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R E G L A M E N T O IN T ERN O D E T R A B A J O
D E L A EM P RE S A N A C ION A L D E L A COC A S OC IE D A D A N O N IM A
I. G ENER A L ID A D E S
El Reglamento Interno de Trabajo es el instrumento de carcter laboral que
tiene por finalidad establecer las condiciones, derechos y obligaciones
laborales a las que deben sujetarse la Empresa Nacional de la Coca Sociedad
n!nima y sus trabajadores, en armon"a con las disposiciones legales
#igentes$
II. A L C A N C E
%as disposiciones del presente Reglamento son de estricto y obligatorio
cumplimiento de los trabajadores de la Empresa Nacional de la Coca Sociedad
n!nima$
III. A PR O B A C I N
El presente Reglamento ha sido aprobado mediante cuerdo de &irectorio
N' ()*+)((, del -)$(.$(, y presentado al /inisterio de Trabajo con Carta N'
(,0+)((,+ENC1 S$$23$$ el -0$(4$(,$
C A P IT U L O I
DE L I N G R ES O DE L PERS O N A L Y R GIM E N L A B O R A L
A r tc u lo 1 . - El ingreso de nue#o personal a la Empresa Nacional de la Coca
Sociedad n!nima, se reali5ar tomando como referencia el
Clasificador de Cargos y obser#ando las normas de gesti!n,
austeridad y selecci!n de personal que se encuentren #igentes$
%os trabajadores, estn sujetos al r6gimen laboral de la
acti#idad pri#ada$
A r tc u lo . - El personal seleccionado, pre#io a su ingreso debe llenar el
formulario de &eclaraci!n 7urada que proporcionar la oficina de
personal, el mismo que se incluir en su file personal,
conjuntamente que la documentaci!n que solicite el rea de
personal$
A r tc u lo ! . - l incorporarse al ser#icio de la Empresa el nue#o trabajador
recibir con documento sus funciones, el acta de entrega de
cargo, la relaci!n de bienes que se le entrega bajo su
responsabilidad, as" como otras instrucciones y consideraciones
a criterio de su 7efe inmediato superior$
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A r tc u lo " . - El per"odo de prueba para alcan5ar la protecci!n contra el
despido arbitrario es de tres meses, pudiendo pactarse una
ampliaci!n de dicho per"odo de acuerdo a las normas legales
#igentes$
A r t#c u lo $ . - %a 3erencia 3eneral podr autori5ar el pago hasta un m8imo de
)4 d"as por concepto de gastos por instalaci!n a los trabajadores
ingresantes con cargo de direcci!n o confian5a, siempre y
cuando la sede laboral se encuentre en lugar distinto al del
domicilio del trabajador$
A r tc u lo % . - El Especialista I en 9ersonal, ser el responsable de administrar
los files de personal, registrar y lle#ar en forma reser#ada los
archi#os permanentes del personal acti#o y cesante$
El trabajador est obligado a actuali5ar sus datos de filiaci!n en
forma anual, presentando una &eclaraci!n 7urada a la oficina de
personal en caso de e8istir alguna modificaci!n$
A r tc u lo & . - No se admitir dentro de la Empresa a trabajadores parientes
hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad y
por ra5!n de matrimonio: de e8istir este supuesto no podrn
trabajar dentro de la misma sucursal o de la sede central$
A r tc u lo ' . - No podrn ser trabajadores de ENC1 S$$ quienes tu#ieran
parentesco hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo
de afinidad, con terceras personas dedicadas al culti#o,
comerciali5aci!n o industriali5aci!n de la hoja de coca$
%os trabajadores de direcci!n y2o personal de confian5a que
gocen de la facultad de contrataci!n de personal, o tengan
injerencia directa o indirecta en el proceso de selecci!n se
encuentran prohibidos de ejercer dicha facultad respecto a sus
parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de
afinidad y por ra5!n de matrimonio$
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A r tc u lo ( . - Todo trabajador recibir el presente Reglamento Interno de
Trabajo, el mismo que ser proporcionado por la 3erencia
dministrati#a o quien haga sus #eces con el fin de dar a conocer
sus derechos y obligaciones, firmando constancia de haber
recibido, comprometi6ndose a cumplir todas las disposiciones del
mismo$
C A P I T U L O II
J O R N A D A Y ) O R A R I O D E T R A B A JO
A r tc u lo 1 * .- %a 7ornada 1rdinaria de trabajo es de ocho ;(<= horas diarias$
A r tc u lo 1 1 .- El horario de trabajo, es el siguiente>
&e %unes a ?iernes, de (<>(( a -,$-4 hrs$
Incluido ,( minutos de refrigerio$
%os horarios de trabajo podrn ser fijados, #ariados y2o
adecuados de acuerdo a las acti#idades principales de la
Empresa y a las necesidades de cada sucursal en coordinaci!n
con la 3erencia dministrati#a$
Todo trabajador deber iniciar sus labores puntualmente de
acuerdo al horario que fije la Empresa con sujeci!n a la ley$
%os trabajadores en la hora de ingreso tendrn una tolerancia
diaria de quince ;-4= minutos y un m8imo acumulable mensual
de sesenta ;,(= minutos$ Cualquier r6gimen especial ser
establecido por la 3erencia 3eneral$
A r tc u lo 1 .- %as tardan5as sern acumuladas y descontadas mensualmente,
cuando estos superen la tolerancia establecida, deduciendo los
primeros sesenta minutos de tolerancia, de acuerdo a la siguiente
escala>
T A RD A N + A A C U M U L A D A DE S CUEN T O
a= &e ,- a -)( minutos> &oble del #alor minuto de la
remuneraci!n bsica$
b= /s de -)- minutos> Triple del #alor minuto de la
remuneraci!n bsica$
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A r tc u lo 1 ! .- El trabajador que se hiciera presente despu6s del tiempo
se@alado como tolerancia diaria, no podr ingresar al Centro de
%abores, quedando bajo responsabilidad de los 7efes inmediatos
el cumplimiento de esta disposici!n, sal#o ra5ones justificadas,
para cuyo efecto contar con autori5aci!n del 7efe inmediato$
A r tc u lo 1 " .- El trabajador que supere la tolerancia mensual establecida, se
har acreedor a una amonestaci!n por escrito$ En una segunda
oportunidad, se le suspender por dos ;()= d"as sin goce de
haber$
C A P I T U L O III
N O R M A S D E C O N T R OL D E A S I S T EN C I A A L T R A B A JO
A r tc u lo 1 $ .- El tiempo efecti#o de trabajo se computar mediante registro
personal e indi#idual de la hora de ingreso y salida, con su
respecti#o fotochecA y en su ausencia en la BTarjeta de Control
de sistenciaB$ &icha omisi!n dar lugar a ser considerado como
falta$
A r tc u lo 1 % .- Se encuentran prohibidas las conductas siguientes>
-$ /arcar tarjetas y fotochecAs ajenos$
)$ Retirar las tarjetas de control de asistencia de su respecti#o
tarjetero para obstaculi5ar o impedir el marcado del ingreso o
salida$
*$ lterar o modificar la hora se@alada en los relojes de control,
por cualquier trabajador que no cuente con la autori5aci!n
respecti#a$
.$ 1mitir firmar la tarjeta de control al momento del ingreso o
salida$
En caso de incumplimiento, la falta ser sancionada de acuerdo a
lo estipulado en la parte pertinente del presente Reglamento$
A r tc u lo 1 & .- En caso de no e8istir relojes marcadores de tiempo, la
dependencia respecti#a dispondr el medio a tra#6s del cual se
registre la asistencia y puntualidad$
A r tc u lo 1 ' .- El Especialista I en 9ersonal o quien haga sus #eces en las
Sucursales, asegurar diariamente que las tarjetas de Control de
sistencia, sean retiradas de los tarjeteros, luego de cumplir los
quince ;-4= minutos de tolerancia con relaci!n a la hora de
ingreso y colocadas quince ;-4= minutos antes de la hora de
salida$
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A r tc u lo 1 ( .- El horario de refrigerio para el personal de ENC1 S$$ es de ,(
minutos diarios entre las -*$(( a -.$(($ El personal deber
registrar su salida e ingreso$ Cualquier r6gimen especial ser
establecido por la 3erencia 3eneral$
%as diferentes Sucursales, adecuarn el horario de refrigerio ms
con#eniente pre#ia autori5aci!n de la 3erencia dministrati#a$
A r tc u lo * .- Se considera inasistencia injustificada>
a= %a no concurrencia del trabajador a sus labores sin mediar
causa justificada$
b= bandonar la sede laboral antes de la hora de salida, sin
autori5aci!n$
c= %a omisi!n injustificada de marcar la asistencia al ingreso
y2o salida, as" como el omitir firmar$
d= El ingreso despu6s de transcurrido -4 minutos del tiempo
de tolerancia, sal#o en casos debidamente justificados y
autori5ados por quien corresponda$
e= El no haber permanecido en su puesto de trabajo, de
acuerdo al informe de su 7efe inmediato superior y2o
constataci!n del responsable de control de asistencia$
A r tc u lo 1 .- %as inasistencias debidamente #erificadas sern registradas
diariamente por los responsables de su control en el respecti#o
registro o ficha indi#idual$
C A P IT U L O I,
N O R M A S D E PER M A N ENC IA E N E L CE N T R O L A B O R A L - PE R M I S O S -
L I C ENC IA S E I N A S I S T EN C I A S
A r tc u lo .- Corresponde a los trabajadores que ejer5an funciones directi#as,
controlar la permanencia en su puesto de trabajo del personal
que labora bajo sus !rdenes$
A r tc u lo ! .- El control de asistencia y puntualidad corresponde al rea de
personal$
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A r tc u lo " .- %os permisos para atender asuntos personales, son autori5ados
por el jefe inmediato superior y se conceden al personal para
ausentarse temporalmente del centro de trabajo, con un m8imo
de ) d"as, los que sern descontados de la remuneraci!n del
trabajador$
Estos permisos, sern otorgados por los jefes inmediatos
mediante papeleta de salida, la misma que ser deri#ada al
responsable de control de personal$
A r tc u lo $ .- %os permisos por salud son aquellos que se otorgan por
decaimiento de la salud del trabajador en el centro de trabajo o
por atenciones en ESS%C&, los mismos que sern
comunicados al responsable del control de asistencia o quien
haga sus #eces en las Sucursales, dentro del d"a y justificados
con la constancia de atenci!n m6dica e8pedida o #isada por
ESS%C&, caso contrario ser considerada como faltas
injustificadas$
%a Empresa podr solicitar a ESS%C& la #erificaci!n de la
autenticidad de los documentos presentados por el trabajador$
A r tc u lo % .- %as %icencias, son derechos del trabajador para ser e8onerado a
su solicitud, de la obligaci!n de concurrir a su centro de trabajo
por un per"odo mayor a ) d"as$
A r tc u lo & .- Se otorgarn permisos o licencias con goce de haber, en los
siguientes casos>
./ 9or Dallecimiento de familiares ;padres, c!nyuge, hijos y
hermanos=, se otorgarn 4 d"as$ Si el deceso aconteci! en
lugar distinto al de su sede habitual de trabajo el permiso ser
de < d"as$
0/ 9or onomstico se concede libre el d"a$
c/ 9or lactancia materna a una hora diaria, hasta que el hijo
tenga un ;(-= a@o de edad$ Este permiso podr ser
fraccionado en dos tiempos iguales y ser otorgado dentro de
su jornada laboral$
1/ 9or /atrimonio, se otorgarn hasta 4 d"as$
2/ 9or notificaci!n judicial al trabajador, el tiempo que dure la
diligencia ms el t6rmino de la distancia$
3/ 9or estudios, especiali5aciones y post+grados, pre#ia solicitud
documentada del trabajador y autori5aci!n de la 3erencia
3eneral$
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A r tc u lo ' .- %as %icencias por asuntos particulares, sin goce de
remuneraci!n, se otorga con el fin de facilitar al trabajador la
atenci!n de sus asuntos personales, las cuales podrn ser
concedidas hasta por un per"odo no mayor de , meses$ %os
pla5os mayores debidamente sustentados sern autori5ados por
la 3erencia 3eneral$
A r tc u lo ( .- En otros casos que se justifique, la Empresa podr otorgar
%icencias a cuenta del descanso #acacional, en per"odos no
menores a siete d"as$
A r tc u lo ! * .- %as comisiones de ser#icios son autori5aciones que se conceden
al personal para reali5ar acti#idades relacionadas con sus
funciones fuera del centro de trabajo y aquellas que se conceden
por capacitaci!n, con derecho a goce de sus remuneraciones$
El documento que ampara la autori5aci!n por comisiones de
ser#icio dentro la misma ciudad, es la papeleta de salida, firmada
por el trabajador y jefe inmediato superior$
%a comisi!n de ser#icio deber estar sustentada y acreditada con
documento e8preso, cuando el trabajador tenga que #iajar a otra
localidad, con derecho a percibir adicionalmente #iticos de
acuerdo a escala #igente$
Enti6ndase por #iticos, el dinero que entrega la Empresa para
cubrir los gastos de alimentaci!n, alojamiento y otros conceptos
afines, a diferencia de los gastos de #iaje que sir#en para cubrir
gastos que no constituyen #iticos$
C A P IT U L O ,
MO D A L ID A D D E L OS D ESC A NS OS SE M A N A L E S E N D 4A S 5 E R I A D OS Y
, A C A C IO N E S
A r tc u lo ! 1 .- %os descansos remunerados del personal sern de dos d"as
preferentemente los d"as sbados y domingos, los que podrn
#ariarse de acuerdo a las 5onas, requerimientos y necesidades
de la Empresa, pre#ia autori5aci!n de la 3erencia
dministrati#a$
A r tc u lo ! .- %os trabajadores tienen derecho a descanso remunerado por d"as
feriados conforme lo establece la legislaci!n laboral #igente$ En
caso de feriados no nacionales que por usos y costumbres se
festejan en determinados lugares del pa"s, la 3erencia
dministrati#a podr autori5ar la suspensi!n de labores a
condici!n de recuperar las horas dejadas de laborar o segEn %ey$
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A r tc u lo ! ! .- Cuando se requiera los ser#icios de un trabajador fuera del
horario oficial, pre#io acuerdo y autori5aci!n del 3erente
dministrati#o, el sobretiempo que #oluntariamente labore ser
compensado con el otorgamiento de per"odos equi#alentes de
descanso$
A r tc u lo ! " .- El derecho de #acaciones se otorga al trabajador conforme a %ey$
A r tc u lo ! $ .- El goce f"sico de #acaciones deber efectuarse a partir del (- o
-4 del mes que corresponda de acuerdo al respecti#o rol,
oportunidad en la cual se pagar una remuneraci!n por concepto
de asignaci!n #acacional$
%a dministraci!n podr postergar o adelantar el uso f"sico de
#acaciones por necesidad del ser#icio y otras$
El trabajador disfrutar del descanso #acacional en forma
ininterrumpida, y por per"odos no inferiores a siete d"as naturales
conforme a %ey$
A r tc u lo ! % .- Cada 3erente, 7efe de 1ficina o dministrador de Sucursal
segEn el caso, deber remitir a la 3erencia
dministrati#a la programaci!n anual #acacional del personal a
su cargo, en el mes de No#iembre de cada a@o, a efectos de que
el rea de personal elabore el rol de #acaciones$
C A P IT U L O , I
D EREC ) O S Y O B L IG A C IO N E S DE L E M P L E A D OR
A r tc u lo ! & .- &entro de sus facultades legales la Empresa podr>
a= Contratar y despedir al personal de acuerdo al presente
Reglamento, y dems normas legales #igentes$
b= &eterminar responsabilidades laborales dentro de los
principios de transparencia, equidad y justicia$
c= E#aluar peri!dicamente en el puesto a sus trabajadores
determinando la capacidad e idoneidad, a fin de contar
con personal eficiente y efica5$
d= 9rogramar la jornada y horario de trabajo de acuerdo a las
necesidades propias de sus acti#idades y en armon"a con
las disposiciones legales pertinentes$
e= 9lanear, dirigir, ampliar, restringir, super#isar y controlar las
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operaciones de la Empresa, metas y programas
establecidos$
f= plicar las sanciones disciplinar"as establecidas en el
presente Reglamento$
g= Efectuar acciones de traslado de personal a sus diferentes
dependencias, 1ficinas o Sucursales, as" como
destaques temporales$ 9ara tal efecto ENC1 S$$
cumplir con el pago de las compensaciones
econ!micas establecidas para las acciones de traslado o
destaque, segEn ni#eles y presupuesto de la Empresa$
h= Reali5ar acciones de ascenso y de promoci!n de personal,
as" como otorgar est"mulos al personal que destaque por
su grado de identificaci!n con la Empresa en la
implementaci!n o perfeccionamiento de los sistemas de
trabajo$
i= &ar directi#as y establecer normas reglamentarias que la
%ey le faculte con el objeto de mantener el orden, mejorar
la producti#idad y garanti5ar la seguridad de la Empresa$
j= 1tras que la %ey le faculte$
A r tc u lo ! ' .- Son obligaciones de la Empresa>
a= 9agar oportunamente las remuneraciones a sus
trabajadores en el pla5o con#enido o establecido por %ey$
b= 9re#enir y otorgar las seguridades que la %ey dispone para
los trabajadores de la Empresa$
c= Cumplir oportunamente con el pago de aportaciones y
contribuciones a ESS%C&, D9 o SN9, Seguro de ?ida,
Compensaci!n por Tiempo de Ser#icios y otros
establecidos por %ey$
d= Cumplir oportunamente con sus obligaciones emanadas de
la re#isi!n de pactos colecti#os, tales como> signaci!n
#acacional, uniforme, gastos por sepelio, gastos por
instalaci!n, traslado o destaque, asignaci!n por
escolaridad, y otros de acuerdo a ley$
e= Capacitar en lo posible al personal a fin de mejorar la
calidad laboral$
f= Cumplir con la aplicaci!n de las sentencias y resoluciones
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que emanen de la autoridad competente$
g= Respetar estrictamente los derechos de los trabajadores
deri#ados del ordenamiento legal #igente$
h= Cumplir con la confecci!n de planillas de remuneraciones
y entregar a los trabajadores las boletas o constancias de
pago debidamente firmados por los responsables$
i= %le#ar en forma actuali5ada todos los libros laborales que
la %ey e8ige$
j= Cumplir con el pago de subsidios por enfermedad,
accidentes, maternidad, judiciales y otros, as" como
efecti#i5ar los descuentos autori5ados por los trabajadores$
A= &ifundir los derechos y obligaciones de los trabajadores$
l= %a Empresa tiene la obligaci!n de dar las facilidades
necesarias para que el personal que se encuentre bajo su
dependencia ejer5a en forma libre y sin presiones su
derecho al sufragio$
m= %a Empresa no puede ejercer coacci!n o dar !rdenes que
perturben el libre ejercicio del derecho de sufragio$
n= %a dministraci!n, se encuentra obligada a incorporar una
clusula resolutoria en los contratos de locaci!n de
ser#icios y de prcticas pre profesionales que celebren,
renue#en o prorroguen con personas naturales, por causal
de incumplimiento de los principios y obligaciones
contenidas en el numeral -$.$ del cuerdo de &irectorio NF
((-+)((,2 ((* G D1NDE
C A P I T U L O , II
DERE C ) OS Y O B L I G A C IO NE S DE L T R A B A J A D OR
A r tc u lo ! ( .- Son derechos de los trabajadores>
a= Recibir su remuneraci!n en forma oportuna y en los pla5os
con#enidos y establecidos por %ey$
b= 9ercibir oportunamente gratificaciones, asignaciones,
#acaciones, reparto de utilidades y otros conceptos$
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c= Recibir beneficios que por condiciones de trabajo le
corresponde$
d= no ser discriminados por se8o, religi!n, ra5a o grupo
cultural espec"fico$
e= cceder a promociones y ascensos pre#ia calificaci!n$
f= &esarrollar sus aptitudes y potencialidades intelectuales en
el cumplimiento de sus funciones$
g= Solicitar su participaci!n en programas de capacitaci!n y
perfeccionamiento, en relaci!n a las posibilidades de la
Empresa$
h= Solicitar permisos, licencias y prestaciones enmarcadas en
la normati#idad interna y legal de la Empresa$
i= Ser tratado con respeto por sus compa@eros de trabajo y
superiores$
j= 9articipar en los programas culturales y recreacionales
que realice la Empresa$
A= cceder a programas de asistencia social que promue#a
ENC1 S$$
l= presentar quejas y2o reclamos cuando considere
#ulnerados sus derechos, debiendo respetar las instancias
y canales de comunicaci!n$
m= ser atendido con carcter reser#ado en asuntos
personales$
A r tc u lo " * .- %os trabajadores de la Empresa tienen las siguientes
obligaciones>
a= Respetar los ni#eles jerrquicos y el principio de autoridad$
b= Concurrir en condiciones presentables, higi6nicas y
puntualmente a su centro de labores, de acuerdo a la
jornada de trabajo y horario$
c= 1bser#ar buen comportamiento y trato con las autoridades,
jefes, compa@eros de trabajo y pEblico en general$
d= Registrar personalmente su ingreso y salida en su sede
laboral$
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e= Concluir las labores asignadas durante el d"a y2o
mantenerlas en tal forma que puedan continuarlas con
eficiencia en la jornada siguiente$
f= Cumplir con las medidas de seguridad e higiene
ocupacional establecidas$
g= ctuali5ar su file personal remitiendo para el caso sus
documentos a la oficina de personal$
h= tender al pEblico con cortes"a y prontitud para mantener la
buena imagen de la Empresa$
i= Cuidar y mantener en buenas condiciones las
instalaciones, muebles, equipos y herramientas asignadas
para el cumplimiento de sus funciones$
j= Recibir los muebles, equipos y herramientas y entregar los
mismos con cargo bajo responsabilidad$
A= Rendir cuenta documentada y en forma oportuna de la
sumas de dinero recibidas, en armon"a con las normas
internas de la Empresa$
l= catar y cumplir el Reglamento Interno de Trabajo,
directi#as, instrucciones, !rdenes impartidas por sus
superiores y dems normas$
m= Comunicar a su jefe inmediato de cualquier anormalidad
relacionada con el desarrollo de las acti#idades de la
Empresa y principalmente de su trabajo$
n= Csar uniforme de trabajo dentro de la jornada laboral
diaria, e8cepto el personal que no lo haya recibido$
@= 9restar cooperaci!n y concurso en resguardo de la #ida y
la salud de los trabajadores y bienes de la Empresa, de
acuerdo a instrucciones que se imparte$
o= Someterse a los e8menes> m6dico, psicol!gico, t6cnico y
de e#aluaci!n que determine la Empresa$
p= E8hibir al personal de seguridad de la Empresa, cuando
6ste se lo solicite, el contenido de los paquetes, maletines,
carteras y otros que lle#en, tanto al ingreso como a la
salida del centro de trabajo$
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q= 9ortar en un lugar #isible, el carnet o fotochecA de trabajo
durante su permanencia en el centro de labor$
r= &emostrar lealtad e identificaci!n con la Empresa,
manteniendo confidencialidad de la informaci!n y
documentos considerados reser#ados$ En caso de
infidencia se harn acreedores a las sanciones de %ey$
s= E8aminar diariamente en el Cuadro de #isos, las
notificaciones que e8istan en los respecti#os paneles$
t= No salir del rea de trabajo sin el debido permiso o
conocimiento de su superior, bajo sanci!n disciplinar"a$
u= Cumplir con las &irecti#as y normas emitidas por D1NDE,
as" como otras disposiciones legales$
C A P I T U L O , III
NEU T R A L ID A D Y T R A NSP A R ENC IA DE L PE R S O N A L DU R A N T E L OS
PR O CES OS E L EC T O R A L E S
A r tc u lo " 1 .- Son objeti#os del presente cap"tulo>
a= 3aranti5ar una conducta neutral y transparente durante los procesos
electorales que se con#oquen a partir de la fecha, de cualquier
persona que bajo cualquier, r6gimen laboral o modalidad forma parte
del personal que presta ser#icios a la Empresa, en el mbito
nacional$
b= segurar que no se utilicen, en forma directa o indirecta recursos de
la Empresa, a fa#or o en contra de algEn partido, mo#imiento o
cualquier organi5aci!n pol"tica, as" como a fa#or o en contra de uno o
#arios candidatos, durante los procesos electorales nacionales,
regionales o locales, con#ocados a partir de la fecha$
A r tc u lo " .- %as normas de este cap"tulo son de cumplimiento obligatorio, para>
a= El &irectorio de la Empresa:
b= 3erente 3eneral, 3erentes, 7efes de 1ficina, dministradores de
Sucursales y el personal de confian5a de la Empresa:
c= El personal de la Empresa dentro de su horario de trabajo y2o
prestaci!n de ser#icios o mientras permane5can en los locales
institucionales, as" como durante las comisiones de ser#icio dentro y
fuera de su centro de trabajo o de locaci!n de ser#icios$
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No es de aplicaci!n para el personal que, de acuerdo con las normas
electorales, hayan obtenido licencia para participar como candidatos
durante el proceso electoral del a@o )((, o de los futuros procesos
eleccionarios que se con#oquen: siempre que, durante el tiempo que
dure la licencia, no actu6 como personal de la Empresa, ni utilicen
recursos de la misma, bajo cualquier modalidad, con fines pol"ticos
electorales$
%a presente no e8ceptEa al 9ersonal con deber a integrar /esas de
Sufragio, como Titulares o Suplentes$
A r tc u lo " ! .- Todo el personal de la Empresa, bajo sanci!n, deber respetar las
reglas siguientes>
a= Est prohibido reali5ar proselitismo pol"tico y cualquier acti#idad
pol"tica partidaria o electoral durante el desarrollo de los procesos
electorales, durante su horario de trabajo o de prestaci!n de
ser#icios, mientras permane5can en los locales institucionales, as"
como durante las comisiones de ser#icio dentro y fuera de su centro
de trabajo o de locaci!n de ser#icios, bajo responsabilidad$
Igualmente, en dichas oportunidades, no podrn asistir a ningEn
comit6 u organi5aci!n pol"tica, ni reali5ar actos de cualquier
naturale5a o hacer propaganda a fa#or o en contra de una
organi5aci!n pol"tica o candidato$
0/ El personal que, por la naturale5a de sus funciones tengan contacto
frecuente con un determinado grupo que recibe algEn beneficio
dentro de un programa estatal, est prohibido de utili5ar esa
circunstancia para orientar el #oto de los beneficiados o ejercer
presi!n sobre ellos con la finalidad de fa#orecer o perjudicar a una
organi5aci!n pol"tica o candidato que participen en los futuros
procesos electorales- bajo responsabilidad$
c/ Est prohibido el uso de cualquiera de las instalaciones de la
Empresa para reali5ar reuniones o actos pol"ticos o para elaborar
instrumentos de propaganda de naturale5a pol"tica a fa#or o en
contra de las organi5aciones pol"ticas o de los candidatos que
participan en los procesos electorales que se desarrollen a partir
de la fecha$ simismo, est prohibido el uso de cualquiera de los
recursos con los que cuente la Empresa, para los mismos fines,
incluyendo a los pro#enientes las agencias de cooperaci!n
internacional$ Est prohibici!n se hace e8tensi#a a los bienes y
ser#icios obtenidos de fuentes de financiamiento de dicha
cooperaci!n internacional$
1/ Est prohibido hacer propaganda pol"tica a fa#or o en contra de las
organi5aciones pol"ticas o de candidatos que participan en el
proceso electoral del a@o )((, y de los futuros procesos
eleccionarios que se con#oquen, utili5ando para ello los medios de
comunicaci!n escrita, radial o tele#isi#a de propiedad de la Empresa
o pri#ados contratados
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por la Empresa$
Est disposici!n incluye el uso de las paginas Heb y del correo
electr!nico$
e= Cuatro meses antes de la reali5aci!n del proceso electoral
con#ocado y en tanto duren las diferentes etapas del mismo,
siempre que se trate de la elecci!n del 9residente, ?icepresidente y
de los miembros del Congreso, se suspender la reali5aci!n de toda
publicidad institucional por parte de la Empresa en cualquier medio
de comunicaci!n, pEblico o pri#ado, sal#o los casos de
impostergable necesidad o utilidad pEblica acorde a sus pol"ticas
institucionales de acuerdo a lo que las normas #igentes establecen$
f= NingEn personal de la Empresa puede interferir en los actos
preparatorios de las Elecciones 3enerales del a@o )((, o de los
futuros procesos seleccionarios que se con#oquen ni en el
funcionamiento de las mesas de sufragio o de cualquier otro !rgano
del sistema electoral$ simismo estn prohibidos de ejercer presi!n
sobre los electores para inducir u orientar el sentido de su #oto$
A r tc u lo " " .- %as quejas y denuncias contra el personal de la Empresa que
contra#engan las normas se@aladas en el presente cap"tulo o
cualquier norma administrati#a, electoral o penal, podrn ser
presentadas por las organi5aciones pol"ticas, los candidatos, o los
ciudadanos en general en las oficinas administrati#as de D1NDE, o
de la Empresa a ni#el nacional: ante la &efensor"a del 9ueblo y
ante los organismos de super#isi!n del Sistema Electoral o los
reconocidos por 6stos, en todo el territorio nacional$ %as mismas
debern ser atendidas por la Empresa o deri#adas al Irgano de
Control Institucional$
A r tc u lo " $ .- El incumplimiento de las disposiciones pre#istas en el presente
Cap"tulo ser considerado, segEn corresponda, como falta laboral
sancionable conforme a las normas laborales, al presente Reglamento
Interno de Trabajo, a la %ey NF )04<<, %ey NF )0<-4$
%a falta de carcter societario de conformidad a la &irecti#a de
&irectores aprobado por el &irectorio del D1NDE y las disposiciones
correspondientes de la %ey 3eneral de Sociedades$
A r tc u lo " % . - %a 3erencia dministrati#a o unidad organi5acional que corresponda,
determinar la falta, estableciendo y aplicando la sanci!n
correspondiente al personal de la Empresa por el incumplimiento de
las normas del presente cap"tulo$
16
C A P IT U L O I6
N O R M A S D E 5 OM EN T O Y M A N T EN IM I E N T O D E L A A R M O N 4 A EN T R E
T R A B A J A D O R E S Y 5 UN C I O N A R IO S
A r tc u lo " & .- ENC1 S$ y sus trabajadores reali5arn acciones para fomentar
la armon"a laboral, a fin de mejorar la producti#idad y
rendimiento$ 9ara tal efecto se reali5ar acciones de
capacitaci!n y desarrollo del personal, tendientes a optimi5ar su
rendimiento y calidad de trabajo y2o actuali5ar sus
conocimientos, tales como>
- Concurrir a programas y acti#idades de capacitaci!n y
entrenamiento que desarrolle la Empresa$
- ENC1 S$$ dentro de sus posibilidades promocionar becas
de capacitaci!n en el mbito nacional, las mismas que se
otorgarn a trabajadores permanentes y de acuerdo a las
normas internas de la Empresa$
- En la medida de sus posibilidades ENC1 S$$ a tra#6s del
Jrea de 9ersonal y quienes hagan sus #eces en las
Sucursales, coordinar y solucionar problemas personales y
familiares$
- Toda acci!n o plan de bienestar social de la Empresa,
in#olucra la acti#a participaci!n del trabajador con su
contribuci!n material, esfuer5o y trabajo$
- %a Empresa planificar, organi5ar, desarrollar diferentes
acti#idades de recreaci!n, educaci!n f"sica y de deportes en
las que participarn los trabajadores y sus familiares$
A r tc u lo " ' .- En caso de cese del trabajador, las concesiones econ!micas
otorgadas a cuenta de beneficios sociales y otros, sern
deducidas en la liquidaci!n de beneficios sociales a que tenga
derecho conforme a %ey$
A r tc u lo " ( .- %as e#aluaciones de personal son procesos permanentes que se
reali5an primero, a tra#6s de sus jefes inmediatos y segundo, en
los per"odos fijados por la dministraci!n en la normati#idad
interna, los mismos que se sustentarn en principios de
objeti#idad, justicia y equidad$
A r tc u lo $ * .- Se denomina mo#imiento de personal a las acciones de
despla5amiento de los trabajadores que la direcci!n de la
Empresa adopta para atender necesidades de ser#icio, tales
17
como>
a= E7c.r8.tur.9, es la asignaci!n temporal de un cargo en
reempla5o del titular, con funciones adicionales a su cargo$
%os 3erentes y dministradores de Sucursales, determinarn
los reempla5os por encargatura de cargos en coordinaci!n
con la 3erencia dministrati#a, quien dar cuenta a la
3erencia 3eneral$
b= Tr.9l.1o, es el despla5amiento f"sico y2o administrati#o de un
trabajador dentro o fuera de una 5ona por necesidad de
ser#icio$ %a Empresa cumplir con el pago de los gastos de
instalaci!n equi#alentes a )4 d"as de #iticos, y otros de
acuerdo a la re#isi!n de los con#enios colecti#os$
El trabajador no podr ser remo#ido antes de cumplir )0(
d"as de permanencia en el cargo, sal#o casos e8cepcionales
debidamente sustentados y autori5ados por la 3erencia
3eneral$
Cuando el traslado se efectEa a solicitud del trabajador, la
Empresa no cubre los gastos indicados anteriormente$
c= P2r:ut., es el despla5amiento f"sico de dos trabajadores con
un mismo cargo y2o categor"a decidido de mutuo acuerdo,
contando pre#iamente con la autori5aci!n de sus respecti#as
reas$ 9uede ser entre las diferentes 1ficinas a ni#el nacional$
%os gastos no son cubiertos por la Empresa$
d= D29t.;u2, es el despla5amiento temporal de un trabajador
por necesidad de ser#icio no mayor a K meses$ %a Empresa
cumplir con el pago de gastos de instalaci!n equi#alente a
ocho ;(<= d"as de #iticos por Enica #e5 y los pasajes
correspondientes$ %a reno#aci!n del destaque podr
efectuarse para el mismo lugar sin que e8ista obligaci!n de
ENC1 S$$, de pagar adicionalmente los gastos de
instalaci!n$
e= Pro:oc#<7 o .9c279o, es el desarrollo progresi#o que
e8perimenta un trabajador en la organi5aci!n al asumir
nue#as funciones y mayores responsabilidades, como
consecuencia de e#aluaciones internas reali5adas,
significando incremento de remuneraci!n$
f= C.:0#o 12 c.r8o, es la acci!n de asignar a un trabajador
funciones distintas a las que estaba cumpliendo$
18
g= C292, es la e8tinci!n de #"nculo laboral producido por
cualquiera de las causales establecidas por ley$
h= A9#87.c#<7, es el pago adicional a la remuneraci!n del
trabajador que otorga la Empresa en determinadas fechas,
establecida por pacto colecti#o y2o norma jur"dica$
Todo acto de despla5amiento de personal debe estar
debidamente coordinado, sustentado t6cnicamente en funci!n a
las acti#idades operati#as de la Empresa y contar con la
aprobaci!n de los Irganos competentes$
DE LA DISCIPLINA
A r tc u lo $ 1 .- El objeti#o de las medidas disciplinar"as, es el corregir y e#itar la
reincidencia en faltas o irregulares conductas incurridas por el
trabajador$ Es pol"tica de la Empresa dar oportunidad al
trabajador para corregir sus actitudes, sal#o que 6stas por su
gra#edad ameriten la aplicaci!n infle8ible de las disposiciones
legales y el presente Reglamento$
A r tc u lo $ .- ENC1 S$$ ha establecido cuatro ;(.= clases de sanciones
disciplinar"as para casos de infracciones de normas internas o
legislaci!n #igente, estas son>
a= monestaci!n ?erbal$
b= monestaci!n Escrita$
c= Suspensi!n del trabajo sin goce de haber: con
conocimiento de la utoridad dministrati#a de Trabajo$
d= &espido por falta gra#e$
El orden de enumeraci!n de estas sanciones no significa que
deben aplicarse prelati#a o sucesi#amente$
A r tc u lo $ ! .- %as sanciones sern impuestas teniendo en cuenta los criterios
siguientes>
a= Naturale5a de la falta,
b= ntecedentes del Trabajador,
c= Reincidencia,
d= Circunstancias en las que se cometi! la falta,
19
e= 3rado de responsabilidad del trabajador en la Empresa$
f= El perjuicio causado$
A r tc u lo $ " .- %a amonestaci!n #erbal es la aplicaci!n pre#enti#a a la falta, la
misma que no re#iste gra#edad, podr ser aplicada por el 7efe
inmediato del trabajador$
%a amonestaci!n escrita, es la sanci!n correcti#a de faltas que
re#isten regular gra#edad, o por reincidencia de faltas le#es$ Ser
aplicada por la 3erencia dministrati#a, pre#ia opini!n del 7efe
inmediato superior del trabajador, con copia al file personal$$
A r tc u lo $ $ .- %a #iolaci!n de las normas legales y disposiciones de la Empresa
que re#isten seriedad, justifican la sanci!n de suspensi!n del
trabajador hasta por quince ;-4= d"as laborales como m8imo, sin
goce de haber$ Ser aplicada por la 3erencia dministrati#a,
pre#ia opini!n del jefe inmediato superior$
Tanto para el presente art"culo y para lo contemplado en el
art"culo
4., quedan e8onerados del trmite de opini!n pre#ia del
inmediato superior, los casos en que la sanci!n pro#enga del
&irectorio$
A r tc u lo $ % .- Con el objeto de propender la imparcialidad en la aplicaci!n de
las medidas disciplinar"as se se@ala algunas faltas, entre ellas
tenemos>
5 A L T A S L E,E S
a= %legar tarde al trabajo reiteradamente$
b= 7ugar o propender juegos que ocasionen perjuicios en las
labores de sus compa@eros$
c= &escuidar la seguridad del trabajo sin ocasionar riesgos o
perjuicios a la seguridad del personal, sus compa@eros,
material y2o de equipo de trabajo$
d= bandonar el rea de trabajo, sin el permiso o
autori5aci!n$ e= Daltar al trabajo sin justificaci!n$
f= Retener la tarjeta de asistencia, papeleta de salida, omitir
el registro de asistencia con el fotochecA personal, u omitir
firmar el libro de asistencia$
g= Reali5ar actos contrarios al orden o la moral en el trabajo$
h= 1tras similares$
20
5 A L T A S C ON A MO NES T A C I N .
A r tc u lo $ & .- Daltas con amonestaci!n, son aquellas faltas que por su carcter
reiterati#o o relati#a gra#edad son sancionadas con
amonestaci!n escrita o suspensi!n, entre ellas tenemos>
a= Salir o ausentarse del centro de trabajo antes de la hora,
sin el permiso correspondiente$
b= &escuidar la seguridad causando con ello da@o personal
y2o material al equipo de trabajo$
c= %eer re#istas o peri!dicos dentro de la jornada, cuando ello
no tenga relaci!n directa con su labor$
d= Dalta de respeto a su superior o compa@eros de labores$
e= 9resentarse con signos de embriague5$
f= Conducir en los #eh"culos de la Empresa a personas
ajenas a est, sin autori5aci!n para ello$
g= &ormir durante las horas de trabajo$
h= Lacer inscripciones injuriosas en agra#io de la Empresa y
sus representantes, trabajadores y2o de terceras personas$
i= Reali5ar o promo#er rifas, colectas o listas de adhesiones,
sal#o autori5aci!n e8presa de la 3erencia 3eneral de la
Empresa$
j= Negarse a la re#isi!n que se efectEa al ingreso y salida del
centro de trabajo$
A= Negligencia o ineficacia en el cumplimiento de sus
funciones$
l= Negarse a las pruebas m6dicas$
m= /arcar en el registro de ingreso o salida por otro
trabajador$ n= %a contra#enci!n a las reglas y prohibiciones
se@aladas en
los incisos a= y f= del rt"culo .* del presente Reglamento$
@= El incumplimiento de las dems obligaciones del trabajador
establecidas en el rt"culo .( del presente Reglamento$
o= %a inobser#ancia de las disposiciones contenidas en el
21
C!digo /arco de Mtica de los Trabajadores de las
Empresas del Estado y el C!digo de Mtica del 9ersonal de
ENC1 S$$, e8cepto aquellas que por su naturale5a
constituyan falta gra#e y ameriten la sanci!n de despido$
5 A L T A S G R A ,E S
A r tc u lo $ ' .- Se considera falta gra#e la infracci!n cometida por el trabajador
de los deberes esenciales que emanan de la ley y del contrato de
tal forma que hagan irra5onable la subsistencia de la relaci!n
laboral, estos son los se@alados por la legislaci!n #igente, as"
tenemos>
a= El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone
el quebrantamiento de la buena fe laboral, la reiterada
resistencia a las !rdenes relacionadas con las labores, la
reiterada parali5aci!n intempesti#a de labores y la
inobser#ancia del Reglamento Interno de Trabajo o del
Reglamento de Seguridad e Ligiene Industrial, aprobados o
e8pedidos segEn corresponda, por la autoridad competente,
que re#istan gra#edad$
b= %a disminuci!n deliberada y reiterada en el rendimiento de las
labores o del #olumen o de la calidad de producci!n,
#erificada fehacientemente o con el concurso de los ser#icios
inspecti#os del /inisterio de Trabajo y 9romoci!n Social,
quien podr solicitar el apoyo del sector al que pertenece la
Empresa$
c= %a apropiaci!n consumada o frustrada de bienes o ser#icios
del empleador o que se encuentran bajo su custodia, as"
como la retenci!n o utili5aci!n indebida de los mismos, en
beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su
#alor$
d= El uso o entrega a terceros de informaci!n reser#ada del
empleador: la sustracci!n o utili5aci!n no autori5ada de
documentos de la empresa: la informaci!n falsa al empleador
con la intenci!n de causarle perjuicio u obtener una #entaja, y
la competencia desleal$
e= %a concurrencia reiterada en estado de embriague5 o bajo la
influencia de drogas o sustancias estupefacientes, y aunque
no sea reiterada cuando por la naturale5a de la funci!n o del
trabajo re#ista e8cepcional gra#edad$ %a autoridad policial
prestar su concurso para coadyu#ar en la #erificaci!n de
tales hechos: la negati#a del trabajador a someterse a la
prueba correspondiente se considerar como reconocimiento
de dicho estado, lo que se har constar en el atestado policial
respecti#o$
22
f= %os actos de #iolencia, gra#e indisciplina, injuria y faltamiento
de palabra #erbal o escrita en agra#io del empleador, de sus
representantes, del personal jerrquico o de otros
trabajadores, sea que se cometan dentro del centro de
trabajo o fuera de 6l cuando los hechos deri#en directamente
de la relaci!n laboral$ %os actos de e8trema #iolencia tales
como la toma de rehenes o de locales podr adicionalmente
ser denunciados ante la autoridad judicial competente$
g= El da@o intencional a los edificios, instalaciones, obras,
maquinarias, instrumentos, documentaci!n, materias primas y
dems bienes de propiedad de la empresa o en posesi!n de
6sta$
h= El abandono de trabajo por ms de tres d"as consecuti#os,
las ausencias injustificadas por ms de cinco d"as en un
per"odo de treinta d"as calendario o ms de quince d"as en un
per"odo de ciento ochenta d"as calendario, hayan sido o no
sancionadas disciplinariamente en cada caso, la
impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador,
siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias
pre#ias de amonestaciones escritas y suspensiones$
i= %a condena penal por delito doloso$
j= %a inhabilitaci!n del trabajador$
C A P IT U L O 6
S A N C IO N E S P O R IN C U M P L IMI EN T O D E L A S D IREC T I, A S - N O R M A S Y
A C U ERD OS D E D IREC T O R IO D E 5 O N A 5 E
A r tc u lo $ (.- %os incumplimientos respecto a los cuales deben recaer las
sanciones reguladas en el presente Capitulo, incluyen todas las
disposiciones contenidas en las &irecti#as emitidas por D1NDE,
#igentes a la fecha en que ocurri! el incumplimiento$
A r tc u lo % * .- El presente capitulo se aplica a todo el personal de direcci!n, de
confian5a, gerentes, administradores y, en general, a todos los
trabajadores de la empresa, que durante el ejercicio de sus
labores, sean responsables de la ejecuci!n y2o super#isi!n de
acciones u omisiones que constituyen infracciones a las
&irecti#as de D1NDE$
23
A r tc u lo % 1 .- Corresponde a la Empresa>
a= Identificar a los responsables del incumplimiento de las
&irecti#as emitidas por D1NDE:
b= &eterminar la gra#edad de dicho incumplimiento: y,
c= plicar las sanciones correspondientes$
Todo ello, de conformidad con lo establecido en el presente
cap"tulo: y sin perjuicio de la responsabilidad ci#il y2o penal a la
que hubiere lugar para los trabajadores infractores$
D1NDE se encuentra facultado, en caso de detectar algEn
incumplimiento a sus &irecti#as, a comunicar este hecho a la
Empresa para que 6sta realice las acciones de los numerales a=,
b= y c= precedentes$
A r tc u lo % .- En caso que la infracci!n hubiera sido cometida por el 3erente
3eneral u otro trabajador de &irecci!n, ser el &irectorio el que
e#alEe el incumplimiento e imponga la sanci!n$ Cuando la
infracci!n hubiese sido cometida por cualquier otro trabajador,
6sta ser e#aluada y sancionada por el 3erente 3eneral$ El
responsable de esta funci!n ser denominado en adelante,
E#aluador$
9ara la aplicaci!n de lo dispuesto por el presente Cap"tulo deber
entenderse como trabajadores de &irecci!n a todos aquellos que
tienen rango de 3erentes, aEn cuando estos ocupen cargos en
calidad de encargados$
A r tc u lo % ! .- efectos de determinar la gra#edad del incumplimiento, la
Empresa considerar los siguientes criterios>
a= Intencionalidad$
b= 9erjuicio causado$
c= Circunstancias de la comisi!n de la Infracci!n$
d= Repetici!n en la comisi!n de la Infracci!n$
A r tc u lo % " .- %os criterios establecidos en el art"culo precedente, son definidos
de la siguiente manera>
A.+ I7t27c#o7.l#1.1= es el ni#el en la libertad y la #oluntad del
trabajador para lle#ar a cabo acciones que constituyen
incumplimientos por acci!n u omisi!n de las &irecti#as de
24
D1NDE$
9ara la determinaci!n del grado de intencionalidad de los
trabajadores se tomar en cuenta>
-$ I7t27c#o7.l#1.1 D#r2ct.> Cuando la decisi!n de la acci!n u
omisi!n que #ulnera lo establecido por las &irecti#as de
D1NDE, depende Enicamente del trabajador infractor$
)$ I7t27c#o7.l#1.1 I71#r2ct.> Cuando la decisi!n de la acci!n
u omisi!n que #ulnera lo establecido por las &irecti#as de
D1NDE, ha sido tomada en conjunto por un grupo de
trabajadores o por un trabajador de mayor jerarqu"a que ha
encargado su ejecuci!n al trabajador infractor$
9ara que la infracci!n de un trabajador sea calificada con
intencionalidad indirecta, en los casos de decisiones
grupales, es necesario que se compruebe que el trabajador
#ot! en contra de la decisi!n$
B.- P2r>u#c#o= es el da@o producido a la Empresa como
consecuencia del incumplimiento de las &irecti#as de D1NDE,
el mismo que puede ser patrimonial o no patrimonial$ El perjuicio
se di#idir en>
a= 9erjuicio le#e$
b= 9erjuicio gra#e$
9ara el caso de los da@os patrimoniales, el E#aluador
determinar si el perjuicio es le#e o gra#e tomando en
consideraci!n la afectaci!n econ!mica deri#ada del
incumplimiento a las &irecti#as de D1NDE$ En ese sentido, se
considera perjuicio gra#e si la afectaci!n econ!mica altera, a
criterio del E#aluador, el normal desen#ol#imiento de la
Empresa y le#e si la afectaci!n ha podido ser subsanada sin
causar perjuicios a la acti#idad de la Empresa$
9ara el caso de los da@os no patrimoniales el E#aluador
determinar si el perjuicio es le#e o gra#e tomando en cuenta el
grado y tipo del perjuicio causado por el incumplimiento de las
&irecti#as de D1NDE$ Esta e#aluaci!n se hace tomando en
cuenta criterios de ra5onabilidad y oportunidad del
incumplimiento$
%os casos en los que a criterio del E#aluador no e8iste perjuicio
para la Empresa, de ningEn tipo, debern ser acompa@ados por
un informe t6cnico legal que lo sustente$
C.- C#rcu79t.7c#. 12 l. co:#9#<7 12 l. #73r.cc#<7= est referida al
conte8to en el que se produce el incumplimiento a las &irecti#as
25
de D1NDE$ &ichas circunstancias pueden ser calificadas como>
./ At27u.7t29= cuando, a criterio del E#aluador, la acci!n u
omisi!n calificada como infracci!n, sea reali5ada con la
finalidad de impedir un da@o real y mayor para la empresa$
0/ A8r.?.7t29= cuando se determine que el trabajador
incumpli! las normas y &irecti#as de D1NDE, a pesar
que las circunstancias resultaban fa#orables o id!neas
para el cumplimiento efecti#o de dichas normas o que
e8ist"an otros medios ms id!neos para lograr los fines
obtenidos con la infracci!n$
D.- R2@2t#c#<7 12 l. co:#9#<7 12 l. #73r.cc#<7= se trata de la
comisi!n reiterada de una infracci!n$ En este caso s!lo se
entender que se ha incurrido en un incumplimiento por segunda,
tercera o ms #eces, s!lo si se trata de la misma conducta
sancionable o relacionada directamente con ella$
En los casos de inasistencia injustificada de un funcionario o
trabajador de la Empresa a una reuni!n con#ocada por la
&irecci!n Ejecuti#a de D1NDE y2o el incumplimiento
injustificado de los cuerdos adoptados por el &irectorio de
D1NDE, no se requerir de la comisi!n reiterada de la
infracci!n para que se le considere como agra#ante$
A r tc u lo % $ .- %a determinaci!n de la gra#edad del incumplimiento efectuado,
se reali5a tomando en cuenta la asignaci!n de puntajes,
aplicando el criterio que corresponda, de acuerdo a lo indicado
en el siguiente cuadro>
INTENCIONALIDAD PERJUICIO
CAUSADO
CIRCUNSTANCIAS REPETICIN
Sin
Intenci!n
( Sin
9erjuicio
( tenuantes +-( Segunda #e5
que se incurre
en infracci!n
4
Intenci!n
Indirecta
4 %e#e 4
Circunstancias
Neutras (
Tercera #e5
que se incurre
en infracci!n
-(
Intenci!n
&irecta -( 3ra#e -( gra#antes -(
Cuarta #e5
que se incurre
en infracci!n -(
Nastar que por primera #e5 se produ5ca la inasistencia
injustificada de un funcionario o trabajador de la Empresa a una
reuni!n con#ocada por la &irecci!n Ejecuti#a de D1NDE o, por
26
primera #e5 incumpla injustificadamente los cuerdos adoptados
por el &irectorio de D1NDE, para que dicho incumplimiento sea
calificado con un puntaje de -4$
%a gra#edad de la infracci!n es determinada por la suma de
puntajes asignados en las e#aluaciones que deber efectuar el
E#aluador$
A r tc u lo % % .- Como consecuencia de la determinaci!n de la gra#edad de la
infracci!n por incumplimiento de las &irecti#as emitidas por
D1NDE, se establece la sanci!n aplicable al infractor$ %as
sanciones se aplicarn conforme a lo establecido en el siguiente
cuadro>
9CNT7E SNCI1N
4 y -( monestaci!n #erbal
-4 monestaci!n escrita
)( y )4 Cn ;-= d"a de suspensi!n sin goce de haber
*( &os ;)= d"as de suspensi!n sin goce haber
*4 Cinco ;4= d"as de suspensi!n sin goce de haber
.( o /s &espedido por falta gra#e
A r tc u lo %& .- &etectada la infracci!n, se comunicar al Irgano de Control
Institucional de la Empresa para la #erificaci!n del incumplimiento y el
seguimiento de la aplicaci!n de las respecti#as sanciones$
A r tc u lo % ' . - criterio del E#aluador, en los casos que un trabajador infrinja por
primera #e5 una &irecti#a de D1NDE y solo si, no se han producido
perjuicios de ningEn tipo para la empresa: el infractor quedar e8ento
de la sanci!n correspondiente, contabili5ndose el incumplimiento para
una e#entual aplicaci!n del criterio de repetici!n$
A r tc u lo %( .- Corresponde al E#aluador determinar si e8isti! #inculo a la acci!n u
omisi!n, calificada como infracci!n a las &irecti#as de D1NDE, en
caso fortuito o de fuer5a mayor$ En ese supuesto, opera la e8oneraci!n
de responsabilidad referida en los art"culos -*-4' y siguientes del
C!digo Ci#il$
27
A r tc u lo & * . - Ser sancionado en la misma medida que el infractor, aquel trabajador
que estando en condiciones de hacerlo, no impide o denuncia al
E#aluador el incumplimiento inminente$
C A P IT U L O 6 I
DEPE N DEN C I A S E N C A R G A D A S D E A T EN D E R L OS A SU N T OS L A B O R A L E S
Y S U T R A MI T A C I N
A r tc u lo & 1 .- El trabajador que tu#iera alguna disconformidad, tratar de
resol#er el asunto con su jefe dentro de un ambiente de
comprensi!n y buena #oluntad$
A r tc u lo & .- Si esta acci!n no diera resultado, la reclamaci!n ser transmitida
al Especialista I en 9ersonal, quien dar soluci!n a los problemas
en primera instancia$
A r tc u lo & ! .- Si el trabajador no queda satisfecho podr acudir a la 3erencia
dministrati#a o la 3erencia 3eneral, cuando por el ni#el
superior del trabajador se haya planteado la reclamaci!n en
primera instancia a la 3erencia dministrati#a$ En caso de
persistir el problema estn en libertad de acudir a las autoridades
de trabajo$
A r tc u lo & " .- Se deja establecido que ninguna reclamaci!n indi#idual o
colecti#a, es ra5!n para abandonar el puesto u ocupaci!n,
debiendo ser atendida fuera de las horas de trabajo, sal#o casos
muy urgentes y que justifiquen solicitar permiso al 7efe
respecti#o$
A r tc u lo & $ .- %as reclamaciones o gestiones reali5adas ante las autoridades de
trabajo o judiciales, e8tingue automticamente el procedimiento
de los reclamos internos conocidos por la Empresa$
28
C A P I T U L O 6 II
N O R M A S D E ) I GI EN E Y SE G U R I D A D E N E L T R A B A J O Y
PRE,EN C I N D E A C C IDEN T E S
A r tc u lo & % .- ENC1 S$$ en cumplimiento de la legislaci!n laboral #igente,
as" como por propia iniciati#a, adoptar las medidas m8imas de
seguridad en el trabajo a fin de preser#ar la #ida y la salud de sus
trabajadores$
A r tc u lo & & .- &urante la labor diaria todo trabajador est obligado a protegerse
a si mismo y sus compa@eros de trabajo contra toda clase de
acciones y condiciones inseguras$
A r tc u lo & ' .- %as 5onas de trabajo deben mantenerse limpias de materiales,
desperdicios, etc$ en resguardo de la salud y seguridad de los
dems trabajadores$ Oueda terminantemente prohibido manchar
las paredes, escaleras, techos, puertas, etc$ y hacer inscripciones
en las mismas$ Es obligaci!n de los trabajadores colaborar en la
conser#aci!n e higiene del lugar de trabajo$
A r tc u lo & ( .- Todo accidente de trabajo por le#e que sea, deber ser
comunicado al superior inmediato, por la persona que lo sufra o
lo presencie$
A r tc u lo ' * .- Todo trabajador deber comunicar inmediatamente a sus
superiores sobre cualquier lugar o condici!n insegura o peligrosa:
para la adopci!n de las medidas correcti#as$
A r tc u lo ' 1 .- %os ba@os y ser#icios higi6nicos estn instalados en resguardo de
la salud e higiene de todos los trabajadores de la Empresa, por lo
que su correcto uso y conser#aci!n son obligatorios$
A r tc u lo ' .- El personal est obligado a cuidar sus pertenencias, por tanto, la
empresa no asumir responsabilidad en los casos de deterioro o
perdida$
A r tc u lo ' ! .- %a Empresa proporcionar a sus trabajadores los elementos de
protecci!n personal de acuerdo a la operaci!n que realicen: y
dotar de los equipos y dispositi#os de control necesarios para
e#itar accidentes$
29
A r tc u lo ' " .- Es pol"tica de la empresa #elar por la buena salud de su personal$
En consecuencia, la Empresa coordinar y programar con las
entidades de salud los e8menes m6dicos pertinentes$ simismo
brindar al trabajador las facilidades para su asistencia al centro
de salud o consultorio$
A r tc u lo ' $ .- ENC1 S$$, se reser#a la facultad de dictar las disposiciones
generales o espec"ficas relati#as a la higiene y seguridad en las
circunstancias y oportunidad que lo considere con#eniente$
C A P I T U L O 6 II
D I S P O S IC IO NE S 5 IN A L E S
A r tc u lo ' % .- %os casos no comprendidos espec"ficamente en el presente
Reglamento, se regirn por las normas laborales o las
disposiciones que para el efecto dicte la dministraci!n en el
leg"timo ejercicio de sus derechos, dentro del marco legal
pertinente$
A r tc u lo ' & .- %a Empresa proceder a emitir, de acuerdo a sus necesidades,
las normas y procedimientos e8plicati#os que sin apartarse del
esp"ritu de la disposici!n reglamentaria, indique claramente la
dinmica y forma de dar cumplimiento$
A r tc u lo ' ' .- %a Empresa podr modificar o derogar el presente Reglamento
Interno de Trabajo, cuando as" lo requiera y lo permitan las
disposiciones legales #igentes$
30
B A S E L E G A L
&$S$ N' (*K+K-+TR, del *($-)$K-, Establecimiento del Reglamento Interno de
Trabajo$
&$S$ N' (()+K0+TR, Te8to Pnico 1rdenado del &$ %eg N' 0)<, %ey de Dormaci!n y
9romoci!n %aboral, del )0$(*$K0 y sus modificatorias$
&$S$ N' ((*+K0+TR, Te8to Pnico 1rdenado del &$%eg N' 0)<, %ey de
9roducti#idad y Competiti#idad %aboral, del )0$(*$K0$
&$ S$ N' ((-+K,+TR del ).$(-$K,, Reglamento del Te8to Pnico 1rdenado de la %ey
de Domento del Empleo$
%ey N' )0.(., /odifica al &$S$ N' (()+K0+TR, del )-$(-$)((-$
&$S$ N' (--+)((-+TR, /odifica al &$S$ N'((-+K,+TR, del (-$(4$)((-$
&$S$ N' ((-+K<+TR del ))$(-$-KK<, Normas que Regula las 9lanillas y Noletas de
9ago$
%ey N' )0()K del *($-)$-KK<, 1bligaci!n de conser#ar 9lanillas y Noletas de 9ago$
&$S$ N' (-0+)((-+TR del (0$ (,$)((-, /odificaci!n al &$S$ N' ((-+K<+TR$
%ey N' ),0K( del -0$(4$-KK0 Q%ey de /oderni5aci!n de la Seguridad Social en
SaludR
&$S$ N' ((K+K0+S del (K$(K$-KK0 Reglamento de la %ey de /oderni5aci!n de la
Seguridad Social en Salud$
%ey N' )4-)K del (,$-)$-K<K %ey de signaci!n Damiliar$
&$S$ N' (*4+K(+TR del (0$(,$-KK( Reglamento de la %ey de signaci!n familiar$
&$ %eg$ N' 0-*, %ey de &escansos Remunerados del (<2--2K-y sus modificatorias$
&$S$ N' (-)+K)+TR, de fecha (*2-)2K) Reglamento del &$ %eg$ N' 0-*$
%ey N' ),**-, del )*$(,$-KK, /odificaci!n al &$ %eg$ N' 0-*$
%ey N' )00*4 del )<$(4$)(() %ey que Regula el 1torgamiento de las
3ratificaciones para los Trabajadores del R6gimen de la cti#idad 9ri#ada por
Diestas 9atrias y Na#idad$
&$ %eg$ N' ,K), del (,2--2K-, /ecanismos para modificar las jornadas de trabajo
31
mediante acuerdos directos entre el empleador y trabajador$
&$ %eg$ N' ,<-, %ey que Regula el Cso de Tecnolog"a del -.2-(2K-$
&$S$ N' ((K+K)+7CS, Reglamento del &$ %eg$ N' ,<-, del )02(,2K)$
%ey N' ),**- B&ispone que di#ersos feriados establecidos en el rt$ 0 del &$%eg$ N'
0-* se hagan efecti#os en la fecha respecti#aB, del )*2(,2K.$
&$ %eg$ N' <4. del (-2-(2K,, 7ornada de Trabajo, Lorario y Trabajo en sobretiempo$
&$S$ N' ((<+K0+TR, Reglamento del &$%eg$ N' <4., del -(2-(2K0$
%ey N' ),,.., del )4$(,$K, &escanso 9renatal y postnatal de la trabajadora
gestante$, modificada por la %ey N' )0.()$
%ey NF )0).(, del -(2-)2-KKK %ey que otorga permiso por lactancia materna,
modificada por la %ey N' )04K-$
%ey N' )04<<, %ey que establece prohibiciones e incompatibilidades de
funcionarios y ser#idores pEblicos, as" como de las personas que presten ser#icios
al Estado bajo cualquier modalidad contractual$
Reglamento de la %ey NF )04<<, aprobado por &$S$ NF (-K+)(()+9C/$
&$ %eg$ N' ,<<, del (42--2K- %ey de Consolidaci!n de Neneficios Sociales y sus
modificatorias$
&$S$ N' ().$)((-+TR, Reglamenta &isposiciones del &$ %eg$ N' ,<<, del
))2(02)((-$
&$ %eg$ N' <4., del (-2-(2K,, %ey de la 7ornada de Trabajo, Lorario y Trabajo en
Sobretiempo, y sus modificatorias$
&$S$ N' ((0+)(()+TR del (.$(0$)((), %ey de 7ornada de Trabajo, Lorario y
Trabajo en sobretiempo$
&$S$ N' ((<+)(()+TR del (.$(0$)((), Reglamento de la %ey de 7ornada de
Trabajo, Lorario y Trabajo en sobretiempo$
&$S$ N' ((-+K0+TR, del (-2(*2K0, Te8to Cnico 1rdenado de la %ey de
Compensaci!n por Tiempo de Ser#icios ;&$ %eg$ N' ,4(=$
&$S$ N' ((.+K0, del -42(.2K0 Reglamento de la %ey de Compensaciones por
Tiempo de Ser#icios y sus modificatorias$
%ey N' )0((,, del (*2-)$-KK< %ey que modifica el rt"culo 40' del &$S$ N' ((-+K0+
TR$
32
%ey N' )0*),, del ).2(02)((( /odifica rt$ 40' del &$S$ N' ((-+K0+TR$
%ey N' )00*4, del )<2(42() %ey que regula el otorgamiento de las gratificaciones
para los trabajadores de la acti#idad pri#ada por fiestas patrias y na#idad$
&$S$ N' ((4+()+TR, del (.2(02() Reglamento de la %ey N')00*4$
Res$ SNS N' <,(+K(R del )K2-)2K( prueban el te8to del sumario y condiciones
generales de la p!li5a de seguros de #ida en grupo$
R$/$ N' -*,+)((-+TR, del )02(02)((- S"ntesis de la legislaci!n laboral$
&$ %eg$ N' K-( Q%ey 3eneral de Inspecci!n del Trabajo y &efensa del TrabajadorR$
&ecreto Supremo N' ()(+)((-+TR, del )K2(,2 )((- Reglamento de la %ey 3eneral
de Inspecci!n del Trabajo y &efensa del Trabajador$
&$ %eg$ N' ,00, del (02-(2-KK- Q%ey de 9articipaci!n de CtilidadesR$
&$ %eg$ N' <K), del --$--$-KK, QRegulan 9articipaci!n de Ctilidades en Empresas
3eneradoras de Rentas de Tercera Categor"aR$
&$S$ N' ((K+K<+TR del (,2(<2-KK< Reglamento de la %ey de 9articipaci!n de
Ctilidades$