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SISTEMAS

Definicin
Una definicin de sistema puede ser la siguiente: un conjunto de elementos interrelacionados, que interactan entre si y con
un ambiente con el propsito de alcanzar o cumplir un objetivo preestablecido

Formas de Clasificacion de los Sistemas
Formas de clasificacin de los sistemas en funcin de su relacin con su medio ambiente
Los sistemas en relacin con su medio ambiente se clasifican en Abiertos o en Cerrados.
Sistema abierto: El medio ambiente afecta al sistema, la conducta del sistema se ve afectada por las caractersticas
del medio. Ej. El hombre, un rbol.
Sistema cerrado: El medio ambiente no afecta al sistema. La conducta del sistema no es funcin del medio en que
est. Ese sistema puede ser trasladado a otro medio ambiente, sin que se vea afectado. Ej. Una piedra, un plstico.

Formas de clasificacin de los sistemas en funcin de su cambio en el tiempo
Los sistemas en funcin de su cambio en el tiempo se clasifican en continuos o discretos.
Ejemplos:
Sistemas Continuos: puede ser el desplazamiento de un automvil. El giro de la Tierra sobre su eje, es un sistema
continuo.
Sistemas Discretos: Las personas que entran y salen de un comercio, al ingresar o salir del mismo, la cantidad total
de personas dentro del local cambia en forma finita. Las personas que suben y bajan de un colectivo, la cantidad
total dentro del mismo vara en forma finita.

Formas de clasificacin de los sistemas en funcin de su aleatoriedad
Los sistemas en funcin de su aleatoriedad se clasifican en Determinsticos o Estocsticos.
Sistemas Determinsticos: Un cambio en el sistema produce uno y slo un resultado. Al quemar un plstico este se
derrite, no importa su estado anterior. Al encender un monitor este reproduce imgenes.
Sistemas Estocsticos: Un cambio en el sistema produce resultados aleatorios. Un dado electrnico produce un
valor aleatorio. Una seal de advertencia puede ser o no cumplida por un automovilista.

Formas de clasificacin de los sistemas en funcin de su estabilidad
Existen sistemas que no estn quietos, pero que mantienen un estado de equilibrio dinmico, por ejemplo si tomamos un
aula por donde desfilan los alumnos de la Facultad a una velocidad determinada, es decir, entra y sale la misma cantidad de
alumnos; tendremos un sistema no quieto, no esttico pero en rgimen estacionario o simplemente en rgimen.
Estables: Si estando el sistema quieto, o en movimiento pero en rgimen, se le aplica una perturbacin
momentnea (se introduce una molestia y luego se la elimina) y el sistema luego de cierto tiempo vuelve a su
estado original, ser estable. Ej. Un resorte, un amortiguador.
I nestable: Si estando el sistema quieto o en movimiento uniforme, se le aplica una pequea molestia y luego se la
elimina, y el sistema sufre cambios que lo alejan cada vez ms de su estado original, se dice que es inestable. Ej. La
orbita de un satlite, la trayectoria de una bala.
De estabilidad crtica: Si estando el sistema quieto, o en movimiento pero en rgimen, se le aplica una pequea
perturbacin momentnea (se introduce una molestia y luego se la elimina) y el sistema sufre cambios que hacen
que ni vuelva a su estado original, ni que se aleje cada vez ms de l, se dice que tiene estabilidad crtica o lmite.
Ej. Un explosivo plstico, la nitroglicerina.











MODELO

Definicin
Un modelo es un sustituto simplificado del sistema, que tiene por objetivo el estudio de un aspecto particular del mismo.
El modelo es una imitacin del sistema original, como para poder imitar algo o a alguien es necesario conocerlo bien, ser
necesario reunir informacin precisa respecto del sistema original, si queremos que el modelo sea bueno.
Un objeto X es un modelo del objeto Y para el observador Z, si Z puede emplear X para responder cuestiones que le
interesan acerca de Y (Minsky).

Formas de clasificacin de Modelos existentes
Segn el punto de vista que se tome surgen diferentes clasificaciones:
Esttico: Representa las relaciones del sistema cuando est quieto o en equilibrio Ejemplo:
Maquetas. Plano. El cambio de lugar de la pared refleja un nuevo estado. El modelo no muestra las etapas
intermedias ni como se desarrollan; slo el principio y el final.
Dinmico: Refleja los cambios en el sistema a travs del tiempo; muestra la evolucin desde el principio hasta el
final. Ejemplo: tneles de viento.

Otra clasificacin:
Determinstico: Un cambio en el modelo produce uno y slo un resultado. Ejemplo: Un modelo que represente el
cambio de temperatura del agua.
Estocstico: Un cambio en el modelo produce resultados aleatorios. Por ejemplo: Un modelo para estudiar los
problemas de seguridad de una planta industrial.

Otra clasificacin:
Continuo: Segn algunos autores son modelos cuyos cambios en el tiempo son "suaves", por ejemplo la descripcin
de la trayectoria de un avin en el espacio;
Discreto: Modelos cuyos cambios en el tiempo son predominantemente discontinuos o instantneos, es decir que las
propiedades que describen su comportamiento cambian en momentos determinados de tiempo. Ejemplo:
Representacin de un sistema electrnico digital, la entrada de personas a un negocio.

Otra clasificacin:
Fsico o Icnico: Representaciones a escala del sistema a simular. Ejemplos: Maquetas, planta piloto, avin en tnel
de viento.
Analgicos: Para representar el sistema real se utiliza una o varias propiedades que se comportan de manera
semejante. Un ejemplo sencillo es una representacin grfica por ejemplo de la produccin en funcin del tiempo.
Matemticos: Se representan propiedades (variables o constantes) del sistema mediante smbolos matemticos (x,y)
y las relaciones entre las propiedades mediante operaciones matemticas.

Continuando con la descripcin de los distintos tipos de modelos que se pueden desarrollar, segn su parecido con el
sistema real se clasifican en:
Modelo Isomorfo (Idntico): Relacin 1 a 1 entre los elementos del modelo y la parte del sistema real que se
representa. Las relaciones o interacciones exactas entre los elementos se debe conservar.
Modelo Homomorfo: Similar en forma, pero distinto en la estructura fundamental. Los distintos grupos de
elementos son semejantes slo superficialmente.


Principios utilizados en el modelado
Los principios utilizados para modelar segn Morris son:
Anlisis - Simplificacin - Abstraccin - Sntesis
i. Establecer claramente los objetivos.
ii. Dividir el problema total en problemas ms simples.
iii. Buscar analogas.
iv. Considerar, si se puede, un ejemplo numrico especfico del problema.
v. Hacer esquemas, ponerle nombres a las variables y constantes, escribir las relaciones que se
conozcan.
vi. Escribir todos los datos que se poseen incluso los obvios.
vii. Si el modelo es manejable, entonces enriquecerlo, si no lo es se debe simplificar.



Simplificar:
Es lo inverso de enriquecer.
Convertir en constantes algunas variables.
Eliminar o combinar variables
Suponer linealidad o promedios.
Agregar suposiciones y restricciones ms "fuertes".
Reducir los lmites del sistema.

Caractersticas de un buen modelo:
Fcil de entender por el usuario.
Dirigido a objetivos claros.
No debe dar respuestas absurdas.
De fcil comunicacin.
Debe describir todo lo importante.
Adaptable y, por consiguiente, fcil de modificar.
Evolutivo, implica sencillo al principio y cada vez ms complejo ( a medida que el usuario aprende a manejarlo).

Funcin del modelo:
Ayuda a pensar
Ayuda a comunicarse
Entrenamiento e instruccin (simuladores de vuelo, etc.)
Prediccin (Planillas del tipo Qu pasara si...?)
Experimentacin (Tanque - Sistema Elctrico)

Utilidad de un modelo
Un modelo es de suma utilidad, porque el mismo nos permite estudiar un aspecto particular de un sistema, que es mucho
ms complejo, resultando de gran ayuda para su comprensin. Esta particularidad resalta al intentar estudiar o modelar un
sistema grande, es decir, una imitacin de menor costo puede representar aspectos importantes o cruciales de un sistema ms
costoso, sin recurrir a gastos excesivos.

Metodologas de estructuracin para modelos de sistemas continuos y discretos

Metodologa aplicable ms fcilmente a sistemas continuos:
La estructura del modelo est compuesta por:
Componentes: Partes constituyentes del sistema. Tambin llamados elementos o subsistemas.
Variables: Asociadas al concepto matemtico de variable.
Exgenas: de entrada o independientes: son las que afectan al sistema, pero ste no puede modificarlas. Pueden
modificarse arbitrariamente desde el medio ambiente.
Endgenas o Dependientes: Son variables del sistema que se modifican de acuerdo a relaciones, no pueden ser
modificadas arbitrariamente.
De estado: Es el conjunto mnimo de variables dependientes que permiten describir el sistema en t + Dt; si se
conocen sus valores ms los valores de las independientes en t.
De salida: Es el conjunto mnimo de variables de estado que permiten evaluar los objetivos del modelo.

Metodologa aplicable ms fcilmente a sistemas discretos:
La estructura del modelo est compuesta por:
Entidades: Objetos de inters en el sistema.
Atributos: Propiedades o caractersticas de las entidades. Son los que permiten describir cuantitativamente al
sistema.
Estado: Valores de los atributos de las entidades en un instante de tiempo. Los atributos describen el estado de una
entidad, y los estados de las entidades ms importantes definen el estado del sistema.
Evento: Cambio instantneo de estado. Los eventos pueden ser continuos si los cambios se producen continuamente
en el tiempo, o discretos si los cambios se producen a intervalos de tiempo.
Actividad: Operacin que produce transformaciones en los estados del sistema. Las actividades comienzan y
terminan con eventos.
Funciones: Establecen relaciones entre los atributos.



SIMULACION

Para qu se utiliza la simulacin segn Banks?. Puede dar otras definiciones?. Describa en sus propias palabras.
La simulacin es la imitacin de la operacin de un proceso del mundo real o el sistema en el tiempo. La
simulacin implica la generacin de una historia artificial del sistema, y la observacin de esta historia artificial para
dibujar inferencias acerca de las caractersticas de operacin del verdadero sistema que es representado.
La simulacin es una metodologa de resolucin de los problemas, que es indispensable para solucionar muchos
problemas del mundo real.
La simulacin es usada para describir y analizar el comportamiento de un sistema. Se pregunta: qu pasara si?.
Es decir, son preguntas sobre el sistema real, que permiten trabajar y disear sobre este sistema real. Con simulacin
es posible el modelado de sistemas existentes como conceptuales.

Cules son los principales conceptos de la simulacin?. Describa brevemente.
Hay varios conceptos que son la base de la simulacin. Estos incluyen el:
Sistema, modelo y evento: Un modelo es una representacin de un sistema real. Inmediatamente, hay una preocupacin
(un inters) sobre los lmites o las fronteras del modelo, que supuestamente representa el sistema. El modelo debera ser lo
suficientemente complejo para responder a las preguntas planteadas, pero no muy complejo.
Considere un evento como un acontecimiento, que cambia el estado del sistema. En el ejemplo, los eventos incluyen la
llegada de un cliente para el servicio en el banco, el inicio del servicio por un cliente y la realizacin de un servicio.
Variables de sistema del Estado: Las variables de estado del sistema es la coleccin de toda la informacin necesaria
para definir, lo que est sucediendo en el sistema a un nivel suficiente (es decir, para alcanzar los salida deseada) en un
punto dado en el tiempo. La determinacin de las variables de estado del sistema es una funcin de los objetivos de la
investigacin, por lo tanto estas variables pueden ser utilizadas en un caso especfico, pero no en otro, a pesar de que se
trata del mismo sistema.
La determinacin de las variables de estado de un sistema, es tanto un arte como una ciencia. Sin embargo, durante el
proceso de modelado, cualquier omisin fcilmente saldr a la luz. (Y, por otro lado, las variables de estado pueden ser
eliminadas).
Entidades y atributos: Una entidad representa un objeto, que requiere una definicin explcita. Una entidad puede ser
dinmica, ya que se mueve a travs del sistema, o puede ser esttica, ya que es til a otras entidades. En el ejemplo, el
cliente es una entidad dinmica, mientras que el cajero del banco es una entidad esttica.
Recursos: Un recurso es una entidad que proporciona un servicio a entidades dinmicas. El recurso puede servir a una o a
varias entidades dinmicas al mismo tiempo, es decir, funciona como un servidor paralelo. Una entidad dinmica puede
solicitar una o ms unidades de un recurso. De ser negado, la entidad que realiza el pedido pasa a una cola o lleva a cabo
alguna otra accin, por ejemplo: desviarse a otro recurso, ser expulsado del sistema.
Otros trminos para colas incluyen archivos, cadenas y las lneas de espera. Si se permite la captura del recurso, la entidad
la conserva por un tiempo y luego libera este recurso.
Lista de ejecucin: Las entidades son controladas mediante la asignacin de recursos, las cuales proporcionan el
servicio; colocndoles avisos (banderas) de eventos en el caso de suspensin de actividades futuras y colocndolas en una
lista ordenada. Las listas se utilizan para representar las colas.
Las listas a menudo pueden ser tratadas como una LIFO (Primero en entrar, primero en salir), pero hay muchas otras
posibilidades.
Actividades y retrasos: Una actividad es un perodo de tiempo, cuya duracin es conocida antes del inicio de la misma.
Por lo tanto, cuando la duracin comienza, el final, puede ser programado. La duracin puede ser una constante, un valor
aleatorio de una distribucin estadstica, el resultado de una ecuacin, la entrada de un archivo o calculado en funcin del
estado del evento.
El retraso es de duracin indefinida, que es causada por una combinacin de condiciones del sistema. Cuando una entidad
se une a una cola de un recurso, el tiempo que permanecer en la cola inicialmente puede ser desconocido, desde esa
fecha puede depender de otros eventos que pueden ocurrir.
Simulacin de eventos discretos: Suficientes conceptos de modelado han sido definidos de manera que un modelo de
simulacin de eventos discretos, se puede definir como aquel en el que las variables locales cambian de estado slo en los
puntos discretos en el tiempo en que ocurren los eventos. Los eventos ocurren como consecuencia de tiempos de actividad
y de retrasos. Las entidades pueden competir por los recursos del sistema, posiblemente ingresar a las colas a la espera de
un recurso disponible. Retrasando los tiempo de actividad, puede mantener las entidades en duracin por algn tiempo.




Cules son los pasos a seguir en un estudio de simulacin, segn Banks y segn Law & Kelton?.

Proceso de simulacin. Etapas segn Banks:
1. Formulacin del Problema: identificacin precisa del problema.
2. Definicin del sistema. Definir las fronteras y el medio ambiente. Establecer la diferencia entre la situacin
deseada y la situacin actual del Sistema.
3. Es aplicable la Simulacin?: Esto implica antes, haber descartado todas las otras posibilidades de resolucin
por vas menos complejas, y ms econmicas.
4. Formulacin del modelo (representacin en diagrama de flujo o lgico)
5. Preparacin de datos (Cuales se necesitan y cuales se tienen). Obtener las entradas y las salidas, relaciones
cuantitativas y cualitativas.
6. Traslacin del modelo. Implica pasarlo a un lenguaje computacional, convenientemente elegido.
7. Verificacin: control de cmo ha sido implementado el modelo en el lenguaje de simulacin elegido.
8. Validacin (expertos): Es la comparacin de las conclusiones obtenidas con el modelo respecto al sistema real.
9. Planeamiento estratgico o estrategia: Significa decidir qu variables modificar, en cunto hacerlo, cmo
evalo las salidas, etc. de acuerdo al problema a resolver.
10. Planificacin tctica: Implica la pregunta: Cmo realizar las corridas necesarias de acuerdo a lo planificado en
la estrategia? Debe definirse en este punto qu es una muestra:Una corrida? Varias? Una parte?.
11. Experimentacin. Estrategia + Tctica _ Diseo de experimentos
12. Experimentacin implica hacer las corridas (de simulacin) y analizar la sensibilidad del modelo a los cambios
de variables.
13. Interpretacin de los datos obtenidos con la simulacin. Validacin de los resultados segn el diseo de
experimentos realizado.
14. Implantacin: uso del simulador.
15. Documentacin.

Pasos en un estudio de simulacin segn Law:
1. Formulacin del problema y del plan de estudio: Cada estudio de simulacin debe comenzar con una declaracin
clara de los objetivos generales del mismo, as tambin como de los puntos especficos que sern abordados.
2. Recoleccin de datos y definicin del modelo: Se debe recolectar datos e informacin del sistema de inters (si es
que este realmente existe), y deben ser utilizados luego para especificar los procedimientos operativos y las
distribuciones de probabilidad para las variables aleatorias usadas en el modelo. Un modelo debe contener solo el
detalle necesario como para reflejar la esencia del sistema, y teniendo en cuenta los propsitos del modelo.
3. Ver si el modelo es vlido. Aunque la validacin es una tarea que debe efectuarse a travs de todas las etapas del
estudio de simulacin (no despus de que se haya construido el modelo, y solo si existe tiempo y dinero sobrantes),
existen varios puntos de en el estudio donde la validacin es particularmente importante.
4. Desarrollar un programa de computacin y verificar: El modelador del sistema debe decidir si programar el
simulador en un lenguaje de propsito general tal como FORTRAN, Pascal o C, o un lenguaje de simulacin
especialmente diseado, tal como GPSS, SIMAN, SINSCRIP II, etc. Un lenguaje de programacin general
probablemente ya sea conocido y est disponible en la computadora del modelador.
5. Realizar corridas piloto: Se realizan corridas piloto del modelo para su posterior validacin en el paso
6. Es vlido el modelo ?. Las corridas piloto pueden utilizarse para corroborar la sensibilidad de la salida del modelo a
pequeos cambios en un parmetro de entrada. Si la salida vara considerablemente, se deber obtener una mejor
estimacin del parmetro de entrada.
7. Diseo de experimentos: Se debe decidir cual diseo de sistema simular si, como es a menudo el caso en la prctica,
existen varias alternativas que se pueden simular. A menudo no se puede tomar una decisin completa en este punto.
8. Realizar corridas de produccin: Las corridas de produccin son utilizadas para proveer datos de rendimiento de los
diseos del sistema de inters.
9. Analizar datos de salida: Las tcnicas estadsticas se utilizan para analizar los datos de salida de las corridas de
produccin. Se toman como objetivos aqu la realizacin de intervalos de confianza para una medida de rendimiento
de un diseo particular del sistema, o para decidir cual sistema simulado es mejor con respecto a una medida
especfica de rendimiento.
10. Documentacin, presentacin e implementacin de los resultados. Dado que los modelos de simulacin son a
menudo utilizados por ms de una aplicacin, es importante documentar las suposiciones que se tomaron a la hora de
modelar el sistema, as tambin como las que se tomaron para codificar el programa (simulador). Finalmente, un
estudio de simulacin cuyos resultados no se implementan nunca, es con toda probabilidad un fracaso. Adems, los
resultados de los modelos ms crebles tienen una mayor probabilidad de ser utilizados.
La figura inferior presenta, en forma de diagrama de flujo, los pasos antes descriptos.

Cules son las ventajas e inconvenientes del uso de la simulacin?.
Para la mayora de las empresas, las ventajas de usar la simulacin van ms all de proporcionar una mirada al futuro.
Estas ventajas son las siguientes:
Elegir correctamente: la simulacin permite probar todos los aspectos de una propuesta, sin comprometer los recursos para su
adquisicin. Esto permite realizar correcciones a la hora de la eleccin definitiva. Una vez elegida la alternativa, esta ser la
correcta.
Comprensin y extensin del tiempo: se refiere a que es posible acelerar un proceso que dura muchas horas e investigar algn
fenmeno en cuestin de minutos, aunque tambin permite examinar durante horas todos los acontecimientos, que ocurrieron
durante un minuto de actividad simulada.
Comprender. Porqu?: Los administradores a menudo quieren saber porqu ciertos fenmenos se producen en un sistema real.
La simulacin permite determinar la respuesta al reconstruir la escena y tomar un examen microscpico del sistema para
establecer porqu el fenmeno se produce.
Explorar las posibilidades: Una de las mayores ventajas de utilizar software de simulacin, es que una vez desarrollado un
modelo de simulacin vlido, se puede explorar nuevas polticas de funcionamiento, procedimientos mtodos sin el gasto y la
interrupcin de la experimentacin sobre el sistema real. Las modificaciones se incorporan en el modelo, y es posible observar
los efectos de los cambios en el equipo en lugar del sistema real.
Diagnosticar problemas: el servicio brindado por una fbrica moderna es muy complejo (tan complejo que es imposible tener en
cuenta todas las interacciones, que tienen lugar en determinado momento). La simulacin permite comprender mejor, las
interacciones entre las variables que componen tales sistemas complejos.
Identificar las restricciones: Los cuellos de botella en la produccin dan dolores de cabeza a los fabricantes. Es fcil olvidar, que
los cuellos de botella son un efecto y no una causa. Sin embargo, mediante el uso de la simulacin para analizar los casos de
cuello de botella, es posible descubrir la causa de los retrasos en las tareas del proceso, la informacin, materiales u otras
actividades.
Desarrollar la comprensin: Muchas personas operan con la filosofa de que hablar en voz alta, utilizando diseos
computarizados, y la elaboracin de informes complejos convence a los integrantes de una empresa que la fabricacin o el
diseo de un sistema es vlido. Pero estos diseos se basan en los pensamientos de una persona sobre la forma en que el sistema
funcionar, y no se basan precisamente en el anlisis. Los estudios de simulacin posibilitan la comprensin de cmo un
sistema funciona realmente, en lugar de indicar las predicciones de un individuo acerca de cmo funcionar.
Visualizar el plan: Tomando sus diseos ms all de dibujos CAD mediante el uso de animacin, caractersticas ofrecidas por
los paquetes de simulacin, permite ver sus instalaciones o la organizacin actual en funcionamiento. Dependiendo del
software utilizado, es posible ver las operaciones de diversos ngulos y niveles de ampliacin, incluso en 3-D.
Construir consenso: La utilizacin de la simulacin para representar los cambios de diseo crea una opinin objetiva. Evitando
las inferencias que se hacen al aprobar o rechazar diseos, porque se selecciona los diseos y las modificaciones que brindan
mejores resultados, ya sea para aumentar la produccin o reducir el tiempo de espera para acceder a un servicio (atencin al
cliente). Preparar el cambio: El futuro trae cambios. Responder a preguntas como Qu pasar si?, es til tanto para el diseo de
nuevos sistemas y el rediseo de los sistemas existentes.
Sabia inversin: El costo tpico de un estudio de simulacin es sustancialmente inferior al 1% de la cantidad total que se gast
para la aplicacin de un diseo o rediseo. Como el costo de un cambio o modificacin a un sistema despus de la instalacin
es tan grande, la simulacin es una sabia inversin.
Capacitar al equipo: Los modelos de simulacin pueden proporcionar una formacin excelente cuando son diseados para tal
efecto. Utilizado de esta manera, el equipo proporciona los elementos de decisin del modelo de simulacin, ya que progresa. El
equipo y los miembros del equipo, pueden aprender de sus errores, y aprender a funcionar mejor.
Especificar los requisitos: La simulacin puede ser utilizada para especificar los requisitos de un diseo de sistema. Por
ejemplo, las especificaciones para un determinado tipo de mquina es un sistema complejo para lograr un objetivo deseado
puede ser desconocida. Mediante la simulacin de diferentes caractersticas de la mquina, los requisitos pueden ser
establecidos.
Las desventajas de la simulacin son las siguientes:
La construccin de modelos requiere de entrenamiento especial: Es el arte que se aprende en un cierto plazo y con experiencia.
Adems, si son dos modelos del mismo sistema construido por dos individuos competentes, pueden tener semejanzas, pero es
altamente improbable que sean iguales.
Los resultados de la simulacin pueden ser difciles de interpretar: ya que la mayora de las salidas de la simulacin son
bsicamente al azar, las variables (basadas, generalmente, en entradas al azar), pueden ser muy difcil de determinar si una
observacin es un resultado de las correlaciones o de la aleatoriedad del sistema.
El modelar y el anlisis de la simulacin pueden ser costosos y consumir tiempo: Escatimar en los recursos para modelar y
hacer el anlisis, puede dar lugar a un modelo y/o a un anlisis de la simulacin, que no sea suficiente a la tarea.
La simulacin puede ser usada de manera poco apropiada: La simulacin es usada en algunos casos cuando una solucin
analtica es posible, o hasta preferible. Esto es, en particular verdadero en la simulacin de algunas lneas de espera, donde los
modelos de formacin de una cola de espera de cerrar-forma estn disponibles, al menos para la evaluacin verdadera.
Banks presenta un ejemplo de la operacin de un banco. Analice dicho ejemplo y realice otro similar considerando la operacin
durante 10 minutos de un mini mercado con dos cajeros. Utilice un dado para obtener los tiempos de llegada de los clientes y de
servicio (trabajo) de los cajeros. Calcule las medidas de rendimiento del sistema simulado.
Cliente
Tiempo entre
llegada
Tiempo
de
llegada
Cajero
Elegido
Tiempo
de
servicio
Inicio
del
servicio
Fin del
servicio
Tiempo
en
sistema
Tiempo
ocioso
Tiempo
en cola
1 - 0 1 4 0 4 4 0 0
2 1 1 2 4 1 5 4 0 0
3 1 2 1 4 4 8 6 0 2
4 4 6 2 3 6 9 3 1 0
5 5 11 1 4 11 15 4 3 0
6 3 14 2 4 14 18 4 5 0
7 6 20 1 4 20 24 4 5 0
8 1 21 2 4 21 25 4 3 0
9 2 23 1 3 24 27 4 0 1
10 4 27 2 5 27 32 5 2 0
11 5 32 1 6 32 38 6 5 0
12 5 37 2 3 37 40 3 5 0
13 1 38 1 5 38 43 5 0 0
14 2 40 2 2 40 42 2 0 0
15 1 41 2 1 42 43 2 0 1
16 4 45 2 6 45 51 6 2 0
17 6 51 1 4 51 55 4 8 0
18 2 53 2 6 53 59 6 2 0
19 2 55 1 2 55 57 2 0 0
20 4 59 1 1 59 60 1 2 0
Totales 79 43 4
Tiempo promedio en el sistema. 3,95
Porcentaje de tiempo ocioso (%). 43
Tiempo promedio de espera por cliente. 0,2
Porcentaje de clientes que tuvieron que esperar (%). 0,15
Qu entiende por valor aleatorio obtenido mediante una distribucin estadstica?.
Es un valor obtenido al azar de acuerdo a la frecuencia con que ocurre un nmero determinado.
Nota: Los clientes forman
una nica fila para ser
atendidos.