PROYECTOS DE INGENIERA

TRABAJO GRUPAL
INTEGRANTES: PARALELO: A.

- Eduardo Brito.
- Eduardo Campoverde. FECHA: 19-05-2014.
- Milner Cumbicus.
- Alexander Scola.

PLANIFICACIN ESTRATGICA

Empresa: ISP inalmbrico para la ciudad de Catamayo.

Misin: Brindar excelencia en el servicio de Internet a hogares y empresas de Catamayo, a travs
de una red inalmbrica de alta tecnologa; apoyados en una constante innovacin tecnolgica y un
equipo humano altamente capacitado.
Visin: Ser la empresa privada lder en telecomunicaciones y servicios afines en Catamayo,
estando a la vanguardia de la tecnologa y exigencias del creciente mercado, contribuyendo con el
desarrollo tecnolgico para satisfaccin y progreso del cantn.
Anlisis FODA:

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
F
A
C
T
O
R
E
S

P
O
S
I
T
I
V
O
S

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Personal de instalacin capacitado.
2. Centro de gestin de quejas.
3. Potencia de recepcin mnima de
-65dBm en la zona perimetral de la
celda de cobertura.
4. Disponibilidad del 99%.
5. Set de equipos de instalacin en
stock.
6. Brindar planes corporativos ya que
dos de las tres empresas de
competencia no los ofrece.
7. Monitoreo permanente los 24/7/365.
1. Demanda instalada no satisfecha.
2. Dos de los tres competidores dbiles
en escasez de planes para la ciudadania
de Catamayo.
3. AEPROVI ofrece interconexin entre
ISPs en el Ecuador.
4. Masificacin del servicio de Internet en
el Ecuador.
5. Avances tecnolgicos en redes
inalmbricas para ISP.
F
A
C
T
O
R
E
S

N
E
G
A
T
I
V
O
S

DEBILIDADES AMENAZAS
1. Falencias en la organizacin interna.
2. Desconfianza por parte de la
comunidad por ser un ISP principiante.
3. ISP con pocas referencias entre los
usuarios finales.
4. Falta de conocimiento en
interconexin de redes.
1. La compentencia ya tiene su clientela
establecida.
2. CNT es el principal ISP a nivel
nacional.
3. Costos elevados en importacin de
equipos.
4. Guerra de precios y promociones.
5. Nuevas regulaciones para ISPs.
Matriz de Objetivos y Estrategias:

OBJETIVO ESPECIFICO 1. Lograr excelencia en el servicio de Internet. PESO: 40%

OBJETIVO ESPECIFICO 2.
Conseguir que conozcan nuestra empresa
en el mercado local.
PESO: 30%

OBJETIVO ESPECIFICO 3. Atraer la clientela de la competencia. PESO: 30%

ESTRATEGIA 1.1
Contar con personal capacitado en el rea
de interconexin de redes.
PESO: 55%

ESTRATEGIA 1.2
Innovar en la adquisicin de equipos
conforme existan avances tecnolgicos en
nuestra rea de servicio.
PESO: 45%

ESTRATEGIA 2.1
Difundir propaganda del servicio que
brinda la empresa por medio de los
distintos medios de comunicacin local.
PESO: 65%

ESTRATEGIA 2.2
Realizar eventos para promover las
ventajas del servicio de Internet.
PESO: 35%

ESTRATEGIA 3.1
Ofrecer variedad de planes en el servicio de
Internet.
PESO: 45%

ESTRATEGIA 3.2
Realizar promociones en el servicio
brindado.
PESO: 55%

ACTIVIDADES

PESO RESPONSABLE
ACTIVIDAD 1.1.1
Realizar convenios con empresas portadoras
de telecomunicaciones para cursos de
capacitacin sobre temas de interconexin.

35% GERENTE GENERAL
ACTIVIDAD 1.1.2
Implementar una biblioteca con libros en el
rea de interconexin de redes.
15%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 1.1.3
Implementar un laboratorio para realizar
pruebas de interconexin con el hardware y
software que se utilice en la empresa.

35% GERENTE TCNICO
ACTIVIDAD 1.1.4 Evaluaciones mensuales.

15% GERENTE TCNICO
TOTAL 100%

ACTIVIDAD 1.2.1
Realizar reuniones mensuales con el personal
tcnico para temas afines a nuevos avances
tecnolgicos de equipos que existan en el
mercado.

25% GERENTE TCNICO
ACTIVIDAD 1.2.2
Adquisicin de equipos de ltima tecnologa a
nuestros proveedores.
40%
GERENTE TCNICO Y
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 1.2.3
Talleres de capacitacin al personal de
instalacin sobre el uso de los nuevos equipos
adquiridos.

35% GERENTE TCNICO
TOTAL 100%

ACTIVIDAD 2.1.1
Pegar afiches en los lugares destinados para
publicidad.
17%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2.1.2
Realizar hojas volantes para entregar a la
ciudadana.
18%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2.1.3
Poner dos gigantografas, la primera situada en
el sector del redondel "La Botella", ubicado en
la Av. Isidro Ayora y la Panamericana; y la otra
en el sector "El Ceibo" ubicado a 1km va a la
Costa.

25%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2.1.4
Realizar cuas publicitarias en las distintas
emisoras del cantn.
20%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 2.1.5
Contratar spots publicitarios a la televisora local
para promocionar nuestra empresa.
20%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
TOTAL 100%

ACTIVIDAD 2.2.1
Realizar un evento anual en alusin al Da
Mundial del Internet con la participacin de las
distintas instituciones educativas.

30% GERENTE GENERAL
ACTIVIDAD 2.2.2
Hacer charlas para promover la masificacin
del servicio de Internet tanto en los centros
educativos como para el pblico en general.

40% GERENTE GENERAL
ACTIVIDAD 2.2.3
Participar en programas de radio para hablar
sobre la masificacin del servicio de Internet y
sus beneficios en la actualidad.

30% GERENTE GENERAL
TOTAL 100%

ACTIVIDAD 3.1.1
Brindar diversidad de planes para los clientes
residenciales acorde a sus necesidades.
25%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 3.1.2
Ofrecer variedad de planes para clientes
corporativos.
40%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 3.1.3
Garantizar la velocidad de transmisin de los
planes adquiridos por clientes corporativos.
35% GERENTE TCNICO
TOTAL 100%

ACTIVIDAD 3.2.1
Brindar el servicio de instalacin gratuita para
los clientes residenciales.
25%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 3.2.2
Ofrecer promocin de mayor velocidad de
transmisin de la contratada durante el primer
trimestre para clientes corporativos.

40%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 3.2.3
Sorteo a fin de ao, de un mes de servicio
gratuito entre los abonados que realicen su
pago puntual.

20%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD 3.2.4
Sorteo de premios en Navidad entre los
clientes de nuestra empresa.
15%
GERENTE
ADMINISTRATIVO
TOTAL 100%