Tesis Cabanas Ecologicas Final (Reparado)

I
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
TURSTICAS
UCT

PLAN DE NEGOCIOS
CABAAS ECOLGICAS BOSQUE DE
PAMBIL

ELABORADO POR Ambulud Marisol
Medina Lisette

FACILITADORES Msc. Enrique Cabanilla
Lic. Marta Rojas

ASESOR Lic. Bladimir Zhunio

Para la obtencin de la Ingeniera en:

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
HOTELERAS
Y

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
COMERCIALIZADORAS DE TURISMO

QUITO, ABRIL 2010

II

AGRADECIMIENTO

Agradecemos sinceramente
A la Universidad de Especialidades Tursticas, a la Lcda. Lourdes Jarrn,
por darnos la oportunidad de formarnos en esta prestigiosa Institucin, a
todos nuestros profesores, tutores y facilitadores, que intervinieron de una u
otra manera en la elaboracin de este proyecto, gracias por su ayuda,
comprensin y tiempo brindado.

A mi compaera de tesis, por contribuir a mi empeo.
A los habitantes de la Comuna Cielo Verde, quienes compartieron con nosotros
sus conocimientos y nos brindaron su apoyo incondicional en estos 6 meses de
arduo trabajo.

Un agradecimiento especial a nuestras amadas familias, a nuestros padres y
hermanos, quienes, estuvieron junto a nosotros en cada paso de nuestra carrera
universitaria e hicieron posible que este sueo culmine con xito.

Lisette Medina Marisol Ambulud

III

DEDICATORIA

A Dios, por ser mi gua espiritual, mi fortaleza y mi protector.
A mi padre, Ing. Juan Medina Baca, por ser mi fuente de inspiracin, con su
ejemplo y sabidura.
A mi madre, Sra. Priscila Proao Tola, por ensearme el camino correcto de la
vida, guindome y fortalecindome
A mis hermanos, Faira, Priscila, Alfredo, Flix y a mis sobrinos Stephanie,
Anthony y mi querido Juan Francisco, les dedico mi tesis, a todos ustedes
quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y han sido mi apoyo
en todo momento.

Lisette Medina Proao

IV

DEDICATORIA

Dedico esta tesis a mis Padres y hermano por su apoyo incondicional que
me ha permitido culminar una etapa ms de mis estudios profesionales, quiero
seguir compartiendo mis xitos con ustedes. Gracias

Marisol Ambulud Torres

V

NDICE

AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... II
DEDICATORIA ........................................................................................................................ III
DEDICATORIA ........................................................................................................................ IV
NDICE ........................................................................................................................................ V
RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................ XII
METODOLOGA ................................................................................................................. XVIII
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... XX
OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................. XXI
ANTECEDENTES ..................................................................................................................... 1
INFORMACIN GENERAL .................................................................................................. 2
2. INFORMACIN DEL CANTN COTACACHI .......................................................... 14
3. INFORMACIN DE LA PARROQUIA GARCA MORENO ................................... 19
INFORMACIN DE LA COMUNA ................................................................................... 23
CIELO VERDE ......................................................................................................................... 23
CAPTULO I ............................................................................................................................. 26
DIAGNSTICO POR COMPONENTES ........................................................................... 27
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 27
OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................................................. 27
1OFERTA TURSTICA .......................................................................................................... 28
1.1.COMPONENTE NATURAL .......................................................................................... 28
1.1.4COMPARACIN REGIONAL ..................................................................................... 49
1.1.5COMPARACIN NACIONAL .................................................................................... 49
1.1.6DIAGNSTICO DEL COMPONENTE ...................................................................... 50
1.2 COMPONENTE CULTURAL ......................................................................................... 51

VI

COMPARACIN REGIONAL ............................................................................................. 55
COMPARACIN NACIONAL ............................................................................................ 56
DIAGNSTICO DEL COMPONENTE .............................................................................. 56
1.2COMPONENTE GASTRONMICO............................................................................. 57
COMPARACIN REGIONAL ............................................................................................ 69
COMPARACIN NACIONAL ........................................................................................... 70
1.4COMPONENTE FESTIVIDADES Y EVENTOS .......................................................... 71
1.5. COMPONENTE ACTIVIDADES RECREACIONALES .......................................... 77
1.5.COMPONENTE VAS DE ACCESO ............................................................................. 83
1.6.COMPONENTE SEGURIDAD, SALUD Y SERVICIOS BSICOS ....................... 88
COMPARACIN NACIONAL ........................................................................................... 95
1.7.COMPONENTE SERVICIOS TURISTICOS ............................................................... 96

VII

1.8.COMPONENTE CONSUMIDOR................................................................................ 100
COMPARACIN REGIONAL ........................................................................................... 102
COMPARACIN NACIONAL .......................................................................................... 102
DIAGNSTICO DEL COMPONENTE ............................................................................ 103
1.10 COMPONENTE PROMOCIN Y COMERCIALIZACIN ................................ 103
COMPARACIN REGIONAL .......................................................................................... 104
COMPARACIN NACIONAL ......................................................................................... 104
1.11 COMPONENTE POLTICAS ADMINISTRATIVAS........................................... 105
COMPARACIN REGIONAL Y NACIONAL .............................................................. 106
1.12 COMPONENTE INSTITUCIONES ADMINISTRATIVAS ................................. 108
COMPARACIN REGIONAL Y NACIONAL .............................................................. 110
DIAGNSTICO GLOBAL CUALITATIVO ................................................................... 112
DIAGNSTICO GLOBAL .................................................................................................. 118
DIAGNSTICO FODA ....................................................................................................... 131
ESTRATGICOS DE OFENSIVA Y DEFENSIVA ......................................................... 136
CAPTULO II ......................................................................................................................... 140
PLANEACIN ESTRATGICA ........................................................................................ 140
2.1 VISIN ............................................................................................................................. 140
2.2 MISIN ............................................................................................................................. 140
2.3 OBJETIVO ESTRATGICO ......................................................................................... 141
2.4.POLTICAS DE SOSTENIBILIDAD........................................................................... 141
2.5 CODIFICACIN DE LOS COMPONENTES TURSTICOS ................................. 146

VIII

2.6 CODIFICACIN Y JUSTIFICACIN DE LOS MICROPROYECTOS................ 147
2.7 PONDERACIN DE LOS MICROPROYECTOS .................................................... 162
JERARQUIZACIN DE MICROPROYECTOS .............................................................. 166
CRONOGRAMA DE EJECUCIN DE PROYECTOS ................................................... 167
2.9 RESPONSABLES DE LOS MICROPROYECTOS .................................................... 169
2.10 PRESUPUESTOS ........................................................................................................... 171
CAPTULO III ........................................................................................................................ 173
PLAN DE NEGOCIOS ......................................................................................................... 173
3.1 Plan de Negocios, concepto y utilidad ...................................................................... 173
3.1.1 Componentes de un plan de negocios ................................................................... 175
3.2 Inventario del Patrimonio de la Comuna Cielo Verde............................................. 180
3.2.1 Atractivos tursticos naturales ................................................................................. 181
3.2.2 Atractivos Tursticos Culturales ................................................................................ 182
3.2.3 Valoracin de los Atractivos Tursticos ................................................................... 184
3.2.4 Jerarquizacin de atractivos tursticos de la Comuna Cielo Verde de forma
individualizada ...................................................................................................................... 186
3.2.5 Idea del negocio ............................................................................................................ 187
3.3.1 Oferta .............................................................................................................................. 191
3.3.2 Demanda ........................................................................................................................ 193
3.3.2.1 Mercado internacional ............................................................................................. 193
3.3.2.2 Mercado local .......................................................................................................... 204
Nuestro mercado local incluye a familias de Pichincha e Imbabura, y turistas que bajan
a la zona del Nor Occidente. ................................................................................................. 204
Tabla 25: Ingreso de turistas a la Provincia de Pichincha. ............................................. 204
Elaborado por: AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette ......................................................... 205
Grfico 2: Motivaciones de quiteos para viajar. ............................................................. 207
Elaborado por.- AMBULUDI, Marisol, MEDINA Lisette ...................................................... 207
Tabla 26: Trfico mensual a la zona noroccidente de la provincia de Pichincha. ....... 208

IX

Elaborado por.- AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette .................................................... 208
Tabla 27: Trfico feriado de carnaval ao 2010. Peaje de Calacal. ............................... 209
Tabla 28: Estudiantes Universitarios de Quito. ................................................................ 210
Elaborado por.- AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette ....................................................... 210
Segn el Ingeniero Pablo Pareja de la ONG PRODECI, existe un porcentaje de turistas
franceses y espaoles que visitan la zona de Intag con el fin de observar la flora y fauna
que existe en la regin. .......................................................................................................... 213
3.3.2.3 Flujo de Turistas ........................................................................................................ 213
En Cielo Verde existe una mnima actividad turstica, actualmente las personas que
visitan la Comuna, pertenecen en su mayora a la Provincias de Pichincha
especialmente de Quito, Calacal, Nanegalito e Imbabura especialmente de Cuellaje,
Apuela, Otavalo e Ibarra y de comunidades aledaas como El Chontal, Magdalena y
Ro Verde.. Adems de las personas que bajan a la zona de Intag ya sea por trabajo o
por diversin. .......................................................................................................................... 213
El mayor flujo turstico son los fines de semana y feriados con expectativa de conocer la
vida del campo, son personas que van de paso que no permanecen ms de 24 horas
porque no existe un lugar adecuado para hospedarse y alimentarse............................. 214
Teniendo presente estas necesidades de las personas que visitan la comuna, se ha
considerado necesario implementar un establecimiento que cubra las necesidades de
los visitantes. ........................................................................................................................... 214
3.3.3 Segmentacin de mercado y perfiles ........................................................................ 214
Elaborado por.- AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette ................................................ 215
Con estos datos se ha estimado que para el primer ao se va a captar el 3.55% que
equivalen a 3% de visitantes que ingresan al Museo de Tulipe y un 1% de las personas
que bajan al Noroccidente, equivalente a 7434 personas, que ser nuestro target
principal de mercado al cual estar enfocado nuestra promocin. Un 1.7% equivalente
a 343 estudiantes universitarios de turismo de Quito, finalmente un 16. % de franceses,
espaoles y personas que visitan en la actualidad la comuna equivalente a 360
personas. .................................................................................................................................. 215

X

Segmento de mercado.- Con los estudios antes realizados acerca de la demanda
turstica y tomando en cuenta para ello variables demogrficas, psicolgicas y
geogrficas, se establecen tres nichos de mercado. ........................................................... 216
Elaborado por: AMBULUDI, Marisol; MEDINA Lisette ........................................................ 216
COMPETENCIA .................................................................................................................... 218
3.4 Plan de mercadeo (5 P) y producto turstico ............................................................... 222
3.4.1 Producto Turstico ........................................................................................................ 222
3.5.1 Ciclo de vida del producto turstico .......................................................................... 242
Grfico 8: ciclo de vida del producto turstico .................................................................. 243
Elaborado por: Ambulud Marisol, Medina Lisette. ......................................................... 243
3.5.2 Plaza o emplazamiento ................................................................................................ 244
3.5.2.1. Emplazamiento segn el tipo de negocio .......................................................... 244
3.5.2.2 Emplazamiento a partir del tipo de clientes ....................................................... 245
3.5.2.3 Emplazamiento en funcin de la competencia .................................................. 246
3.5.3 Planificacin y diseos de sitios .............................................................................. 246
3.6.1 Precios, costos y punto de equilibrio ........................................................................ 250
3.6.1. Modalidades de fijacin de precios ......................................................................... 251
3.6.1.1. Precio en base a los costos .................................................................................... 251
3.6.1.2. Precio en funcin de la competencia .................................................................... 252
3.6.2. Polticas de precios ...................................................................................................... 253
3.6.3. COSTOS ........................................................................................................................ 255
3.6.4. Punto de equilibrio.- ................................................................................................... 256
3.7 Promocin y Comercializacin ..................................................................................... 258
3.7.1 Manual Corporativo ..................................................................................................... 258
3.7.2 Distribucin y comercializacin por canales para el turismo comunitario ...... 267
3.7.2.1. Ventajas y desventajas .......................................................................................... 267
3.7.3 Mercado local, canales y medios ............................................................................ 268
Canales directos ..................................................................................................................... 269

XI

Canales Indirectos ................................................................................................................. 270
Canal Indirecto: La comuna Cielo Verde por encontrarse lejos de las ciudades
principales como Pichincha e Imbabura se comercializan a travs de intermediarios
(agencias de viaje) que los venden directamente a turistas nacionales o extranjeros .. 275
3.8 PARTICIPACIN Y EMPRESAS EN RED ............................................................... 277
Segn Carlos Maldonado en el Manual del Emprendedor NETCOM el turismo es una
de las cadenas ms complejas y competitivas por encontrarse fuertemente expuesta a
los flujos y procesos de mundializacin de la economa. A la hora de planificar y
desarrollar un negocio, las comunidades necesitan conocer y entender estos procesos,
con el fin de adoptar sus propias estrategias de integracin, organizacin y desarrollo
de negocios. De ello depender el logro de beneficios que permitan remunerar
convenientemente sus esfuerzos laborales e inversiones. ................................................ 277
En la actualidad una empresa no debe solo centrarse en servicio al cliente para obtener
xito y beneficios, siempre hay que estar mejor que la competencia. Por esta razn en
esta unidad se toma en cuenta alianzas estratgicas y como la empresa podra
pertenecer a una red de empresas, que buscan un fin comn ......................................... 277
3.9 PLAN DE RECURSOS HUMANOS ............................................................................ 284
3.9.1 DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL PERSONAL ..................................... 289
3.9.2 PERFILES Y COMPETENCIAS ................................................................................. 291
3.9.3 Gestin del personal .................................................................................................... 295
3.10. Plan de inversin ............................................................................................................ 11
3.10.2. Capital de trabajo ........................................................................................................ 12
3.10.3. Financiamiento ............................................................................................................ 13
3.11 PLAN DE GERENCIA .................................................................................................... 14
3.11.1 LA FUNCIN GERENCIAL ...................................................................................... 14
3.11.3 LAS TAREAS REGULARES DE LA DIRECCION ................................................ 15
3.12 IMPACTO SOCIAL, AMBIENTAL, Y ECONMICO DEL PLAN DE NEGOCIO
..................................................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 32

XII

ANEXOS ................................................................................................................................... 39
Primera. Objeto: Por medio del presente Contrato el Arrendador entrega a ttulo de
arrendamiento al Arrendatario el siguiente bien inmueble: Espacio destinado para rea
de cocina y comedor comunitario, ubicados en la cabaa que corresponde a
administracin, segundo piso, el cual ser exclusivamente destinado para el desarrollo
de la actividad comercial del Arrendatario (en adelante, el Inmueble). ..................... 20
Canal Indirecto: La comuna Cielo Verde por encontrarse lejos de las ciudades
principales como Pichincha e Imbabura se comercializan a travs de intermediarios
(agencias de viaje) que los venden directamente a turistas nacionales o extranjeros .... 45

RESUMEN EJECUTIVO

La Comuna Cielo Verde pertenece a la provincia de Imbabura, cantn
Cotacachi, parroquia Garca Moreno, est aproximadamente a 160 kilmetros
de la ciudad de Quito, por la va Calacal la Independencia; a 4 horas de
distancia.

Mediante visitas de campo realizadas durante seis meses se ha obtenido
informacin de la comuna y sus atractivos, se ha evaluado su situacin actual y

XIII

su potencial turstico con el fin de poder integrarlo a este mercado a travs de la
propuesta de un proyecto turstico que ser desarrollado por la comuna para
mejorar su calidad de vida.

El presente proyecto consta de tres captulos; el Captulo I posee un
estudio y diagnstico de los doce componentes del sistema turstico natural,
cultural, gastronmico, festividades y eventos, actividades recreacionales, vas
de acceso, seguridad, salud y servicios bsicos, servicios tursticos, consumidor,
promocin y comercializacin, polticas e instituciones administrativas, estos
componentes fueron evaluados y comparados tanto a nivel regional y nacional.
Se diagnostic en cada uno de los componentes apreciando la carencia en unos
y un potencial en otros.
Luego de la evaluacin y diagnstico de los componentes se procedi a
elaborar los diagnsticos prospectivos, para verificar si el estado del
componente pudiera variar en el futuro. Adems se elabor el anlisis FODA
estableciendo fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada
componente y se desarroll objetivos estratgicos ofensivos y defensivos.

El captulo II corresponde a la planeacin estratgica del proyecto, aqu
se detalla la misin, visin y objetivo estratgico; mediante el anlisis de las

XIV

necesidades de la comuna se estableci micro proyectos los cuales fueron
debidamente justificados.

Una vez establecidos los microproyectos se procedi a su ponderacin
donde se establecieron algunas relaciones de valor tanto para el turista, como
para la comuna y sus ventajas competitivas. Esto se realiz para establecer
prioridades de ejecucin de los microproyectos, debiendo empezar por aquel
que mayor puntaje obtenga, siendo el ms alto el que corresponde al micro-
proyecto del componente servicios tursticos; la creacin de Cabaas Ecolgicas
a continuacin se desarroll el cronograma de ejecucin, se establecieron
responsables para cada uno de los microproyectos y se detall un presupuesto
estimado.
Dentro del captulo III se desarroll el plan de negocios en la comuna
Cielo Verde, poniendo de manifiesto una explicacin general del plan de
negocios enfocados a proyectos comunitarios sus ventajas y desventajas para lo
cual se identificaron y establecieron los atractivos tursticos que se integrarn
al negocio a efectuarse.

Se elabor un estudio de mercado para establecer el perfil de los clientes
potenciales, motivaciones, caractersticas sociales y demogrficas, gustos y
preferencias de los turistas y visitantes del Ecuador, para conocer de mejor

XV

manera el mercado y establecer el nicho o segmento de turistas que sern el
target al que se enfocar el negocio, adems se estudi la competencia que
existe en la zona de Manduriacu.

Posteriormente se realiz el anlisis de los componentes del marketing
mix, para lo cual se determin el emplazamiento de la empresa, producto
turstico que se ofertar, sus facilidades y la accesibilidad, para identificar
todos los servicios y actividades que se realizarn.

De esta forma el negocio que se ha propuesto es un establecimiento
hotelero ecolgico que tendr como nombre Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil, en honor al rbol ms representativo de la zona y la comuna.
Aprovechando el entorno, la estructura del proyecto plantea la construccin de
8 cabaas netamente ecolgicas utilizando materiales propios de la zona y que
protejan al medio ambiente, tendrn una capacidad para 30 personas en total,
distribuidas de la siguiente manera: 2 cabaas para 6 personas, 2 cabaas para 5
personas, 2 dobles con 2 camas y 2 matrimoniales y una cabaa destinada al
rea social, donde funcionar la recepcin, comedor, cocina, lobby y
administracin. Cada cabaa contar con un bao privado y habr un bao
ecolgico para uso general.

XVI

Tambin, tendr un pequeo comedor comunitario que ofrecer servicio
de alimentacin: desayuno, almuerzo y cena que estar a cargo de la asociacin
de mujeres de la comuna Flor de Pambil. Dentro de los servicios estn
programados ofrecer alternativas de visita a las fincas de produccin ganadera
o tilapia que se encuentran en la comuna, las cabaas estarn ubicadas a 7
minutos de centro poblado.

Se defini el precio de los productos que sern ofertados, tomando en
cuenta los costos, el valor agregado, la competencia y el segmento de mercado,
adems se realiz el clculo del punto de equilibrio.

La promocin y comercializacin del producto turstico, tomando en
cuenta los canales que se utilizarn para llegar al cliente potencial, as como los
medios y soportes publicitarios que se van a realizar para poder ofertar el
producto turstico al mercado.

XVII

Se estableci las redes en la que el negocio podr intervenir,
conjuntamente con otras compaas, para de esta forma buscar nuevos
mercados y llegar de mejor manera a sus clientes potenciales.

Para el desarrollo de este proyecto es necesario contar con un plan de
recursos humanos, el mismo que determinar las funciones, responsabilidades,
derechos u obligaciones a las que los colaboradores debern sujetarse dentro de
la empresa.

El monto de inversin que se necesitar para operar en el establecimiento
hotelero est dado por el equipamiento que se requiere para la apertura del
negocio mismo que ser financiado por una ONG y el aporte de la comuna que
ser su trabajo.

El administrador deber regirse a un plan de gerencia, teniendo presente
sus funciones de gestin operativa y administrativa.

XVIII

Se realiz un plan de impactos ambientales que provocar la realizacin
del negocio, se design las actividades que se realizarn durante y despus de
la ejecucin del negocio, adems de un estudio de mitigacin ante los impactos
producidos.

La forma legal que asumir este negocio comunitario es la de Sociedad
Annima.

METODOLOGA

El proyecto Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, se desarroll bajo la
metodologa del manual del emprendedor turstico NETCOM , que establece
un proceso ordenado de trabajo de investigacin de campo, el planteamiento
de una idea de negocio, el mismo que luego de su desarrollo pasa a ser el
negocio turstico comunitario.

XIX

Para esto se tom en cuenta fuentes primarias y secundarias que fueron
utilizadas tanto para el diagnstico de los componentes, la planeacin
estratgica como para la realizacin del plan de negocios.

Investigacin de campo a la comuna Cielo Verde.- El trabajo hecho
junto con la comunidad fue parte fundamental para obtener informacin, esta
tarea fue hecha a travs de talleres aplicados donde la poblacin local tuvo una
participacin directa y fue beneficiada adems con capacitacin turstica donde
se trataron temas del sistema turstico. La informacin recolectada en los
talleres aplicados fue constatada con el trabajo de campo, donde se tomaron
fotografas y se diagnostic el estado de los atractivos que poseen.

Adems se realizaron entrevistas a delegados de entidades
gubernamentales como el Consejo Provincial de Ibarra, Municipio de Ibarra;
Municipio de Cotacachi y Junta Parroquial de Pacto.

XX

Documentos de levantamiento de informacin. - Mediante la
utilizacin de fichas y formatos se recopil datos los cuales sirvieron de gua
para la descripcin de los componentes.

Asesora de facilitadores.- Durante la ejecucin de este plan de negocio
en la comuna Cielo verde, se realizaron sesiones de asesora para la secuencia
del plan, estos talleres fueron brindados por facilitadores de la universidad.

Las fuentes secundarias son medios de los cuales se han obtenido
informacin complementaria, entre los cuales se pueden mencionar: Internet,
libros, folletos, diccionarios, proyectos anteriores, los mismos que han servido
como justificacin y veracidad ante la informacin expuesta dentro de este plan
de negocios.

Objetivo General

Plantear a la comuna Cielo Verde un proyecto turstico, que beneficie a
sus miembros y sea una alternativa econmica complementaria que les permita

XXI

mejorar la calidad de vida, con el cuidado y preservacin de los recursos que
poseen.

Objetivos Especficos

Realizar visitas en la comunidad con el fin de realizar talleres
participativos e informativos, los cuales permitirn el levantamiento
turstico y la recopilacin de datos que ayudarn a diagnosticar los doce
componentes.

Elaborar la planeacin estratgica, de la cual resultar un proyecto que
tendr como fin beneficiar a la comunidad respondiendo a sus
necesidades.

Disear el plan de negocios en funcin al proyecto turstico seleccionado
que ayude a la competitividad de la comuna como un destino turstico.

1

ANTECEDENTES

Informacin de la Provincia de Imbabura

Grfico 1: Escudo y Bandera de la Provincia de Imbabura
Fuente: Pg. Web Consejo Provincial de Imbabura

Grfico 2: Mapa de la Provincia de Imbabura

2

INFORMACIN GENERAL

1
Se identifica a Imbabura como el territorio de la Confederacin
Caranqui-Cayapa-Colorado, una regin con un desarrollo histrico comn con
pautas similares de conducta econmica y sociocultural, que se extenda por el
norte hasta el ro Chota, al sur el ro Guayllabamba y su afluente el Pisque,
hacia el occidente a Intag y Lita y hacia el oriente, la regin de Pimampiro y
Oyacachi, respectivamente. Era un territorio con unidad tnico-cultural, y una
cuasi identidad lingstica en el que sobresalieron los pueblos de Pimampiro,
Otavalo, Caranqui, Cochasqu y Cayambe, Intag, Quilca y Cahuasqu.
Fue un espacio geogrfico habitado por campesinos y agricultores, organizados
en ayllus, dirigidos por un curaca o jefe. Tenan su religin. Los elementos
naturales eran sus dioses. Complementaban su economa de subsistencia con
labores artesanales y un incipiente comercio. Haban logrado trascender la
organizacin tribal y los cacicazgos locales de la llactacuna, para desarrollarse
bajo la forma de una comuna superior, designada como Seoro tnico.
Los Cayambes y Caranquis eran dueos de una cultura bastante
homognea. Estaban estratificados en clases, conocan el telar horizontal, el
algodn, la lana, la cabuya y la cermica; pulan la piedra, grababan en concha y
hueso, fundan metales; tenan espejos y plumeros; dominaban la cestera
utilizando bejucos y totoras; saban esculpir signos convencionales, posean una
gran gama de tintes para teir sus tejidos con colores firmes; cultivaban la tierra

1
Pgina Web: http://ecuatur.wordpress.com/2008/09/01/sintesis-historica-de-imbabura/

3

con artefactos rudimentarios de piedra y madera; construan puentes colgantes
con sogas y lianas como los que ahora se ven en la cuenca del Intag y
levantaban viviendas de piedra y tierra.

Tambin practicaban el comercio de trueque, intercambiando plumas de
colores, conchas, hojas de tabaco, maz, sal, algodn. Crean en varias
divinidades protectoras y pensaban en espritus malignos. Sus mercados
gozaban de un status especial. Y por sobre todos ellos, respetaban y acataban a
reyes o nativos.
LMITES

2
La provincia de Imbabura limita al norte con la provincia del Carchi, al
sur con la provincia de Pichincha, ambas situadas en la regin central Andina;
al este con la provincia de Sucumbos en la Amazona y al oeste con la provincia
de Esmeraldas en la Costa del Pacfico.

SUPERFICIE

2
Pgina Web
http://www.regionortecuador.com.ec/index.php?option=com_content&view=category&layou
t=blogid=3&

4

La provincia de Imbabura tiene aproximadamente 4.609 kilmetros
cuadrados de superficie.

POBLACIN
3
Imbabura segn el censo realizado por el INEC (Instituto Nacional de
Estadstica y Censos) en el ao 2001 tiene, 350946 habitantes; y segn la
Proyeccin de la Poblacin Ecuatoriana por aos calendario para el ao 2009
es de 414451 habitantes.
La poblacin urbana crece y se concentra mayoritariamente en Ibarra. El
sector rural experimenta el fenmeno habitual de la migracin campo-ciudad

GEOGRAFA
4
Clima.- La diversidad de pisos climticos va desde el mesotrmico
hmedo y semi hmedo hasta el pramo sobre los 3.600 metros
de altitud. La cuenca del Chota posee un clima temperado y tropical. La
temperatura promedio oscila entre los 8 y 28 grados centgrados.

3
Ecuador: Proyecciones de poblacin por provincias, cantones, reas , sexo y grupos de edad
periodo 2001 2010
4
http://www.explored.com.ec/noticias-ecuador/conozca-el-ecuador-provincia-de-imbabura

5

La provincia de Imbabura, lo mismo que la del Carchi, participan
de la hoya central occidental del Chota ubicada entre los nudos de
Boliche al norte y el de Mojanda-Cajas al sur. La provincia encierra
hermosos y frtiles valles como los de Ibarra, Otavalo, Atuntaqui y
Cotacachi.
En los puntos ms profundos de la hoya se asientan los poblados
del Chota (1.535 mts.) y Juncal (1.646 mts.). Y en una amplia planicie se
encuentra asentada Ibarra siendo una de las ciudades serranas de menos
altitud. En esta provincia las ms importantes estribaciones de la
cordillera son las de Lachas, Cayapas, Toisn e Intag y las
montaas de Quisoya. La cordillera oriental se denomina Pimampiro
y de Cofanes. En el interior de la hoya se encuentran las
estribaciones de Angochagua que comienzan sobre el nudo de
Mojanda-Cajas, al este de Cusn, en los pramos de Pesillo,
avanza entre los ros Tahuando y Chamachn, sigue por las orillas
del ro Chota y el pueblo de Ambuqu con el cerro del Pinllar.

HIDROGRAFA
La provincia cuenta con varios ros. De este a noreste corre el
ro Chota que en su origen se denomina Chamachn, aumenta su
caudal con los ros que descienden del nudo de Huaca y otros de

6

menor caudal para formar el Ambi que tiene como tributario el Tahuando y el
Blanco se junta al Chota ms abajo del pueblo Mira, nombre que lo lleva hasta
desembocar en el Ocano Pacfico

El Mira es el nico ro caudaloso que sale de la provincia hacia
el mar. Tributarios del Ambi son el Tahuando y el Blanco. Se unen
tambin al Chota los ros Pisco, Yuqun, Salinas, Palacara,
Ponce, Amarillo, Salado y otros de menor caudal.
Hacia el noreste, en la regin trasandina, corre el ro Lita y
por el oriente imbabureo los ros Du y Condu que se juntan al
Aguarico, tributario del Napo.

OROGRAFA
El Imbabura

El Imbabura (4.630 msnm.) se levanta casi en el centro de la
amplia hoya del Chota. No se cubre de nieve y su forma cnica
domina la regin. El Imbabura es una montaa volcnica que ha
sido estudiada por los gelogos, pertenece a las montaas con

7

caldera y en sus faldas, formando un semicrculo, se hallan un
grupo de conos eruptivos (Asaya, Cubilche y Cunru). El pie de la
montaa est cubierto por yacimientos de piedra que trepan por sus declives.

El Cotacachi

Esta montaa est situada en la cordillera occidental de la hoya
del Chota y es la nica montaa nevada de la provincia. Su altura
es de 4.937 mts. y pertenece a las montaas volcnicas tpicas
del Ecuador. En su ladera meridional se cre el crter
Cuicocha que se llen de agua originando la laguna de este
nombre. La misma formacin que el Cotacachi tiene la negra cpula
del Yanahurco (4.535 mts.) que se encumbra sobre el pramo de
Pin.

El Cusin-Urco
Se encuentra en los lmites de la provincia y se lo llama tambin
San Pablo-Urco. Est rodeado por tres montaas volcnicas: El
Mojanda, el Imbabura y el Cayambe que son superiores en magnitud.

8

Se encadena con el Mojanda por la ensillada del Cajas. Lo que
caracteriza al Cusn-Urco es un cono de erupcin, el Muyurco
(3,226 mts.) que se yergue al suroeste, formado principalmente de
lava.
LAGOS
San Pablo (Imbacocha)
Este es el lago de los Imabayas y se encuentra en la falda sur del cerro
Imbabura
Ocupa una extensa hondonada formada por las faldas del cerro
indicado y las elevaciones de Cusn y Mojanda. El lago est a
2.600 mts. de altura y a una distancia de 3 Km. de la ciudad de Otavalo.

El acceso al lago es fcil y cmodo desde la carretera
Panamericana. Este es el lago mayor de la provincia. Mide 3.950
mts. de longitud oriente-occidente y 2.650 msnm. de norte a sur.
Su profundidad mxima en el centro es de 48 msnm. y la temperatura
del agua es de 8 grados C. Es un lago hermoso y apacible que atrae a los
visitantes en toda poca.

9

Cuicocha (lago de los cuyes)
Este lago est situado en la parte sur del cerro Cotacachi a una altitud de
3068 msnm ocupa el seno de un antiguo crter por lo que carece de orillas. En
medio del lago sobresalen dos islotes y las aguas se alimentan de los torrentes
que descienden desde los hieleros del cerro. El lago tiene un ancho de 2300
msnm. Esta unido la carretera panamericana norte por un ramal asfaltado de
18 km. que cruza el cantn Cotacachi, clebre por sus artesanas de cuero.

Yaguarcocha (lago de sangre)
Este lago es el ms prximo a la ciudad de Ibarra de la cual dista 3 kms. y
cerca de l pasa la carretera panamericana, su tamao actual es de 1700msnm.
de longitud ,durante la colonia se afirma que sus aguas cubran todo el sector
contiguo a Tahuando.

El historiador Padre Juan de Velasco cuenta que en sus orillas los
soldados del inca Huayna Capac mataron a miles de rebeldes Caranquis cuyos
cadveres fueron arrojados al lago y lo cubrieron de sangre, de ah su nombre.

10

El lago cuenta ahora con una moderna autopista que la rodea en una extensin
de 10 km. En la que se realizan competencias automovilsticas.
Lagunas de Mojanda
Estas lagunas se encuentran en el nudo de Mojanda. Se puede llegar a
ellas desde Otavalo por un camino de 20 km. Que empieza cerca del balneario
de Yanayacu.
Las principales lagunas son tres: Caricocha (laguna macho) o laguna grande,
Huarmi cocha (laguna hembra) o laguna negra y chiriyacu o laguna chiquita.
Las tres estn enlazadas por senderos de pramo y defendidas por dos
montaas el Fuya Fuya al occidente y el Yanahurco o cerro neg al oriente de la
laguna grande que es la mayor de las tres.
PRINCIPALES ACTIVIDADES ECONMICAS
La provincia se esmera en la produccin agrcola gracias a los canales de
riego y sus terrenos frtiles. Diariamente progresan los cultivos de cereales. Se
cultiva papas, cebada, trigo, arveja, habas.
La ganadera se impone en varias haciendas como Zuleta, la Magdalena
y otros lugares que explotan tcnicamente. Los pastos son excelentes por tanto
la produccin de leche y carne es cotizado.

11

Agricultura

Este sector concentra el 40% del total de la poblacin
econmicamente activa de la provincia. El rea destinada a
cultivos alcanza unas 20 mil has. Y 110 mil estn destinadas para pastos.

Imbabura es una de las primeras provincias en la produccin de frejol
seco, maz suave seco, choclo y es la tercera en la sierra en la produccin de
caa de azcar con ms de 100 mil toneladas mtricas.
Otros cultivos importantes en la provincia son el trigo, cebada y maz duro.
En frutales son importantes los cultivos de aguacate y tomate rin en los
valles como el Chota, Ibarra, Pimampiro y Ambuqu.
Es muy alta la produccin de cabuya especialmente en Otavalo
Ganadera
La provincia tiene lugares muy aptos para la ganadera, los ms
importantes son los de Zuleta y La Magdalena. La poblacin de ganado vacuno
supera las 115 mil cabezas.

12

La construccin del canal de riego que se abri en el valle de Salinas
sirvi para la agricultura, el cultivo de alfalfa y para la ganadera

Industria
Si se compara con otras provincias, el desarrollo industrial de
Imbabura es bajo. Sin embargo, el nmero de personas ocupadas en
la industria manufacturera es ms alto que en otras provincias.
Muchas generaciones de familias basan su economa en las principales ramas
manufactureras como son: textiles, confeccin de prendas de vestir, artculos de
cuero, la industria de productos alimenticios y bebidas.

Turismo

Un recurso importante de Imbabura es el turismo. Cerca de 3.000
personas de manera directa estn ocupadas en este sector en el cual se han
invertido importantes cifras especialmente en el ramo hotelero. Es

13

creciente el ingreso de turistas colombianos, especialmente
gracias a la apertura de mercados de los dos pases.
5
La provincia de Imbabura tiene seis cantones que son:
1. Ibarra
2. Antonio Ante (Atuntaqui)
3. Cotacachi
4. Otavalo
5. Pimampiro
6. Urcuqu
Ibarra es la capital de la provincia conocida tambin como la Ciudad Blanca

5
ECUADOR TURISTIC AND TRANSPORTATION SERVICES GUIDE; ABC DEL VIAJERO,
Polica Nacional y CETUR, Resolucin N. 156

14

2. INFORMACIN DEL CANTN COTACACHI

Grfico 3: Escudo y Bandera de la Provincia de Imbabura

6
CANTN COTACACHI
Grfico 4: Mapa Cantonal de la Provincia de Imbabura

6

http://www.ame.gov.ec/directorio/frontEnd/images/objetos/imbabura_a_2006091110723g.jp
g

15

DATOS GENERALES
TOPONIMIA
7
Segn Jijn y Caamao, Cotacachi es un vocablo proveniente de cayapa,
que se traduce por cerro alto, a manera de torre. En opinin de Gonzlez
Surez, esta palabra se deriva de chaina y significa lugar seco y hermoso. Segn
Joaqun Santacruz, la final chi, viene de chay igual a hacer algo.
Ponce de Len seala que este toponmico se traduce por CERRO ALTO

LMITES
El cantn Cotacachi limita al Norte con el Cantn Urcuqui y la Provincia
de Esmeraldas, al Sur con el Cantn Otavalo y la Provincia de Pichincha, al
Este con el Cantn Antonio Ante y al Oeste con la Provincia de Esmeraldas y
Provincia de Pichincha

EXTENSIN

7
VILLEGAS, Rodrigo; Historia de la Provincia de Imbabura, pg. 46

16

El cantn Cotacachi cuenta con una extensin aproximada de 1959
kilmetros cuadrados de superficie.

POBLACIN
La zona andina se caracteriza por albergar asentamientos histricos de
comunidades con poblacin indgena. Mientras en la zona sub tropical la
poblacin data de comienzos de siglo con asentamientos de colonizacin
reciente
Segn el Ilustre Municipio de Cotacachi en el ao 2005 el cantn cuenta
aproximadamente con 37254 habitantes.
El cantn se divide en ocho parroquias rurales que son:
1. Apuela
2. Garca Moreno
3. Imantag
4. Peaherrera
5. Plaza Gutirrez
6. Quiroga
7. 6 de Julio de Cuellaje
8. Vacas Galindo

17

GEOGRAFA

8
La principal actividad econmica est relacionada con la produccin
agropecuaria y representa el 65% de la PEA (Poblacin Econmicamente
Activa), concentrada en el rea rural.

8
BEZ, Sara; GARCA, Mary; GUERRERO, Fernando; LLAREA, Ana Mara; Cotacachi: Capitales
comunitarias y propuestas de desarrollo local, pp. 17 - 18
Su topografa es variada con altitudes que van desde los 200 msnm.
hasta los 4939 m.s.n.m.. Sus caractersticas tipogrficas y climticas
permiten diferenciar claramente dos zonas: la andina y la sub tropical. La
primera, ubicada en las faldas orientales del volcn Cotacachi, con
temperaturas que oscilan entre 15 y 20 grados centgrados. La zona sub-
tropical, como Intag, se extiende desde las estribaciones occidentales de la
Cordillera de los Andes hasta el lmite con las Provincias de Esmeraldas y
Pichincha, en esta zona se registran temperaturas entre 25 y 35 grados
centgrados.

18

La produccin de las comunas andinas est orientada bsicamente al
autoconsumo familiar, pues el tamao promedio de las unidades de produccin
agropecuaria se ubica en la media hectrea. Predomina la produccin del maz
aunque existe una variedad de asociaciones de cultivos que comprenden frjol,
hortalizas y tubrculos. En la zona subtropical predominan los cultivos de caa,
maz duro y frjol, destinados a la venta especialmente en los mercados de
Otavalo e Ibarra.

Sigue en importancia econmica la produccin manufacturera y
artesanal, actividad netamente urbana que gira alrededor de la elaboracin de
textiles y de productos de cuero, mientras el sector artesanal de cabuya ha
perdido importancia ante la dificultad de competir con los productos sintticos.

En tercer lugar se encuentra la actividad turstica, que registra alrededor
de 700000 visitantes al ao. En la ltima dcada se ha venido desarrollando
tambin actividades agroindustriales destinadas al mercado externo, como son
el cultivo de flores, frutas y esprragos.

19

El mercado local no es importante ya que es exclusivamente de consumo
de bienes finales, sin una integracin entre la zona andina y la subtropical,
principalmente porque no existen vas de comunicacin adecuadas ni
infraestructura de mercadeo. La comercializacin se realiza a travs de
intermediarios de fuera del cantn o en los mercados de Otavalo e Ibarra
3. INFORMACIN DE LA PARROQUIA GARCA
MORENO
EL MORLAN EL MORLAN
CUELLAJE
PEAHERRERA
SELVA ALEGRE
STA. ALICIA
CUCHILLA MARIN
LA MAGNOLIA PUEBLO NUEVO
GARCIA MORENO
LLURIMAGUAS
EL DAURO (Hacienda)
LA VEGA
EL CORAZON
EL PALMAL
BARCELONA
CERRO PELADO
SAN EDMUNDO
JUNIN
CHALGUAYACO ALTO
BRILLA SOL
CHALGUAYACU BAJO
VILLA DORITA PLAN DE LUISA
PUERTO BELO
Sn. ROQUE
EL CHONTAL
MAGDALENA BAJO
MAGDALENA ALTO
EL PARAISO
MANDURIACO CHICO
MANDURIACO BAJO
RIO VERDE
CIELO VERDE
STA. ROSA DE LOS MANDURIACUS
MANDURIACO GRANDE
TORTUGO
TOISAN
PTA. DEL CERRO
PERLA DEL GUAYLLABAMBA
GRUPO INDEPENDIENTE
DIEZ DE AGOSTO
SIEMPRE UNIDOS
LAS GOLONDRINAS
EL PROGRESO
STA. ROSA
R
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PUEBLO UNIDO
EL CORAZN
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ICO
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A
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CHONTAL ALTO
LA ARMENIA LIMONES
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SAN LORENZO
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G

Grfico 5: Mapa Poltico Parroquia Garca Moreno
Fuente: Ing. Jos
Angel, Municipio de
Urcuqu

20

PARROQUIA GARCA MORENO
9

INFORMACIN GENERAL

La parroquia Garca Moreno debe su nombre al Presidente Gabriel
Garca Moreno quien fue el primero en llegar a estas tierras.

La parroquia es una zona de reciente colonizacin, con presencia de
colonos desde hace aproximadamente 100 aos.

LMITES
Segn informacin del Ingeniero Agrnomo Jos ngel, los lmites son
al norte la Cordillera de Toisn; al sur el Ro Guayllabamba, al este el Ro
Aguagrum y al oeste la provincia de Esmeraldas

9
http://www.msp.gov.ec/dps/imbabura/images/stories/mapas/area3.jpg

21

La Parroquia de Garca Moreno se encuentra limitada al Norte por la
Cordillera de Toisn, al Sur por Ro Guayllabamba, al Este por Ro Aguagrum y
al Oeste por la Provincia de Esmeraldas.

EXTENSIN
Su extensin asciende a 682,4 kilmetros cuadrados constituyndose en
la parroquia de mayor extensin territorial del cantn.

POBLACIN
10
Segn el censo realizado por el INEC en la parroquia Garca Moreno
en el ao 2001 la Parroquia Garca Moreno tiene un total de 4682 habitantes de
los cuales 2565 son hombres y 2117 son mujeres.

GEOGRAFA
La Parroquia Garca Moreno forma parte del Cantn Cotacachi, es una
de las Parroquias rurales del sector Subtropical. Se encuentra ubicada a 0 17 de
latitud norte y a 79 1 de longitud oeste.

10
VI Censo de Poblacin Resultados Definitivos 2001. Tomo I. Provincia de Imbabura

22

Las comunas que pertenecen a la parroquia son:
Toisn, Puerta del Cerro, Tortugo, Santa Rosa de los Manduriacu, Pueblo
Unido, Cielo verde, El Corazn, Manduriacu Grande, Manduriacu Chico,
Magdalena Bajo, Magdalena Alto, El Paraso, Brillasol, El Chontal, Chontal
Alto, Puerto Bello, San Roque, Plan de Luisa, La Armenia, Villa Dorita, La Vega,
El Dauro, Llurimahuas, Chalhuayacu Bajo, Chalhuayacu Alto, Junn, La
Magnolia, Cuchilla Marn, Limones, Pueblo Nuevo, Garca Moreno (Cabecera
Parroquial), Santa Rosa, Santa Alicia, San Lorenzo, San Edmundo, El Corazn,
El Palmal, Cerro Pelado, Barcelona.

En la parroquia Garca Moreno se dedican bsicamente a la produccin
agropecuaria, para comercializacin a las industrias lcteas Rey Leche y Nestl.
Tambin se dedican a la tala de rboles como el pambil, sandi, canelo,
guayabillo; optndolo como una forma de vida por los beneficios econmicos
que se obtienen fcilmente.

23

INFORMACIN DE LA COMUNA
CIELO VERDE

DATOS GENERALES
UBICACIN
Segn la informacin proporcionada por la Presidenta de la Comuna
Cielo Verde perodo 2009, Sra. Piedad Mora la comuna se encuentra al Noroeste
de Pichincha y Suroccidente de Imbabura; limita al norte con la Comuna Santa
Rosa de Villa Flora, al sur con el Ro Guayllabamba; al este con la Comuna Ro
Verde y al oeste con el Recinto de los Tortugos

EXTENSIN
La comuna Cielo Verde no tiene estudios de medidas de superficie por
tal razn desconocen el nmero de kilmetros cuadrados que posee.
POBLACIN

24

Los pobladores en su mayora son colonos que han llegado de otras
provincias. La comuna Cielo Verde cuenta con 70 familias con un promedio
aproximado de 350 personas.

GEOGRAFA
La comuna Cielo Verde posee un clima hmedo subtropical su
temperatura vara entre los 18 a 25 grados centgrados.
La comuna Cielo Verde est rodeada por los ros Guayllabamba, Manduriacu
Chico, Manduriacu Grande, La Magdalena.

Las principales actividades econmicas son: la agricultura (plantaciones
de pltano y rboles frutales) y ganadera (ganado vacuno productor de leche),
siendo la actividad ms relevante la comercializacin de maderas proveniente
de tala de rboles de pambil, sandi, copal.

25

Foto 1: Ambulud M., Medina L. Foto 2: Ambulud M., Medina L.
Plantacin de Pltano Ganadera

Foto 3: Ambulud M., Medina L.
rbol de Pambil.

26

CAPTULO I

En ste captulo se har un anlisis de la situacin turstica de la comuna
Cielo Verde, conociendo su situacin real por medio de un diagnstico de 12
componentes que son:

OFERTA TURSTICA
1. Componente natural
2. Componente cultural
3. Componente gastronmico
4. Componente festividades y eventos
5. Componente actividades recreacionales
6. Componente vas de acceso
7. Componente seguridad, salud y servicios bsicos
8. Componente servicios tursticos

DEMANDA TURSTICA
9. Componente consumidor

27

COMERCIALIZACIN TURSTICA
10. Componente promocin y comercializacin

SUPERESTRUCTURA TURSTICA
11. Componente polticas administrativas
12. Componente instituciones administrativas

DIAGNSTICO POR COMPONENTES

OBJETIVO GENERAL

Realizar el levantamiento y diagnstico de los atractivos naturales de
la Comuna Cielo Verde, mediante talleres, entrevistas, investigacin
bibliogrfica y referencial para en base a ste diagnstico elaborar el plan
estratgico turstico.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Conocer a la comuna para reunir informacin que servir para realizar
el levantamiento de los atractivos que posee.

28

Inspeccionar los atractivos y evaluar el estado en el que se encuentran.
Diagnosticar la situacin turstica mediante un anlisis FODA, para a la
postre crear micro proyectos en beneficio de la comuna.

1 OFERTA TURSTICA

1.1. COMPONENTE NATURAL

Este componente se clasifica en:
Atractivos acuticos: ros, arroyos, lagos, lagunas, playas, cascadas,
cataratas, saltos, pantanos, pozas.
Atractivos terrestres: bosques, espeleologa, costas litorales, cuevas,
cavernas, montaas, planicies, desiertos, islas, ambientes marinos, islotes,
archipilagos.
Atractivos de flora y fauna: fauna endmica del rea, fauna en peligro de
extincin, flora endmica del rea, flora en peligro de extincin, reas
protegidas.

29

1.1.1ATRACTIVOS ACUTICOS

RO MANDURIACU GRANDE

Foto 4: Ambulud M., Medina L. Foto 5: Ambulud M., Medina L.
Ro Manduriacu Grande Vegetacin Ro Manduriacu Grande

Su nombre se debe a que se encuentra ubicado en la zona de
Manduriacu. Nace de la montaa del Ceb, este ro atraviesa por algunas
fincas aledaas y recorre hasta desembocar en el Ro Guayllabamba
El Ro Manduriacu Grande se encuentra a 10 minutos a pie del centro
poblado de la comuna, en su recorrido va creciendo su caudal y su cauce se va
ensanchando formando una poza de agua.

30

El Ro Manduriacu Grande es caudaloso, su profundidad vara entre
3 y 7 metros, siendo su fondo y orilla pedregosos; el agua es cristalina con una
temperatura entre 18 C y 20C. En su entorno natural hay gran variedad de
vegetacin propia de la zona.

Los habitantes de la comuna acuden a este ro por recreacin y para
lavar la ropa, lo que provoca la contaminacin del mismo.

RO GUAYLLABAMBA

Foto 6: Ambulud M., Medina L. Foto 7: Ambulud M, Medina L.
Ro Guayllabamba Entorno Natural Ro Guayllabamba
Denominado Ro Guayllabamba porque nace en la Hoya que tiene este nombre
Desde las esquinas meridionales de la provincia en donde nace,
avanza recogiendo todas las aguas interiores de la hoya de Quito, hasta
volcarlas en un cauce nico, que poco a poco se estrecha en un gran can. Las
aguas as recogidas rompen impetuosas la Cordillera Occidental y por all se

31

precipitan hacia la costa para desembocar en el ro Esmeraldas y desaguar en el
Ocano Pacfico. Como todos los ros de la Sierra, el Guayllabamba es un
torrente impetuoso que corre profundamente por un lecho de piedras
volcnicas rodadas. Tres son sus afluentes principales: el San Pedro, el Pita y el
Pisque, aunque en su marcha recibe tambin otros tributarios.

11
El ro Guayllabamba se encuentra a 1615 y 500 msnm.
Las aguas del ro son espumosas y de color verde oscuro; su temperatura
media es de 10 C; sus orillas son pedregosas y en sus alrededores se pueden
observar plantas propias de la zona
POZA DEL RIO MANDURIACU

Foto8: Ambulud M., Medina L. Foto 9: Ambulud; Medina L.
Poza del Ro Manduriacu Grande Poza del Ro Manduriacu Grande

Se forma en el Ro que lleva su mismo nombre, tiene una
profundidad aproximada de 7 metros; posee una temperatura media entre 18C

11
Pgina Web: http://www.igm.gov.ec/cms/files/cartabase/enie/ENIEII_E1.htm

32

y 20 C; sus orillas son pedregosas y en los alrededores se puede observar
rboles frutales, pastizales y vegetacin propia de la zona.
Su agua es cristalina y tranquila por lo que es apta para nadar y constituye un
gran atractivo para sus habitantes y los turistas que acuden al lugar.

1.1.2 ATRACTIVOS TERRESTRES
Montaa del Ceb

Foto 10: Ambulud M; Medina L.
Montaa del Ceb

Esta montaa es una elevacin que se distingue desde la Comuna
Cielo Verde, legalmente pertenece a la Comuna Villa Flora, es un albergue para
distintas especies endmicas de flora y fauna.

33

Esta montaa se encuentra rodeada por bosques de rboles primarios, como el
pambil que es el rbol representativo de la zona.

1.1.3 ATRACTIVOS DE FLORA Y FAUNA
1.1.3.1 FLORA

La flora de la comuna Cielo Verde es variada y entre las ms importantes
tenemos: maderables, frutales y medicinales

1.3.1.1 MADERABLES

34

FOTOGRAFIA NOMBRE DE LA PLANTA USOS O UTILIDAD

PAMBIL
Son rboles solitarios que legan a medir hasta 40 m de
altura, la especie se encuentra en peligro de extincin
ya que es talada indiscriminadamente por los
habitantes de la comuna cielo verde para actividades
comerciales

CHONTA
rbol de la variedad de la palma espinosa, cuya
madera se emplea en la fabricacin de objetos
decorativos

35

GUAYACN
Guayacn o palo santo, rbol con hojas alternas,
pecioladas, flores unisexuales y frutos amarillentos, se
lo denomina tambin guayacn africano. Suministra
madera para ebanistera, o guayacol, que es una
sustancia con propiedades medicinales

CEDRO
rbol de la familia de las pinceas, de tronco grueso y
derecho y ramas horizontales, de madera aromtica
compacta y de largusima duracin. Ocupado para
extraccin de madera para la venta.

36

PAJA TOQUILLA

La paja toquilla es una especie de palma sin tronco
cuyas hojas en forma de abanico salen desde el suelo,
cada planta tiene hojas anchas que alcanzan de dos a
tres metros de largo, La parte exterior de las hojas es
de color verde; el centro de las mismas es de color
blanco marfil o blanco perla y es la parte de la que se
obtiene la paja para la fabricacin de los sombreros.

GUANBANA
La cscara es de color verde oscuro brillante, que se
vuelve verde mate cuando est madura y est
cubierta de espinas.
La pulpa es blanda, generalmente de color blanco
puede ser ligeramente amarillenta, de una textura
carnosa y jugosa y un sabor marcadamente cido.
Tambin se emplea en la elaboracin de postres como
merengues y mousses

37

RBOL DE GUAYABA

La guayaba se consume como fruta fresca, en batidos,
zumos, helados, compotas, mermeladas y jaleas. Para
tomarla fresca, la parte interior de la guayaba, donde
se encuentran las semillas, debe masticarse bien o
pasarse por un pasapurs. La parte externa de la
pulpa del fruto carece de semillas y es ms suave.

RBOL DE ARAZ
Fruta extica, se cultiva en huertos familiares o
comunitarios sirva para hacer jugos y venden en la
zona para la exportacin

38

BOROJ
Es una fruta tropical redonda y de piel amarilla o
verde y su pulpa es de color blanca y gelatinosa,
hacen jugo de Boroj

PLTANO VERDE
El pltano verde es utilizado en Cielo Verde
especialmente para la elaboracin de platos para su
alimentacin diaria. Es utilizado para sopas,
patacones, bolones, etc.

planta lilicea de Amrica, de flores blancas y raz
gruesa comestible , es un producto tpico de la zona

39

YUCA

CAA DE AZCAR
Es un cultivo plurianual. Se corta cada 12 meses, y la
plantacin dura aproximadamente 5 aos.
Tiene un tallo macizo de 2 a 5 metros de altura con 5
6 cm de dimetro. El sistema radicular lo compone un
robusto rizoma subterrneo; puede propagarse por
estos rizomas y por trozos de tallo.
La caa de azcar suministra, en primer lugar,
sacarosa para azcar blanco o moreno. Tambin tiene
aproximadamente 40 kg/tm de melaza (materia
prima para la fabricacin del ron. Tambin se pueden
sacar unos 150 kg/tm de bagazo. Hay otros
aprovechamientos de mucha menor importancia
como los compost agrcolas, vinazas, ceras, fibra
absorbente, etc.

40

1.1.3.1.3 Medicinales

BERBENA
Esta agua es utilizada para la inflamacin de los
riones

41

YERBA BUENA
Utilizada por los habitantes para aliviar los gases del
estmago

TILO

Planta que la utilizan para hacerse aguas cuando
estn resfriados, excelente para los pulmones

BORRAJA

Planta que utilizan para hacerse aguas cuando estn
enfermos con gripe

42

YUQUILLA

Planta utilizada por los habitantes de la zona cuando
son mordidos por una serpiente. Es eficaz usarlo y
evita muertes.

SANDI

La leche de sandi sirve como cicatrizante y tambin lo
utilizan para la lcera.

LLANTN
Utilizado para curar enfermedades de las vas
respiratorias, as como emoliente y oftlmico
(conjuntivitis y otras afecciones de los ojos). Es
astringente, til para usos tpicos por su poder
cicatrizante y descongestionante, por ejemplo en las
afecciones de las encas; tambin en caso de
hemorroides. Es muy eficaz contra las diarreas.

43

FAUNA

CAMACHO

La leche de sta hoja, contrarresta a la picadura de la
conga.

44

GUANTA
La guanta es un animal de caza y su carne, como cualquier otra,
tiene protenas. Pero es mucho ms sana porque este es un
animal que vive en movimiento y no tiene el contenido de grasa
que otros.

ARMADILLO Esta especie se encuentra en la mayor parte de Sudamrica, en
cuyas reas rurales, se la caza porque provee una importante
fuente de protena.

PAPAGAYO Habitan en regiones tropicales, en zonas templadas de los
hemisferios norte y sur Generalmente habitan en parejas, pero
tambin forman pequeos grupos familiares
Construyen sus nidos en las cavidades de los arboles. En nuestros
das, esta especie se puede catalogar como especie amenazada,
pues tiene una gran demanda en las tiendas de mascotas y se
exporta en gran nmero.

45

GUANTA
Habita en el piso subtropical noroccidental. El roedor adulto
mide 90 cm de largo incluyendo la cola y pesa aproximadamente
15 kg. El juvenil tiene la agilidad de trepar a los rboles. Se
mantiene activo por la noche y su dieta incluye frutas, hojas y
hierbas. Su guarida son cuevas o huecos en la base de los rboles.
Es una especie rara y en peligro de extincin. Su carne es muy
apreciada para la alimentacin humana, razn por la que podra
ser manejada en semicautiverio.

PERRO DEL
MONTE
El perro de monte de esta fotografa vive en los bosques y
sabanas de Centro y Suramrica. Es una especie rara cuyo
nmero est en peligro de extincin como resultado de la
destruccin de su hbitat natural. l tiene patas cortas y pelaje
largo. El perro de monte alcanza una altura de 30 cm. en el
hombro y pesa unos 5-7 kilogramos. Poco se sabe de los hbitos
de este animal nocturno. Se cree que el perro de monte caza en
manadas, alimentndose principalmente de roedores.

SERPIENTE
Las serpientes son reptiles con cuerpo largo y cubierto de
escamas. Sus ojos no se mueven y no tienen prpados. Pueden
proyectar su lengua gracias a la fuerza de su mandbula.

46

RAPOSA
Animal roedor que se alimenta de aves, como gallinas y pjaros.

ARDILLA
La ardilla es un mamfero roedor. Se alimentan de semillas,
cortezas, frutos secos, brotes tiernos y bellotas, que entierran
durante el verano en el suelo a unos centmetros de profundidad,
para luego alimentarse de ellos durante el invierno. Este
almacenamiento no lo hacen las ardillas en un solo punto, sino
que lo reparten en una extensa zona del lugar en el que viven.

GALLO DE LA
PEA
Los gallos de la pea suelen ocultarse dentro de los bosques, por
lo que resulta difcil observarlos. Si se tiene algo de suerte se los
ve volando cerca de los despeaderos. En la poca de
reproduccin, los machos realizan interesantes cortejos en zonas
definidas. De ellos solo uno ser escogido por la hembra para
reproducirse. Se sabe que construyen sus nidos en lugares
inaccesibles y quiz esta sea una de las causas para que sus
poblaciones aun se mantengan en buen estado, aunque
amenazadas por factores como la deforestacin.

47

PUERCO
SAHINO

Es un animal que se encuentra en la zona que se encuentra en
peligro de extincin.

PAVA DEL
MONTE
Es un ave grande de plumaje negruzco que habita en los montes
del norte y este de nuestro pas. Emite un potente y spero grito
que delata su presencia, siendo un animal difcil.de ver pues
generalmente se mantiene oculto en el monte. Su alimentacin
consta de insectos, larvas, granos, semillas, frutos y flores
silvestres

SAPO
El sapo es un anfibio de costumbres terrestres de constitucin
compacta con una piel muy arrugada recubierta de glndulas
secretoras de un lquido txico e irritante.

48

OSO
HORMIGUERO
El oso hormiguero, otro de la especie de los xenartros. Tiene Gran
cola, largo hocico, diminutos ojos, desdentada boca y como no
una extensa y fina lengua para capturar un buen nmero de
hormigas. A pesar de que es un animal terrestre y que no pueden
subir a los rboles son buenos nadadores. Los habitantes lo
cazaban por esa razn ya solo se encuentran en las partes altas de
la montaa

49

1.1.4 COMPARACIN REGIONAL
La comuna de Cielo Verde es incipiente en lo que se refiere de turismo
comunitario, en comparacin a su zona que ya estn un poco avanzadas en el
tema.

Una desventaja es que est un poco alejada de Quito y pertenece a la
provincia de Imbabura, pero sta no le ha dado la importancia necesaria para
tomarla en cuenta dentro de sus atractivos tursticos y por lo tanto no hay
mayor difusin.

1.1.5 COMPARACIN NACIONAL
Por su ubicacin geogrfica el Ecuador es un lugar privilegiado, ya
que posee una variedad de pisos climticos los mismos que alojan una gran
cantidad de atractivos tursticos naturales propios de cada lugar.

Esta diversidad de paisaje, flora y fauna es lo que atrae a turistas
nacionales y extranjeros que desean salir del estrs de las grandes ciudades y
rodearse de naturaleza pura.

50

En comparacin con otras comunas similares como Yunguilla, El
Paraso, Pacto Centro se han convertido en atractivos tursticos muy visitados,
mientras que Cielo Verde teniendo similares caractersticas an no ha sido
explotado ni aprovechado tursticamente.

1.1.6 DIAGNSTICO DEL COMPONENTE
Despus de haber realizado el anlisis del componente natural se
determin que Cielo Verde posee pocos atractivos naturales que conservan su
estado original y que cuentan con una amplia riqueza de flora pero que
lamentablemente no estn conscientes del potencial turstico que posee, lo cual
ha permitido la tala de rboles como el pambil y la caza de animales de monte
que debido a esto se encuentran en peligro de extincin.

En la actualidad existen lderes interesados en conservar estos
recursos, que gestionan ayudas con entidades gubernamentales y no
gubernamentales para potenciar este recurso.

51

La evaluacin para este componente es la siguiente:

Deficiente Excelente

1.2 COMPONENTE CULTURAL
Para realizar el anlisis de este componente se tomar en cuenta los
siguientes parmetros: sitios histricos, sitios arqueolgicos, grupos tnicos,
minas, jardines, casas histricas, mercados, fachadas, balcones. Arquitectura
religiosa y civil, ranchos, haciendas, fincas, artesanas, centros recreacionales,
zoolgicos, herbarios, adems de la arquitectura verncula, msica y danza.

1.2.1 Fincas
En los alrededores de la comuna se encuentran una serie de fincas
agrcolas y ganaderas que son las actividades productivas de la zona.

52

Finca Costa Brava

Foto 11: Ambulud M., Medina L. Foto 12: Ambulud; Medina L.
Finca Costa Brava Finca Costa Brava: Ganadera

Es una finca ganadera de aproximadamente 80 hectreas que
pertenece a la Sra. Piedad Mora que es la presidenta actual (2009), la
produccin lechera la venden a la Industria Lctea Rey Leche a un precio de
$0.28 (veinte y ocho centavos) por litro.

En la finca tambin hay plantaciones de pltano verde que
comercializan en las comunas cercanas, en el mercado en Pedro Vicente
Maldonado y en Quito en el mercado de La Ofelia.

53

Finca San Esteban

Foto 13: Ambulud M., Medina L. Foto 14: Ambulud M.; Medina L
Finca San Esteban: Piscina de Tilapia Finca San Esteban

La Finca San Esteban es de fcil acceso porque se encuentra en la va
principal a Cielo Verde, cuenta con 80 hectreas aproximadamente, en las
cuales se pueden encontrar pocos rboles frutales como el boroj, araz,
guanbana, noni, mandarina, naranja, limn, uvas de monte y uvillas silvestres.

Cuenta con siete piscinas de tilapia construidas y administradas por
el hijo del dueo Seor Robinson Andrade una de las cuales es para consumo
propio y las dems para comercializarlas en la zona.

54

Esta finca se mantiene en buen estado y constituye un posible
atractivo turstico, donde se puede implementar un centro de informacin
turstica.

FINCA N 3

Foto 15: Ambulud M., Medina L. Foto 16: Ambulud M.; Medina L
Finca N 3: Plantacin de pltano verde Finca N. 3

Esta finca no tiene un nombre que lo represente pertenece al Seor
Hugo Pasquel y su familia; posee alrededor de 60 hectreas en las que se puede
observar la actividad ganadera y se dedican a la produccin de quesos; adems
posee grandes plantaciones de pltano que comercializan en las zonas cercanas
y otros en el mercado y unos pocos rboles frutales.

55

Escuela

Foto17: Ambulud M.; Medina L. Foto18: Ambulud M.; Medina L.
Escuela Rafael Len Carvajal Aulas de Escuela

Cielo Verde posee una Escuela Fiscal de educacin primaria que recibe a
los nios de la comuna; cuenta con dos profesores docentes que van desde
sectores aledaos para impartir conocimientos, un profesor ensea de 1ro a 3ro
de bsica, y el otro de 4to a 6to de bsica..

COMPARACIN REGIONAL

En este componente se puede apreciar que el Cantn Cotacachi y sus
alrededores poseen similares caractersticas.
En las diferentes regiones como Intag y Manduriacu los habitantes se dedican a
las mismas actividades de produccin agrcola y ganadera.

56

COMPARACIN NACIONAL

En el Ecuador se puede encontrar un amplio componente cultural
conformado por sitios arqueolgicos como el Museo de Tulipe, Ruinas de
Cochasqui; grupos tnicos como Cofanes, Zparo, Huaorani, Shuar,Achuar,
Quichua,etc.; minas en Jambeli; mercados artesanales como en Otavalo con sus
tejidos; arquitectura religiosa que se puede encontrar en el centro histrico de
quito donde se puede apreciar iglesias, construcciones que datan de la colonia y
es declarado Patrimonio Cultural del Ecuador; zoolgicos como el de
Guayllabamba y en las fiestas culturales del pueblo que con su msica y
danzantes dan alegra a las misma.

En la comuna no existen manifestaciones culturales representativas;
el componente se encuentra conformado por las fincas de los habitantes que
gracias a su riqueza en tierras frtiles son aptas para la produccin y la escuela
que poseen.

DIAGNSTICO DEL COMPONENTE

Despus de realizar un exhaustivo recorrido por la comuna pudimos
determinar que este es el componente principal que poseen para aplicar el

57

turismo comunitario conjuntamente con los habitantes que son los propietarios
de las fincas.


1.2 COMPONENTE GASTRONMICO

Cielo Verde, no posee variedad gastronmica no han podido desarrollar un
plato tpico de la zona pese a la variedad de productos que poseen.
Su oferta gastronmica se basa en platos comunes que los realizan en su
diario vivir a base de pltano verde que se produce en la zona; tilapia que se
obtienen de las piscinas propias de ste y caldo de gallina o pollo que es lo ms
frecuente, preparados con condimentos como el ajo, cebolla, cilantro; bebidas
alcohlicas realizadas artesanalmente para servirlas en fiestas u ofrecer a algn
visitante o familiar, para amenizar un momento.

58

En gastronoma los platos que ofrecen son:

Caldo de Gallina

Foto 19: Ambulud M.; Medina L
Caldo de Gallina

En esta zona se dedican a la cra de animales como las gallinas, para su
consumo, de sta forma, sin mayores conocimientos de cocina, se puede
preparar este plato porque su elaboracin es fcil.

Ingredientes:
1 gallina en presas
1 taza de cebolla blanca picada
1 taza de cebolla colorada picada
1 taza de pimiento picado

59

1 tomate maduro
libra de arveja cocida
4 onzas de arroz
Zanahoria picada en cuadros pequeos
Ajo
Achiote
Cilantro
Sal y pimienta al gusto

Preparacin
Ponga a cocinar la gallina con una cucharada de ajo molido, una vez blanda,
cierna el caldo y en ste ponga a cocinar la zanahoria y el arroz, aada un refrito
hecho de cebolla, pimiento, cilantro, achiote, sal, pimienta. Cuando el arroz est
cocido agregue las arvejas; cocinar a fuego lento removiendo de vez en cuando
para evitar que se queme el arroz, por ltimo, ponga nuevamente las presas y
deje hervir a fuego lento unos pocos minutos.
Servir con cebolla blanca y hierbitas picadas.

60

Arroz con tilapia

Foto 20: Tilapia
Fuente: http//espaol.odysseyseafood.com/images/Tilapia

Ingredientes:
2 lbs. Arroz
1 und. Tilapia
3 dientes de ajo
Sal al gusto
1 limn
lb. harina
1 taza de aceite
1 Cebolla
1 Tomate rin

Preparacin
Cocine el arroz

61

Adobe la tilapia con ajo y sal y djelo reposar durante 15 minutos.
Enharine la tilapia y fra en aceite.
Sirva con arroz, acompaado de un encurtido de cebolla y tomate y una rodaja
de limn.

Majado de verde


Ingredientes
6 pltanos verdes
taza de queso
1 diente de ajo picado finamente
1 cucharada de mantequilla
1 taza de aceite

62

Preparacin
Pelar y cortar los pltanos por la mitad para cocinarlos en agua con sal hasta
que estn suaves; luego aplastar los verdes hasta formar una masa, agregar el
ajo picado finamente y seguir amasando hasta formar una masa suave.

Arroz con pollo frito


Ingredientes:
1 lb. de arroz
1 lb. de pollo
3 dientes de ajo
Sal al gusto
1 Tomate rin
1 Pltano maduro
taza de aceite

63

Preparacin
Cocinar el arroz
Adobar el pollo con ajo y sal y dejarlo reposar durante 15 minutos
Freir el pollo en aceite
Servir el pollo frito con arroz acompaado de rodajas de tomate rin y pltano
frito

Fritada de guanta
Ingredientes:
1 lb. de carne de guanta
1 cebolla blanca
1 cda. de cilantro picado finamente
3 und. de ajo
Comino al gusto
Sal al gusto
1 Cebolla paitea
1 Tomate rin

64

Preparacin
Lavar la carne y aliar con ajo, sal y comino. Poner la carne en una cacerola con
un poquito de agua, ramas de cebolla blanca y cilantro, dejar que se cocine
hasta que comience a secar el agua y mover la carne para que no se pegue hasta
que est dorada.
Preparar cebolla curtida y mezclar con tomate picado en cuadros y servir
acompaado con arroz.

Pincho de pollo o carne, con papa o yuca
Ingredientes:
Pollo o carne de res
Papa cocinada
Yuca cocinada
Ajo
Sal

Preparacin
Adobar el pollo en presas o carne de res en filetes medianos con ajo y sal

65

Armar los pinchos alternando papa, pollo, pedazo de yuca o papa y un pedazo
de pltano
Asados al carbn servir con mayonesa

Boln de verde


Ingredientes
6 pltanos verdes
taza de queso
1 diente de ajo picado finamente
1 cucharadas de mantequilla
1 taza de aceite

66

Preparacin
Pelar y cortar los pltanos por la mitad para cocinarlos en agua con sal hasta
que estn suaves; luego aplastar los verdes hasta formar una masa, agregar el
ajo picado finamente y seguir amasando hasta formar una masa suave. Formar
las bolas y rellenar con queso.
Frer los bolones en aceite y servir.

BEBIDAS
Jugo de frutas
Existen variedad de frutas en la comuna como el noni, naranjilla, araz, limn,
pia, que los habitantes utilizan para preparar jugos para su consumo diario.

Ingredientes:
1 fruta seleccionada
1 lt. agua hervida
lb. de azcar
Azcar

67

Preparacin:
1. Lavar y pelar la fruta
2. Licuar la fruta con agua hervida
3. Endulzar con azcar
4. Servir

Licor de Boroj

Foto 24: Ambulud. M.: Medina L

En la comuna Cielo Verde, se producen algunas frutas como el boroj
y araz; de esta forma los mismos habitantes preparan esta bebida de forma
artesanal con el aguardiente de caa.

Ingredientes:
lt. de aguardiente de caa

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1 lt. de jugo puro de boroj

Preparacin:
1. Licuar el boroj con un poco de agua para obtener el jugo.
2. Mezclar el jugo de boroj con el aguardiente de caa .
3. Servir

Licor de Araz

Foto 25: Ambulud. M.: Medina L

Ingredientes:
lt. de aguardiente de caa
1 lt. de jugo de araz

69

Preparacin:
1. Licuar el araz con un poco de agua para obtener el jugo.
2. Mezclar el jugo de araz con el aguardiente de caa.
3. Servir.

COMPARACIN REGIONAL

La provincia de Imbabura tiene gran variedad de platos tpicos como
las carnes coloradas, helados de paila, fritadas, entre otros, que son apetecibles
tanto para el consumidor nacional como para el extranjero.

Imbabura tiene fuerte movimiento turstico durante todo el ao, lo
que ha permitido que el componente gastronmico sea tambin una fuente de
ingreso para la provincia.

Aunque la comuna Cielo Verde se encuentra en una de las provincias
ms tursticas del Ecuador y con una variedad de productos alimenticios, no
posee un plato tpico porque los comuneros son provenientes de distintos
lugares del pas.

70

COMPARACIN NACIONAL

El Ecuador es un pas rico en recetas culinarias tradicionales, con una
diversidad de comidas tpicas que han deleitado con sus sabores, de generacin
en generacin y que son comparables slo con el cario que emanan de los
corazones de nuestra gente.

La variedad gastronmica en el Ecuador vara de regin en regin
por la diversidad de productos debido al clima de cada una; as en el Oriente se
puede degustar un pincho de chontacuro o una fritada de guanta, en la Sierra se
puede deleitar con las exquisitas chuchucaras de Latacunga, las fritadas de
Atuntaqui, dulces tradicionales como quesadillas, colaciones en Quito. En la
Costa unos deliciosos ceviches de camarn, concha, calamar y adems de
pescados; que forman parte de la gran oferta gastronmica que es nica en
comparacin con otros pases. Cielo Verde no tiene un plato tpico que lo
distinga.


Despus de haber participado en charlas con los habitantes, se ha
podido determinar que no existe oferta gastronmica ni tampoco un

71

establecimiento donde se puedan comer; provocando as que los turistas vayan
de paso y visiten otros lugares.

La evaluacin de este componente es la siguiente:


1.4 COMPONENTE FESTIVIDADES Y
EVENTOS
En este componente se ha tomado en cuenta la informacin
proporcionada por los habitantes de Cielo Verde. Las fiestas que se celebran se
encuentran en el siguiente calendario, tales como fiestas religiosas: Semana
Santa, Da de los Difuntos, Navidad; fiestas cvicas: juramento de la bandera y
las fiestas internas que son realizadas para recolectar fondos para su beneficio.

72

CALENDARIO

Casa Comunal

MES

FIESTAS POR MES
ENERO
FEBRERO
MARZO o
ABRIL Semana Santa
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO 2da. semana Fiesta Patronal
SEPTIEMBRE 26 Juramento de la bandera
OCTUBRE
NOVIEMBRE 2 Da de los difuntos
DICIEMBRE 24 Navidad

73

Semana Santa
La celebracin de la Semana Santa no tiene una fecha fija tiene lugar en
marzo o abril de acuerdo al calendario religioso de cada ao.
En la Semana Santa cada familia se rene en su casa para realizar rezos y
cantos
El da sbado los habitantes de la comuna realizan un baile en la casa comunal.

Fiesta patronal
Esta festividad la celebran el da viernes y sbado de la segunda semana
del mes de agosto con algunas actividades como: desfile de carros alegricos,
comparsas, campeonatos de ftbol en las que intervienen las comunidades
aledaas, concursos de natacin, torneo de caballos y cintas; donde los
ganadores reciben un obsequio por parte de los organizadores. Asisten a esta
festividad personas de las comunidades cercanas como Rio Verde, Paraso,
Magdalena, El chontal, Santa Rosa, El Corazn.

El segundo da se elige la reina de la comuna que presidir las fiestas del
ao siguiente y culminan la fiesta con un baile en la casa comunal.

74

Juramento de la bandera
La celebran en la escuela de la comuna Rafael Len Carvajal. El da 26
de septiembre en este acto se eligen a los mejores estudiantes como
abanderados y escoltas del Pabelln Nacional, de la Provincia y de la Escuela.

Da de los difuntos
Esta celebracin la realizan el da 2 de noviembre, asisten a visitar a sus
familiares difuntos y a limpiar sus tumbas.
Tambin se celebra una misa en honor a ellos.

Navidad
Esta festividad la realiza cada familia en su casa, rezando la novena hasta
el da de 24 de diciembre que es noche buena donde realizan un baile en la casa
comunal y a los nios se hace la entrega de caramelos donados por distintas
instituciones como el centro de salud El Corazn y personas y grupos que
visitan la comuna y tienen la posibilidad de ayudarles.

75

COMPARACIN REGIONAL

En la provincia de Imbabura existe una gran variedad de festividades
y eventos que rene tanto a turistas nacionales como extranjeros, esto se debe a
la cultura que existe y que a lo largo del tiempo se ha logrado mantener, existen
fiestas como la conocida fiesta de San Jan en: Otavalo Cotacachi y Lago de San
Pablo donde se realizan comparsas, bailes con bandas de pueblo, juegos
pirotcnicos y ms actividades el 24 de junio. La fiesta del Yamor en Otavalo
del 1 al 8 de septiembre que con bailes populares, peleas de gallos, reinados,
msica tradicional y chicha del Yamor se celebra esta singular fiesta; la fiesta de
la jora en Cotacachi del 8 al 15 de septiembre en la cual los habitantes con
juegos, comidas, banda de pueblo, danzantes y juegos artificiales celebran esta
festividad importante
En Cielo Verde la nica festividad de mayor importancia es la fiesta
patronal celebrada en agosto a la que asisten los habitantes de las comunas
vecinas.

COMPARACIN NACIONAL

Ecuador es un pas poseedor de diferentes festividades y eventos que
se celebran en cada regin que lo conforman se pueden mencionar las

76

festividades religiosas con mayor trascendencia como la de la Virgen del
Quinche en Quito, Virgen del Cisne en Loja, Virgen del Cajas en Azuay, entre
otras.
Otras fiestas importantes de mencionar son las de la Mama Negra en
Latacunga, el Inti Raymi o fiesta del sol en Caar, las celebraciones de Corpus
Chisti, San Juan, San Pedro y San Pablo en Imbabura y serranas, los carnavales
de Guaranda y Chimbo en la provincia de Bolvar y el de Amaguaa en
Pichincha.
El Ecuador posee una gama de festividades y eventos que se celebran en
las diferentes ciudades a lo largo de todo el ao.
En la comuna Cielo Verde no hay festejos relevantes que sean conocidos
a nivel nacional; slo existe una fiesta propia del lugar que es la fiesta patronal
y es conocida en la zona.


Mediante la investigacin de campo y la comparacin con sitios
aledaos se ha establecido que los comuneros festejan las fiestas tradicionales
como semana santa, da de los difuntos, navidad, fin de ao y su fiesta patronal.

77

La evaluacin de este componente es la siguiente:


1.5. COMPONENTE ACTIVIDADES
RECREACIONALES

En Cielo Verde las actividades recreacionales que realizan los habitantes son:
natacin, volley, ftbol.
Natacin:

Deporte: Natacin

78

En la poza del Ro Manduriacu ubicada a pocos minutos de la comuna,
los habitantes realizan este deporte como una manera de refrescarse luego de
una ardua labor en las fincas, en la fiesta patronal realizan concursos de
natacin en forma interna.
Volley

Cancha de Volley

Este deporte es el ms practicado por la comuna, no se rige a un horario
ni a alguna fecha en especial, es practicado por hombres, mujeres y nios.

Para esto cuentan con una cancha de cemento que se encuentra junto a la
tienda principal, a un lado de la cancha central de ftbol que es de csped,
donde tambin pocas veces lo practican.

79

Ftbol

Cancha de Ftbol

Este deporte lo practican los fines de semana pero con menor frecuencia
que el volley, los 2 equipos propios de Cielo Verde organizan para las fiestas
patronales un campeonato en el que participan las comunidades vecinas y
campeonatos rotativos que duran 4 meses en las canchas de El Chontal,
Magdalena y Cielo Verde.
Camping

Camping- Grupo Latitud Cero

80

Esta actividad la practican espordicamente los turistas o grupos que
viajan recorriendo las provincias en busca de nuevos sitios tursticos.

COMPARACIN REGIONAL

La comuna Cielo Verde posee escasas actividades recreacionales que
pueden atraer a visitantes y a turistas. Cuentan con reas destinadas para
actividades como ftbol, volley y natacin.

En lugares cercanos como Mindo, Nanegalito se puede encontrar
actividades recreacionales que incluyen la prctica de deportes extremos.

COMPARACIN NACIONAL
A lo largo del tiempo han ido surgiendo en el pas una serie de deportes
que generan gran inters, pasin, distraccin y desplazamiento turstico tanto
de turistas nacionales como de extranjeros, un ejemplo de esto son los deportes
extremos como kayac que consiste en descender los ros en pequeas
embarcaciones individuales lo realizan en los Ros Patate, Pastaza, Topo y
Verde Chico en la zona de Baos; canyoning que consiste en descender por el
curso de un ro en sus etapas de formacin, antes de ser navegable en cualquier

81

tipo de embarcacin, combinando tcnicas de montaismo, espeleologa y
natacin se puede practicar en sitios propios para este deporte localizados en
Quito, Guayaquil, Ambato, Baos e Ibarra ; trekking actividad que consiste en
realizar una excursin a pie por senderos, caminos y veredas el Ecuador cuenta
con ms de cuarenta y cinco reas naturales protegidas entre parques
nacionales, otras reas del Sistema Nacional de reas Protegidas, y reservas
privadas. En la mayor parte de las mismas hay oportunidades para realizar
caminatas cortas o de varios das. Las zonas aledaas a ciudades y pueblos
tambin ofrecen innumerables oportunidades para hacer caminatas. Las rutas
ms largas cubren varias zonas naturales que descienden desde la sierra hacia
la selva amaznica o la planicie costanera.

Los turistas jvenes son los que en la actualidad buscan nuevas
actividades recreacionales para divertirse sin olvidar los deportes tradicionales
como bsquet, ftbol, volley, indor, natacin, tennis, adems se ha creado en
Quito un parque de diversiones como el Vulcano Park.
Cielo Verde posee el Ro Manduriacu donde solo se practica natacin que es la
nica actividad que genera desplazamiento de visitantes, y las dems
actividades recreacionales que se realizan son de inters local.

82


Segn la investigacin realizada, Cielo Verde es un lugar que posee
sitios donde se pueden realizar actividades de recreacin como avistamiento de
aves, cabalgatas, entre otros.

Los turistas o grupos de viajeros practican deportes extremos como 4
x 4 que no son de beneficio para la comuna, puesto que destruyen las vas que
los habitantes gracias a sus esfuerzos en mingas las mantienen para realizar sus
actividades diarias.
El volley es un deporte fundamental en la vida diaria de Cielo Verde. Los
hombres lo practican cuando regresan de sus labores diarias del campo y las
mujeres por recreacin. Gracias a este deporte los habitantes son ms unidos y
la vida se les hace ms alegre.
El resultado es que slo se practican actividades recreacionales que
son nicamente de inters para sus habitantes.


83


1.5. COMPONENTE VAS DE ACCESO
Partiendo desde Quito hasta llegar a la Comuna Cielo Verde, el
acceso es va terrestre.
12
Desde la Ciudad de Quito el recorrido hacia la Comuna Cielo Verde es: Quito,
Calacal, Nanegalito, La Armenia, Santa Elena, Tulipe, Gualea, Gualea Cruz, El
Chontal, La Magdalena, Ro Verde, Cielo Verde, el tiempo para llegar en
transporte pblico es aproximadamente 4 horas, y el kilometraje entre las
siguientes poblaciones es el siguiente:
Quito Ciudad Mitad del Mundo 18 Km.
Ciudad Mitad del Mundo Nanegalito 45 Km.
Nanegalito La Armenia 3 Km.
La Armenia El Chontal 35 Km.
El Chontal - La Magdalena 4 Km.
La Magdalena Cielo Verde 55 Km.
Recorrido aproximado en kilmetros: 160 Km.

12
Tiempos y kilometrajes tomados en visitas a la comuna Cielo verde, Transporte Minas

84

Foto 32: Ambulud M.; Medina L. Foto 33: Ambulud M.; Medina L.
Va La Armenia Cielo Verde El Chontal

La ruta Quito- Calacali Nanegalito, es una carretera de primer
orden se encuentra asfaltada y muy bien sealizada; existe un peaje y una
gasolinera que da seguridad y servicio a los transportistas, cuenta con
paraderos tursticos a lo largo de la carretera.

La carretera Nanegalito, La Armenia, Santa Elena, Tulipe, se
encuentra asfaltada pero existen algunos baches ocasionados por la temporada
de lluvias y el poco mantenimiento que se le da a la va, posee una sealtica
bsica y en el recorrido se existen servicios tursticos como paraderos,
miradores y complejos.

85

La va Gualea, Gualea Cruz, El Chontal, La Magdalena, Ro Verde,
Cielo Verde, se encuentra lastrada y en la temporada de lluvias se hace un poco
difcil el acceso en algunos tramos.

Durante este recorrido se puede observar que existe buena
sealizacin, a excepcin del tramo Ro Verde Cielo Verde que no posee.
En el trayecto se puede observar un paisaje tpico de la zona formado por
extensas reas verdes de rboles frutales y madereros como el de pambil.
En la actualidad existen dos cooperativas de transporte que llegan
desde Quito al Chontal que son: Transporte Flor del Valle, Otavalo y Transporte
Minas que tambin llega hasta Cielo Verde en el turno nico de las 12h50
llegando 17h00.
Transporte

Transporte Minas Cielo Verde Transporte Minas El Chontal

86

Los medios de transporte que se utiliza para llegar hacia la comuna
son: buses pblicos, motos y camionetas; que sirven para movilizarse entre las
comunas y hacia las ciudades.

Las cooperativas que brindan este servicio desde Quito son
Transportes Flor del Valle $3.00 hasta el Chontal y Transportes Minas, su costo
por pasajero es de $4.00 por va hasta la Comuna Cielo Verde .

Las camionetas son de propiedad de los habitantes de la comuna que
transitan en sentido norte sur y que ayudan a transportar a los comuneros que
necesitan ir a algn lugar especfico, el precio desde la Magdalena hasta Cielo
Verde es $1.00.

COMPARACIN REGIONAL

Las vas principales de la Provincia de Pichincha son de primer orden
en su mayora, facilitando las actividades comerciales, tursticas y cotidianas de
los habitantes, mientras que las que limitan con la provincia de Imbabura se
encuentran un poco descuidadas por los gobiernos locales, convirtindose en
carreteras de tercer orden (lastradas), que no tienen las condiciones necesarias

87

para brindar bienestar a los pasajeros que transitan por ah para llegar a sus
comunidades.

COMPARACIN NACIONAL

El Ecuador debido al incremento de habitantes y flujo turstico en los
ltimos aos, ha tenido que disear nuevas alternativas de transporte y vas
que recorren y conectan todo el pas.

Para el gobierno actual es primordial mantener las vas en buen
estado, para los ecuatorianos y para impulsar el turismo en el Ecuador. Los
consejos provinciales han tenido una gran participacin en el mantenimiento y
creacin de nuevas vas de acceso que conducen a la mayora de comunidades
lejanas como Cielo Verde donde antes era casi imposible el acceso.


De acuerdo a lo observado en las visitas a la Comuna se deduce que
el trayecto desde Quito hasta la Armenia se encuentra en buen estado y posee
una buena sealizacin lo que hace fcil acceder a estos lugares, mientras se va
adentrando la va se torna con mayor grado de dificultad lo que hace un poco

88

incmodo e inseguro el viaje, esto debido a la falta de sealtica y la va muy
angosta.
La evaluacin para este componente es:


1.6. COMPONENTE SEGURIDAD, SALUD Y
SERVICIOS BSICOS

Para el anlisis de este componente se tomar en cuenta los
siguientes aspectos: seguridad, hospitales y centros de emergencia, servicio
elctrico, agua, alcantarillado, telfono, educacin, centro de documentacin,
bomberos, tratamiento de desechos, baos pblicos, lavandera comunitaria y
transporte.

89

Seguridad

Foto 36: Ambulud M.; Medina L.
Polica Nacional

Cielo Verde, no cuenta con un retn policial, tiene una brigada
conformada por los habitantes quienes son los encargados de vigilar la
seguridad de todos, especialmente en fiestas.
En caso de emergencia deben solicitar el patrullero de la Polica Nacional al
Cantn Garca Moreno.
Cabe mencionar que la zona es muy segura y no ha tenido presencia de
delincuentes.
Salud
Cielo Verde no posee ningn Subcentro para atender la salud de los
habitantes, ni un botiqun para las emergencias bsicas.

90

En caso de necesidad deben acudir al centro mdico El Corazn,
ubicado en la comuna del mismo nombre o al Subcentro de salud La
Magdalena.

DISPENSARIO MDICO EL CORAZN

Dispensario Mdico El Corazn Dispensario Mdico

Es un dispensario mdico privado est ubicado a 20 minutos,
aproximadamente, desde Cielo Verde; cuenta con un mdico de turno que tiene
su propio consultorio. Cuenta con reas de enfermera, odontologa,
laboratorio, recuperacin, bodega, bao y farmacia.

91

SUBCENTRO DE SALUD LA MAGDALENA

SCS. LA MAGDALENA

Este Subcentro de salud ubicado a 45 minutos de la comuna, atiende
en forma gratuita a la mayora de habitantes de la zona porque es pblico, est
bien equipado para atender emergencias como mordeduras de culebra y
cirugas menores.

Los doctores con los que cuenta estn capacitados para la atencin
oportuna e inmediata.

92

SERVICIOS BSICOS
Agua

Tubo de agua

Cielo Verde posee agua de forma permanente, proviene de un
estero de aguas muertas donde tienen un tanque de reserva el cual est
ubicado a 2 kilmetros de la comuna, llega al centro poblado a travs de
mangueras enterradas. Es apta para el consumo humano y usos domsticos.
Cabe mencionar que Cielo Verde est incluido en el presupuesto del
Cantn Cotacachi 2010, para obtener agua potable.

Alcantarillado
Cielo Verde no posee servicio de alcantarillado, en todas las casa hay
pozos spticos.

93

Servicio Elctrico

Servicio Elctrico

Posee luz elctrica en el rea cntrica y tambin alumbrado pblico en
las vas principales, el servicio elctrico no se extiende hasta las fincas que se
encuentran distantes del centro de la comuna por lo que es necesario alumbrar
con linternas. Este servicio lo presta la Empresa Elctrica Quito.

Telfono

Telefnica Porta

94

No poseen servicio de telefona convencional solo posee la seal Porta,
que puede ser usada slo en un lugar determinado al subir una montaa
cercana al centro poblado.

Bomberos
Cielo Verde no posee servicio de bomberos, lo cual es muy necesario
porque posee grandes extensiones de vegetacin, los ms cercanos se
encuentran en Quito o Cotacachi a 4 horas de distancia.

Recoleccin de basura
No tiene recoleccin de basura a pesa que en la planilla de luz se paga
por este servicio, no se ha asignado un carro recolector para la comuna
obligando a los habitantes a pagar a una persona para que lleve la basura y bote
en el ro Guayllabamba contaminando sus aguas y provocando un impacto
ambiental irreversible.

95

COMPARACIN REGIONAL

Las comunas de esta zona como Ro Verde, La Magdalena, El Chontal
cuentan en su mayora con servicios bsicos, como: centro mdico, agua potable
o entubada, servicio elctrico, recoleccin de basura, seguridad pblica; los
cuales ayudan a un mejor desarrollo comunitario.
Cielo Verde actualmente an presenta deficiencia en la implementacin de
estos servicios.

COMPARACIN NACIONAL

Algunas provincias, ciudades, cantones e incluso comunidades poseen
los servicios bsicos indispensables, pero lamentablemente algunas de las
mismas se encuentran lejanas y poseen estos servicios en forma parcial como
cielo Verde y otros carecen totalmente de otros servicios.


Despus de haber pernoctado en la comuna se ha podido observar que
existe deficiencia en los servicios bsicos y que slo poseen el servicio de luz
elctrica aunque no en la totalidad de la comuna.

96



1.7. COMPONENTE SERVICIOS TURISTICOS

Los servicios tursticos se clasifican en primarios que son:
alojamiento, alimentacin y operadores de turismo y secundarios que son:
casas de cambio, mecnicas, renta de equipos, bares y discotecas.
Cielo Verde cuenta con los siguientes servicios.

Casas de Alojamiento
La Comuna Cielo verde cuenta con 4 casas que proporcionan alojamiento
y alimentacin por precios mdicos de $5.00 la noche y $2.00 cada comida. Su
estructura es muy bsica, son casas de madera, con habitaciones adaptadas para
1 o 2 personas.

97

Casa Sr.de la Comuna Casa Sra. Margarita Mora

Restaurante El Sol
Es el nico de la comuna que est adecuado para brindar el servicio
de alimentacin, pero lamentablemente no obtuvo la acogida que esperaban,
por lo que pasa cerrado la mayor parte del tiempo. Solo atiende cuando
solicitan el servicio.

Restaurante El sol

98

Tiendas
La comuna cuenta con tres tiendas que estn bien surtidas y les proveen a
los habitantes de todos los productos necesarios para el consumo diario.

Los precios son iguales a los de la capital y se surten de productos tanto
de la Provincia de Pichincha como de Imbabura.

COMPARACIN REGIONAL

Para satisfacer la demanda de turistas en la provincia se han ido
incrementando los servicios tursticos que estn catalogados en diferentes
categoras de acuerdo al tipo de visitantes. Cielo Verde posee pocos servicios
tursticos por lo cual los visitantes que llegan, permanecen en el lugar pocas
horas. La comuna La Magdalena tiene un hotel comunitario y un restaurante al
cual se dirigen los turistas que se van a las otras comunas, porque no han
encontrado servicio de alimentos y bebidas.

COMPARACIN NACIONAL

La industria turstica vive un continuo crecimiento por lo tanto se est
produciendo una importante transformacin del sector, adecuando todos los

99

elementos que configuran el servicio de alimentos y bebidas, para poder
satisfacer, las nuevas y crecientes necesidades de la sociedad actual, provocadas
principalmente por los cambios sociales, econmicos y tecnolgicos que han
tenido lugar en los ltimos aos.

El turismo en el Ecuador se ha diversificado de tal manera que hoy en da
se est integrando a las comunas en el llamado TURISMO COMUNITARIO,
las cuales se han visto en la necesidad de crear servicios de alojamiento,
alimentacin y recreacin que satisfagan las necesidades de visitantes y turistas;
esto no sucede en Cielo Verde puesto que no es muy conocida, solo brinda
servicios para cubrir necesidades internas.


Cielo Verde carece de servicios tursticos para ofertar al turista,
nicamente cuentan con unas casas improvisadas para ofrecer alojamiento y
alimentacin, esto es una desventaja ya que los turistas prefieren desplazarse a
otros lugares aledaos donde estn cubiertas estas necesidades.

100



1.8. COMPONENTE CONSUMIDOR

Ro Manduriacu Paisaje Cielo Verde

101

Visitantes Grupo Latitud Cero

Para realizar el anlisis de este componente se tendr en cuenta el perfil
del consumidor que visita en la actualidad la Comuna Cielo Verde.

Las personas que visitan la comuna son de Pichincha e Imbabura,
jvenes y adultos que son atrados por la tranquilidad que da el hermoso
paisaje a lo largo del viaje para llegar a la misma y por la calidez del agua del
Ro Manduriacu que les permite pasar un momento agradable con familiares o
amigos.

La afluencia de visitantes pertenece a las comunas aledaas, son
consumidores del servicio de alimentacin que se ofrecen en las casas de
alojamiento. Cielo Verde no tiene identificado el perfil del turista.

102

COMPARACIN REGIONAL

La provincia de Imbabura tiene una gran afluencia de turistas nacionales
e internacionales por ser una regin rica en atractivos naturales, culturales,
gastronmicos y posee grandes festividades y eventos que permite el desarrollo
econmico de la provincia, satisfaciendo as a todos los consumidores que la
visitan.

Cielo Verde es una comuna que an no tiene identificado el perfil de su
consumidor necesita que se realice un estudio de mercado.
COMPARACIN NACIONAL

El Ecuador posee hermosos paisajes naturales, gente amigable y herencia
histrica y cultural, posee mltiples climas y ecosistemas que hacen un lugar
ideal para los viajeros que gustan de una fascinante geografa.

El Ecuador por ser una pas pluricultural, multitnico y mega diverso
recibe turistas de todas partes del mundo generando aproximadamente un
ingreso de $500 millones anuales por esta actividad

103


Luego de haber realizado la visita y mantenido una conversacin se pudo
determinar que a Cielo Verde concurren comuneros de las zonas aledaas y
algunas personas de las ciudades principales del pas. Hace falta realizar un
estudio de mercado para establecer el perfil del consumidor.


1.10 COMPONENTE PROMOCIN Y
COMERCIALIZACIN

En la actualidad la Comuna Cielo Verde no se encuentra registrada ni en
los mapas de la Provincia de Imbabura mucho menos en una gua turstica. No
existen centros de informacin ni sealizacin de atractivos; no se ha podido
encontrar ningn material impreso que hable de la comuna. No conocen de
promocin para la comuna ni los medios.

104

En cuanto a campaas de comunicacin pblica y privada es deficiente,
slo se puede encontrar informacin en reportajes realizados por grupos que
recorren el pas buscando nuevos destinos tursticos y han llegado a la comuna.
COMPARACIN REGIONAL

En la actualidad el tema de promocin y difusin es primordial para dar
a conocer algn producto o destino turstico, tomando en cuenta las comunas
cercanas como Yunguilla y Mindo que han venido promocionando el turismo
comunitario que tienen y gracias a este factor de promocin han podido
posicionarse en el mercado generando beneficios.

COMPARACIN NACIONAL

En Ecuador existen muchas comunas que ya son promocionadas y
comercializadas como proyectos tursticos, como por ejemplo Runa Tupari en
Imbabura, Casa Cndor en Chimborazo, Salinas en Bolvar; que cuentan con
estudios de perfiles y conocen bien a sus clientes potenciales y utilizan
estrategias como pginas web, ferias tursticas, guas tursticas, difusin a travs
de radio, televisin y prensa escrita para promocionarse.

105


Cielo Verde no posee estrategias de promocin y difusin ya que no
cuenta con el apoyo del gobierno local ni de organismos que regulan la
actividad turstica como Ministerio de Turismo, Gobierno Provincial de
Imbabura, Gobierno Central, est trabajando con la Red de turismo de Intag
REDI y Comit de turismo de la zona ubicado en la comunidad El Chontal.
La evaluacin para este componente es la siguiente

1.11 COMPONENTE POLTICAS
ADMINISTRATIVAS

Por acuerdo Ministerial N 044, con fecha 7 de abril de 2009, fue creado
con Personera Jurdica y Reglamento Interno la Comuna Cielo Verde en la
Parroquia Garca Moreno, Cantn Cotacachi, Provincia de Imbabura.

106

Los organismos que rigen a la comuna para su administracin son:
a. La Asamblea General
b. El Cabildo
c. Las Comisiones Especiales

La asamblea es la mxima autoridad en la comuna est integrada por los
comuneros hombres y mujeres mayores de edad cuyos nombres constan en el
registro comunal.

La asamblea general ser convocada por la Presidenta de la comuna en
forma ordinaria, se reunir una vez por ao en el mes de diciembre y
extraordinariamente cuando las necesidades y las circunstancias las
determinen.
La comuna ha creado un Reglamento Interno de la comuna Cielo Verde, en
las que se mencionan los deberes, derechos, obligaciones y responsabilidades
de los miembros tanto de los comuneros como de la directiva
COMPARACIN REGIONAL Y NACIONAL

Cielo Verde, posee un reglamento propio basado en la Constitucin de la
Repblica, posee estatutos y reglamentos propios de la comuna y tambin se
sujeta a ordenanzas municipales.

107


En Cielo Verde existen reglamentos que rigen a los comuneros, sin
embargo por no existir actividades tursticas no se ha podido poner en prctica
los artculos que hacen mencin a la actividad turstica.

La falta de inters de los habitantes, hace que provoquen un cdigo de
conducta errneo que es perjudicial para la comuna porque no trabajan en
forma conjunta.


108

(Deficiente) (Excelente)

1.12 COMPONENTE INSTITUCIONES
ADMINISTRATIVAS

En este componente se tomara en cuenta a las instituciones
gubernamentales, no gubernamentales, acadmicas y comunitarias, de las
cuales la comuna recibe apoyo.

1.12.1 Instituciones Gubernamentales
Consejo Provincial de Imbabura
Esta institucin brinda ayuda en obras viales, cursos de capacitacin en
distintas reas como restauracin (servicio al cliente, gastronoma), albailera,
entre otros. Con el fin de mejorar la calidad de vida de la comuna y promover
un desarrollo turstico a corto plazo.
Ministerio de Ambiente
Socio Bosques
El Ministerio de Ambiente ha creado el programa Socio Bosques para la
proteccin y conservacin de los bosques; de Cielo Verde.

109

1.12.2 Organizaciones No Gubernamentales
Fideicomiso Ecuatoriano de Cooperacin para el Desarrollo FECD
El Fideicomiso Ecuatoriano De Cooperacin para el Desarrollo (FECD) es
una institucin sin fines de lucro que da capacitaciones sobre micro proyectos
productivos.

Fondo Ecuatoriano Populorum Progreso FEPP
El Fondo Ecuatoriano Populorum Progressio (FEPP) es una fundacin
privada con finalidad social, sin fines de lucro, ecumnica y auspiciada por la
Conferencia Episcopal Ecuatoriana y se encarga de capacitar a los miembros de
la comuna Cielo Verde en actividades agropecuarias, para evitar que sigan
talando.
1.12.3 Instituciones Acadmicas
Universidad Tecnolgica Equinoccial UTE
La universidad apoya a la comuna con servicios de capacitacin
especialmente en el rea de alojamiento y alimentacin, con profesores
especializados capaces de impartir conocimientos que sern beneficiosos para
los asistentes.

110

Universidad de Especialidades Tursticas UCT
La universidad se encuentra trabajando en la elaboracin de un
microproyectos tursticos que sean factibles, ejecutables y viables para el
desarrollo de la comuna.

1.12.4 Organizaciones Comunitarias
No poseen organizaciones comunitarias

COMPARACIN REGIONAL Y NACIONAL
Actualmente en el Ecuador se ha cambiado la poltica administrativa que
se ha venido desarrollando durante los gobiernos anteriores, mediante las
Instituciones Gubernamentales como Ministerio de Turismo y Consejos
Provinciales y No Gubernamentales como Instituciones Acadmicas como la
Universidad central, UCT, UTE, entre otras y ONGs ; han brindado el apoyo a
las comunidades para fortalecer el turismo comunitario

111

Cielo Verde es una de las comunas menos desarrolladas de la zona, esto
se debe en gran parte al desinters y desconocimiento de los habitantes y de los
beneficios que traer consigo el impulso del turismo comunitario.

En la actualidad est recibiendo apoyo por parte de los consejos
provinciales y de dos ONG`s, pero an debe tramitar el apoyo de otras
instituciones para mejorar el tema ambiental y proteger los recursos naturales
que poseen.

La evaluacin para este componente es la siguiente


112

DIAGNSTICO GLOBAL CUALITATIVO

A continuacin se presente el diagnstico cualitativo para tener una
visin ms amplia de los 12 componentes, mediante la evaluacin final.

1. Componente Natural
La evaluacin para este componente es media baja.

2. Componente Cultural

La evaluacin para este componente es media alta:

113

3. Componente Gastronmico
La evaluacin para este componente es deficiente

4. Componente Festividades y Eventos

114

5. Componente Actividades Recreacionales
La evaluacin para este componente es baja


6. Componente Vas de Acceso
La evaluacin para este componente es media


115

7. Componente Seguridad, Salud y Servicios Bsicos


8. Componente Servicios Tursticos
La evaluacin para este componente es media baja


116

9. Componente Consumidor


10. Componente Promocin y Comercializacin


117

11. Componente Polticas Administrativas


12. Componente Instituciones Administrativas
La evaluacin para este componente es media baja


118

DIAGNSTICO GLOBAL

Durante la visita realizada a la Comuna y la participacin de los
comuneros se analizaron los doce componentes, los mismos que sirvieron para
diagnosticar la situacin turstica, legal y administrativa por la que atraviesa la
comuna Cielo Verde, con el fin de evaluar su potencial turstico.

119

Tabla 1 : Matriz del Diagnstico Global por Componente

CONOCE LA COMUNIDAD
DE PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL POS
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
NATURAL

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
NO No hay acciones
para mejorar el
estado de ste
componente.
S La comuna
genera
contaminacin al
agua del Ro
Manduriacu
cuando acuden a
lavar la ropa.
NO La comuna posee
bellos paisajes y
ros
S La variedad de
atractivos
naturales que
ofrece la comuna
para visitar es
limitada.

120

Tabla 2: Matriz del Diagnstico Global por Componente

CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
CULTURAL

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
NO No hay acciones
para mejorar el
estado de ste
componente.
NO En la comuna
slo tienen fincas.
S En las fincas slo
se dedican a la
produccin
agrcola y
ganadera
S No poseen variedad
de manifestaciones
culturales

121


CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL
POS BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
GASTRONOMICO

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S Existen en la
actualidad cursos
de capacitacin
para que las
mujeres de la
comuna aprendan a
preparar distintos
platos
NO La comuna est
tratando de
progresar y
aprovechar las
capacitaciones
gratuitas que
reciben
S El componente
se encuentra en
un estado crtico
ya que la
comuna no tiene
un plato especial
para ofertar al
turista
S Es un limitante
porque no posee
un plato
tradicional propio
de la comuna

122


CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
FESTIVIDADES
Y
EVENTOS

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
NO No hay acciones
para mejorar el
estado de ste
componente.
S Al no tener una
festividad de
trascendencia no
existirn turistas
que quieran
conocer la comuna
por este tipo de
hechos.
S No existe
festividades
importantes
como para ser un
atractivo
turstico
S Es un limitante
porque al no existir
festividades de
gran magnitud que
las caracterice no
permite desarrollar
una alternativa
para el turismo

123


CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE
ESTE COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO
PARA LA
IMPLEMENTACIN DE
PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL
POS BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
ACTIVIDADES
RECREACIONALES

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
NO No hay acciones
para mejorar el
estado de ste
componente.
NO No hay acciones
que puedan
empeorar este
componente
porque no tienen
mayores
actividades
S Se encuentra en
un estado crtico
porque no
tienen
actividades que
atraigan a
visitantes o
turistas
NO El nadar en el ro
Manduriacu
puede convertirse
en su principal
atractivo para la
comuna

124


CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
VIAS DE
ACCESO

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S El Gobierno
Provincial de
Imbabura est
preocupndose por
mantener estas vas
en buen estado
Se est construyendo
una va que una
Pichincha, Imbabura
y Quininde llamada
va del Pacfico.
NO No, por el
contrario se estn
tomando acciones
que mejorarn el
acceso a esta
comuna
NO No se encuentra
en un estado
crtico porque la
mayor parte de
vas de acceso se
encuentran en
buen estado
S Ser un posible
limitante por la
dificultad que
presenta al acceso
en poca de lluvia
desde el chontal
hasta Cielo Verde.

125


CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
SEGURIDAD,
SALUD
SERVICIOS
BAS COS

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S El proyecto del
Municipio de
Cotacachi para
proveer de agua
potable a varias
comunidades
incluido Cielo Verde
NO No hay acciones
que empeoren
este componente
S La comuna carece
de la mayora de
servicios bsicos
que son
necesarios para la
implementacin
de proyectos
tursticos
S Es un limitante
porque al no
poseer los servicios
bsicos no se
puede tener
desarrollo turstico.

126


CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
SERVICIOS
TURISTICOS

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S La Universidad UCT
est proponiendo la
implementacin de
un proyecto turstico
en la comuna.

NO No hay acciones
que empeoren
este componente
NO Est en vas de
desarrollo, apto
para
implementar
proyectos
tursticos
S No poseen en la
actualidad un lugar
que preste las
condiciones
necesarias para
servicio de
hospedaje, y
alimentacin

127


CONOCE LA COMUNIDAD
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
CONSUMIDOR

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S La comuna conoce
de proyectos
tursticos que
mejoraran el futuro
de este componente
NO No hay acciones
que empeoren el
futuro de ste
componente
S Se encuentra en
estado crtico
porque no
existen
consumidores,
por la falta de un
consumidor que
no ayuda a la
ejecucin de
proyectos
S S no se consigue
ofertar algo
atrayente para el
turista, la comuna
no tendr muchos
consumidores y no
generar beneficio

128


CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS
ACCIONES QUE
EMPEORARN EN EL
FUTURO EL ESTADO
DE ESTE
COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL
POS BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
PROMOCION Y
COMERCIALIZACION

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S El Consejo
Provincial de
Imbabura se est
preocupando por
incluir a la
comuna Cielo
Verde dentro de
los destinos
tursticos de la
provincia
NO Ya los estn
incluyendo en
los mapas
tursticos del
cantn
Cotacachi
S La promocin y
comercializacin
son el eje
fundamental
para la
implementacin
de proyectos
tursticos.
S Porque S no se
promociona, no
se comercializa,
es un limitante
para el
desarrollo.

129


CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE COMPONENTE?
CONS DERA QUE
ESTE COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL
POS BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
POLITICAS
ADMINISTRATIVAS

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
No No hay acciones
que mejoren el
futuro de este
componente
NO No hay acciones
que empeoraran
el futuro de este
componente.
NO Cielo Verde
dispone de bienes
comunales con los
que puede
implementarse
proyectos
tursticos.
NO Es un limitante
para el desarrollo
turstico porque
cuando hay
polticas estas
ayudan al
desarrollo
turstico.

130


CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE MEJORARN, EN EL
FUTURO EL ESTADO DE
ESTE COMPONENTE?
CONOCE LA
COMUNIDAD DE
PROYECTOS ACCIONES
QUE EMPEORARN EN
EL FUTURO EL ESTADO
DE ESTE
COMPONENTE?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SE
ENCUENTRA EN UN
ESTADO CRTICO PARA
LA IMPLEMENTACIN
DE PROYECTOS
TURSTICOS?
CONS DERA QUE ESTE
COMPONENTE SER UN
LIMITANTE PARA EL
POS BLE DESARROLLO
TURSTICO DE LA
COMUNIDAD?

COMPONENTE
INSTITUCIONES
ADMINISTRATIVAS

S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S/N DESCRIBIR EL
PORQUE
S/N DESCRIBIR LAS
ACCIONES
S La ONG
PRODECI desea
incluir a Cielo
Verde dentro de
su red de
comunas
NO Todas las
Instituciones que
intervienen ,
estn
preocupadas por
brindar ayuda a
Cielo Verde
NO Hay algunas
Instituciones que
ya estn
elaborando
proyectos para
implementarlos
en beneficio de la
comuna.
NO Este componente
ser de gran
ayuda para
comenzar a
desarrollar el
turismo en la
Comuna

131

DIAGNSTICO FODA

Por medio de las reuniones y los talleres realizados, se recopilaron datos
que ayudaron posteriormente a la elaboracin del diagnstico FODA, en el cual
se tomaron en cuenta las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que
posee la comunidad en cada uno de los doce componentes, de tal manera se
permite apreciar de manera ms concreta los resultados obtenidos expuestas en
los siguientes cuadros.

132

Tabla 13: Anlisis Fortaleza, Oportunidad, Debilidad, Amenaza

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
COMPONENTE
NATURAL

Belleza paisajstica de
Cielo Verde

El Ro Manduriacu
con sus aguas
cristalinas
El apoyo que est
ofreciendo el gobierno
seccional por estas
comunas
Tala de rboles como
el pambil
Extincin de
animales
Cambio climatolgico
que afecta a la
naturaleza.
Compradores de
madera de la comuna
para comercializarla
en la ciudad
provocando dao al
medio ambiente.
COMPONENTE
CULTURAL
Las fincas de propiedad
privada destinadas a la
produccin agrcola y
ganadera.

El apoyo de ingenieros
agrnomos del Consejo
Provincial de Imbabura a
las comunas.
Falta de manifestaciones
culturales propias
porque sus habitantes no
son nativos
Carencia de
manifestaciones
culturales que
provoca la ausencia
de turismo.
COMPONENTE
GASTRONMICO
Para la elaboracin
utilizan los productos
que se dan en el lugar

Las capacitaciones
impartidas por
universidades como la
UTE y otras
organizaciones sobre las
formas correctas de
preparar distintos platos.
Carencia de las tcnicas
bsicas para la
elaboracin de sus
platos.
Falta de inters en los
cursos de capacitacin
gastronmica
Comercializacin de los
mismos platos en las
comunidades cercanas.

133

COMPONENTE
FESTIVIDADES Y
EVENTOS
La fiesta patronal de la
comuna

El gobierno de Cotacachi
incluya la fiesta patronal
de Cielo Verde dentro de
las fiestas provinciales.
Falta de fiestas propias
de la comuna.
Las fiestas importantes
de las comunas cercanas
que atraen a los turistas.
COMPONENTE
ACTIVIDADES
RECREACIONALES
El deporte de natacin
que practican en el ro
Manduriacu Grande.
Disponer espacios para
implementar ciclismo de
montaa, cabalgatas y
senderismo.
Al realizar cabalgatas
podemos atraer otro tipo
de turismo
Falta de actividades
recreacionales que
llamen la atencin de los
visitantes
Preferencia por otros
destinos donde puedan
realizar varias
actividades
recreacionales.
COMPONENTE
VAS DE ACCESO
El acceso hasta El
Chontal es bueno ,
cuenta con carreteras de
primer orden y el acceso
a la comuna es regular,
presenta dificultad para
llegar a Cielo Verde

El Gobierno Provincial
est mejorando las vas
de acceso a todas las
comunidades
El tramo Magdalena
Cielo Verde presenta
dificultades.
El cambio climtico
provoca que en
temporada de lluvia las
carreteras se daen y
obstruyan el paso hacia la
comuna.

COMPONENTE
SERVICIOS BSICOS
Cielo Verde es una
comuna considerada
como segura, no existe
delincuencia; poseen una
brigada de seguridad
especialmente para las
fiestas.
La zona de Manduriacu
est en vas de desarrollo
y la comuna est tomada
en cuenta para estos
cambios.
No poseen un centro de
salud para atender a los
pacientes de la comuna.
No posee agua potable.
Al volverse un destino
turstico la comuna se
torna ms insegura por el
ingreso de personas que
pueden alterar el orden o
llevar a cabo hechos
delictivos.

134

COMPONENTE
SERVICIOS TURSTICOS
Existe alojamiento y
alimentacin que ofrecen
4 casas de la comuna

Prestamos que ofrece la
CFN , FEPP, para el
desarrollo de proyectos
comunitarios
La comuna no posee un
establecimiento que
ofrezca hospedaje y
alimentacin para
satisfacer la demanda a
los turistas de acuerdo a
los estndares requeridos
Los turistas prefieren
lugares que cuenten con
servicios tursticos que
cubran las necesidades
bsicas.
COMPONENTE
CONSUMIDOR
El consumidor es local y
al desplazarse por otras
ciudades van llevando la
informacin de la
comuna.

La UCT est ofreciendo
asesoramiento o apoyo a
las comunidades para
que puedan captar
turistas demanda o
consumidores y tengan
La comuna no tiene un
producto turstico para
ofrecer, por lo cual tiene
falta de consumidores.
La competencia de las
comunas cercanas porque
tiene definido el perfil
del consumidor o
estudios de mercado.
COMPONENTE
PROMOCIN Y
COMERCIALIZACIN

No tiene fortalezas

- El Ministerio de
Turismo posee una
pgina web donde
pueden incluir a las
comunas.

- - El Consejo Provincial
de Imbabura tiene un
departamento de
turismo que ayuda a las
comunidades.

Cielo verde desconocen
las formas de promocin
y comercializacin.
La falta de informacin
acerca de la comuna
provoca que los turistas
acudan a otros lugares
que son mas
promocionados

135

COMPONENTE
POLITICAS
ADMINISTRATIVAS

Existe una directiva
comunitaria la cual da
seguimiento a las
necesidades y problemas
de los habitantes de
Cielo Verde.
El departamento de
turismo del Consejo
Provincial de Imbabura,
tiene un departamento
legal que les puede
asesorar legalmente en
este campo.
La falta de motivacin en
la gente ocasiona que se
despreocupen del
reglamento y no lo
cumplan a cabalidad.
Por falta de polticas y
reglamentos claros los
turistas pueden destruir
y daar los recursos sin
recibir ninguna sancin

COMPONENTE
INSTITUCIONES
ADMINISTRATIVAS
La comuna posee apoyo
de instituciones pblicas
y privadas para el
Los comuneros deben
asistir a las
capacitaciones que
organizan varias
instituciones en beneficio
de las comunidades de
Cotacachi.
No tienen representacin
legal que les represente
frente a las instituciones
que ofrecen su ayuda.
Que las instituciones
administrativas dejen de
dar apoyo a la comuna.

136

PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS
ESTRATGICOS DE OFENSIVA Y DEFENSIVA

Luego de la elaboracin del diagnstico FODA de la comuna Cielo Verde,
se establecern los objetivos defensivos tomando en cuenta el anlisis de las
fortalezas y oportunidades; y los objetivos defensivos tomando en cuenta las
debilidades y amenazas.

137

Tabla 14: Objetivos Ofensivos y Defensivos
OBJETIVO OFENSIVO OBJETIVO DEFENSIVO

COMPONENTE
NATURAL
Solicitar al Gobierno Provincial de Imbabura
por medio de la directiva de la comuna Cielo
Verde la asignacin de personal especializado
para mantener la limpieza de las aguas del ro
Manduriacu y conservacin de rboles
maderables
Solicitar a los Ministerios de Agricultura y Medio
Ambiente y Turismo cursos de capacitacin
semestral sobre los efectos negativos que produce la
tala de rboles e incentivar a la reforestacin para
conservar el medio ambiente

COMPONENTE
CULTURAL
Solicitar a la ONG FEPP, el asesoramiento con
personal especializado para adecuar las fincas
y hacerlas comunitarias y de sta manera
despertar el inters de los turistas que guste de
ste tipo de manifestaciones culturales y lograr
que la comuna sea conocida y obtenga una
nueva fuente de ingresos.
Gestionar en el departamento de turismo del
Consejo Provincial de Imbabura la organizacin de
talleres, con personal especializado para crear una
identidad propia de la comuna tomando las
manifestaciones culturales de los colonos
provenientes de los distintos lugares del pas.

COMPONENTE
GASTRONMICO

Organizar talleres sobre la manipulacin, uso y
conservacin de alimentos en forma higinica
para que el consumo de los platos preparados
sean de calidad y garanticen salud.

Crear un recetario variado y equilibrado
nutricionalmente empleando los productos propios
de la comuna para distribuirlos entre los habitantes
y de sta manera mejorar el nivel de vida por medio
de una alimentacin adecuada.

COMPONENTE
FESTIVIDADES Y EVENTOS

Gestionar para que el gobierno municipal de
Cotacachi incluya en su calendario de
festividades y eventos la fiesta patronal de
Cielo Verde para darse a conocer la
comunidad de manera regional y nacional.
Crear un comit de festividades y eventos con los
miembros de la comuna para rescatar las
festividades tradicionales; y con la ayuda de un
Administrador turstico crear eventos innovadores.

138

COMPONENTE
ACTIVIDADES
RECREACIONALES

Solicitar al Consejo Provincial de Imbabura la
accesoria en nuevas tendencias en deportes y
as aprovechar los recursos para que los
visitantes encuentren en la comuna un motivo
de inters para quedarse.
Solicitar al Consejo Provincial de Imbabura talleres
de capacitacin, para el manejo y proteccin del ro
y sus atractivos para evitar que se deteriore y no
puedan aprovechar estos recursos

COMPONENTE
VIAS DE ACCESO
Solicitar al Consejo Provincial de Pichincha
asfalto y sealizacin de las vas La Armenia
Cielo Verde , para mejorar el acceso a la
comunidad.
Solicitar a las Instituciones gubernamentales un
mantenimiento permanente de las vas de segundo y
tercer orden, ya que como en ocasiones estas se
obstruyen debido a los derrumbes en poca lluviosa.

COMPONENTE
SERVICIOS BSICOS
Solicitar al Ministerio de Salud la creacin de
un centro de salud en Cielo Verde, con
profesionales en el rea mdica con
equipamiento necesario para atender las
emergencias y garantizar la salud de los
comuneros o los visitantes porque el ms
cercano se encuentra a 45 minutos de distancia.

Solicitar a la Polica Nacional un PAI o patrulla para
que con la presencia policial se mantenga o se evite
hechos delictivos para garantizar la seguridad de
quienes visitan Cielo Verde.

COMPONENTE
SERVICIOS TURSTICOS
Gestionar en la CFN un prstamo para la
construccin de un local comunitario que
ofrezca alojamiento y alimentacin a los
turistas que van al sector y conseguir nuevas
fuentes de ingresos que beneficie a la comuna
Solicitar a la escuela de hotelera y gastronoma de la
UCT la organizacin de talleres de capacitacin para
Cielo Verde, en atencin al cliente, alojamiento y
alimentacin para ofrecer a los turistas y visitantes
esos servicios con estndares de calidad .

COMPONENTE
CONSUMIDOR
Solicitar el asesoramiento a la UCT para la
creacin de un producto turstico que ayude a
captar consumidores e incrementar ingresos.
Solicitar al ministerio de turismo un estudio de
mercado en Cielo Verde con el asesoramiento de un
tcnico para determinar el nicho de mercado al que
hay que dirigirse para crear productos que atraigan
consumidores

Gestionar por medio de la directica en Consejo
Provincial de Imbabura para que incluya
Pedir al Consejo Provincial de Imbabura el apoyo
para cursos de capacitacin sobre las diversas

139

Realizado por: Marisol Ambulud, Lisette Medina

COMPONENTE
PROMOCION Y
COMERCIALIZACION
informacin suficiente de Cielo Verde para que
sea conocido y pueda comercializarse tanto a
nivel regional y nacional.
formas de promocin y comercializacin que se
puedan realizar en Cielo Verde.

COMPONENTE
POLITICAS
ADMINISTRATIVAS
Revisar con la comuna el reglamento interno y
evaluar su cumplimiento y funcionamiento
existente y actualizarlo de acuerdo a las
necesidades actuales para mejorar la
convivencia diaria de los habitantes.
Crear un reglamento interno especfico que regule la
actividad turstica de Cielo Verde mediante polticas
adecuadas que de ben ser cumplidas por los
habitantes, visitantes y turistas con la asesora del
departamento legal de turismo del Consejo
Provincial de Imbabura.

COMPONENTE
INSTITUCIONES
ADMINISTRATIVAS
Gestionar que el departamento de hotelera de
la UTE organice capacitaciones semestrales en
rea de alojamiento y alimentacin para que la
comuna se desarrolle.
Conseguir que el MAGAP de capacitacin en
proyectos agropecuarios y agros tursticos para que
los comuneros puedan acceder a crditos del BNF
para que la comuna pueda tener una fuente de
ingresos.

140

CAPTULO II

PLANEACIN ESTRATGICA
La planificacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la
visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin interna y externa de
sta, se establecen los objetivos generales y se formulan las estrategias y planes
estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.

La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir,
considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y
estrategias generales, as como en planes estratgicos, que afectan a una gran
variedad de actividades.

2.1 VISIN

Cielo Verde ser en 5 aos una comunidad reconocida nacional e
internacionalmente como un destino turstico comunitario

2.2 MISIN

141

Mejorar la calidad de vida y promover el turismo comunitario con la
creacin de servicios tursticos con obras de infraestructura, equipamientos e
instalaciones implementadas para el turismo comunitario, con un desarrollo
sustentable que respete el equilibrio ambiental y cultural; garantizando el
bienestar de los turistas.

2.3 OBJETIVO ESTRATGICO

Elaborar un plan estratgico turstico a marzo del 2010 para la
comunidad Cielo Verde, mediante talleres participativos con los comuneros,
tomando en cuenta su situacin actual y de esta forma determinar o no la
rentabilidad turstica en la comunidad.

2.4. POLTICAS DE SOSTENIBILIDAD

2.4.1. Ambientales
2.4.1.1. Las actividades desarrolladas por la comunidad procurarn
minimizar los posibles impactos causados sobre los recursos naturales y
humanos.

2.4.1.2. No se apoyar al comercio de especies endmicas que se
encuentren en peligro de extincin.

142

2.4.1.3. El uso de plantas y animales silvestres de la zona ser permitido
nicamente si su produccin es manejada de manera sostenible.

2.4.1.4. Se debe restringir el cautiverio de animales, a excepcin de
aquellos centros de recuperacin debidamente implementados para este
fin como zoo criaderos y que tengan como objetivos la recuperacin y
reproduccin cientfica.

2.4.1.5. Los desechos orgnicos e inorgnicos, aguas grises y negras sern
manejados con las tcnicas ms apropiadas a fin de propender hacia su
reciclaje o eliminacin sin impactos adversos en la zona de operacin y
reas de influencia.

2.4.1.6. Los guas propendern a la conciencia conservacionista de los
visitantes a travs de una interpretacin ambiental adecuada.
2.4.1.7. Tratar el agua empleando tcnicas poco nocivas al ambiente como
filtracin, smosis inversa, etc. Para convertirla en agua segura para el
consumo humano.

143

2.4.1.8. Considerar el uso de energas alternativas (solar, elica,
biodigestores, hidrulica, biogas, etc.).

2.4.1.9. Desarrollar un programa de reforestacin con especies nativas que
contribuyan al control de la erosin y recuperacin de suelos.

2.4.1.10. Desarrollar actividades que contrarresten la degradacin del
bosque ocasionada por la tala de rboles que daa al ambiente.

2.4.1.11. Colocar depsitos de basura, en lugares visibles, debidamente
sealados e identificados para evitar la contaminacin e identificarlos
para separar la basura inorgnica de la orgnica.

2.4.1.12. Se debern elaborar y exhibir las medidas de seguridad y
prevencin de incendio.

144

2.4.1.13. Los rtulos de sealizacin debern ser elaborados con materiales
ecolgicos y de fcil mantenimiento, durables, que causen el menor
impacto visual y al entorno.

2.4.2. Culturales

2.4.2.1. El propsito de la visita a grupos humanos asentados en reas
donde se desarrollen actividades de turismo ser para conocer y apreciar
su cultura y modo de vida.

2.4.2.2. Las actividades tursticas no deben interferir ni alterar las
tradiciones de las comunidades visitadas.

2.4.2.3. Se propiciar el cuidado y preservacin de signos y evidencias de
historia humana y restos arqueolgicos. No se permitir el saqueo y la
destruccin de sitios histricos y restos arqueolgicos.

2.4.2.4. No se presentarn como autnticas las simulaciones y exhibiciones
de culturas locales efectuadas por personas o entidades ajenas a los
grupos culturales especficos, a menos que las mismas sean para fines

145

didcticos, artsticos e informativos con previo conocimiento del
visitante.

2.4.2.5. La promocin no deber hacer alusiones ofensivas hacia las
culturas locales y se realizar a travs de textos, fotografas y/o medios
audiovisuales que muestren la realidad del lugar promocionado, con
especies de flora y fauna fciles de observar.

2.4.2.6. Impulsar los aspectos relacionados con la educacin de los
integrantes de comunidad.

2.4.3. Econmicas
2.4.3.1. En caso de requerir personal de trabajo, se beneficiarn los
miembros de las comunidades locales del rea dentro del sitio, que
quieran ser parte de las actividades de turismo.

2.4.3.2. La comunidad procurar la compra de productos propios de la
zona alimentos, artesanas, etc.) para la operacin turstica y efectuar un
pago justo por stos, de acuerdo a los precios del mercado.

146

2.4.3.3. La comunidad aportar al bienestar de las comunidades del rea
a travs de la compra de servicios, de acuerdo a las necesidades de la
empresa y cuyo pago se ajustar a la ley laboral vigente en el Ecuador.

2.4.3.4. Distribuir las ganancias de la actividad turstica para invertirla en
obras de beneficio para la comuna.

2.5 CODIFICACIN DE LOS COMPONENTES
TURSTICOS

A continuacin se presenta la codificacin de los componentes tursticos para
facilitar la bsqueda de informacin.
COMPONENTE CDIGO
Componente Natural CN
Componente Cultural CC
Componente Gastronmico CG
Componente Festividades y Eventos CFE
Componente Actividades Recreacionales CAR
Componente Vas de Acceso CVA
Componente Seguridad, Salud y Servicios Bsicos CSSSB
Componente Servicios Tursticos CST
Componente Consumidor CCON
Componente Promocin y Comercializacin CPC
Componente Polticas Administrativas CPA
Componente Instituciones Administrativas CIA

147

2.6 CODIFICACIN Y JUSTIFICACIN DE LOS
MICROPROYECTOS

Mediante el anlisis y diagnstico de los componentes se ha determinado
un listado de micro proyectos para cada uno, los mismos que estn codificados
alfa-numricamente, con el fin de tener una mejor visin de los mismos.
LISTADO DE MICROPROYECTOS
COMPONENTE NATURAL
Cdigo: CN001
Ttulo del microproyecto.- Plan de capacitacin ambiental para la conservacin
de los rboles de pambil.

Cdigo: CN002
Ttulo del microproyecto.- Plan de contingencia para la conservacin del ro
Manduriacu.

COMPONENTE CULTURAL

148

Cdigo: CC001
Ttulo del microproyecto.- Crear senderos tursticos en las fincas.

Cdigo: CC002
Ttulo del microproyecto.- Implementacin de talleres para la creacin de
artesanas con rboles maderables.
COMPONENTE GASTRONMICO
Cdigo: CG001
Ttulo del microproyecto.- Crear un recetario completo de platos tpicos de la
zona.

Cdigo: CG002
Ttulo del microproyecto.- Implementar un zoo criadero de animales en

COMPONENTE FESTIVIDADES Y EVENTOS
Cdigo: CFE001

149

Ttulo del microproyecto.- Implementacin de un calendario de festividades y
eventos.

COMPONENTE ACTIVIDADES RECREACIONALES
Cdigo: CAR001
Ttulo del microproyecto.- Crear un centro de recreacin infantil.

Cdigo: CAR002
Ttulo del microproyecto.- Creacin de competencias semestrales en deportes
extremos.

COMPONENTE VAS DE ACCESO
Cdigo: CVA001
Ttulo del microproyecto.- Programa de sealtica de Nanegalito a Cielo
Verde.

Cdigo: CVA002
Ttulo del microproyecto.- Mejoramiento de la va de acceso a Cielo Verde.

150

COMPONENTE SEGURIDAD, SALUD Y SERVICIOS BASICOS
Cdigo: CSSSB001
Ttulo del microproyecto.- Capacitacin en primeros auxilios.

Cdigo: CSSSB002
Ttulo del microproyecto.- Programa de recoleccin de basura

COMPONENTE SERVICIOS TURSTICOS
Cdigo: CST001
Ttulo del microproyecto.- Programa de capacitacin de atencin al cliente en
alojamiento y alimentacin.

Cdigo: CST002
Ttulo del microproyecto.- Creacin de cabaas ecolgicas.

151

COMPONENTE CONSUMIDOR
Cdigo: CCO001
Ttulo del microproyecto.- Realizar un estudio de mercado para determinar el
perfil del consumidor.

COMPONENTE PROMOCIN Y COMERCIALIZACIN
Cdigo: CPC001
Ttulo del microproyecto.- Crear una imagen turstica de la comuna Cielo
Verde.

COMPONENTE POLTICAS ADMINISTRATIVAS
Cdigo: CPA001
Ttulo del microproyecto.- Implementacin de artculos en el Reglamento
interno de la Comuna Cielo Verde encaminados al turismo comunitario.

Cdigo: CPA002

152

Ttulo del microproyecto.- Plan de capacitacin de las leyes vigentes de
turismo.
COMPONENTE INSTITUCIONES ADMINISTRATIVAS
Cdigo: CIA001
Ttulo del microproyecto.- Realizar convenios con Instituciones
Gubernamentales para beneficio de la comuna.
Mediante el anlisis y diagnstico de los componentes se ha determinado un
listado de micro proyectos para cada uno, los mismos que estn codificados
alfa-numricamente, con el fin de tener una mejor visin de los mismos.

Componente Natural
Cdigo: CN001 Plan de capacitacin ambiental para la conservacin de
los rboles de pambil.
Justificacin.- La comunidad posee una extensa plantacin de rboles de
pambil, las mismas que con el tiempo y el mal manejo de la comuna han ido
desapareciendo, razn por la cual se considera necesario capacitar a las
personas para concienciar sobre la importancia de la conservacin de estos
rboles.

153

Componente Cultural
Cdigo: CC001 Crear senderos tursticos en las fincas.
Justificacin.- Cielo Verde est formado por varias fincas que poseen gran
riqueza natural y a su vez se dedican a actividades productivas, donde se
puede implementar alguna actividad turstica. Para obtener mayor atraccin el
sendero servir para unir a las fincas interesadas , en cada una de las cuales se
realizarn diferentes actividades que a la vez sern complementarias.

Componente Natural
Cdigo: CN002 Plan de contingencia para la conservacin del ro
Manduriacu.
Justificacin.- la comunidad posee un atractivo muy especial que es el ro
Manduriacu y que los habitantes lo usan para , lavar la ropa, de esta forma
producen la contaminacin del ro y en un futuro no se podr presentar como
un recurso turstico natural.

154

Componente Cultural
Cdigo: CC002 Implementacin de talleres para la creacin de
Justificacin.- En la comuna poseen variedad de rboles maderables como el
pambil, roble, cedro, copal, etc., que al dar un buen uso de la madera se puede
realizar artesanas para generar una nueva oportunidad de empleo y
beneficios econmicos.

Componente Gastronmico
Cdigo: CG001 Crear un recetario completo de platos tpicos de la
zona.
Justificacin.- La comuna Cielo Verde posee gran cantidad de productos
alimenticios que no han sido aprovechados para la elaboracin de platos
representativos, a travs de este recetario se pretende descubrir su potencial
culinario y pueda crear oportunidades de trabajo dando a conocer toda su
gastronoma.

155

Componente Gastronmico
Cdigo: CG002 Implementar un zoo criadero de animales en peligro de
extincin.
Justificacin.- Por la constante caza de animales para el consumo diario,
determinadas especies como la guanta y el armadillo se estn extinguiendo,
por esta razn es necesario crear un sitio de reproduccin que servir para
mantener las especies en la zona.

Componente Festividades Y Eventos
Cdigo: CFE001 Implementacin de un calendario de festividades y
eventos.
Justificacin.- Este calendario servir para mantener las pocas festividades
que se celebran en la comuna y poder despertar el inters incluyendo el
desarrollo de eventos atractivos para ampliar el segmento de mercado que
existe actualmente.

156

Componente Actividades Recreacionales
Cdigo: CAR001 Creacin de un centro de recreacin infantil.
Justificacin.- Actualmente la comuna no cuenta con un centro de
recreacin ni juegos para nios, al tener grandes espacios de terreno verde se
propone implementar un parque temtico similar al de Jipiro en Loja, que sea
de utilidad para los nios y los comuneros.

Componente Actividades Recreacionales
Cdigo: CAR002 Creacin de competencias semestrales en deportes
extremos.
Justificacin.- Cielo Verde posee condiciones para la implementacin de
deportes extremos que en la actualidad tiene mucha acogida por los jvenes,
estas competencias se desarrollaran semestralmente y dejaran beneficios
econmicos para que la comuna sea conocida a nivel nacional.

157

Componente Vas de Acceso
Cdigo: CVA001 Programa de sealtica de Nanegalito a Cielo Verde.
Justificacin.- Debido a la falta de sealtica que existe, se presenta un grado
de dificultad para encontrar la comunidad; por esta razn se propone
gestionar la implementacin de este servicio.

Componente Vas de Acceso
Cdigo: CVA002 Mejoramiento de la va de acceso a Cielo Verde.
Justificacin.- Se propone gestionar por medio de la directiva de la comuna
con el Consejo Provincial de Imbabura para mantener las vas de acceso en
buen estado desde el tramo de El Chontal a Cielo Verde ya que la va es
lastrada y no tiene mantenimiento y en pocas de lluvia se daan y presentan
dificultad para el ingreso.

158

Componente Seguridad, Salud, Servicios Bsicos
Cdigo: CSSSB001

Programa de capacitacin en primeros auxilios.
Justificacin.- Esta capacitacin es muy importante para los comuneros
especialmente por la alta incidencia de mordedura de serpiente, ya que la
aplicacin de primeros auxilios en esta zona es inexistente debido a la falta de
un Sub Centro de Salud.

Componente Seguridad, Salud, Servicios Bsicos
Cdigo: CSSSB002 Programa de recoleccin de basura.
Justificacin :A Cielo Verde no llega un carro recolector de basura ocasionado
que los comuneros boten los desechos al ro Guayllabamba lo que produce la
contaminacin de las aguas y un grave dao ambiental
Este proyecto ayudar a la preservacin del medio ambiente y a mejorar la
calidad de vida de la comuna.

159

Componente Servicios Tursticos
Cdigo: CST001 Programa de capacitacin en atencin al cliente en
alojamiento y alimentacin
Justificacin.- La comuna desconoce las tcnicas para los servicios de
alojamiento y alimentacin por esta razn es necesario darles capacitacin en
estas reas a fin de que puedan ofrecer un servicio de calidad.

Componente Servicios Tursticos
Cdigo: CST002 Creacin de cabaas ecolgicas.

Justificacin.- En Cielo Verde las casas que ofrecen alojamiento lo realizan
en habitaciones improvisadas, no existe un restaurante que ofrezca un servicio
de alimentacin el cual se puede encontrar en las mismas casas de alojamiento.
Por esta razn es necesario el establecimiento de un alojamiento que estara
ubicado en un sector estratgico de la comuna y bajo las normas ambientales
requeridas.

160

Componente Consumidor
Cdigo: CCO001 Realizar un estudio de mercado para determinar el

Justificacin.- Con este microproyecto se pretende determinar el perfil de los
posibles consumidores que visiten Cielo Verde, analizando el entorno general
para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerla y
averiguar sus hbitos de compra (lugares, momentos, preferencias), etc. El
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de mercado
para la venta de un producto turstico que cubra la demanda no satisfecha de
los consumidores.

Componente Promocin y Comercializacin
Cdigo: CPC001 Crear una imagen turstica de la comunidad Cielo
Verde.
Justificacin.- Con este microproyecto se pretende desarrollar la imagen
turstica de Cielo Verde por medio de la creacin de un video de promocin,
folletos tursticos, entre otros, con la ayuda del gobierno seccional de
Imbabura, los cuales permitirn que la comuna sea insertada en la actividad
turstica y conocida nacional e internacionalmente.

161

Componente Polticas Administrativas
Cdigo: CPA001 Implementacin de artculos en el Reglamento Interno
de la Comuna Cielo Verde encaminados al turismo
comunitario.
Justificacin.- Cielo Verde posee un Reglamento Interno en el cual se
incluye un artculo donde exponen el funcionamiento administrativo de los
bienes comunales en el turismo que sern aplicados a favor de la comuna, con
este microproyecto se pretende implementar nuevos artculos y normas de
conducta encaminados al turismo comunitario.

Componente Polticas Administrativas
Cdigo: CPA002 Plan de capacitacin de las leyes vigentes de turismo.
Justificacin.- La poblacin local desconoce las leyes y reglamentos de
turismo, por lo que es fundamental capacitar a los comuneros en legislacin
turstica, esto permitir que la comuna se desenvuelva de mejor manera
aplicando las normas generales que se encuentran en la ley de turismo actual.

162

Componente Instituciones Administrativas
Cdigo: CIA001 Realizar convenios con Instituciones Gubernamentales
para beneficio de la comuna.
Justificacin.- Con estos convenios se pretende conseguir financiamiento
para ejecutar algunos microproyectos sugeridos que sean para beneficio de la
comuna.

2.7 PONDERACIN DE LOS MICROPROYECTOS

Los microproyectos citados en su conjunto contribuirn a crear un
producto turstico competitivo en una oferta turstica en un determinado
perodo, los mismos deben ser ejecutados de forma consecutiva y dando
prioridad a los de mayor importancia por su beneficio.

La ponderacin de los microproyectos se realiza tomando en cuenta al
turista, a la comunidad y a la ventaja competitiva, para lo cual se realizarn
preguntas que sern calificadas de la siguiente manera:

163

Tabla 15: AMBULUD Marisol; MEDINA, Lisette.
Valor de ponderacin de microproyectos

Ponderacin de microproyectos
Valoracin Puntaje
Muy importante 5
Importante 4
Medianamente
importante 3
Poco importante 2
Sin importancia 1

164

CDIGO DEL
PROYECTO
CN CN CC CC CG CG CFE CFE CAR CAR CVA CVA CSSSB CSSSB CST CST CCO CPC CPA CPA CIA
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 2 1
1. VALOR PARA EL
TURISTA

1.1 Llenara las
motivaciones del
viaje
1 1 4 2 1 1 2 4 3 3 2 1 1 1 1 5 1 3 1 1 1
1.2 Dar al visitante
una razn para
quedarse ms tiempo
del previsto
1 1 4 2 1 2 2 4 3 3 1 2 1 1 1 4 1 2 1 1 1
1.3 Es accesible para
todo tipo de turistas
1 2 5 4 2 4 3 5 4 3 1 2 1 1 1 5 1 2 1 1 2
2. VALOR PARA LA
COMUNIDAD

2.1Ayudar a
aumentar los ingresos
econmicos de la
comunidad
1 4 5 3 3 2 4 5 4 3 2 3 1 2 5 5 3 4 2 3 5
2.2 Es compatible con
el estilo de vida con
la comunidad
4 5 5 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 5 5 3 4 3 3 5
2.3 Mantendr la
belleza natural del
rea
5 5 5 2 1 5 1 3 4 2 3 4 1 4 3 5 2 1 3 3 4
3. VENTAJA
COMPETITIVA

165

3.1 Este proyecto es
nico en el rea
2 4 3 4 2 3 2 4 5 3 1 1 2 2 2 3 2 1 2 3 2
3.2 Se puede crear
una oportunidad de
costos tanto para
comprador como el
vendedor
3 1 3 4 5 3 4 4 4 2 1 2 1 1 4 4 3 3 1 1 2
3.3 Puede crear un
valor agregado mayor
a otra oportunidad en
otro lugar.
4 5 4 3 4 4 4 4 5 2 1 2 2 1 4 4 3 3 3 2 3
TOTAL 22 28 38 28 23 28 25 36 36 24 15 21 14 16 26 40 19 23 17 18 25
TABLA 16.- AMBULUD Marisol; MEDINA, Lisette. Ponderacin de microproyectos por
componente

166

JERARQUIZACIN DE MICROPROYECTOS

La jerarquizacin consiste en ordenar los microproyectos tursticos de
mayor a menor puntaje obtenido en la ponderacin, con la finalidad de tener
una visin amplia del producto turstico que se puede implementar para la
comuna.

CDIGO NOMBRE DEL MICROPROYECTO PUNTAJE
CST002 Creacin de cabaas ecolgicas Cielo Verde. 40
CC001 Crear senderos tursticos en las fincas. 38
CAR001 Crear un centro de recreacin infantil. 36
CFE002 Creacin de nuevos programas de eventos que
atraigan el inters de instituciones auspiciantes.
36
CN002 Plan de contingencia para la conservacin del
ro Manduriacu.
28
CC002 Implementacin de talleres para la creacin de
28
CG002 Implementar un zoo criadero de animales en
28
CST001 Programa de capacitacin de atencin al cliente
en alojamiento y alimentacin.
26
CFE001 Implementacin de un calendario de
festividades y eventos.
25
CIA001 Realizar convenios con instituciones
gubernamentales para beneficio de la comuna.
25
CAR002 Creacin de competencias semestrales en 24

167

deportes extremos.
CG001 Crear un recetario completo de platos tpicos de
la zona.
23
CPC001 Crear una imagen turstica de la comunidad
Cielo Verde.
23
CN001 Plan de capacitacin ambiental para la
conservacin de los rboles de pambil.
22
CVA002 Mejoramiento de la va de acceso a Cielo Verde. 21
CCO001 Realizar un estudio de mercado para determinar
el perfil del consumidor.
19
CPA002 Plan de capacitacin de las leyes vigentes de
turismo.
18
CPA001 Implementacin de artculos en el Reglamento
Interno de la Comuna Cielo Verde encaminados
al turismo comunitario.
17
CSSSB002 Programa de recoleccin de basura. 16
CVA001 Programa de sealtica de Nanegalito a Cielo
Verde.
15
CSSSB001 Programa de capacitacin en primeros auxilios. 14

TABLA 17: AMBULUD Marisol; MEDINA, Lisette
Jerarquizacin de microproyectos por componente

CRONOGRAMA DE EJECUCIN DE PROYECTOS

El cronograma de actividades ser realizado de forma trimestral.

168

NOMBRE DEL PROYECTO ao1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
CST002 Creacin de cabaas ecolgicas
CC001 Crear senderos tursticos en las fincas
CFE002 Creacin de nuevos programas de eventos que atraigan el inters de
instituciones auspiciantes
CAR001 Crear un centro de recreacin para nios.
CN002 Plan de contingencia para la conservacin del rio Manduriacu
CC002 Implementacin de talleres para la creacin de artesanas con rboles
maderables
2
CG002 Implementar un zoo criadero de animales en peligro de extincin.
CST001 Programa de capacitacin en atencin al cliente en servicios tursticos
CFE001 Implementacin de un calendario de festividades y eventos.
CIA001 Realizar convenios con instituciones
CAR002 Creacin de competencias semestrales en deportes extremos en la comuna
CG001 Crear un recetario completo de platos tpicos de la zona 7
CPC001 Crear una imagen turstica de la comunidad Cielo Verde
CN001 Plan de capacitacin ambiental para la conservacin de los rboles de
pambil.
CVA002 Plan de Financiamiento para el mantenimiento de vas
CCO001 Realizar un estudio de mercado para determinar el perfil del consumidor
CPA002 Plan de capacitacin de las leyes vigentes de turismo.
CPA001 Implementacin de artculos en el Reglamento Interno de la Comuna
Cielo Verde encaminados al turismo comunitario.
CSSSB00
2
Programa de recoleccin de basura.
CVA001 Programa de sealtica desde Nanegalito a Cielo Verde
CSSSB00
1
Programa de capacitacin en primeros auxilios

169

2.9 RESPONSABLES DE LOS MICROPROYECTOS

Los microproyectos deben ser desarrollados segn la planificacin del
cronograma, de esta forma se delegar las personas responsables y las
instituciones o personas que les puedan asesorar para el cumplimiento de estos,
as tambin los habitantes de la comunidad deben ser los principales
involucrados del control y cumplimiento de estas actividades.

CDIGO MICROPROYECTO RESPONSABLES ASESORES
CST002 Creacin de Cabaas
Ecolgicas
Directiva de la
Comuna.
UCT

Ministerio de
Turismo
CC001 Crear senderos tursticos en
las fincas
Directiva

UCT

CAR001 Crear un centro de recreacin
infantil.
Directiva

Asesoress UCT
CN002 Plan de contingencia para la
conservacin del ro
Manduriacu
Directiva de la
comuna
Consejo
Provincial de
Imbabura
CC002 Implementacin de talleres
para la creacin de artesanas
con rboles maderables
Directiva
De la comuna.
Consejo
Provincial de
Imbabura
Municipio de
Imbabura
CG002 Implementar un zoo criadero
de animales en peligro de
extincin.
Directiva de la
Comuna.
Ingenieros
Agrnomos de
la Ong FEPP
CST001 Programa de capacitacin en
atencin al cliente en
Directiva de la UTE

170

alojamiento y alimentacin comuna

CFE001 Implementacin de un
calendario de festividades y
eventos.
Grupo de Mujeres
Flor de Pambil
Instituto de
Promocin
Turstica de
Imbabura
CIA001 Realizar convenios con
Instituciones
Gubernamentales en
beneficio de la comuna
Directiva Asesores UCT
CAR002 Creacin de competencias
semestrales en deportes
extremos.
Directiva de la
comuna
UCT,
PROFESOR
Edison Molina
CG001 Crear un recetario completo
de platos tpicos de la zona
Grupo de Mujeres
Flor de Pambil
UTE

CPC001 Crear una imagen turstica
de la comunaCielo Verde
Directiva de la
comuna

Administrador
Turstico y un
publicista.
CN001 Plan de capacitacin
ambiental para la
conservacin de los rboles
de pambil.
Directiva de la
comuna

Ministerio de
Ambiente

CVA002 Mejoramiento de la va de
acceso a Cielo Verde
Directiva de la
comuna

Consejo
Provincial de
Imbabura
CCO001 Realizar un estudio de
mercado para determinar el
perfil del consumidor
Directiva de la
comuna

Asesores UCT

171

CPA002 Plan de capacitacin de las
leyes vigentes de turismo.
Directiva de la
comuna

Ministerio de
Turismo
CPA001 Implementacin de artculos
en el Reglamento Interno de
la Comuna Cielo Verde
encaminados al turismo
comunitario.
Directiva de la
comuna

Abogado
CSSSB002 Programa de recoleccin de
basura.
Directiva de la
comuna

Municipio de
Imbabura

CVA001 Programa de sealtica de
Nanegalito a Cielo Verde
Directiva de la
comuna

Consejo
Provincial de
Imbabura

CSSSB001 Programa de capacitacin en
primeros auxilios
Directiva de la
comuna

Cruz Roja
Ecuatoriana

TABLA18: AMBULUD Marisol; MEDINA, Lisette . Responsables y Asesores de microproyectos
2.10 PRESUPUESTOS

El presupuesto, incluye valores que la comuna necesita para la ejecucin
de los microproyectos.

172

A continuacin se presentan los presupuestos estimados para el
desarrollo de cada microproyecto de acuerdo al componente.
CDIGO MICROPROYECTO PRESUPUESTO
CST002 Creacin de cabaas ecolgicas. $ 90.000,00
CC001 Crear senderos tursticos en las fincas. $ 25.000,00
CFE002 Creacin de nuevos programas de eventos que
atraigan el inters de instituciones auspiciantes.
$ 3.000,00
CAR001 Crear un centro de recreacin infantil. $ 50.000,00
CN002 Plan de contingencia para la conservacin del ro
Manduriacu.
$ 4.000,00
CC002 Implementacin de talleres de capacitacin para la
creacin de artesanas con rboles maderables.
$ 6.000,00
CG002 Implementar un zoo criadero de animales en peligro
de extincin.
$ 4.000,00
CST001 Programa de capacitacin de atencin al cliente en
alojamiento y alimentacin.
$ 4.000,00
CFE001 Implementacin de un calendario de festividades y
eventos.
$ 2.000,00
CIA001 Realizar convenios con instituciones gubernamentales. $ 2.000,00
CAR002 Creacin de competencias semestrales en deportes
extremos .
$ 2.000,00
CG001 Crear un recetario completo de platos tpicos de la
zona.
$ 1.000,00
CPC001 Crear una imagen turstica de la comuna. $ 3.000,00
CN001 Plan de capacitacin ambiental para la conservacin
de los rboles de pambil.
$ 1.000,00
CVA002 Mejoramiento de las vas de acceso a Cielo Verde. $ 5.000,00
CCO001 Realizar un estudio de mercado para determinar el
$ 4.000,00
CPA002 Plan de capacitacin de las leyes vigentes de turismo. $ 2.000,00
CPA001 Implementacin de artculos en el Reglamento Interno
de la Comuna Cielo Verde encaminados al turismo
comunitario.
$ 2.000,00
CSSSB002 Programa de recoleccin de basura. $ 1.000.00
CVA001 Programa de sealtica de Nanegalito a Cielo Verde. $ 2.000,00
CSSSB001 Programa de capacitacin en primeros auxilios. $ 500,00
TOTAL $ 170.500,00

173

Tabla 19: AMBULUD Marisol; MEDINA, Lisette. Presupuestos estimados.
CAPTULO III

PLAN DE NEGOCIOS
Unidad 1
3.1 Plan de Negocios, concepto y utilidad

Qu es un plan de negocios?
El plan de negocios es un documento formal, elaborado por escrito, que
sigue un proceso lgico, progresivo, realista, coherente y orientado a la accin,
es una gua que permite determinar anticipadamente donde queremos ir, donde
nos encontramos y cuanto nos falta para llegar a la meta fijada, utilizando los
recursos de que dispone la organizacin, procurando el logro de objetivos y
metas y que al mismo tiempo, establezca los mecanismos que permitirn
controlar dicho logro.

El plan de negocios tiene varios beneficios, entre los que se pueden
mencionar: entender mejor su producto o servicio, determinar cules son sus
metas y objetivos, anticipar posibles problemas y fallas, clarificar de dnde
vendrn sus recursos financieros y tener parmetros para medir el crecimiento
de la empresa, permite ahorrar dinero, ya que enfoca la organizacin en lo

174

importante. Una forma de planeacin y control, orientados a la contabilidad,
han sido los presupuestos.

Para qu sirve un plan de negocios?
El plan de negocios sirve para:
Presentar de manera concreta, fundamentada y exhaustiva una idea de
negocio.
Buscar la forma ms eficiente y sostenible de llevar a cabo dicho
proyecto.
Contar con una gua permanente que trace el camino que habr de seguir
el emprendedor, paso a paso, en la realizacin de su idea de negocio.
Asegurarse de que el negocio sea viable desde el punto de vista tcnico,
econmico y financiero, antes de tomar la decisin de su puesta en
marcha.
Prever los recursos necesarios y su asignacin ptima en el tiempo.
Evaluar el desempeo de un negocio en marcha y realizar ajustes para su
expansin.
Contar con un perfil de proyecto para buscar financiamiento y/o
potenciales socios.
Valorar una empresa para su eventual fusin o venta.

175

3.1.1 Componentes de un plan de negocios

Los componentes ms importantes de un Plan de Negocios de inversin son
los siguientes:
PASOS COMPONENTES
1 Inventario y evaluacin del patrimonio comunitario
2 Precisar su idea de negocio inicial
3 Identificar a sus clientes potenciales
4 Conocer a sus competidores directos
5 Plan de mercadeo: producto, precio, plaza, promocin
y participacin en redes (5P)
6 Plan de recursos humanos
7 Plan de inversin inicial
8 Forma legal que asumir el negocio
9 Plan de direccin y administracin
10 Evaluando mi plan de negocios
Tabla 20: Componente Plan de Negocios
Fuente: Plan de Negocios NETCOM, MALDONADO, Carlos

1. Inventario del patrimonio comunitario.- Se identifica, clasifica y evala
su potencial turstico, gracias al anlisis de los recursos de su patrimonio
natural, cultural y social.

2. Precisar su idea de negocio inicial.- La comuna formula su idea de
negocio, precisando el producto turstico, los atractivos que desea

176

valorar, las actividades que propones y los servicios que proveer al
turista. Por el momento no se toman en cuenta las facilidades para su
funcionamiento, infraestructura, instalaciones y equipo

3. Identificar a sus clientes potenciales.- Se precisa el perfil de los clientes
potenciales, motivaciones de viajes, caractersticas sociales y
demogrficas, gustos y preferencias y gasto promedio esperado por da

4. Conocer a sus competidores directos.- La comunidad se informa y toma
conciencia de que competir con ofertas y destinos tursticos similares al
suyo, ya sea en su entorno inmediato, en el pas o fuera de l. Para esto se
necesita conocer las fortalezas y debilidades de la competencia directa.

5. Plan de mercadeo aqu se definen cinco elementos clave.- El producto
turstico que ofertar la comuna; el Precio que se aplicar; la Plaza donde
se ubicar el destino turstico, la estrategia de promocin y
comercializacin del producto turstico y la participacin en alianzas y
redes de negocios. (5P).

6. Plan de recursos humanos.- Se definirn el nmero y las caractersticas
de las personas que se requieren para operar el negocio de manera
optima, es decir las calificaciones profesionales, la experiencia laboral y

177

las motivaciones de los trabajadores. Ello se completa con un
organigrama de organizacin y los estmulos para mantener motivado al
personal.

7. Plan de inversin inicial.- Con la informacin y los anlisis anteriores,
un emprendedor estar en capacidad de estimar todos los gastos que
deber solventar para comenzar a operar su negocio. Se definir,
adems, las fuentes de financiamiento que pueden complementar los
recursos propios y las condiciones de acceso a las mismas.

8. Forma legal que asumir el negocio.- Segn la legislacin vigente en un
pas y las ventajas o restricciones que ofrezca cada modalidad de
empresa (cooperativa, asociacin, consorcio, compaa, sociedad, etc.), la
comunidad elegir la forma legal que ms convenga a sus intereses y
expectativas.

9. Plan de direccin y administracin.- La comuna debe deliberar y optar
por un sistema de gestin adecuado y por la persona competente para
garantizar su rentabilidad y su sostenibilidad.

10. Evaluando mi Plan de negocios.- Se verifica si el plan elaborado cumple
con todos los requerimientos para poner en marcha el negocio. Gracias a

178

un cuadro de verificacin y al puntaje obtenido, se puede concluir si una
comunidad est bien preparada para proseguir con el Plan de
implementacin del negocio, o si se debe reformular algunas partes del
Plan de Negocios.
EL PLAN DE NEGOCIOS
Por qu una comuna
necesita un plan de
negocios?
Qu ventajas representa
contar con un plan de
negocios?
Qu problemas se
enfrentan al no
disponer de un plan de
negocios?
1. Porque el plan de
negocios les sirve
como un
instrumento para
orientar la toma
de decisiones
sobre cmo
iniciar, mejorar o
expandir un
negocio.

1. Porque ayuda a
imaginar
situaciones o
escenarios de
futuro, para
poder responder
a las exigencias
de socios,
inversionistas y
banqueros que
quieran aportar.

1. Nos permite presentar
de manera concreta,
fundamentada y
exhaustiva una idea de
negocio, buscando la
forma ms eficiente de
llevar a cabo este
proyecto.

2. Nos permite crear una
hoja de ruta que nos lleva
a reflexionar sobre las
diferentes viabilidades
para que un negocio sea
exitoso, tomando en
cuenta el punto de vista
tcnico, econmico y
financiero.

1. Se dificulta la
obtencin de
prstamos bancarios e
inversiones y la
obtencin de permisos
de funcionamiento y
licencias para
emprender un negocio.
2. Al no tener un plan
de negocios se corre el
riesgo que el proyecto
se debilite al enfrentar
los problemas diarios,
que no encuentre
apoyo financiero y
deba ser abandonado
con el tiempo.

179

Tabla21: Ambulud M.; Medina L. Plan de Negocios

180

Unidad 2
3.2 Inventario del Patrimonio de la Comuna Cielo Verde

Patrimonio es el conjunto de valores, creencias, conocimientos, tierras y
territorios, al igual que todo gnero de manifestaciones tangibles e intangibles
compartidas por un pueblo. A travs de ello los pueblos expresan su modo de
vida y organizacin, su identidad cultural y sus relaciones con la naturaleza. La
recopilacin de esta informacin implica tres etapas: la consulta documental, el
trabajo de campo y el registro de informacin.

La consulta documental tiene por objeto recoger la informacin contenida
en documentos impresos y audiovisuales en posicin de fuentes pblicas o
privadas.

La visita a los sitios tiene como finalidad verificar la veracidad de la
informacin documental, actualizar de manera exhaustiva los atractivos y
asignar a cada uno de ellos las caractersticas que le correspondan. El trabajo de
campo, adems, permite estimar el total que demandar el desarrollo de cada
actividad turstica.

181

El registro de la informacin implica seleccionar la informacin definitiva
sobre cada atractivo y transcribirla en fichas descriptivas diseadas para ese
efecto. Se deben anexar al menos 5 fotografas por cada atractivo.

Se puede decir entonces que el patrimonio turstico comunitario, se
divide en atractivos de origen natural y cultural.

3.2.1 Atractivos tursticos naturales

La comuna Cielo Verde posee atractivos de origen natural.
Para la seleccin de los atractivos naturales que forman parte del entorno de la
comuna Cielo Verde, se ha determinado la siguiente clasificacin:
Clasificacin de atractivos tursticos
Categora Tipo de Atractivos
1 Sitio Natural Montaas
Planicies
Desiertos
Ambientes Lacustres
Ros
Bosques
Aguas Subterrneas
Fenmenos
Espeleolgicos
Fenmenos
geolgicos
Costas o litorales
Ambientes marinos
Tierras insulares
Sistema de reas
protegidas
Fuente: Maldonado, Carlos;Manual de Negocios Tursticos de Comunidades NETCOM

182

Atractivos
tursticos
Nombre que
le atribuimos
Actividades a
desarrollarse
Lugar de la
actividad
ENTORNO NATURAL
Ro Manduriacu
Grande
Caminata hasta el
ro. Bao,
concursos de
natacin
Ro Manduriacu
Poza de agua Poza del ro
Manduriacu
Bao , un lugar de
relajacin y
esparcimiento
Poza del ro
Manduriacu
Bosque hmedo
tropical
La Bocana Caminata por
fincas privadas,
donde se puede
observar la flora y
fauna del lugar.
Descenso hasta la
unin de los ros
Manduriacu
grande y
Guayllabamba
Desde el centro
de la comuna
hacia la unin de
los ros, tiempo
aproximado 3
horas
Tabla22: Ambulud M.; Medina L. Atractivos Tursticos Naturales

3.2.2 Atractivos Tursticos Culturales

Los principales atractivos culturales que posee la comuna Cielo Verde
son: las manifestaciones productivas como el ordeo de vacas y las plantaciones
de pltanos y rboles frutales en las fincas. Y los criaderos de tilapia.

183

Para realizar el levantamiento de los atractivos culturales de la comunidad, se
tom en cuenta la clasificacin tcnica del Manual del Facilitador NETCOM.

Clasificacin de atractivos tursticos
Categora Tipo de Atractivos
2 Manifestaciones
Culturales
Histricos
Etnogrficos
Realizaciones tcnicas y cientficas
Realizaciones artsticas contemporneas
Asentamientos programados

Con la participacin de los miembros de la comuna Cielo Verde se
determin los atractivos naturales y culturales que sern tomados en cuenta en
el desarrollo de las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil.

ENTORNO CULTURAL

Finca San
Esteban
Observacin de
rboles frutales,
piscinas de tilapia

Finca San
Esteban
Finca Costa
Brava
Observacin de
ordeo de vacas
Finca Costa
Brava
Tabla22: Ambulud M.; Medina L. Plan de Negocios; Clasificacin de Atractivos Culturales

184

3.2.3 Valoracin de los Atractivos Tursticos

Segn Carlos Maldonado, tras identificar los atractivos tursticos de una
zona o comunidad, se procede a la evaluacin de cada recurso, a efecto de
calificar la calidad intrnseca de sus atributos para satisfacer necesidades
especficas del mercado o por estar asociado con algn acontecimiento
relevante de la historia de la localidad, la regin o el pas.

Para jerarquizar atractivos se atribuye un puntaje a cada uno de ellos y
un valor porcentual mximo por grupos de atractivos.

Para los atractivos; natural, diversidad biolgica, cultura vivencial y
fragilidad se los calificar con un puntaje mximo de 15 puntos; cultura
monumental, accesibilidad, entorno inmediato con un puntaje mximo de 10
puntos; historia y tradiciones, planta turstica existentes con un puntaje mximo
de 5 puntos. La suma de todos nos dar un porcentaje mximo de 100 puntos.

185

Valoracin de recursos tursticos
Factor a evaluar Puntaje % mximo
1 Atractivo natural 12 22
2 Diversidad biolgica 10
3 Cultura vivencial 11
4 Cultura monumental 2 15
5 Historia y tradiciones 2
6 Accesibilidad 8
7 Planta turstica
existente
1 16
8 Entorno inmediato 7
9 Fragilidad 7 7

Total 60 60

Una vez estimado el valor del atractivo turstico, el puntaje total
alcanzado permite determinar una escala de calidad sobre el potencial del
destino.

186

3.2.4 Jerarquizacin de atractivos tursticos de la Comuna
Cielo Verde de forma individualizada

Factor a evaluar Puntaje
mximo
R1 R2 R3 R4 R5
Atractivo natural 15 14 14 15 13 12
Diversidad
biolgica
15 10 9 13 11 10
Cultura vivencial 15 12 13 13 14 12
Cultura
monumental
10 2 2 4 2 2
Historia y
tradiciones
5 2 3 3 2 2
Accesibilidad 10 9 9 6 9 9
Planta turstica
existente
5 1 1 1 2 3
Entorno inmediato 10 7 7 6 8 7
Fragilidad 15 9 9 12 12 10

Total 100 66 67 73 73 67
Tabla 23: Marisol Ambulud y Lissette Medina.
Jerarquizacin de atractivos tursticos de la Comuna Cielo Verde

Despus de haber realizado la valoracin general de los atractivos, nos
arroj un resultado de 60 sobre 100, lo cual nos indica que tienen atractivos de
buena calidad que puede ser considerado interesante para el mercado nacional,

187

pero se encuentra relativamente aislado y sin condiciones para el turismo
receptivo, su aprovechamiento requiere de inversiones previas.
3.2.5 Idea del negocio

C-1: Describa su idea de negocio preliminar

CABAAS ECOLGICAS BOSQUE DE PAMBIL
La idea del plan de negocios para crear las Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil, nace mediante estudios de investigacin realizados por las estudiantes
Marisol Ambulud, Lisette Medina y participacin con los habitantes de la
comuna Cielo Verde, quienes han visto la oportunidad de crear una empresa
turstica, que mejore sus ingresos y calidad de vida, utilizando principios de
sostenibilidad y proteccin ambiental.
Estas cabaas sern netamente ecolgicas utilizando materiales que protejan el
medio ambiente, tendrn una capacidad para 30 personas en total, distribuidas
en 8 cabaas.
Cada cabaa contar con un bao privado y habr un bao ecolgico para uso
general.
Tambin, tendr un pequeo comedor comunitario que ofrecer servicio de
alimentacin, desayuno, almuerzo y cena.
Dentro de los servicios estn programados ofrecer diferentes alternativas de
visita alrededor de la comuna.

La tabla antes expuesta da a conocer la idea preliminar de lo que se
pretende hacer en el plan de negocios, a continuacin se desglosar para tener
un panorama ms amplio.

188

1.- Nombre.- Cabaas ecolgicas Bosque de Pambil.

2.- Ubicacin geogrfica.-
Macro localizacin.- Se encuentra ubicada en Ecuador, en la Provincia
de Imbabura, Cantn Cotacachi, Parroquia Garca Moreno,
aproximadamente a 4 horas desde Quito capital de la Repblica.

Micro localizacin; Cielo Verde es una comuna perteneciente a la
parroquia Garca Moreno en Cotacachi, Imbabura.

Las cabaas funcionarn en un terreno de 1 hectrea, a 7 minutos de
distancia aproximadamente desde el centro del poblado.

3.- Justificacin.- Los aspectos que se tomarn en cuenta para justificar el
proyecto son:
Aspecto humano.- Este proyecto contribuir para el desarrollo de la
comuna Cielo Verde, a travs de la creacin de las Cabaas Bosque
de Pambil, se mejorar la calidad de vida y permitir a sus
pobladores ampliar los conocimientos sobre el turismo comunitario y
a dems se desarrollarn sus capacidades laborales.

189

Aspecto comunitario.- El proyecto aportar directamente al
desarrollo de la actividad turstica en la comuna, con esto se pretende
mejorar la infraestructura, servicios bsicos, vas de acceso y
educacin.

Aspecto econmico.- Mediante este plan de negocios, se ejecutar
nuevas fuentes de empleo, que permitir que la comuna Cielo Verde
mejore sus ingresos econmicos, adems que servir de modelo de
gestin para los jvenes comuneros como una nueva forma de vida.

Aspecto ambiental.- La comuna podr capacitarse, para que sepan
cmo manejar la actividad turstica, poniendo en prctica la
proteccin ambiental, preservando sus recursos.

4.- Beneficios.- Se mencionarn a todas las empresas, instituciones o
personas que se beneficiarn directa o indirectamente con la ejecucin del
proyecto.
1. Beneficiarios directos.- Se enlistarn a las personas o entidades que
se beneficiarn de manera directa

190

a.- Comuna Cielo Verde.- Es la ms importante beneficiaria, puesto
que all se construir este proyecto turstico. Los comuneros sern los
encargados de ejecutarlo, por lo que se crearn nuevas fuentes de
empleo y as podrn aumentar sus ingresos y mejorar su calidad de
vida actual.

b.- Turistas.- Ellos se beneficiarn a travs de esta propuesta turstica
de alojamiento y alimentacin porque tendrn una nueva alternativa
para solventar esa necesidad.

2. Beneficiarios Indirectos.- Se analizarn las entidades que se
beneficiarn indirectamente

a.- Agencias de Viajes y Operadores de turismo.- Estos prestadores de
servicio podrn proporcionar un nuevo producto turstico en el
mercado tanto para turistas nacionales y extranjeros.

b.- Transporte terrestre.- (Cooperativa Minas, y Otavalo), camionetas
que van a la Comuna, con la mayor afluencia de turistas se vern
beneficiadas estas cooperativas de transporte, lo cual permitirn
aumentar sus frecuencias y calidad de servicio y por ende sus
ingresos econmicos.

191

3.2.4.1 Facilidades

Servicios y recursos disponibles del entorno.-La comuna cuenta con
electricidad y agua entubada que la usan para cocinar y aseo personal

Planta Turstica.- Cielo Verde no cuenta con una planta turstica, pues
an no se han desarrollado proyectos de alojamiento, alimentacin,
esparcimiento y complementarios.
Poseen servicios de alojamiento y alimentacin, dentro de algunas casas
de los habitantes, pero estas no cuentan con los servicios bsicos que se necesita
para satisfacer la demanda.

Unidad 3
3.3.1 Oferta

Cielo Verde, ofrece a sus visitantes la oportunidad de estar en comunin
con la naturaleza, destacndose con su belleza paisajstica, donde podrn

192

observar la diversidad en flora y fauna tpica de la zona y sus ros cristalinos,
que es su principal atractivo.
Cielo Verde es un poblado pequeo, que an no ha sido explotado,
cuenta con una belleza natural digna de admirar.
Las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, ofrecern a sus visitantes
servicios de alojamiento, alimentacin y recreacin. Esto permitir al visitante
tener un momento de distraccin, relax y confort dentro de la naturaleza y
convivir con sus habitantes.
Tabla 23: Oferta de la localidad
OFERTA DISPONIBLE EN LA LOCALIDAD Y SU ENTORNO
Caracterstica de la oferta Perfil de la oferta
Qu atractivos generan mayores
flujos de visitantes a la localidad?
Poza del Ro Manduriacu, fincas
ganaderas y agrcolas.
Qu eventos organizados en la
zona atraen a visitantes cada ao?
Fiesta Patronal
Qu servicios tursticos bsicos
ofrece la comunidad al viajero?
Recreacin, alimentacin, alojamiento
Esos servicios son suficientes o
existe todava demanda
insatisfecha?
No son suficientes necesitan un lugar
apropiado para ofrecer un buen
servicio, Existe demanda insatisfecha,
por eso no pernoctan en la comuna.
Qu piensan los usuarios de la
relacin calidad-precio de esos
servicios?
Es aceptable con el tipo de servicio
que ofrecen y al menos hay estos
servicios.
La localidad cuenta con un centro Cielo Verde no cuenta con un centro

193

de informacin para turistas? de informacin turstica, la comunidad
ms cercana que cuenta con estos
servicios es la de Tulipe
El lugar cuenta con un centro de
informacin para turistas?
No
A qu nivel de mercado est
siendo promocionado?
En la actualidad no tiene promocin
Qu canales de comercializacin
se usan ms a menudo?
Venta directa
Qu materiales de promocin y
medios de comunicacin se
utilizan para publicar el turismo en
la zona?
Afiches del Gobierno Provincial de
Imbabura.

3.3.2 Demanda

Para el anlisis de la demanda y establecer los segmentos de mercado, se
tomar en cuenta el perfil del consumidor que actualmente acude a la zona;
adems se utilizarn datos obtenidos de CAPTUR, Direccin Nacional de
Movilizacin, Direccin Nacional de Migracin e INEC.

3.3.2.1 Mercado internacional

En los aos 2009 y 2010 ha existido un crecimiento razonable del turismo,
segn los datos de la Direccin Nacional de Migracin, la tasa de crecimiento
nacional en el perodo 2009-2010 alcanz el 9,5 % lo que represent un ingreso
de 970.086 extranjeros.

194

ENTRADAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN

JEFATURAS 2009 2010 2009 2009 2009 2010 2009 2010 2009 2009 2009

PICHINCHA 36.569 37.873 32.993 34.649 34.103 34.388 45.685
GUAYAS 19.092 21.182 18.877 19.189 18.469 18.726 24.907
CARCHI 11.979 14.792 6.479 6.507 7.985 6.478 8.577
EL ORO 17.111 18.777 13.804 11.066 11.770 10.571 10.612
LOJA 1.115 1.227 966 920 1.018 1.076 1.174
OTRAS
JEFATURAS 1.853 2.241 1.092 1.393 1.207 581 597
TOTAL 87.719 96.092 74.211 - 73.724 - 74.552 - 71.820 - 91.552

JUL AGO SEP OCT NOV DIC

JEFATURAS 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009

PICHINCHA 50.265 43.619 31.226 30.504 36.679 39.809

GUAYAS 28.164 22.076 16.574 18.295 18.965 25.385

CARCHI 10.128 8.489 6.621 7.664 7.527 11.261

EL ORO 14.103 12.360 9.826 10.026 11.083 12.264

LOJA 1.660 1.454 1.281 816 1.583 1.081

OTRAS
JEFATURAS 757 850 900 802 1.130 1.281

TOTAL 105.077 - 88.848 66.428 68.107 76.967 91.081

195

SALIDAS ENE FEB MAR ABR MAY JUN

JEFATURAS 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009
PICHINCHA 27.196 29.219 24.885 28.583 30.533 26.033 26.856
GUAYAS 28.716 30.021 31.762 36.563 26.224 24.422 21.032
CARCHI 1.512 1.820 1.416 1.583 1.342 1.012 1.280
EL ORO 8.225 8.002 12.099 6.273 5.280 4.827 4.509
LOJA 1.041 1.482 1.402 1.291 947 1.009 1.105
OTRAS JEFATURAS
742 625 548 651 591 422 384
TOTAL 67.432 71.169 72.112 74.944 64.917 57.725 55.166

JUL AGO SEP OCT NOV DIC

JEFATURAS 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009 2.010 2.009
PICHINCHA 36.343 39.787 34.564 24.492 26.353 28.016
GUAYAS 24.177 27.209 29.128 24.299 26.810 19.774
CARCHI 2.018 1.863 1.444 1.148 1.188 2.542
EL ORO 6.806 9.735 5.698 5.320 7.335 6.325
LOJA 1.454 1.790 1.192 1.467 1.469 1.588
OTRAS JEFATURAS 340 773 760 589 552 552
TOTAL 71.138 81.157 72.786 57.315 63.707 58.797
Fuente.- Direccin Nacional de Migracin
Elaboracin.- Direccin de Planificacin Sectorial y Seguridad Turstica. Ministerio de Turismo 2010

196

Fuente: Direccin Nacional de Migracin (2008-2009)
Elaboracin: Direccin de Planificacin Sectorial y Seguridad Turstica
Ministerio de Turismo febrero 2010

El turismo ecuatoriano empieza con pie derecho el ao 2010, al registrar
en enero un incremento de visitantes del 9,55 por ciento, con relacin a enero
del ao anterior.

Segn datos provisionales entregados por la Direccin Nacional de Migracin
al Ministerio de Turismo (MINTUR), en enero de este ao 2010 llegaron al pas
un total de 96.092 visitantes, mientras que en igual perodo, en 2009 la cifra se
ubic en 87.719 mil extranjeros.

0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
LLEGADA DE EXTRANJEROS AL ECUADOR
2009-2010
2009
2010

197

En lo que se refiere a los meses de enero a noviembre del ao 2009 existe
un decrecimiento porcentual en relacin a los mismos meses del ao 2008.

Segn estudios realizados por la OMT (Organizacin Mundial del
Turismo) esto se debe principalmente a la crisis econmica mundial, la cual ha
incidido en la disminucin de desplazamientos alrededor de todo el mundo.

Adems se puede evidenciar que los meses con mayor afluencia de
turistas son los meses de julio, diciembre 2009 y enero del 2010.
GRUPOS DE EDAD
NMERO DE TURISTAS NO RESIDENTES
POR GRUPO DE EDAD, AOS 2007 Y 2008

En el 2008, al igual que en el 2007, los turistas de 51 a 65 aos de edad
integraron el grupo ms numeroso de visitantes de la ciudad

198

NMERO DE TURISTAS NO RESIDENTES, VISITANTES DE QUITO
POR RECREACIN, SEGN GRUPO DE EDAD, AOS 2007 Y 2008

Los datos ms actuales son los publicados en el boletn turstico de
CAPTUR 2008.

La edad promedio de los turistas que visitaron Quito durante el 2008 fue
50 aos, al igual que la de los ecuatorianos fue de 45 aos.

En el ao 2008, al igual que en el 2007, los turistas con edades
comprendidas entre 51 y 65 aos y entre 31 y 40 aos fueron los ms
numerosos, completando un total de 201.442 (104.961 y 96.481 turistas
respectivamente), equivalente al 43% del total recibido por la ciudad.

199

Entre los extranjeros, el nmero de turistas de todos los grupos etarios (a
excepcin de los menores de 10 aos que aumentaron apenas 4%), tuvieron
incrementos importantes, del orden del 20% y ms.

Afluencias substanciales mostraron los turistas cuyas edades estuvieron
comprendidas entre 31 y 40 aos (26%) y entre 51 y 65 aos (24%). En el primer
grupo se registr el arribo de 87.807 turistas, en el segundo, el ms numeroso de
todos, se contabiliz 101.614. El 62% de los extranjeros (271.753) se ubic en los
grupos etarios de 31 a 65 aos, segmento que en el 2007 signific (218.523) el
61%.

Por el contrario, todos los grupos etarios de los ecuatorianos residentes
en el exterior evidenciaron mermas significativas; las extremas variaron entre -
41% (de los turistas de ms de 65 aos) y -54%, (de 21 a 30 aos). Las visitas ms
frecuentes del 2008 (70% del total, 20.849) fueron hechas por turistas cuyas
edades estuvieron entre 21 y 50 aos. En el 2007 la participacin relativa del
conjunto analizado en el total de ecuatorianos fue 71% (42.050 turistas).

El decrecimiento de llegada de los ecuatorianos confirmara la incidencia
que la crisis internacional ejerci sobre todo en la poblacin econmicamente

200

activa, de los conciudadanos, situacin que se prolong durante el ao 2009 y se
prolongar en el ao 2010.

En el 2008, al igual que en el 2007, los turistas de 51 a 65 aos de edad
integraron el grupo ms numeroso de visitantes de la ciudad.

En todos los trimestres de los aos 2007 y 2008, dentro del segmento de
turismo recreativo prim la visita de los turistas de 51 a 65 aos (23% del
segmento en el 2008), lo que reflej una de las caractersticas bsicas del perfil
del visitante de la ciudad.

Las llegadas trimestrales (interanuales) de este grupo de turistas
rebasaron las del 2007, consolidndose uno de los objetivos ms importantes de
la ciudad, esto es mantener los niveles de visitas de su segmento de mercado
ms all de las dificultades propias que el ao 2008 present a nivel
internacional.

En efecto, el promedio trimestral de los turistas que visitaron Quito por
esparcimiento, de 51 a 65 aos, pas de 18.016 turistas en el 2007 a 20.799 en el
2008, logrndose un aumento promedio de 1.497 turistas por trimestre.

201

Un segundo grupo en este segmento de mercado constituy el de turistas
de 31 a 40 aos de edad, su promedio trimestral se increment de 15.017 turistas
en el 2007 a 16.753 turistas en el 2008 (+1.736 por trimestre).

En el tercer y cuarto nivel podran ubicarse los grupos de turistas de
edades de 21 a 30 aos (17.9%) y de 41 a 50 aos de edad (17.0%) cuyos
promedios trimestrales pasaron de 14.305 y 13.849 en el 2007 a 16.158 y 15.346
en el 2008 respectivamente, lo que signific un promedio adicional efectivo de
1.853 turistas y de 1.497 turistas por trimestre.
Tabla 24: Motivaciones de visita al Ecuador en el 3 trimestre del 2.008.
FLUJO
(JUL/SEP)
TURISMO ESTUD. NEGOC. EVENT. OTROS TOTAL
Estados Unidos 21.371 106 166 160 2.971 24.774
Colombia 4.920 7 845 420 339 6.531
Espaa 8.490 2 64 81 7.120 15.757
Alemania 2.361 28 12 19 173 2.593
Resto de
Amrica 8.460 61 607 932 1.047 11.107
Resto de 11.298 41 73 86 1.260 12.758

202

Europa
Asia 793 3 60 32 95 983
Africa 71 1 2 8 13 95
Oceana 500 0 0 0 5 505
Otros 39.072 239 1.421 1.611 2 42.345
TOTAL 97.336 488 3.250 3.349 13.025 117.448
Elaborado por: AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette
Fuente: CAPTUR, boletn trimestral. AO 2.008

Por medio de ste cuadro se puede observar que en el tercer trimestre del
2.008 existi un mayor flujo de estadounidenses con motivaciones tursticas
(21.371), seguido de Espaa (8.490).

Grfico 6: Motivaciones de visita al Ecuador.

Elaborado por.- Ambulud M, Medina L.
Fuente: CAPTUR, boletn trimestral AO 2.008

El primer trimestre del 2.008 demuestra que el principal motivo de visita
turstica al Ecuador en el ao 2.008 fue el turismo con el 80%.

203

Segn la Direccin Nacional de Migracin el promedio de estada de un
turista en el Ecuador es de 19 das; por otro lado los sitios ms visitados fueron:
Quito con 32%, Guayaquil 15.8%, Cuenca con el 6,9% y Otavalo con 5.5% del
total de las visitas.

Segn datos del Ing. Pablo Pareja de la ONG PRODECI el ingreso de
turistas espaoles y franceses son en los meses de julio, agosto y septiembre
(3er. Trimestre del ao), 50 personas aproximadamente mensualmente
El turismo ecuatoriano empieza con pie derecho el ao 2010, al registrar en
enero un incremento de visitantes del 9,55 por ciento, con relacin a enero del
ao anterior.
Segn datos provisionales entregados por la Direccin Nacional de
Migracin al Ministerio de Turismo (MINTUR), en enero de este ao llegaron al
pas un total de 96.092 visitantes, mientras que en igual perodo, en 2009 la cifra
se ubic en 87.710 mil extranjeros.

204

PERFILES DE ECOTURISTAS QUE INGRESAN AL ECUADOR
Ecoturista Francs Ecoturista Espaol
Calidad de los paisajes y
entorno
Descubrir patrimonio cultural
local
Inmersin total en la naturaleza
Alojamiento inmerso en
naturaleza
Observacin de mucha fauna
Alojarse en casa particulares
Inmersin en comunidades
locales

Gastronoma con ingredientes
locales
Precios convenientes
Limpieza, higiene y seguridad
Recorridos auto guiados e
informacin.
Buenas excursiones con guas
locales
Contactar y conocer a la gente
local
Buena acogida
Pequeos alojamientos de
gestin local
Fuente: OMT, Estudios de mercado en cada pas, 2002.
Elaboracin: Carlos Maldonado

3.3.2.2 Mercado local

Nuestro mercado local incluye a familias de Pichincha e Imbabura, y
turistas que bajan a la zona del Nor Occidente.

Tabla 25: Ingreso de turistas a la Provincia de Pichincha.
MES 2006 2007
ENERO 29.008 33.120
FEBRERO 24.128 29.999

205

MARZO 27.778 34.373
ABRIL 25.339 28.930
MAYO 26.160 32.790
JUNIO 33.050 42.862
JULIO 40.799 49.272
AGOSTO 33.245 41.939
SEPTIEMBRE 28.409 30.844
OCTUBRE 29.698 34.671
NOVIEMBRE 28.665 35.080
DICIEMBRE 32.782 34.960
TOTAL 359.061 428.840
Elaborado por: AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette
Fuente: Ministerio de Turismo

Este cuadro nos refleja que a la provincia de Pichincha ingresan
aproximadamente 428.840 turistas al ao, la mayora de ellos se quedan en
Quito y otro porcentaje se desplazan a distintas ciudades del pas.

PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA QUITO 2008
Con el propsito de proporcionar informacin especializada sobre la

206

demanda del turista de Quito, la EMT, CAPTUR, HQM, AHOTP y CEPLAES
ponen a su disposicin los resultado del estudio del Perfil de Turista, 8,
correspondiente a los datos recolectados durante el ao 2008 y que es de inters
para los empresarios que trabajan en las diferentes actividades del negocio
turstico, as como para los organismos encargados de su planificacin y
gestin.

Como datos importantes informamos que el turista que lleg a la ciudad
de Quito durante el ao 2008 present en general el siguiente perfil:
1. La mayora son hombres 56%.
2. Llegaron desde Estados Unidos 33%, Espaa 19%, Colombia 10%,
Alemania 3%.
3. El motivo principal de su visita fue turismo recreativo 76%, seguidos por
negocios y eventos 6%.
4. Para venir al pas lo hicieron con lneas areas de su pas de procedencia.
5. Su edad promedio es de 50 aos. Si es de Estados Unidos su edad
flucta entre 51 y 65 aos.
6. Se hospeda en hoteles de lujo y primera.

Durante el ao 2008, llegaron al pas una mayora de visitantes

207

provenientes de Estados Unidos (33%), un 83.9% tuvo como motivo principal
de su visita realizar actividades tursticas.
Grfico 2: Motivaciones de quiteos para viajar.

Elaborado por.- AMBULUDI, Marisol, MEDINA Lisette
Fuente: Estudio consumo de excursionismo y turismo de los quiteos, UCT 2007

Este cuadro nos demuestra las motivaciones que tienen los quiteos para
viajar, destacndose: sol y playa, gastronoma, ecoturismo, paisaje y turismo de
aventura, en cada una de las motivaciones buscan varias actividades y los
servicios complementarios correspondientes.

208

Tabla 26: Trfico mensual a la zona noroccidente de la provincia de Pichincha
13
.

E
n

F
e
b
.

M
a
r

A
b

M
a
y

J
u
n
.

J
u
l
.

A
g
o
.

S
e
p
.

O
c
t
.

N
o
v
.

D
i
c
.

Total
T. Prom.
mensual
AO
2.007
Liviano 57.369 51.493 56.285 71.019 59.273 53.521 77.842 109.100 63.984 60.241 57.767 73.870 791.764 65.980
Pesado 12.129 10.819 13.815 13.605 13.840 13.471 14.316 15.266 13.149 13.689 12.992 12.461 159.552 13.296
AO
2.008
Liviano 0 59.665 75.821 54.561 71.972 61.686 0 0 0 0 0 0 323.705 64.741
Pesado 0 12.511 18.709 14.396 14.174 13.551 0 0 0 0 0 0 73.341 14.668
Elaborado por.- AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette
Fuente: Estadsticas, trfico mensual. 2007-2008, Gobierno de la provincia de Pichincha.

En sta tabla se puede apreciar el flujo de transporte que se dirige al noroccidente de la provincia de Pichincha, tanto de
livianos como de pesados del ao 2007 y primer semestre del ao 2008 , predominando el mes de agosto del ao 2007 como el
ms transitado, seguidos por los meses de abril, julio y diciembre. Y para el ao 2008 el mes ms transitado marzo.

13
Direccin de vialidad y concesiones, Gobierno de la provincia de Pichincha, 2.008

209

Tabla 27: Trfico feriado de carnaval ao 2010. Peaje de Calacal.
14

FECHA LIVIANO PESADO
Ext. Pesado Tarjetas(usuarios
frecuentes del sector)
Exonerados TOTAL
TRAFICO 3,4,5,6,o
mas ejes
Viernes 12-feb-2010 4.734 520 57 205 157 5.673
Sbado 13-feb-2010 7.086 423 70 216 102 7.897
Domingo 14-feb-2010 8.489 356 71 202 60 9.178
Lunes 15-feb-2010 8.796 391 65 190 125 9.567
Martes 16-feb-2010 8.069 740 62 191 142 9.204
TOTAL 37.174 2.430 325 1.004 586 41.519
PORCENTAJES % 89.53 5.85 0.78 2.42 1.41 100
Realizado por: AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette
Fuente: Estadsticas, trfico feriado de carnaval, Gobierno de la provincia de Pichincha.

Para el ao 2010 se ha considerado los datos del ltimo feriado de carnaval donde la mayora de visitantes viajaron hacia
el noroccidente de la provincia.

14
Direccin de vialidad y concesiones, Gobierno de la provincia de Pichincha, 2010

210

Tabla 28: Estudiantes Universitarios de Quito.
2.008
Quito 120.849

Elaborado por.- AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette
Fuente: Proyecto comunitario Salto extremo, 2008.

De acuerdo a los datos establecidos por el proyecto Salto extremo el
nmero de estudiantes universitarios del cantn Quito es de 120.849 hasta el
ao 2.008.

Tabla 29: Estudiantes de Turismo en Universidades e Institutos en la
ciudad de Quito

AO 2005 2006 2007 2008
Universidades
15.540 16.317 17.133 17.989
Institutos
1.890 1.985 2.084 2.188
TOTAL
17.430 18.302 19.217 20.177
Elaborado por.-AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette
Fuente: Estadsticas CONESUP ao 2008

211

En la ciudad de Quito en los siguientes establecimientos se encuentra la
carrera de turismo.
a. Pontificia Universidad Catlica del Ecuador PUCE
b. Universidad Alfredo Prez Guerrero UNAP
c. Universidad Autnoma de Quito UNAQ
d. Universidad Central del Ecuador
e. Universidad Cristiana Latinoamericana UCL
f. Universidad de las Amricas UDLA
g. Universidad del Pacfico
h. Universidad Iberoamericana del Ecuador
i. Universidad Internacional del Ecuador
j. Universidad Internacional SEK
k. Universidad Metropolitana
l. Universidad San Francisco de Quito USFQ
m. Universidad Santo Toms
n. Universidad Tecnolgica Amrica UNITA
o. Universidad Tecnolgica Equinoccial UTE
p. Universidad Tecnolgica Israel
q. Universidad Tcnica Particular de Loja
r. Escuela Politcnica del Ejrcito ESPE
s. Escuela Politcnica Javeriana del Ecuador ESPOJ
t. Universidad de Especialidades Tursticas
u. Universidad Og Mandino

212

v. Instituto Tecnolgico de Turismo y Hotelera CENESTUR
w. Instituto Tecnolgico Internacional ITHI
x. Universitec
Fuente: Red de universidades de Turismo y http://www.conesup.net

Tabla 30: Ingreso de personas al Museo de Tulipe
INGRESO DE PERSONAS POR BOLETERA A TULIPE AO 2009
Meses Adultos 3ra edad, extranjeros
discapacitados
Total
Enero 736 359 1.095
Febrero 264 295 559
Marzo 485 312 797
Abril 501 847 1.348
Mayo 646 810 1.456
Junio 543 653 1.196
Julio 797 448 1.245
Agosto 552 288 840
Septiembre 751 239 990
Octubre 719 534 1.253
Noviembre 931 363 1.294
Diciembre 389 349 1.520
TOTAL 7.314 5.497 13.593
Elaborado por.-AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette

213

Considerando al Museo de Tulipe como uno de los principales lugares
que son visitados por las personas en el noroccidente, por cuestiones de
aprendizaje y cultura, Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil quiere captar parte
de ese mercado y poder ofrecer sus servicios.

Teniendo presente que en los meses de diciembre con 1520, mayo con
1456, abril con 1348, noviembre con 1294 visitantes, son los que registran
mayor entrada de personas.

FRANCESESY ESPAOLES QUE VISITAN LA ZONA DE
INTAG
Segn el Ingeniero Pablo Pareja de la ONG PRODECI, existe un porcentaje
de turistas franceses y espaoles que visitan la zona de Intag con el fin de
observar la flora y fauna que existe en la regin.

3.3.2.3 Flujo de Turistas
En Cielo Verde existe una mnima actividad turstica, actualmente las
personas que visitan la Comuna, pertenecen en su mayora a la Provincias de
Pichincha especialmente de Quito, Calacal, Nanegalito e Imbabura

214

especialmente de Cuellaje, Apuela, Otavalo e Ibarra y de comunidades
aledaas como El Chontal, Magdalena y Ro Verde.. Adems de las personas
que bajan a la zona de Intag ya sea por trabajo o por diversin.

El mayor flujo turstico son los fines de semana y feriados con expectativa
de conocer la vida del campo, son personas que van de paso que no
permanecen ms de 24 horas porque no existe un lugar adecuado para
hospedarse y alimentarse.

Teniendo presente estas necesidades de las personas que visitan la
comuna, se ha considerado necesario implementar un establecimiento que
cubra las necesidades de los visitantes.

3.3.3 Segmentacin de mercado y perfiles

Se establecer un segmento de mercado tomando un porcentaje del grupo
total de demandantes, los cuales poseern caractersticas similares entre s,
representarn un mayor potencial en las ventas por lo que se esperar obtener
una ganancia; algunas de esas caractersticas pueden ser:

Gustos, hbitos de consumo, frecuencia de compra, lugar de ubicacin
geogrfica, capacidad econmica, nivel cultural, entre otros.

215

Tabla 31: Captacin de mercado segn segmento

TARGET T.SEGMENTO
POTENCIALES
CLIENTES
%
TARGET
1

Visitantes que ingresan al
Museo de Tulipe
13593

407 3%
Personas que viajan al
Noroccidente.
Datos segn peaje Calacal
743.480,00

7434

1 %

TARGET
2

Estudiantes de
universidades de hotelera
y turismo de Quito
20177 343
1.7%

TARGET
3
Extranjeros: Franceses y
Espaoles que llegan a
Intag, tercer trimestre del
ao
150 25 16%
Personas que en la
actualidad visitan Cielo
Verde
720 360 50%
Elaborado por.- AMBULUDI Marisol, MEDINA Lisette

Con estos datos se ha estimado que para el primer ao se va a captar el
3.55% que equivalen a 3% de visitantes que ingresan al Museo de Tulipe y un
1% de las personas que bajan al Noroccidente, equivalente a 7434 personas, que
ser nuestro target principal de mercado al cual estar enfocado nuestra
promocin. Un 1.7% equivalente a 343 estudiantes universitarios de turismo de
Quito, finalmente un 16. % de franceses, espaoles y personas que visitan en la
actualidad la comuna equivalente a 360 personas.

216

Segmento de mercado.- Con los estudios antes realizados acerca de la
demanda turstica y tomando en cuenta para ello variables demogrficas,
psicolgicas y geogrficas, se establecen tres nichos de mercado.
Target 1: Personas de Pichincha que visitan el Noroccidente y Museo de
Tulipe.
Target 2: Extranjeros, Franceses y Espaoles que llegan a la zona de Intag
en el tercer trimestre del ao y visitantes a la comuna.
Target 3: Estudiantes de universidades de turismo de Quito.

Grfico 7: Target de las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil.

Elaborado por: AMBULUDI, Marisol; MEDINA Lisette

Personas de
Pichincha que
visitan el
noroccidente y
Museo de Tulipe
Extranjeros:
Franceses y
Espaoles, que
llegan a la zona de
Intag en el tercer
trimestre del ao y
visitantes a la
comuna
Estudiantes de
universidades de
turismo de Quito

217

15
PERFILESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE QUITO

Son maduros al momento de tomar decisiones.
Les gusta la organizacin y la responsabilidad.
Les gustan mucho las actividades recreativas.
Buscan nuevas experiencias.
Algunos prefieren estudiar y a la vez trabajar.
Su nivel econmico es medio.
Viajan en compaa de su grupo de amigos.
Buscan conocer nuevas culturas, creencias y aventuras.
El presupuesto de gasto para recreacin es de $30 diarios.
Obtienen informacin previa a su viaje consultando a sus familiares o
amigos.
Planifican su visita con dos das de anticipacin.
No contratan agencias de viaje.
El medio de transporte que usan es vehculo propio y de vez en cuando
transporte pblico.

15
Pgina web: http://www.escuelaenred.ws/trabninos/espacios/educricarjovenes.htm
http://www.losandes.org.pe/downloads/2006/politicas_turismo.pdf.

218

PERFIL DEL TURISTA FRANCS
1. Calidad de los paisajes y entorno 91%
2. Descubrir patrimonio cultural local 80%
3. Inmersin total en la naturaleza 74%
4. Alojamiento inmerso en naturaleza 71%
5. Observacin de mucha fauna 66%
6. Alojarse en casas particulares 62%
7. Inmersin en comunidades locales 59%
8. Parques Nac. o reservas privadas 58%
9. Servicios de guas nativos 44%
10. Participacin en fiestas locales 38%
PERFIL DE TURISTAS ESPAOLES

1. Gastronoma con ingredientes locales 12%
2. Precios convenientes 11%
3. Limpieza, higiene y seguridad 10%
4. Recorridos auto guiados e informacin 10%
5. Buenas excursiones con guas locales 10%
6. Contactar y conocer a la gente local 9%
7. Buena acogida 9%

COMPETENCIA

Para identificar a la competencia tanto directa como indirecta se debe
identificar los servicios y productos que ofertan lugares similares a los que
posee la comunidad, para esto es importante buscar diferencias estratgicas
entre el producto de la comuna y los de la competencia.

219

Competencia directa: La competencia directa es un negocio que ofrece los
mismos productos y servicios al mismo mercado y al mismo tipo de cliente.
La Competencia Indirecta: es un negocio que ofrece los mismos productos y
servicios a un mercado diferente.
COMPETENCIA DIRECTA
Hostera Osho Ecological Resort
La Hostera Osho se encuentra ubicado en Magdalena Bajo posee
capacidad para 100 personas, ofrece servicios de medicina energtica y terapias
alternativas como baos medicinales de hierbas, piscina, baos de cajn,
barroterapia, masaje teraputico, psicoterapia personal y grupal, karaoke y
discoteca, biomagnetismo medicinal, masajes, reflexologa, colorpuntura.

Se encuentra dirigida a turistas nacionales y extranjeros. El precio por
habitacin por noche es de $5.00 y por alimentacin es de $10.00.
HOTEL RO VERDE
El hotel se encuentra ubicado en la comunidad Ro Verde, cuenta con 15
habitaciones entre sencillas, dobles y triples; posee servicio de alojamiento y
alimentacin siempre y cuando lo solicite el cliente.

220

El precio por noche es de $5y cada comida dependiendo del men
escogido cuesta de $2 a $3
HOTEL EL CHONTAL
Se encuentra ubicado en la comunidad de El Chontal, brinda servicio de
alojamiento y alimentacin. El costo por noche es de 5 usd por persona.
C-5: Conociendo el perfil de nuestros competidores directos
Caractersticas de mis
competidores
Competidor
1
Competidor
2
Competidor
3
1. Nombre o razn social EL CHONTAL CABAAS DE
SANACION
OSHO
HOTEL RO
VERDE
2. Localizacin Comunidad El
Chontal
Va Calacal,
Nanegalito
Chontal
Magdalena Bajo
Magdalena bajo
comunidad Ro
Verde
3. Origen de los visitantes Pichincha Pichincha Pichincha
Imbabura Imbabura Imbabura

4. Caractersticas similares o
diferentes de sus
visitantes
Visitan la
comuna para
conocer el lugar
y pernoctar
Visitan las
cabaas por
servicios de
terapias
alternativas
Para pernoctar
5. Tipo de turismo que
ofertan mis competidores
Turismo sanador

6.

Servicios y actividades
que ofertan
alojamiento Alojamiento Alojamiento
Alimentacin Baos
medicinales,
piscina, baos de
cajn,
barroterapia,
masaje
teraputico,
psicoterapia
personal y grupal,
biomagnetismo
medicinal
Alimentacin
Alimentacin
Karaoke y
discoteca

senderismo senderismo
7. Calidad de los servicios Buena excelente Buena

221

8.

Precios que cobran por
da o por servicio
$5 por noche $5 por noche y
$10 por
alimentacin

$5 por noche
$2 a $3 por
comida.
Servicios de
terapias de
acuerdo a lo que
quieran es decir
los precios varan
de $15 a $30 por
persona por da
$2 a $3 por
comida
9. Canales de distribucin
de sus servicios
Directos: venta
en El Chontal a
las personas que
acuden al lugar
Directos: oficina
de venta en la
ciudad de Quito y
en las cabaas:
volantes, pgina
web. Trpticos.
Directos: venta
en Ro Verde de a
las personas que
necesitan un
lugar para
descansar.

10.

Medios de promocin
Flyers Internet boca a boca
Boca a boca Flyers
Oficinas de
informacin y
reservaciones

11.

Fortalezas de mis
competidores
Por ser la
primera comuna
a la que se llega,
los visitantes o
turistas se
quedan ah para
descansar.
Poseen la
infraestructura
bsica para recibir
a los turistas
Posee una
infraestructura
para recibir a los
visitantes
Posee una
infraestructura
para recibir a los
visitantes.
Conocimientos de
otro pas para
ofrecer diferentes
servicios y
alternativas de
turismo

Son conocidos
porque llevan
algunos aos en el
mercado

Posee una oficina
propia en la
ciudad de quito

12.

Debilidades de mis
competidores
Las habitaciones
son pequeas.
No posee
personal
capacitado para
ofrecer estos
servicios
especiales
Posee personal
emprico en la
rama
No posee ninguna
seal telefnica
Tiene un bao
comunal que es

222

por lo que se le
dificulta la
comunicacin con
la oficina en quito
insuficiente para
las 14
habitaciones que
posee
Las habitaciones
son muy
pequeas e
incomodas
No existe un
lugar apropiado
para el servicio
de alimentacin.

Unidad 4
3.4 Plan de mercadeo (5 P) y producto turstico

El plan de mercadeo es una herramienta gerencial que permitir
visualizar el conjunto de demandantes y ofertantes que se involucran en el
mercado donde la empresa pretende participar.
Una vez conocida la oferta, la demanda y competencia se har un plan de
mercadeo realizando un estudio del marketing mix (precio, plaza, promocin y
participacin en redes)

3.4.1 Producto Turstico

El producto turstico est constituido por el conjunto de bienes y
servicios que se ponen a disposicin de los visitantes para su consumo directo,

223

no es igual en todos los lugares o regiones pero debe contar con ciertas
caractersticas ms o menos comunes que permitan satisfacer las necesidades de
los turistas tanto en su trayecto como en su destino.

Factores del Producto Estos factores son tres, por sus siglas se le conoce
tambin como AFA y comprende:
Atractivos tursticos.
Facilidades y servicios con que se cuentan.
Accesibilidad fsica a los mismos.
Anteriormente se enunci los atractivos tursticos con que cuenta la
comuna Cielo Verde, a continuacin se analiza las facilidades y la accesibilidad.
Facilidades
Tipo Planta Turstica Caractersticas
Alojamiento Existen casas de
hospedaje adecuadas en
las casas de los
comuneros
En las casas existen 3
camas para que los
turistas se hospeden
Alimentacin En las casas de
hospedaje se ofrece el
servicio de alimentacin
existe un restaurante que
por lo general pasa
cerrado.
Los dueos de las casas
preparan la comida que
el husped desee.

224

Esparcimiento 1 cancha de ftbol Cancha de csped
ubicada en el centro de
la comunidad , aqu se
realizan campeonatos de
ftbol
1 cancha de vley La comuna posee 2
canchas la una de tierra
y la otra privada de
adoqun donde juegan
los habitantes a diario.
Poza del ro Manduriacu En esta poza los
habitantes acuden a
refrescarse luego de una
jornada fuerte en sus
fincas o para nadar.
Complementarios No existen servicios
complementarios
No existen servicios
complementarios

Acceso a servicios bsicos
Tipo Redes de servicios Caractersticas
Red de energa elctrica Red pblica Abastece a todos los
hogares de la
comunidad, y vas
dentro de la comunidad.
Red de
telecomunicaciones
Telefona celular y con
antena fija
Funcionan las
operadoras de porta
Existe un telfono de
antena fija en una sola
casa.
Red de agua entubada La traen en tubos desde
una vertiente natural
hasta la comuna para

225

todos los habitantes
Red sanitaria Pozos spticos En la comunidad no hay
alcantarillado por esa
razn han construido
Salud pblica No existen centros de
salud
Los habitantes deben
acudir al SCS La
Magdalena o El Corazn
para hacerse atender.
Disponibilidad de tierra
y edificaciones
Arriendo y compra por
hectreas
La compra y venta de
tierras se realiza por
hectreas a las personas
interesadas.

Accesibilidad

Tipo Accesibilidad Caractersticas
Ubicacin Imbabura-Cantn
Cotacachi parroquia
Garca Moreno Comuna
Cielo Verde a 4 horas
desde la ciudad de Quito
por Nanegalito
La comuna Cielo Verde
se encuentra en el lmite
entre Imbabura y
Pichincha por eso se
traslada desde Pichincha
Infraestructura y vas
terminales
Acceso terrestre: Quito
Calacal- Nanegalito
Chontal Magdalena
bajo Ro Verde Cielo
Verde va de primer
orden Quito La
Armenia; va de
segundo orden La
Armenia Cielo Verde
El ingreso es terrestre
por la va Calacal - La
Independencia, hasta el
desvo en la Armenia
donde se toma el camino
para llegar a la comuna.
Posee una buena
sealizacin.

226

Tipos de transporte Transporte pblico La cooperativa de
transporte Minas ofrece
servicio directo desde la
Ofelia hasta Cielo Verde
a las 12h50 el valor del
pasaje es de $4 por
persona.
Transporte Minas ofrece
buses hasta la
magdalena baja 06h00,
10h00 y 15h00 desde
donde se puede tomar
una camioneta que vaya
a estas comunidades y lo
acerque.
Medios de comunicacin Telefona mvil PORTA

El negocio que se ha propuesto es un establecimiento hotelero ecolgico
que tendr como nombre Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, en honor al
rbol representativo de la comuna, ubicada en el Cantn Cotacachi, Provincia
de Imbabura, Parroquia Garca Moreno. Aprovechando el entorno, la estructura
del proyecto plantea la construccin de 8 cabaas netamente ecolgicas
utilizando materiales propios de la zona y que protejan el medio ambiente,
tendrn una capacidad para 30 personas en total, distribuidas de la siguiente
manera; 2 cabaas para 6 personas, 2 cabaas para 5 personas, 2 dobles con 2
camas y 2 matrimoniales, y una cabaa destinada al rea social, donde

227

funcionar la recepcin, comedor, cocina, lobby y administracin cada cabaa
contar con un bao privado, y habr un bao ecolgico para uso general.

Tambin, tendr un pequeo comedor comunitario que ofrecer servicio
de alimentacin: desayuno, almuerzo y cena que estar a cargo de la asociacin
de mujeres de la comuna Flor de Pambil. Dentro de los servicios estn
programados ofrecer alternativas de visita a las fincas de produccin ganadera
o tilapia, las cabaas estarn ubicadas a 7 minutos del centro poblado. (Ver
anexo 1)

Esta idea de negocio surge con el propsito de participar en el desarrollo
de la comunidad con la creacin de un negocio comunitario donde los
comuneros sern los principales actores puesto que tendrn una participacin
directa tanto en la parte administrativa como operativa, siendo una fuente de
ingresos, de esta forma se pretende mejorar la calidad de vida de los habitantes
y crear concienciacin del cuidado y preservacin del medio ambiente con
acciones sostenibles, tanto para los habitantes de la zona como los turistas.

228

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, es una alternativa que permite al
visitante el contacto con la naturaleza, le brinda el ambiente adecuado para
descansar y es el sitio ideal para el reencuentro con uno mismo mientras se
disfruta de una gran belleza paisajstica, permitiendo as tener una experiencia
nica con estndares de calidad.

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil tendr en cuenta conceptos de
sostenibilidad ecolgica y de concienciacin sobre la importancia de
preservacin y conservacin de los recursos naturales y del medio ambiente.
Este proyecto comunitario plantea el aprovechamiento de espacios fsicos para
la construccin de las cabaas con la prestacin de servicios de alimentacin
con un comedor comunitario y alojamiento, permitiendo realizar actividades
tursticas en la que el visitante cumpla sus intereses al conocer la comunidad
con sus principales atractivos como los culturales donde pueden conocer sus
fincas ; su produccin agrcola , lctea y naturales como las cristalinas aguas del
Ro Manduriacu con su poza natural y parte de bosque primario. De esta forma
el turista podr disfrutar de agradables caminatas, la pureza del ro
Manduriacu, el bosque primario con su flora y fauna en estado natural y
complementando los servicios podrn degustar de platos saludables

229

preparados con amor y productos propios de la zona y atendidos con personal
capacitado.

CONSTRUCCIN E IMPLEMENTACIN DE LAS CABAAS
ECOLGICAS BOSQUE DE PAMBIL

Las cabaas se construirn sobre un terreno de una hectrea de superficie
ubicado a 7 minutos caminando desde el centro poblado, perteneciente a la
comunidad.

En el plano se seala la distribucin de las CABAAS BOSQUE DE
PAMBIL identificando cada una de las reas como: alojamiento, comedor,
reas sociales, cocina, recepcin y parqueadero. (Ver Anexo 2)
El turista disfrutar de una cabaa satisfactoria, llena de confort, con un servicio
de calidad.

230

DISEO DE LAS CABAAS

Una de las actividades que determina el plan de negocios Cabaas
Ecolgicas Bosque de Pambil, para la comuna Cielo Verde, es la construccin de
las cabaas en forma circular pareadas, el cual estar de acuerdo al entorno
paisajstico para tener un impacto ambiental mnimo.

Cabaas.- Se ha diseado un tipo de cabaas variando las dimensiones, para 5
o 6 personas para una mejor permanencia del turista segn las necesidades de
cada uno, las cabaas estn distribuidas en: matrimoniales, dobles, quntuples y
familiares, cada una de ellas llevan el nombre de los principales atractivos que
posee la comunidad, como ros, plantas y animales para poder identificarlas y
saber con mayor facilidad la disponibilidad de habitaciones; los nombres que
se les ha asignado son:

Cabaas matrimoniales
Cabaa matrimonial 1: La Bocana
Cabaa matrimonial 2: La perdiz

Cabaas dobles
Cabaa 3: La bzola
Cabaa 4: La tagua

231

Cabaas para 5 personas
Cabaa 5: El chapil
Cabaa 6: El chipalero

Cabaas para 6 personas
Cabaa 7: Ardilla
Cabaa 8: Guanta

Cada cabaa deber tener su nombre visible y fcil de encontrar para el
husped; durante la estada los huspedes debern depositar los desperdicios
en los basureros que se ubicarn en la parte de afuera del lobby destinados para
cada tipo de desecho y de sta forma implementar la prctica de
aprovechamiento de recursos.

232

Recolectores de plstico, vidrio y pape; Museo de Tulipe

CARACTERSTICAS DEL DISEO Y CONSTRUCCIN:

La construccin de las cabaas estar a cargo de los miembros de la
comuna Cielo Verde, bajo la supervisin de una persona encargada de la obra.
Este alojamiento ser construido con madera y paja.

Cabaas Matrimoniales.- La habitacin estar equipada con una cama Quenn
(2 plaza), 1 edredn, 1 velador y 1 perchero, ventilador.

El bao contar con amenities que incluyen jabn, shampoo, papel higinico,
toalla de bao o cuerpo, toalla de mano, ducha, lavamanos, espejo y basurero.

233

Cabaas dobles.- La habitacin estar equipada con 2 camas simples (1 cada
cama), velador, perchero, ventilador.
El bao con amenities que incluye shampoo, jabn, papel higinico, 2 toallas de
bao o cuerpo, toalla de mano, ducha, lava manos, espejo, basurero.

Cabaas familiares (5 personas).- Equipadas por un dormitorio, con dos literas
(1 cada cama), y una cama de 1 plaza , velador, perchero, ventilador.
El bao que contar con amenities que incluyen jabn, shampoo, papel
higinico, 5 toallas de bao o cuerpo, toalla de mano, ducha, lava manos, espejo,
basurero.

Cabaas familiares (6 personas).-Dormitorio equipado con 2 literas (1 cada
cama) y una cama matrimonial, velador, perchero, ventilador.
El bao dotado con amenities que incluyen jabn, shampoo, papel higinico, 6
toallas de bao o cuerpo, toalla de mano, ducha, lava manos, espejo, basurero.

BAO ECOLGICO

Foto N 49: baos ecolgicos
Fuente: http://www.sanitario-ecologico.com/sanitarioecologico.html

234

16
El bao ecolgico da la oportunidad de cambiar la contaminacin del
suelo por un enriquecimiento del mismo, son sistemas que tratan el detritus
humano cuando fermentan y los deshidratan para producir un producto final
utilizable y valioso para el suelo. No causa daos al medioambiente. No utilizan
agua y tampoco se conectan a la red de aguas residuales, evitando as
contaminar el subsuelo. Los beneficios que otorgan estas instalaciones son tanto
para el que los instala como para la sociedad y para el medio ambiente. Los
ahorros en agua son significativos.

Pueden ser instalados en un medio ambiente sensible como en el
presente proyecto en la comuna Cielo Verde, zonas no urbanizadas entre otras.
Este sistema es una nueva alternativa para ahorrar agua considerando que urge
empezar a plantear soluciones como sta para potenciar el ahorro del vital
elemento. El principal inconveniente, radica en que la mayora de la gente no
conoce este mtodo y puede dar la sensacin que es poco higinico, sin
embargo es un sistema limpio, efectivo y que, adems proporciona abono.
Este bao funciona de la siguiente forma: deshidrata el contenido que cae en la
cmara de tratamiento; esto se logra con calor, ventilacin y el agregado de
material secante. Se reduce la humedad del contenido a menos de 25% tan
pronto como sea posible, de esta forma se acelera la eliminacin de patgenos,

o
16
Pgina web: www.pverde.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=98:baos-
secos-higienicos

235

no hay malos olores ni produccin de moscas. El uso de una taza de sanitario
diseada especialmente que desve la orina y la almacene en un recipiente
aparte, facilita la deshidratacin de las heces. La orina contiene la mayor parte
de nutrientes y generalmente est libre de patgenos (97% estril y tiene el 95%
del nitrgeno que se excreta. Funciona de manera muy similar a los fertilizantes
qumicos), por lo que puede utilizarse directamente como fertilizante, es decir,
sin ms procesamiento. Existirn 1 bao ecolgico en la parte de afuera de las
Cabaas, para las personas que quieran utilizarlos, tendrn un espejo grande,
papel higinico, lavamanos, basurero y toallas de mano

COCINA
La cocina es el conjunto de reas o locales necesarios para transformar los
alimentos y convertirlos en platos elaborados. La localizacin de la cocina, debe
estar en estrecha relacin con los lugares donde se servir lo preparado. La
comunicacin ser fcil y cercana, para evitar la lentitud en el servicio y el
enfriamiento de los platos.

Los pisos deber evitar los ngulos rectos, debern ser cncavos con
inclinacin hacia una rejilla el material del piso deber ser antideslizante y
resistente puesto que la limpieza es permanente, asimismo el techo de la cocina
debe ser de fcil limpieza, renovacin.

236

Debe poseer una buena iluminacin tanto natural como artificial para la
correcta ejecucin de las operaciones de preparacin, adorno y servicio de
alimentos.
Estar equipada con una cocina industrial de cuatro quemadores con plancha,
freidora con pozo, un pequeo horno industrial, 2 licuadoras, una mesa
industrial y basureros para los respectivos desechos.

Cocina Industrial

Foto : 50 cocina industrial
Fuente: pgina webwww.terra.es/personal2/air-limp/images/Cocina.gif

Implementos de la cocina ver: (anexo 2)

237

Foto 51: mesa de acero inoxidable
Fuente: pagina web imgcdn.adoosimg.com/773d10863bc3612e01d3c63a8

COMEDOR COMUNITARIO

rea destinada para otorgar el servicio de alimentacin al husped, que
se encontrar a cargo del grupo de mujeres Flor de Pambil , quienes pagarn un
arriendo mensual de 100 usd, se entregar equipado con 3 mesas con sillas para
8 personas, una mesa para 6 personas , el comedor medir 85 metros cuadrados
incluida el rea de cocina, se encontrar en el piso superior de la administracin
y ser decorado con motivos naturales de la comuna Cielo Verde.

Todos los mens y desayunos estarn diseados por la Asociacin de
Mujeres, considerando el equilibrio nutricional, cuidando la buena alimentacin
y distribucin equitativa de nutrientes y siguiendo las normas sanitarias
indispensables para tener un producto de calidad.

238

RECEPCIN
En el primer piso de la cabaa central funcionar la administracin,
recepcin, el lobby, bodega, hall y rea mltiple.

La recepcin ser el lugar donde se efectuar la distribucin de los
huspedes a las distintas cabaas. La persona encargada en este sitio informar
sobre la ubicacin de las habitaciones y servicios a disposicin del husped.

En este lugar existir un telfono celular con base fija y una
computadora para registrar los documentos de entradas, permanencia y salida
de huspedes, un guarda llaves, basureros orgnicos e inorgnicos un reloj de
pared y dos rodapis.

SEGURIDAD

La seguridad de las Cabaas Ecolgicas estar basado en los siguientes
lugares: cocina con los debidos extintores de incendios colocados en un lugar
visible, alcanzable y en buen estado, el suministro de gas y electricidad deber

239

ser revisado permanentemente con el fin de evitar fugas y desabastecimiento,
los productos para preparacin de alimentos debern portar su respectiva
etiqueta con fechas de caducidad o de compra.
En la recepcin se tendr un extintor de incendios y dos botiquines bsicos de
primeros auxilios con material y medicina no expirado y sobre todo en un
lugar accesible en caso de emergencia.

Y las cabaas contarn con sealizacin adecuada para los huspedes,
en todas las instalaciones.

BASUREROS

Se localizarn en la parte exterior de la cocina, sern 2 recolectores
grandes uno para basura orgnica y otro para inorgnica.

C-6: Precisando mi idea de negocio.- el producto turstico
Caractersticas y diferenciacin de los servicios

1 describa los servicios que proveer
Servicio 1 Alojamiento
Servicio 2 Comedor comunitario
Servicio 3 Paquetes tursticos
2 Precise como va a brindar cada servicio (actividades)

240

Servicio 1

ALOJAMIENTO
El alojamiento se brindar en cabaas construidas con
madera, con capacidad para 30 personas distribuidas en
las siguientes habitaciones 2 cabaas para 6 personas
equipada con 2 literas y 1 cama de 2 plazas, 2 cabaas para
5 personas, equipada con 2 literas y 1 cama de 2 plazas, 2
habitaciones dobles con 2 camas de 1 plaza y 2
matrimoniales con una cama de 2 plazas.
Cada cabaa contar con un bao privado y habr un
bao ecolgico para uso general.

Servicio 2
ALIMENTACIN
rea destinada para otorgar el servicio de alimentacin al
husped, que se encontrar a cargo del grupo de mujeres
de la comuna FLOR DE PAMBIL , quienes estarn a cargo
de este servicio permanentemente en las 3 comidas que
sern ofrecidas a los visitantes, se utilizarn los productos
de la zona.
Servicio 3
PAQUETES
TURSTICOS
PAQUETE 1
Dos das, una noche
Incluye:
Visita a la comunidad
Recorrido hacia la Finca Costa Brava, para ver y
participar en el ordenamiento de vacas
Box lunch; botella de agua, snduche de atn y una
fruta de la zona
Nadar en el ro
Fogata de integracin incluye 1 vaso de canelazo
Alojamiento

PAQUETE 2
Dos das, una noche
Incluye:
Entrada a la finca San Esteban
Recorrido por la finca, donde podr observar
rboles frutales, vegetacin de la zona y las piscinas
de tilapia
Pesque su almuerzo, incluye arroz, tilapia, tomate,
patacones y jugo de fruta fresca

241

Nadar en el ro
Alojamiento
PAQUETE 3
Un da
Incluye:
Ingreso a las fincas San Esteban o Costa Brava, para
realizar cualquiera de las actividades propias de las
fincas.
Almuerzo
Gua
Nadar en el ro

3 Qu beneficios
aportar el producto
a sus clientes?
El servicio de calidad de las Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil con el comedor comunitario y los paquetes
tursticos permitir al turista cumplir sus expectativas de
viaje en un ambiente agradable y distinto y de sta forma
lograr que sea una experiencia inolvidable.

4 En qu se
diferenciar su
producto de aqul
de sus competidores
directos?
Son las nicas Cabaas Ecolgicas de la zona, que brindan
confort y al mismo tiempo cuidan la naturaleza

5 Por qu sus
clientes potenciales
preferirn comprar
sus servicios?
Los servicios que prestan las Cabaas Ecolgicas estarn
atendidos por personal de la comuna, que se encuentran
capacitados para satisfacer las necesidades de los clientes,
adems se tendrn precios accesibles, instalaciones
adecuadas y servicios complementarios para los turistas.

242

Unidad 5
PLAN DE MERCADEO

3.5.1 Ciclo de vida del producto turstico

17
El ciclo de vida del producto (a veces, CVP) es la evolucin de las
ventas de un artculo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los
productos no generan un volumen mximo de ventas inmediatamente despus
de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El
concepto de ciclo de vida de un producto es una herramienta de
mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vende
cambian a lo largo del tiempo; as, las ventas varan y las estrategias de precio,
distribucin, promocin (variables del marketing mix) deben ajustarse
teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el
producto.

El producto transcurre por 6 etapas que son: introduccin, crecimiento,
desarrollo, consolidacin, estancamiento y declive.

El plan de negocios para Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil
actualmente se encuentra en la etapa de introduccin, la misma que

17
Pgina web: http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto

243

corresponde a la fase de prueba y validacin del producto, a la exploracin del
mercado y a la llegada de los primeros turistas; los recursos, infraestructura y
actividades propuestas son los bsicos; los costos de comercializacin y
comunicacin suelen ser elevados ya que la idea de negocio est iniciando

Grfico 8: ciclo de vida del producto turstico

Elaborado por: Ambulud Marisol, Medina Lisette.

CONSOLIDACIO
N
INTRODUCCION
CRECIMIENTO
DESARROLLO
ESTABLECIMIEN
TO
DECLIVE
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3
V
E
N
T
A
S
C O M P R A S
TITULO

244

3.5.2 Plaza o emplazamiento

El emplazamiento se refiere al lugar donde est ubicado un negocio
turstico, la ubicacin de un destino turstico est ntimamente ligado a uno o
varios de los cuatro siguiente factores:
1. Emplazamiento segn el tipo de negocios.
2. Emplazamiento a partir del tipo de clientes.
3. Emplazamiento en funcin de la competencia.
4. Planificacin y diseos de sitios.

3.5.2.1. Emplazamiento segn el tipo de negocio

Las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil estarn ubicadas en Imbabura
Cantn Cotacachi parroquia Garca Moreno Comuna Cielo Verde a 4 horas
desde la ciudad de Quito bajando por Nanegalito, entrando por la Armenia.
Este establecimiento estar dedicado a la prestacin de servicios de alojamiento,
alimentacin y paquetes tursticos para turistas nacionales y extranjeros que
gusten de disfrutar de la naturaleza y realizar actividades tursticas.

La propuesta para la instalacin de las Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil, se establece tomando en cuenta la accesibilidad, distancia y tipo de
clima, el mismo que es propio para realizar actividades como natacin en la
poza del ro Manduriacu, caminatas a las fincas agrcolas y ganaderas de los
comuneros, prctica de deportes como ftbol o volley, noches de integracin.

245

Otra particularidad de esta plaza turstica sern las instalaciones
realizadas con materiales propios de la zona para disminuir el impacto
ambiental y procurar no contaminar el entorno de forma visual, siendo un lugar
totalmente ecolgico, para la puesta en marcha de las mismas se emplearn
manuales de buenas prcticas para el turismo sostenible teniendo en cuenta los
tres enfoques determinados, en temas de carcter ambiental, sociocultural y
econmico.

3.5.2.2 Emplazamiento a partir del tipo de clientes

Otro factor que condicionar el emplazamiento del negocio de una manera
determinante es el anlisis de los gustos, preferencias, hbitos de ocio y
consumo de los clientes potenciales, de esta forma Cabaas Ecolgicas Bosque
de Pambil estar enfocado a los siguientes clientes: personas que visitan el
noroccidente y el Museo de Tulipe; estudiantes universitarios de turismo y
hotelera de la ciudad de Quito, franceses y espaoles que visitan la zona de
Intag y las personas que en la actualidad visitan Cielo Verde. Este anlisis lo
podemos ver en la demanda y la designacin de los nichos de mercado.

Se ha tomado en cuenta el tipo de turistas que frecuentan esa zona y que
sern los clientes potenciales.

246

3.5.2.3 Emplazamiento en funcin de la competencia

Mediante el estudio de anlisis de la competencia realizado
anteriormente, se determin que en la zona existen pocos establecimientos que
brindan servicios de alojamiento y alimentacin pero no poseen una
infraestructura de cabaas ecolgicas.

Para el emplazamiento del negocio se ha tomado en cuenta los atractivos
naturales, culturales (fincas agrcolas y lcteas), recreacionales y deportivos con
el fin de ofertar servicios distintos frente a los de la competencia y aadiendo
servicios complementarios permitir que el negocio sea nico en la zona.

3.5.3 Planificacin y diseos de sitios

Algunos programas reconocen un nuevo modelo de desarrollo turstico
en el que las comunidades son protagonistas, pues adems de ser justo y
productivo resulta ser una alternativa para la preservacin y el
aprovechamiento sostenible de los recursos naturales, destacando aspectos
medioambientales y socioculturales. Este proyecto busca la participacin de la
Comuna Cielo Verde quienes estarn a cargo del manejo y administracin de
las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, enfatizando los aspectos

247

medioambientales amparados en medidas de conservacin practicas, factibles y
justas.

Como todo proyecto turstico se est consciente de que va a generar
impactos positivos y negativos que debern ser aplacados a travs de una
buena planificacin con estudios previos de posibles impactos para tratar de
disminuirlos; siempre con la participacin directa de la comuna y con su
consentimiento.

Para la planificacin, diseo y construccin del establecimiento se han
tomado en cuenta las sugerencias establecidas por organismos como la
Asociacin Ecuatoriana de Ecoturismo ASEC, que en su manual de buenas
prcticas para turismo sostenible establecen claramente los tres ejes a tomar en
cuenta en una planificacin como son: La parte ambiental, con el buen uso de
recursos y su tratamiento, la parte socio-cultural donde se enfatiza la
contribucin al desarrollo local, rescate y proteccin al patrimonio histrico-
cultural y el respeto a culturas y poblaciones locales. En el mbito econmico se
establecen los parmetros comerciales del producto as como la garanta de la
participacin de forma igualitaria de la poblacin involucrada a travs de la
reparticin equitativa de las ganancias generados por el negocio comunitario.

248

C-7: Dnde ubicaremos las instalaciones tursticas?
Criterios de ubicacin Razones S NO

1.

Emplazamiento del sitio y
de las instalaciones
tursticas
Cercana a atractivos x
Cercana a clientela X
Ubicacin de la
competencia
X
Accesibilidad fsica X
Costos de transporte X
Acceso a infraestructura X
Acceso a servicios bsicos X
Otros target:
2. Justificacin de la ubicacin de acuerdo a las estrategias de gestin del
territorio comunitario
Instalaciones Tursticas.- El emplazamiento de las Cabaas Ecolgicas
estar enfocada para el target de turistas a quienes se encuentran dirigidas y su
principal motivacin. Las Cabaas Ecolgicas, estn destinadas a prestar
servicios de alojamiento y alimentacin a visitantes y turistas para realizar
actividades como natacin en la poza del ro Manduriacu, caminatas a las fincas
agrcolas y ganaderas de los comuneros, prctica de deportes como ftbol o
volley, noches culturales y disfrutar de la naturaleza.

Zonas de amortiguamiento.- Las Zonas de Amortiguamiento (ZA) son aquellas
reas adyacentes a los lmites de las reas Naturales Protegidas (ANP) que
conforman espacios de transicin entre las zonas protegidas y el entorno. Su
establecimiento intenta minimizar las repercusiones de las actividades humanas
que se realizan en los territorios inmediatos a las ANP. As tambin, su
ubicacin estratgica obliga a que sean manejadas de tal manera que garanticen
el cumplimiento de los objetivos de las ANP.LAS CABAAS ECOLGICAS
BOSQUE DE PAMBIL NO son adyacentes de ninguna reserva ecolgica.

Zonas intangibles.- Son espacios protegidos de excepcional importancia
cultural y biolgica en los cuales no puede realizarse ningn tipo de actividad
extractiva debido a su valor ambiental, no solo para la regin, sino para el pas
y el mundo. En el Ecuador estas zonas se han determinado nicamente en la
zona de la Amazona debido a que en esos territorios se conservan
comunidades ancestrales intactas, como por ejemplo:

249

Zona Cuyabeno Imuya:
Los Siona
Los Ai Cofn
Los Quichua
Ncleo del Parque Yasun y Territorio Tagaeri Taromenane:
Los Huaorani
Los Tagaeri y
Taromenane
De esta forma en la COMUNA CIELO VERDE NO existen zonas intangibles.

3. Consideraciones de sensibilidad ambiental para la planificacin
Normativa vigente en el pas
Normativas nacionales e internacionales
Cdigo de tica para el turismo OMT
Declaracin de San Jos
Ley de Turismo del Ecuador
Polticas y estrategias para la participacin
ASEC

250

UNIDAD 6
3.6.1 Precios, costos y punto de equilibrio

El precio es la expresin de valor que tiene un producto o servicio,
manifestado por lo general en trminos monetarios, que los consumidores dan a
cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio.

Para la fijacin de precios se tomar en cuenta costos de inversin y
operacin, precios de la competencia, valor agregado que se dar al producto y
segmento de mercado al cual est enfocado.

Grafico9: elementos para determinar el precio

Precios

Elaborado por: Ambulud Marisol.; Medina Lisette.

COSTOS
COMPETIDORES VALOR

251

3.6.1. Modalidades de fijacin de precios

3.6.1.1. Precio en base a los costos

El nivel ms elemental para fijar el precio de los bienes y servicios es la
suma de los costos en los que incurre una empresa para su produccin o
prestacin. Se toma en cuenta los costos fijos y variables. En turismo los costos
variables estn en proporcin al nmero de visitantes que se atienden.

18
Precio segn la demanda
Esta estrategia basa su precio en la percepcin que los clientes tienen
sobre el producto y no en el costo del mismo, cuanto ms valoran un atributo
que lo diferencia de los de la competencia o cuando sugiere mejor calidad.

La fijacin de los precios segn la demanda requiere un inteligente y
flexible manejo, con la experiencia se aprende a servir mejor de la informacin
del mercado considerando la sicologa del consumidor o teniendo en cuenta la
elasticidad de la demanda de los distintos segmentos del mercado.

18
Pgina web: http://www.elergonomista.com/marketing/fijar.html

252

3.6.1.2. Precio en funcin de la competencia

La referencia para fijar el precio es la actuacin de la competencia ms
que los costes propios o el comportamiento del mercado. Siempre hay que
tener en cuenta que los costos marcan el precio mnimo al que se puede vender
el producto.
Los precios que se fijan en funcin de la competencia varan segn la
posicin del lder o seguidor de la empresa.
Para las cabaas ecolgicas Bosque de Pambil la modalidad de fijacin de
precios ser en base a los costos al mismo que se agregar un porcentaje de
utilidad.

C-8: Fijando precios a nuestros servicios
Caractersticas Servicios
alojamiento Paquete1 Paquete2 arriendo
1. Costo estimado
de cada servicio
3.54 5.03 5.69 100.76
2. Utilidad esperada
por servicio (en
%)
100 100 100 15
3. Mi precio de
venta
por servicio
8.92 10.06 11.38 115
4. Precios de la
competencia
5.00 0 0 0

5.

Poltica de
precios
(descuentos a
grupos, ofertas,
promociones,
Temporada baja: nios menores de 12 aos no pagan
alojamiento.
A los mejores colaboradores de ventas, se les dar un
descuento del 30% en el paquete que deseen.
En grupos mayores a 15 personas se dar una

253

rebajas y
premios)
gratuidad en el paquete.
Para parejas se incluir en la habitacin un detalle de
la casa (fruta, flores).
Temporada alta: nios menores de 5 aos no pagan
alojamiento.
Negociacin de tarifas: Fidelidad de canales
Temporada alta y baja : por cada 10 personas
pagados se dar una gratuidad en alojamiento

6.

Razones que
justifican su
poltica de
precios
Empresa nueva en el mercado
Necesidad de captar clientes
Obtener fidelidad
Posicionarse en el mercado

3.6.2. Polticas de precios

19
Para determinar un precio se debe encontrar equilibrio y coherencia
entre los factores internos (costos y utilidades) y externos (capacidad de compra
y competencia) de la empresa. Para el mbito turstico se deben tomar en cuenta
los siguientes aspectos tales como:
Se venden experiencias y cada consumidor las valora de una manera
diferente
Es un sector relativamente atomizado que alimenta una competencia
feroz

19
MALDONADO, Calos; Manual NETCOM, pg. 53

254

El sistema de comisiones ser para los dueos de las fincas y es muy
peculiar porque pesa en el aspecto motivacional de las personas.
Es un sector muy estacional las tarifas varan segn la temporada, el
clima, el da de la semana.
Provee servicios perecederos, si una plaza no se vende antes de una
fecha pierde su valor de uso y por lo tanto de venta.

Todo negocio incurre en costos para producir, promocionar y
comercializar sus productos. De sta forma se dan a conocer en el mercado y
cumplen su objetivo final.
Las polticas de precios adoptadas para el segundo ao son las siguientes,
enfocndonos ms en temporada baja.

Temporada baja
Nios menores de 12 aos no pagan alojamiento.
A los mejores colaboradores de ventas, se les dar un descuento del 30%
en el paquete que deseen.
En grupos mayores a 15 personas se dar una gratuidad en el paquete.
Para parejas se incluir en la habitacin un detalle de la casa (fruta,
flores).

255

Temporada alta
Nios menores de 5 aos no pagan alojamiento.

3.6.3. COSTOS

Son todos los egresos en que incurre un negocio para producir y vender
sus bienes o servicios en este caso, en los que la comuna Cielo Verde incurre
para crear y comercializar el producto turstico Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil

Clasificacin de los costos.- Los costos se pueden clasificar segn su relacin
en la produccin y venta de los servicios. Pueden ser costos fijos y costos
variables.

256

Grfico 10.- Clasificacin de costos

Elaborado por: Ambulud M.; Medina L. Clasificacin de los Costos

Costeo.- Tcnica de identificacin del monto de los costos fijos y variables para
determinar el costo total de un bien o servicio.

3.6.4. Punto de equilibrio.-

Es aquel nivel de produccin y ventas que una empresa o negocio alcanza para
lograr cubrir los costos y gastos con sus ingresos obtenidos. Nivel de ventas con
el cual el negocio no gana ni pierde.
COSTOS
COSTOS FIJOS: Aquellos en que se
incurre independientemente del volumen
de produccin y ventas, ocasionados por
las funciones generales y auxiliares a la
totalidad del negocio
Ej: Empleados administrativos; Seguros;
depreciaciones, amortizaciones.

COSTOS VARIABLES: Son aquellos
atribuibles de forma directa al
producto y varan segn el volumen
de produccin y de ventas de la
empresa.
Ej. Mano de obra, utensilios de
limpieza, materias primas para
productos, entre otros

COSTO TOTAL = costos fijos + costos variables

257

Pp=
24085.10 0.4562
52788

Pe=
Costos fijos totales
1 - Pp

Tabla 32: Ambulud M.; Medina L. Punto de equilibrio

Pp =
Costos variables totales
Ingresos totales

CVU

Precio de
Venta

Pp=
10804.52 19868.55
1-0.4562

258

3.7 Promocin y Comercializacin

Una vez identificado los productos, se proceder a plantear una
estrategia de promocin y comercializacin, del proyecto Cabaas Ecolgicas
Bosque de Pambil, con el fin de lograr que los clientes potenciales conozcan sus
servicios y beneficios, se lo realizar a travs de diversos medios publicitarios.

La comercializacin ayudar a la venta del producto, mediante
estrategias de ventas para llegar al comprador de forma efectiva y lograr que
consuma el producto.

3.7.1 Manual Corporativo

Este manual comprende el isotipo que fue diseado en el programa
Adobe Ilustrator, aqu podemos identificar los elementos que caracterizan a la
comuna Cielo Verde, como son el rbol de Pambil, su ro y las cabaas. Se
pueden observar los colores de la naturaleza, los usos apropiados e indebidos
para la marca.

El logotipo, se convertir en la marca del producto, que ser identificado
por los potenciales clientes, logrando as un posicionamiento en el mercado.

259

Grficos

LOGOTIPO

Slogan

260

DIMENSIN REAL DEL LOGOTIPO

La marca en su dimensin real son las siguientes.-

Logo completo: Ancho 11,63 cm Alto 8,75 cm
Logotipo texto: Ancho 11,9585 cm Alto 11,8527 cm
Slogan: Ancho 10,69 cm Alto 1,33 cm
Grficos: Ancho 10,40 cm Alto 10,607 cm

1,33 cm

261

VARIACIONES DE COLORES

LOGO FULL COLOR

SLOGAN Y CABAA CON NEGRO

LOGO ESCALA DE GRIS

LOGO EN NEGRO

262

ESPECIFICACIONES DE COLOR / DESGLOSE

TIPOGRAFA

263

USOS INCORRECTOS Y TAMAO MNIMO

Cambio de cabaa y el rbol Cambio de colores logotipo y forma

Distorsionar tamao del logotipo

264

ESCALA DE LA IMAGEN CORPORATIVA

265

USOS Y APLICACIONES:
HOJAS Y SOBRES MEMBRETADOS

266

TARJETA DE PRESENTACIN

267

3.7.2 Distribucin y comercializacin por canales para el
turismo comunitario
El mercado turstico es un sector altamente competitivo, con un gran
nmero de ofertas con productos similares, esto hace que las nuevas empresas
que se forman, busquen diferentes opciones para relacionarse y promocionarse.

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, debe elegir canales de distribucin
que ayuden al crecimiento de sus productos y obtener beneficios para el
posicionamiento del mismo.

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, se desarrolla para un mercado
especfico y la estrategia de mercadeo debe ajustarse al producto, se ha buscado
canales de bajo costo y de aceptable rentabilidad; as como de esquemas
informales y mecanismos convencionales.

3.7.2.1. Ventajas y desventajas

Al disear una estrategia de mercadeo es necesario tomar en cuenta
algunas consideraciones, en particular las ventajas y desventajas asociadas a
cada modalidad, a continuacin alguna.

268

CANALES DE DISTRIBUCIN
Canales Ventajas Desventajas
D
i
r
e
c
t
o
s

(
d
e
l

p
r
o
d
u
c
t
o
r

a
l

c
o
n
s
u
m
i
d
o
r
)

La empresa tiene un mayor
control en la comercializacin.
Mayores requerimientos de
inversin y calificaciones.
Gran flexibilidad para
reaccionar a los cambios del
mercado.
Ausencia de beneficios por
economas de escala.( es la
forma para disminuir
costos)
Mayor eficacia en las relaciones
interpersonales.
Grandes esfuerzos para
logra cobertura de mayor
alcance.
Posibilidad de rpida aplicacin
local de las innovaciones
Exclusin de los sistemas
de distribucin y circuitos
tursticos integrados.
I
n
d
i
r
e
c
t
o
s

(
a

t
r
a
v
s

d
e

i
n
t
e
r
m
e
d
i
a
r
i
o
s
)

Mayor garanta de promocin
por medios eficientes.
Menor influencia personal
en la efectividad de la
promocin.
mayor mbito de cobertura de la
comercializacin.
Menor flexibilidad a los
cambios del mercado.
Reduccin de gastos operativos
en la empresa del destino final.
Subordinacin en la fijacin
de tarifas y comisiones.
Fortalecimiento del sector por
alianzas y mejores servicios.
Riesgo de anonimato por
formar parte de ofertas
globales.
Tabla 33.- Ambulud M.; Medina L. Canales de distribucin: Ventajas y Desventajas

3.7.3 Mercado local, canales y medios

Para el mercado local, que abarca universidades de turismo de Quito y
familias de pichincha y habitantes de las comunidades cercanas la empresa
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, utilizar canales directos e indirectos.

269

Canales directos
Es aconsejable que Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, ofrezca sus
servicios por medio de la venta directa a aquellos que integran ste mercado ya
que se convierte en un punto de fcil acceso, convencimiento y motivacin;
adems por medio de ste canal se podr captar a los
20
turistas independientes
que han llegado hacia ese sector en busca de nuevas experiencias, a ellos se les
ofrecer programas de media jornada o jornada completa.

Para esto se entregar flyers y volantes en el peaje de Calacal , en el PAI
de la Armenia y en el Museo de Tulipe.

Por otro lado el administrador de la empresa visitar las universidades de
Quito poniendo mayor nfasis a aquellas que poseen las carreras de turismo,
ecoturismo y con el fin de generar una motivacin de viaje para ofertar el
producto y concretar la venta.

Medios comerciales.- Se utilizar para ste canal lo siguiente: flyers,
trpticos y volantes, afiches, cds promocionales y tarjetas de presentacin.

20
Turista independiente no viaja en la modalidad de paquetes organizados, por lo que dispone
de gran flexibilidad de tiempo para organizar sus actividades.

270

Canales Indirectos
Dado el alejamiento de la Comuna Cielo Verde a la capital se distribuir y
comercializar a travs de intermediarios (centros de informacin turstica)
que los venden directamente a turistas nacionales y extranjeros, en las ciudades
de Quito, Ibarra y Otavalo.

Medios comerciales.- Se utilizar para ste canal lo siguiente: trpticos y
volantes, afiches, cds promocionales y tarjetas de presentacin.

Se efectuarn reuniones peridicas con directivos de distintas empresas se
entregarn videos promocionales para dar a conocer el producto.

3.7.3.1 MEDIOS PUBLICITARIOS
PAPELERA

Tarjetas de presentacin.- Permitir dar una imagen seria de la empresa y
ser entregado a todo el personal.

271

Sobres y hojas membretados.- Servir para enviar todo tipo de
correspondencia a los clientes, proveedores y aliados de la empresa.

Hoja Membretada

272

Sobres

Carpetas: Donde se archivarn todos los documentos importantes

273

Tazas y gorras con el logo de la empresa.- Se entregarn a los gerentes de
las empresas que trabajarn conjuntamente con Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil, a los mejores colaboradores y clientes.

274

Canales para el turismo masivo
Las Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, es un producto turstico que se
desarrollar para un mercado limitado no para turismo en masa, su servicio
estar enfocado en el servicio de alojamiento, alimentacin y paquetes
tursticos para hacerlo an ms atractivo.
Se ha buscado canales de bajo costo y de aceptable rentabilidad.
Los targets al cual se enfocarn son los siguientes:
Target 1: Personas de Pichincha que visitan el Noroccidente y Museo de
Tulipe.
Target 2: Extranjeros, Franceses y Espaoles que llegan a la zona de Intag
en el tercer trimestre del ao y visitantes a la comuna.
Target 3: Estudiantes de universidades de turismo de Quito.

Canales para el turismo alternativo
Este tipo de turismo alternativo est manejado por un tipo de
empresa generalmente pequea o mediana que son creados por familias o
amigos en las que se dan a conocer a las comunidades y su legado sobre el
respeto a la naturaleza, donde los turistas independientemente pueden
contactar con cualquier agente de la cadena turstica y de sta forma conocer
diferentes lugares y con precios menores.

275

C-9: Cmo distribuir, promover y vender los servicios?

Canales y medios Caractersticas Costos

1.

Distribucin y
comercializacin
(canales)
Canal Directo.- Para este producto
turstico comunitario es necesario ofrecer
los servicios por medio de la venta directa
ofrecer los servicios a aquellos visitantes
o turistas que lleguen a Cielo Verde, ya
que se convierte en un punto de fcil
acceso, convencimiento y motivacin.
Y el administrador de las cabaas acudir
a los colegios y a las comunas cercanas
para ofertar y concretar la venta, pues
tambin al visitar a las universidades
deber generar motivacin de viaje
especialmente a los estudiantes de
turismo, ecoturismo y agronoma.
Se utilizar para ste canal lo siguiente:
trpticos y volantes, afiches, cds
promocionales y tarjetas de presentacin.

Canal Indirecto: La comuna Cielo Verde
por encontrarse lejos de las ciudades
principales como Pichincha e Imbabura se
comercializan a travs de intermediarios
(agencias de viaje) que los venden
directamente a turistas nacionales o
extranjeros
Con acciones de relaciones pblicas, se
pretende conseguir acuerdos
institucionales que puede ser con el
Gobierno de Pacto, de esta forma dar a
conocer la comuna y ser promotores
activos del producto; o de colaboracin
con personas interesadas en este
producto y su beneficio comunitario para
acordar incentivos, comisiones y
obsequios.

276

2.

Promocin
(campaa
publicitaria)
La campana publicitaria tendr como
objeto dar a conocer el producto tanto a
nivel nacional como internacional.

Para el primer ao se tiene pensado
trabajar con el canal del estado, flyers,
videos promocionales, afiches.

3.

Soportes
publicitarios de
mercadeo

Agencias operadoras

Folletos
Hojas volantes
Afiches
Tarjetas
TV: programas tursticos en los canales
del estado
4. Razones que
justifican sus
opciones
Es importante tener un aliado que haga conocer
lugares donde convergen las corrientes de turistas. El
material publicitario estar colocado en sitios
especficos como Centro de informacin turstica UCT
INFOUCT Centro de Informacin de Nanegalito, UPC
La Armenia, donde hay afluencia de turistas, Museo
de Tulipe.
El trabajo conjunto con los centros de informacin en
ITUR Otavalo, Ibarra y Cotacachi, REDI y Consejo
Provincial de Imbabura, son instituciones nos
ayudarn a distribuir, promover y vender el producto.

Las agencias de viaje u operadoras de turismo sern
las aliadas en la promocin de este nuevo destino.

TOTAL

277

Unidad 8
3.8 PARTICIPACIN Y EMPRESAS EN RED

Segn Carlos Maldonado en el Manual del Emprendedor NETCOM el
turismo es una de las cadenas ms complejas y competitivas por encontrarse
fuertemente expuesta a los flujos y procesos de mundializacin de la economa.
A la hora de planificar y desarrollar un negocio, las comunidades necesitan
conocer y entender estos procesos, con el fin de adoptar sus propias estrategias
de integracin, organizacin y desarrollo de negocios. De ello depender el
logro de beneficios que permitan remunerar convenientemente sus esfuerzos
laborales e inversiones.
En la actualidad una empresa no debe solo centrarse en servicio al cliente
para obtener xito y beneficios, siempre hay que estar mejor que la
competencia. Por esta razn en esta unidad se toma en cuenta alianzas
estratgicas y como la empresa podra pertenecer a una red de empresas, que
buscan un fin comn

La participacin en redes pretende establecer a la posible competencia de
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, como un aliado de cooperacin
logrando as un beneficio mutuo (ganar-ganar).

278

Servicios directos Empresas de servicios indispensables para la estada del
turista en el destino final, hostelera restaurantes, aerolneas y otros transporte,
guas, etc. ; como:
Cabaas de Turismo Sanador Osho Ecological
Transporte pblico Minas
Camionetas de la localidad

Empresas que ofrecen al viajero servicios culturales, recreativos y de
naturaleza: museo exposiciones, ferias, mercados artesanales y agropecuarios,
zoolgicos, areas protegidas, atractivos de selva montaa, etc. Empresas de
tour operadores que integran diversos servicios y productos. Empresas de
promocin y comercializacin: agencias de viajes mayoristas y minoristas,
centros de informacin y promocin del turismo, como las siguientes:
Centro de informacin INFO UCT, en quito
Centro de Informacin ITURS, Ibarra, Otavalo, Cotacachi
Red de turismo de Intag, REDI

Servicios de soporte Industrias de publicidad: foto, video y audio, imprentas,
medios de comunicacin, transporte pblico y privado, servicios financieros,
bancarios y seguros de viaje. Servicios de apoyo: Instituciones privadas
(gremios, cmaras y asociaciones), pblicas (ministerios, gobiernos regionales y

279

locales), sociedad civil organizada (fundaciones, ONG, etc.). Como las
siguientes:
PRODECI, ONG espaola
Consorcio Toisn
Consejo Provincial de Imbabura
Junta Parroquial de Garca Moreno
Junta Parroquial de Pacto

Es necesario entonces que la comuna Cielo Verde, conozca con exactitud los
procesos de integracin para que puedan adoptar sus estrategias de
negociacin y desarrollo con el fin de conseguir sus propsitos a mediano y
largo plazo. La comuna Cielo Verde actualmente est trabajando para tratar de
integrarse a la red de turismo comunitario integral de la zona, REDI, estas
comunidades estn creando sus propios productos con la ayuda de algunas
ONG y asesoramiento tcnico de la Universidad de especialidades tursticas
UCT y, la finalidad de este microproyecto es la creacin de un servicio turstico
donde se trabaje en forma conjunta, con ayuda mutua para tener mayores
beneficios organizando de mejor manera sus negocios que permita abaratar
costos compartiendo un territorio y una cadena de valor. El trabajo en red
proporcionar a los comuneros muchos beneficios, como el acceso a insumos de
calidad a precios ms cmodos por el volumen de compra, un mayor poder de
negociacin ante proveedores y entidades financieras, acceso a tecnologas y lo

280

ms importante de todo un recurso humano ms capacitado y experimentado.
Es preciso entonces enfatizar en el trabajo que se realizar con las comunidades
de esta red, a ms de las empresas sealadas anteriormente prestarn servicios
directos y servicios de apoyo. En este proyecto se tratar de integrar a la mayor
parte de comunidades que tengan servicios o productos que se integren o sean
compatibles con el de la comuna Cielo Verde.

Para su xito es importante pensar en unirse a una cadena productiva, con el
fin de agregar valores en cada una de las etapas hasta el momento en que
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil entrega sus productos y servicios al
turista; es importante buscar cadenas productivas con fines y cualidades
similares, que se adapten a las necesidades de la empresa.

281

Grfico11: Cadena de valor turstica

Fuente: Manual del Emprendedor.NETCOM

282

C-10: Para qu y cmo participar en redes de negocios?
(Alianzas estratgicas)

1.

Objetivos
perseguidos

Trabajar con socios estratgicos que permitan
conseguir mayores ventajas competitivas en el
mercado a travs de un trabajo tico y equitativo.
Acceder apoyo de organismos gubernamentales u
ONGs.
Lograr alianzas estratgicas.
Capacidad de negociacin en cualquier mbito.

2.

Medios
para su consecucin

Crear estrategias claras y precisas.
Capacidad de negociacin.
Capacitacin de personal.
Encontrar buenos socios estratgicos.
Espritu de cooperacin.
Unir capacidades, recursos humanos y financieros
para lograr eficiencia.

3.
mbitos de cooperacin y alianzas (Precise slo los que le conciernen)
a). Producto
turstico
ALOJAMIENTO
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil.
ALIMENTACIN
Asociacin de Mujeres Flor de Pambil.
PAQUETES TURSTICOS
Transporte: pblico Minas y transporte privado,
camionetas de los comuneros.
Alimentacin: Grupo de mujeres Flor de Pambil.
Fincas: San Esteban y Costa Brava.

283

b).Mercadeo y
comercializacin

Imprenta: Grficas Martnez
Direccin: Asuncin y Panam Quito- ecuador
ITURS Quito
Direccin: Meja OE5 -36 y Benalczar, Quito
Ecuador Telfonos: 2282646 /2283162
Representante: Lourdes Rodrguez, Directora
ITURS Otavalo Direccin: Sucre 7-12 y Garca
Moreno Telfonos: (5934) 2921 - 994
ITURS Cotacachi Direccin: Calle Gonzlez
Surez y Garca Moreno Telfono: (593) 06 2915140
INFO UCT
Direccin: Av. Patria y 9 de Octubre
Representante: Enrique Cabanilla
c).Recursos
Humanos

Capacitacin: SECAP (Servicio Ecuatoriano de
Capacitacin Profesional) Direccin: Av. Quito y
Padre Solano Telfono: 0229-3144 - 0229-2550.
d).Servicios
financieros
ONG FUNDACIN PRODECI
Gabriela Mistral y Daro Egas Grijalva Ibarra
Telfono (593) 062612305}
Representante: Lcda. Ruth Almeida
Contacto: Ing. Pablo Pareja telfono: 062648190
e). Infraestructura
y servicios bsicos
Infraestructura: Sr. Marcelino Flores
Porta: telefona mvil e internet
f). Fortalecimiento
institucional e
imagen
Red de Turismo de Intag (REDI)
Consorcio TOISAN ( Zona de Manduriacus)

284

UNIDAD 9
3.9 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Este microproyecto se ha venido elaborando con la participacin de la
comuna, como toda microempresa debe estar legalmente constituida.

Ser un establecimiento hotelero y pasar a ser un bien comunitario, por
lo que se ha decidido formar una compaa limitada.

Para la constitucin de sta empresa se necesitar un capital mnimo de
400 usd y 2 socios como mnimo y mximo ilimitado.

Pasos para la constitucin:
1. Aprobacin del nombre o razn social de la empresa, en la superintendencia
de compaas.
2. Apertura de la cuenta de integracin de capital, en cualquier banco de la
ciudad, si la constitucin es en numerario
3. Elevar a escritura pblica la constitucin de la empresa, en cualquier notara
4. Presentacin de 3 escrituras de constitucin con oficio firmado por un
abogado en la superintendencia o en las ventanillas nicas

285

5. La Superintendencia de compaas en el transcurso de 72 horas como
mximo puede responder as:
OFCIO:
Cuando hay algn error en la escritura
Cuando por su objeto debe obtener servicios previos, tales como: Consejo
Nacional de Trnsito, Ministerio de Gobierno, etc
Se deben realizar todas las observaciones hechas mediante oficio para continuar
con el proceso de constitucin y as obtener la resolucin.
RESOLUCIN:
Para continuar con el proceso de constitucin
6. Debe publicar en el peridico de amplia circulacin en el domicilio de la
empresa por un solo da (se recomienda comprar 3 ejemplares de extracto: 1
para registro mercantil, otro para la superintendencia de compaas y otro
para la empresa).
7. Debe sentar razn de la resolucin de constitucin en la escritura, en la
misma notara donde obtuvo las escrituras
8. Debe obtener la patente municipal (escritura de constitucin de la compaa
y resolucin de la superintendencia de compaas en original y copia, copias
de la cdula de ciudadana y papeleta de votacin actualizada del
representante legal, direccin donde funciona la misma

286

9. Debe inscribir en el registro mercantil, para ello debe presentar:
Escrituras con la respectiva resolucin de la superintendencia de compaas, ya
sentadas razn por la notara
Publicacin original del extracto
Copias de cdula de ciudadana y el certificado de votacin del compareciente
Certificado de inscripcin en el registro de la direccin financiera tributaria del
Municipio de quito
10. Debe inscribir los nombramientos del representante legal y administrador
de la empresa, para ello debe presentar: acta de junta general, en donde se
nombrarn al representante legal y administrador y nombramientos
originales ( por lo menos 3 ejemplares)
11. Debe presentar en la superintendencia de compaas:
Escritura con la respectiva resolucin de la superintendencia de compaas
inscrita en el registro mercantil
Peridico en el cual se public el extracto ( 1 ejemplar)
Original o copias certificadas de los nombramientos inscritos en el registro
mercantil de representante legal y administrador
Copias simples de cdula de ciudadana o pasaporte del representante legal
y administrador
Formulario del ruc lleno y firmado por el representante legal
Copia simple de pago de agua, luz o telfono

287

12. La superintendencia despus de verificar que todo est correcto le entrega al
usuario:
Formulario del Ruc
Cumplimiento de obligaciones y existencia legal
Datos generales
Nmina de accionistas
13. Obtencin del Ruc en el servicio de rentas internas
Formulario RUC 01-A y 01-B suscritos por el representante legal (lleno)
Original o copia certificada de la escritura de constitucin o domiciliacin
inscrita en el registro mercantil
Original y copia o copia certificada del nombramiento del representante
legal inscrito en el registro mercantil
Original y copia de la planilla de luz, agua o telfono
14. Debe presentar en la superintendencia copia simple del ruc previa la entrega
del oficio al banco para retirar los fondos de la cuenta de integracin de
capital.

288

Es indiscutible que uno de los factores claves para el xito de una
empresa es el personal que labora en ella, ya que influyen en el funcionamiento
y resultado del negocio, por esta razn es importante la seleccin del personal,
las tareas que se les asignen y cmo las realicen.

Para generar calidad de servicio y ser una empresa competitiva, es
importante, que todos los trabajadores sepan cules son sus funciones, como
han de intervenir en situaciones crticas, cuales son las interrelaciones tcnicas y
funcionales; para esto se necesita una planificacin de recursos humanos.

Determinando las necesidades del negocio, a partir de los objetivos
establecidos, la definicin de los perfiles, los conocimientos, las habilidades y el
nmero de trabajadores que requiere la empresa.

El proyecto Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, pondr en prctica los
4 parmetros OMMO, que significa orientacin, mtodos, medios y
organizacin para la prestacin de servicios.
Saber qu hacer (Orientacin).- Se establecer una comunicacin interna,
entre todos los trabajadores de la empresa, esto ayudar a la consecucin

289

de los objetivos y contarn con instrucciones precisas para poder llevar a
cabo sus tareas.
Saber cmo hacerlo (Mtodos).- Se definirn las caractersticas de los
puestos de trabajo y como se deben realizar.
Tener con qu hacer (Medios).- Se establecern los medios materiales y
tecnolgicos con los que se llevar a cabo la operacin.
Definir cmo cooperar (Operacin).- Se definir la manera de cmo cada
uno de los trabajadores cooperar, con el fin de satisfacer totalmente o la
mayor parte de las necesidades del cliente, elevando as la
productividad laboral.

3.9.1 DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL
PERSONAL

Para definir el grupo de trabajo que laborar en Cabaas Ecolgicas Bosque
de Pambil, se tomar en cuenta los siguientes aspectos:
El tamao y los servicios que se ofrecern.
Se contratar personal que viva y resida en el lugar.
Las personas contratadas ser gente capacitada y dispuesta a trabajar
con responsabilidad y en beneficio de la comuna.

290

La empresa contar con el personal indispensable nicamente, durante
su apertura, personal que se podr extender conforme pase el tiempo de
acuerdo a las necesidades que se presenten.

A continuacin detallamos el organigrama:

ADMINISTRADOR
RECEPCIONISTA CAMARERO GUIA

291

3.9.2 PERFILES Y COMPETENCIAS

21
Perfil y Competencias del Administrador
El administrador de Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, ser el
encargado de administrar la empresa, solucionar problemas, medir los recursos,
planear su aplicacin, desarrollar estrategias, efectuar diagnsticos exclusivos
para el negocio.
Funciones:
Cuidar del buen funcionamiento de la empresa, en especial el trato a los
clientes.
Dar cumplimiento a todas las normas expuestas en las Cabaas Bosque
de Pambil.
Comunicar a su equipo las actividades, avisos y cambios importantes.
Dirigir todas las actividades que se llevarn a cabo en el negocio.
Llevar la contabilidad.
Supervisar al personal que tiene a su cargo.
Cuidar los bienes comunitarios.
Supervisar el funcionamiento y calidad de los servicios.

21
Pgina webwww.competenciaslaborales.com

292

Elaborar cronograma de actividades para cada puesto de trabajo.
Realizar presupuestos y resmenes de ventas.
Controlar que la operacin turstica cumpla con lo ofrecido.

Competencias
Responsabilidad.
Solucin analtica de problemas.
Cultiva relaciones estratgicas.
Mente creativa e innovadora.
Liderazgo de equipo.
Construye equipos exitosos.
Toma de decisiones de acuerdo al cargo que ocupa.
Manejo de conflictos.
Conocimiento, habilidades tcnicas y profesionales.

Perfil y competencias de la camarera
Limpiar y organizar habitaciones.
Trabajar bajo normas de seguridad e higiene.
Trabajar en equipo.
Coordinar con otras reas.

293

Reparar equipo de limpieza
Realizar reporte del da

Competencias:
Colaboracin/ Integracin.
Aprendizaje continuo.
Mente creativa e innovadora.
Trabajo en equipo.
Administra el tiempo.

Perfil y Competencias del recepcionista

Adems de la administracin se encargar de la recepcin del hotel,
donde desempear las siguientes funciones:
Operar la central telefnica, hace y recibe llamadas.
Realizar los chequeos a los clientes, check in y check out.
Realizar reservaciones va telefnica, o va e-mail.
Atender a los clientes que solicitan informacin dndoles la orientacin
requerida.
Manejar las quejas de clientes y pasarlas al administrador.

294

Competencias:
Atender al pblico en general.
Expresarse y comunicarse correctamente en forma ora.
Buen trato con los cliente.s
Recibir correspondencia y direccionarla en forma adecuada.

Perfil y competencias del gua
El gua ser el encargado de dirigir los grupos que se reciba en Cabaas Bosque
de Pambil, los asistir en su jornada diaria, y los orientar hacia lo que necesiten
Funciones:
Planificar la actividad de turismo:
Planificar alternativas para los grupos en caso de mal tiempo u otros
contratiempos
Modificar o cancelar la actividad en funcin de medidas y riesgos
Adoptar medidas de contingencia
Asegurar el uso adecuado de equipos
Mantener los equipos en buen estado y reponerlos cuando fuere
necesario
Presentar programas de actividades
Organizar y controlar la integracin de los turistas
Establecer reglas y tiempos dentro de las actividades

295

Instruir en la aplicacin sobre impactos ambientales.
Instruir sobre riesgos y primeros auxilios.
Dar la informacin necesaria y correcta sobre los atractivos.
Usar lenguaje y trato apropiado para los turistas.
Competencias:
Tcnicas de conduccin de grupos, integracin y estrategias para
solucin de conflictos.
Tcnicas de primeros auxilio.
Principios de conservacin ambiental.
Hablar de manera clara y articulada, para permitir el buen
entendimiento de la prctica.
Tener condiciones fsicas y sensoriales para poder reaccionar frente a
problemas.

3.9.3 Gestin del personal

Dentro de las gestiones de la empresa, estar el poner nfasis en las
motivaciones del personal, es decir enfocarse en qu hacer para mejorar su
rendimiento usando la motivacin como un arma, no simplemente centrar su
trabajo en la direccin del negocio y su estrategia productiva, solo centrarse en
el resultado. Por el contrario la empresa fusionar estos 2 aspectos con el fin de
encontrar un equilibrio que se ajuste a la excelencia.

296

3.9.3.1. ADMINISTRAR EFICAZMENTE EL TALENTO
HUMANO
Se deber tomar en cuenta que la poltica de una empresa, debe enfocarse en
la confianza y en la participacin, relaciones que deben ser fomentadas con un
soporte de comunicacin, oportuna y transparente; para lo cual es importante
que se tome los siguientes aspectos:
Cada uno de los empleados que conforman la empresa Cabaas Bosque
de Pambil, recibir un trato justo y equitativo
Tendrn las mismas tareas laborales, es decir se repartirn tareas
equitativamente segn sus funciones y competencias
Se reconocer el buen trabajo y desempeo generando una motivacin
en cada uno de ellos, con la finalidad de formar trabajadores,
competentes, competitivos y responsables teniendo en cuenta que ellos
son los clientes internos de la empresa
Es importante dar capacitacin continua, esto tendr motivado al personal y se
crear lealtad hacia la empresa, evitando que busquen trabajo en la
competencia.

297

3.9.3.2 DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
El desarrollo de recursos humanos abarca algunos aspectos, entre los que se
destacan:
La valoracin del puesto de trabajo.
Un plan de formacin para alcanzar las competencias necesarias.
La motivacin y una remuneracin justa.

VALORACIN DEL PUESTO DE TRABAJO
Es necesario conocer las funciones que se desarrollarn en cada puesto
de trabajo En Cabaas Bosque de Pambil, pero adems se debe considerar las
destrezas de cada persona y combinarlas con lo requerido por la empresa.

PLAN DE FORMACIN
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, tendr como gestin formar a sus
empleados como lderes en su puesto de trabajo, se realizarn capacitaciones,
que generarn empleados competitivos que brindarn servicio de calidad. Esto
dar un valor agregado a la empresa.
La capacitacin del personal estar a cargo de diferentes Instituciones,
que ayudarn al personal a adquirir los conocimientos necesarios para
desenvolverse de mejor manera en sus actividades.

298

El SECAP (Servicio Ecuatoriano de Capacitacin Profesional) brindar la
capacitacin a los trabajadores en las siguientes reas:

Atencin y servicio al cliente: 40 horas35 usd cada mdulo
Contabilidad bsica: 40 horas, 35 usd cada mdulo
Pscicologa y seguridad Industrial: 40 horas, 35 usd cada mdulo
Turismo comunitario: 30 horas, 35 usd cada mdulo
Gua de Turismo: 40 horas, cada mdulo
Ingls bsico: 100 horas, 90 usd cada mdulo

AREA OBJETIVO CAPACITADOR
PROPUESTO
ATENCION AL CLIENTE Brindar al cliente una atencin de
calidad, y cultivar en los trabajadores
una cultura turstica.
SECAP
CONTABILIDAD BASICA Llevar un control adecuado de la
contabilidad de las cabaas
SECAP
PSICOLOGIA
YSEGUIRDAD
INDUSTRIAL
Determinar la situacin del
trabajador en su ambiente de trabajo
con los riesgos que son inherentes a
la naturaleza de su labor
SECAP
TURISMO
COMUNITARIO
Conocer la nueva tendencia de
turismo comunitario y sus beneficios
SECAP
GUIA DE TURISMO Ofrecer al cliente un servicio
excelente para dar a conocer lo que
posee el lugar
SECAP

299

Tabla 34: AMBULUDI Marisol y MEDINA Lisette. Plan de Formacin

INDICADORES DE DESEMPEO

Se utilizarn indicadores de desempeo, para verificar que se cumplan
los objetivos y metas fijadas de la empresa.
Se realizar un banco de preguntas para los empleados y encuestas para
los clientes con el fin de verificar la calidad de servicio que se les est
ofreciendo.

300

C-11: Determinando necesidades y costos de personal

reas del negocio
Funciones y responsabilidades
por rea de negocio
Competencias y
experiencia por
puesto de trabajo
Tiempo para
ejecutar las
tareas
(horas)*
Remuneracin
por puesto de
trabajo
N de
personas
requeridas
H M
1. Administracin

Cuidar del buen
funcionamiento de la
empresa, en especial el
trato a los clientes
Dar cumplimiento a
todas las normas
expuestas en las Cabaas
Bosque de Pambil
Comunicar a su equipo
las actividades, avisos y
cambios importantes
Dirigir todas las
actividades que se
llevarn a cabo en el
negocio
Llevar la contabilidad
Supervisar al personal
que tiene a su cargo
Cuidar los bienes
comunitarios
Supervisar el
funcionamiento y
calidad de los servicios
Responsabilidad
Solucin analtica de
problemas
Cultiva relaciones
estratgicas
Mente creativa e
innovadora
Liderazgo de equipo
Construye equipos
exitosos
Toma de decisiones
de acuerdo al cargo
que ocupa
Manejo de conflictos
Conocimiento,
habilidades tcnicas
y profesionales

8 horas 240.00 1

301

Elaborar cronograma de
actividades para cada
puesto de trabajo
Realizar presupuestos y
resmenes de ventas
Controlar que la
operacin turstica
cumpla con lo ofrecido

2. Alojamiento

Recepcin: Operar la
central telefnica, hace y
recibe llamadas
Realizar los chequeos a
los clientes, check in y
check out
Realizar reservaciones
va telefnica, o va e-
mail
Atender a los clientes
que solicitan informacin
dndoles la orientacin
requerida
Manejar las quejas de
clientes y pasarlas al
administrador

Atender al pblico
en general
Expresarse y
comunicarse
correctamente en
forma oral
Buen trato con los
clientes
Recibir correspondencia y
direccionarla en forma
adecuada
8 horas 240.00 1

302

3. Habitaciones

Limpiar y organizar
habitaciones.
Trabajar bajo normas de
seguridad e higiene.
Trabajar en equipo.
Coordinar con otras
reas.
Reparar equipo de
limpieza
Colaboracin/
Integracin.
Aprendizaje
continuo.
Mente creativa e
innovadora.
Trabajo en equipo.
Administra el
tiempo
1
4. Guianza e
interpretacin

Planificar la actividad de
turismo:
Planificar alternativas
para los grupos en caso
de mal tiempo u otros
contratiempos
Modificar o cancelar la
actividad en funcin de
medidas y riesgos
Adoptar medidas de
contingencia
Asegurar el uso
adecuado de equipos
Mantener los equipos en
buen estado y reponerlos
cuando fuere necesario
Presentar programas de
actividades
Organizar y controlar la
integracin de los
Tcnicas de
conduccin de
grupos, integracin y
estrategias para
solucin de
conflictos
Tcnicas de primeros
auxilios
Principios de
conservacin
ambiental
Hablar de manera
clara y articulada,
para permitir el buen
entendimiento de la
prctica
Tener condiciones
fsicas y sensoriales
para poder
reaccionar frente a
8 horas 240.00 1

303

turistas
Establecer reglas y
tiempos dentro de las
actividades
Instruir en la aplicacin
sobre impactos
ambientales
Instruir sobre riesgos y
primeros auxilios
Dar la informacin
necesaria y correcta
sobre los atractivos
Usar lenguaje y trato
apropiado para los
turistas

problemas

Subtotal 960.00 2 H 2 M
TOTAL 960.00 4 personas

Unidad 10
3.10. Plan de inversin
Las cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil es un negocio comunitario que
necesita de una inversin inicial, la cual deber cubrir con todos los gastos
necesarios para su funcionamiento. A continuacin se establece un cuadro con
los rubros de gastos necesarios para ejecucin de este proyecto.
C-12: Estimacin de nuestros gastos de preinversin
Principales rubros Concepto Costo
parcial
Costo
TOTAL
Terrenos e
infraestructura
4000 138793,52
Construccin y
adecuaciones
119200
1. Activos fijos para
uso del negocio
Maquinaria y
equipo

Muebles/equipo de
oficina
15593,52
conexiones a red
pblica
Electricidad 100 301,32
2. Telfono 50
Internet 50
Agua 50
Saneamiento 51,32
3.
Promocin y
publicidad
1750 1750
4. Licencias y permisos 276 276
5. Servicios
profesionales
Asesora legal 800 1490
Capacitacin 690
6. Contratacin de
personal
Preapertura 1265,73 1265,73
143876,57

3.10.2. Capital de trabajo

El capital de trabajo en un proyecto son los valores necesarios para cubrir
con los gastos operativos de los primeros tres meses de su funcionamiento, el
presente proyecto a estimado los siguientes gastos operativos.
C-13: Estimacin del capital de trabajo para empezar
a operar nuestro negocio
Principales rubros Gastos operativos
primer mes
Gastos operativos
3 primeros meses*
1. Alquiler de terreno
y locales

2. Compra de
mercadera

3. Electricidad,
telfono, agua,
internet

4. Artculos de
oficina

5. Promocin y
publicidad

6. Sueldo de
la direccin

7. Pagos a personal
8. Seguros
9. Amortizacin de
prstamos

10. Otros gastos (5%
imprevistos)

TOTAL

3.10.3. Financiamiento

La financiacin del proyecto de Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil
asciende a un total de cual ser financiado de la siguiente manera:
C-14: Fuentes de financiamiento para el capital inicial
Fuentes Caractersticas y condiciones %
1. Capital propio

2. Capital de
proximidad
(familiares, amigos,
socios, otros)

3. Prstamo bancario o
de cooperativas

4. Fondos especiales
(gobierno, ONGs,
cooperacin, otros)
Cofinanciamiento ONG PRODECI 100%

TOTAL 100%

UNIDAD 11
3.11 PLAN DE GERENCIA

La persona encargada de gerenciar la empresa, ser alguien que tenga
don de mando y don de gente, ya que ser quien lidere el equipo de trabajo, y
tendr que poner en marcha el funcionamiento de la empresa, tomando en
cuenta factores econmicos, tcnicos y comerciales.

3.11.1 LA FUNCIN GERENCIAL

Es muy importante la presencia de la funcin directiva dentro de un
negocio, por esto Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, ha designado un
administrador el mismo que controlar eficazmente el negocio.

La funcin principal del administrador es, cumplir con la visin de la
empresa, logrando las metas fijadas, aplicando estrategias orientadas a
determinar el futuro. Otra de las tareas ms importantes del administrador es
planificar, organizar y motivar al personal a tener una cultura corporativa y de
servicio al cliente, logrando as calidad total en el producto; en el manejo de
negocios se debe distinguir la gestin estratgica y operativa que debe asumir el
administrador.

3.11.2 CUALIDADES DE UN BUEN CONDUCTOR DE
NEGOCIOS
Dentro del plan de negocios el administrador juega un papel muy
importante, ya que debe cumplir ciertas cualidades para tratar a la gente; y
competencias profesionales, dichas, han sido mencionadas en el perfil del
administrador.

3.11.3 LAS TAREAS REGULARES DE LA DIRECCION

Dirigir un proyecto turstico, requiere de funciones, tareas y actividades que
deben ser realizadas en diferentes instancias, sean diarias, semanales o anuales.
Entre las ms importantes tenemos las siguientes:
Control de calidad de los servicios.
Gestin del personal.
Obligaciones laborales.
Obligaciones fiscales.

Unidad 12
3.12 IMPACTO SOCIAL, AMBIENTAL, Y ECONMICO
DEL PLAN DE NEGOCIO

Anlisis de impactos
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil como proyecto turstico destinado
a recibir visitantes en la comuna Cielo Verde puede traer consigo impactos en lo
ambiental, econmico y social. La evaluacin y mitigacin de posibles impactos
especialmente de carcter ambiental garantiza la permanencia de un proyecto,
porque de esta forma se minimizan los resultados negativos y el dao de los
recursos naturales, considerados la materia prima de la actividad turstica. A
travs del estudio de impactos se corrobora si el proyecto es sostenible y
permitir determinar lineamientos para elaborar normas y reglamentos para el
uso y control del rea y as garantizar su permanencia a travs del tiempo.

Situacin actual de la Comuna Cielo Verde

La Comuna Cielo Verde est conformada por 90 cabezas de familia
aproximadamente, entre colonos y provenientes de distintas provincias del
Ecuador.

Las principales actividades a las que se dedican sus habitantes son la
agricultura y ganadera. Los atractivos naturales estn conformados por ros de
agua cristalina, flora y fauna tpica de la zona, que se encuentra a lo largo del
camino para llegar al poblado y en los bosques que posee, pero que en la
actualidad por la tala indiscriminada de rboles la estn perdiendo.

Con el trabajo comunitario de los habitantes han conseguido mejorar las
vas de acceso a Cielo Verde y dentro de ella; servicios bsicos como agua
entubada trada de una pequeo tanque reservorio que es distribuida a los
hogares; energa elctrica que llega solo al centro del poblado; tambin son
parte de este esfuerzo conjunto por proveer a la comuna de los servicios
bsicos.

La falta de programas de recoleccin de basura ha dado pie para que
paguen a una persona para que tire la basura al Ro Guayllabamba,
ocasionando un dao irreversible en el medio ambiente y no poseen
alcantarillado.

No existen centros de atencin mdica por lo cual deben acudir a las
comunidades aledaas que se encuentran a 45 minutos y 1 hora de distancia en
caso de emergencia. Posee una escuela que tiene 2 profesores para todos los
alumnos.

La elaboracin de este proyecto fue trabajado con la participacin directa
de los habitantes de la Comuna Cielo Verde a travs de talleres dirigidos y
trabajos de campo. Se constat su potencial turstico como destino y se escogi
la creacin de un establecimiento hotelero para atraer a turistas y hacer del
turismo una alternativa econmica para la poblacin local ayudando a su
desarrollo y a la conservacin del medio ambiente.

Se realizar un estudio de los impactos social, ambiental y econmico que
generar Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, durante y despus de su
ejecucin.

TIPO DE
IMPACTO
TIEMPO DE
IMPACTO
EFECTO DEL
IMPACTO
POTENCIA DEL
IMPACTO
PREGUNTAS
+
-
D
I
R
E
C
T
O

I
N
D
I
R
E
C
T
O

C
O
R
T
O

M
E
D
I
A
N
O

L
A
R
G
O

R
E
V
E
R
S
I
B
L
E

I
R
R
E
V
E
R
S
I
B
L
E

S
E
V
E
R
O

M
O
D
E
R
A
D
O

L
E
V
E

DURANTE
Adquisicin de materiales de construccin afectan a:
Economa de la comuna x x x x x
Entorno natural x x x x x
Construccin de las cabaas
Flora de la comuna x x x x x
Fauna de la comuna x x x x x
Utilizacin de materiales de la zona
Fauna de la comuna x x x x x
Flora de la comuna x x x x x
Utilizacin de energa alternativa

Entorno natural x x x x
Tratamiento de aguas servidas
Economa de la comuna x x x x
Tramites legales y financiamiento
Poltico legal de la comuna x x x x x
Designacin de responsabilidades para ejecucin de proyecto
Creacin de fuentes de trabajo x x x x x
Tabla35: AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette. Impactos durante la ejecucin del proyecto

Mitigacin de impactos negativos
Segn la norma tcnica emitida por la ASEC y el Mintur en cuanto al uso
de materiales de construccin, estos debern ser propios de la zona y podrn
ser utilizados de una manera racional y siempre y cuando no estn declarados
en peligro de extincin.

Para la utilizacin de suelos destinados a excavaciones, estas no deben
ser mayores al tamao especificado, los escombros deben ser reutilizados para
la construccin de caminos, senderos, puentes, etc.

Adems se debe iniciar un programa de reforestacin con plantas
nativas de la zona para recuperar a flora y atraer la fauna.

Situacin despus de la ejecucin del proyecto
El proyecto Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, est orientado a
satisfacer las expectativas de sus turistas y visitantes que buscan un destino
donde puedan disfrutar de las bellezas paisajsticas, realizar actividades
distintas y sobretodo tener un descanso en un sitio que sea acogedor, novedoso
y sobre todo con practicas sostenibles con el medio ambiente.

Durante la ejecucin del proyecto se preve realizar actividades
relacionadas con el funcionamiento del proyecto, estas pueden tener impactos
para el ambiente y especialmente a nivel social, la poblacin local deber
aprender a conducir de forma organizada su propio negocio lo que influir en
su modo de vida, deber aprender actividades distintas a las habituales. A
continuacin una muestra de las posibles acciones que generarn impactos
durante el funcionamiento del proyecto.
Mitigacin de impactos negativos (Durante)
Adquisicin de materiales afecta a: entorno natural
Emplear una persona capacitada en temas ambientales y procesos de
compra, inventario, catalogacin.
Seleccionar de una lista de proveedores calificados, elaborada por cada
empresa de ecoturismo, la persona o empresa ms conveniente a la

operacin y que garanticen la compra de productos poco nocivos al
ambiente (biodegradables).
Elaborar un programa de reduccin en la compra de materiales,
substancias no biodegradables y productos desechables.
Preferir la compra de envases grandes que permitan el almacenamiento
y fcil recarga de productos.
Limitar la compra de productos perecibles y poner atencin a la
caducidad de productos.
Incluir en el programa de capacitacin orientado a propietarios,
directivos, personal de planta, un taller sobre el uso y reutilizacin de
materiales e insumos.
No emplear innecesariamente materiales que puedan afectar al aspecto
visual del entorno.
Conformacin de grupos de trabajo para el desarrollo del proyecto:
desacuerdos en la comunidad.
La operacin deber desarrollar programas de capacitacin dirigidos
hacia los pobladores locales que forman parte de la empresa, a fin de
incentivarlos a apoyarla y sentirse comprometidos con ella.
Los programas de capacitacin debern tratar temas particulares de
inters a la operacin , sean estos ambientales, culturales y / o de
servicio al cliente .

Se realizarn evaluaciones que permitan mostrar a cada persona su
perfil o aptitudes para desempear un determinado cargo
La empresa de ecoturismo aportar al bienestar de las comunidades
locales a travs de la compra de servicios, de acuerdo a las necesidades
de la empresa y cuyo pago se ajustar a la ley laboral vigente en el
Ecuador.
La empresa contratar como parte de su personal de planta y de
preferencia en diversas reas y posiciones a pobladores de las
comunidades locales.
Aclarar las labores y responsabilidades que se espera cumpla el
personal que se contratar, as como tambin los requisitos mnimos
para cada puesto.

Situacin despus de la ejecucin del proyecto
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil va a recibir tanto turistas
nacionales como extranjeros, especialmente estudiantes de universidades de
hotelera y turismo de Quito y personas de la provincia de pichincha que visiten
la zona del noroccidente y quieran conocer un nuevo lugar y sobre todo que
amen la naturaleza.
Estas cabaas ofrecern paquetes para que los visitantes puedan efectuar
diversas actividades y disfruten del momento. Por esta razn se debe tener
presente que el establecimiento tendr un mantenimiento continuo, ya que es

indispensable brindar seguridad al turista o visitante sobretodo en las
actividades de aventura como bao en el ro.

Al iniciar el funcionamiento de Cabaas E ecolgicas Bosque de Pambil
se desarrollarn actividades de campaa promocional para posicionarlo en la
mente del consumidor y que motiven la visita generando preferencia.

Adems se realizar un seguimiento financiero que permita conocer
cules son los gastos y costos que requiere la operacin para determinar cules
son los ingresos y el porcentaje de utilidades que generar esta actividad para la
Comuna Cielo Verde.

TIPO DE
IMPACTO
TIEMPO DE
IMPACTO EFECTO DEL
IMPACTO
POTENCIA DEL
IMPACTO

PREGUNTAS
+
-
D
I
R
E
C
T
O

I
N
D
I
R
E
C
T
O

C
O
R
T
O

M
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D
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B
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S
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V
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O

M
O
D
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R
A
D
O

L
E
V
E

DESPUES
Ingreso de turista
Mantenimiento de infraestructura
Actividades de promocin
Socio-econmico de la comuna x x x x x
Educacin de la comuna x x x x x
Aumento de ingresos de turistas
Evaluacin de desempeo de personal
Motivacin x x x x x
Evaluacin de servicios ofertados
Motivacin de personal x x x x x

Cuadro: AMBULUDI, Marisol y MEDINA Lisette. Impactos despus de la
ejecucin del proyecto

MITIGACIN DE IMPACTOS

Se elaborarn manuales de comportamiento para turistas y visitantes
dentro de la comuna y su negocio, aqu se establecern parmetros de
convivencia para garantizar el respeto a la poblacin local y su entorno natural.
Se prohibir la comercializacin de especies nativas, por el contrario se
fortalecer la adquisicin de productos propios de la zona.

El mantenimiento de la infraestructura de las instalaciones traern
consigo gastos para la comunidad, para esto se realizar una capacitacin a los
encargados de estas actividades sobre el uso racional de recursos minimizando
a lo mximo los gastos que conlleva, para esto se utilizarn productos no
dainos para el ecosistema.

Mantenimiento de infraestructura afecta a: economa de la comuna
Las labores de mantenimiento de las instalaciones y equipo son parte de
la operacin en el rea y responden a un plan integral que permita
optimizar el uso de los recursos disponibles para dicho fin.

Fomentar la reinversin de los beneficios econmicos generados por la
actividad turstica en el manejo y control de las reas naturales y en el
mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales.
Reinversin que bien puede ir encaminada a los costos de
mantenimiento.

Incluir en el programa de capacitacin orientado a los directivos y
personal de planta, un taller sobre el uso y reutilizacin de materiales e
insumos.

Los costos de operacin y mantenimiento se reducen mediante
entrenamiento adecuado del personal.

Tomar en cuenta este descriptor como tema a tratar dentro del programa
de sensibilizacin al visitante que permita cuidar del entorno natural y
de las instalaciones que estn a su servicio.

Mantenimiento de infraestructura afecta a: entorno natural
La adquisicin y administracin de los productos requeridos para el
mantenimiento deben responder a una poltica definida la cual garantiza

la no compra de productos peligrosos, dainos, no reutilizables o
reciclables.

Emplear a una persona capacitada en temas ambientales y procesos de
compra, inventario, catalogacin.

Tratar el agua empleando tcnicas poco nocivas al ambiente como
filtracin, smosis, ozonificacin, etc.

Se debe implementar un programa de uso y ahorro de agua, dicho plan
debe ser de conocimiento general por el personal de planta y visitantes.

Utilizar productos de limpieza biodegradables.

Captacin de turistas afecta a: entorno natural
Impulsar la formulacin de un cdigo de tica de ecoturismo y
directrices para orientar el desarrollo de la actividad.

Respetar recomendaciones tcnicas sobre el tamao y frecuencia de los
grupos.

Determinar la capacidad de manejo de visitantes para el desarrollo de la
actividad turstica de acuerdo al tamao del rea, caractersticas de los
recursos, disponibilidad de recurso humano de apoyo (vigilancia,
educacin ambiental, guas, voluntarios, etc.) caractersticas de la
infraestructura, etc.

Evaluacin de servicios ofertados: motivacin de los comuneros
Crear un buen ambiente de trabajo.

Permitir la participacin para la toma de decisiones en las que se de
apertura hacia la creatividad y el crecimiento de los empleados.

Hacer de la comunicacin un factor clave en la administracin de los
recursos humanos es el establecimiento de canales claros de
comunicacin en ambos sentidos superior subordinado-, subordinado
superior. Para el programa de ecoturismo adems debe contemplar la
capacidad para sostener una constante comunicacin hacia el exterior
con los visitantes, con los proveedores, hoteleros y dems representantes
de la industria del turismo.

Brindar capacitacin permanente del personal como mtodo de
actualizacin y mejoramiento de desempeo
Proceso de induccin para todo empleado nuevo, para que se familiarice
con el rea, con el resto del personal y de las funciones bsicas a realizar.

En la medida de lo posible se darn polticas de remuneracin e
incentivos para el personal ms destacado y que fomentan la
responsabilidad, la eficiencia y la creatividad en el trabajo.

Plan de manejo de desechos afecta a: aspecto econmico de la comuna
Fomentar la reinversin de los beneficios econmicos generados por la
actividad turstica en el manejo y control de las reas naturales y en el
mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales.
Reinversin que bien puede ir encaminada a los costos de manejo de
desechos.

Incluir en el programa de capacitacin orientado a los directivos y
personal de planta, un taller sobre la utilizacin y reutilizacin de
materiales e insumos.

Prevenir la contaminacin a travs de la no generacin de desechos en lo
posible, es decir tratar que todos los materiales sean usados, reutilizados
y finalmente reciclados.

Elaborar un programa de manejo de desechos slidos.

Proporcionar basureros y distribuirlos en la operacin y / o
establecimiento, en lugres visibles, debidamente sealados e
identificados.

Los basureros debern identificarse bsicamente en: orgnicos e
inorgnicos.

Los inorgnicos a su vez debern dividirse en: papel: vidrio, lata,
plstico, bateras y / u otros.

Registrar la cantidad de basura generada dentro de la operacin.

Sabiendo que los desechos orgnicos pueden ser utilizados en abono
como alimento para ganado, se debe elaborar un programa de
reutilizacin de desechos orgnicos segn las condiciones del rea.

Separar el desecho de aceites, disolventes ; materiales peligrosos y
flamables; almacenarlos en recipientes hermticamente cerrados,
identificados con material peligroso.

Usar productos que minimicen desechos y no sean txicos.

Establecer un programa de separacin de desechos.

BIBLIOGRAFIA

FOLLETOS
Ecuador: Proyecciones de poblacin por provincias, cantones,
reas, sexo y grupos de edad periodo 2001 2010

VI Censo de Poblacin Resultados Definitivos 2001. Tomo I.
Provincia de Imbabura

Boletn CAPTUR 2008

Direccin Nacional de Migracin

Direccin de Planificacin Sectorial y Seguridad Turstica

Ministerio de Turismo.

OMT, Estudios de mercado en cada pas, 2002. Elaboracin:
Carlos Maldonado.

Estudio consumo de excursionismo y turismo de los quiteos,
UCT, 2.007.

Estadsticas CONESUP ao 2008.

Ingreso De Personas Por Boletera A Tulipe Ao 2009.

Trfico de vehculos. Peaje de Calacal, feriado de carnaval
ao 2010.

MALDONADO Carlos, Manual de Negocios Tursticos con
Comunidades (NETCOM mdulo 6), 2008.

Empresa Metropolitana Quito Turismo.

Consejo Provincial de Pichincha.

LIBROS
VILLEGAS, Rodrigo; Historia de la Provincia de Imbabura,
pg. 46.

BEZ, Sara; GARCA, Mary; GUERRERO, Fernando;
LLAREA, Ana Mara; Cotacachi: Capitales comunitarias y
propuestas de desarrollo local, pp. 17 18.

ECUADOR TURISTIC AND TRANSPORTATION SERVICES
GUIDE; ABC DEL VIAJERO, Polica Nacional y CETUR,
Resolucin N. 156.

ENTREVISTAS
VILLAREAL, Jaime. Marzo 2010. Presidente de la Junta
Parroquial de Pacto 2868045. Pacto.

Ingeniero agropecuario Jos Angel, Ibarra.

Ingeniero Pablo Pareja ONG PRODECI.

Gobierno Provincial de Imbabura: Sra. Tania Estrella.

Direccin de Turismo.

Municipio del Cantn Cotacachi.

Municipio de Ibarra: Direccin de Turismo.

PROYECTOS COMUNITARIOS
Proyecto comunitario Senderos turstico El Paraso.2008.

Proyecto comunitario Cabaas Ecolgicas Shigua

INTERNET
Informacin general de la provincia de Imbabura
Pgina Web
http://www.regionortecuador.com.ec/index.php?option=com_cont
ent&view=category&layout=blogid=3&

Lmites de la provincia de Imbabura
http://www.regionortecuador.com.ec/index.php?option=com_cont
ent&view=category&layout=blogid=3&

Geografa de Imbabura
http://www.explored.com.ec/noticias-ecuador/conozca-el-
ecuador-provincia-de-imbabura

Mapa y escudo del Cantn Cotacachi

Mapa Cantonal de la Provincia de Imbabura
http://www.ame.gov.ec/directorio/frontEnd/images/objetos/imb
abura_a_2006091110723g.jpg

Informacin Rio Guayllabamba
Pgina Web:
http://www.igm.gov.ec/cms/files/cartabase/enie/ENIEII_E1.htm

Universidades e institutos de hotelera y turismo en Quito
Red de universidades de Turismo y http://www.conesup.net
Perfiles de estudiantes
http://www.escuelaenred.ws/trabninos/espacios/educricarjovene
s.htm
http://www.losandes.org.pe/downloads/2006/politicas_turismo.p
df.

Foto - Sanitario Ecolgico
http://www.sanitario-ecologico.com/sanitarioecologico.html
Informacin de bao ecolgico

Pgina web:
www.pverde.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=
98:baos-secos-higienicos

Foto - Mesa de acero inoxidable
Fuente: pagina web
imgcdn.adoosimg.com/773d10863bc3612e01d3c63a8

Ciclo de vida del producto
Pgina web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto

Modalidad de fijacin de precio segn la demanda
Pgina web: http://www.elergonomista.com/marketing/fijar.html

ANEXOS

ANEXO I

PLANOS DE CONSTRUCCIN DE CABAAS
1.- Planta de cubierta
2.- Planta baja
3.- Comedor comunitario
4.- Cabaas tipo 1 y 2
5.- Fachada externa cabaas tipo

ANEXO II
Batera: herramientas de cocina pesados la mayora utilizados para cocina
caliente, entre ellas estn:
2 licuadoras.
Vajilla: son los recipientes donde se sirven los alimentos, los ms indicados son
los de porcelana ya que retienen el calor y tienen mejor presentacin, entre ellos
estn:
36 platos base.
36 platos soperos.
36 platos de postre.
36 platos medianos.
36 tazas.
36 platos para las tazas.

Cubertera: Utensilios que se utilizan para llevarse los alimentos a la boca.

Cubertera
36 Tenedores.
36 cuchillos.
36 cucharas.
36 cucharas para postre.

Cristalera: recipientes de cristal donde se sirven las bebidas.
36 vasos de 8 onzas.
4 jarras de vidrio.
4 juegos de petit menage

ANEXO III
PAQUETES TURSTICOS
PAQUETE 1
Dos das, una noche
Incluye:
Recorrido hacia la Finca Costa Brava, para ver y participar en el
ordenamiento de vacas
Box lunch; botella de agua, snduche de atn y una fruta de la zona
Nadar en el ro
Alojamiento

PAQUETE 2
Dos das, una noche
Incluye:

Recorrido por la finca, donde podr observar rboles frutales, vegetacin
de la zona y las piscinas de tilapia
Pesque su almuerzo, incluye arroz, tilapia, tomate, patacones y jugo de
fruta fresca
Nadar en el ro
Alojamiento

PAQUETE 3
Un da
Incluye:
Ingreso a las fincas San Esteban o Costa Brava, para realizar cualquiera
de las actividades propias de las fincas.
Almuerzo
Gua
Nadar en el ro

ANEXO IV
REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil, crear normas y reglas para el
personal que laborar en la empresa. Estas normas permitirn que se
desenvuelvan en un ambiente disciplinado y organizado.
a) Nombre del centro de trabajo o razn social de la empresa en que se
aplicar el Reglamento.
CABAAS ECOLOGICAS BOSQUE DE PAMBIL

b) Indicacin precisa de la (s) actividad (es) a la (s) que se dedica la
empresa.
Servicio de alojamiento, alimentacin y recreacin.

c) Lugar donde deben prestar sus servicios los (as) trabajadores (as).
Los trabajadores debern cumplir sus servicios en las instalaciones es
decir en las cabaas.

d) Horarios, con indicacin clara de los das que se laboran, las horas de
entrada y de salida de los trabajadores, el tiempo destinado para
comidas, incluyendo los tiempos que se conceden dentro de la
jornada para tomar refrigerios. Si existen diferentes horarios, deber
indicarse todos y cada uno por separado.

Laborarn 8 horas diarias de lunes a domingo con una hora de
almuerzo y un da libre a la semana que ser rotativo de acuerdo a la
ocupacin de las cabaas

e) La forma de pago del salario y el lugar, da y hora en que se paga.
Se cancelar los salarios establecidos de acuerdo al cargo, el ltimo
da del mes.

f) Normas relativas a salud ocupacional.
Todos los empleados sern afiliados al IESS.

g) Normas sobre el trabajo de las mujeres y de los menores de edad.
Las mujeres realizarn actividades de acuerdo al puesto para el que se
la contrate y no habr discriminacin para mujeres embarazadas y
gozaran de todos los derechos establecidos en la ley.
No sern contratados menores de edad.

h) Indicacin de las personas que ejercen autoridad en la empresa, su
competencia y ante quines deben presentarse las sugerencias,
solicitudes, quejas y reclamos de los trabajadores; as como el
procedimiento para su presentacin y respuesta.
La persona encargada de las Cabaas ser el Administrador a quien
debern presentar quejas, solicitudes o reclamos los empleados y
clientes.

i) Las disposiciones disciplinarias y formas de aplicarlas. Se prohbe
descontar suma alguna del salario de los trabajadores a ttulo de
multa; y que la suspensin del trabajo, sin goce de sueldo, no podr
decretarse por ms de ocho das, ni antes de haber odo al (a la)
interesado (a) y a los (as) compaeros (as) que ste (a) indique.

Todo trabajador deber cumplir sus horarios de entrada y salida
establecidos
Ningn trabajador podr llegar en estado etlico al puesto de trabajo
Los trabajadores debern presentarse correctamente uniformados.
No se permite ninguna demostracin afectiva entre empleados, en el
lugar de trabajo.
El uso de las habitaciones ser de uso exclusivo para los clientes.

j) Procedimiento para conocer las denuncias sobre Acoso u
Hostigamiento Sexual en la empresa
Al trabajador que sea encontrado en una accin de tipo sexual sea en
acoso o acto ser despedido inmediatamente.
k) Las disposiciones sobre los siguientes temas, que son necesarios para
una mejor administracin del personal de cada empresa.

l) Control de asistencia y puntualidad
Tendrn una hoja de reporte donde constar la fecha, nombre del
trabajador, hora de entrada, hora de salida y entrada y salida del
almuerzo.

m) Llegadas tardas
Por cada 3 atrasos al mes recibir un memo
Por tres das de falta injustificadas ser despedido

n) Abandono del trabajo
El trabajador que no diere justificacin , durante 3 das seguidos, por
abandonar su puesto de trabajo ser despedido.

o) Vacaciones
El empleado gozara de sus derechos laborales y gozara de sus
vacaciones cumplido el primer ao de trabajo.

p) Aguinaldo
En navidad se entregara a los empleados una canasta navidea
Al mejor trabajador se le otorgar una noche gratis para 2 personas en
las instalaciones de las cabaas.

q) Tipos de contratos de trabajo vigentes en la empresa
Al inicio de har un contrato de 3 meses a prueba, tiempo en el cual
podrn dar por terminado tanto el empleado como el empleador.
Pasado este tiempo se convierte en contrato indefinido.

r) Feriados
Considerando que es un establecimiento hotelero se tendr presente
que las pocas en que se laborara arduamente son fines de semana y
feriados.
s) Da de descanso semanal.
Los empleados tendrn 2 das a la semana libre, en horarios rotativos
dependiendo la ocupacin de las cabaas.
A excepcin de fechas en los que se requiera la presencia de todos.

ANEXO V
REGLAMENTO PARA TURISTAS
REGLAS GENERALES
No botar basura, no contaminar el entorno natural
Llevar una bolsa de nylon o papel para depositar la basura que tenga,
durante los recorridos en la comuna
Evite introducir especies exticas al rea que va a visitar.

ASPECTO SANITARIO
No enterrar basura.
No orinar cerca de fuentes de agua, alojamiento o los senderos
Usar papel biodegradable, no perfumado, blanco
No lavar en el ro, ni botar basura en el.

ANEXO VI
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE LOCAL COMERCIAL

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil S.A , con domicilio en la provincia de
Imbabura, Cantn Cotacachi, Parroquia Garca Moreno, Comuna Cielo Verde
quien obra en nombre propio y para efectos de este contrato se denominar el
Arrendador, por una parte, y por la otra, Asociacin de Mujeres Flor de
Pambil, con domicilio en la provincia de Imbabura, Cantn Cotacachi,
Parroquia Garca Moreno, Comuna Cielo Verde quien para efectos de este
contrato obra en nombre propio y que se denominar el Arrendatario,
manifestaron que han decidido celebrar un contrato de arrendamiento de local
comercial, en adelante el Contrato, el cual se rige por las siguientes clusulas:
Primera. Objeto: Por medio del presente Contrato el Arrendador entrega a
ttulo de arrendamiento al Arrendatario el siguiente bien inmueble: Espacio
destinado para rea de cocina y comedor comunitario, ubicados en la cabaa
que corresponde a administracin, segundo piso, el cual ser exclusivamente
destinado para el desarrollo de la actividad comercial del Arrendatario (en
adelante, el Inmueble).

Segunda. Canon de Arrendamiento: El canon de arrendamiento mensual es
la suma de $100.00 (cien dlares) que el Arrendatario pagar anticipadamente
al Arrendador o a su orden, en las oficinas del Arrendador ubicadas en la
Comuna Cielo Verde , dentro de los primeros 10 das de cada mes.

Tercera Reajuste del Canon de Arrendamiento: Cada doce (12) meses de
ejecucin del Contrato, el valor del canon de arrendamiento ser reajustado en
una proporcin igual al 5 % de incremento.

Cuarta Vigencia: El arrendamiento tendr una duracin de 12 meses (1 ao)
contados a partir del primer da que inician las actividades. No obstante lo
anterior, el trmino del arrendamiento se prorrogar automticamente por
periodos consecutivos de un (1) ao, si ninguna de las Partes con una antelacin
de seis (6) meses al vencimiento del periodo inicial o de cualquiera de sus
prorrogas informa a la otra Parte su decisin de terminar este Contrato.

Quinta Entrega: El Arrendatario en la fecha de suscripcin de este documento
declara recibir el Inmueble de manos del Arrendador en perfecto estado, de

conformidad con el inventario elaborado por las partes y que forma parte
integrante de este contrato en calidad de Anexo 2.

Sexta - Reparaciones: Los daos que se ocasionen al Inmueble por el
Arrendatario, por responsabilidad suya o de sus dependientes, sern reparados
y cubiertos sus costos de reparacin en su totalidad por el Arrendatario. En
todo caso, el Arrendatario se obliga a restituir el Inmueble en el mismo estado
en que lo ha recibido, salvo el deterioro natural por el uso legitimo. Las
reparaciones locativas al Inmueble estarn a cargo del Arrendatario.

Pargrafo 1: El Arrendatario se abstendr de hacer mejoras de cualquier clase al
Inmueble sin permiso previo y escrito del Arrendador. Las mejoras al Inmueble
sern del propietario del Inmueble y no habr lugar al reconocimiento de costo,
precio o indemnizacin alguna al Arrendatario por las mejoras realizadas. Las
mejoras no podrn retirarse salvo que el Arrendador lo exija por escrito, a lo
que el Arrendatario acceder inmediatamente y a su costa, dejando el Inmueble
en el mismo buen estado en que lo recibi del Arrendador.

Sptima Servicios Pblicos: El grupo de mujeres Flor de Pambil, en el valor
del arriendo considerado en la clusula segunda, se encuentra incluido el pago
de servicios bsicos.
Pargrafo 1: El Arrendatario declara que ha recibido en perfecto estado de
funcionamiento y de conservacin las instalaciones para uso de los servicios
pblicos del Inmueble, que se abstendr de modificarlas sin permiso previo y
escrito del Arrendador y que responder por daos y/o violaciones de los
reglamentos de las correspondientes empresas de servicios pblicos. Pargrafo
2: El Arrendatario reconoce que el Arrendador en ningn caso y bajo ninguna
circunstancia es responsable por la interrupcin o deficiencia en la prestacin
de cualquiera de los servicios pblicos del Inmueble. En caso de la prestacin
deficiente o suspensin de cualquiera de los servicios pblicos del Inmueble, el
Arrendatario reclamar de manera directa a las empresas prestadoras del
servicio y no al Arrendador.

Octava Destinacin: El Arrendatario, durante la vigencia del Contrato,
destinar el Inmueble nica y exclusivamente para el desarrollo de su negocio,
objeto social o actividad comercial, la cual consiste en: elaboracin de comida
para clientes y huspedes que lleguen a Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil,
En ningn caso el Arrendatario podr subarrendar o ceder en todo o en parte
este arrendamiento. En el evento que esto suceda, el Arrendador podr dar por
terminado vlidamente el Contrato en forma inmediata, sin lugar a
indemnizacin alguna en favor del Arrendatario y podr exigir la devolucin
del Inmueble sin necesidad de ningn tipo de requerimiento previo por parte
del Arrendador.

Pargrafo: El Arrendador declara expresa y terminantemente prohibida la
destinacin del inmueble para el ocultamiento de personas, depsito de armas o
explosivos y dinero de grupos terroristas. No destinar el inmueble para la
elaboracin, almacenamiento o venta de sustancias alucingenas tales como
marihuana, cocana, y similares. El Arrendatario faculta al Arrendador para
que, directamente o a travs de sus funcionarios debidamente autorizados por
escrito, visiten el Inmueble para verificar el cumplimiento de las obligaciones
del Arrendatario.

Novena - Restitucin: Vencido el periodo inicial o la ltima prrroga del
Contrato, el Arrendatario (i) restituir el Inmueble al Arrendador en las mismas
buenas condiciones en que lo recibi del Arrendador, salvo el deterioro natural
causado por el uso legtimo, incluso los equipos que se les entregara para el
inicio de sus actividades
Pargrafo 1: No obstante lo anterior, el Arrendador podr negarse a recibir el
Inmueble, cuando a su juicio existan obligaciones pendientes a cargo del
Arrendatario que no hayan sido satisfechas en forma debida, caso en el cual se
seguir causando el canon de arrendamiento hasta que el Arrendatario cumpla
con lo que le corresponde. Pargrafo 2: La responsabilidad del Arrendatario
subsistir an despus de restituido el Inmueble, mientras el Arrendador no
haya entregado en paz y salvo correspondiente por escrito al Arrendatario.

Dcima Renuncia: El Arrendatario declara que renuncia en beneficio del
Arrendador o de su cesionario, a todo requerimiento para constituirlo en mora
en el cumplimiento de las obligaciones a su cargo derivadas de este Contrato.

Dcima Primera Cesin: El Arrendatario faculta al Arrendador a ceder total o
parcialmente este Contrato y declara al cedente del Contrato, es decir al
Arrendador, libre de cualquier responsabilidad como consecuencia de la cesin
que haga de este Contrato.

Dcima Segunda Incumplimiento: El incumplimiento del Arrendatario a
cualquiera de sus obligaciones legales o contractuales faculta al Arrendador
para ejercer las siguientes acciones, simultneamente o en el orden que l elija:

a) Declarar terminado este Contrato y reclamar la devolucin del Inmueble
judicial y/o extrajudicialmente;

b) Exigir y perseguir a travs de cualquier medio, judicial o
extrajudicialmente, al Arrendatario el monto de los perjuicios
resultantes del incumplimiento, as como de la multa por
incumplimiento pactada en este Contrato.

Dcima Tercera Validez: El presente Contrato anula todo convenio anterior
relativo al arrendamiento del mismo Inmueble y solamente podr ser
modificado por escrito suscrito por la Partes.

Para constancia el presente Contrato se firma en la Comuna Cielo Verde a los
15 das del mes de abril del ao 2010 en dos (2) ejemplares del mismo valor,
cada uno de ellos con destino a cada una de las partes.

El Arrendador El Arrendatario

Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil Grupo de mujeres Flor de Pambil

ANEXO VII
CONTRATOS LLAVE EN MANO

Contrario a los contratos cuyo precio se fija por precios unitarios, son los
contratos llave en mano.
Contrato de construccin Llave en Mano significa que se tendr la obra
construida en el plazo de ejecucin y entrega previstos y por un precio global
y fijo establecido en el contrato de construccin. Permite, por lo tanto, conocer
anticipadamente el costo total y definitivo de la obra.
Este contrato incluye los honorarios profesionales por la elaboracin del
proyecto y direccin de obra y todos los items detallados en el contrato.
Generalmente, estn exceptuados los estudios de suelos si fueran necesarios, el
alambrado perimetral ya que depende del permetro del terreno, cmara sptica
donde as lo requirieran, caminos exteriores, patios y accesos.

CONTRATO
Contrato de obra que celebran por una parte, Comuna Cielo Verde,
representada por la Sra. Piedad Mora, a quien en lo sucesivo se denominar
"el propietario" y, por la otra parte Sr. Marcelino Flores representada por el
seor a quien en lo sucesivo se denominar "el contratista", al tenor de las
siguientes clusulas:

C L A U S U L A S

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO. "EL PROPIETARIO" encomienda al
CONTRATISTA la ejecucin de la siguiente obra Construccin de 9 cabaas
ecolgicas de madera, con el presupuesto, planos, proyecto, especificaciones y
programa de obra, que debidamente firmados por las partes, se anexan al
presente contrato para que formen parte integrante del mismo.
(Ver Anexo 1)

SEGUNDA.- PLAZO. "EL CONTRATISTA" se obliga a iniciar la ejecucin de
la obra, en un plazo de 30 das hbiles, contados a partir de la fecha en que
"EL PROPIETARIO" le haga entrega del anticipo que se estipula en la clusula
sexta y a terminarla en un plazo de90 das hbiles, computados a partir de la
fecha en que "EL CONTRATISTA" inicie su ejecucin. Cuando se suspenda o
retrase la ejecucin de los trabajos objeto de este contrato, por causas no
imputables a "EL CONTRATISTA", se considerar prorrogado el plazo de su

ejecucin por el tiempo en el que dure la suspensin o retraso.

TERCERA.- PRECIO. Las partes convienen que el importe aproximado de los
trabajos, es la cantidad de $ 119.200, consignados en el presupuesto pactado
con el contratista
.
Los precios unitarios, que aparecen en el presupuesto adjunto, cubren a "EL
CONTRATISTA" todos los costos por concepto de mano de obra,
instalaciones provisionales, equipo de construccin, materiales y, en general,
todos los gastos directos, indirectos y utilidades, excepto el Impuesto al Valor
Agregado, que ser trasladado por "EL CONTRATISTA" a "EL
PROPIETARIO" en los trminos de Ley.

CUARTA.- MODIFICACIONES AL PRECIO. No obstante lo establecido en la
clusula precedente, las partes convienen en que los precios unitarios de la
obra sern modificados en los casos que a continuacin se sealan:

A) Cuando durante la vigencia del contrato se llegare a decretar un aumento
en los salarios de los trabajadores, "EL PROPIETARIO" se obliga a pagar a "EL
CONTRATISTA" la diferencia de los salarios, en la proporcin en que stos
hayan sido modificados.

B) Cuando con posterioridad a la fecha de firma del presente contrato,
llegaren a aumentarse las jornadas laborales consignadas en el Cdigo del
Trabajo, "EL PROPIETARIO" se obliga a pagar a "EL CONTRATISTA" la
diferencia que se determine como consecuencia de los ajustes que sta ltima
haga por tal motivo.

C) Cuando por fluctuaciones del mercado llegaren a surgir variaciones en los
precios de los materiales o equipos que se utilizarn o incorporarn a la obra,
los cuales aparecen en el presupuesto y en los anlisis de precios unitarios,
"EL CONTRATISTA" har los ajustes necesarios en el precio de la obra con
base en las variaciones de los precios de dichos materiales y equipos,
obligndose "EL PROPIETARIO" a pagar dicha diferencia.

D) En el supuesto de que alguno de los materiales o equipos requeridos para
la ejecucin de la obra no existan en el mercado nacional, en las cantidades
necesarias para cumplir con el programa, teniendo que sustituirse por otros,
"EL PROPIETARIO" se obliga a aceptar los ajustes al precio que por tal
concepto tengan que efectuarse.

E) Cuando "EL CONTRATISTA" se vea impedido a iniciar la ejecucin de los
trabajos, en el plazo sealado en la clusula segunda, por cualquier causa no

imputable a ella.
.
Estos ajustes se realizarn exclusivamente en los conceptos de obra
pendientes de ejecutar a la fecha en que ocurran las variaciones mencionadas
y sern debidamente acreditados
.
QUINTA.- PROCEDIMIENTO PARA MODIFICAR EL PRECIO. Cuando se
d cualquiera de los supuestos mencionados en la clusula anterior, "EL
CONTRATISTA" presentar por escrito a el DIRECTOR DE LA OBRA, la
solicitud de nuevos precios, acompaando la informacin necesaria para
soportar dicha solicitud, quien deber revisarla y aprobarla en un plazo que
no exceder de diez das hbiles, contados a partir de la fecha de su
presentacin, en el entendido de que si transcurre dicho plazo sin que el
DIRECTOR DE LA OBRA haya objetado los nuevos precios, se entender que
la solicitud ha sido aprobada, y en consecuencia, "EL PROPIETARIO" se
obliga a pagar dichos nuevos precios, a partir de la fecha que se seale en la
solicitud respectiva.

Si el DIRECTOR DE LA OBRA tuviere observaciones respecto de los nuevos
precios sealados en la solicitud, deber hacerlos del conocimiento de "EL
CONTRATISTA" a ms tardar dentro de los cinco das hbiles siguientes a su
presentacin, para que aporte los elementos de juicio que se requiera.
Si por cualquier circunstancia las partes no se pusieren de acuerdo respecto
de los nuevos precios, en el plazo sealado, convienen en sujetarse al
dictamen que al efecto rinda un tercero, en calidad de perito, para lo cual
desde ahora designan a la Sra. Piedad Mora, quien emitir su dictamen en un
plazo no mayor de diez das hbiles contados a partir de la fecha en que le sea
requerida su intervencin, dictamen que las partes se obligan a no objetar por
ningn motivo

SEXTA.- FORMA DE PAGO. El precio del presente contrato ser pagado por
"EL PROPIETARIO" a EL CONTRATISTA", en la siguiente forma:
A) "EL PROPIETARIO" se obliga a cubrir a "EL CONTRATISTA", dentro de
los cinco das hbiles siguientes a la fecha de firma de este contrato, un
anticipo a cuenta del precio, por la cantidad de 59.600 usd que es el50% por
ciento del valor estimado de la obra
.
B) Los das quince y ltimo de cada mes "EL CONTRATISTA" formular y
presentar por escrito a EL DIRECTOR DE LA OBRA, la estimacin de los
trabajos ejecutados en la quincena inmediata anterior, la cual ser revisada y
aprobada por ste dentro de los cinco das hbiles siguientes a su
presentacin, obligndose "EL PROPIETARIO" a liquidarla en un plazo no
mayor de diez das hbiles, contados a partir de la fecha de su presentacin,

de cada estimacin " EL PROPIETARIO" descontar el porcentaje que entreg
como anticipo a "EL CONTRATISTA" hasta complementar su totalidad.

C) La mora en uno o ms pagos por parte de "EL PROPIETARIO" prorrogar
el plazo de terminacin de la obra, por el mismo lapso de tiempo que dure
sta y, si fuera mayor de treinta das, "EL CONTRATISTA" podr suspender
la obra objeto del presente contrato sin ninguna responsabilidad para ella, con
la sola obligacin de dar aviso a "EL PROPIETARIO", con cuarenta y ocho
horas de anticipacin a la fecha en que vaya a operar la suspensin
.
SPTIMA.- MODIFICACIONES A LA OBRA. "EL PROPIETARIO" podr
modificar en cualquier tiempo, bajo su responsabilidad, los proyectos, planos
y especificaciones de la obra, dando aviso por escrito de dichas
modificaciones a "EL CONTRATISTA" con 15 das de anticipacin, quien
deber aceptarlas, salvo el caso de que presenten problemas tcnicos de difcil
solucin.

En caso de que las modificaciones impliquen trabajos que no estn
comprendidos en el presupuesto mencionado en la clusula tercera de este
contrato, los mismos sern pagados a "EL CONTRATISTA" de conformidad
con los precios unitarios que aparecen en los anexos, y en caso de que no
exista precio para ellos, las partes, previamente a su ejecucin, debern
convenirlos. Ninguna modificacin deber llevarse a cabo sin que "EL
PROPIETARIO" apruebe previamente por escrito su ejecucin, el precio, la
forma de pago y las modificaciones al programa de obra.

OCTAVA.- RESPONSABILIDAD LABORAL. Teniendo "EL CONTRATISTA"
el carcter de empresa establecida que habitualmente contrata obras para
ejecutarlas con elementos propios, asume incondicionalmente en su ejecucin
el carcter de patrn y, en consecuencia, todos los trabajadores y empleados
que intervengan en ellas dependern exclusivamente de "EL
CONTRATISTA", quien ser el nico responsable de los contratos de trabajo
que celebre, del pago de los salarios y dems prestaciones laborales, as como
el pago de cuotas del IESS y la Retencin del Impuesto a la Renta, en el caso
de haberlo. Si "EL CONTRATISTA" subcontrata la ejecucin de ciertos
trabajos o parte de la obra, deber cuidar que en los subcontratos asuma el
subcontratista todas las obligaciones y responsabilidades laborales a que esta
clusula se refiere, aclarndose expresamente que "EL CONTRATISTA" en
todo tiempo responder frente a "EL PROPIETARIO" de la totalidad de la
obra.

NOVENA.- SUBCONTRATISTAS. "EL PROPIETARIO" faculta expresamente

a "EL CONTRATISTA" para que subcontrate parcialmente la ejecucin de la
obra, en la inteligencia de que "EL CONTRATISTA" ser responsable de la
correcta ejecucin de los trabajos subcontratados y de los materiales
utilizados en estos.

DCIMA
GARANTIAS
1. DE BUEN USO DEL ANTICIPO: Contra la presentacin que haga "EL
CONTRATISTA" a "EL PROPIETARIO" de una fianza expedida por
compaa legalmente autorizada para ello "EL PROPIETARIO" har entrega a
"EL CONTRATISTA" del anticipo a que se hace mencin en la clusula sexta.
En el texto de dicha fianza se consignar que se expide para garantizar la
debida inversin o la devolucin total o parcial del anticipo segn sea el caso
y que estar en vigor hasta la total amortizacin del anticipo, fecha en la que
se cancelar automticamente.

2. DE FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, asimismo, dentro de los
veinte das hbiles siguientes a la fecha de firma de este contrato, "EL
CONTRATISTA", se obliga a entregar a "EL PROPIETARIO" una garanta por
el 5% del monto total del contrato, la cual garantizar el cumplimiento de
todas las obligaciones de "EL CONTRATISTA" y deber mantenerse en vigor
hasta un ao despus de la fecha de recepcin de la obra para que garantice a
"EL PROPIETARIO" la calidad de los materiales usados y la ejecucin de la
obra conforme a los planos, proyectos y especificaciones recibidos de "EL
PROPIETARIO" . En el texto de la garanta deber constar que se expide para
los fines indicados y que ser cancelada automticamente al trmino que se
indica en esta clusula y que el importe de las primas que haya que cubrirse
sern por cuenta de "EL CONTRATISTA".

DCIMA PRIMERA .- SEGUROS. "EL CONTRATISTA" se obliga durante el
tiempo de ejecucin de la obra a tomar y mantener en vigor las siguientes
plizas de seguros.

1.- De responsabilidad Civil por daos a terceros en sus bienes y en sus
personas o por riesgos derivados de la ejecucin de la obra convenida.
2.- Por daos de cualquier naturaleza a la totalidad de la obra, o parte de la
misma, as como por riesgos que incluyen incendios, temblor, terremoto,
explosin, etc.

DCIMA SEGUNDA .- ENTREGAS PARCIALES. Independientemente de lo
que se establece en la clusula siguiente, las partes convienen en que "EL
CONTRATISTA" podr efectuar entregas parciales de la obra, y "EL
PROPIETARIO" se obliga a recibirlas por conducto de EL DIRECTOR DE LA

OBRA, previo aviso que para tal efecto haga por escrito "EL CONTRATISTA"
a dicho DIRECTOR.

DCIMA TERCERA.- ENTREGA FINAL DE LA OBRA. Cuando quede
terminada la obra se efectuar la entrega final de ella para lo cual "EL
CONTRATISTA" dar aviso por escrito a "EL PROPIETARIO" , por conducto
de EL DIRECTOR DE LA OBRA, a fin de que realice su recepcin dentro del
trmino de diez das hbiles siguientes a la fecha de notificacin,
levantndose el acta correspondiente, la cual deber ser firmada por los que
en ella intervengan y por el DIRECTOR DE LA OBRA, en representacin de
"EL PROPIETARIO" , hacindose constar su terminacin y aceptacin por
parte de "EL PROPIETARIO" .

En caso de que EL DIRECTOR DE LA OBRA tenga observaciones en la
misma, las partes acordarn en cuanto al plazo y forma en que stas sern
subsanadas por "EL CONTRATISTA" ,circunstancias que se harn constar en
la propia acta.

Si transcurre el plazo mencionado en el primer prrafo de esta clusula, sin
que el DIRECTOR DE LA OBRA la hubiere recibido, ni haya hecho
observacin alguna a la misma, se entender que fue recibida a entera
satisfaccin de "EL PROPIETARIO, por lo que con posterioridad, no podr
formular observacin o reclamacin alguna a "EL CONTRATISTA" y a partir
de esta fecha comenzar a computarse el plazo de garanta sealado en la
clusula dcima primera.

DCIMA CUARTA .- LIMPIEZA DE LA OBRA. "EL CONTRATISTA" se
obliga a retirar del lugar de la obra, a la terminacin de sta, todos los
materiales sobrantes, cascajo, herramientas, andamios y dems implementos
que haya utilizado durante su ejecucin. En caso de que "EL CONTRATISTA"
no d cumplimiento a esta obligacin, EL DIRECTOR DE LA OBRA le
requerir para ello, obligndose a cumplir con ello o a cubrir el costo de los
trabajos de limpieza que "EL PROPIETARIO" contrate con persona distinta.

DCIMA QUINTA .- DIRECCIN DE LA OBRA. EL DIRECTOR DE LA
OBRA, quien ser el responsable del proyecto, tendr a su cargo la
supervisin general de la misma y ser, en primer lugar, el intrprete del
proyecto, planos, especificaciones y presupuestos.
"EL PROPIETARIO" se obliga a exigir a EL DIRECTOR DE LA OBRA que
tenga por su cuenta permanentemente en el lugar de la obra, durante todo el
tiempo que dure sta, al personal que se requiera para supervisar la ejecucin
de los trabajos objeto de este contrato.

DCIMA SEXTA.- SUMINISTRO DE AGUA Y ENERGA ELCTRICA. "EL
PROPIETARIO" se obliga a proporcionar a "EL CONTRATISTA", sin costo
alguno, durante el tiempo de ejecucin de los trabajos, el suministro de
energa elctrica y agua, en los volmenes o cantidades requeridos por ella
para la realizacin de la obra

DCIMA SPTIMA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. "EL
CONTRATISTA" no ser responsable de los daos que sufra el inmueble
cuando stos provengan de caso fortuito o fuerza mayor, o aquellos que
tengan su origen en los planos, proyectos, especificaciones, estudio de
mecnica de suelos y en general por los trabajos realizados por terceros ajenos
a "EL CONTRATISTA".

DCIMA OCTAVA .- VICIOS OCULTOS. "EL CONTRATISTA" ser
responsable de los desperfectos por mala calidad de los materiales empleados
y de los vicios ocultos por su mala ejecucin, que aparezcan dentro de los diez
aos siguientes a la fecha de recepcin de la obra, pudiendo "EL
PROPIETARIO" , cuando stas aparezcan, ordenar a "EL CONTRATISTA" su
reparacin o reposicin, quien deber realizarlos por su cuenta sin derecho a
retribucin alguna. Pero transcurrido el plazo de 104 aos a que se hace
mencin, todos los riesgos de la obra quedarn a cargo de "EL
PROPIETARIO"
.
DCIMA NOVENA.- CAUSAS DE RESCISIN. Las partes convienen en que
el presente contrato podr ser rescindido en caso de incumplimiento, sin
necesidad de declaracin judicial, bastando para ello que las partes cumplan
con el procedimiento que se establece a continuacin:

"EL PROPIETARIO" podr rescindir el contrato, sin necesidad de declaracin
judicial, cuando:
a) "EL CONTRATISTA" no inicie los trabajos objeto del contrato, en la fecha
prevista, por causas imputables a l.
b) "EL CONTRATISTA" suspenda injustificadamente la ejecucin de los
trabajos.
c) "EL CONTRATISTA" no acate las rdenes que por escrito le d "EL
PROPIETARIO" para la ejecucin de los trabajos contratados.
d) "EL CONTRATISTA" no d cumplimiento, por causas imputables a l, al
programa de trabajo convenido.
e) "EL CONTRATISTA" sea declarado en quiebra o suspensin de pagos.
f) En general, por cualquier causa de incumplimiento, imputable a "EL
CONTRATISTA".
"EL CONTRATISTA" podr rescindir el presente contrato, sin necesidad de
declaracin judicial, cuando:

a) EL DIRECTOR DE LA OBRA no autorice las estimaciones dentro del plazo
que se seale en el contrato.
b) "EL PROPIETARIO" suspenda la obra por ms de ___ das o ____ veces
durante su ejecucin.
c) "EL PROPIETARIO" incumpla en cualquier forma con el pago de las
estimaciones.
d) "EL PROPIETARIO" se niegue a modificar los precios o cuando estas
modificaciones no se aprueben dentro de los plazos convenidos en el
contrato.
e) "EL PROPIETARIO" o EL DIRECTOR DE LA OBRA omita o se niegue a
dar rdenes por escrito a "EL CONTRATISTA" para su ejecucin.

f) EL DIRECTOR DE LA OBRA incumpla en cualquier forma con las
obligaciones a su cargo.

g) "EL PROPIETARIO" sea declarado en quiebra o suspensin de pagos.
h) En general, por cualquier otra causa de incumplimiento imputable a "EL
PROPIETARIO" o al DIRECTOR DE LA OBRA

VIGSIMA.- PROCEDIMIENTO DE RESCISIN. Si alguna de las partes
considera que la otra ha incurrido en alguna o algunas de las causas de
rescisin a que se refiere la clusula anterior, lo comunicar a la contraparte a
fin de que exponga lo que a su derecho convenga, en un plazo que no
exceder de diez das hbiles. Si transcurre el plazo mencionado y la parte
omisa no manifiesta nada al respecto, el contrato quedar sin valor alguno.
En caso de que en la fecha de rescisin, a que alude el prrafo que antecede,
existiere saldo para amortizar el anticipo, "EL CONTRATISTA" tendr un
plazo no mayor de 30 das para hacerlo, en caso de que se negare o que
transcurrido dicho plazo no lo hubiera amortizado, "EL PROPIETARIO"
podr hacer efectiva la garanta a que alude la clusula dcima primera.
Fuerza de las causas sealadas para que opere la rescisin del contrato,
deber demandarse ante los jueces competentes para que sean stos los que
declaren la rescisin mediante juicio que se siga para tal efecto.

VIGSIMA PRIMERA.- En caso de que surgiera un conflicto relacionado con
el presente contrato, las partes nos sometemos libre y voluntariamente al
proceso de mediacin establecido por la ley de Arbitraje y Mediacin. En el
caso de que no se llegare a un acuerdo total, nos sometemos al Arbitraje
establecido en la misma ley. La forma de seleccin de los rbitros ser la
establecida en la Ley de Arbitraje y Mediacin y en el Reglamento del Centro
Nacional de Mediacin y Arbitraje de la Cmara de la Construccin de Quito.
El nmero de rbitros ser___________ (de uno a tres) y todo el proceso ser
confidencial. Mediante esta clusula, renunciamos expresamente a la

jurisdiccin ordinaria. Para llevar adelante la mediacin y el arbitraje aqu
pactado, nos sometemos al Centro Nacional de Mediacin y Arbitraje de la
Cmara de la Construccin de Quito.
Enteradas las partes del contenido de las declaraciones y alcance de las
clusulas de este contrato, lo firman en _________ el da __ del 2010

f) El contratista f) El propietario

ANEXO VIII

C-1: Describa su idea de negocio preliminar

La idea del plan de negocios para crear las Cabaas Ecolgicas Bosque de
Pambil, nace mediante estudios de investigacin realizados por las estudiantes
Marisol Ambulud, Lisette Medina y participacin con los habitantes de la
comuna Cielo Verde, quienes han visto la oportunidad de crear una empresa
turstica, que mejore sus ingresos y calidad de vida, utilizando principios de
sostenibilidad y proteccin ambiental.
Estas cabaas sern netamente ecolgicas utilizando materiales que protejan el
medio ambiente, tendrn una capacidad para 30 personas en total, distribuidas
en 8 cabaas.
Cada cabaa contar con un bao privado, y habr un bao ecolgico para uso
general.
Tambin, tendr un pequeo comedor comunitario que ofrecer servicio de
alimentacin, desayuno, almuerzo y cena.
Dentro de los servicios estn programados ofrecer diferentes alternativas de
visita alrededor de la comuna.

C-2: Componentes de un Plan de Negocios
y actividades de planificacin

Pasos

Componentes
Fuentes de
informacin
Quin lo
realizar?*
Tiempo
de
ejecucin
Costo
estimado
1.
Precise su idea de
negocio inicial

Primarias
(Comuna
Cielo Verde)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina y
habitantes
de la
comuna
6 horas $30.00
2.
Inventario y evaluacin
del patrimonio
comunitario
Primarias
(Comuna
Cielo Verde) e
investigacin
de campo.
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina y
habitantes
de la
comuna
2 meses $120.00
3.
Identifique a sus clientes
potenciales

Primarias
(investigacin
de campo,
informacin
de la comuna
Cielo Verde y
estadsticas de
ingreso de
turistas al
DMQ)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina y
habitantes
de la
comuna
4 das $60.00
4.
Conozca a sus
competidores directos
Primarios (
investigacin
de campo a
nuestros
competidores
directos)
Marisol
Ambulud,
Lisette
Medina
2 das $ 60.00

5.
Plan de mercadeo (5P):
Producto

Primarias y
secundarias
Marisol
Ambulud,
Lisette
Medina

1 mes

$ 120.00
Plaza

Precio

Promocin

Participacin en
redes

6.
Plan de recursos
humanos
Marisol 7 das $ 30.00

Ambulud,
Lissette
Medina
7.
Plan de inversin inicial

Primara
(Comuna
Cielo Verde,
Junta
parroquial de
Pacto y
Consejo
Provincial de
Imbabura,
CFN)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina
2 semanas $30.00
8.
Forma legal que asumir
el negocio

Primaria (Ab.
Para la
Comuna)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina
2 semanas $ 100.00
9.
Plan de direccin y
administracin

Primarias(
Comuna Cielo
Verde )
Secundarias
(Asesor UCT)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina
1 semana $ 40.00
10.
Evaluando nuestro Plan
de Negocios

Secundarias
(Manual del
facilitador
NETCOM)
Marisol
Ambulud,
Lissette
Medina
5 das $ 20.00

TOTAL
$ 520

C-3: ATRACTIVOS TURSTICOS DE LA COMUNA CIELO VERDE Y PROPUESTA
DE ACTIVIDADES A DESARROLLARSE
Atractivos
tursticos
Nombre que
le atribuimos
Actividades a
desarrollarse
Lugar de la
actividad
ENTORNO NATURAL
Ro Manduriacu
Grande
Caminata hasta el
ro. Bao, concursos
de natacin
Ro Manduriacu
Poza de agua Poza del ro
Manduriacu
Bao , un lugar de
relajacin y
esparcimiento
Poza del ro
Manduriacu
Bosque hmedo
tropical
La Bocana Caminata por fincas
privadas, donde se
puede observar la
flora y fauna del
lugar. Descenso
hasta la unin de
los ros Manduriacu
grande y
Guayllabamba
Desde el centro de
la comuna hacia la
unin de los ros,
tiempo
aproximado 3
horas
ENTORNO CULTURAL

Finca San
Esteban
Observacin de
rboles frutales,
piscinas de tilapia

Finca San Esteban
Finca Costa
Brava
Observacin de
ordeo de vacas
Finca Costa Brava

C-4: Identificando a nuestros clientes potenciales
Caractersticas de la demanda Perfil del turista

1.
Procedencia de los turistas:
local, provincias aledaas y otras
del pas
Ecuador, provincias de Imbabura y
Pichincha que visiten el noroccidente y
estudiantes de Quito
Pases limtrofes y de la regin

Zona de Intag
Otros continentes Franceses

2.

Principales motivaciones
vacacionales
Recreacin, ocio y diversin
3.
Grupos de edad predominantes Nios Jvenes Adultos
4.
Gnero: masculino, femenino
o mixto
M F Mx
5.
Viajan solos, en pareja, con familia,
en grupo
Familia y grupos
6.
Nivel de educacin (profesin) Estudiantes y profesionales
7.
Ingreso familiar promedio
(alto, medio, bajo)
A M B
8.
pocas del ao en que se registra
mayor afluencia de visitantes
Febrero, agosto, noviembre y diciembre

9.
Duracin promedio de la estada 2 das una noche
10.
Gasto promedio esperado por
turista, por da
$ 15

11.

Actividades tursticas favoritas
de los visitantes

Observacin de belleza paisajstica
Convivencia con los comuneros
Natacin en ros
caminatas

12.

Servicios que valoran ms
los visitantes

La atencin de los habitantes
Servicio
Gastronoma del lugar
13.
Tendencias de crecimiento
esperado de mi segmento de
mercado
10% anual, en los primeros aos.

C-5: Conociendo el perfil de nuestros competidores directos
Caractersticas de mis
competidores
Competidor
1
Competidor
2
Competidor
3
1. Nombre o razn social EL CHONTAL CABAAS DE
SANACION
OSHO
HOTEL RO
VERDE
2. Localizacin Comunidad El
Chontal
Va Calacal,
Nanegalito
Chontal
Magdalena Bajo
Magdalena bajo
comunidad Ro
Verde
3. Origen de los visitantes Pichincha Pichincha Pichincha
Imbabura Imbabura Imbabura

4. Caractersticas similares o
diferentes de sus
visitantes
Visitan la
comuna para
conocer el lugar
y pernoctar
Visitan las
cabaas por
servicios de
terapias
alternativas
Para pernoctar
5. Tipo de turismo que
ofertan mis competidores
Turismo sanador

6.

Servicios y actividades
que ofertan
alojamiento Alojamiento Alojamiento
Alimentacin Baos
medicinales,
piscina, baos de
cajn,
barroterapia,
masaje
teraputico,
psicoterapia
personal y grupal,
biomagnetismo
medicinal
Alimentacin
Alimentacin
Karaoke y
discoteca

senderismo senderismo
7. Calidad de los servicios Buena excelente Buena

8.

Precios que cobran por
da o por servicio
$5 por noche $5 por noche y
$10 por
alimentacin

$5 por noche
$2 a $3 por
comida.
Servicios de
terapias de
acuerdo a lo que
quieran es decir
los precios varan
de $15 a $30 por
persona por da
$2 a $3 por
comida
9. Canales de distribucin
de sus servicios
Directos: venta
en El Chontal a
Directos: oficina
de venta en la
Directos: venta
en Ro Verde de a

las personas que
acuden al lugar
ciudad de Quito y
en las cabaas:
volantes, pgina
web. Trpticos.
las personas que
necesitan un
lugar para
descansar.

10.

Medios de promocin
Flyers Internet boca a boca
Boca a boca Flyers
Oficinas de
informacin y
reservaciones

11.

Fortalezas de mis
competidores
Por ser la
primera comuna
a la que se llega,
los visitantes o
turistas se
quedan ah para
descansar.
Poseen la
infraestructura
bsica para recibir
a los turistas
Posee una
infraestructura
para recibir a los
visitantes
Posee una
infraestructura
para recibir a los
visitantes.
Conocimientos de
otro pas para
ofrecer diferentes
servicios y
alternativas de
turismo

Son conocidos
porque llevan
algunos aos en el
mercado

Posee una oficina
propia en la
ciudad de quito

12.

Debilidades de mis
competidores
Las habitaciones
son pequeas.
No posee
personal
capacitado para
ofrecer estos
servicios
especiales
Posee personal
emprico en la
rama
No posee ninguna
seal telefnica
por lo que se le
dificulta la
comunicacin con
la oficina en quito
Tiene un bao
comunal que es
insuficiente para
las 14
habitaciones que
posee
Las habitaciones
son muy
pequeas e
incomodas
No existe un
lugar apropiado
para el servicio
de alimentacin.

C-6: Precisando mi idea de negocio: el producto turstico
Caractersticas y diferenciacin de los servicios

1 describa los servicios que proveer
Servicio 1 Alojamiento
Servicio 2 Comedor comunitario
Servicio 3 Paquetes tursticos
2 Precise como va a brindar cada servicio (actividades)
Servicio 1

ALOJAMIENTO
El alojamiento se brindar en cabaas construidas con
Madera de canelo, con capacidad para 30 personas con las
siguientes habitaciones 2 cabaas para 6 personas equipada con
2 literas y 1 cama de 2 plazas, 2 cabaas para 5 personas,
equipada con 2 literas y 1 cama de 2 plazas, 2 habitaciones
dobles con 2 camas de 1 plaza y 2 matrimoniales con una
cama de 2 plazas.
Cada cabaa contar con un bao privado, y habr un bao
ecolgico para uso general.

Servicio 2
ALIMENTACION
rea destinada para otorgar el servicio de alimentacin al
husped, que se encontrar a cargo del grupo de mujeres de la
comuna FLOR DE PAMBIL , quienes estarn a cargo de este
servicio permanentemente en las 3 comidas que sern ofrecidas
a los visitantes, se utilizarn los productos de la zona.
Servicio 3
PAQUETES
TURISTICOS
PAQUETE 1
Dos das, una noche
Incluye:
Recorrido hacia la Finca Costa Brava, para ver y
participar en el ordenamiento de vacas
Box lunch; botella de agua, snduche de atn y una
fruta de la zona
Nadar en el ro
Alojamiento
PAQUETE 2

Dos das, una noche
Incluye:
Recorrido por la finca, donde podr observar rboles
frutales, vegetacin de la zona y las piscinas de tilapia
Pesque su almuerzo, incluye arroz, tilapia, tomate,
patacones y jugo de fruta fresca
Nadar en el ro
Alojamiento
PAQUETE 3
Un da
Incluye:
Ingreso a las fincas San Esteban o Costa Brava, para
realizar cualquiera de las actividades propias de las
fincas.
Almuerzo
Gua
Nadar en el ro

3 Qu beneficios
aportar el producto a
sus clientes?
El servicio de calidad de las cabaas ecolgicas Bosque de
Pambil con el comedor comunitario y los paquetes tursticos
permitir al turista cumplir sus expectativas de viaje en un
ambiente agradable y distinto y de sta forma lograr que sea
una experiencia inolvidable.

4 En qu se
diferenciar su
producto de aqul de
sus competidores
directos?
Son las nicas cabaas ecolgicas de la zona, que brindan
confort y al mismo tiempo cuidan la naturaleza

5 Porqu sus clientes
potenciales preferirn
comprar sus servicios?
Los servicios que prestan las cabaas ecolgicas estarn
atendidos por personal de la comuna, que se encuentran
capacitados para satisfacer las necesidades de los clientes,
adems se tendrn precios accesibles, instalaciones adecuadas y
servicios complementarios para los turistas.

C-7: Dnde ubicaremos las instalaciones tursticas?
Criterios de ubicacin Razones S NO

1.

Emplazamiento del sitio y
de las instalaciones
tursticas
Cercana a atractivos x
Cercana a clientela X
Ubicacin de la
competencia
X
Accesibilidad fsica X
Costos de transporte X
Acceso a infraestructura X
Acceso a servicios bsicos X
Otros target:
2. Justificacin de la ubicacin de acuerdo a las estrategias de gestin del
territorio comunitario
Instalaciones Tursticas.- El emplazamiento de las cabaas ecolgicas
estar enfocada para el target de turistas a quienes se encuentran dirigidas y su
principal motivacin; las cabaas ecolgicas, estn destinadas a prestar
servicios de alojamiento y alimentacin a visitantes y turistas para realizar
actividades como natacin en la poza del ro Manduriacu, caminatas a las fincas
agrcolas y ganaderas de los comuneros, prctica de deportes como ftbol o
volley, noches culturales y disfrutar de la naturaleza.

Zonas de amortiguamiento.- Las Zonas de Amortiguamiento (ZA) son aquellas
reas adyacentes a los lmites de las reas Naturales Protegidas (ANP) que
conforman espacios de transicin entre las zonas protegidas y el entorno. Su
establecimiento intenta minimizar las repercusiones de las actividades humanas
que se realizan en los territorios inmediatos a las ANP. As tambin, su
ubicacin estratgica obliga a que sean manejadas de tal manera que garanticen
el cumplimiento de los objetivos de las ANP.LAS CABAAS ECOLGICAS
BOSQUE DE PAMBIL NO son adyacentes de ninguna reserva ecolgica.

Zonas intangibles.- Son espacios protegidos de excepcional importancia
cultural y biolgica en los cuales no puede realizarse ningn tipo de actividad
extractiva debido a su valor ambiental, no solo para la regin, sino para el pas
y el mundo. En el Ecuador estas zonas se han determinado nicamente en la
zona de la Amazona debido a que en esos territorios se conservan

comunidades ancestrales intactas, como por ejemplo:
Zona Cuyabeno Imuya:
Los Siona
Los Ai Cofn
Los Quichua
Ncleo del Parque Yasun y Territorio Tagaeri Taromenane:
Los Huaorani
Los Tagaeri y
Taromenane
De esta forma en la COMUNA CIELO VERDE NO existen zonas intangibles.

3. Consideraciones de sensibilidad ambiental para la planificacin
Normativa vigente en el pas
Normativas nacionales e internacionales
Cdigo de tica para el turismo OMT
Declaracin de San Jos
Ley de Turismo del Ecuador
Polticas y estrategias para la participacin
ASEC

C-8: Fijando precios a nuestros servicios
Caractersticas Servicios
1 2 3 4 5 6
1. Costo estimado
de cada servicio

2. Utilidad esperada
por servicio (en %)

3. Mi precio de venta
por servicio

4. Precios de la
competencia

5.

Poltica de precios
(descuentos a grupos,
ofertas, promociones,
rebajas y premios)
Temporada baja: nios menores de 12 aos no
pagan alojamiento.
A los mejores colaboradores de ventas, se les
dar un descuento del 30% en el paquete que
deseen.
En grupos mayores a 15 personas se dar una
gratuidad en el paquete.
Para parejas se incluir en la habitacin un
detalle de la casa (fruta, flores).
Temporada alta: nios menores de 5 aos no
pagan alojamiento.
Negociacin de tarifas: Fidelidad de canales
Temporada alta y baja : por cada 10 personas
pagados se dar una gratuidad en alojamiento

6.

Razones que
justifican su poltica
de precios
Empresa nueva en el mercado
Necesidad de captar clientes
Obtener fidelidad
Posicionarse en el mercado

C-9: Cmo distribuir, promover y vender los servicios?

Canales y medios Caractersticas Costos

1.

Distribucin y
comercializacin
(canales)
Canal Directo.- Para este producto
turstico comunitario es necesario ofrecer
los servicios por medio de la venta directa
ofrecer los servicios a aquellos visitantes
o turistas que lleguen a Cielo Verde, ya
que se convierte en un punto de fcil
acceso, convencimiento y motivacin.
Y el administrador de las cabaas acudir
a los colegios y a las comunas cercanas
para ofertar y concretar la venta, pues
tambin al visitar a las universidades
deber generar motivacin de viaje
especialmente a los estudiantes de
turismo, ecoturismo y agronoma.
Se utilizar para ste canal lo siguiente:
trpticos y volantes, afiches, cds
promocionales y tarjetas de presentacin.

Canal Indirecto: La comuna Cielo Verde
por encontrarse lejos de las ciudades
principales como Pichincha e Imbabura se
comercializan a travs de intermediarios
(agencias de viaje) que los venden
directamente a turistas nacionales o
extranjeros
Con acciones de relaciones pblicas, se
pretende conseguir acuerdos
institucionales que puede ser con el
Gobierno de Pacto, de esta forma dar a
conocer la comuna y ser promotores
activos del producto; o de colaboracin
con personas interesadas en este
producto y su beneficio comunitario para
acordar incentivos, comisiones y
obsequios.

2.

Promocin
(campaa
publicitaria)
La campana publicitaria tendr como
objeto dar a conocer el producto tanto a
nivel nacional como internacional.

Para el primer ao se tiene pensado
trabajar con el canal del estado, flyers,
videos promocionales, afiches.

3.

Soportes
publicitarios de
mercadeo

Agencias operadoras

Folletos
Hojas volantes
Afiches
Tarjetas
TV: programas tursticos en los canales
del estado
4. Razones que
justifican sus
opciones
Es importante tener un aliado que haga conocer
lugares donde convergen las corrientes de turistas. El
material publicitario estar colocado en sitios
especficos como Centro de informacin turstica UCT
INFOUCT Centro de Informacin de Nanegalito, UPC
La Armenia, donde hay afluencia de turistas, Museo
de Tulipe.
El trabajo conjunto con los centros de informacin en
ITUR Otavalo, Ibarra y Cotacachi, REDI y Consejo
Provincial de Imbabura, son instituciones nos
ayudarn a distribuir, promover y vender el producto.

Las agencias de viaje u operadoras de turismo sern
las aliadas en la promocin de este nuevo destino.

TOTAL

C-10: Para qu y cmo participar en redes de negocios?
(Alianzas estratgicas)

1.

Objetivos
perseguidos

Trabajar con socios estratgicos que permitan
conseguir mayores ventajas competitivas en el
mercado a travs de un trabajo tico y equitativo.
Acceder apoyo de organismos gubernamentales u
ONGs.
Lograr alianzas estratgicas.
Capacidad de negociacin en cualquier mbito.

2.

Medios
para su consecucin

Crear estrategias claras y precisas.
Capacidad de negociacin.
Capacitacin de personal.
Encontrar buenos socios estratgicos.
Espritu de cooperacin.
Unir capacidades, recursos humanos y financieros
para lograr eficiencia.

3.
mbitos de cooperacin y alianzas (Precise slo los que le conciernen)
a). Producto
turstico
ALOJAMIENTO
Cabaas Ecolgicas Bosque de Pambil.
ALIMENTACIN
Asociacin de Mujeres Flor de Pambil.
PAQUETES TURSTICOS
Transporte: pblico Minas y transporte privado,
camionetas de los comuneros.
Alimentacin: Grupo de mujeres Flor de Pambil.
Fincas: San Esteban y Costa Brava.

b).Mercadeo y
comercializacin

Imprenta: Grficas Martnez
Direccin: Asuncin y Panam Quito- ecuador
ITURS Quito
Direccin: Meja OE5 -36 y Benalczar, Quito
Ecuador Telfonos: 2282646 /2283162
Representante: Lourdes Rodrguez, Directora
ITURS Otavalo Direccin: Sucre 7-12 y Garca
Moreno Telfonos: (5934) 2921 - 994
ITURS Cotacachi Direccin: Calle Gonzlez
Surez y Garca Moreno Telfono: (593) 06 2915140
INFO UCT
Direccin: Av. Patria y 9 de Octubre
Representante: Enrique Cabanilla
c).Recursos
Humanos

Capacitacin: SECAP (Servicio Ecuatoriano de
Capacitacin Profesional) Direccin: Av. Quito y
Padre Solano Telfono: 0229-3144 - 0229-2550.
d).Servicios
financieros
ONG FUNDACIN PRODECI
Gabriela Mistral y Daro Egas Grijalva Ibarra
Telfono (593) 062612305}
Representante: Lcda. Ruth Almeida
Contacto: Ing. Pablo Pareja telfono: 062648190
e). Infraestructura
y servicios bsicos
Infraestructura: Sr. Marcelino Flores
Porta: telefona mvil e internet
f). Fortalecimiento
institucional e
imagen
Red de Turismo de Intag (REDI)
Consorcio TOISAN ( Zona de Manduriacus)

C-11: Determinando necesidades y costos de personal

reas del negocio
Funciones y responsabilidades
por rea de negocio
Competencias y
experiencia por
puesto de trabajo
Tiempo para
ejecutar las
tareas
(horas)*
Remuneracin
por puesto de
trabajo
N de
personas
requeridas
H M
1. Administracin

Cuidar del buen
funcionamiento de la
empresa, en especial el
trato a los clientes
Dar cumplimiento a
todas las normas
expuestas en las Cabaas
Bosque de Pambil
Comunicar a su equipo
las actividades, avisos y
cambios importantes
Dirigir todas las
actividades que se
llevarn a cabo en el
negocio
Llevar la contabilidad
Supervisar al personal
que tiene a su cargo
Cuidar los bienes
comunitarios
Supervisar el
funcionamiento y
calidad de los servicios
Responsabilidad
Solucin analtica de
problemas
Cultiva relaciones
estratgicas
Mente creativa e
innovadora
Liderazgo de equipo
Construye equipos
exitosos
Toma de decisiones
de acuerdo al cargo
que ocupa
Manejo de conflictos
Conocimiento,
habilidades tcnicas
y profesionales

8 horas 240.00 1

Elaborar cronograma de
actividades para cada
puesto de trabajo
Realizar presupuestos y
resmenes de ventas
Controlar que la
operacin turstica
cumpla con lo ofrecido

2. Alojamiento

Recepcin: Operar la
central telefnica, hace y
recibe llamadas
Realizar los chequeos a
los clientes, check in y
check out
Realizar reservaciones
va telefnica, o va e-
mail
Atender a los clientes
que solicitan informacin
dndoles la orientacin
requerida
Manejar las quejas de
clientes y pasarlas al
administrador

Atender al pblico
en general
Expresarse y
comunicarse
correctamente en
forma oral
Buen trato con los
clientes
Recibir correspondencia y
direccionarla en forma
adecuada
8 horas 240.00 1

3. Habitaciones

Limpiar y organizar
habitaciones.
Trabajar bajo normas de
seguridad e higiene.
Trabajar en equipo.
Coordinar con otras
reas.
Reparar equipo de
limpieza
Colaboracin/
Integracin.
Aprendizaje
continuo.
Mente creativa e
innovadora.
Trabajo en equipo.
Administra el
tiempo
1
4. Guianza e
interpretacin

Planificar la actividad de
turismo:
Planificar alternativas
para los grupos en caso
de mal tiempo u otros
contratiempos
Modificar o cancelar la
actividad en funcin de
medidas y riesgos
Adoptar medidas de
contingencia
Asegurar el uso
adecuado de equipos
Mantener los equipos en
buen estado y reponerlos
cuando fuere necesario
Presentar programas de
actividades
Organizar y controlar la
integracin de los
Tcnicas de
conduccin de
grupos, integracin y
estrategias para
solucin de
conflictos
Tcnicas de primeros
auxilios
Principios de
conservacin
ambiental
Hablar de manera
clara y articulada,
para permitir el buen
entendimiento de la
prctica
Tener condiciones
fsicas y sensoriales
para poder
reaccionar frente a
8 horas 240.00 1

turistas
Establecer reglas y
tiempos dentro de las
actividades
Instruir en la aplicacin
sobre impactos
ambientales
Instruir sobre riesgos y
primeros auxilios
Dar la informacin
necesaria y correcta
sobre los atractivos
Usar lenguaje y trato
apropiado para los
turistas

problemas

Subtotal 960.00 2 H 2 M
TOTAL 960.00 4 personas

11a: Organigrama funcional de nuestro negocio

C-12: Estimacin de nuestros gastos de preinversin
Principales rubros Concepto Costo
unitario
Costo
parcial
Costo
TOTAL

Activos fijos
para uso del
negocio

Terrenos

Infraestructura
4000.00

980000.00
102000 114943.52
Construccin y
adecuaciones

Maquinaria 2450
Muebles/equipo de
oficina
6811

Vehculos
Menaje 3682.52

Electricidad 60
ADMINISTRADOR
RECEPCIONISTA CAMARERO GUIA

2. Conexiones a
la red pblica
Telfono e internet
PORTA
30 206.32

Agua
Saneamiento:
Filtros de agua
Artculos de limpieza

65
51.32
116.32
3. Promocin y
publicidad
(ver cuadro 9)
1720 1720

4. Licencias y
permisos
licencia de
funcionamiento
patente municipal
permiso de bomberos
afiliacin Cmara de
Turismo
permiso ambiental

80,00

48,00
50,00
48,00

50,00

276 276

5. Servicios
profesionales
(ver cuadro 2)
Asesora legal y
trmites legales
800
1490
Apoyo tcnico
Capacitacin 690
6. Contratacin
de personal
(ver cuadro 11)
Preapertura 870 870
TOTAL 119505.84

C-13: Estimacin del capital de trabajo para empezar
a operar nuestro negocio
Principales rubros Gastos operativos
primer mes
Gastos operativos
3 primeros meses*
1.
Alquiler de
terreno y
locales

2.
Compra de
mercadera

3.
Electricidad,
telfono, agua,
internet

4.
Artculos de
oficina

5.
Promocin y
publicidad

6.
Sueldo de
la direccin

7.
Pagos a
personal

8.
Seguros

9.
Amortizacin de
prstamos

10.
Otros gastos
(5% imprevistos)

TOTAL

* Nmero de meses hasta que su negocio est en capacidad de pagar estos gastos con sus
ventas.

C-14: Fuentes de financiamiento para el capital inicial
Fuentes Caractersticas y condiciones %
1.
Capital propio

2.
Capital de
proximidad
(familiares, amigos,
socios, otros)

3.
Prstamo bancario

o de cooperativas

4.
Fondos especiales
(gobierno, ONGs,
cooperacin, otros)

TOTAL 100%

C-15: Plan de ventas y costos para los 12 primeros meses de operacin
A partir de qu mes, mi negocio tendr utilidades?

Conceptos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes
10
Mes
11
Mes
12
TOTAL
1.
Ventas

2.
(-) Costos de
material
directo

3.
(-) Costo
mano de
obra directa

4.
(-) Costos*
indirectos

5.
Utilidad
bruta
1- (2+3+4)

6.
Impuestos

7.
Utilidad
neta
(5-6)

C-16: Flujo de caja proyectado para los 6 primeros meses de operacin
Qu resultados obtendr al fin de cada mes?
Flujo de caja Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6
A. INGRESOS (entradas de efectivo)
1.
Efectivo al inicio del mes
2.
(+) Ingreso por ventas
* Contado
* Crdito
3.
(+) Otros ingresos
4.
TOTAL DE INGRESOS
(Total de efectivo disponible)

B. EGRESOS (salidas de efectivo)
5.
Costos de material directo
* Contado

* Crdito
6.
(+) Costos mano de obra
directa

7.
(+) Costos indirectos
8.
(+) Inversiones en equipo
9.
(+) Otros egresos
10.
TOTAL DE EGRESOS
(Total de salidas de efectivo)

C. SALDO FINAL DE CAJA
11.
EFECTIVO al final del mes
(Casillas 4-10)

C17: FORMA LEGAL QUE ASUMIR EL NEGOCIO
Factores a considerar
M
i
c
r
o
e
m
p
r
e
s
a

C
o
o
p
e
r
a
t
i
v
a

C
o
m
u
n
i
d
a
d

A
s
o
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a
c
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n

C
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m
p
a
a

l
i
m
i
t
a
d
a

S
o
c
i
e
d
a
d

a
n
n
i
m
a

1. Trmites legales para iniciar

X
2. Costos de tramitacin

800.00
3. Responsabilidad y riesgo financiero

12%

4. Contar con socios (mnimo)

2
5. Toma de decisiones Junta general de accionistas. Apertura al dilogo
6. Distribucin de beneficios Proporcional a la inversin
7. Rgimen de impuestos De acuerdo a utilidades
8. Obligaciones laborales Contratos de trabajo.
9. Otros factores Ninguno
10. Decisin adoptada: El negocio funcionar como: Sociedad Annima
11. Motivos para escoger ese tipo de forma legal:
E s la que ms se ajusta de acuerdo a las necesidades de la
Comuna

C-18: Plan de gestin del negocio, funciones y
periodicidad
Funciones Periodicidad
Diaria Semanal Mensual Anual
1. Control de calidad
X
2. Gestin del
personal
X
3. Promocin y
mercadeo
x
4. Compras y relacin
con proveedores
x
5. Registros varios
x
6. Control de
inventarios
x
7. Obligaciones
laborales
X
8. Obligaciones
fiscales
x x
9. Otras obligaciones
financieras/seguros
x
10. Organizacin de la
oficina
x
11. Relaciones con la
comunidad
X
12 Relaciones
pblicas
x
13. Elaboracin de
balances, informes
x

Resultados de la evaluacin y conclusin (Ver C-19)
Respuestas
negativas
Conclusin
Cero
Usted est muy bien preparado y puede seguir adelante.
Comience a preparar el Plan de Accin para aplicar su Plan de
Negocios.
1 a 10
Usted debe revisar las unidades del Plan de Negocios para las que
todava no tiene una respuesta clara y trabajar con mayor
detenimiento hasta que haya logrado una respuesta satisfactoria.

Ms de 10
Usted correra un grave riesgo si decide emprender un negocio en
las condiciones actuales de preparacin. Mantenga su entusiasmo en
alto y comience por revisar su Plan de Negocios paso a paso. Quizs
resulte prudente reformular su idea de negocio inicial o, talvez, sea
necesario buscar el asesoramiento de un especialista.

C-19. Evaluando nuestro Plan de Negocios

PREGUNTAS SI NO
1.
Ha decidido qu producto turstico va a vender? X
2.
Ha definido quines sern sus clientes? X
3.
Ha preguntado a algunos de ellos, qu piensan de su
oferta?
X
4.
Sabe quines sern sus competidores directos? X
5.
Conoce cules son los precios de sus competidores? X
6.
Conoce las fortalezas y debilidades de esos
competidores?
X
7.
Ha decidido qu precios va a cobrar por sus servicios? X
8.
Tiene definida una poltica de precios para su negocio? X
9.
Est debidamente justificado el emplazamiento turstico? X
10.
Cuenta con un plan de promocin para su producto
turstico?
X
11.
Ha decidido qu canales de distribucin utilizar? X
12.
Conoce cunto le costar la promocin y la distribucin? X
13.
Ha definido con qu otros negocios va a tener que
cooperar para desarrollar el suyo?
X
14.
Ha definido el perfil del personal para su negocio? X
15.
Sabe cuntas personas deber contratar para comenzar? X
16.
Conoce todos los derechos laborales del personal? X
17.
Conoce el costo del personal incluyendo las
prestaciones sociales legales?
X
18.
Ha calculado el monto del capital inicial para su X

negocio?
19.
Sabe cmo va a reunir el capital inicial? X
20.
Cuenta con un plan de ventas y costos proyectado para
el primer ao de operacin de su negocio?
X
21.
En qu mes del primer ao obtendr su primera utilidad?
*
x
22.
cunto estima la totalidad de la utilidad para el primer
ao? *
x
23.
Dispone de un flujo de caja proyectado para el primer
ao?
X
24.
Su proyecto de flujo de caja ha demostrado que no se
quedar sin efectivo durante los primeros 6 meses?
X
25.
Ha decidido qu forma legal le conviene ms a su
negocio?
X
26.
Ha tomado las medidas necesarias para cumplir con
todas las licencias y permisos de funcionamiento legal de
un negocio?
X
27.
Conoce cunto le costar cumplir con esos requisitos
legales?
X
28.
Ha decidido qu seguros tomar para proteger su
negocio?
X
29.
Conoce cunto deber pagar por esos seguros? X
30.
Ha tomado consejo o asesoramiento para elaborar y
evaluar su Plan de Negocios?
X

* Ver datos del cuadro C-15
TOTAL
30

PLAN DE ACCIN PARA IMPLEMENTAR EL PLAN DE NEGOCIOS
Tiempo de ejecucin en meses
Variables Mes 1 Mes 2 Mes 3
Pasos Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Definir idea de negocio
2 Componentes y planificacin de un
plan de negocios.

3 Inventario del atractivo turstico
4 Clientes posibles y su segmentacin
5 Perfil de la competencia
6 Descripcin del producto turstico
7 Ubicacin de las instalaciones
tursticas

8 Fijacin de precios
9 Promocin y venta de servicios
10 Participacin en redes
11 Necesidad de personal
12 Presupuesto de inversin
13 Capital de trabajo
14 Proveniencia del dinero
15 Presupuesto de ventas y costos
16 Flujo de caja proyectado
17 Forma legal que asumir el negocio
18 Plan de gestin, funciones y
periodicidad

19 Evaluacin del plan de negocios
20 Plan de accin para implementar el
plan de negocios

ANEXO
PLAN DE INVERSIN
PRESUPUESTO DE INVERSION

DESCRIPCIN UNIDAD CANT. PU TOTAL TOTAL OBSERVACIONES

Terreno hectrea 1 4000 $ 4.000,00 $ 4.000,00

Infraestructura $ 119.325,00
construccin cabaas m2 660 $ 160 $ 105.600,00 construccin por obra
Construccin Cocina-comedor m2 85 $ 160 $ 13.600,00
Bao Ecolgico $ 125,00
Equipamiento
habitaciones $ 9.104,00
sabanas und. 48

2 1/2 plaza 4 15 $ 60,00
2 plazas 4 14 $ 56,00
1 1/2 plaza 44 13 $ 572,00
edredones und. 24
2 1/2 plaza 2 30 $ 60,00
2 plazas 2 28 $ 56,00
1 1/2 plaza 22 26 $ 572,00
almohadas und. 30 4,5 $ 135,00
camas und. 24
2 1/2 plaza 2 180 $ 360,00
2 plazas 2 150 $ 300,00
1 1/2 plaza 6 120 $ 720,00
Literas 8 200 $ 1.600,00

colchones
2 1/2 plaza 2 180 $ 360,00
2 plazas 2 120 $ 240,00
1 1/2 plaza und. 22 100 $ 2.200,00
Protectores de colchones
2 1/2 plaza 2 30 $ 60,00
2 plazas 2 28 $ 56,00
1 1/2 plaza und. 22 26 $ 572,00
Toallas
de mano 60 2,5 $ 150,00
de bao 60 6 $ 360,00
ventiladores und. 8 49 $ 392,00

filtros de agua: carbn activado und. 3 $ 65,00 $ 195,00

perchero und. 8 3,5 $ 28,00
Equipamiento $ 2.681,72
cocina cocina ind. und. 1 $ 545,00
horno peq. und. 1 $ 790,00
mesa ind. und. 1 $ 770,00
licuadoras und. 2 30 $ 60,00
platos base 36 1,93 $ 69,48
platos hondos 36 2,1 $ 75,60
platos postre 36 1,48 $ 53,28
platos tendidos 36 2,45 $ 88,20
tazas 36 1,25 $ 45,00
platos para tazas 36 1,18 $ 42,48
tenedores 36 0,72 $ 25,92
cuchillos 36 0,75 $ 27,00

cucharas soperas 36 0,63 $ 22,68
cucharas postre 36 0,33 $ 11,88
vasos de vidrio 11.03 onz 36 0,7 $ 25,20
4 jarras de vidrio 4 7,5 $ 30,00
comedor juego de comedor para 8 pax und. 3 320 $ 960,00
juego de petite menage juego 8 0,6 $ 4,80
ventiladores und. 1 49 $ 49,00
juego de comedor para 6 pax und. 1 250 $ 250,00
recepcin mesa und. 1 $ 35,00
counter und. 1 $ 230,00
juego de sala und. 1 $ 350,00
Lmpara und. 1 $ 25,00
equipos de oficina: televisin und. 1 $ 650,00
equipos de oficina: radio und. 1 $ 350,00
Equipo de computacin und. 1 $ 700,00
ventiladores und. 1 $ 49,00
Base de telfono und. 1 $ 155,00
Tramites legales $ 1.076,00
licencia de funcionamiento $ 80,00
patente municipal $ 48,00
permiso de bomberos $ 50,00
afiliacin Cmara de Turismo $ 48,00
permiso ambiental $ 50,00
abogado y trmites legales $ 800,00
Capacitacin $ 690,00
curso de atencin al cliente horas 40 $ 105,00 3 personas
contabilidad bsica horas 40 $ 35,00 1 persona
psicologa y seguridad industrial horas 40 $ 105,00 3 personas

turismo comunitario horas 30 $ 105,00 3 personas
gua de turismo horas 40 $ 70,00 2 personas
ingles bsico horas 100 $ 270,00 3 personas
Gastos Varios $ 3.561,05
Sueldos $ 960,00
Aporte Patronal $ 105,73
Dcimo Tercer Sueldo $ 80,00
Dcimo Cuarto Sueldo $ 80,00
Vacaciones $ 40,00
Agua $ 50,00
Luz $ 100,00
Telfono e Internet $ 100,00
Artculos de limpieza $ 51,32
Amenitis $ 54,00

tiles de Oficina $ 30,00

promocin y publicidad $ 1.750,00
uniformes personal $ 160,00
TOTAL INVERSION $ 144.245,57

ANEXO ROL DE PAGOS
ROL DE PAGOS PRIMER AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE
P. NETO A APORTE P. DECIMO DECIMO VACACIONES TOTAL
BASICO 9.35 % RECIBIR 12.15 % TERCER CUARTO

SUELDO SUELDO

Administrador 240,00 22,44 217,56 26,43 20,00 20,00 10,00 290,00

Camarero 240,00 22,44 217,56 26,43 20,00 20,00 10,00 290,00

Guia 240,00 22,44 217,56 26,43 20,00 20,00 10,00 290,00

recepcionista 240,00 22,44 217,56 26,43 20,00 20,00 10,00 290,00

TOTAL MES 960,00 89,76 870,24 105,73 80,00 80,00 40,00 1.160,00

TOTAL AO 11.520,00 1.077,12 10.442,88 1.268,81 960,00 960,00 480,00 13.920,00

ROL DE PAGOS SEGUNDO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE
P. NETO A APORTE P. DECIMO DECIMO VACACIONES FONDOS
BASICO 9.35 % RECIBIR 12.15 % TERCER CUARTO DE

SUELDO SUELDO RESERVA

Administrador 264,00 24,68 239,32 32,08 22,00 22,00 11,00 22,00

Camarero 264,00 24,68 239,32 32,08 22,00 22,00 11,00 22,00

Guia 264,00 24,68 239,32 32,08 22,00 22,00 11,00 22,00

Recepcionista 264,00 24,68 239,32 32,08 22,00 22,00 11,00 22,00

TOTAL MES 1.056,00 98,74 957,26 128,30 88,00 88,00 44,00 88,00

TOTAL AO 12.672,00 1.184,83 11.487,17 1.539,65 1.056,00 1.056,00 528,00 1.056,00

ROL DE PAGOS TERCER AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE
P. NETO A APORTE P. DECIMO DECIMO VACACIONES FONDOS
BASICO 9.35 % RECIBIR 12.15 % TERCER CUARTO DE


Administrador 316,80 29,62 287,18 38,49 26,40 24,20 13,20 26,40

Camarero 290,40 27,15 263,25 35,28 24,20 24,20 12,10 24,20

Guia 290,40 27,15 263,25 35,28 24,20 24,20 12,10 24,20

Recepcionista 290,40 27,15 263,25 35,28 24,20 24,20 12,10 24,20

TOTAL MES 1.188,00 111,08 1.076,92 144,34 99,00 96,80 49,50 99,00

TOTAL AO 14.256,00 1.332,94 12.923,06 1.732,10 1.188,00 1.161,60 594,00 1.188,00

ROL DE PAGOS CUARTO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE
P. NETO A APORTE DECIMO DECIMO VACACIONES FONDOS
BASICO 9.35 RECIBIR PATRONAL TERCER CUARTO DE


Administrador 380,16 35,54 344,62 46,19 31,68 26,62 15,84 31,68

Camarero 319,44 29,87 289,57 38,81 26,62 26,62 13,31 26,62

Guia 319,44 29,87 289,57 38,81 26,62 26,62 13,31 26,62

Recepcionista 319,44 29,87 289,57 38,81 26,62 26,62 13,31 26,62

TOTAL MES 1.338,48 125,15 1.213,33 162,63 111,54 106,48 55,77 111,54

TOTAL AO 16.061,76 1.501,77 14.559,99 1.951,50 1.338,48 1.277,76 669,24 1.338,48

ROL DE PAGOS QUINTO AO (1 mes)

No. SUELDO APORTE NETO A APORTE DECIMO DECIMO VACACIONES FONDOS

P.
BASICO 9.35 RECIBIR 12.15% TERCER CUARTO DE


Administrador 456,19 42,65 413,54 55,43 38,02 29,28 19,01 38,02

Camarero 351,38 32,85 318,53 42,69 29,28 29,28 14,64 29,28

Guia 351,38 32,85 318,53 42,69 29,28 29,28 14,64 29,28

Recepcionista 351,38 32,85 318,53 42,69 29,28 29,28 14,64 29,28

TOTAL MES 1.510,33 141,22 1.369,12 183,51 125,86 117,13 62,93 125,86

TOTAL AO 18.123,98 1.694,59 16.429,39 2.202,06 1.510,33 1.405,52 755,17 1.510,33

ROL DE PAGOS SEXTO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE


Administrador 547,43 51,18 496,25 66,51 45,62 32,21 22,81 45,62

Camarero 386,52 36,14 350,38 46,96 32,21 32,21 16,10 32,21

Guia 386,52 36,14 350,38 46,96 32,21 32,21 16,10 32,21

Recepcionista 386,52 36,14 350,38 46,96 32,21 32,21 16,10 32,21

TOTAL MES 1.706,98 159,60 1.547,38 207,40 142,25 128,84 71,12 142,25

TOTAL AO 20.483,81 1.915,24 18.568,58 2.488,78 1.706,98 1.546,07 853,49 1.706,98

ROL DE PAGO SEPTIMO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE


Administrador 656,92 61,42 595,49 79,82 54,74 35,43 27,37 54,74

Camarero 425,17 39,75 385,42 51,66 35,43 35,43 17,72 35,43

Guia 425,17 39,75 385,42 51,66 35,43 35,43 17,72 35,43

Recepcionista 425,17 39,75 385,42 51,66 35,43 35,43 17,72 35,43

TOTAL MES 1.932,43 180,68 1.751,74 234,79 161,04 141,72 80,52 161,04

TOTAL AO 23.189,11 2.168,18 21.020,93 2.817,48 1.932,43 1.700,68 966,21 1.932,43

ROL DE PAGOS OCTAVO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE


Administrador 788,30 73,71 714,59 95,78 65,69 38,97 32,85 65,69

Camarero 467,69 43,73 423,96 56,82 38,97 38,97 19,49 38,97

Guia 467,69 43,73 423,96 56,82 38,97 38,97 19,49 38,97

Recepcionista 467,69 43,73 423,96 56,82 38,97 38,97 19,49 38,97

TOTAL MES 2.191,36 204,89 1.986,47 266,25 182,61 155,90 91,31 182,61

TOTAL AO 26.296,32 2.458,71 23.837,62 3.195,00 2.191,36 1.870,75 1.095,68 2.191,36

ROL DE PAGOS NOVENO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE


Administrador 945,96 88,45 857,51 114,93 78,83 42,87 39,41 78,83

Camarero 514,46 48,10 466,35 62,51 42,87 42,87 21,44 42,87

Guia 514,46 48,10 466,35 62,51 42,87 42,87 21,44 42,87

Recepcionista 514,46 48,10 466,35 62,51 42,87 42,87 21,44 42,87

TOTAL MES 2.489,33 232,75 2.256,57 302,45 207,44 171,49 103,72 207,44

TOTAL AO 29.871,91 2.793,02 27.078,89 3.629,44 2.489,33 2.057,82 1.244,66 2.489,33

ROL DE PAGOS DECIMO AO (1 mes)

No. SUELDO
APORTE


Administrador 1.135,15 106,14 1.029,01 137,92 94,60 47,16 47,30 94,60

Camarero 565,90 52,91 512,99 68,76 47,16 47,16 23,58 47,16

Guia 565,90 52,91 512,99 68,76 47,16 47,16 23,58 47,16

Recepcionista 565,90 52,91 512,99 68,76 47,16 47,16 23,58 47,16

TOTAL MES 2.832,85 264,87 2.567,98 344,19 236,07 188,63 118,04 236,07

TOTAL AO 33.994,26 3.178,46 30.815,79 4.130,30 2.832,85 2.263,60 1.416,43 2.832,85

PRESUPUESTO DE VENTAS 10 AOS

PRIMER AO SEGUNDO AO TERCER AO
PRODUCTO
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
VENTA UNIDADES DOLARES VENTA UNIDADES DOLARES VENTA UNIDADES DOLARES
SERVICIO DE ALOJAMIENTO 8,92 3600 32.112,00 9,37 3.960 37.089,36 9,83 4.356 42.838,21
ARRIENDO COMEDOR 115,00 12 1.380,00 120,75 12 1.449,00 126,79 12 1.521,45
SERVICIO PAQUETE 1 10,06 900 9.054,00 10,56 990 10.457,37 11,09 1.089 12.078,26
TOTAL VENTAS 145,36 5412 52788,00 140,68 5952 60825,24 147,71 6546 70101,01

CUARTO AO QUINTO AO SEXTO AO

PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL


10,33 4792 49.482,26 10,84 5032,00 51956,38 11,38 5.535 63.012,83

133,13 12 1.597,52 139,78 12,00 1677,40 146,77 12 1.761,27

11,65 1198 13.951,56 12,23 1258,00 14649,14 12,84 1.384 17.769,72

13,17 1198 15.782,18 13,83 1258,00 16571,29 14,52 1.384 20.101,33

155,10 7200 80813,52 162,85 7560 84854,20 171,00 8315 102645,15

SEPTIMO AO OCTAVO AO NOVENO AO

PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL
PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL


11,95 6.089 72.785,79 12,55 6.698 84.068,85 13,18 7.368 97.102,15

154,11 12 1.849,33 161,82 12 1.941,80 169,91 12 2.038,89

13,48 1.522 20.518,63 14,16 1.674 23.696,19 14,86 1.841 27.363,15

15,25 1.522 23.210,94 16,01 1.674 26.805,43 16,81 1.841 30.953,55

179,55 9145 118364,70 188,52 10058 136512,27 197,95 11062 157457,75

DECIMO AO

PRECIO
DE CANTIDAD TOTAL

VENTA UNIDADES DOLARES

13,84 8.105 112.155,76

178,40 12 2.140,83

15,61 2.025 31.602,88

17,65 2.025 35.749,58

207,85 12167 181649,05

PRESUPUESTO DE
COSTOS 10 AOS

PRIMER AO SEGUNDO AO TERCER AO
PRODUCTO COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL
UNIDADES DOLARES UNIDADES DOLARES UNIDADES DOLARES
SERVICIO DE
ALOJAMIENTO

3,54 3.600 12.744,00 3,72 3.960 14.719,32 3,90 4.356 17.000,81
ARRIENDO COMEDOR 100,76 12 1.209,12 105,80 12 1.269,57 111,09 12 1.333,05
TOTAL VENTAS 115,02 5412 23601,12 114,80 5952 27132,33 120,54 6546 31204,54

CUARTO AO QUINTO AO SEXTO AO

COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL


4,10 4.792 19.637,58 4,30 5.032 20619,46 4,52 5.535 25.007,33

116,64 12 1.399,71 122,47 12 1469,69 128,60 12 1.543,18

5,82 1.198 6.975,78 6,11 1.258 7324,57 6,42 1.384 8.884,86

6,59 1.198 7.891,09 6,92 1.258 8285,64 7,26 1.384 10.050,67

126,56 7200 35904,15 132,89 7560 37699,36 139,54 8315 45486,03

SEPTIMO AO OCTAVO AO NOVENO AO

COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL COSTO CANTIDAD TOTAL


4,74 6.089 28.885,84 4,98 6.698 33.363,65 5,23 7.368 38.536,06

135,03 12 1.620,33 141,78 12 1.701,35 148,87 12 1.786,42

6,74 1.522 10.259,32 7,08 1.674 11.848,10 7,43 1.841 13.681,58

7,63 1.522 11.605,47 8,01 1.674 13.402,72 8,41 1.841 15.476,77

146,51 9145 52370,96 153,84 10058 60315,81 161,53 11062 69480,83

DECIMO AO

COSTO CANTIDAD TOTAL

UNIDADES DOLARES

5,49 8.105 44.509,15

156,31 12 1.875,74

7,80 2.025 15.802,22

8,83 2.025 17.875,67

169,61 12167 80062,78

FLUJO DE CAJA

DESCRIPCION INVERSION PRIMER SEGUNDO TERCER
AO AO AO
INGRESOS
Coofinanciamiento ONG 144.245,57
Ventas 52.788,00 60.825,24 70.101,01
TOTAL INGRESOS 144.245,57 52.788,00 60.825,24 70.101,01
EGRESOS
Terreno 4.000,00
Construccion 119.325,00
Equipamiento 13.049,52
Equipamiento area
Adminstrativa 2.544,00
otros 5.327,05
Sueldos 5.760,00 6.336,00 7.286,40
Aporte Patronal 634,40 769,92 885,24
Dcimo Tercer Sueldo 480,00 528,00 607,20
Dcimo Cuarto Sueldo 480,00 528,00 580,80
Vacaciones 240,00 264,00 303,60
Fondos de Reserva 0,00 528,00 607,20
Agua 550,00 618,00 636,54
Luz 1.100,00 1.260,00 1.323,00
Telefono e Internet 1.100,00 1.320,00 1.452,00
Artculos de limpieza 153,96 169,36 186,29
Costos 23.601,12 27.132,33 31.204,54
Publicidad 0,00 1.837,50 2.021,25
Uniformes 0,00 176,00 193,60
Permisos de funcionamiento 0,00 303,60 321,82
Utiles de Oficina 330,00 378,00 415,80
Capacitacin 690,00 759,00 834,90
Gastos Bancarios 120,00 132,00 145,20

TOTAL EGRESOS 144.245,57 35.239,48 43.039,71 49.005,38
FLUJO NETO 17.548,52 17.785,53 21.095,63
( + ) Depreciaciones 460,12 460,12 460,12
FLUJO NETO DE CAJA -144.245,57 18.008,64 18.245,65 21.555,75

CUARTO QUINTO SEXTO SEPTIMO OCTAVO NOVENO DECIMO
AO AO AO AO AO AO AO

80.813,52 84.854,20 102.645,15 70.101,01 136.512,27 157.457,75 181.649,05
80.813,52 84.854,20 102.645,15 118.364,70 136.512,27 157.457,75 181.649,05

8.395,20 9.690,84 11.207,40 12.985,08 15.071,88 17.525,04 20.412,60
1.020,00 1.177,44 1.361,64 1.577,76 1.831,20 2.129,28 2.480,16
699,60 807,60 933,96 1.082,04 1.266,72 1.460,40 1.701,12
638,88 702,72 773,04 850,32 935,28 1.028,88 1.131,84
349,80 403,80 466,92 541,08 628,08 730,20 850,56
699,60 807,60 933,96 1.082,04 1.266,72 1.460,40 1.701,12
655,64 675,31 695,56 716,43 737,92 760,06 782,86
1.389,15 1.458,61 1.531,54 1.608,11 1.688,52 1.772,95 1.861,59
1.597,20 1.756,92 1.932,61 2.125,87 2.338,46 2.572,31 2.829,54
204,92 225,41 247,95 272,75 300,02 330,03 363,03
35.904,15 37.699,36 45.486,03 52.370,96 60.315,81 69.480,83 80.062,78
2.223,38 2.445,71 2.690,28 2.959,31 3.255,24 3.580,77 3.938,84
212,96 234,26 257,68 283,45 311,79 342,97 377,27
341,12 361,59 383,29 406,29 430,66 456,50 483,89
457,38 503,12 553,43 608,77 669,65 736,62 810,28
918,39 1.010,23 1.111,25 1.222,38 1.344,61 1.479,08 1.626,98
159,72 175,69 193,26 212,59 233,85 257,23 282,95

55.867,09 60.136,21 70.759,82 80.905,23 92.626,43 106.103,53 121.697,43
24.946,43 24.717,99 31.885,33 37.459,46 43.885,84 51.354,21 59.951,63
175,15 175,15 175,15 175,15 175,15 175,15 175,15
25.121,58 24.893,14 32.060,48 37.634,61 44.060,99 51.529,36 60.126,78

TIR 14,72%

VA 183.260,30

VAN 39.014,72

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