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¿Por qué Normalizar Beneficia la Industria?

ADMINISTRACIÓN ¿Por qué Normalizar Beneficia la Industria? Andrés Jiménez Archila Periodista M&M El control de

Andrés Jiménez Archila

Periodista M&M

El control de calidad de forma técnica, junto con la defensa del consumidor, la productividad empresarial y el apoyo al fabricante de la cadena, son los principales objetivos de la normalización, específicamente, en este renglón productivo.

E l establecimiento de criterios de calidad se ha perfilado como uno

de los principales derroteros para triunfar en los mercados locales y glo-

bales; de hecho, hoy es un factor de- termínate que ayuda a las empresas a sobrevivir en una economía cada vez más agresiva, que requiere la aplica- ción de normas técnicas por parte de los fabricantes, en cualquier cadena, si quieren lograr un eficiente y eficaz posicionamiento comercial de sus productos.

En el caso específico de la industria madera-mueble, la aplicación y pos- terior certificación del uso efectivo de una norma técnica, en la manufac- tura de un producto, representa una garantía efectiva de inserción y su- pervivencia en mercados altamente competitivos, gracias a la posibilidad

mercados altamente competitivos, gracias a la posibilidad Foto: www buscayrenta.com.mx 8 2 Visítenos en:

Foto: www buscayrenta.com.mx

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que le ofrece a las empresas, de in- corporar técnicas y procesos estan- darizados que optimicen de forma ostensible su producción, siempre en mejora de la calidad.

La incorporación y uso de las normas técnicas apropiadas, por parte de carpinteros y fabricantes de produc- tos elaborados de madera, genera ventajas competitivas y compara- tivas al momento de garantizar la idoneidad de un producto, el cual, al estar normalizado –y en el mejor de

los casos– certificado con un sello de calidad, tiene el garante de ser parte de un modelo controlado, que unifi- ca, tecnifica su forma de producción

y considera aspectos vitales para el

consumidor y/o usuario; lo que de paso representa valores agregados importantes a los ojos del mercado.

Por ejemplo, una norma técnica co- lombiana, como la NTC 1440 –la cual estipula las condiciones para la manufactura de muebles de ofici- na– brinda al fabricante de este seg- mento las consideraciones generales sobre la postura correcta que debe asumir un trabajador en una sillas

y escritorio; es decir, le ofrece una

guía con información vital y acertada sobre qué aspectos incluir en el di- seño y producción de sus puestos de

Foto: www sven-bublitz.de
Foto: www sven-bublitz.de

La NTC. 4732 de 1.999 establece los lineamientos para la elaboración de muebles escolares, pupitre y sillas para alumnos con limitaciones físicas.

trabajo, acoplar su producción a es- tándares requeridos por el mercado.

En este sentido, producir muebles si- guiendo los parámetros técnicos que dicta la norma, le ofrece al fabrican- te directrices claras que, por medio de un proceso lógico y ordenado, puede aplicar sin mayor dificultad, y con la ventaja adicional, por ejem- plo, de hacer recambio del talento humano sin sufrir traumatismos en la producción, pues las tareas y labo- res que efectúa, las realiza siguien- do una norma que, sencillamente, estandariza.

¿Qué es Normalizar?

La normalización es la elaboración de documentos técnicos encamina-

dos a establecer soluciones comunes

a situaciones repetitivas; y en este

sentido, la regulación de un producto ofrece importantes ventajas al facili- tar la adopción de los procesos y pro-

ductos a los fines que se les destina;

lo que facilita, de paso, el comercio

al constituir patrones de referencia entre clientes y proveedores.

Estos documentos normativos son elaborados por grupos de trabajo (comités técnicos) de diferentes sec- tores de la producción, conforma- dos por representantes de la indus- tria, el gobierno y los consumidores, quienes en conjunto, establecen los requisitos fundamentales de segu- ridad, resistencia y calidad de un producto.

En este sentido, y enfocado al sec- tor maderas-muebles, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas, (Icontec) ha venido trabajando en la orientación y sensibilización de los grandes, medianos y pequeños fabricantes de muebles de madera,

Las PYMES pueden competir con las grandes empresas, si incorporan las herramientas del diseño y
Las PYMES pueden
competir con las
grandes empresas,
si incorporan las
herramientas del
diseño y calidad
contempladas en la
normalización.
Foto: www. penningtons-office-furniture.co.uk

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Cuadro 1. Comités Técnicos de Normalización Icontec Relacionados con Maderas y Muebles

Comité

Profesional de Normalización y Contacto

Técnico

Normas Técnicas Colombiana NTC

Ámbito

 

4333, 4456, 4956, 4957, 4400, 1440, 5327,

Normalización en el campo de los muebles fabricados con madera y cualquier material diferente al metálico: incluye términos y definiciones, desempeño, seguridad y requisitos dimensiónales, exigencias relativas a componentes espe- cíficos (como el hardware) muestreo, métodos de ensayo y transporte. Por mueble se entiende el artículo utilizado para sentarse, comer, trabajar y almacenar productos.

Enrique Aranguren

68

4639, 4638, 4730, 4727, 4731, 4728, 4729, 4641, 4733, 4732, 4640, 4734, 4726, 2514, 2093, 1612, 1586, 1587, 3457, 2868, 2867, 2306, 2305,1987.

Leguizamón

Muebles

earanguren@icontec.org

 

1006, 1011, 6898, 701, 775, 776, 787, 790, 795, 825, 944, 951, 960, 961, 206-1, 206-2, 206-3, 5493, 1056, 1093, 1127, 1128, 1157, 1305,

Normalización relacionada con los requisitos de productos manufacturados de madera, correspondientes al segundo grado de transformación; tales como tableros aglomera- dos, tableros laminados, puertas, madera contra chapada, etc. Incluye terminología, clasificación, dimensiones, méto- dos de ensayo y requisitos de producto.

 

66

1317, 1318, 1366, 1367, 1368, 1557, 1956, 206, 2189, 2222, 2261, 2279, 2471, 2500, 2569, 2593, 2610, 2673, 2673-1, 2673-2, 2712, 2809, 2809-1, 2809-2, 2912, 2913, 2914, 2942, 2943, 2944, 3286, 3377, 3427, 3447, 3489, 3545, 3548, 3912, 3913, 5193, 5279, 663.

Manufacturas

de Madera

Luisa Fernanda Pallares lpallares@icontec.org

41

172, 1823, 1829, 273, 290, 2918, 301, 3368, 794, 824, 143, 145, 5445, 144.

Normalización para la producción de la madera, y que incluye desde la elaboración como materia prima hasta su ubicación, manejo de la madera en el bosque natural, silvicultura, madera aserrada y transformación primaria.

Luisa Fernanda Pallares lpallares@icontec.org

Madreras

acerca de los beneficios que conlleva la implementación de las normas y los sellos de calidad.

Para el Ingeniero Germán Nava, di- rector de Normalización del Icontec –según su intervención en el XI Foro de Presidentes de Comités Técnicos de Normalización, que organizó la institución el 7 de abril en el hotel Cosmos de Bogotá– las ventajas de la aplicación de la normatividad vigen- te en empresas de distintos tamaños están concentradas en cuatro fren- tes: “la interoperabilidad de produc- tos, el aumento de la productividad, la obtención de partes del mercado y la facilidad de cooperar con las insti- tuciones públicas del mercado”.

Particularmente, en el tema de las maderas, el Icontec ha conformado los comités técnicos 41, 66 y 68 (ver recuadro 1) responsable de elaborar documentos que integran e incorpo- ran los aportes consensuados de los distintos agentes que conforman el

sector (productores, comerciantes y consumidores, entre otros). Dichos agentes elaboran los parámetros técnicos que aportan a la mejora continua de los procesos productivos de la cadena, garantizando su óptimo desarrollo y por ende productos se- guros, de calidad y confiables.

Vale anotar que la aplicación de las normas técnicas referentes a la ma- dera y su manufactura, así como su- cede con otros renglones económi- cos, no es obligatoria; sin embargo, aquellas empresas e industria que las aprovechan en su beneficio, exhiben importantes ventajas la hora de posi- cionar sus productos. Por ejemplo, se cuentan, entre las que tocan directa- mente las finanzas, que favorecen la reducción de costos de producción y hace los productos más competitivos cuando, de enfrentar a los importa- dos, se trata.

Igualmente, la normalización ayuda a socializar los nuevos procedimientos

a partir de las actualizaciones tec-

nológicas que aparezcan en pro del sector; lo que abre para las empresas una puerta directa a renovarse a tra-

vés del conocimiento de las nuevas disposiciones que, en materia tec- nológica como de diseño, existan a

nivel internacional. De igual manera,

le ayuda a las empresas a incorpo-

rar internamente, prácticas exitosas adelantadas por otros fabricantes, pues cada norma es un manual de procedimientos, ensayados y com- probados, que minimiza errores y op- timiza la producción, de la industria en general.

Objetivos y Ventajas de la Normalización

El fin último de una norma es garan-

tizar la aptitud para el uso de un pro-

ducto, un proceso o un servicio, por

lo cual, el objeto de la normalización

está encaminado a cumplir, a cabali-

dad, las siguientes condiciones:

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Con la normalización se garantiza la seguridad, higiene y calidad de un producto de madera.
Con la normalización se garantiza la
seguridad, higiene y calidad de un
producto de madera.
Foto: www bellottispa.com

Aptitud para el uso: capacidad de un producto, proceso o servicio de servir para un propósito definido, en condi- ciones específicas.

Compatibilidad: capacidad de productos, procesos o ser- vicios, para ser utilizados conjuntamente en condiciones específicas y que satisfagan requisitos pertinentes, sin ocasionar interacciones inaceptables.

Intercambiabilidad: capacidad de un producto, proceso o servicio, para ser utilizado, en lugar de otro, satisfaciendo los mismos requisitos. El aspecto funcional de esta va- riable se denomina “intercambiabilidad funcional”, y el aspecto dimensional, “intercambiabilidad dimensional”.

Selección de variedades: selección del número óptimo de tamaños o tipos de productos, procesos o servicios para satisfacer necesidades predominantes.

Ausencia de riesgo de daño inaceptable: en normaliza- ción, la seguridad de los productos, procesos y servicios suele direccionarse para lograr el equilibrio óptimo de cierto número de factores, incluyendo algunos no técni- cos como el comportamiento humano; el propósito: eli- minar los riesgos evitables de daño a personas y/o bienes hasta un nivel aceptable.

Ya, entre los varios beneficios que representa aplicar las di- ferentes normas técnicas, se encuentran: la minimización de desperdicios y la optimización de procesos productivos que, como lo explica Enrique Aranguren, profesional de

de procesos productivos que, como lo explica Enrique Aranguren, profesional de Visítenos en: www.revista-mm.com

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Normalización de Icontec y coordinador del comité técni- co 68, “gracias a la buena aplicación de la norma técnica se pueden reducir al mínimo, operaciones innecesarias, lo que hace más rápida y efectiva la producción”

Para Aranguren, estar normalizado representa un bene- ficio que se extiende desde el conocimiento certero de la vida útil de los productos –por medio de la aplicación efectiva de las diferentes pruebas de ensayo normalizadas por el Icontec– hasta el ahorro de complicaciones legales, como demandas generadas por la mala calidad que pue- den afectar a consumidores y/o terceros.

Igualmente, implica la generación de constantes cadenas de valor en cada uno de los procesos de producción, des- de el aserrado (NTC 172 y GTC 144), el secado (GTC 143 y 145) hasta su clasificación (NTC 5445) y su posterior uso; lo cual sugiere hacer uso de las maquinarias y herramien- tas ideales y cumplir lineamientos técnicos apropiados para una óptima producción.

La empresa que hace uso de la NTC y propende por un se- llo de calidad del Icontec, asegura de sus productos –según su uso específico– durabilidad, resistencia mecánica, segu-

ridad de uso y condiciones de higiene y salud necesarias. El sello de calidad ICONTEC, u otros sellos, brindan con- fianza a los clientes sobre los productos que adquieren, evidencia una mejora continua en los procesos, refuerza

las exportaciones, mediante reconocimientos guberna- mentales con varios países, y facilita el ingreso de produc- tos certificados.

Asimismo, y como un factor relevante, la normalización y los sellos de calidad facilitan el ingreso de los productos de una empresa en licitaciones y negocios con el Estado, el cual, por lo general, exige en sus compras y de sus pro- veedores, la certificación de sus producto. En este senti- do, la certificación se vuelve compromiso.

En este senti - do, la certificación se vuelve compromiso. La certificación permite incorporar nuevas materias

La certificación permite incorporar nuevas materias primas o reducir dimensiones sin alterar los estándares de los productos.

Foto: www proexim.com

los estándares de los productos. Foto: www proexim.com ¿Quiénes se Benefician de la Normalización? El Estado

¿Quiénes se Benefician de la Normalización?

El Estado y Administración Pública, ya que las normas técnicas se convierten en documentos de referencia para generar jurisprudencia en torno a temas técnicos de sec- tores específicos (el Icontec es reconocido por el Gobierno Colombiano como Organismo Nacional de Normalización mediante el Decreto 2269 de 1993.) Los fabricantes, porque disminuyen los costes de produc- ción, mejoran la gestión y el diseño en sus empresas, elimi- nan barreras técnicas y facilitan la comercialización. Los consumidores, puesto que por medio de la regulación, se fija niveles de calidad y seguridad en los productos.

se fija niveles de calidad y seguridad en los productos. Certificar la Calidad La certificación es

Certificar la Calidad

La certificación es la actividad que permite establecer la conformidad e idoneidad de determinada organización, producto, proceso o servicio, con los requisitos definidos en normas especificas, con lo cual una empresa demues- tra, de forma permanente, que sus productos cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana, extranje- ra o internacional).

Fuentes

Nicolás Holguín Lora. Dirección de Mercadeo Icontec. nholguin@icon- tec.org

Enrique Aranguren Leguizamón. Profesional de normalización Icontec. earanguren@icontec.org

Luisa Fernanda Pallares. Profesional de normalización Icontec . ipalla- res@icontec.org

www. Icontec.org, www.fedemaderas.org.co, www.fenalcobogota.com, www.comunidadandina.or, www.prochile.cl