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ADMINISTRACIN DE

RECURSOS HUMANOS
Conceptos Generales
sobre Recursos
Humanos
Teoras de Motivacin
Los recursos
materiales hacen
las cosas
posibles, pero las
personas las
convierten en
realidad.
CONCEPTOS
GENERALES
n Qu es administracin de
recursos humanos?
n Enfoque tradicional
Panilla
Entrenamiento
Personal
Contratacin
n Enfoque estratgico
CONCEPTOS
GENERALES
RRHH
Finanzas
Ventas
Mercadeo Produccin
Metas
Organiza-
cionales
CONCEPTOS
GENERALES
n Objetivos
Corporativos
Funcionales
Personales
n Importancia
Gua
Apoyo (Asesoramiento)
Enlace
Funciones
n Planeacin
Planeamiento estratgico
Anlisis de puesto
n Reclutamiento y seleccin
Reclutamiento
Seleccin
n Capacitacin y desarrollo
n Evaluacin del desempeo
Proceso de evaluacin
Sistema de compensacin
Incentivos y beneficios
n Mantenimiento
Salud y seguridad
Relaciones laborales
Clima organizacional
CONCEPTOS
GENERALES
n Dificultades bsicas de la
ARH
La ARH se entiende con
recursos vivos, extremadamente
complejos, diversificados y
variables, que son las personas.
Los recursos humanos no estn
solamente dentro del rea de
ARH, sino principalmente
ubicados en los diversos rganos
de la organizacin y bajo la
autoridad de diversos jefes o
gerentes.
La ARH no siempre recibe el
apoyo significativo de la alta
direccin.
CONCEPTOS
GENERALES
n Los problemas tpicos de la
industria de hoy son:
Las personas no estn
involucradas o comprometidas
con sus insatisfacciones en
cuanto al cargo-trabajo.
El ausentismo y la rotacin es
grande.
Las comunicaciones no son
adecuadas, provocan mucha
distorsin y falta de
informacin.
Hay confusin
y desentendimiento
en cuanto a los
objetivos y prioridades.
Los supervisores no desean
asumir responsabilidades.
CONCEPTOS
GENERALES
n Concepto
Se refiere a aquellas
condiciones o estados internos
que activan o dan energa al
organismo y conducen hacia
un comportamiento dirigido a
un fin..
Los factores que ocasionan,
canalizan y sustentan la
conducta humana en un
sentido particular y
comprometido.
Es el proceso que impulsa a
una persona a actuar de una
determinada manera o, por lo
menos, origina una propensin
hacia un comportamiento
especfico.
.
MOTIVACIN
Teoras de las Necesidades:
Teora de Maslow:
La motivacin es funcin de cinco
necesidades psicolgicas
bsicas: fisiolgicas, seguridad,
amor, reconocimiento y
autodesarrollo.
Teora de McClelland:
Basada en las necesidades de:
pertenencia, poder, competencia
y logro
Teora de Alderfer:
La motivacin es funcin de tres
estados bsicos: existencia,
relacin y crecimiento.
MOTIVACIN
Necesidades Fisiolgicas
Necesidades de seguridad
Necesidades
de estima
Autorreali-
zacin
Pertenencia
MOTIVACIN
Teora de necesidades de Maslow
Logro: Alcanzar metas
- Avanzar
Afiliacin: Pertenecer -
Relaciones eficaces con
otros
Poder: Aumentar la
influencia sobre
situaciones y personas
MOTIVACIN
Impulsos Impulsos motivacionales motivacionales McClelland McClelland
n Clasifica las necesidades
como:
Existencia:
Necesidades que se ven
satisfechas por factores
como los alimentos,
salario, etc.
Relacin:
Necesidades que se
satisfacen mediante
relaciones sociales e
interpersonales
significativas.
Crecimiento:
Necesidades satisfechas
por el individuo que hace
aportaciones creativas o
productivas.
Teora de Alderfer
MOTIVACIN
Teora X
n Las personas son
perezosas e
indolentes
n Las personas
evitan el trabajo
n Las personas
evitan la
responsabilidad
para sentirse ms
seguras
n Las personas
necesitan ser
controladas y
dirigidas
n Las personas son
ingenuas y no
poseen iniciativa
Teora Y
n Las personas
se esfuerzan y
les gusta tener
que hacer
n El trabajo es
una actividad
n El trabajo es
una actividad
tan natural
como divertirse
o descansar
n Las personas
pueden
automotivarse
y autodirigirse
n Las personas
son creativas y
competentes
MOTIVACIN
Teora de McGregor
Organizaciones
Japonesas
n Empleo vitalicio
n Promocin y
evaluacin lenta
n Carreras
generalizadas
n Controles
implcitos
n Proceso de
decisin colectiva
n Responsabilidad
colectiva
n Dedicacin total
a la empresa
Organizaciones
Americanas
n Empleo a corto
plazo
n Rpida
promocin
n Carreras
especializadas
n Controles
explcitos
n Proceso de
decisin
individual
n Responsabili-
dad individual
n Dedicacin
parcial
MOTIVACIN
Teora Z Ouchi
n Teora de la equidad:
Se define como un modelo de
motivacin que explica las
razones por las que las
personas se esfuerzan por
conseguir justicia y equidad en
los intercambios sociales y en
las relaciones mutuas.
n Teora de la expectativa:
La tendencia a actuar depende
de la fortaleza de la expectativa
o los resultados..
MOTIVACIN
Teoras de proceso sobre
la motivacin
Programas de pagos de
incentivos
Asignacin de
responsabilidades
Expansin del conocimiento
Ascensos
Conocimiento de ser
escuchado
Trabajo en equipo
Recompensas acordes con
el desempeo.
MOTIVACIN
n Aplicacin de las teoras