HBITOS DEL CONSUMIDOR

VENEZOLANO
Actualmente se vive en una poca de escasez
de diversos productos, en donde los artculos
de primera necesidad estn difciles de
encontrar en un solo establecimiento. Como
ya sabemos existe una crisis en Venezuela
que se desencadena en todos los sectores,
polticos econmicos y sociales; siendo el
ms afectado el sector econmico. Hoy en
da la produccin ha disminuido y no existen
fuentes generadoras como consecuencia de
las polticas implementadas por el Gobierno
Nacional, siendo entre ellas la ley de costos y
precios justos y la regulacin de los
productos de primera necesidad y que son
parte de la cesta bsica. De esta manera
inciden directamente en la produccin
interna del Pas generando insuficiencia en el
abastecimiento en todos los niveles de
establecimientos.
La calidad de vida y de los pocos productos
que existen en el mercado sigue
permaneciendo en declive. Principalmente
porque no se consiguen, por tanto, el
consumidor ha tenido que conformarse con
lo que encuentre. Por otra parte, se ha
tratado de sustituir algunos productos
escasos por aquellos de menor calidad pero
que an se mantienen en el mercado.
El consumidor se ha venido adaptando al
sistema de hacer innumerables colas y
planificar todos los das de la semana en
recorrer la ciudad en bsqueda de completar
su mercado. Casi nunca consiguen todos los
artculos en un solo da, por lo tanto se viene
creando el hbito de hacer cola por varias
horas con la incertidumbre que
probablemente no obtengas lo que buscas,
en los casos de los productos tales como:
harina pan, paales, aceite, papel higinico,
entre otros.

La realidad se describe de manera sencilla:
Se tiene dinero pero no se consigue lo que
se necesita y cuando consigue lo que se
necesita, este se vuelve ms costoso que los
das anteriores; el costo de vida aumenta y
el salario no alcanza para cubrir los gastos de
primera necesidad.
La calidad de vida del venezolano ha
disminuido de manera vertiginosa, sin darse
cuenta el consumidor est acostumbrndose
a conformarse con lo que pueda conseguir y
con las preferencias y calidad del producto.
Con el salario bsico es imposible de cubrir la
cesta alimentaria a menos que la poblacin
recurra exclusivamente a las cooperativas,
mercales o PDVAL y amanecer en el sitio
para poder obtener estos productos al ms
bajo costo.

El consumo en Venezuela tambin puede ser
visto como un efecto en cadena. Al momento
de llegar los productos a los anaqueles el
consumidor tiende a comprar en grandes
cantidades por el miedo a no encontrar ese
producto nuevamente y su vez porque el da
de maana seguir siendo cada vez ms
costoso. Sin embargo los establecimientos
no venden ms de dos piezas por persona
dado a que la asignacin de productos no
cubre la demanda total, ni parcial.


Viendo los acontecimientos en este orden de
ideas se dice que es imposible para el
consumidor bajo esta economa
increblemente desequilibrada tener
aspiraciones de adquirir una vivienda o
comprarse un automvil. El poder adquisitivo
sigue disminuyendo a travs del tiempo y los
bienes y servicios cada vez son ms escasos.

Bsicamente los tres elementos que
influyen en la conducta del consumidor son:
el ingreso, la inflacin y el crdito. Es
sumamente notorio como las entidades
bancarias estn otorgando tarjetas de
crdito siendo una las razones el salario
mnimo que no cubre ni siquiera la mitad de
la cesta bsica alimentaria siendo su costo a
la fecha, de 11.956 Bs.

El consumo planificado no existe, ahora en
tiempos de incertidumbre los consumidores
venezolanos tienden a utilizar los ratos libres
para ir al supermercado y visitarlos todas las
veces que puedan hasta que consigan todo lo
que necesiten.
Tambin est ocurriendo que algunos de los
establecimientos de ventas de vveres dejan
de vender productos regulados o los ms
importantes para el hogar entre ellos leche
en polvo, harina, azcar, aceite, entre otros,
debido al desorden que puede ocurrir en sus
negocios y a su vez el miedo de que puedan
saquear, la gente se vuelva agresiva,
malhumorada y a lo ltimo ninguna
autoridad ni los clientes les van a responder
al dueo, por daos causados en la
propiedad, describiendo as parte de la
conducta del consumidor cuando no
consigue absolutamente nada y tiene la
responsabilidad de mantener un hogar.


Este consumismo ha eliminado aquella
opcin del ahorro para un posible futuro,
puesto que el trabajador o jefe de familia,
vive del da a da y gasta todo su salario en
comprar artculos de primera necesidad. Si
bien es cierto, que el venezolano siempre ha
sido un gran capitalista, en los momentos, las
empresas que aun siguen funcionando
dentro de la Repblica, lo hacen con un
margen de ganancia mnimo, el cual segn la
nueva ley de costos y precios justos, no debe
ser mayor a un 30%.
Y esta situacin no solo llega a los productos
alimenticios, sino que alcanza aquellos
electrodomsticos necesarios para hacer
llevadera las tareas del hogar, como
lavadoras, nevera, cocinas, aires
acondicionados, entre otros; que han
desaparecido del mercado venezolano,
puesto que es muy engorroso para las
empresas, conseguir dlares a la tasa de
cambio establecida por el SICAD.
La rama automotriz no escapa de la
situacin, ya que son muy pocos los
repuestos que pueden conseguirse o los que
estn disponibles, requieren de una lista de
espera y largas colas para encontrarlos,
como por ejemplo: bateras para carros. Y de
la misma forma, se plantea el caso de
celulares o telfonos fijos, quienes
desaparecieron de las tiendas,
convirtindose en uno de los objetos ms
buscados por el hampa.
Sin embargo, el consumidor venezolano aun
apuesta porque el mercado nacional pueda
levantarse de la decadencia en la que se
encuentra y presentar productos y servicios
de excelente calidad, que mejoren su vida y
no afecten al ambiente. Mientras esta
situacin cambia, se hace uso del trmino
trueque, que permite intercambio de
productos entre amigos, vecinos,
compaeros de trabajo, entre otros, para as
satisfacer necesidades familiares con una
pequea ayuda.


Artculo realizado por:
Patricia Chung
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Ana Dacasa T
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Ana Agero
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Johann de Azevedo
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Normeilys Valera
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