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TRABAJO BIBLIOGRAFA --> 1er parcial
TEMAS 1 UNIDAD 1
Definicin de trabajo y psicologa del trabajo. Concepto de tarea.
Subjetividad y trabajo. Actividad subjetivante. El valor del trabajo para el
hombre. El comportamiento del hombre en su trabajo: campo psicolgico
conducta situacin conductas auto y alopl!sticas.
Filippi (libro) El aporte de la psicologa del trabajo a los procesos de cambio organizacional.
TEMAS: paradigma, psicologa del trabajo.
Med El trabajo. Un valor en peligro de etinci!n. "ap. # $ %.
TEMAS: concepto de trabajo.
Lagache &a 'nidad de la psicologa. "ap. #.
TEMAS: de(inici!n de cond'cta. "ond'cta alopl)stica $ a'topl)stica. "ampo psicol!gico.
Gonzalez re S'jeto $ s'bjetividad.
TEMAS: s'bjetividad $ s' relaci!n con la globalizaci!n.
!chle"en#on &a estrategia del talento. "ap. *.
TEMAS: el sentido del trabajo. +rganizaci!n relacionado con campo psicol!gico de &agac,e.
-i(erencia entre empleo $ trabajo independiente relacionado con motivaci!n $ globalizaci!n.
TEMAS # . U/0-A- %
"istoria de las ideas asociadas al trabajo. Del empleo al trabajo. El nuevo
paradigma y su relacin con la fsica. #os principios de la fsica cu!ntica.
El nuevo modelo y el nuevo sujeto laboral. #as lecciones del pensamiento
complejo.
Filippi (libro) &a in(l'encia de la (sica c')ntica sobre la psicologa del trabajo.
TEMAS: paradigma. &a incertid'mbre $ la complementariedad.
$e%er# En b'sca de la ecelencia. "ap. *.
TEMAS: ,istoria de las ideas. Esc'elas organizacionales. Agente racional $ social.
&e 'oard El psicoan)lisis en las organizaciones. "ap. 1.
TEMAS: teora de los sistemas. &a c'esti!n del trabajo. 0ndivid'o como sistemas en relaci!n
con el rol. 2elaci!n con las esc'elas de 3reps.
Filippi El n'evo s'jeto laboral.
TEMAS: el n'evo s'jeto laboral. 0mpacto de las di(erentes organizaciones.
To((ler El s,oc4 del ('t'ro. 5arte 0 cap. 6.
TEMAS: ,istoria de las ideas. &a sit'aci!n act'al. Transitoriedad.
)rep# &a com'nicaci!n en las organizaciones. "ap. 6,*, 7.
TEMAS: esc'elas organizacionales.
!erieh El big bang de las organizaciones. "ap. #% de la 6era parte.
TEMAS: las lecciones del pensamiento complejo. "aractersticas (rec'rsiva, etc.). 2elaci!n
de esas caractersticas con la (sica c')ntica.
TEMAS 1 UNIDAD 3
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El conte$to actual interno y e$terno. #a globali%acin. Causas y desarrollo.
Su impacto en la organi%acin y en el sujeto. &erspectivas de futuro.
Concepto de organi%acin y organi%acin virtual. Concepto de cultura. El
contrato psicolgico.
To((ler El s,oc4 del ('t'ro. #er parte cap. # $ %.
To*rraine 5odremos vivir j'ntos8 0ntrod'cci!n.
TEMAS: perspectivas de ('t'ro. M'ndo instr'mental $ m'ndo simb!lico. "oncepto de s'jeto
actor. 5osibles salidas a la globalizaci!n.
To"lin#on 9lobalizaci!n $ c'lt'ra. "ap. #.
TEMAS: globalizaci!n. M'ltidimensionalidad.
To((ler+ To*rraine To"lin#on
TEMAS: e(ectos de la globalizaci!n $ s' desarrollo.
Alco,er de la -era El contrato psicol!gico. "ap. 6 $ :.
TEMAS: contrato psicol!gico.
TEMAS # . U/0-A- *
El ,ombre en el trabajo: ,abilidades, aptit'des, actit'des. &as competencias laborales. 0nteligencia,
inteligencia emocional, inteligencia adaptativa. El pensamiento lateral. 5otencial de desarrollo. -eseo,
demanda, s'blimaci!n, con(licto, las series complementarias. Tipos de ansiedades. &a teora del vnc'lo.
Filippi TEMASs pr)cticos de psicologa del trabajo. ;a$ 'na lect'ra di(erente de la inteligencia
aplicada al trabajo.
TEMAS: s'jeto laboral $ s' relaci!n con la inteligencia adaptativa.
Gole"an &a inteligencia emocional. Ap<ndice = $ ".
TEMAS: inteligencia emocional.
.e#chler &a medida de la inteligencia del ad'lto.
TEMAS: de(inici!n de inteligencia.
Fernndez--ernndez 5sicologa del trabajo. "ap. > $ #7.
TEMAS: actit'd $ aptit'd.
&e 'ono El pensamiento lateral. "ap. #, %, 6, *.
TEMAS: pensamiento lateral.
TEMAS 2 UNIDAD 1
El psic!logo laboral. &os principales procesos psicosociales $ s' impacto en el m'ndo del trabajo: la
motivaci!n, la (r'straci!n, la com'nicaci!n, el liderazgo, cambio.
Ma#lo/ Motivaci!n $ personalidad. 5arte # "ap. # al *.
TEMAS: motivaci!n $ (r'straci!n. "ap. % $ >. pir)mide $ caractersticas de las necesidades $
cond'ctas motivadas e inmotivadas.
PRCTICOS
- Filippi El aporte de la psicologa del trabajo a los procesos de cambio organizacional.
- )rep# &a com'nicaci!n en las organizaciones. "ap. 6, *, 7.
- Trie"#%ra 9lobalizaci!n. 2es?men de @errer.
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- -openhan -estinos inciertos: el trabajo en el n'evo orden global. TEMAS: tercera revol'ci!n
ind'strial.
- !chein 5sicologa de la +rganizaci!n. "ap. *. S'p'estos gerenciales sobre la nat'raleza
,'mana.
- 0*%%in &a motivaci!n. 0ntrod'cci!n.
MED El trabajo. Un valor en peligro de extincin.
Tema: Concepto de trabajo
Captulo 1
La paradoja actual de las sociedades basadas en el trabajo.
#a productividad de trabajo en las sociedades industriali%adas aument disminuyendo
considerablemente la mano de obra. #a sociedad reclam en todo momento m!s y m!s trabajo y
se movili%aron todos los recursos sociales y polticos para crear m!s puestos de trabajo 'a
cual(uier precio) implicando esto trabajos temporales sin importar las condiciones slo
bastaba con (ue e$istiesen. Esto ocurre as por(ue los gobiernos y sociedades tienen al
desempleo como un mal social e$tremadamente grave (ue empuja a la delincuencia y a la
sociedad hacia reacciones imprevisibles.
Del empleo al trabajo. El retorno de las ideas de leitimaci!n del trabajo.
Ahora se prefiere el t*rmino trabajo al de empleo. &or(ue por encima del empleo lo (ue
importa es preservar el trabajo: actividad fundamental del ser humano. Sale a la lu% la
funcin decisiva del trabajo (ue permaneci tanto tiempo oculta.
C+,CE&-+ DE -.A/A0+: es una categora antropolgica una invariante de la naturale%a humana
cuyo rastro se encuentra en todo tiempo y lugar1 (ue el trabajo propicia la reali%acin
personal 2el hombre se e$presa por sus obras31 es el centro y el fundamento del vnculo
social. Es la actividad esencial al hombre en virtud de la cual se relaciona con su entorno
2la naturale%a a la cual se enfrenta para crear algo humano3 y con los dem!s con y para los
cuales desempe4a esta tarea. El trabajo e$presara en el mayor grado nuestra humanidad
nuestra condicin de seres finitos creadores de valores y tambi*n nuestra condicin de
seres sociales. El trabajo sera nuestra esencia y nuestra condicin. El trabajo es y debe
llegar a ser el lugar del vnculo social y del desarrollo personal.
El trabajo como cateora antropol!ica.
-rabajo para el pensamiento cristiano 556 es la actividad fundamental del ser humano (ue en
su conjunto a4ade valor al mundo y a su propia e$istencia (ue espirituali%a la naturale%a y
permite profundi%ar las relaciones con el prjimo. Esta visin espiritualista asimila el
trabajo a la libertad y al esfuer%o. 7nculo social en la relacin con el prjimo y la idea
de utilidad social.
Pensamiento "umanista no cristiano coincide con el pensamiento cristiano 556 considera al
trabajo como la m!s alta e$presin de la libertad creadora del hombre. Ejemplo del parto
donde se confunden dolor y creacin en ese dar a lu% al ni4o u obra el hombre cumple su
destino. El trabajo es el lugar m!s propicio para la aut*ntica reali%acin y para la
formacin de identidades individual y colectiva.
Pensamiento #ar$ista 556 mantienen la idea de centralidad del trabajo en cuanto actividad
constitutiva de la esencia del hombre. El trabajo tiene una esencia un car!cter
antropolgico (ue se constituye en creatividad inventiva y lucha contra la necesidad
(ue le confiere su doble dimensin de sufrimiento y de reali%acin personal.
El trabajo como %nculo social.
El trabajo es un factor de integracin no slo por ser una norma sino tambi*n por ser una
de las modalidades del aprendi%aje de la vida en sociedad. Esta nocin de vnculo social se
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basa en la reciprocidad contrato social o utilidad social: mientras aporto mi contribucin
a la sociedad desarrollo mi sentimiento de pertenencia (uedo ligado a ella por(ue la
necesito y le soy 8til.
La liberaci!n del trabajo.
Cuando el trabajo pierde su funcin de homini%acin y de espirituali%acin para convertirse
en simple fabricacin se instaura la alienacin del hombre la organi%acin pierde su
potencial e$plosivo: pasa a ser una t*cnica al servicio de un orden.
El &in de las sociedades basadas en el trabajo'
El trabajo es nuestro hecho social total. Estructura nuestras relaciones con el mundo y
nuestras relaciones sociales. Es la relacin social fundamental. El trabajo es una categora
construida (ue surgi en una situacin socio5poltica especfica. Su eventual desaparicin
no deseada pone en cuestin el orden (ue estructura nuestras sociedades. De ah el p!nico
de los gobernantes y gobernados por(ue habr! (ue inventar nuevas relaciones sociales y
siempre habr! lugar para lo arbitrario la violencia y la guerra por eso la tendencia es
conservar hasta (ue todo se vuelva insostenible.
Es muy difcil (ue el trabajo pueda seguir estructurando la sociedad. #a pregunta es cmo
lleg el trabajo a ser el centro de nuestras vidas sociales e individuales.
Captulo (
Sociedades sin trabajo'
"ay (ue tener en cuenta (ue el trabajo en s mismo no es portador de las funciones de
2constituir el vnculo social propiciar el desarrollo del individuo3 y 9do (ue estas
funciones pueden apoyarse en otro sistema y :ero (ue el trabajo no siempre fue soporte de
esas funciones o sea (ue su significado cambia seg8n las *pocas.
El trabajo no es una categora antropolgica (ue siempre acompa4 a las civili%aciones es
una categora histrica. + sea (ue las funciones (ue hoy cumple el trabajo antes las
cumplan otros sistemas y medios.
Antes el trabajo tena la funcin de esfuer%o o abastecimiento pero no de vnculo social y
reali%acin personal.
-res ejemplos de sociedades no estructuradas por el trabajo: las primitivas la sociedad
griega (ue identifican el trabajo con actividades degradantes y no lo aprecian en nada1 le
dejan esa tarea a los esclavos (ue son casi no humanos.
LAAC!E La "nidad de la p#icolog$a
Tema#: de%inicin de cond"cta cond"cta alopl&#tica ' a"topl&#tica. Campo p#icolgico.
(elacin con peli Tiempo# moderno#.
Captulo 1
C)#PO PSICOL*+ICO 556 ;urt #e<in es el campo de las acciones recprocas entre organismo y
medio y el estudio de ellas constituye el objeto de la psicologa. El e(uilibrio inestable
del campo psicolgico permite ordenar bajo el rtulo de 'situacin) las perturbaciones de
este e(uilibrio provenientes del medio o del ambiente.
CO,D-CT) 556 son modificaciones del campo psicolgico sean felices o no (ue provienen del
individuo. Estas modificaciones del campo psicolgico son m8ltiples.
#os cambios 2progresivos s8bitos temporarios o duraderos3 no son independientes del
individuo o slo pueden serlo mediante una e$perimentacin minuciosa centrada en el
mantenimiento cte de todas las variables salvo una la variable independiente (ue designa
el 8nico factor (ue se pretende hacer variar. En los seres humanos las cosas van m!s all!
del campo espacial y espacio5temporal. Slo hay situacin para un organismo y siempre un
organismo se encuentra en situacin. &or ejemplo: la percepcin cada persona percibe lo (ue
le concierne y lo (ue busca.
)CCIO,ES )LOPLSTIC)S 556 modifican el ambiente material o simblicamente.
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)CCIO,ES )-TOPLSTIC)S 556 modifican al ser viviente mismo mental o corporalmente.
#a psicologa se sit8a en el inmenso dominio de las ciencias e$actas biolgicas naturales
y humanas. -odas las disciplinas psicolgicas encuentran un lugar en la psicologa desde la
psicologa fisiolgica hasta la psicologa social. #a diversidad de sus m*todos no
compromete para nada el rigor cientfico constituye su garanta1 los problemas no est!n
hechos para los m*todos sino los m*todos para los problemas.
#a REL)CI*, CO, PELI TIE#POS #ODER,OS en la ma(uinaria industrial el trabajador se convierte
en una unidad objetivada en el proceso estandari%ado de la produccin. Sus relaciones
personales y sociales y sus aspectos psicolgicos est!n dejados de lado en el mundo del
trabajo totalmente separado y rgidamente burocrati%ado. #os empleados del mecanicismo
est!n separados tanto de s mismos en su condicin de seres m!s amplios como de los
productos de su propio trabajo.
)*+LE+ (E, -"jeto ' #"bjetividad
Tema#: #"bjetividad ' #" relacin con la globali.acin.
S-./ETI0ID)D 556 es un sistema complejo y plurideterminado (ue se afecta por el propio curso
de la sociedad y los sujetos (ue la constituyen dentro del continuo movimiento de las
complejas redes de relaciones (ue caracteri%an el desarrollo social.
El concepto de subjetividad abre una '%ona de sentido) en la construccin del pensamiento
psicolgico orientada a significar la organi%acin compleja del sistema de sentidos y
significaciones (ue caracteri%a la psi(ue humana individual y los escenarios sociales en (ue
el sujeto act8a.
Es una construccin terica de valor ontolgico orientado a generar visibilidad sobre las
formas de realidad (ue el concepto delimita. #a crtica a la ontologa es una crtica al
esencialismo determinista y realista (ue caracteri% muchas corrientes del pensamiento
moderno pero no como negacin de la e$istencia de los procesos y formas de organi%acin de
la psi(ue y la sociedad (ue a pesar de su complejidad pueden ser acompa4adas en la
construccin terica como sucedi con las diferentes formas de organi%acin de los
fenmenos estudiados por la fsica cu!ntica en su momento histrico los cuales rompieron
con la representacin cosificada del fenmeno fsica para dar paso a otra representacin
sobre la organi%acin del mundo y del propio conocimiento.
#a consideracin del aspecto subjetivo de las diferentes formas de organi%acin de la
sociedad y de las diferentes pr!cticas y e$periencias humanas abre la oportunidad de un
nivel de integracin interdisciplinar en las ciencias sociales en el (ue la psicologa
entrara con una nueva %ona de sentido en el estudio de los fenmenos antroposociales
garanti%ando as un aspecto particular de produccin de conocimientos (ue enri(uecera las
diferentes representaciones y pr!cticas (ue hoy circulan en el conocimiento social.
Se apoya en el concepto de SE,TIDO S-./ETI0O 556 (ue representa la forma esencial de los
procesos de subjetivacin1 e$presa las diferentes formas de la realidad en complejas
unidades simblico5emocionales en las cuales la historia del sujeto y de los conte$tos
sociales productores de sentido son un momento esencial de su constitucin lo cual separa
esta categora de toda forma de aprehensin racional de una realidad e$terna.
-C!LEME*-)* La e#trategia del talento
Tema#: el #entido del trabajo/ organi.acin relacionado con campo p#i de Lagac0e/ di%erencia
entre empleo ' trabajo independiente relacionado con motivacin ' globali.acin.
Captulo 1
TR).)/O 556 se refiere al (ue se reali%a en organi%aciones en las (ue la gente es empleada o
contratada por una retribucin econmica 2salario sueldo honorarios etc.3
El trabajo es esencial en la vida del hombre en la medida en (ue constituye un aspecto
central de su campo psicolgico y de su espacio vital. &ara trabajar es necesario agruparse
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establecer relaciones sociales y definir fines conjuntos. Esto se reali%a en un medio
ambiente determinado con el cual se establecen relaciones de intercambio relevantes.
-rabajo como lo (ue la persona hace y lo (ue est! relacionado con el uso del discernimiento
y la toma de decisiones tendientes a superar los obst!culos (ue se presentan en el trayecto
hacia la meta. #a aplicacin del juicio y la discrecionalidad implcitos en la toma de
decisiones.
OR+),I2)CIO,ES 556 son parte del conte$to de la conducta individual. Constituyen el marco
continente (ue limita modela y encau%a los procesos de conducta de las personas (ue a ellas
pertenecen otorgando par!metros para la accin.
#a organi%acin es una invencin humana destinada a optimi%ar el trabajo de muchos para (ue
todos juntos puedan llevar adelante un objetivo de trabajo e$plcito y definido con economa
de esfuer%os eficiencia y satisfaccin.
REL)CI*, CO, C)#PO PSICOL*+ICO 556 los factores limitantes del campo psicolgico 2podemos
asumir (ue la organi%acin constituye un marco (ue fija lmites tambi*n3 constituyen un
aspecto importante y de profunda sccin para la conducta humana. Delimitan espacios de libre
movimiento y permiten el despliegue de la contribucin individual. Dan sentido contencin
pertenencia y ejercen una influencia constructiva e integradora (ue permite enmarcar las
acciones individuales en un conte$to social.
=.E>D 556 dos condiciones b!sicas para la salud mental: la capacidad de amar 2goce3 y de
trabajar 2rendimiento3. -ambi*n menciona (ue impulsa a establecer relaciones de colaboracin
con otros para lograr propsitos1 promueve la sociabilidad.
E#PLEO 556 en una organi%acin con contrato es importante el marco e$terno de la conducta
laboral prescripto1 el encuadre en (ue se ejerce dicha actividad1 la estructura y relaciones
de roles1 los estratos ejecutivos1 se delegan responsabilidades por las (ue se rinde cuenta
2responsabilidades31 tareas asignadas dan contenido especfico a la accin individual1
trabajar es resolver problemas implcitos en las asignaciones concretas (ue un individuo
recibe en su lugar de trabajo a trav*s de su gerente inmediato1 la persona debera trabajar
en un nivel consonante con su capacidad intereses y valores por(ue esto favorece el
desarrollo. #a reali%acin de un trabajo satisfactorio es sustancial para el desarrollo
redunda en niveles progresivos de crecimiento e integracin mental (ue se producen cuando
dicha e$periencia confirma la eficacia personal.
-rabajar implica tomar decisiones anali%ar discernir discriminar resolver ejercer
destre%as abstraer conceptualmente sinteti%ar manteniendo intacto el pensamiento
previamente diferenciado en la actividad analtica (ue el trabajo re(uiere.
TR).)/O I,DEPE,DIE,TE 2autoempleo3556 se rompe con la estabilidad y seguridad (ue otorga un
empleo contratado m!s all! de cu!nto dure esa estabilidad1 y se produce la liberacin
masiva de la ansiedad y violencia generada por la incertidumbre econmica. Al no contar con
el modelo de empleo (ue posee una remuneracin estable o con posibilidad de aumento riesgo
seguridad estabilidad y previsin del futuro (ue tiene un efecto significativo en la
economa psicolgica individual y en la conducta. Corre con las ganancias y p*rdidas como
consecuencia de sus iniciativas y recursos personales. Ser independiente repercute en la
conducta individual: el sujeto est! mucho m!s libre pero m!s desprotegido. #a e$pectativa de
estabilidad depende de su reputacin y de *$ito personal pero tambi*n de la abundancia o
escase% de trabajo (ue e$iste en el mercado y sobre lo cual el individuo no puede influr.
Esta condicin independiente coloca a los individuos en una situacin de m!$ima competencia
individual y riesgo personal. #a remuneracin econmica es imprevisible sujeta a
variaciones marcadas y e$puestas a leyes de mercado y vicisitudes de la economa (ue se
rigen por la oferta y la demanda. Surge el autoempleo como resultado de la poltica de
fle$ibilidad laboral por el auge de la economa de servicios. Esto incide en la estructura
de la familia creando nuevas condiciones para el matrimonio impacta en la relacin y en la
crian%a de los hijos abona un sentimiento b!sico de inseguridad (ue introduce brechas
profundas en la confian%a en la (ue se basan las relaciones laborales duraderas y el
desarrollo de la economa.
Son los profesionales empresarios pe(ue4os medianos y grandes.
EL SE,TIDO DEL TR).)/O 556 El trabajo y las oportunidades para crecer y progresar por medio
de *l son altamente estructurantes del psi(uismo individual hacen a la integridad personal
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y a la salud mental. Afectan la unidad misma de la familia. Demuestra ser fundamental para
sostener la subsistencia y para cubrir las necesidades biolgicas elementales y las
motivaciones m!s sofisticadas de trascendencia humana y de desarrollo personal. Est!
relacionado con el crecimiento de ocupar un rol adulto de constituir una familia. Cuando
la relacin laboral es satisfactoria trasciende el estado de !nimo individual y se proyecto
a lo social a trav*s de actividades constructivas (ue potencian las relaciones de
colaboracin. A trav*s de *l nos manifestamos e$presamos ejercemos nuestra creatividad y
al hacerlo crecemos como personas. Despliega las potencialidades. El trabajo es un
organi%ador de la personalidad y un sustento de la identidad.
REL)CI*, CO, #OTI0)CI*, 556 ?ntencionalidad de la conducta y desarrollo econmico1 todas las
conductas son intencionales: apuntan a metas o propsitos (ue les otorgan sentido y
contribuyen a caracteri%ar un fenmeno social determinado. #a intencionalidad de la conducta
suele verse afectada a su ve% por estados de !nimo colectivos. &or eso la economa sin un
sentido humano no tiene ra%n de e$istir. "ay (ue tener en cuenta las intenciones y
motivaciones humanas en el desarrollo de la economa para su desarrollo. Al ser tan
poderosas las motivaciones de la conducta estas deberan ser el foco de los cambios. Slo
se podr! recuperar el crecimiento de la economa si se atiende a las fuentes primarias de la
motivacin como objetivos principales.
REL)CI*, CO, +LO.)LI2)CI*, 556 #os cambios (ue se producen por la tecnologa y la
globali%acin ejercen un impacto en las formas de trabajo y en los nuevos perfiles (ue
adopta la fuer%a de trabajo. #as personas (ue estaban acostumbradas a contratos de trabajo
fijo y estable y el flujo continuo de oportunidades laborales sufren un impacto particular.
#a inestabilidad y la falta de previsibilidad crean incertidumbre y ansiedad. Comien%an a
generarse distintas modalidades de autoempleo. Amena%a un sentimiento de inseguridad y
riesgo de caer en la marginalidad propiciado por la desocupacin.
DES+C>&AC?@, 556 la p*rdida repentina de la fuente de trabajo remite a una crisis personal
profunda promotora de un alto nivel de ansiedad generada por la incertidumbre (ue se
produce cuando se pierde un marco de referencia seguro para enfrentar las e$igencias de la
vida1 vulnera los la%os de continencia (ue ofrece el trabajo en la sociedad1 es un cambio
profundo en la vida uno de los eventos m!s perturbadores por (ue se puede atravesar1
involucra una p*rdida muy significativa la p*rdida de un proyecto personal (ue pone al
individuo y a su familia en situacin de riesgo de enfermedad y e$clusin social.
-iene distintas etapas: impacto inicial1 la e$clusin del desocupado1 elaboracin e$itosa de
la p*rdida: la reinsercin laboral.
12L2332 La in%l"encia de la %$#ica c"&ntica #obre la p#icolog$a del trabajo
Tema#: paradigma4 pcipio de incertid"mbre ' de complementariedad
P)R)DI+#) 556 cual(uier conjunto de reglas y reglamentos 2procedimientos normas rutinas3
(ue establecen lmites haciendo de patrn y delimitando fronteras. Estas reglas y
reglamentos nos dicen cmo tener *$ito al resolver las situaciones (ue se presentan dentro
de dichos lmites. #os paradigmas afectan nuestros an!lisis juicios y toma de decisiones
ya (ue influyen en nuestra percepcin. =iltran la percepcin para nuestra e$periencia. -odo
el tiempo observamos el mundo a trav*s de los paradigmas. El efecto paradigm!tico es la
tendencia (ue poseemos a seleccionar mejor los datos (ue se ajustan a nuestras reglas y
reglamentos.
&asaje del AECA,?C?SA+ + =BS?CA C#CS?CA a .EA#?DAD C>C,-?CA > "+#BS-?CA.
,i el individualismo ni el colectivismo en sus e$tremos son buenos hay (ue buscar una nueva
alternativa. "ay (ue aprender a vivir con muchos puntos de vista con diferentes formas de
e$perimentar la realidad.
=#ED?/?#?DAD mayor fle$ibilidad y menor jerar(ua. "ay (ue manejarse con ambiguedad y en
desafo creativo.
PRI,CIPIOS DE L) 34SIC) C-,TIC)5 6 CO#PLE#E,T)RIED)D
6 I,CERTID-#.RE
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Pcipio de complementariedad5
- #u% es a la ve% onda y partcula.
- CE> es complementaria de la otra.
- Ambas describen lo (ue es la lu% pero vemos slo una por ve%.
- Esta met!fora sirve para construr un nuevo modelo para trascender la divisin sujeto5
organi%acin y (ue permite darle un sost*n lgico y terico a (ue la psicologa del
trabajo procura compatibili%ar los dos componentes estructurales de toda empresa:
el desarrollo de la eficiencia operativa y la preservacin del e(uilibrio
organi%acional.
#a promocin de la salud y el desarrollo personas de los integrantes (ue la
componen.
- y actuando como un 0ano /ifronte tiene un doble compromiso: con la organi%acin y con
el individuo.
- Desde ese lugar intenta hacer aportes cuando los movimientos internos y e$ternos
modifican la homeost!sis de la relacin entre la organi%acin y el individuo.
- &sicologa del trabajo velo por el hombre a trav*s de la organi%acin y por la
organi%acin a trav*s del hombre.
- El AS&EC-+ &A.-BC>#A de la lu% sera el hombre particular e individual ubicado en el
espacio y el tiempo.
- E# AS&EC-+ +,DA sera la organi%acin relacional y holstica.
Pcipio de incertidumbre5
?ndeterminacin es la falta de toda base fsica para predecir el desarrollo de los hechos.
Si un sistema cu!ntico est! determinado en un aspecto estar! indeterminado en el aspecto
complementario.
- El aspecto partcula7"ombre7determinado (ue posee caractersticas fijas y relaciones
e$ternas e$actas y
- El aspecto onda7orani8aci!n7indeterminado7relacional con posibilidad de estar
dispersos por el espacio y el tiempo dado (ue muchas veces no se vincula con
organi%aciones en su imaginario.
&or ejemplo: los vendedores independientes de productos (ue se fabrican en el e$tranjero y
(ue mantienen una comunicacin indirecta con la organi%acin a la (ue en la realidad no
conocen o viceversa.
&ero como para algunos aspectos del sistema cu!ntico tambi*n es posible ser parcialmente
determinado y parcialmente indeterminado encontramos a(u el potencial para una comunidad
cu!ntica emergente y aparece a(u la capacidad para la e$presin individual y para la
pertenencia grupal casi simult!neamente.
CO,TE9T-)LIS#O 556 la realidad cu!ntica cambia su naturale%a de acuerdo con su entorno. El
conte$to ayuda a la realidad a e$presarse. Al tratar con la realidad cu!ntica siempre
se debe considerar toda la situacin. El principal desafo actual es relacionar el
mundo interior del individuo con el e$terior de la sociedad y colocar a ambos dentro
del amplio conte$to del mundo natural. Es importante el conte$to en la relacin
sujeto5organi%acin y organi%acin5conte$to e$terno influencia (ue produce cambios a
los cuales es necesario adaptarse permanentemente. #as perturbaciones provenientes
del medio ambiente laboral tienen diferentes efectos sobre el sujeto de acuerdo con
la manera en (ue son procesados en su mundo interno. #as posibles reacciones del
sujeto a esos estmulos (ue recibe son su realidad virtual. Sus conductas probables
cuando aparece la respuesta aparece colapso conductas posibles y se hace presente
la realidad real.
En la realidad cu!ntica se debe aprender una nueva forma de pensar ambos yEy y ser capaces
de ir m!s all! de las contradicciones aparentes.
El psic!loo del trabajo debe situarse en el punto de articulacin del vnculo del
trabajador con su organi%acin. Su funcin principal ser! ser el asesor de ambos con el
objeto de lograr una mayor armona con vistas a obtener satisfaccin en la tarea y en los
resultados tanto para el trabajador como para la empresa donde se haya inserto. Ser! el
encargado de articular el contrato psicol!ico y el complejo mundo de deseos y motivaciones
cru%adas (ue en *l se inscriben. Se trata de superar la poltica de conflicto y
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confrontacin tratando de reempla%ar la tendencia a la colisin con una tendencia a hacer
coincidir y combinar los elementos (ue se encuentran.
DE 5)A(D El p#icoan&li#i# en la# organi.acione#
Tema#: teor$a de lo# #i#tema#. La c"e#tin del trabajo. 2ndivid"o como #i#tema en relacin
con el rol. (elacin con la# e#c"ela# de 6rep#.
TEOR4) DE LOS SISTE#)S en los indi%iduos
/ertalanffy defini los sistemas 'cerrados) y 'abiertos). El cerrado es independiente de su
medio y en *l se llega a la estabilidad mediante un e(uilibrio (umico (ue puede
describirse por la ley de la termodin!mica. Cuando alcan%a la estabilidad final de *l no
puede obtenerse m!s trabajo.
El abierto se halla en contacto continuo con el medio importa energa la convierte y luego
e$porta nuevamente al medio la energa (ue transform. &or ejemplo: c*lulas humanas.
El individuo puede verse como un sistema abierto1 e$iste y puede e$istir slo mediante
procesos de intercambio con su medio. El sistema es el mundo interno del individuo
incluyendo sus creencias y e$pectativas junto con sus primitivos impulsos innatos y los
controles (ue ha desarrollado sobre ellos. Debe interactuar con el mundo en (ue vive
luchando continuamente por mantener el e(uilibrio entre sus propias necesidades internas y
las demandas de los otros. Esta funcin la reali%a el yo maduro (uien puede definir el
lmite entre lo (ue est! adentro y afuera y puede controlar las transacciones entre uno y
otro. El individuo no es un sistema simple abarca tareas m8ltiples para llevar a cabo una
tarea especfica debe asumir un rol tambi*n especfico. Cada rol o sistema de tareas debe
estar compuesto por las pertinentes aptitudes e$periencia sentimientos y actitudes. Se
asumen roles para cumplir diferentes tareas. El *$ito de cada rol en funcin de su eficacia
depender! del e(uilibrio e integracin mantenidos entre las necesidades y recursos del
individuo y las demandas del mundo e$terior es decir las e$igencias (ue le planteen los (ue
le e$ijan cada tarea. Como cada rol e$ige aptitudes diferentes el yo debe e$igrselas y
ejercer una funcin de control del manejo (ue abarca tres elementos:
F5 #a movili%acin de aptitudes y emociones apropiadas para el desempe4o de roles.
95 El control de transacciones con el medio de manera (ue las entradas y salidas 2la
conducta3 sean apropiadas.
:5 El control y supresin de otras actividades (ue entran dentro de los recursos totales
del individuo pero (ue no guardan relacin especfica con esa tarea en particular.
TEOR4) DE LOS SISTE#)S en la orani8aci!n como sistema abierto
-oda organi%acin es un sistema complejo de departamentos procesos personas
interrelacionados. "ay un lmite claro entre lo (ue est! dentro y fuera de la organi%acin.
#a organi%acin es un sistema abierto por cuanto e$iste dentro de un medio dado y
continuamente debe importar energa materiales y gente de ese medio. Esas importaciones se
utili%an dentro del sistema para crear todos a(uellos bienes o servicios (ue deben
producirse y luego volver a e$portarlos al medio con valor agregado. #a organi%acin
mantiene un estado de estabilidad slo en la medida en (ue continuamente cambie y se adapte
a las fuer%as del e$terior. #a organi%acin desarrolla y mantiene su eficacia siempre (ue
reaccione ante las necesidades cambiantes del mercado y de la sociedad en general
respondiendo a ellas con los productos apropiados. #os intercambios entre el afuera y el
adentro mantienen el e(uilibrio din!mico y la vida continuada del sistema. #a organi%acin
es efica% en la medida en (ue la administracin tenga conciencia de la realidad e$terior a
esa organi%acin (ue abarca clientes proveedores etc. cada departamento puede verse como
un subsistema. #os sistemas abiertos como cambian constantemente y se renuevan pueden
alcan%ar el estado de estabilidad desde distintos puntos de partida. Esto implica una
opcin.
EL TR).)/O : L) ,)T-R)LE2) DEL ;O#.RE
El empleado es una persona total (ue no slo aplica su capacidad al trabajo sino (ue
tambi*n introduce en *l sus necesidades emocionales y una gama completa de sentimientos el
individuo podr! obtener muchos beneficios psicolgicos (ue nada tienen (ue ver con una
remuneracin estrictamente econmica. El trabajo brinda a la persona oportunidades para
relacionarse con la sociedad aportar algo a *sta y sostener un enfo(ue de s misma como
miembro productivo de la sociedad en virtud de su produccin de bienes y servicios. #o
opuesto es la alienacin. &oseer un rol laboral le permite al hombre mantener su estatus y
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respeto por s mismo. #os roles laborales estructuran el paso del tiempo y ayudan a
combatir las ideas y sentimientos depresivos o angustiantes. En el nivel de la din!mica
personal inconsciente el trabajo nos mantiene en contacto con la realidad nos brinda una
sensacin de dominio y libertad y sirve para sublimar los impulsos se$uales y agresivos.
Aenciona las G necesidades de Aaslo< 2fisiolgicas5de seguridad5sociales5del yo5
autorreali%acin3.
;er8ber desarroll a partir de las ideas de Aaslo< la teora de la motivacin humana
llamada teora de <"iiene7moti%aci!n= este crea (ue el hombre posee dos series de
necesidades (ue trata de satisfacer continuamente:
17 la necesidad de e%itar el dolor > la incomodidad?
(7 la necesidad de crecer > desarrollarse psicol!icamente.
#a 1 puede satisfacerse en una organi%acin por la poltica de la compa4a la supervisin
etc. (ue son los factores de higiene y deben recibir atencin cte para evitar la
insatisfaccin estos no motivan a la persona para dar un buen trabajo y la ( se ve
satisfecha por logros reconocimientos responsabilidad etc. estos s son motivadores y
redundan en sentimientos positivos y de satisfaccin duradera1 si el trabajador puede
e$perimentar la presencia de estos factores en su trabajo se ver! motivado para trabajar.
Esta es la teora del enri@uecimiento laboral.
Aaslo< y "er%berg tienen una visin particular de la naturale%a del hombre y ambos son
reflejo de una filosofa humanista. Sus teoras contribuyeron a destacar (ue las
organi%aciones deben estar al servicio del hombre y no a la inversa. -ambi*n consideran (ue
no debe aceptarse sin cuestionamiento las tecnologas como determinantes totales de la
organi%acin.
0acHes tiene una postura diferente frente al hombre. Es psicoanalista Hleniano y
especialista en organi%acin. Dice (ue el dise4o de las instituciones debe tomar en cuenta y
satisfacer la naturale%a del hombre y no limitarse a satisfacer el criterio no humano de
eficiencia t*cnica de produccin. Seg8n 0acHes al desarrollarse la especie humana ciertas
caractersticas de la conducta real%an su valor y favorecen la supervivencia del s mismo y
la sociedad. El concepto central es el de (ue la conducta normal comprende y refuer%a la
interaccin entre las personas. #as caractersticas de lo normal son:
a5 una cc del s mismo propio y del de los dem!s
b5 capacidad para comunicarse y entender la comunicacin de los dem!s
c5 capacidad para colaborar con otros prestando atencin al mismo tema
d5 capacidad para relaciones de intercambio social y econmico
>na organi%acin apropiada y efica% ser! la (ue le permita funcionar al hombre de esta
manera llamada normal. Esas organi%aciones facilitar!n la formacin de relaciones basadas en
la confian%a mutua. Son sistemas abiertos donde se reali%a el trabajo y donde se produce un
intercambio entre la organi%acin y el medio. #as (ue no son as generan envidia
hostilidad ansiedad rivalidad1 constituyendo sistemas cerrados (ue impiden la interaccin
entre el hombre y su medio fsico y social deterior!ndose la vida social.
12L2332 El n"evo #"jeto laboral
Tema#: el n"evo #"jeto laboral. 2mpacto de la# di%erente# organi.acione#.
#as multinacionales generan un movimiento no slo de capitales sino tambi*n de tecnologas
de procesos organi%ativos y de difusin de conocimientos. El impacto se da cuando las
grandes empresas abren nuevas f!bricas e introducen en el proceso de industriali%acin de
los pases donde se instalan sistemas productivos avan%ados. Estos contribuyen a un salto
tecnolgico y de profesionali%acin de la mano de obra (ue significa el lado positivo e
imprescindible para el desarrollo. &ero tambi*n tiene su lado problem!tico ya (ue las
grandes multinacionales han elaborado un sistema de divisin internacional del trabajo (ue
no se refiere slo a los pases sino a la propia organi%acin interna.
#os nuevos puestos de trabajo (ue han ido surgiendo re(uieren calificaciones diferentes
apelan a habilidades y aptitudes no tenidas en cuenta hasta el momento en un lugar de
trabajo y generan adem!s nuevas enfermedades laborales.
En la actualidad se invirti la relacin del hombre con los recursos1 ya no son los recursos
los (ue limitan las decisiones sino (ue es la decisin (uien hace los recursos.
Aparece un cambio acelerado desigual incesante la llegada prematura del futuro (ue ejerce
un shocH al sujeto (ue le genera desorientacin e incapacidad para actuar de manera racional
en el medio. El shocH nace de la superposicin de una nueva cultura sobre la antigua es la
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respuesta a un estmulo e$cesivo (ue aparece cuando el individuo se ve obligado a actuar por
encima de sus niveles de adaptacin. #a adaptabilidad tiene sus lmites. Cada respuesta de
orientacin reaccin de adaptacin e$ige un precio: se va gastando de a poco la ma(uinaria
del cuerpo hasta (ue alg8n da4o se hace perceptible a los tejidos.
E# S>0E-+ AC->A# se mueve en el marco de la globali%acin desfilando en la adaptacin cte a
los cambios procurando generar los recursos necesarios para no caer de lleno en el !rea de
shocH. #as respuestas pasadas se volvieron inaplicables y las instituciones de las (ue se
espera el orden son agente de desorden ineficacia injusticia y par!lisis.
El sujeto actual ya no es el D de Ac Iregor sino el J (uien considera el trabajo corporal e
intelectual como natural. ,o recha%a el trabajo consigue satisfaccin total en *l. -iene
autocontrol se compromete con la empresa admite responsabilidades aportan contribuciones
importantes a la empresa. Se favorece el trabajo en e(uipo la comunicacin y el poder son
circulares1 hay interdisciplinariedad1 se busca ir m!s all! de las dicotomas1 surge la
mediacin para encontrar soluciones a problemas.
En las organi%aciones burocr!ticas el trabajador deba e$acerbar sus caractersticas
obsesivas de personalidad como 'm!(uinas vivientes) muestran cierta rigide% y modo tenso de
actividad. Riide85 Se concentran en los detalles parecen no escuchar ni ver ni aceptan
opiniones de diferente punto de vista (ue el suyo tienen un enfo(ue muy centrado en un
punto son imperturbables tienen activa desatencin a influencias e$ternas por ejemplo
Chaplin en -iempos Aodernos. +tro rasgo obsesivo es el modo de acti%idad > distorsi!n de la
e$periencia de autonoma5 son activos en la tarea van bien con las rutinas intensas1 no se
muestran entusiasmados por lo (ue hacen se sienten obligados a hacerlo1 son sus propios
directores se dan rdenes a s mismos1 pArdida de la realidad5 duda sobre cuestiones
obvias1 reali%an rituales.
#as caractersticas del obsesivo compulsivo y el shocH del futuro muestran la forma de vivir
de los trabajadores del viejo paradigma. Ahora deben cotidianamente enfrentarse al cambio a
la polifuncionalidad a la inestabilidad la fle$ibilidad la toma de decisiones. Esto
e$plica el sufrimiento de toda una generacin de trabajadores (ue no solo pasa por no tener
trabajo sino por tener (ue enfrentarse a un modelo del (ue no tienen registro anterior1 y se
les pide (ue hagan lo (ue antes se les prohiba.
,-E0O S-/ETO L).OR)L 556 las nuevas organi%aciones re(uieren hombres y mujeres capaces de
aprender aprisa para poder asimilar circunstancias y problemas nuevos y con gran
imaginacin para inventar soluciones nuevas. Deber! capacitarse para emitir juicio y tomar
decisiones sobre valores complejos1 deber! adaptarse a trabajar con grupos cambiantes de
colegas en diversos escenarios etc. Se opone al sujeto obsesivo re(uiri*ndose sujetos
fle$ibles (ue cuenten con la movilidad volitiva de la atencin1 debe poder autodirigirse
dirigir los diversos aspectos de su comportamiento sus acciones atencin tener
funcionamiento autnomo relajarse para hacer sitio a la fantasa al juego la
espontaneidad de la e$presin afectiva. Depender! m!s de la posibilidad de adaptacin (ue de
la racionali%acin de las actividades y la accin deber! proceder de una estructura
est!tica todo deber! tener un lugar la accin procede de interacciones e impactos basados
en la ecodin!mica de los procesos. Se pasa de un sujeto ordenado a un sujeto (ue se sostiene
en su posibilidad de sobrellevar e$itosamente el cambio. De a(uel (ue busca ser aprobado por
el jefe a a(uel (ue obtiene gratificacin por los resultados (ue obtiene. Se busca un sujeto
maduro emocionalmente con independencia de criterio y capacidad para defender sus ideas
para autocontrolar sus tareas y actuar creativamente1 un sujeto e(uilibrado (ue pueda
permitir la indeterminacin de la accin (ue debe desarrollar. >n e(uilibrio (ue es
inseparable de la confian%a en uno mismo para poder llevar la accin por el camino correcto.
T)11LE( El ritmo de la vida
Tema#: #it"acin act"al ' tran#itoriedad
SIT-)CI*, )CT-)L
Dos grupos (ue ocupan actualmente el globo. >no (ue sigue viviendo ca%ando y busc!ndose la
comida como lo haca el hombre hace miles de a4os. +tro (ue son la mayora dependientes no
de la ca%a y recoleccin de frutos sino de la agricultura. +tra parte forma parte de la
sociedad industriali%ada a la moderna son productos de la mitad del siglo $$ moldeados
por la mecani%acin y la instruccin en masa (ue conservan huellas del pasado agrcola de
su propio pas estos son los del presente. +tro pe(ue4simo grupo pertenece a la vida del
futuro.
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#a superindustriali%acin producen cambios de ritmo en las diferentes culturas y sociedades.
#a aceleracin en el ritmo de la vida puede resultar destructor e incmodo es importante
captar bien la idea de 'e$pectativas de duracin). El hambre est! condicionado por la
percepcin del tiempo. #a percepcin del tiempo en el hombre est! relacionada con sus ritmos
internos pero sus reacciones al tiempo est!n culturalmente condicionadas. Ja desde ni4os se
infunde una serie de e$pectativas sobre la duracin de los acontecimientos procesos o
relaciones. Al ni4o se le ense4a cierta cc de duracin de las cosas en formas sutiles
informales y a menudo incc. En tiempos pret*ritos cuando era lento el cambio de la sociedad
e$terior el hombre poda ignorar e ignoraba esa variante. El ritmo poda variar muy poco a
lo largo de la vida. En cambio el impulso acelerador altera dr!sticamente esta cuestin.
&or(ue es a trav*s del ritmo acelerado de la vida (ue la creciente velocidad del cambio
cientfico tecnolgico y social se deja sentir en la vida del individuo. El comportamiento
humano es motivado por la atraccin o repulsin del ritmo vital impuesto al individuo por
la sociedad o grupo de los (ue forma parte. El fracaso en captar ese principio se debe a la
peligrosa incompetencia educativa y psicolgica en preparar a la gente para representar
papeles fructferos en una sociedad superindustrial.
TR),SITORIED)D
,os da el eslabn (ue faltaba desde hace tiempo entre las teoras sociolgicas de cambio y
la psicologa de los seres humanos individuales. ?ntegrando ambos factores nos permite
anali%ar los problemas del cambio a gran velocidad de una nueva manera. ,os proporciona un
m*todo 2tosco pero efica%3 para medir por inferencia el grado del influjo de situaciones.
#a transitoriedad es la nueva temporalidad de la vida cotidiana. Da origen a una impresin
de impermanencia. "ay G relaciones:
- Adem!s de hablar de los la%os del hombre con otras personas
- se puede hablar de la relacin del individuo con las cosas
- se puede aislar sus relaciones con los lugares
- podemos anali%ar sus la%os con el medio institucional o de organi%acin (ue lo rodea
- podemos estudiar su relacin con ciertas ideas o con la corriente de informacin en la
sociedad.
Estas G relaciones m!s el tiempo forman la trama de la e$periencia social. #as cosas
lugares gente organi%aciones ideas componen todas las situaciones. J la relacin del
individuo con cada uno de estos componentes estructura la situacin.
Estas relaciones se acortan o abrevian al producirse una aceleracin en la sociedad. Esta
abreviacin origina el casi tangible sentimiento de (ue vivimos desarraigados vacilantes
en un paisaje de dunas cambiantes.
#a transitoriedad puede definirse como la velocidad con (ue cambian nuestras relaciones1 en
cierta forma se puede medir la duracin de las relaciones.
#os hombres del pasado y del presente viven vidas de transitoriedad relativamente baja: sus
relaciones tienden a ser duraderas. En cambio la gente del futuro vive en una condicin de
transitoriedad alta: la duracin de las relaciones se abrevia y su cambio se hace r!pido1
en sus vidas las cosas lugares personas ideas estructuras organi%adas se gastan m!s de
prisa. Esto influye en cmo e$perimentan la realidad en su sentido del compromiso y en su
capacidad o incapacidad de enfrentarse con las situaciones. En esta r!pida sustitucin
combinada con la creciente novedad y complejidad del medio (ue violenta la capacidad de
adaptacin y crea el peligro del shocH del futuro.
3ETE(- En b"#ca de la excelencia
Tema#: 0i#toria de la# idea#4 e#c"ela# organi.acionale#4 agente racional ' #ocial.
"?S-+.?A DE #AS ?DEAS
Cuatro perodos diferentes:
F5 1BCC71BDC Sistema cerrado7aente racional E Feber > Ta>lor 556 burocracia como la
forma m!s efica% de organi%acin humana. Si se poda aprender y dominar un conjunto
finito de reglas y t*cnicas entonces los principales problemas (ue se presentan en la
direccin de grupos grandes de individuos (uedaran m!s o menos resueltos.
95 1BDC71BGC Sistema cerrado7aente social E #a>oH #c +reorH .ernardH Sel8niI 556
probaron los efectos (ue las condiciones de trabajo tienen sobre la productividad.
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:5 1BGC71CJC Sistema abierto7aente racional E ScottH C"andler LaKrence 556 regresaba a
las hiptesis mec!nicas sobre el hombre. Consideraban a la compa4a como parte de un
mercado competitivo modelada y formada pro fuer%as e$ternas. Se adaptaban a las
presiones cambiantes del mercado.
K5 1BJC Sistema abierto7aente social E FeicIH #arc" 556 reina el desorden. El agente
racional es reempla%ado por el agente social complejo un ser humano con sus fuer%as
debilidades limitaciones contradicciones e irracionalidades. Empresa (ued abatida
por la multitud de fuer%as e$teriores en constante evolucin. -odo est! en movimiento
los fines medios fuer%as e$teriores. Ausencia de formulismo sobre la iniciativa
individual y sobre la evolucin.
#as cuatro etapas de la teora y sus e$positores:
SISTE#) CERR)DO SISTE#) ).IERTO
)+E,TE FLMM5FL:M FLNM5FLOM
R)CIO,)L PE/E. E -AJ#+. C"A,D#E. E #AP.E,CE E #+.SC"
)+E,TE FL:M5FLNM FLOM5
SOCI)L AAJ+ E ACI.EI+. PE?C; E AA.C"
/A.,A.D E SE#Q,?C;
)ente racional
E$isten propsitos y objetivos claros para las empresas y es sencillo
determinarlos. Al conocer los propsitos y objetivos la administracin solo
tiene (ue elegir los medios m!s eficaces para alcan%ar las metas propuestas.
Se toman decisiones racionales.
Agente social
.econoce (ue la determinacin de los objetivos es un proceso ni muy simple ni
deductivo. -iene como principio (ue los objetivos no son fruto de selecciones
mec!nicas. #as decisiones no resultan de una refle$in racional como de una
coalicin social de las costumbres y de otras fuer%as din!micas (ue influyen
sobre las personas (ue trabajan en grupos.
=?#?&&? R CA.&E-A
TR).)/O5
ciencia aplicada
de car!cter social
hace eje en el hombre en su medio laboral
intenta e$plicar los procesos psicolgicos
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(ue se desencadenan en la interdependencia espiralada
OR+),I2)CI*,5
configuracin compleja
(ue interact8a en un conte$to temporo5espacial artificial concreto y deliveradamente
constituido
para satisfacer fines y necesidades especficas
Desde el sujeto 556 motivacin
Desde la orani8aci!n 556 comunicacin poder participacin
)mbos 556 toma de decisiones 2proceso3 trabajo en e(uipo lidera%go cultura.
D tipos de estructura5
- formal u organi%acional 2organigrama3
- ideolgica 2mitos leyendas dentro de la org.3
- libidinal 2relaciones interpersonales3
=BS?CA C#CS?CA AECA,?C?S-A:
leyes absolutas
verdad
situaciones buenas o malas
todo preciso y controlado
ambiguedad es su enemigo
=BS?CA C>C,-?CA:
si cambia el paradigma cambia la percepcin
se basa en la incertidumbre ambiguedad y desafos creativos
holstico
toma en cuenta distintas formas de ver y e$perimentar la realidad
toma en cuenta el conte$to
implica fle$ibili%arse
: pcipios: S complementariedad
S incertidumbre
S conte$tualismo
E# 7?E0+ &A.AD?IAA:
sociedad como mecanismo preciso en un tiempo y espacio
causalidad
prediccin
abismo entre seres humanos y mundo fsico
naturale%a: fuer%a por con(uistar
acent8a lo absoluto incambiable verdadero
ambiguedad es su enemigo
roles fijos
E# ,>E7+ &A.AD?IAA:
holstico
ir m!s all! de las dicotomas
debe ser m!s plural oo o yEo
debe ser sensible y fle$ible
debe ser verde
debe ser espiritual
hay incertidumbre superposiciones no hay distancia entre las cosas conte$tualismo
E3ECTOS DE L) DESOC-P)CI*,5
Ansiedad incertidumbre se pierde el marco de referencia p*rdida del proyecto personal.
I#P)CTO SOCI)L5
&roduce un shocH impacto de p*rdida de estatus seguro de identidad se vuelve a actitudes
conservadoras anteriores sensaciones de agravio negacin de la nueva realidad pone a su familia y la
persona en situacin de e$clusin social apata desgano visin pesimista duda de sus fortale%as y
capacidades la persona tiende a aislarse.
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PENSAMIENTO COMPLEJO:
=rente a situaciones de incertidumbre imprevisibilidad utili%a estrategias (ue se ad(uieren a partir
de situaciones nuevas es global multidimensional. &ermite ver la nueva realidad causal de
incertidumbre catica catastrfica.
=sica5cu!ntica
PENSAMIENTO SIMPLE:
=rente a situaciones previsibles determinadas. >tili%a programas.
Ciencias mecanicistas
D PCIPIOS P)R) C)PT)R L) CO#PLE/ID)D5
DI)LO+4STICO 556 asocia dos t*rminos antagnicos complementarios. +rden y desorden. Se oponen sin
e$cluirse.
REC-RSI*, 556 produce y se autoproduce. .etorno del cho(ue causa5efecto. #a autoproduccin es auto5
regulacin. Sociedad es un todo organi%ado y a la ve% organi%a. Se autorepara.
;OLO+R)#TICO 556 el todo es m!s (ue la suma de las partes. Sin la parte no se puede conocer el todo.
#a organi%acin utili%a una parte del potencial de cada empleado. El todo es m!s y menos (ue la suma de
las partes.
&.+JEC-+: posibilidad de autonoma libertad favorece la autorreali%acin da sentido pertenencia
impulsa es motor.
)CTIT-D5
"ay cierta tendencia mental predisposicin a formar una opinin. ?nfluye sobre la opinin. Es un marco
de referencia (ue marca nuestra manera de ver las cosas.
+pinin: interpretacin (ue las personas dan a los hechos o situaciones.
#a actitud selecciona los hechos e$plican las contradicciones 2(uerer justificar lo injustificable3
influye en la forma en (ue se e$perimentan los hechos determinando su scdo. &or ejemplo religin
cultura edad familia se$o todo.
&rejuicios...AC-?->D +&?,?@, ... justificacin
"echos
Defensa indep de la opinin
?nterpretacin
De los hechos
)PTIT-D5
Capacidad (ue tenemos para hacer algo1 capacidad de rendimiento es lo (ue el hombre reali%a en
determinado trabajo o actividad1 influye el entrenamiento capacidad potencial para reali%ar un
trabajo1 es la diferencia entre lo (ue es capa% de hacer y lo (ue hace.
.E,D?A?E,-+: A&-?->D T A+-?7AC?@, T E,-.E,AA?E,-+
Son innatas. "erencia m!s medio por ejemplo inteligencia.
FESC;LER7I,TELI+E,CI)5
Capacidad agregada o global del individuo para actuar con un propsito para pensar racionalmente y
agregada: elementos o habilidades no totalmente independientes aun(ue cualitativamente diferenciables.
Se mide por la medicin de las habilidades configurada de manera particular seg8n cada sujeto.
?nterviene la motivacin. Se pueden emplear distintas habilidades al mismo tiempo. Ilobal: caracteri%a
a la conducta individual como un todo.
I,TELI+E,CI) )D)PT)TI0)73ILIPPI5
El (uantum de nivel intelectual el tipo de pensamiento en juego frente a una situacin de trabajo. Es
funcional o puede cambiar de un objeto a otro. Capta lo esencial de un total dado. &ensar y actuar en
forma simblica generali%ar y resumir propiedades comunes. -iene (ue ver con la libertar de pensar
eficientemente dentro de las capacidades intelectuales y la libertad de actuar sin compulsin ni
inhibicin e$agerada.
PE,S)#IE,TO L)TER)L5
+rgani%acin autom!tica del sistema de informacin. En archivos la informacin es ordenada. #a mente no
se basa en un proceso de ordenacin de la informacin sino (ue esta es incorporacin a los modelos ya
establecidos o bien forma nuevos modelos. Aemoria es un sistema registrador y puede ser permanente o
transitorio. #a capacidad de recepcin es limitada. #a mente recibe datos ideas y ordena esos datos
informacin e ideas.
El pensamiento lateral recupera las limitaciones del pensamiento lgico o vertical. Aediante la
reestructuracin de los modelos y evitando los ar(uetipos ordenando la informacin en nuevas ideas. #a
mente maneja la informacin en forma efica% pero tiene tambi*n limitaciones y para ello est! el
pensamiento lateral. #as limitaciones e$igen aplicacin de diferentes t*cnicas.
PE,S)#IE,TO 0ERTIC)L PE,S)#IE,TO L)TER)L
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- SE#EC-?7+
- #@I?CA DE# E,CADE,AA?E,-+ DE ?DEAS
- SE#ECC?+,A >, CAA?,+ J EDC#>JE +-.+S
- SE#ECC?+,A E# CAA?,+ U>E AE0+. #E S+#>C?+,A
E# &.+/#EAA
- SE A>E7E S@#+ S? "AJ >,A D?.ECC?@,
- S?I>E >, CAA?,+ C+,C.E-+
- A 556 / 556 C
- SE SA/E #+ U>E SE />SCA
- ES A,A#B-?C+
- CADA &AS+ DE/E SE. C+..EC-+
- C#AS?=?CA E-?U>E-A CA-EI+.BAS =?0AS
- .?I?DEQ E, #AS DE=?,?C?+,ES
- C.EAD+.
- E=EC-?7?DAD E, SB DE #AS C+,C#>S?+,ES
- ,+ SE#ECC?+,A CAA?,+S S?I>E -+D+S SE AE-E
E, /?=>.CAC?+,ES 2AS+C. #?/.E =BS?CA
C>C,-?CA3
- 7E -+DAS #AS &+S?/?#?DADES />SCA ,>E7+S
E,=+U>ES
- SE A>E7E &A.A C.EA. >,A D?.ECC?@, AS&?.A A#
CAA/?+ J A# A+7?A?E,-+ &A.A >,A
.EES-.>C->.AC?@, DE #+S A+DE#+S DE C+,CE&-+S
- IE,E.A >,A D?.ECC?@, ,+ S?I>E >,A S+#A
C+,C.E-A
- A 556 C 556 / 556 D
- ,+ SA/E #+ U>E />SCA "AS-A U>E #+ E,C>E,-.A
- ES &.+7+CA-?7+
- CADA &AS+ &>EDE ,+ SE. C+..EC-+
- "AJ =#>?DEQ DE SCD+S
- E# +/0E-?7+ ES E# CAA/?+ DE A+DE#+S A&-?->D
AE,-A# AV-+D+ &A.A >SA. #A ?,=+.AAC?@,
E9ISTE,CI) PSICOL*+IC) L .LE+ER5
+rgani%acin formada por seres humanos. Se basa en relaciones interpersonales.
CO,TR)TO PSICOL*+ICO5
Conjunto de e$pectativas no e$plcitas (ue influyen en todo momento entre el miembro de la organi%acin
y los otros miembros y entre el miembro de la organi%acin y la organi%acin. Se renegocia por(ue
cambia el conte$to. Es algo din!mico no est!tico.
LIDER)2+O5
&oder surge espont!neamente carism!tico e$perto etc.
PODER5
Es la autoridad circula no (ueda en un lugar. #a informacin a trav*s de la comunicacin circula
tambi*n. Es la capacidad de influencia.
C)LID)D5
&ara obtener m!s clientes y mantenerlos1 atencin al cliente. Es un proceso largo y costoso.
K aspectos: orani8aci!n556 cambios
participaci!n556 identificado con el proceso de cambio 556 motivacin
&ormaci!n556 comunicar cambios
imaen556 e$itosa a partir de buena implementacin
ESC-EL)S OR+),I2)CIO,)LES
#EC),ICIST)
+rden regularidad racionalidad en los procesos de organi%acin. +rgani%acin como m!(uina.
Actividades claves: planificacin dise4o matenimiento de la estructura y actividad de la
organi%acin.
TEOR4) CLSIC) O DE )D#I,ISTR)CI*, CIE,T43IC) R Peber =ayol -aylor
Vnfasis en reglas estructuras control de la organi%acin sobre el hombre. Se moldea al miembro de la
organi%acin. .oles funcionales de planificacin especficos para cubrir las necesidades de la
organi%acin.
-AJ#+.
Direccin cientfica 556 pr!ctica directiva. Dise4o de tareas.
Uuiere estructurar las tareas. Acento puesto en productividad y eficiencia.
-asa ptima 556 cantidad de produccin en determinado tiempo.
PE/E.
-eora de la burocracia 2escritorio5poder3. +rgani%acin ideal. -iene W caractersticas estructurales:
F5reglas procedim y regul son los (ue permiten la estandari%acin dirigen las tareas y act.
95especiali%acin de roles el m!s capacitado para cada rol esto lleva a la divisin del trabajo y del
rol.
:5jerar(ua legitimar roles de poder y armar autoridad formal en rel al cargo asegurado a la persona.
K5empleo de personal calificado. ?mporta la t*cnica no lo aptitudinal.
G5calidad intercambiable del personal. .oles fijos para ubicar a cual(uier persona.
N5profesionalismo e impersonalidad. Diferencia de roles diferencia de relaciones.
O5descripcin detallada del trabajo cual(uiera puede ocupar ese puesto.
W5racionalidad y predictibilidad.
=AJ+#
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<Puente de 3a>ol= en relacin a la comunicacin. ,ecesidad de una escala de mando. -odo miembro de la
organi%acin obedece a un superior y dirige a un inferior. En casos de emergencia esto no ser! tan
estricto y habr! casos de comunicacin hori%ontal. Es la posibilidad de comunicacin hori%ontal en
casos de emergencia.
TO-RR)I,E
- #os elementos globali%ados bienes de consumo comunicacin tecnologa est!n separados de una
organi%acin social particular1 no se vinculan a ninguna cultura en especial.
- Desociali%acin de una cultura de masa1 vivimos juntos pero no somos capaces de comunicarnos.
- -enemos (ue ver la fragmentacin creciente de los individuos como (ue el yo perdi su unidad y
se volvi m8ltiple.
- +rgani%acin econmica y social debe ser compatible con las e$igencias del sistema econmico
nacional.
- &ropone (ue e$iste un 8nico lugar donde pueden combinarse la instrumentalidad y la realidad de
lo terico y lo simblico (ue es el proyecto de vida personal.
- El sujeto es la afirmacin de la libertad personal. El propio sujeto es un movimiento social. #a
transformacin slo es posible a trav*s del conocimiento de un otro.
- .econocer un otro para no alienarse.
- Se combina lo personal y la cultura particular participando en un mundo racionali%ado.
,-E0O S-/ETO L).OR)L
Antes sujeto obsesivo compulsivo yo debo en ve% de yo (uiero. Actividades rutinarias rigide%
dogmatismo distorsin de la realidad 2dudas3 no confa en nada no tiene en cuenta el conte$to da
rdenes recordatorios. El yo debo est! en funcin del superyo. #o obvio tambi*n se transforma en duda.
Se relaciona con el viejo paradigma.
Ahora el nuevo sujeto laboral es creativo innovador se adapta f!cil a situaciones nuevas se basa en
el yo (uiero.
I,TELI+E,CI) E#OCIO,)L5 I+#EAA,
-iende al impulso a la accin inmediata no selecciona emociones. #a ubica en la amigdala y de ah al
cerebro. Es la alarma (ue indica una situacin de terror. Sin amigdala no hay sensacin de peligro
temor ni angustia. Se parece al pensamiento infantil no hay grises todo se refiere al s mismo.
&roceso primario de pensamiento de =reud.
?nteligencia emocional y racional se relacionan con pensamiento vertical y lateral.
#OTI0)CI*, 5 AAS#+P
?mpulso de la conducta humana comien%a cuando un individuo recibe un estmulo interno o e$terno para
satisfacer una necesidad. -ermina cuando la conducta est! orientada al objetivo. #os deseos cotidianos
son un medio para un fin m!s (ue un fin en s mismo. #os comportamientos tienen m8ltiples motivaciones.
Cuando un deseo es satisfecho aparece otro. El entorno cultural es fundamental en el comportamiento y
la motivacin. -oma a la persona en su totalidad 2holstica3 considera al entorno con su cultura.
Aotivacin es m8ltiple por(ue est! determinada por varias necesidades a la ve%. Es sana por(ue es la
necesidad de desarrollar capacidades de forma completa autorreali%acin. Es inmotivada por(ue es la
conducta e$presiva de rutina o no funcional no necesita cumplir una demanda.
Enfermo es un individuo frustrado1 frustracin b!sica es producto del entorno1 organismo neurtico
carece de gratificaciones de necesidades b!sicas (ue slo le pueden venir de otras personas1 egosmo
aburrimiento fijacin a un nivel de madure%1 adorados aplaudidos destruccin del sentimiento de
grupo1 la gratificacin de necesidades b!sicas se relaciona con el grado de salud mental.
C+,D>C-A
Determinada por motivaciones y entorno. #a inmotivada es la no funcional o e$presiva refleja la
personalidad. ,o satisface demanda importante.
ESC)L) DE ,ECESID)DES DE #)SLOF
=?S?+#@I?CAS 2hambre sed3
DE SEI>.?DAD 2proteccin estabilidad3
&E.-E,E,C?A J AA+. 2a un grupo ser amado3
DE ES-?AA 2libertad competir reconocimiento3
DE A>-+..EA#?QAC?@, 2est*ticas comprender conocer3
+LO.)LI2)CI*,
Como proceso cmo influye en el trabajo relacin con poder tangible e intangible con dimensin
endgena y conte$to e$terno y relacin con teora de sistemas.
S D
Actividades econmicas cubran slo necesidades de los pueblos mantenidos por la clase dominante.
&rogreso t*cnico lento acumulacin de capital.
S D? a D7
Desarrollo de capitalismo comercial y comercio internacional intraeuropeo.
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S D7 a D7???
&rimer orden econmico. Descubrimiento de am*rica. #legada de ingleses va martima. Distribucin de
poder en las naciones. .elacin con alcance global de nuevas con(uistas.
S D?D
Segundo orden econmico mundial. Fera y 9da revolucin industrial. ?ncorporacin de carbn y petrleo a
las tecnologas. Avance cuanti y cuali. =errocarriles. Aayor movimiento de capitales.
S DD
Aayor desarrollo de la humanidad. 9 guerras mundiales. Aasivas inmigraciones. Iran movimiento de
capitales. Crisis del X:M eeuu. &atrn oro cae a mayor metales mayor poder para ese pas. Aovimiento
del fondo monetario internacional. Aovimiento socio5poltico. Aumento de productividad del trabajo y
relaciones internacionales.
3ERRER
Dimensin endgena 2sistema (ue forma parte de un suprasistema3 (ue es el conte$to e$terno. #o (ue
(ueda por fuera del pas y lo influye y es infludo. Esto se relaciona con la teora general de los
sistemas.
TO-RR)I,E
Sujeto actor 556 toma elementos (ue le sirven al sujeto para no perder su individualidad.
Dilema de cmo cada pas se incluye en el mundo globali%ado es cmo le va a ir. Se abre la brecha entre
pases desarrollados y perif*ricos.
Aayor produccin y conformacin de sistemas econmicos globales separa el poder tangible de intangible.
-angible: recursos naturales tama4o de poblacin. ?ntangible: religin cultura economa
tecnologas acumulacin de capitales 556 determinar! el nivel de desarrollo de un pas en relacin a
dimensiones endgenas y conte$to e$terno. ?deas y comunicacin alcan%an mayor nivel cuanti y cuali.
Sin tecnologas los pases (uedan inmersos en el subdesarrollo.
Elementos globali%adores 2bienes de consumo comucicacin y tecnologas3 est!n separados de una
organi%acin social determinada. Aodernidad plantea la separacin entre dos mundos:
#-,DO SI#.*LICO #-,DO I,STR-#E,T)L
S smbolos
S cultura
S identidad
S conjunto de valores personales
S espacio de subjetividad 2diversidad3
fragmentacin de vida social en comunidades
cerradas.
.echa%a la globali%acin.
S signos
S economa
S Jo m8ltiple 2sin unidad3
S t*cnica
S universo objetivado de los signos de la
globali%acin.
S unidad 2sociedad de masas lgica mercantil3
-ourraine plantea (ue esto debera estar mediado por empresas. El proyecto de vida personal el sujeto
actor 2se produce a s mismo y (ue sirve a sus necesidades3 se transforma en sujeto actor a trav*s de
la comunicacin intercultural 2articula memoria cultural T proyecto instrumental3
El sujeto es la respuesta posible a esa fragmentacin (ue separa mundo simblico de instrumental.
Debera poder combinar ambas cosas.
;OPE,;)I,E
Desempleo 5556 :era revolucin industrial 556 crecimiento de tecnologas y telecomunicaciones. Esto
sumado a la globali%acin produce cambios en el mundo del trabajo. Cae concepto de pleno empleo y
surgen nuevas formas de trabajo. Aparece fle$ibili%acin laboral desempleo nuevas horas de trabajo.
Se espera el poder tangible e intangible. &ueden encontrar el e(uilibrio para lograr el ptimo
desarrollo de los pases. &lantea (uitarle al trabajo la sccin cultural.
Uue se generen nuevos trabajos por !reas de trabajo distintas a las tradicionales. ,uevo orden
productivo. Empresas funcionan en varios pases. Se debe repensar el trabajo. Dos posiciones: una
optimista y otra pesimista. #a optimista es trabajar menos y vivir mejor para disfrutar el tiempo libre
y autorreali%arse. Sociedad de pleno empleo. Actuali%acin de destre%as. &esimista: la globali%acin
ahonda en las diferencias culturales y sociales. &olari%a las diferencias y genera desempleo. Se pierde
el sentido intrnseco del trabajo 2sociali%acin y autorreali%acin3 por los avances tecnolgicos.
-+A#?,S+, 5 +LO.)LI2)CI*,
Conectividad completa relacionado con la red de interacciones e interdependencias en r!pido
crecimiento. Cone$in polivalente une e$periencias costumbres...
Es comprender e interpretar.
Conectividad y pro$imidad 556 fenomenolgico o antropolgico
Conectividad: pro$imidad espacial del mundo1 prolongacin de las relaciones en el espacio1
omniabarcadora.
"omogeneidad 556 globali%acin como conectividad sincroni%acin con las demandas culturales est!ndard.
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El mundo sera como un slo escenario cultural y social. -odos estamos en el mismo escenario.
S multideterminada en sus aspectos polticos sociales personales
S influye en la identidad
S transforma nuestros mundos locales vida cotidiana por ejemplo: comprar ropa ecolgica
S el tema Ymovimiento verdeY indicara pensar globalmente
)LCO0ER DE L) ;ER)
>na relacin laboral es una situacin de intercambio social donde entran en juego percepciones
e$pectativas y creencias realistas o no acerca de lo (ue el empleado y empleador aportar!n y recibir!n
como resultado de esta relacin adem!s de las obligaciones contradas y las compensaciones acordadas
e$plcitamente.
#ED
Descentrali%ar al trabajo. Disminur la sccin (ue se le di. Sacarle protagonismo. Esta centralidad no
es natural es producto del sistema econmico y poltico de la sociedad. Uui%!s la gente vivira mejor
sin la centralidad del trabajo.
,-TTI,
Aotivacin como impulso de la conducta humana. Se trata de un proceso (ue surge cuando aparece un
estmulo del mundo interior o e$terior del sujeto. Estmulo se transforma en percepcin de un estmulo
a alcan%ar por(ue satisface una necesidad. Conducta se orienta hacia un objetivo y se transforma en el
medio para alcan%ar ese objetivo. Como objetivo es importante para llegar a su reali%acin. Aotivacin
dominante 2abocada a alcan%ar un objetivo3 y no dominante 2interfiere cual(uier cosa en el camino hacia
alcan%ar ese objetivo3.
ESC>E#A C#CS?CA 556 ,ecesidades fisiolgicas y de seguridad
ESC>E#A .E#AC?+,ES ">AA,AS 556 ,ecesidades de pertenencia autoestima fisiolgicas de seguridad
E,=+U>E S?S-VA?C+ 556 ,ecesidades de autorreali%acin T las de abajo.