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6
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AREAS EVALUADAS
ADMINISTRACIN 211
ESTRUCTURA !R"ANI#ACI!NAL 2$0
1 Cuenta con organigrama general? !.00 4;0
2 Cuenta con descripcin de puestos por escrito? .00 4;0
Cmo es la comunicacin entre los integrantes de la organizacin? 2.00
3;0
! Cmo es el liderazgo de los representantes de la organizacin? 1.00
2;0
%LANEACIN ESTRAT&"ICA 2$,
1 "a organizacin #a definido su misin, es conocida? !.00 4;0
2 $iene o%&eti'os y metas generales? .00 3;0
$iene o%&eti'os y metas para cada (rea? 1.00 2;0
! )articipa su e*uipo de tra%a&o en la definicin de la planeacin? .00
4;0
+ "a organizacin #a definido su 'isin, es conocida? .00 4;0
, "a organizacin #a definido sus 'alores, son conocidos? .00 3;0
- .st(n relacionados la misin y 'isin a los planes operati'os de la organizacin? 1.00
2;0
T!MA DE DECISI!NES 12,
1 "os representantes cuentan con la experiencia y la capacitacin necesaria? 1.00
3;0
2 2.00
2;0
"a estructura de la organizacin, facilita la toma de decisiones? 2.00
3;0
%!L'TICAS ( %R!CEDIMIENT!S 200
1 .st(n claramente definidas las pol/ticas? 2.00 3;0
2 .st(n claramente definidos los procedimientos? 1.00 2;0
.st(n escritos y se explican con claridad? .00 4;0
! 1.00
2;0
+ .xisten medios para e'aluar el desempe0o de las (reas? !.00 4;0
Cmo es el grado de madurez de los directi'os para la toma de decisiones en la
empresa?
5ctualiza los procedimientos o instrucciones escritas de los procesos *ue actualmente se
lle'an a ca%o?
C&e21io(+$io R+%+$
, "a e'aluacin se realiza comparando resultados contra lo planeado? 1.00
2;0
MERCAD! 1,4
C!M%!RTAMIENT! DE LAS VENTAS 1$,
1 .sta%lece o%&eti'os de 'enta anuales y mensuales? 2.00 3;0
2 Conoce su segmento de mercado y el potencial de este? 2.00 4;0
Se cuenta con una estrategia de canales de distri%ucin? 1.00 2;0
! 1a tenido incremento real de 'entas en los 2ltimos 2 a0os? !.00 4;0
+ Conoce las causas de las 'ariaciones en sus 'entas? 0.00 3;0
, Cuenta con adeudos pendientes por parte de sus clientes? 1.00 2;0
- Cumplimiento de las pol/ticas de 'entas contra la realidad de la organizacin? 1.00
2;0
CLIENTES 240
1 )uede definir *ui3nes son sus clientes? 1.00 2;0
2 Conoce las preferencias, los #(%itos de compra de sus clientes? !.00
4;0
Cuenta con registro de clientes y sus datos de contacto? 2.00 3;0
! Conoce el ni'el de satisfaccin de sus clientes? 2.00 2;0
+ Se lle'an a ca%o acciones para resol'er *ue&as de los clientes? .00
3;0
C!M%ETENCIA 200
1 Sa%e *uienes son sus competidores? .00 4;0
2 1a #ec#o comparaciones de productos, precios y ser'icios 's los competidores? 2.00
2;0
Conoce el ni'el de competencia de sus producto a ni'el local, regional, nacional? 1.00
2;0
ESTRATE"IA DE MERCAD! 100
1 Cuenta la organizacin con estrategias de 'enta? 1.00 2;0
2 4ide el impacto de las estrategias de 'enta realizadas? 0.00 1;0
Cuenta con un presupuesto destinado a la estrat3gica comercial? 2.00
3;0
! Contempla la ampliacin en su gama de productos para fortalecer su oferta comercial? 1.00
2;0
)INAN#AS 232
C!NTA*ILIDAD 12$
1 Cuenta con informacin so%re las finanzas? 1.00 2;0
C&e21io(+$io R+%+$
2 .la%ora estados financieros? 2.00 2;0
6tiliza los estados financieros para la toma de decisiones? 1.00 3;0
! Cuenta con contador externo? 1.00 3;0
RENTA*ILIDAD 200
1 Conoce el ni'el de renta%ilidad? 1.00 2;0
2 Conoce el ni'el de renta%ilidad de los 2ltimos a0os? .00 3;0
Cmo es la utilidad so%re 'entas? 1.00 2;0
! 5naliza "a informacin regularmente para tomar decisiones? .00 4;0
+ "a utilidad #a permitido generar rein'ersin? 1.00 4;0
, "a organizacin tiene pol/ticas de distri%ucin de utilidades claras? .00
3;0
LI+UIDE# 300
1 .l efecti'o es suficiente para cu%rir las necesidades operati'as de la organizacin? 2.00
3;0
2 !.00
4;0
A%ALANCAMIENT! 200
1 "a empresa tiene cr3ditos %ancarios? .00 4;0
2 Siempre cu%re a tiempo los pagos de los cr3ditos? 2.00 3;0
Cuenta con %uen #istorial de cr3dito la organizacin? 1.00 2;0
%LANEACIN )INANCIERA 333
1 )repara presupuestos de ingresos, egresos? !.00 4;0
2 Cumple con sus o%ligaciones fiscales? .00 3;0
Cuenta con seguros o contratos de compra? .00 3;0
!%ERACI!NES 122
C!ST!S 200
1 Conoce el costo de su producto? 1.00 2;0
2 Conoce sus costos directos e indirectos? 2.00 4;0
Conoce los costos fi&os y 'aria%les? .00 4;0
INVENTARI!S 100
1 Cuenta con alg2n sistema para el control de los in'entarios? 1.00 2;0
2 Calcula el costo deri'ado de las mermas de productos? 1.00 3;0
DISTRI*UCIN 200
1 Sus procesos ayudan a agilizar el tra%a&o diario? 2.00 3;0
2 .xiste acomodo, orden y limpieza? 2.00 3;0
.n caso de *ue el efecti'o no sea suficiente, sa%e usted cuanto mas necesita la
organizacin para cu%rir su operacin?
C&e21io(+$io R+%+$
MA+UINARIA ( E+UI%! 133
1 Conoce la capacidad de su ma*uinaria? 1.00 3;0
2 Cuenta con mantenimiento? 2.00 4;0
100
SISTEMAS DE %R!DUCCIN 12$
1 Cuenta con manuales de operacin? 1.00 3;0
2 Cuenta con un programa de produccin? 2.00 3;0
Cuenta con asesoramiento t3cnico en cuanto a produccin? 1.00 3;0
! Cuenta con registros e #istorial de los productos? 100
TECN!L!"'A 100
1 2.00
3;0
2 Considera *ue cuenta con la tecnolog/a suficiente? 100
CALIDAD 1,1
1 6tiliza indicadores para medir la calidad de su producto? 1.00 2;0
2 Cuenta por escrito con las especificaciones de producto? 2.00 3;0
Cuenta con alguna certificacin sanitaria? 1.00 3;0
! Cuenta con proceso de seleccin y control de calidad? .00 4;0
+ 7ealiza an(lisis *u/micos de sus productos? .00 4;0
, Cuenta con certificaciones? 1.00 3;0
- .l producto es transportado de manera adecuada y no se maltrata? 100
RE"ULACIN ( C!NTR!L AM*IENTAL 300
1 Cumple con las regulaciones am%ientales aplica%les? !.00 4;0
2 Conoce y respeta las normas de S.N5S8C5 aplica%les a su ramo !.00
100
!R"ANI#ACIN 21,
DESARR!LL! !R"ANI#ACI!NAL 2$0
1 2.00
3;0
2 "as acti'idades dentro de la organizacin son distri%uidas e*uitati'amente? .00
3;0
.xiste una %uena relacin entre los integrantes de la organizacin? 2.00
4;0
! $odos los integrantes conocen sus derec#os, responsa%ilidades y cumplen con ellas? .00
4;0
Cuenta y utiliza e*uipo de seguridad adecuado a las normas S.N5S8C5 aplica%les a su
ramo?
"a tecnolog/a de la empresa es competiti'a a ni'el local, regional, nacional o
internacional?
4ane&a agro*u/micos, 'acunas, forra&es, a%onos, etc. Con %ase en las normas de
S.N5S8C5?
"as responsa%ilidades de los representantes se asignan de acuerdo a #a%ilidades y
experiencia?
C&e21io(+$io R+%+$
CA%ACITACIN 200
1 Cuenta con programa anual de capacitacin? 2.00 4;0
2 Cuenta con programa de capacitacin administrati'a? 2.00 3;0
Cuenta con programa de capacitacin t3cnica? 2.00
CLIMA !-.ani/aci0nal 200
1 $odos los miem%ros participan acti'amente en la organizacin? 1.00
3;0
2 $odos los miem%ros se encuentran satisfec#os de pertenecer a la organizacin? 2.00
4;0
Cmo es la relacin entre los miem%ros y sus representantes? .00 3;0
RADAR GENERAL
ADMINISTRACIN 2;1I 5;4J
MERCADO 1;74 4;3J
FINANZAS 2;32 5;79
PROCESOS 1;JJ 4;1J
RECURSOS HUMANOS 2;17 5;42
>9=E
ADMINISTRACIN
MERCADO
FINANZAS PROCESOS
RECURSOS NUMANOS
=9==
>9==
8=9==
>9EL
E9:L
>9?P
E98L
>9E6
RADAR FINAL
ADMINISTRACIN J PLANEACIN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 2;50 J;25
PLANEACIN ESTRAT3GICA 2;57 J;43
TOMA DE DECISIONES 1;J7 4;17
POLGTICAS J PROCEDIMIENTOS 2;00 5;00
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANEACIN ESTRAT3GICA
TOMA DE DECISIONES
POLGTICAS J PROCEDIMIENTOS =9==
>9==
8=9==
L96>
L9E:
E98?
>9==
ADMINISTRACIN
MERCADO
COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS 1;57 3;93
CLIENTES 2;40 J;00
COMPETENCIA 2;00 5;00
ESTRATEGIA DE MERCADO 1;00 2;50
COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS
CLIENTES
COMPETENCIA
ESTRATEGIA DE MERCADO =9==
>9==
8=9==
:9P:
L9==
>9==
69>=
MERCADO
FINANZAS
CONTAFILIDAD 1;25 3;13
RENTAFILIDAD 2;00 5;00
LIKUIDEZ 3;00 7;50
GENERACIN DE RECURSOS 2;00 5;00
PLANEACIN FINANCIERA 3;33 I;33
CONTAFILIDAD
RENTAFILIDAD
LIKUIDEZ GENERACIN DE RECURSOS
PLANEACIN FINANCIERA
=9==
>9==
8=9==
:98:
>9==
?9>=
>9==
I9::
FINANZAS
PROCESOS
COSTOS 2;0 5;00
INVENTARIOS 1;00 2;50
DISTRIFUCIN 2;00 5;00
MAKUINARIA J EKUIPO 1;33 3;33
SISTEMAS DE PRODUCCIN 1;25 3;13
TECNOLOGGA 1;00 2;50
CALIDAD 1;71 4;29
REGULACIN J CONTROL AMFIENTAL 3;0 7;50
COSTOS
INVENTARIOS
DISTRIFUCIN
MAKUINARIA J EKUIPO
SISTEMAS DE PRODUCCIN
TECNOLOGGA
CALIDAD
REGULACIN J CONTROL AMFIENTAL
=9==
>9==
8=9==
>9==
69>=
>9==
:9::
:98:
69>=
E96P
?9>=
PROCESOS
ORGANIZACIN
RECLUTAMIENTO J SELECCIN 2;50 J;25
CAPACITACIN 2;00 5;00
CLIMA ORGANIZACIONAL 2;00 5;00
RECLUTAMIENTO J SELECCIN
CAPACITACIN CLIMA ORGANIZACIONAL
=9==
>9==
8=9==
L96>
>9== >9==
ORGANIZACIN
ADMINISTRACIN
MERCADO
FINANZAS PROCESOS
RECURSOS NUMANOS
=9==
>9==
8=9==
>9EL
E9:L
>9?P
E98L
>9E6
RADAR FINAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANEACIN ESTRAT3GICA
TOMA DE DECISIONES
POLGTICAS J PROCEDIMIENTOS =9==
>9==
8=9==
L96>
L9E:
E98?
>9==
ADMINISTRACIN
COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS
CLIENTES
COMPETENCIA
ESTRATEGIA DE MERCADO =9==
>9==
8=9==
:9P:
L9==
>9==
69>=
MERCADO
CONTAFILIDAD
RENTAFILIDAD
LIKUIDEZ GENERACIN DE RECURSOS
PLANEACIN FINANCIERA
=9==
>9==
8=9==
:98:
>9==
?9>=
>9==
I9::
FINANZAS
COSTOS
INVENTARIOS
DISTRIFUCIN
MAKUINARIA J EKUIPO
SISTEMAS DE PRODUCCIN
TECNOLOGGA
CALIDAD
REGULACIN J CONTROL AMFIENTAL
=9==
>9==
8=9==
>9==
69>=
>9==
:9::
:98:
69>=
E96P
?9>=
PROCESOS
RECLUTAMIENTO J SELECCIN
CAPACITACIN CLIMA ORGANIZACIONAL
=9==
>9==
8=9==
L96>
>9== >9==
ORGANIZACIN
REPORTE !INAL
NOM"RE DE LA OR0ANI#ACI7N CRIOVITEX
PRO"LEMKTICA DETECTADA
PLAN DE MEHORA
RE6LTADO
ADMINISTRACIN
MERCADO
FINANZAS INOCUIDAD
DESARROLLO ORG9
=9==
>9==
8=9==
69I8
=96> =9== =9==
E9:I
RADAR INICIAL
ADMINISTRACIN
MERCADO
FINANZAS PROCESOS
RECURSOS NUMANOS
=9==
>9==
8=9== >9EL
E9:L
>9?P
E98L
>9E6
RADAR FINAL
FUNDES Consultora P+.e J5
Cr&ter&os 'e E(a"ua)&*n 'e "os Aspe)tos Espe)+,&)os
Ca"&,&)a)&*n Cate-or+as .
1 Deficiente 0 20
2 Insuficiente 21 40
3 Suficiente 41 60
4 Bueno 61 0
! E"celente 1 100
FUNDES Consultora P+.e JJ
Cr&ter&os 'e E(a"ua)&*n 'e "os Aspe)tos Espe)+,&)os
Resu"ta'o
No se a#ortan $atos% o los re#orta$os son esencial&ente anec$'ticos(
Se han $a$o sola&ente los #ri&eros #asos #ara i$entificar ten$encias(
No e"iste #osi)ili$a$ $e confir&ar lo $icho en la entre*ista con lo o)ser*a$o%
res#ecto $e lo +ue se a#ro"i&a al &o$elo i$eal(
No se *erifica nin,una $e las caractersticas conte&#la$as $entro $el &o$elo
i$eal(
E"isten al,unos $atos +ue confir&an esta -intuici'n. / $irecci'n hacia el &o$elo
#ro#uesto co&o i$eal(
E"iste #reocu#aci'n res#ecto $e los criterios consi$era$os cla*es #ara ca$a
factor% #ero no se han $esarrolla$o acciones ten$ientes a &e0orarlos(
E"iste una clara ten$encia hacia el &o$elo i$eal% con cu&#li&ientos #arciales%
e*entual&ente no siste&1ticos% $e los criterios consi$era$os cla*es #ara ca$a
factor(
2a/ resulta$os *isi)les res#ecto $e la i&#le&entaci'n $e #lanes / acciones
ten$ientes a &e0orar in$ica$ores $e cu&#li&ientos $e &etas(
E"iste una clara ten$encia hacia el &o$elo i$eal% con cu&#li&ientos #arciales%
#ro$ucto $e un #lan siste&1tico #ara alcan3ar los ni*eles $e e"celencia
re#resenta$os en el &o$elo i$eal(
4un no se alcan3an los in$ica$ores $e ni*el '#ti&o reser*a$o a las e&#resas $e
e"celencia% #ero se est1 consciente $e to$os los criterios consi$era$os co&o
cla*es #ara ca$a factor / ha/ resulta$os ca$a *e3 &e0ores res#ecto $e ellos(
Se cu&#le con las e"i,encias $el &o$elo i$eal $e e&#resa #ara este &'$ulo%
con ni*eles su#eriores en el lo,ro / $is#osici'n res#ecto $e los criterios
consi$era$os co&o cla*es #ara ca$a factor(