ideias devem ser
apresentadas em forma de prosa com boa
organizao, exibindo diviso de pargrafos e
encadeamento apropriado.

Leitor alvo
Seria capaz de compreender o que o escritor
est propondo





CPE Certificate of Proficiency in English Handbook: p 36
UCLES 2002
EMC/287a /2y02
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21
ANEXO 3
Redao corrigida pelo grupo de avaliadores de provas escritas de Cambridge (modelo de correo)
Tarefa Nmero 2 da Parte 2 da Prova de Redao do CPE: Projeto

A fim de promover o turismo em nosso pas, eu acho que seria uma boa idia produzir documentrios especiais
sobre os locais interessantes e bonitos que temos para ser visitados em nosso querido pas. Isso nos permitiria
recordar, (porque aprendemos na escola a respeito) os diferentes locais naturais e arqueolgicos que podemos
visitar.

Acho que esses programas, deveriam ser curtos porm completos. Quero dizer que eles deveriam mostrar as
paisagens, deveriam nos falar algo sobre histria, povo, lngua, tradies, toca de moeda, hoteis onde se pode
ficar; sim. Deveria nos oferecer algo semelhante ao que se pode encontrar num guia-de-turismo, mas em vez de
ler, voc apenas senta e assiste o que nosso pas pode lhe oferecer. Dessa forma voc pode atrair no s apenas
turistas estrangeiros como tambm pode promover o turismo interno em nosso pas.

A razo principal porque a maioria de nossas pessoas nem mesmo visitaram nossos principais locais tursticos
porque no tm os meios para faz-lo, mas tenho certeza que anseiam por poder faz-lo um dia.

Como um departamento de turismo, podemos preparar viagens curtas incluindo acomodao, bilhetes de ida e
volta e guias de turismo, mas temos que ser considerado a taxa, visto que sabemos que as pessoas no podem
pagar muito.

Seria interessante que promovssemos o turismo nas escolas. Talvez dando prmios para os melhores alunos.
Esses prmios poderiam consistir de viagens, passagens para diferentes lugares do pas, de modo que eles
possam visitar o que estudaram por tanto tempo na escola.
Podemos tambm fazer concursos sobre histria com donas de casa, profisionais, (para estrangeiros ou pessoas
do pas) que estimulissem as pessoas a ler sobre nosso prprio pas. Claro que os prmios tambm seriam
viagens completas para diferentes partes do nosso pas.


Contedo
A candidata no abordou todos os aspectos do turismo mencionados na questo. Ela se concentrou na idia de
atrair mais visitantes, fazendo, no entanto, pouca referncia explcita aos turistas do exterior, e no abordou
adequadamente nem a melhoria das instalaes nem o aumento de receita. Isso representa um esforo
insuficiente de abordar a tarefa.

Variedade de estruturas lxico-gramaticais
Houve uma certa tentativa de cobrir o assunto.

Correo / Acui dade da l ngua
H pouca coisa alm de estruturas muito simples, ex. A razo principal porque a maioria de ns nem
mesmo....; expresses pobres, ex. Como departamento de turismo... e em alguns momentos o significado no
est inteiramente claro, ex. pargrafo 4.

Adequao de registro e formato
No h esforo em apresentar esse trabalho escrito como um projeto formal, sem indicao de quem o
receptor e sem diviso clara entre as sees, com ou sem subtpicos. O registro demasiadamente informal o
escritor simplesmente apresenta opinies pessoais que no aparentam ter uma base forte ,ex. Eu acho.

Organi zao e coeso
Embora haja certa diviso em pargrafos, as sugestes no so bem organizadas.

Leitor alvo
O leitor no seria devidamente informado.

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22
Nota 2
CPE Certificate of Proficiency in English Handbook: p 41
UCLES 2002
EMC/287a /2y02
ANEXO 4
Tarefa Nmero 2 da Parte 2 da Prova de Redao do CPE: Projeto
Texto elaborado pelo participante da pesquisa
Como atrair mais turistas
1 Introduo
2 O Rio de Janeiro uma cidade maravilhosa comlindas praias e tempo quente. Almdo litoral ns
3 temos at mesmo pelo menos duas cidades (Petrpolis e Terespoli) na montanha, quase 1000macima do nvel do
mar
4 com umtempo no to quente.
5 Tendo todas essas caractersticas favorveis ns preparamos esta proposta como intuito de atrair mais
6 turistas para nossa regio.
7 Coleta de dados
8 Precisamos de alguns dados sobre os thuristas para planejar a proposta. Ento, fizemos umlevantamento
da populao
9 incluindo os thuristas que chegam de avio e de barco cidade. Trezentos turistas foramescolhidos
10 aleatoriamente para fazer uma entrevista e declarar sua expectativa durante esse passeio. Eles disseram que
gostariam
11 de viajar comsegurana, ter boas acomodaes e guias locais bem preparados para os eventos locais. Eles
12 gostariam tambmde saborear a comida local e assistir a espetculos de msica popular. Outra informao que eles
gostariamera
13 de ser informados sobre os consulados de seu pas, considerando-se que o Rio de J aneiro uma cidade muito grande
e
14 importante do Brasil e deveria ter todas essas facilidades.
15 O projeto
16 Considerando os problemas identificados no levantamento propomos alguns procedimentos. O primeiro
17 entrar em contato coma polcia local a fimde preparar um plano com ateno especial aos thuristas assimque eles
cheguem. Isso
18 requer umgrupo de policial falando diferentes lnguas, principalmente ingls, para dar apoio a qualquer necessidade
(isso
19 poderia ser chamado de Polcia do Thurista). O segundo ponto foi a acomodao, que deve ser fornecida pelos
20 melhores hotis da cidade, integrada numsistema de assistncia de alta qualidade. Isso poderia incluir umshow de
boas-vindas
21 na sua chegada o que poderia demonstrar nossa compaixo por eles. Aps a chegada, os hotis, como um todo,
deveriam
22 forneceramtransporte, de modo que eles pudessemter facilidades nesse momento e no dependessem do sistema
23 de transporte pblico, o qual sabemos, deficiente. No momento do transporte para os hotis eles
24 conheceriamos guias locais especializados. Poderiamreceber umfolheto, feito especialmente para eles, dizendo os
25 principais acontecimentos durante o ms, incluindo shows de msica popular.
26 Emconcluso, achamos que essa proposta atrair mais thuristas para a cidade considerando que foi feita
em
Revista Escrita
Rua Marqus de So Vicente, 225 Gvea/RJ CEP 22453-900 Brasil
Ano 2011. Nmero 13. ISSN 1679-6888.
escrita@puc-rio.br


23
27 Acordo comas expectativas dos thuristas.