Teora Administrativa y del Comportamiento Organizacional

Universidad Latina De Panam

Facultad De Ingeniera
Postgrado n !erencia In"ormtica
Teora Administrativa y del Comportamiento
Organizacional
Pro"esor# Ramiro Franceshi
$esponsa%ilidad &ocial Corporativa
Participante#
$odrguez '
(ois)s
*+,-.+./*-
0
Preparado por: Rodrguez, Moiss
Teora Administrativa y del Comportamiento Organizacional
Panam' ./ de mayo de .-/-
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La responsabilidad social corporativa (RSC), tambin llamada responsabilidad social
empresarial (RSE), puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento
social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. El sistema de evaluacin de
desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es conocido como el triple resultado.
La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas,
dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral
y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la
responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas bsicas no se corresponde con
la Responsabilidad ocial, sino con las obligaciones !ue cual!uier empresa debe cumplir
simplemente por el "ec"o de realizar su actividad. er#a dif#cilmente comprensible !ue una
empresa alegara actividades de RE si no "a cumplido o no cumple con la legislacin de
referencia para su actividad.
$ajo este concepto de administracin y de management se engloban un conjunto de prcticas,
estrategias y sistemas de gestin empresariales !ue persiguen un nuevo e!uilibrio entre las
dimensiones econmica, social y ambiental. Los antecedentes de la RE se remontan al siglo
%&% en el marco del 'ooperativismo y el (sociacionismo !ue buscaban conciliar eficacia
empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia
distributiva. us m)imos e)ponentes en la actualidad son las empresas de Econom#a social, por
definicin Empresas ocialmente Responsables. *+omas, ,--., red/.
La responsabilidad social de la empresa *RE/ pretende buscar la e)celencia en el seno de la
empresa, atendiendo con especial atencin a las personas y sus condiciones de trabajo, as# como
a la calidad de sus procesos productivos.
0ara la 1rganizacin &nternacional del +rabajo *1&+/ la responsabilidad social de la empresa es
el conjunto de acciones !ue toman en consideracin las empresas para !ue sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y !ue afirman los principios y valores por los !ue se
rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems
actores. La RE es una iniciativa de carcter voluntario.
234
0ara el 'entro 5e)icano para la 6ilantrop#a *'emefi/ la Responsabilidad ocial Empresarial es
el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa
tanto en lo interno, como en lo e)terno, considerando las e)pectativas de todos sus participantes
en lo econmico, social o "umano y ambiental, demostrando el respeto por los valores ticos, la
gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin del bien com7n.
2,4
La gestin responsable de la empresa implica !ue esta act7e conciliando *punto de e!uilibrio/
entre los intereses del negocio y las e)pectativas !ue de ella tiene la comunidad *particularmente
sus grupos de inters 8sta9e"olders8/ *'ajiga,6elipe ,--: 'emefi;5iembro de (liaRE y 6orum
Empresa/
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Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son<
Servr a a socedad con productos tes y en condcones |ustas.
Crear rqueza de a manera ms ecaz posbe.
Respetar os derechos humanos con unas condcones de traba|o dgnas que
favorezcan a segurdad y saud abora y e desarroo humano y profesona
de os traba|adores.
Procurar a contnudad de a empresa y, s es posbe, ograr un crecmento
razonabe.
Respetar e medo ambente evtando en o posbe cuaquer tpo de
contamnacn mnmzando a generacn de resduos y raconazando e uso
de os recursos naturaes y energtcos.
Cumpr con rgor as eyes, regamentos, normas y costumbres, respetando
os egtmos contratos y compromsos adqurdos.
Procurar a dstrbucn equtatva de a rqueza generada.
|3|
Normativa bsica<
Decaracn trpartta de prncpos sobre as empresas mutnaconaes y a
potca soca.
|4|
Resoucn de Paramento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre a
responsabdad soca de as empresas: una nueva asocacn.
|5|
Contenido
|ocutar|
1 La Responsabdad Soca Empresara y as PYME
2 De a antropa desnteresada a a antropa corporatva
estratgca
3 Cudadana corporatva
4 Por qu habamos de RSE o RSC?
5 E dema de Goodpaster y Mathews
6 Hstora
7 Referencas
8 Enaces externos
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La Responsabilidad Social Empresarial y las PYME [editar]
(un!ue el rea de la RE es particular respecto al resto por!ue se trata de un esfuerzo ms
amplio !ue llega a abarcar m7ltiples facetas para mejorar los resultados de las empresas. Es por
ello !ue el 615&= propone tratar de una forma ms sistemtica la demanda regional de
asistencia tcnica y formacin para la adaptacin y la puesta en marc"a de la competitividad a
travs de la Responsabilidad ocial Empresarial *RE/. El objetivo de este 'l7ster consiste en
fomentar y facilitar la utilizacin de la RE como un instrumento por parte de las empresas de
toda la regin. >esde la perspectiva del desarrollo econmico esta es una de las formas !ue se "a
mostrado ms efectiva para el desarrollo del sector privado, por lo !ue una gran parte de este
grupo de proyectos busca ayudar a las empresas de menor tamao a mejorar su competitividad a
travs de la aplicacin de medidas de RE.
'rear una alianza entre el capital y el trabajo, de manera !ue la relacin ganar ganar prevalezca.
=o es cuestin de idelog#as, es cuestin de una lgica de supervivencia a mediano y largo plazo,
en un proceso de salto generacional.8
e la !ilantrop"a desinteresada a la !ilantrop"a corporativa
estrat#$ica [editar]
Las empresas "an comenzado a adoptar la R' no slo como resultado de presiones de los
consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas,
etc. *tambin llamados en conjunto stakeholders/? la R' es tambin una actividad estratgica
adicional en la competencia comercial.
La empresa desempea un papel muy importante en la vida de las personas no slo como
generadora de empleo y de ri!ueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la !ue
estn insertas. Las grandes empresas son conscientes de ello y aprovec"an las e)pectativas !ue
genera la R' para obtener ventajas competitivas *ayudan ayudndose/. La filantrop#a
corporativa "a dejado de ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y cada vez ms
forma parte de las estrategias !ue contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.
Ci%dadan"a corporativa [editar]
Las empresas como miembros de una comunidad deben comportarse como @buenos ciudadanos
corporativosA, ajustados a la tica y respeto por las personas y el medio ambiente. En otras
palabras, las empresas no slo tienen una funcin econmica, sino una funcin social y
ambiental.
&Por '%# (ablamos de RSE o RSC) [editar]
Bay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa *R'/ y de la
responsabilidad social empresarial *RE/, en la medida en !ue distinguen entre la empresa y la
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corporacin, entendiendo !ue sta 7ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o
no e independiente de su tamao, aun!ue para muc"os ambas e)presiones significan lo mismo.
# es unnime la diferencia entre RE o R' y responsabilidad social *R/. La responsabilidad
social se entiende como el compromiso !ue tienen todos los y las ciudadanas, las instituciones
8p7blicas y privadas8 y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del
bienestar de la sociedad local y global.
Es necesario decir !ue con frecuencia, se abrevian indistintamente las tres para referirse a la
responsabilidad social corporativa. En todo caso la R se aplica no slo a las compa#as
privadas. La Responsabilidad ocial 'orporativa *R'/, se "a ampliado para incorporar a las
agencias gubernamentales y a otras organizaciones, !ue tengan un claro inters en mostrar cmo
realizan su trabajo.
El dilema de *oodpaster y Mat(e+s [editar]
La R' "a trascendido los c#rculos e)pertos ms reducidos para instalarse en el debate p7blico,
como consecuencia del papel !ue desempean y del impacto !ue suponen "oy por "oy las
empresas en las sociedades en !ue operan. Cennet" E. Doodpaster y Eo"n $. 5at"eFs, Er., entre
otros, "an formulado el siguiente dilema< las empresas multinacionales son tan poderosas !ue es
peligroso !ue se inmiscuyan en temas sociales y pol#ticos, pero tambin lo es !ue solamente se
dedi!uen a ma)imizar sus ganancias.
En consecuencia, si entrando en temas sociales y pol#ticos, tienen posibilidades ciertas de
aumentar sus ganancias, simplemente lo "arn.
,istoria [editar]
En el siglo %&% algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.GG. se preocuparon por
la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Eunto con la aparicin de movimientos
contrarios a grupos !ue consideraban poco ticos al lucrarse con productos perjudiciales para la
sociedad, como venta de tabaco, alco"ol, etc. 'on el %% y con el desarrollo del Estado de
$ienestar , el sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales integrales dentro de las
instituciones? cuando "asta entonces el 7nico objetivo empresarial "ab#a sido aumentar la
productividad y los beneficios econmicos. (un!ue la e)presin surge entre los H-8:- en
EE.GG., no llega a desarrollarse en Europa "asta los I-, cuando la 'omisin Europea para
implicar a los empresarios en una estrategia de empleo !ue generase mayor co"esin social,
utiliz el concepto. 0ues en la sociedad europea "ab#a cada vez ms problemas en torno al
desempleo de larga duracin y la e)clusin social !ue eso supon#a. 5s tarde en 3III el
secretario general de la 1=G durante el 6oro Econmico y 5undial de >avos pidi !ue se
adoptasen valores con rostro "umano al mercado mundial. Lo cierto es !ue desde los aos
noventa este concepto "a ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el
advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia
ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnolog#as.
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Bay ciertos organismos de carcter internacional !ue se encargan de delimitar en lo posible el
concepto terico de la R', cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas !ue se
deciden a transitar por este camino. >entro de los ms destacados se podr#a citar a los siguientes<
Global Compact (Pacto Munda) de Nacones Undas
Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)
(dems, e)isten otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la
R', !ue estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura
responsable entre las organizaciones !ue forman el tejido empresarial de cada pa#s.
'omo documento decisivo acerca de la R' en Europa, destaca el llamado libro verde europeo
sobre sta.
2:4
El art#culo 33:,
2J4
de la ley francesa sobre nueva reglamentacin econmica del
,--3, incluso impone la obligacin jur#dica a las empresas, de informar acerca de sus acciones
de #ndole social. En $rasil, la coalicin presidida por el iz!uierdista Luis &gnacio KLulaK >a
ilva, en la !ue participan numerosos empresarios, "a promovido la R' y e)iste un proyecto de
Ley de Responsabilidad Social de octubre del ,--.. E)isten normas oficiales acerca de la R'
como la norma ( L--- *Social Accountability Standard 8000/ impulsada por el Council on
Economic Priorities y aplicada por (&,
2L4
as# como la norma DE ,3 de 6ortica,
2I4
7nica norma
en el mundo !ue certifica globalmente la R' en todos sus mbitos, E6R3--- de la 6undacin M
6amilia !ue incide especialmente en lo !ue se denominar#a KNmbito ocial &nternoK de una
organizacin, una nueva norma sobre conciliacin laboral !ue est teniendo un fuerte
crecimiento en todo el mbito de "abla "ispana.
eg7n la 1=D (ccountability en un ran9ing de los 3-L pa#ses cuyas empresas tienen un mayor
grado de desarrollo de la Responsabilidad ocial Empresarial, los l#deres son uecia, >inamarca,
6inlandia, &slandia, Reino Gnido, =oruega y =ueva Oelanda.
Re!erencias [editar]
1. Gua de recursos sobre responsabdad soca de a empresa (RSE),
Organzacn Internacona de Traba|o |22-11-2007|
2. |24-04-2009
3. Bestratn Beov, Manue y Pu|o Senova, Lus (2004) NTP 644:
Responsabdad soca de as empresas (II): tpos de responsabdades y pan
de actuacn, INSHT, Mnstero de Traba|o y Asuntos Socaes, Espaa |14-01-
2008|
4. OIT (2006), Decaracn trpartta de prncpos sobre as empresas
mutnaconaes y a potca soca, Organzacn Internacona de Traba|o,
Gnebra |20-1-2007|
5. Paramento Europeo (2007), Resoucn, de 13 de marzo de 2007, sobre a
responsabdad soca de as empresas: una nueva asocacn., en Portal del
Parlamento Europeo |21-1-2008|
6. |1||
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7. accs 'artce 116 NRE devenu 'artce L. 225-102-1 du code du
commerce
8. SA8000 en:SA8000 soca accountabty standard ste omce SA8000
9. SGE 21 de Fortca
0acto 5undial de =aciones Gnidas Responsabilidad ocial 'orporativa P Eordi 5orrs Ribera e
&sabel Qidal 5art#nez? 6' Editorial
Enlaces e-ternos [editar]
Pacto glo%al
De 0i1ipedia' la enciclopedia li%re
Satar a navegacn, bsqueda
E Pacto Goba, una ncatva de as Nacones Undas.

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El Pacto *lobal (*lobal Compact) es un instrumento de las =aciones Gnidas *1=G/ !ue fue
anunciado por el secretario general de las =aciones Gnidas Cofi (nnan en el 6oro Econmico
5undial *6oro de >avos/ en su reunin anual de 3III.
u fin es promover el dilogo social para la creacin de una ciudadan#a corporativa global, !ue
permita conciliar los intereses de las empresas, con los valores y demandas de la sociedad civil,
los proyectos de la 1=G, sindicatos y 1rganizaciones no gubernamentales *1D=s/, sobre la base
de 3- principios en areas relacionadas con los derec"os "umanos, el trabajo, el medio ambiente y
la corrupcin.
El 0acto Dlobal se inserta en la lista de iniciativas orientadas a prestar atencin a la dimensin
social de la globalizacin. (l presentarlo Cofi (nnan manifest !ue la intencin del 0acto Dlobal
es Kdar una cara "umana al mercado globalK.
El 0acto 5undial de las =aciones Gnidas "a tenido una gran acogida entre empresas, sindicatos,
entidades educativas y 1=Ds, pero tambin "a sido criticada por no tener carcter obligatorio.
La 1ficina del 0acto Dlobal est conformada por seis agencias de las =aciones Gnidas< el
1ficina del (lto 'omisionado de las =aciones Gnidas para los >erec"os Bumanos *1('>B/, el
0rograma de las =aciones Gnidas para el >esarrollo *0=G>/, la 1rganizacin &nternacional del
+rabajo *1&+/, el 0rograma de las =aciones Gnidas para el 5edio (mbiente *0=G5(/, y la
1rganizacin de las =aciones Gnidas para el >esarrollo &ndustrial *1=G>&/.
El 0acto Dlobal es un instrumento de libre ad"esin para las empresas, sindicatos y
organizaciones de la sociedad civil, para aplicar los >iez 0rincipios !ue lo integran en sus
estrategias y operaciones. La entidad !ue ad"iere al 0acto Dlobal asume voluntariamente el
compromiso de ir implantando los diez 0rincipios en sus actividades cotidianas y rendir cuentas
a la sociedad, con publicidad y transparencia, de los progresos !ue realiza en ese proceso de
implantacin, mediante la elaboracin de &nformes de 0rogreso.
Los ie. Principios [editar]
>erec"os Bumanos
Prncpo N 1. Apoyar y respetar a proteccn de os derechos humanos.
Prncpo N 2. No ser cmpce de abusos de os derechos.
Nmbito laboral
Prncpo N 3. Apoyar os prncpos de a bertad de asocacn y sndca y e
derecho a a negocacn coectva.
Prncpo N 4. Emnar e traba|o forzoso y obgatoro.
Prncpo N 5. Abor cuaquer forma de traba|o nfant.
Prncpo N 6. Emnar a dscrmnacn en matera de empeo y ocupacn.
!
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5edio (mbiente
Prncpo N 7. Apoyar e enfoque preventvo frente a os retos
medoambentaes.
Prncpo N 8. Promover mayor responsabdad medoambenta.
Prncpo N 9. Aentar e desarroo y a dfusn de tecnoogas respetuosas
de medo ambente.
(nti P 'orrupcin
Prncpo N 10. Las empresas debern traba|ar contra a corrupcn en todas
sus formas, ncudas extorsn y crmnadad.
_________________
El 0acto 5undial *Dlobal 'ompact/ es una iniciativa internacional propuesta por las =aciones
Gnidas con el objetivo de fomentar la ciudadan#a corporativa. =aciones Gnidas tiene como
objetivo involucrar a las empresas en la gestin de algunos de los principales retos sociales y
medio ambientales, consecuencia de la creciente globalizacin.
El 0acto 5undial proporciona una oportunidad para !ue las empresas de todo el mundo
participen en la asuncin de estos retos. Las empresas p%eden contrib%ir a travs de iniciativas
voluntarias en su propia organizacin y en sus cadenas de suministro. +ambin pueden trabajar
conjuntamente con las =aciones Gnidas, los poderes p7blicos o con organizaciones no
gubernamentales en actividades !ue contribuyan al desarrollo sostenible en la comunidad local o
internacional.
La fase operacional del 0acto 5undial se inici en Eulio de ,--- en la ede de las =aciones
Gnidas en =ueva Ror9 y las primeras empresas se ad"irieron a la iniciativa. Boy, siete aos ms
tarde, ms de /0111 empresas de 33: pa#ses diferentes, se "an ad"erido al 0acto 5undial. La
mayor#a de las industrias se encuentran representadas y los participantes vienen tanto del =orte
como del ur.
Panam
"
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(isi2n
ensibilizar y motivar a los diferentes sectores de la sociedad panamea a ser socialmente
responsables a travs de la incorporacin e implementacin de los 0rincipios del 0acto Dlobal.
3isi2n
er la organizacin l#der y referente nacional en los 0rincipios del 0acto Dlobal y en el tema de
Responsabilidad ocial.
3alores

Responsabilidad
'ompromiso
+ransparencia
&ntegridad
o
En un evento celebrado el pasado martes 3L de agosto en el Botel "eraton,
se llev a cabo el acto de firma del acuerdo !ue formaliza la integracin de
las dos organizaciones !ue lideran en 0anam la Responsabilidad ocial Empresarial *RE/, la
Red del 0acto Dlobal e &ntegrarse, dando paso a G5(RE. El acuerdo fue suscrito por los
0residentes de ambas organizaciones, el seor +em#stocles Rosas y el eor tanley 5otta, ante
la presencia de personalidades, organizaciones, e invitados especiales, como el 5inistro de
Econom#a y 6inanzas (lberto Qallarino y el 0residente de G=&RE, 'arlos Reynaldo Lacayo,
organizacin l#der de impulsar el tema de RE en =icaragua.

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El objetivo principal de esta unin, es crear una organizacin !ue promueva la incorporacin de
la RE de tal forma !ue contribuya al crecimiento socio econmico y al desarrollo sostenible de
0anam, reuniendo en una sola organizacin a las empresas !ue estn comprometidas con la RE
y los 0rincipios del 0acto Dlobal.
G5(RE crear un espacio de intercambio de buenas prcticas de RE donde las empresas
puedan compartir sus e)periencias en la incorporacin de la RE y fomentar las alianzas entre
empresas, gobierno y sociedad civil.
>urante el acto se present la Eunta >irectiva !ue !ued conformada por directores de &ntegrarse
y la Red del 0acto Dlobal, !uedando conformada por tanley 5otta, 0residente, +em#stocles
Rosas, Qicepresidente (na Qictoria Riao, 5odaldo +un, Laury 5elo de (lfaro, Dloria $.
(zp7rua, (ndreas Eggenberg, 'arlos (bra"ams y 5ontagne $elanger.
0ara las empresas, instituciones gubernamentales y sociedad civil en general, uno de los
principales beneficios de suscribirse a G5(RE, ser la construccin de canales de
colaboracin, difusin y apoyo a la labor formativa y de sensibilizacin sobre RE.
En G5(RE convergen ms de J- empresas y ms de ,- 1=DSs. La nueva organizacin
!uedar fortalecida a travs de las alianzas internacionales !ue mantiene, ya !ue es<
8 Representante de las empresas en 0anam firmantes del 0acto Dlobal de las =aciones Gnidas.

8 5iembro de 6orum Empresa
8'ap#tulo en 0anam del Torld $ussines 'ouncil for ustainable >evelopment *T$'>/.
Actividades
III Foro de $esponsa%ilidad &ocial Corporativa
El pasado ,: de agosto, la Red del 0acto Dlobal de
0anam llev a cabo la celebracin del &&& 6oro
@Responsabilidad ocial 'orporativa< 'mo se 5ide
y 'mo se 'omunicaA con la participacin de los
reconocidos e)pertos internacionales Renato 5oya
de E+B1 y Dlaucia +erreo, 'oordinadora de
(ctividades del Dlobal Report &nitiative *DR&/ en
$rasil.
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Este ao el foro de la Red del 0acto Dlobal se centr en e)plicar a los participantes las dos
"erramientas claves de la Responsabilidad ocial de las empresas< Los &ndicadores de
Responsabilidad ocial 'orporativa y el &nforme, Reporte o $alance ocial.

La importancia de indicadores para medir la R' de una empresa es para !ue la misma tenga
conocimiento de sus impactos y de cmo puede "acer la implementacin de buenas acciones en
sus gestiones, seal Renato 5oya, representante del &nstituto de Empresas de Responsabilidad
ocial E+B18$rasil.
Dlaucia +erreo, 'oordinadora de (ctividades del Dlobal Report &nitiative *DR&/ en $rasil seal
!ue @El informe de sostenibilidad es ms !ue un instrumento de comunicacin. Es un
instrumento de gestin. Bay muc"os beneficios internos y e)ternos !ue la empresa puede
aprovec"ar. &nternos< puede organizar procesos donde "ay riesgos de desperdicios por ejemplo.
E)ternos< la empresa puede trabajar su reputacin y credibilidadA.
@ +odo esto U agreg U puede ayudar a la empresa "a mejorar continuamente su ejecucin, lo
!ue puede atraer nuevos inversores, consumidores, entrar en nuevos mercados, atraer talentos y
todo eso ayuda a la empresa a continuar ganando pero generando valor para todos los
@sta9e"oldersA.

En este foro reconocidas empresas panameas como +elefnica 5vil, 'ervecer#a =acional y
$anco Deneral presentaron sus e)periencias en la implementacin de indicadores de R' y la
elaboracin del informe ocial entre otros temas de inters.

+ambin presentaron Qictoria 6igge8'eder9vist, 'onsultora (sociada de la Red, sobre los
indicadores de gestin !ue "a desarrollado la Red del 0acto Dlobal 0anam para apoyar a las
empresas panameas a medir los resultados de su gestin social? y >onna Drant, >irectora
Ejecutiva de la Red, sobre las comunicaciones de 0rogreso al 0acto Dlobal, medio por el cual las
empresas firmantes del pacto global comunican sus avances en la implementacin de los diez
*3-/ principios del pacto.
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Actividades
I3 Foro Anual de
$esponsa%ilidad &ocial
Corporativa
El pasado 3: de junio, la Red del 0acto Dlobal
de 0anam llev a cabo su &Q 6oro de
Responsabilidad ocial 'orporativa, sobre el
tema< 2La Responsabilidad Social
Corporativa en la Cadena de 3alor4 con la
participacin de e)pertos internacionales Laura
&turbide Dalindo y Eorge Eoa!u#n Reyes ambos
de la reconocida Gniversidad de (n"uac en
5)ico.
Este ao el objetivo del foro fue dar a conocer como la vinculacin de las grandes empresas con
su cadena de valor puede propiciar la mejora de la competitividad con la aplicacin de conceptos
de R'.

@i la gran empresa, en b7s!ueda de la calidad, productividad y rentabilidad, !uiere proveedores,
distribuidores, subcontratistas, y en general, socios de negocio ms responsables y confiables, no
basta con trasladarles prcticas aisladas, como pudiera ser un cdigo de conducta, con el objetivo
de !ue en todos los niveles de su cadena de valor se mantengan estndares ticos adecuados? sino
!ue tiene !ue desarrollar un proceso de vinculacin, asesor#a y seguimiento permanente de toda
la cadena de valorA, seal Eorge Eoa!u#n Reyes.

La >ra. Laura &turbide Dalindo, >irectora del &nstituto Empresarial de la Gniversidad de
(n"uac, 5)i)o sealo, !ue @(7n cuando la RE se asocia generalmente a las grandes
empresas, las 0y5Es por sus propias caracter#sticas y dinmica de negocio, pueden presentar
grandes avances e innovaciones en el tema, las cuales posiblemente no estn sistematizadas y no
se les englobe dentro del concepto de la RE, pero !ue mediante un adecuado proceso de
sensibilizacin, capacitacin, implantacin, medicin y mejora continua, es decir, de un modelo
de gestin y direccin, ayuden efectivamente al desarrollo de ventajas competitivas y a la
permanencia futura del negocioA.

+ambin e)puso en el foro la e)perta local Rosemary 0iper, subdirectora del 'entro =acional de
'ompetitividad e indic !ue @Bay !ue prestarles atencin a las micro y pe!ueas empresas
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proveedoras, pues representan el LHV del par!ue empresarial en nuestro pa#s, por lo tanto la
posibilidad de tenerlas en la cadena de valor es altaA.

Este ao, como en los anteriores, "ubo presentacin de e)periencias por parte de algunas
empresas, en esta ocasin dos e)tranjeras y una local. Talmart 'entroamrica representada por
Eorge 'alderon uarez, >irector Regional de Relaciones &nstitucionales y 'orporativas, present
los proyectos !ue llevan a cabo con su cadena de valor.

=orberto 0urtsc"ert, Derente Deneral de 6loralp, una empresa mediana en Ecuador, dedicada a
la elaboracin de productos lcteos, present a travs de un video @Gna filosof#a responsableA, el
impacto en la empresa y en su cadena de valor, de llevar cabo prcticas responsables.

La 'ervecer#a =acional, representada por su Qicepresidente de (suntos 'orporativos, (lejandro
6li) >e ouza, mostr lo resultados favorables !ue obtuvo la 'ervecer#a, luego de llevar a cabo
un programa de RE en su cadena de valor y dieron su testimonio , empresas mypes !ue
participaron en el programa de la 'ervecer#a =acional. Estas son, la empresa (erotours,
representada por su Derente Deneral, la ra. 5ercedes de 0rez y la Empresa &mpresiones
&limitadas, representada por el r. Raanan 1vadia, Derente Deneral.

(dems de las e)celentes presentaciones durante el foro empresas benefactoras de la Red y
empresas patrocinadoras del foro presentaron a travs de tands, prcticas responsables !ue
vienen realizando en sus respectivas empresas.
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Instituto Jos Dolores Moscote
,istoria
El origen del plantel se remonta al ao 3IH:, como una necesidad imperiosa producto del
crecimiento de la poblacin escolar secundaria en el >istrito 'apital, en 0anam.
Logra e)istencia jur#dica mediante el decreto 3J. del W de mayo de 3IH:. R en ese mismo
instrumento legal se le designa con el nombre de Eos >olores 5oscote en "onor a la memoria
de este ilustre maestro.
&nicia como 0rimer 'iclo funcionando en la &nstalacin del antiguo local de la Escuela
0rofesional &sabel Berrera de 1bald#a, en un edificio inadecuado de la calle WW.
0ara 3IHJ, nace J!E"#A, rgano de divulgacin cultural, medio de difusin de todas las
actividades, necesidades y aspiraciones del &nstituto.
En este mismo ao surge la iniciativa de emprender una campaa en pro de la construccin de un
nuevo edificio, e)"ortando a padres de familia a trabajar unidos, ya !ue se contaba con el apoyo
de >irectivos y 0ersonal >ocente. e obtuvo como resultado !ue el Dobierno =acional comprara
el edificio del 'onvento de la visitacin, entre calle W. y WW $ella Qista, con el fin de trasladar
all# el &nstituto Eos >olores 5oscote. En 3IHL se inicia los trabajos de reparacin, los cuales no
concluyeron.
El sueo Moscotista se concreta a mediados de la dcada del :-, cuando el Dobierno =acional
"ace frente al fenmeno de la siembra de escuelas, y con los fondos de la &nternacional (lianza
para el 0rogreso se inicia la construccin de estas edificaciones escolares dentro de las
limitaciones impuestas por los riesgos del tiempo.
Boy el 5nstit%to 6os# olores Moscote se aloja en el corazn mismo de la 'iudad de 0anam,
en el 'orregimiento de 0ar!ue Lefevre, como una respuesta a la poblacin vida de
conocimiento, caracterizada por su solidaridad, por la b7s!ueda de la verdad, esp#ritu de trabajo
y ofreciendo una e)celencia acadmica !ue contribuirn a consolidar la nacin panamea.
S% Misi7n
&mplementar nuevas ofertas acadmicas de acuerdo a la realidad nacional. (umentar el uso de la
informtica y de &nternet en todos los niveles de enseanza, capacitando a los estudiantes en el
uso del computador como un instrumento eficaz, prctico y 7til !ue contribuya a su desarrollo
integral.
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(poyar con "erramientas y recursos motivacionales los procesos de enseanza 8 aprendizaje.
5ejorar y construir nuevos laboratorios de ciencias, informtica e idiomas.
0romover el ejercicio de los valores y mejorar la calidad educativa, mediante una capacitacin
continua. (umentar las fuentes de informacin y mejorar el acceso a ellas. 5ejorar la
disponibilidad y el acceso a la atencin mdica.
La 3isi7n Moscotista
er un centro !ue prepara acadmicamente e integralmente a los y las estudiantes dndoles una
formacin "uman#stica, tica y moral, para enfrentar los retos !ue nos impone la sociedad.
>espertarles el deseo de aprender, de construir su conocimiento cient#fico y desarrollar sus
capacidades anal#ticas? as# como una conciencia cr#tica e investigativa para !ue conozcan la
importancia de coe)istir con las diversas formas de vida y la necesidad de protegerlas cono parte
de la ri!ueza del pa#s
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Teora Administrativa y del Comportamiento Organizacional
ACP
0roducir en forma
sostenible el m)imo
beneficio de nuestra
posicin geogrfica.

eremos e)itosos en
nuestra misin en la
medida en !ue
proveamos valor y
servicio a nuestros
clientes, aumentemos el
patrimonio de la
empresa y as#
contribuyamos a la
prosperidad de 0anam.
N%estro ne$ocio0 omos la empresa !ue opera, mantiene y mejora el 'anal de 0anam para ser
la ruta preferida de nuestros clientes. (dministramos privativamente el patrimonio del 'anal de
manera rentable, eficiente y competitiva, con e)celencia, calidad y transparencia, garantizando el
trnsito interocenico e)pedito, confiable, seguro e ininterrumpido. &nvertimos en capacidad y
tecnolog#a? crecemos para fortalecer la posicin competitiva de la empresa y asegurar su
viabilidad futura. (dministramos y conservamos el recurso "#drico del 'anal, participamos
activamente en la proteccin del medio ambiente y en el desarrollo sostenible de nuestra cuenca
"idrogrfica.
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N%estro pa"s0 (portamos ri!ueza a 0anam y contribuimos con nuestra gestin al bienestar,
desarrollo, progreso y mejoramiento de la calidad de vida de todos los panameos.
N%estros clientes0 'onstruimos relaciones duraderas con nuestros clientes, entendiendo y
anticipando sus necesidades, aportndoles valor y brindndoles un servicio de calidad.
N%estra $ente0 Reconocemos !ue nuestra gente es el recurso ms importante para el logro de la
e)celencia en el servicio. Reclutamos y promovemos a los mejores. Qaloramos la diversidad y
fomentamos el trabajo en e!uipo, a la vez !ue capacitamos continuamente a nuestra gente,
creando las oportunidades para !ue cada persona contribuya, aprenda, crezca y avance en
funcin de sus mritos y sea justamente recompensada por sus contribuciones.
1!
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INDICE
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INTRODUCCIN
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6- Bibliografa
http://es.wikipedia.or/wiki/!esponsa"ilidad_social_corporati#a
$esponsa%ilidad social corporativa
Esta pgna fue modcada por tma vez e 10 may 2010, a as 12:22.
E texto est dsponbe ba|o a Lcenca Creatve Commons Reconocmento
Compartr Igua 3.0; podran ser apcabes cusuas adconaes. Lee os
trmnos de uso para ms nformacn.
Potca de prvacdad
Acerca de Wkpeda
Descargo de responsabdad
http://es.wikipedia.or/wiki/Pacto_lo"al
Pacto glo%al
Esta pgna fue modcada por tma vez e 23 mar 2010, a as 18:20.
E texto est dsponbe ba|o a Lcenca Creatve Commons Reconocmento
Compartr Igua 3.0; podran ser apcabes cusuas adconaes. Lee os
trmnos de uso para ms nformacn.
Potca de prvacdad
Acerca de Wkpeda
Descargo de responsabdad
http://www.redpactolo"alpanama.or/html/
!ed de Pacto $lo"al Panam
+elfonos<
*H-J/,:.8H3..
*H-J/,:.8-W:I
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6a)<
*H-J/,:.83-J3
*H-J/,:.8:IJI



(partado 0ostal< -L3:8-:JLI

>ireccin< 'alle H. 1barrio, Edificio nob 0laza, egundo 0iso

'orreo electrnico< pactoglobalXredpactoglobalpanama.org
http://www.classcreator.com/Panama%Cit&%Panama%Instituto%Jose%Dolores%Moscote%
'()*/class_custom'.c+m
Alma Mater
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