NDICE

Introduccin
Antecedentes
1. El Facilitador
2. Cualidades Bsicas del Facilitador
a. Cordialidad
b. Capacidad de Aceptacin
c. Empata
d. Autentidad
e. Capacidad de Escucha
3. Funciones del Facilitador
a. Funcin Orientadora
b. Funcin Acadmica
c. Funcin Organizativa o Institucional
4. Actitudes Positivas y Negativas del Facilitador
a. Actitudes positivas
Actitudes de Respeto
Actitudes de Profesionalidad
Actitudes de Confianza
b. Actitudes Negativas
Actitudes Paternalistas
Actitudes Discriminatorias
Actitudes Sexistas
5. Habilidades del Facilitador

CONCLUSIN





















INTRODUCCIN


A travs de la historia, el ser humano ha ido creciendo en forma intelectual, humana y
espiritual, abrindose a un mundo que en el principio le era desconocido. Los mayores logros
obtenidos en este crecimiento se dan a partir de la unin en comunidades, donde se
intercambiaban las experiencias, visiones y el sentir obtenido por cada uno del ambiente que
los rodeaba.

Con el continuo pasar de los aos, esas experiencias fueron tomando forma y
evolucionando sobre ellas mismas, hasta el punto de llegar a nuestros das.

Los diferentes sistemas de enseazas que a nuestro hoy conocemos, son el fruto de los
esfuerzos de nuestros antepasados. Ellos nos brindan una amplia gama de recursos aplicables
a los diferentes tiempos del hombre en todas sus dimensiones. En el caso de nuestro estudio,
analizamos el sistema que se aplica, principalmente, a las personas de la 3
ra
edad. Este
sistema es el llamado Andraggico, en el que los implicados, a diferencia de otros sistemas
donde la atencin primaria recae sobre el tutor, comparten responsabilidades en cuanto a la
formacin propia y colectiva.

El tutor de este sistema, a pesar de no ser la fuente exclusiva de nutricin, tiene un
papel de suma importancia en el desarrollo de las responsabilidades compartidas. En este
momento, buscamos a partir de una serie elementos, describir el ser y las funciones bsicas
de ese educador. Las siguientes lneas se centran en eso.
























LA ANDRAGOGIA

Hoy en da se considera a la andragoga como la disciplina que se ocupa de la
educacin y el aprendizaje del adulto, a diferencia de la Pedagoga que se aplic a la
educacin del nio.


Antecedentes

La primera vez que se ocup esta expresin, fue el maestro alemn Alexander Kapp,
en 1833, quien intent describir la prctica educativa que Platn ejerci al instruir a
sus pupilos que, como se sabe, no eran precisamente nios. A principios del siglo
XX, se retoma el concepto por Eugen Rosenback para referirse al conjunto de
elementos curriculares propios de la educacin de adultos, como son: filosofa,
profesores y mtodos. En la dcada de los sesenta es cuando se aplica el concepto con
cierta frecuencia, tanto en Europa como en Amrica del Norte, para referirse
especficamente a los mtodos, tcnicas, fines y en general, a todo el currculum
diseado para llevar a cabo la educacin integral en la poblacin adulta. El enfoque
de la andragoga obtuvo fuerte impulso mediante el denominado Grupo andraggico
de Nottingham en los aos ochenta.

Bajo el inters por el proceso de la formacin y de la educacin permanente de
hombres y mujeres adultas, de manera diferencial a la formacin del nio, la
UNESCO retom el concepto en sustitucin de la expresin de Pedagoga para
adultos.

A ltimas fechas, se ha dado suma importancia a los preceptos andraggicos para
identificar la forma en que se logra el aprendizaje en la Educacin de Adultos de
forma tal que stos logran el desarrollo autosostenido e integral que les lleva a
ubicarse como individuos capaces de contribuir a logros profesionales, de crecimiento
personal y de intervencin comunitaria y social.

Algunos autores que intentan definir a la Andragoga expresan:

...es la disciplina educativa que trata de comprender al adulto(a), desde todos los
componentes humanos, es decir como un ente psicolgico, biolgico y social.
(Mrquez A., "Andragoga: propuesta poltica para una cultura democrtica en
educacin superior", Ponencia presentada en el Primer Encuentro Nacional de
Educacin y Pensamiento - 9 al 11 de julio de 1998 - Santo Domingo, Repblica
Dominicana. Fuente: http://ofdp_rd.tripod.com/encuentro/ponencias/amarquez.html)

"Andragoga es la ciencia y el arte que, siendo parte de la Antropogoga y estando
inmersa en la Educacin Permanente, se desarrolla a travs de una praxis
fundamentada en los principios de Participacin y Horizontalidad; cuyo proceso, al

ser orientado con caractersticas sinrgicas por el Facilitador del aprendizaje, permite
incrementar el pensamiento, la autogestin, la calidad de vida y la creatividad del
participante adulto, con el propsito de proporcionarle una oportunidad para que
logre su autorrealizacin"
(Alcal Adolfo., "La praxis andraggica en los adultos de edad avanzada" - Fuente:
http:// www.monografias.com

1. El Facilitador
El facilitador de adultos es todo profesional que posee una adecuada formacin en el
campo cientfico, tecnolgico, y humanstico, combinado con una profunda madurez
humana que le permite el relacionarse con sus semejantes abriendo la posibilidad de
transmitir sus conocimientos y motivar el crecimiento humano-personal de los mismos.


En este mbito, es un profesional con formacin pedaggica y andragogica, dotado de una
rica experiencia acumulada en largos aos como resultado del ejercicio de su profesin.

En esencia, en su labor, muestra un adecuado manejo de mtodos, tcnicas de
aprendizaje, diseo de currculos y sistemas de evaluacin que facilitan el logro de los
objetivos planteados en los sistemas de formacin humana.


2. Cualidades Bsicas del Facilitador

A raz de la trascendencia que ha tenido este sistema de enseanza en la sociedad mundial,
un gran nmero de autores se ha interesado en l, y en sus escritos, entre otras cosas, han
intentado analizar y describir las cualidades que un facilitador ha de tener a la hora de
realizar su trabajo.

Entre las cualidades en que coinciden los diferentes autores estn:

-Madurez emocional
-Comprensin de s mismo
-Inteligencia y rapidez mental
-Estabilidad emocional
-Inquietud cultural y amplios intereses
-Buen carcter y sano juicio
-Capacidad emptica
-Cultura social
-Confianza inteligente en los dems
-Liderazgo

A pesar de mencionar stas, de la larga lista que encontramos, nos enfocaremos en el
desarrollo de las que, a la luz de los autores, son las principales:

2.1. Cordialidad


Al aplicar esta cualidad, el facilitador consigue que el participante se sienta en
sintona, bien visto, a gusto. Este factor intervendr de una manera vital en el
cumplimiento de los objetivos del sistema.

En una serie de medios presentes en el trato diario se pone de manifiesto la
cordialidad, como ejemplo de los mismos podemos mencionar:
Todo lo relativo al lenguaje corporal, contacto visual y expresiones del rostro.
Lo expresado con palabras, habladas o escritas; el contenido y la forma en que se
dice.
El tono de voz que se aplica

Estas y otra gran parte de acciones necesarias para la comunicacin evidencian si est
o no presente este atributo en un ser humano.

2.2. Capacidad de Aceptacin

Uno de los desafos del hombre que pretende llegar a la madurez es el poder alcanzar
un equilibrio en su trato con las personas. En el caso del facilitador, es sumamente
evidente que sin este atributo su labor sera nula.

La comunicacin que ha de existir entre el facilitador y los participantes ha de ser de
respeto y aceptacin. El debe ser capaz de escuchar las ideas y acercarse a las
personas sin enjuiciar o pretender cambiar su forma de ser. Slo de esta manera
podr conseguir una apertura real que facilitar la relacin entre ellos y el verdadero
aprendizaje.

2.3. Empata

Esta cualidad es la que permite a los seres humanos el relacionarse a profundidad,
como verdaderos hermanos.
El facilitador a de ser entregado a sus relaciones con los participantes, de tal manera
que pueda alegrarse cuando ellos se alegran, sentir lo que ellos sienten en una
forma sincera y profunda conectarse con sus almas.

2.4. Autentidad

Es muy conveniente poner los puntos claros desde el comienzo, sin exceder en planes
y pronsticos que se sabe nos se van a cumplir. Los estudiosos en la materia instan a
los facilitadotes a concretar sus programas y a ser del todo sinceros con sus
estudiantes.

Amplindose este campo de la sinceridad a todos los planos del haber. Buscando
siempre una relacin transparente, sincera y confiable.

2.5. Capacidad de Escucha


Es esencialmente un deber el mostrar atencin a lo que el otro dice. El facilitador
debe estar abierto siempre a los comentarios que los participantes hagan, debe saber
escuchar e interpretar lo que le digan y lo que no, en la conciencia o en la
inconciencia, sabiendo leer entre lneas.
Esta es la nica forma de adentrarse al pensar de los dems en una manera objetiva y
real, dejando que nos expresen su pensar y sentir.

3. Funciones del Facilitador

Una de las tcnicas utilizadas para complementar la enseanza a distancia es el contacto
personal entre el facilitador y los participantes. Adems, ayuda a los participantes a
superar las dificultades, que mientras estudian, se les pueda presentar en cualquier
asignatura.

Garca Areito nos dice que La tutora, en efecto, conforma un componente de primer
orden en los sistemas a distancia dado que a travs de ella se lleva a cabo en gran parte el
proceso de retroalimentacin acadmica y pedaggica se facilita y se mantiene la
motivacin de los alumnos que se valen de ella y se apoyan los procesos de aprendizaje.

Las tareas bsicas que competen al facilitador para fomentar la comunicacin personal con
los participantes pueden resumirse en las siguientes funciones:
-Orientacin u orientadora
-Acadmica
-Organizativa o Institucional

Para tener una idea ms clara y precisa de cada una de estas funciones, pasaremos a
explicarlas.

3.1. Funcin Orientadora
Para que realmente exista comunicacin, y el sistema de enseanza conserve su
esencia, debe haber una relacin de doble va entre facilitador y participante.

Continuamente los centros de educacin a distancia suelen tener una alta taza de
abandono por parte de sus participantes, debido a la desmotivacin que causa el slo
tener contacto con el material impreso y no con la gente. Por eso es de suma
importancia el contacto que se tiene en los espacios de tutoras, pues as el facilitador
puede tender la mano a quienes se sientan necesitados.

La funcin de orientacin podemos definirla en profundidad, centrndonos en el
mbito afectivo de las actitudes y emociones, con los siguientes ejemplos concretos:
Informar y explicar las posibilidades y ventajas de la modalidad educativa a
distancia y estimular a los participantes a que se integren a l.
Evitar que los participantes se sientan solos, porque la sensacin de soledad
predispone el desaliento.
Ayudar a los participantes a relacionarse con los recursos y metodologa de la
educacin a distancia y fomentar el trabajo independiente. Debe lograr que ellos
aprendan a aprender.

Fortalecer los niveles de democracia, respetando y aceptando las actitudes de
orden intelectual o emocional del grupo.
Organizar otras vas de aprendizaje que ayuden a alcanzar las metas propuestas.
Ofrecer una enseanza personalizada, que se ajuste al ritmo y a las necesidades
del grupo.
Elaborar tcnicas de evaluacin diferentes, que favorezcan la serenidad en los
participantes.
Comunicarse de una manera personal con cada uno, evitando que de la
conversacin salgan actitudes autoritarias o muy permisivas, que puedan
distorsionar la relacin.

Queda bastante claro en estas lneas la funcin del facilitador en el sentido de
orientacin.

3.2. Funcin Acadmica
Como decamos anteriormente, el facilitador constituye un complemento en la
enseanza. Conjuga los principios de un profesor convencional con los de la
educacin a distancia y al hacerlo, hace posible el cumplimiento de los objetivos del
sistema, transmitiendo informacin de una manera que no permite la creacin de una
relacin de dependencia.

Esta funcin permite individualizar el estudio adaptndolo a las caractersticas y
necesidades de los que estudian a distancia; por eso se considera un elemento de
primer orden en el desarrollo de este sistema.

Algunas tareas especficas, que ahora vamos a detallar, nos encarrilan de una manera
directa a la comprensin de la funcin en cuestin:

Informar a los participantes sobre las caractersticas del curso, indicando los
objetivos que se pretendan alcanzar al finalizar determinado periodo. Adems,
avisar el contenido a tratar durante el desarrollo del curso.
Sealar las condiciones necesarias que debe reunir el participante para iniciar el
curso. Como determinar el nivel de conocimientos de los participantes, a fin de
saber cuales puntos hay que reforzar.
Guiar el proceso de aprendizaje. Estimular a los participantes a compenetrarse
con los objetivos planteados y ayudar a encarrilarlos con acciones que les
permitan llegar a sus metas.
Ayudar a los participantes a asociar los diferentes contenidos del curso con las
experiencias adquiridas en su vida laboral y/o social.
Ofrecer las explicaciones necesarias para suplir las deficiencias naturales en los
materiales de estudio.
Fomentar el sentido de investigacin y el valor hallado en las bibliotecas, talleres
y laboratorios.
Supervisar los problemas o dificultades de aprendizaje, para hallar una solucin
viable a los mismos desde que aparezcan.
Realizar las tareas de evaluacin encomendadas y aplicar tcnicas que permitan:


Valorar inicialmente al alumno para orientar.
Valorar de forma continua el dominio del aprendizaje para detectar las
dificultades cuando se produzcan.
Recomendar las tareas pertinentes para superar las deficiencias detectadas.
Informar a los participantes sobre los resultados de la evaluacin de su
aprendizaje, atribuyndole una calificacin. Adems, devolver los trabajos
corregidos y con los sealamientos necesarios, en el plazo establecido.


Al mirar estas tareas que deben seguir los facilitadotes al cumplir la funcin de
enseanza, se hace mucho ms clara su funcin en la educacin del adulto.

3.3. Funcin Organizativa o Institucional
Las funciones que hemos visto, quedan complementadas con esta nueva funcin. Esta
describe de una manera mas especifica las caractersticas, dimensiones y
organizacin de cada institucin en particular.

Esta hace referencia a la propia formacin del facilitador y al contacto del
participante con la sede Central.

A tono de resumen estas funciones son:
Identificarse con los principios y filosofa de la institucin a la que pertenece.
Conocer los fundamentos, posibilidades y contribuciones de la enseanza a
distancia en forma general y de la institucin en particular. Adems de mostrar
inters en las actividades formativas que puedan ponerlo al da en los avances de
la teora y tecnologa aplicadas para el rea.
Mantener el contacto con los dems facilitadores que inciden en los participantes,
para llevar a cabo una accin coordinada que favorezca el aprendizaje.
Evaluar los materiales de estudio, los objetivos, contenidos, actividades,
evaluacin con el fin de emitir su opinin en busca de la mejora del proceso.
Informar a los participantes, en fecha de reinscripcin, las ofertas de la institucin,
y recordarles las caractersticas de la educacin a distancia.
Ofrecer ayuda especifica a los participantes con determinadas dificultades o
impedimentos.

Con estas funciones, queda bien descrito el rol del facilitador en el amplio mundo de
la educacin a distancia.


4. Actitudes Positivas y Negativas del Facilitador

En el lxico de la reforma educativa espaola se hace referencia a las actitudes en la
definicin que las describe como contenidos de tipo actitudinal: tendencias a comportarse
de forma persistente y consistente ante determinados hechos (personas, situaciones, etc.) y
orientaciones permanentes de la conducta para la consecucin de aquello que es percibido
como bien o constituye un valor.


En un lenguaje ms llano, son formas de motivacin social que predispone la accin del
facilitador con determinados objetivos o metas.

Las actitudes se han agrupado en Positivas y Negativas considerando la ayuda o la
dificultad que presten al crecimiento integral del participante.

En forma resumida intentaremos mostrar las principales en cada rengln.


4.1. Actitudes positivas
Actitudes de Respeto

Es claro el hecho de que nuestra autoestima puede verse afecta ante alguna
situacin en la que se desvele nuestra falta de conocimiento sobre algn tema, en
el que es imprescindible una cierta cultura. El respeto hacia las personas, sus
ideologas, creencias e ignorancia es un factor que hace mucho ms viable y
posible el proceso de aprendizaje.

Una actitud de respeto del facilitador a los participantes, y de ellos entre si, har
posible un clima de dialogo, comprensin, acuerdo, aceptacin, pero nunca de
imposicin. Algo que, sin dudas, es de suma importancia en cualquier sistema de
aprendizaje, especialmente en ste.


Actitudes de Profesionalidad

Lo que mueve internamente a cada ser humano adulto, en referencia a
motivaciones e intereses, suele ser algo variado. Muchos acuden al facilitador,
tutor, consejero buscando suplir alguna necesidad de tipo intelectual o
habilidosa. La relacin que en este sentido se tiene entre ellos esta regulada por
los estatutos de la institucin en cuanto a horario, objetivos, programas, etc., que
de una u otra forma definen este contacto personal.

Es deber de cada profesional, especialmente de cada facilitador, responder a las
inquietudes de las personas; pero es prudente sealar que este intercambio
conceptual solo puede darse en un clima de confianza y amistad.

Actitudes de Confianza

Para que realmente se haga posible el clima de amistad, es necesario que la
confianza sea recproca, pues solo habr nutricin real cuando se conjugue el dar y
el recibir.

En nuestra investigacin, encontramos una serie de factores que hacen posible un
ambiente en el que impere la confianza:
El que los mensajes emitidos en el ambiente de trabajo sean coherentes y
sinceros.

El que los participantes aprecien que sus compaeros no se aprovechan o se
burlan de su falta de conocimiento u otro factor.
El hecho de que el facilitador sea consciente de que su funcin no slo es
educar, sino tambin orientar, alentar, considerando las diferencias
individuales de los participantes.

El tener un buen refuerzo en el rea de la confianza contribuir directamente a que
se fortalezcan lazos de cooperacin ante las dificultades que se presentan en el
proceso de aprendizaje y de la vida concreta de cada individuo, as como a una
mayor facilidad en la adquisicin de conceptos y, a la vez, una disminucin en el
temor de hacer el ridculo, cosa que sin duda har posible un crecimiento uniforme
real.


4.2. Actitudes Negativas

Actitudes Paternalistas
Los facilitadores con esta actitud crean una relacion de dependencia con sus
participantes, los tratan como a nios que no pueden razonar ni entender. Sus
orientaciones y consejos se convierten en imposiciones.

Actuando de esa manera se hacen indispensables, generando en quienes los rodean
una prdida en la capacidad de autodireccin, pues crecen estando a la sombra de
su persona.

Actitudes Discriminatorias
Como ser humano, el facilitador puede estar condicionado, consciente o
inconscientemente, en el trato a determinadas personas, atendiendo quizs a su
condicin social, tnica, ideolgica, etc..

Esta actitud se pone de manifiesto en diversas formas. Algunas de esas son:

Prestando menor atencin al participante que necesite ms ayuda.
Adoptando una posicin de burla ante el lenguaje, costumbres o creencias del
participante.
Generando actitudes proteccionistas y compasivas con determinado miembro
del grupo, quizs por tener una cierta afinidad en las preferencias polticas o
ideolgicas.

Actitudes Sexistas
En este sentido, la manifestacin primaria de la actitud radica en la priorizacin
jerrquica del gnero, perjudicando la concepcin global de la persona.

Cuando esto ocurre, salen a la luz una serie de penosos prejuicios que muchas
veces llevan ridiculizar a un sexo especfico haciendo chistes de mal gusto que
degradan la dignidad humana.


Entre otras, cada una de estas actitudes, tanto las positivas como las negativas, son
patrones que marcan de particular manera el proceso de enseanza aprendizaje
del ser humano, por ello, el facilitador debe estar atento y continuamente haciendo
una retroalimentacin de comportamiento ante el grupo.


5. Habilidades del Facilitador

Otro de los sealamientos que nuestra investigacin nos lleva a resaltar, es el de una serie
de habilidades que la persona del facilitador ha de tener en s para lograr ser un verdadero
formador, educador, orientador.

Entre esas habilidades podemos mencionar algunas que consideramos de primer orden:
Una apertura a la formacin constante, tanto en el rea cognoscitiva-cultural, como
en la del manejo de la gente y los grupos.
Dominio de sus sentimientos y reacciones, ya que en casos de tensin, presin o
incomodidad, las acciones tomadas podran ser desfavorables para el grupo. De la
misma manera ha de saber lidiar con los mismos inconvenientes en los participantes.
Ha de ser una persona que inspire la comunin, haciendo posible un sentimiento d
reciprocidad en las relaciones con los participantes. As como ha de tener una buena
dedicacin y cercana con cada uno en una manera sana y ordenada.
Ser de una apertura ilimitada en cuanto al respeto de los puntos de vista ajenos, que
pueden ser radicalmente opuestos a los propios.
La capacidad de introducirse en el sentir y pensar de cada uno y de todos, para
mantener un clima verdaderamente bien claro y orientado.
El ser capaz de propiciar el contacto y unin en y del grupo, con el fin de facilitar el
normal y muy buscado accionar humano en hermandad.
Hacer posible la localizacin de su postura entre las dos partes: orientador y a la vez
miembro del grupo. As le ser ms fcil la comprensin y la integracin al mismo.
Debe mantener una actitud receptiva y buenhumorada en todo momento.

La conjugacin de las mismas, ser un factor de prima importancia en la consecucin de
los objetivos del sistema.



CONCLUSIN


Uno de los pilares de la educacin a distancia, como hemos visto, es el facilitador, quien
propicia y encarrila el desarrollo general de los participantes a su cargo.

Por lo mismo, se hace imperiosa la necesidad de una buena formacin previa en los
profesionales que se han de prestar a esta importante labor.

Somos del pensar que combinando todos los conceptos anteriormente descritos, el facilitador
lograr cumplir la ardua y valiosa tarea que sobre sus hombros descansa.