nCM88L uLL LvALuAuC:__________________________ lLCPA:_____________

Pola:
1e agradecemos mucho el llenado de esLa herramlenLa que servlr de apoyo en el proceso de desarrollo de
supervlsores.

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1oma Llempo para capaclLarlos

1 2 3 4 3
ConLraLa a genLe con alLas capacldades y apLlLudes

1 2 3 4 3
Los lnscrlbe a cursos y Lalleres aflnes a su rea de Lraba[o

1 2 3 4 3
Concede Llempo para que aslsLan a esLudlos

1 2 3 4 3
8esponde a dudas cuando se le pregunLa

1 2 3 4 3
Ls paclenLe con los que no saben

1 2 3 4 3
H+3+I1& &+$6*#$1:)3)010+$


ComparLe lnformacln con su equlpo

1 2 3 4 3
Selecclona a algulen para encargarse de clerLas Lareas

1 2 3 4 3
ermlLe la parLlclpacln de los dems

1 2 3 4 3
uemuesLra conflar en las apLlLudes de sus empleados

1 2 3 4 3
lellclLa a su genLe cuando logran algo

1 2 3 4 3
8eparLe el Lraba[o a qulen debe de e[ecuLarlo

1 2 3 4 3
ueflne funclones y Lareas con un responsable

1 2 3 4 3
M%)()010


Ls honesLo en lo que hace

1 2 3 4 3
Ls respeLuoso con su equlpo de Lraba[o

1 2 3 4 3
8espeLa a la auLorldad

1 2 3 4 3
Ls amable y cordlal

1 2 3 4 3


@*#*()2)+#%* +N6+&%*


ua conse[os a los que lo sollclLan

1 2 3 4 3
L[ecuLa su Lraba[o con segurldad

1 2 3 4 3
uLlllza un lengua[e empresarlal de acuerdo a su nlvel

1 2 3 4 3
uemuesLra su conoclmlenLo a Lraves de sus acclones

1 2 3 4 3
Sabe uLlllzar sus herramlenLas de Lraba[o

1 2 3 4 3
Comprende la lnformacln que mane[a

1 2 3 4 3
Lxpllca a los dems cmo se hacen las cosas 1 2 3 4 3

'5."#)$%$)6# *(,07)8%

@161()010 0+ &+%&*13)2+#%1();#


Crea espaclos y Llempos especlflcos para reLroallmenLar a su equlpo

1 2 3 4 3
LvlLa dlsLracLores duranLe la reLroallmenLacln

1 2 3 4 3
remla las forLalezas

1 2 3 4 3
ulaloga sobre las rea de oporLunldad con respeLo y cordlalldad

1 2 3 4 3
Colabora en un plan de accln para Lraba[ar sobre las reas de oporLunldad

1 2 3 4 3
Agradece el esfuerzo y compromlso

1 2 3 4 3
Lxpllca sus razones con fundamenLos vlldos

1 2 3 4 3
O3'G* 0+ )#4*&21();#


8eallza [unLas perldlcamenLe

1 2 3 4 3
ComparLe lnformacln con su equlpo

1 2 3 4 3
Lscrlbe comunlcados enLendlbles y claros

1 2 3 4 3
ua lnsLrucclones claras

1 2 3 4 3
AcLuallza a su equlpo sobre la slLuacln del rea

1 2 3 4 3
@161()010 0+ +$('(P1


Mlra a los o[os cuando escucha

1 2 3 4 3
Lspera a que el oLro Lermlne de hablar para responder al dllogo

1 2 3 4 3
LvlLa dlsLracLores al hablar con algulen

1 2 3 4 3
Apaga su celular en [unLas y reunlones

1 2 3 4 3
Su posLura de cuerpo refle[a aLencln

1 2 3 4 3
8espeLa las oplnlones e ldeas dlferenLes a las suyas

1 2 3 4 3
@*#I&'+#()1


Comunlca ldeas con slncerldad

1 2 3 4 3
ulce lo que plensa

1 2 3 4 3
redlca con el e[emplo

1 2 3 4 3
Lxpllca lo que comunlca

1 2 3 4 3
regunLa sl se enLendl lo que comunlc

1 2 3 4 3


95.% 2, :,$)()5#,(

H+$(+#%&13)Q1();# 0+ 0+()$)*#+$


lde la oplnln de los dems anLes de Lomar una declsln

1 2 3 4 3
ua lnsLrucclones de que los dems decldan por el

1 2 3 4 3
AcepLa las sugerenclas de los dems acerca de cmo acLuar en deLermlnada slLuacln

1 2 3 4 3
ermlLe que los dems parLlclpen en declslones lmporLanLes

1 2 3 4 3
uelega responsabllldades con frecuencla

1 2 3 4 3
8eallza lluvla de ldeas

1 2 3 4 3
-#K3)$)$ 0+ )#4*&21();#


1oma Llempo para anallzar las poslbles consecuenclas de las declslones

1 2 3 4 3
Crea espaclos de Llempo para generar alLernaLlvas de solucln

1 2 3 4 3
lde se le de lnformacln deLallada

1 2 3 4 3
uesmenuza la lnformacln anLes de Lomar una declsln

1 2 3 4 3
Lee culdadosamenLe los documenLos

1 2 3 4 3
LxLrae lnformacln relevanLe

1 2 3 4 3
"261(%* 0+ 0+()$)*#+$


Se Loma Llempo para evaluar los resulLados de sus declslones

1 2 3 4 3
!usLlflca sus declslones con evldencla fundamenLada

1 2 3 4 3
LsLudla poslbles rlesgos

1 2 3 4 3
Se muesLra seguro al Lomar declslones 1 2 3 4 3

;%#,<5 = -5>"$)6# 2, '5#?>)$75

-(%)%'0 1#%+ (*#43)(%*$


Lscucha los dlferenLes punLos de vlsLa

1 2 3 4 3
Su acLlLud es de lmparclalldad

1 2 3 4 3
Ls pollLlco

1 2 3 4 3
1oma Llempo para escuchar las dlferenLes perspecLlvas

1 2 3 4 3
Comunlca las problemLlcas con su equlpo de Lraba[o

1 2 3 4 3
regunLa oplnln a los lnvolucrados

1 2 3 4 3
Se manLlene calmado y ecunlme

1 2 3 4 3
LvlLa emlLlr [ulclos

1 2 3 4 3
ConfronLa a responsables con auLorldad y respeLo

1 2 3 4 3
R+#+&1();# 0+ 13%+&#1%)>1$


LsLudla el conLexLo de la slLuacln

1 2 3 4 3
8eallza lluvla de ldeas para generar alLernaLlvas de solucln

1 2 3 4 3
8eune a su equlpo para generar alLernaLlvas

1 2 3 4 3
lanLea opclones dlferenLes para soluclonar confllcLos

1 2 3 4 3
Se Loma Llempo para anallzar las dlferenLes alLernaLlvas de solucln

1 2 3 4 3


S+$*3'();# 0+ 6&*:3+21$


8eallza camblos lnmedlaLos para resolver el confllcLo

1 2 3 4 3
rlorlza acclones de solucln

1 2 3 4 3
Cbserva sl se esL resolvlendo el confllcLo

1 2 3 4 3
8esuelve bomberazos

1 2 3 4 3
ALlende prlmeramenLe los confllcLos de mayor urgencla

1 2 3 4 3
T+#$12)+#%* @&+1%)>*


Ls lmaglnaLlvo en su Lraba[o

1 2 3 4 3
lnLenLa hacer las cosas dlferenLes para me[orar su Lraba[o

1 2 3 4 3
Sus ldeas se dlsLlnguen de las de los dems

1 2 3 4 3
LflclenLa procesos a Lraves de ldeas dlferenLes

1 2 3 4 3
1ermlna su Lraba[o en menor Llempo de lo esLablecldo 1 2 3 4 3



@0),#7%25 % 0,(">7%25

T&*0'(();#


8eallza ms de lo que se le plde

1 2 3 4 3
Acaba sus responsabllldades anLes de Llempo

1 2 3 4 3
uLlllza sus recursos Lecnolglcos para eflclenLar su Lraba[o

1 2 3 4 3
uede ser responsable de varlas cosas a la vez

1 2 3 4 3
Cumple con lo que se le plde

1 2 3 4 3
Le sobra Llempo al flnal del dla

1 2 3 4 3
1ermlna lo que comlenza

1 2 3 4 3
Pace blen su Lraba[o

1 2 3 4 3
@'263)2)+#%* 0+ *:G+%)>*$


Conoce los ob[eLlvos de su puesLo

1 2 3 4 3
Mlde sus avances perldlcamenLe

1 2 3 4 3
1lene empu[e

1 2 3 4 3
AcepLa reLos dlflclles

1 2 3 4 3
ueflne y aclara sus funclones especlflcas

1 2 3 4 3
SalLa procedlmlenLos para cubrlr sus ob[eLlvos

1 2 3 4 3
lesLe[a sus logros

1 2 3 4 3
8usca el reconoclmlenLo de los dems

1 2 3 4 3
ComparLe sus logros con los dems

1 2 3 4 3



-A#7,()( = *#B>)()(

S+(*3+(();# 0+ 01%*$


Ls observador


lnvesLlga sobre lo que Llene que reallzar

1 2 3 4 3
Se documenLa anLes de comenzar a operar

1 2 3 4 3
Se fl[a en deLalles lmporLanLes

1 2 3 4 3
LsLudla el panorama al que se enfrenLa

1 2 3 4 3
lde que se le expllque la slLuacln

1 2 3 4 3
regunLa mlnuclosamenLe sobre el Lema

1 2 3 4 3
U1#+G* 5 (*26&+#$);# 0+ )#4*&21();#


Se Loma Llempo para evaluar la lnformacln

1 2 3 4 3
uesarrolla ldeas con facllldad

1 2 3 4 3
Ls aLlnado en sus comenLarlos

1 2 3 4 3
8eplLe acerLadamenLe lo que enLendl

1 2 3 4 3
Le Loma poco Llempo enLender la lnformacln que reclbe

1 2 3 4 3
ComparLe las ldeas absLracLas al flnal

1 2 3 4 3
uesmenuza la lnformacln

1 2 3 4 3
O*&2'31();# 0+ (*#(3'$)*#+$


8esume la slLuacln en pocas palabras

1 2 3 4 3
LxLrae las ldeas fundamenLales de la lnformacln que obLlene

1 2 3 4 3
SlnLeLlza las ldeas para llegar a acuerdos

1 2 3 4 3
uLlllza pocas palabras para expllcar

1 2 3 4 3
Ls concreLo al hablar

1 2 3 4 3
ALlna al punLo clave de la slLuacln

1 2 3 4 3
Ls acerLado en sus concluslones

1 2 3 4 3
Su redaccln conLlene lnformacln dlrecLa y necesarla

1 2 3 4 3

!,45$)%$)6#

V1:)3)010+$ 0+ #+I*()1();#


CapLa el lnLeres de la oLra parLe

1 2 3 4 3
Se expresa con convlccln

1 2 3 4 3
Logra lo que se propone

1 2 3 4 3
LsLablece relaclones lnLerpersonales con facllldad

1 2 3 4 3
Ls parLlclpaLlvo en dlspuLas

1 2 3 4 3
8ecaba lnformacln anLes de exponer

1 2 3 4 3
AcLua con segurldad anLe confronLaclones

1 2 3 4 3
Se muesLra calmoso anLe slLuaclones de Lensln

1 2 3 4 3
Se expresa con facllldad

1 2 3 4 3

"#%+&(12:)* 0+ :+#+4)()*$


Concllla a las dos parLes

1 2 3 4 3
LsLudla a su cllenLe anLes de la negoclacln

1 2 3 4 3
Conoce sus forLalezas y debllldades

1 2 3 4 3
Pace peLlclones claras y reales

1 2 3 4 3
1raLa a oLros con respeLo 1 2 3 4 3

C05%$7)8)2%2

-(%)%'0 0+ $+&>)()*


Cfrece su ayuda sln que se la pldan

1 2 3 4 3
8usca ser solldarlo con su equlpo

1 2 3 4 3
8esuelve dudas al momenLo

1 2 3 4 3
Ls amable en su LraLo

1 2 3 4 3
MuesLra dlsposlcln

1 2 3 4 3
Slmpllflca obsLculos para resolverlo

1 2 3 4 3
uedlca Llempo a resolver demandas de los dems 1 2 3 4 3