ANALISIS DE LA OBRA NO ES OBVIO

En todo emprendimiento exitoso y que involucra al mercado retail, llega ese punto en el
cual de un momento a otro la logstica se complica, surgen trabas en las importaciones, y
el armado del inventario pareciera transformarse en una tarea titnica. A todas estas
cuestiones se le suma un problema de base: La imposibilidad de pronosticar las ventas.
Las consecuencias de todas las dificultades no tardan en llegar, y las ventas se congelan o
descienden.
Goldratt relata la historia de una empresa de artculos textiles para el hogar, que cuenta
con varias sucursales y se encuentra en expansin. Los problemas surgen cuando las
ventas de la tienda de Paul -el protagonista central-, bajan drsticamente. Ante la
incapacidad de pronosticar la demanda futura, los gerentes de piso se quejan porque hay
faltantes y los clientes no encuentran lo deseado. Conseguir envos cruzados es una tarea
eterna y burocrtica, y los tiempos de espera no satisfacen a los compradores, por lo que
se termina perdiendo ventas y acumulando sobrantes.
Paul estudi las reglas de la logstica de Hannas Shop a la perfeccin y siempre las ha
seguido correctamente. En su tienda se ha esforzado por mantener una exhibicin
atractiva de los productos, as como buenas ofertas. Qu es lo que falla entonces? En el
momento de crisis extrema es cuando las respuestas comienzan a vislumbrarse.
A partir de una inundacin imprevista en los depsitos, el protagonista deber tomar
decisiones drsticas que lo encaminarn hacia nuevos descubrimientos, y que tendrn
como resultado un xito firme y prspero tanto para su tienda, como para toda la cadena
de productos textiles de Hannas Shop.
Uno de los mayores atractivos de la novela radica en el contexto en el cual se presentan
los desafos, en donde el protagonista debe enfrentarse a una estructura conservadora y
reacia a abrazar el cambio.
Incluso si una idea es excelente y cuenta con las garantas de xito asegurado, su
implementacin es una de las tareas ms complejas para cualquier tipo de empresa. Para
Goldratt todos tenemos el potencial de cambio, incluso en ambientes donde los directivos
apuestan a formulas clsicas y se niegan a los riesgos. Segn el autor, la clave para la
aceptacin radica en las formas de comunicacin. A travs de los dilogos entre
empleados, gerentes y directivos de la empresa, Goldratt comparte su visin de lo que es
ser un buen estratega.