L

as pginas web son un activo

tangible de cualquier empresa,
el primer medio de
comunicacin e informacin de
actuales y futuros clientes. Y deben
cumplir una serie de extremos legales
tendentes, principalmente, tanto a
trasladar confianza a los potenciales
usuarios como a preservar y proteger
derechos de la entidad, adems de
evitar sanciones por incumplir las
diferentes normativas aplicables a
aquellas (normativa de servicios de la
sociedad de la informacin, normativa
de proteccin de datos de carcter
personal, normativa publicitaria,
normativa de defensa de
consumidores, normativa de comercio
minorista y otras afectas.)
Consideraciones
El titular de una pgina web o
prestador de servicios de la sociedad
de la informacin, conforme a la
definicin de la LSSI, debera tener en
consideracin, desde los albores y/o
antes de iniciar la actividad en
Internet, una serie de aspectos
importantes, a saber:
Contratos de desarrollo web o
prestacin de servicios informticos.
Dirigido a establecer las condiciones
que regirn la relacin entre la entidad
titular de la web con el informtico o
empresa informtica encargada de
desarrollar dicha pgina web.
Contratos de housing o hosting. Su
finalidad es analizar y/o modificar y/o
elaborar el contrato con la entidad que
suministrar el alojamiento.
Registro y proteccin de los
derechos de propiedad industrial, en
caso que no estuviere efectuado,
traducido en la solicitud del nombre
comercial o marcas con la finalidad de
diferenciar los productos y/o servicios
respecto a terceros.
Posicionamiento en buscadores y
legitimidad de derechos intelectuales.
Preservar y establecer los derechos de
propiedad industrial e intelectual del
titular de la pgina web y evitar la
inclusin de derechos de terceros en
el cdigo fuente para un mejor
posicionamiento, as como la
legitimacin para utilizar imgenes y
derechos intelectuales relacionados de
terceros -msica, vdeos, textos, etc.-
Proteccin de datos personales.
Aunque se incluir, igualmente, en las
consideraciones externas, es
obligatorio que cualquier entidad, ms
si esta recaba y trata datos de
carcter personales a travs de la
pgina web, se encuentre adaptada
internamente a la normativa de
proteccin de datos de carcter
personales.
Enlaces o publicidad de terceros. La
finalidad primordial es evitar la
responsabilidad de la entidad titular
de la pgina web sobre contenidos
albergados en pginas web de
terceros.
Proteccin de la pgina web -cdigo
fuente, imgenes, bases de datos,
vdeos, textos, etc.- y estudio de las
posibles incidencias que pudieren
llegar a producirse, bien por nombres
de dominios, bien por actos y/o
actuaciones propias o de terceros.
2. Externos
Adecuacin a todos las exigencias
legales establecidas, tanto en la
normativa de servicios de la sociedad
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n 10 mayo 2007
Perspectiva Empresarial
Auditora de pginas web
EVITAR SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LA LSSI, OFRECER UNA IMAGEN DE
CONFIANZA A LOS USUARIOS Y PRESERVAR DERECHOS DE TITULARIDAD SON FINES
DE UNA AUDITORA
Las pginas web son un
activo tangible de cualquier
empresa y el primer medio
de comunicacin
Efrn
Santos Pascual
SOCIO Y ABOGADO
ICEF Consultores
de la informacin y comercio
electrnico (LSSI), especialmente,
aquellas dirigidas a los usuarios, como
de la normativa de comercio minorista
y defensa de consumidores.
Inclusin de leyendas y diverso
clausulado tendente a informar sobre
la recogida y tratamiento de datos de
carcter personal, uso y navegacin
por lo diferentes contenidos de la
pgina web y otra informacin de
insercin obligatoria en virtud de la
actividad.
Seguridad en la navegacin y en las
transacciones efectuadas a travs de
la pgina web, tendentes a
salvaguardar la privacidad,
confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la informacin que
se transmita a travs de las redes de
comunicacin a distancia.
Adecuacin de la remisin de
publicidad o prospeccin comercial a
los usuarios y/o clientes, sea cual
fuere el medio electrnico de
comunicacin a distancia utilizado -
SMS, correo electrnico, etc.-
Objetivos la auditora
de pgina web
El principal objetivo es la plena
adaptacin de la pgina web a la
normativa en materia de servicios de
la sociedad de la informacin y otras
normativas conexas. Para ello, se
debe realizar un estudio exhaustivo de
todas y cada una de las secciones y
apartados de que se compone o se
compondr la pgina web en cuestin,
llevando a cabo, entre otras, las
siguientes actuaciones:
Estudio exhaustivo de la pgina
web, tanto en su mbito interno como
en su mbito externo.
Elaboracin, adaptacin y/o
modificacin del Aviso Legal y Poltica
de Privacidad, cuya finalidad es
exponer a los usuarios y/o
consumidores las actuaciones que
lleva a cabo el titular de la pgina web
para preservar la privacidad y las
responsabilidades en el uso de los
contenidos del portal.
Apoyo en el asesoramiento legal
para la adaptacin de los contenidos
legales recomendados. As mismo,
efectuar aquellos procedimientos
tendentes a dar cumplimiento a las
exigencias administrativas contenidas
en la LSSI.
Adecuacin de la entidad de la
pgina web en materia de proteccin
de datos personales, ya que no es
suficiente con la inclusin de los
textos tendentes a informar a los
usuarios, sino que es preciso una
adaptacin total -organizativa, tcnica
y legal-.
Realizacin, elaboracin y/o
modificacin de contratos a medida
con la empresas con las que se
acuerden la prestacin de servicios -
desarrollo de la pgina web,
alojamiento de contenidos o bases de
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n 10 mayo 2007
Perspectiva Empresarial
Se debe realizar un estudio
exhaustivo de todas y cada
una de las secciones y
apartados de que se
compone la pgina web
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n 10 mayo 2007
Perspectiva Empresarial
datos, posicionamiento en
buscadores, cesin de derechos,
comunicacin de datos personales,
contratos publicitarios, acuerdos
comerciales, etc.-
Plan de Adaptacin o Auditora
En primer lugar, se debera
estudiar y analizar la idea, qu es lo
que se persigue con una pgina
web, qu se va a ofrecer, cul es el
diseo de contenidos. Se debera
evaluar los registros necesarios a
llevar a cabo para preservar los
derechos del titular de la pgina web
-nombres de dominio, marcas,
imgenes, cdigo fuente, etc.- Por el
contrario, si la pgina web estuviera
operativa, debera efectuarse un
anlisis pormenorizado de todos las
secciones y contenidos insertos en
aquella, para poder detectar las
deficiencias y establecer las
recomendaciones tendentes a
solucionar las mismas.
En segundo lugar, se efectuaran
todas las adaptaciones externas, es
decir, aquellas dirigidas a ofrecer
seguridad a los usuarios: privacidad,
uso y navegacin por los contenidos
de la pgina web, proceso de
compra, cumplimiento de los deberes
exigidos por la LSSI -especialmente
las contenidas en su artculo 10, 23 y
ss.-, procesos tendentes posibilitar el
ejercicio de derechos a los
consumidores -desestimiento y/o
renuncia de la compra; oposicin,
cancelacin, rectificacin del
tratamiento de datos personales, etc-.
En tercer lugar, se efectuara la
adaptacin interna que conlleva
disponer de una pgina web. Se
debera estudiar, analizar y efectuar
aquellas actuaciones tendentes a
preservar la posicin del titular
respecto de terceros,
exclusivamente, de cara a evitar
riesgos innecesarios por servicios de
terceros. En el presente se
englobara relaciones con la empresa
con la que se contrata el servidor
para albergar la pgina web y/o
bases de datos; con la que desarrolla
la pgina web; con aquellas con las
que se establece relaciones
comerciales; la insercin de
contenidos de terceros,
especialmente y que cada vez se
efecta con ms frecuencia, la
descarga de vdeos, imgenes,
msica, etc. Con la presente
actuacin se busca salvaguardar, la
responsabilidad en la que pudiera
incurrir el titular de la web.
Conclusiones
Una auditora o adaptacin de una
pgina web tiene dos finalidades, una
econmica, evitar sanciones
impuestas por la Subdireccin General
de Servicios de la Sociedad de la
Informacin, dependiente del
Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, las cuales pueden ser de lo
ms sustanciosas, y otra empresarial,
cuya finalidad, por un lado, es ofrecer
una imagen de confianza a los
usuarios y/o clientes, y de otro lado,
preservar derechos cuya titularidad es
exclusiva de la entidad propietaria de
la pgina web o salvaguardarse de
actuaciones que pudieren ser
calificadas de ilcitas por parte de
terceros, bien con los que
dispongamos de una relacin
comercial o empresarial, bien aquellos
que se encuentran al margen de esta.
As mismo, el disponer u ofrecer
contenidos, gratuitos u onerosos,
propios o de terceros, productos o
servicios, a travs del presente medio
de comunicacin electrnica a
distancia -Internet-, lleva a aparejado,
no slo el cumplimiento a la
normativa que le es de aplicacin
directa -LSSI- sino a normativa
conexa cuyo incumplimiento puede
derivar en sanciones econmicas muy
fuertes. Han de tener en cuenta que
estn extrapolando una actividad que
hace poco tiempo se efectuaba de
forma fsica -comercio- a un mundo
virtual al que pueden acceder
millones de personas de cualquier
parte del planeta, disponiendo de
mltiples recursos.
La web extrapola una
actividad que hace poco
tiempo se efectuaba de
forma fsica -comercio- a un
mundo virtual