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ADMINISTRACION DE MERCADO.

1. Defina el concepto de administracin de mercado: la administracin de


mercado es el rea de especializacin de la ciencia administrativa que se
encarga del estudio sistemtico del rea comercial de las empresas,
comprendiendo actividades como son: anlisis e investigacin de
mercadeo, planeacin y desarrollo de productos o servicios, distribucin,
promocin y publicidad, previsin y ejecucin de venta, etc.
2. Explique la finalidad e importancia de la administracin de mercado:
3. Establezca las diferencias entre marketing, mercadeo y
mercadotecnia: la diferencia radica en que el termino marketing proviene
de un anglicismo y que de su traduccin al espaol se pueden obtener dos
trminos que son usados a veces como sinnimos, pero que son
completamente diferentes la diferencia radica en que el termino marketing
proviene de un anglicismo y que de su traduccin al espaol se pueden
obtener dos trminos que son usados a veces como sinnimos, pero que
son completamente diferentes y son mercadeo y marketing, siendo el
mercadeo la ejecucin de las actividades de negocios que encaminan el
flujo de productos/servicios del productor al consumidor final y
mercadotecnia que significa el estudio sistemtico del mercadeo, es decir,
se dedica al estudio de la actividad del mercadeo.
4. Defina comercio: el comercio es el resultado de la interdependencia de las
empresas, donde estas producen productos/servicios y adquieren de otras
los productos y servicios que no logran producir, satisfaciendo as sus
necesidades.
5. Explique cules son las utilidades o funciones del comercio desde el
punto de vista macroeconmico: el comercio maneja cuatro utilidades o
funciones principales que son:
Utilidad con respecto al lugar
Utilidad con respecto al tiempo
Utilidad con respecto a la cantidad
Utilidad con respecto a la calidad
6. Explique el significado de la utilidad del comercio con respecto al
lugar: el comercio lleva los productos y servicios de los centros de
produccin o donde existen en abundancia hacia los lugares de consumo o
hacia donde sean escasos.


7. Explique el significado de la utilidad del comercio con respecto al
tiempo: el comercio compra y guarda productos y servicios de forma que
estn disponibles para el consumidor en la poca en que se los necesite.
8. Explique el significado de la utilidad del comercio con respecto a la
calidad: el comercio adapta los productos y servicios a la preferencia del
consumidor en relacin con una mejor o peor calidad.
9. Explique el significado de la utilidad del comercio con respecto a la
cantidad: el comercio agrupa las cantidades segn las necesidades del
consumidor, sean pequeas o grandes. Es la superacin del obstculo de
tipo cuantitativo.
10. Cul es la diferencia entre actividad productiva y actividad
comercial?: la actividad productiva es la que las empresas producen
bienes o servicios y en la actividad comercial las empresas colocan esos
bienes y servicios en el mercado consumidor.
11. Defina el concepto de mercado: es el espacio ya sea fsico o virtual por
medio del cual los vendedores y compradores se renen para efectuar
transacciones o negocios.
12. Describa el mercado en el espacio y el tiempo: actualmente la palabra
mercado significa un espacio, ya que anteriormente significaba, un local
fsico, el espacio de este mercado puede ser una comunidad, regin, pas,
continente, o el mundo entero segn el asunto a ser tratado.
El mercado est fuertemente influenciado por el aspecto tiempo: el mercado
de helados, en cualquier lugar, se comporta de una manera en el verano y
de otra en el invierno. El mercado de trabajo es ms tranquilo en el primer
trimestre de cada ao y se torna ms dinmico y agitado el ltimo trimestre.
As el mercado sufre las influencias del tiempo.
13. Caracterizar la situacin de mercado de oferta, de ejemplos: esta
situacin se caracteriza porque la oferta es mayor que la demanda, en
consecuencia la tendencia de los precios es a bajar debido a la alta
competencia, un ejemplo son los electrodomsticos.
14. Caracterizar la situacin de mercado de demanda, de ejemplos: es
cuando hay ms demanda que oferta generando la tendencia a alzar los
precios, un ejemplo de esto es la gasolina.
15. Caracterizar la situacin de mercado en equilibrio, de ejemplo: es
cuando la oferta es igual a la demanda, generando estabilizacin de los
precios en el mercado. Por ejemplo: las bebidas gaseosas.




16. cules son las caractersticas de un mercado estable?: los mercados
sufren pocas variaciones en el tiempo, las empresas poco modifican sus
productos o servicios, los consumidores no cambian sus necesidades ni sus
hbitos de compras, por lo tanto los consumidores no modifican sus
estrategias, ni sus productos
17. cules son las caractersticas de un mercado inestable?: los
mercados sufren grandes y agitados cambios a travs del tiempo, debido al
constante y rpido cambio de necesidades y hbitos de compras de los
consumidores, lo cual obliga a las empresas competidoras a modificar sus
productos o servicios al igual que sus estrategias.
18. cules son las caractersticas de un mercado homogneo?: est
constituido por las empresas cuyos productos o servicios presentan
caractersticas semejantes, donde los consumidores y competidores
poseen caractersticas semejantes.
19. Cules son las caractersticas de un mercado heterogneo?: est
conformado por empresas que venden variados y diferentes productos o
servicios, donde encontramos consumidores con diferentes caractersticas
y necesidades, y competidores que desarrollan diversas y variadas
estrategias.
20. A travs de una matriz explique cules son las caractersticas de un
mercado estable - homogneo; inestable homogneo; estable
heterogneo; inestable heterogneo.
Tipos de mercado Homogneo Heterogneo
Estable
Los p/s, los c/c y los competidores
son uniformes y casi nos
presentan cambios y alteraciones.
La empresa tiene una sola
estrategia ante el mercado que
puede ser mantenida.
Los p/s, los c/c y los competidores
son uniformes y constantemente
sufren cambios y alteraciones.
La empresa tiene una sola
estrategia ante el mercado que
debe ser modificada con
frecuencia
Inestable
Los p/s, los c/c y los competidores
son diferenciados y casi no
presentan cambios y alteraciones.
La empresa debe tener varias
estrategias para el mercado, las
cuales deben ser sostenidas a lo
largo del tiempo.
Los p/s, los c/c y los competidores
son diferenciados y
constantemente sufren cambios y
alteraciones. La empresa debe
tener varias estrategias para el
mercado que deben ser
cambiadas con frecuencia.
Convenciones: P/S= productos/ servicios y C/C= clientes/consumidores

21. Defina segmentacin de mercado: es el proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la
misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto
se puede concebir como un objetivo que se alcanzar con una estrategia
distinta de comercializacin.

22. Diga cuales son los principales factores de segmentacin del
mercado: la segmentacin del mercado se basa en las caractersticas
personales de los consumidores, por lo tanto los factores ms importantes y
principales son:
Factor territorial
Factor demogrfico
23. Defina la segmentacin geogrfica y explique cmo se puede aplicar
por regiones, ciudades o colonias, ilustre con ejemplo: se refiere a los
puntos de distribucin de los productos que se comercializan, donde las
ventas deben hacerse de acuerdo a las caractersticas de cada territorio, un
ejemplo claro de este tipo de segmentacin corresponde al utilizado por las
empresas productoras de prendas de vestir, ya que, las prendas que son
producidas especialmente para un clima clido no puede ser usadas en un
clima frio as que para evitar que esas prendas producidas no se conviertan
en un producto almacenado en las bodegas es necesario distribuirlo en un
territorio en el cual se pueden utilizar dichas prendas.
24. Defina la segmentacin demogrfica y explique cmo se puede aplicar
por sexo, edad, renta familiar (ingreso per cpita): es la divisin del
mercado segn el perfil demogrfico de la clientela como son la edad, sexo,
renta familiar o por capital, nivel socioeconmico, estado civil. Por ejemplo
en este tipo de segmentacin podemos utilizar nuevamente la produccin
de las prendas de vestir, empezando por la edad y el sexo en este perfil es
posible distinguir que la ropa para hombres es diferente para las mujeres y
por la edad se sabe que hay diferentes estilos de ropa ya que la ropa de un
joven no es la misma que utiliza una persona de la tercera edad, en cuanto
a la renta familiar se puede decir que una familia que devengue bastante
dinero mensualmente va a tener la tendencia de comprar ropa exclusiva
con un alto costo mientras que aquella familia que tenga ingresos muchos
menores en comparacin con la familia anterior va a comprar ropa a un
precio ms barato debido a que esa es la que se encuentra a su alcance.
25. Para qu se hace la segmentacin del mercado?: la segmentacin de
mercado se realiza porque en un mercado heterogneo es difcil su
comprensin entonces se realiza la segmentacin para facilitar su estudio y
anlisis, de tal forma que se pueda ajustar el producto o servicio a los
consumidores o usuarios.
26. Defina clientela: los clientes son los consumidores o usuarios de los
productos o servicios que las empresas colocan en el mercado; son los
clientes la razn de ser de las empresas.

27. Establezca la diferencia entre clientes reales y clientes potenciales: la
diferencia entre clientes reales y clientes potenciales, es que los reales son
aquellos en los cuales ya has vendido tu producto y continan comprando
con lealtad, mientras que los potenciales son aquellos en los cuales se ha
detectado cierta oportunidad para vender nuestro producto o servicio.

28. Cmo se puede clasificar la clientela?: los clientes se pueden clasificar
en personas naturales (clientes finales o consumidores finales) y en
personas jurdicas (empresas)

29. Defina competencia: son aquellas empresas que producen productos o
servicios similares y que a su vez disputan la misma clientela, es decir,
luchan por el mercado consumidor.

30. Establezca la diferencia entre competidores reales y competidores
potenciales: los competidores reales son las empresas que compiten con
determinadas empresas, disputndose la misma clientela, ya que ofrecen
productos o servicios similares mientras que los competidores potenciales
producen productos o servicios similares que son vendidos en otros
mercados, o que los productos o servicios son diferentes, pero que podran
ser transformados en productos similares.

31. Explique cul es la relacin que existe entre la administracin de
mercado, la clientela y la competencia: la relacin existente entre estos
radica en que a travs de la administracin de mercado y utilizando dentro
de esta una investigacin de mercado, se logra el estudio de la clientela y la
competencia dando as como resultado la posibilidad de que la empresa o
negocio a emprender tenga ms posibilidades de sobrevivir y crecer dentro
de un mercado.








BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de ventas: Mc Graw Hill, 2008
CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de mercado: Mc Graw Hill, 2008

WEBGRAFIA
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmentacion-del-mercado.htm
http://www.slideshare.net/guested374e/marketingsegmentacion-de-mercado-
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1) Sistema de produccin y layout: El sistema de produccin que utilizamos es
la produccin en serie, los motivos por los cuales implementamos este sistema
son: los procesos realizados para la fabricacin del producto son mecanizados,
el volumen de produccin es elevado, la diversidad de productos a realizar es
casi nula y adems este sistema va de acuerdo con el tipo de layout utilizado.
El tipo de layout que utilizamos es la distribucin por proceso porque nuestro
producto (Postre Napolen) requiere de pasos progresivos mediantes los
cuales se realiza el producto.