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SEPARATA ESPECI AL

Martes 8 de julio de 2014 AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTICO


RESOLUCIN MINISTERIAL
N 512-2014/MINSA
MANUAL DE OPERACIONES
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD
DEL NIO - SAN BORJA
El Peruano
Martes 8 de julio de 2014 527124
El Peruano
Martes 8 de julio de 2014 527125
RESOLUCIN MINISTERIAL
N 512-2014/MINSA
Lima, 7 de julio del 2014
Visto, el expediente N 14-064264-001, que contiene el Informe N 0106-2014-OGPP-OO/MINSA formulado
por la Ocina de Organizacin de la Ocina General de Planeamiento y Presupuesto; y,
CONSIDERANDO:
Que, el Decreto Legislativo N 1161, Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud, determina y
regula el mbito de competencia, las funciones y la estructura orgnica bsica del Ministerio de Salud, as como
sus relaciones de articulacin y coordinacin con otras entidades;
Que, el artculo 5 del Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud, aprobado
mediante Decreto Supremo N 023-2005-SA, y sus modicatorias, contempla dentro de la estructura orgnica
del Ministerio de Salud a los Institutos Especializados, como rganos desconcentrados;
Que, mediante Resolucin Ministerial N 090-2013/MINSA se formaliz la creacin de la Unidad Ejecutora
139: Instituto Nacional de Salud del Nio San Borja en el Pliego 011: Ministerio de Salud, con la viabilidad
otorgada por el Ministerio de Economa y Finanzas;
Que, a travs del Decreto Supremo N 009-2014-SA se modica el Reglamento de Organizacin y
Funciones del Ministerio de Salud, incorporando al Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja como
rgano desconcentrado del Ministerio de Salud;
Que, el artculo 2 del precitado Decreto Supremo establece que mediante Resolucin del titular
del Ministerio de Salud, previa opinin favorable de la Secretara de Gestin Pblica, se aprueba el
Manual de Operaciones del Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja, el mismo que debe
contener la estructura, funciones y anexos referidos a la necesidad de personal del mencionado rgano
desconcentrado;
Que, mediante Informe N 007-2014-PCM-SGP.KAL, la Secretara de Gestin Pblica ha emitido
opinin favorable respecto del Manual de Operaciones del Instituto Nacional de Salud del Nio de San
Borja;
Que, en tal sentido resulta necesario emitir el acto resolutivo correspondiente que aprueba el Manual de
Operaciones del Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja;
Estando a lo informado por la Ocina General de Planeamiento y Presupuesto en el documento de Visto; y,
con el visado del Director General de la Ocina General de Planeamiento y Presupuesto, de la Directora General
de la Ocina General de Asesora J urdica, de la Viceministra de Prestaciones y Aseguramiento en Salud; y del
Secretario General; y,
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo N 1161, Ley de Organizacin y Funciones del
Ministerio de Salud; el Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud, aprobado por Decreto
Supremo N 023-2005-SA y sus modicatorias; y, el Decreto Supremo N 009-2014-SA;
SE RESUELVE:
Artculo 1.- Aprobar el Manual de Operaciones del Instituto Nacional de Salud del Nio - San Borja, el
mismo que como Anexo forma parte integrante de la presente Resolucin Ministerial.
Artculo 2.- Disponer que la Ocina General de Comunicaciones publique la presente Resolucin
Ministerial y su anexo en el Portal Institucional del Ministerio de Salud (http://www.minsa.gob.pe/transparencia/
dge normas.asp).
Regstrese, comunquese y publquese.
MIDORI DE HABICH ROSPIGLIOSI
Ministra de Salud
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MANUAL DE OPERACIONES
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD DEL NIO - SAN BORJA
MANUAL DE OPERACIONES
CONTENIDO
INTRODUCCION
TTULO I
DESCRIPCION DEL INSTITUTO
1.1 BASE LEGAL
1.2 VISION
1.3 MISION
1.4 OBJETIVO ESTRATEGICO
1.5 FUNCIONES GENERALES
TTULO II
DE LA ORGANIZACIN Y FUNCIONES ESPECFICAS
TTULO III
DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES PROCESOS
3.1 MAPA DE PROCESOS
3.2 DESCRIPCIN DE PRINCIPALES PROCESOS
ANEXOS
INTRODUCCION
La Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado Ley Nro. 27658, declara al Estado en proceso de modernizacin
en sus diferentes instancias, dependencias, entidades, organizaciones y procedimientos, con la nalidad de mejorar la
gestin pblica y construir un Estado democrtico, descentralizado y al servicio del ciudadano.
Los principios de servicio al ciudadano establecidos en la Ley Orgnica del Poder Ejecutivo Ley N 29158, sealan
que las entidades del Poder Ejecutivo estn al servicio de las personas y de la sociedad, actuando en funcin de sus
necesidades, asegurando que su actividad se realice con:
Ecacia: la gestin se organiza para el cumplimiento oportuno de los objetivos y las metas gubernamentales.
Eciencia: la gestin se realiza optimizando la utilizacin de los recursos disponibles, procurando innovacin y
mejoramiento continuo.
Prevencin: gestin para enfrentar los riesgos que afecten la vida de las personas, y para asegurar la prestacin de los
servicios fundamentales.
Asimismo, el inciso c) del numeral 23.3 de la Ley N 29158, establece que son funciones de los Ministerios, entre otros, el
planicar, nanciar y garantizar la provisin y prestacin de servicios pblicos, de acuerdo a las normas de la materia.
En este contexto, el Ministerio de Salud, ente rector del Sector Salud que conduce, regula y promueve la intervencin del
Sistema Nacional de Salud, identic la necesidad de la ampliacin de la oferta hospitalaria para la poblacin peditrica,
esto debido a la existencia de una demanda insatisfecha de atencin especializada de patologas de alta complejidad en
este grupo etario, que la actual oferta de los servicios para nios y adolescentes de los Hospitales e Institutos no llega a
satisfacer, as como lo referente a su estudio e investigacin.
Que, dentro del marco legal, los Ministros pueden proponer los cambios necesarios y la normatividad tcnica de
organizacin, los mismos que se aprobarn mediante Decreto Supremo, para lograr objetivos funcionales de los procesos
organizacionales, dentro de una estructura orgnica que debe evolucionar permanentemente.
En virtud de lo sealado, el Ministerio de Salud consider la creacin del Instituto Nacional de Salud del Nio - San
Borja (INSN SB), en su calidad de Instituto especializado, para ampliar la oferta de servicios de alta especialidad en
la poblacin de nios y adolescentes de 0 a 18 aos. Los Institutos Especializados son rganos desconcentrados, que
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deben lograr el liderazgo a nivel nacional e internacional en el desarrollo de la investigacin cientca e innovacin de
la metodologa, tecnologa y normas, para su difusin y aprendizaje por los profesionales y tcnicos del Sector Salud,
as como en la asistencia altamente especializada a los pacientes que la requieran e incrementar y sistematizar la
interrelacin cientca internacional en su campo. (Decreto Supremo N 023-2005-SA Art. 75)
TTULO I
DESCRIPCION DEL INSTITUTO
1.1 BASE LEGAL
a) Decreto Legislativo N1161, que aprueba la Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud.
b) Decreto Supremo N 023-2005-SA y sus modicatorias, que aprueba el Reglamento de Organizacin y
Funciones del Ministerio de Salud.
c) Decreto Supremo Nro. 009-2014-SA, que modica el Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio
de Salud e incorpora al Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja
d) Decreto Supremo N 013-2006-SA, que aprueba el Reglamento de Establecimientos de Salud y Servicios
Mdicos de Apoyo.
e) Resolucin Ministerial N 090-2013-MINSA, que formaliza la creacin de la Unidad Ejecutora 139: Instituto
Nacional de Salud del Nio-San Borja.
1.2 VISION
Convertirnos en el 2021, en uno de los mejores centros de referencia de la regin de Amrica Latina para el
tratamiento de patologas quirrgicas complejas, trasplantes de rganos, tejidos y clulas.
1.3 MISION
Brindar atencin altamente especializada en ciruga neonatal compleja, cardiologa y ciruga cardiovascular,
neurociruga, atencin integral al paciente quemado y trasplante de mdula sea. Simultneamente se realizar
investigacin y docencia, proponiendo el marco normativo de la atencin sanitaria compleja a nivel nacional.
1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Disminuir la morbimortalidad neonatal, con nfasis en la poblacin de menores recursos que presentan
patologas complejas quirrgicas.
Contribuir a la disminucin de la desnutricin crnica en menores de 5 aos con patologas complejas
atendidas en nuestros servicios especializados
Reducir la morbimortalidad de las enfermedades no trasmisibles brindando atencin altamente especializada
de salud, principalmente quirrgicas enfatizando en la poblacin peditrica ms vulnerable.
Contribuir en la disminucin y control de enfermedades trasmisibles e inmunoprevenibles en la poblacin
referida a nuestra institucin por patologas complejas quirrgicas y en el personal de salud
Contribuir en la prevencin y mitigacin de daos, ocasionados por fenmenos naturales y/o antrpicos.
Disponer de productos farmacuticos y anes de alta calidad, en forma oportuna para la atencin de nuestra
poblacin usuaria
Contribuir con el ejercicio de rectora y optimizacin de la atencin en los servicios de salud a travs de la
investigacin, desarrollo de tecnologas sanitarias, docencia especializada y cooperacin cientca nacional e
internacional.
Lograr alto desempeo institucional mediante el adecuado planeamiento, la gestin de procesos, desarrollo
del sistema de control, abastecimiento oportuno de los recursos materiales, el eciente uso de recursos
econmicos y nancieros.
Fortalecer las competencias del personal a cargo INSN-SB acorde a la visin y misin institucional.
1.5 FUNCIONES GENERALES
En el marco de sus competencias, el Instituto Nacional de Salud del Nio- San Borja cumple las siguientes funciones
generales:
a) Brindar servicios altamente especializados de salud para nios y adolescentes con calidad, calidez, ecacia
y eciencia.
b) Innovar permanentemente las normas, mtodos y tcnicas para el cuidado de la salud de nios y
adolescentes.
c) Adquirir y aplicar nuevos conocimientos cientcos y tecnolgicos de la investigacin y atencin especializada
de salud.
d) Establecer relaciones de cooperacin cientca y tecnolgica con la comunidad cientca, nacional e
internacional, en el marco de sus objetivos funcionales a travs de la Alta Direccin del Ministerio de Salud,
en el mbito de su competencia.
e) Brindar atencin asistencial altamente especializada en el mbito de Trasplante de Progenitores
Hematopoyticas; Cardiologa y Ciruga Vascular; Neurocirugas; Ciruga Neonatal y Peditrica, y Atencin
del Paciente Quemado, de las Especialidades Mdicas y Quirrgicas Peditricas y de las actividades para la
Donacin y Trasplante de rganos Slidos, que incluye las acciones de prevencin, promocin, recuperacin,
rehabilitacin y pronstico.
f) Realizar actividades de docencia en el mbito de las especialidades del Instituto, que fortalezca las
capacidades y competencias de los recursos humanos en el campo de la salud de su competencia, tanto en
la propia organizacin como en otros establecimientos de salud a nivel nacional.
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g) Proponer a la entidad rectora polticas, estrategias y normas de atencin integral de la salud, de investigacin y
generacin de tecnologa sanitaria, as como de promocin y prevencin para los distintos niveles de atencin
en el campo de las especialidades del Instituto.
h) Brindar asistencia y apoyo tcnico-cientco en la formulacin y aplicacin de polticas, estrategias, normas
e innovacin cientca-tecnolgica a las dependencias del Sector Salud que correspondan, dentro de sus
competencias.
i) Promover y coordinar el diseo de programas de capacitacin y actualizacin, de los recursos humanos de
los establecimientos de los diferentes niveles de atencin del Sector Salud, en el campo de su especialidad,
requerido para desarrollar actividades asistenciales.
TTULO II
DE LA ORGANIZACIN Y FUNCIONES ESPECFICAS
CAPTULO I
ORGANIZACION
El Instituto Nacional de Salud del Nio- San Borja (INSN-SB) cuenta con la siguiente organizacin:
0.1 Direccin General
0.2 Unidad de Control
0.2.1 rgano de Control Institucional
0.3 Unidades de Administracin Interna
Unidades de Asesoramiento
0.3.1 Unidad de Asesora J urdica
0.3.2 Unidad de Planeamiento y Presupuesto
0.3.3 Unidad de Gestin de la Calidad
Unidades de Apoyo
0.3.4 Unidad de Administracin
0.3.5 Unidad de Tecnologas de la Informacin
0.4 Unidades de Lnea
0.4.1 Unidad de Atencin Integral Especializada
0.4.2 Unidad de Soporte al Diagnstico y Tratamiento
0.4.3 Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia
0.4.4 Unidad de Enfermera
0.4.5 Unidad de Donacin y Trasplante
El diseo de la estructura organizacional se puede observar en el Anexo I.
CAPTULO II
FUNCIONES ESPECFICAS DE LAS UNIDADES DEL INSTITTUTO
SUB CAPTULO I
DIRECCION GENERAL
II.2.1 DIRECCIN GENERAL
La Direccin General es la mxima autoridad del INSN SB y est a cargo de la conduccin general, coordinacin y
evaluacin de los objetivos, polticas, proyectos, programas y actividades que corresponden al Instituto Nacional de
Salud del Nio-San Borja. Es Titular de la Unidad Ejecutora y ser designado por el Ministro del Ministerio de Salud.
Son Funciones de la Direccin General, las siguientes:
a) Proponer ante la entidad rectora las polticas, normas y proyectos para la atencin especializada y desarrollo de
servicios de salud en el campo los cinco ejes de atencin priorizados por el INSN-SB, principalmente, los cuales son
Trasplante de Progenitores Hematopoyticas; Cardiologa y Ciruga Vascular; Neurocirugas; Atencin de Neonato
Complejo y Ciruga Neonatal y Atencin del paciente quemado; as como para la investigacin, desarrollo tecnolgico
y, docencia. Organizar y dirigir el funcionamiento del INSN-SB para el logro de sus objetivos institucionales, en el
marco de la poltica y normas establecidas.
b) Coordinar la obtencin de cooperacin tcnica y nanciera nacional e internacional y el apoyo a los planes del
Instituto en el marco de las facultades autorizadas.
c) Gestionar los recursos humanos, nancieros y tecnolgicos para el logro de los objetivos, el cumplimiento de las
funciones y el funcionamiento del INSN-SB.
d) Proponer los documentos de gestin institucional del INSN-SB y aprobarlos en los casos que corresponda, segn
la normatividad vigente.
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e) Aprobar los proyectos y convenios de investigacin, as como las propuestas de normas o su actualizacin, para
presentarlas a los rganos tcnicos normativos del Ministerio de Salud, en el mbito de su competencia.
f) Supervisar la implementacin de las normas tcnicas en salud que se encuentre vigentes y sean aplicables al
Instituto.
g) Coordinar el establecimiento de convenios con la comunidad cientca nacional, internacional u otros cooperantes
para la incorporacin e intercambio de profesionales altamente especializados, asistencia tcnica y la transferencia
tecnolgica en salud del Instituto, en el mbito de su competencia y en el marco de las polticas y objetivos
institucionales.
h) Coordinar las acciones de seguridad y defensa nacional con el rgano tcnico correspondiente.
i) Supervisar la gestin documentaria del Instituto.
j) Organizar las actividades para brindar informacin y orientacin a ciudadanos y personas jurdicas sobre los
servicios que presta el Instituto.
k) Identicar, ejecutar y evaluar los objetivos, metas y estrategias de comunicacin social para la salud, en apoyo a
la prevencin de las enfermedades y promocin de la salud, en el campo de su competencia, de acuerdo a las
polticas institucionales.
l) Establecer y mantener el control previo, concurrente y posterior y aplicar las medidas correctivas necesarias en
el mbito de las funciones establecidas en las normas legales, reglamentarias y tcnicas nacionales y del sector
salud, y las asignadas por el ente rector del sector.
SUB CAPTULO II
ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
II.2.2 RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
El rgano de Control institucional es el rgano encargado de programar, ejecutar y evaluar las actividades de control
interno de la gestin administrativa, tcnica y nanciera del Instituto, de conformidad con la Ley N 27785, Ley Orgnica
del Sistema Nacional de Control y de la Contralora General de la Repblica, sus normas reglamentarias, modicatorias
y complementarias. Est a cargo de un J efe que depende administrativa y funcionalmente de la Contralora General de
la Repblica, sin perjuicio de lo cual informa directamente a la Direccin General del Instituto sobre los requerimientos y
resultados de las acciones y actividades del control, inherentes al mbito de su competencia.
El rgano de Control Institucional tiene las siguientes funciones:
a) Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones del Instituto sobre la base de los lineamientos y
cumplimiento del Plan Anual de Control, as como el control externo de acuerdo a la normativa emitida por la
Contralora General de la Repblica y el rgano de Control Institucional del Ministerio de Salud.
b) Efectuar auditoras a los estados nancieros y presupuestarios del Instituto, as como a la gestin de este, de
conformidad con los lineamientos que emita la Contralora General de la Repblica.
c) Ejecutar las labores de control a los actos y operaciones del Instituto que disponga la Contralora General de la
Repblica. Cuando estas labores de control sean requeridas por el Titular de la entidad y tengan el carcter de no
programadas, su ejecucin se efectuar de conformidad con los lineamientos que emita la Contralora General de
la Repblica.
d) Ejercer el control preventivo en el Instituto dentro del marco de lo establecido en las disposiciones emitidas por la
Contralora General de la Repblica, con el propsito de contribuir a la mejora de la gestin, sin que ello comprometa
el ejercicio del control posterior.
e) Remitir los informes resultantes de sus labores de control tanto a la Contralora General de la Repblica como a la
Direccin General y al Ministerio de Salud, conforme a las disposiciones sobre la materia.
f) Actuar de ocio cuando en los actos y operaciones del Instituto se adviertan indicios razonables de ilegalidad,
de omisin o de incumplimiento, informando a la Direccin General para que se adopten las medidas correctivas
pertinentes.
g) Orientar, recibir, derivar y/o atender las denuncias que formulen los servidores, funcionarios pblicos y ciudadana
en general, otorgndole el trmite que corresponda a su mrito, de conformidad con las disposiciones del Sistema
Nacional de Atencin de Denuncias y las que establezca la Contralora General sobre la materia.
h) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contralora General de la Repblica, de
acuerdo a los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.
i) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que implemente el Instituto como resultado de las labores de
control, comprobando y calicando su materializacin efectiva, conforme a las disposiciones de la materia.
j) Apoyar a las Comisiones que designe la Contralora General de la Repblica para la ejecucin de las labores de
control en el mbito del Instituto. Asimismo, el rgano de Control Institucional colaborar, por disposicin de la
Contralora General de la Repblica, en otras labores de control, por razones operativas o de especialidad.
k) Vericar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables al Instituto por parte de sus
unidades orgnicas y personal de sta.
l) Formular y proponer el presupuesto anual del rgano de Control Institucional para su aprobacin
correspondiente.
m) Cumplir diligente y oportunamente con los encargos y requerimientos que le formule la Contralora General de la
Repblica.
n) Cautelar que la publicidad de los informes resultantes de sus acciones de control se realice de conformidad con las
disposiciones de la materia.
o) Cautelar que cualquier modicacin del Cuadro para Asignacin de Personal, as como de la parte correspondiente
del Reglamento de Organizacin y Funciones, relativos al OCI se realice de conformidad con las disposiciones de
la materia.
p) Promover la capacitacin permanente del personal que conforma el OCI, incluida la J efatura, a travs de la Escuela
Nacional de Control de la Contralora General o de cualquier otra Institucin universitaria o de nivel superior con
reconocimiento ocial en temas vinculados con el control gubernamental, la Administracin Pblica y aquellas
materias anes a la gestin de las organizaciones.
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q) Mantener ordenados, custodiados y a disposicin de la Contralora General de la Repblica durante diez aos los
informes de control, papeles de trabajo, denuncias recibidas y los documentos relativos a su actividad funcional,
luego de los cuales quedan sujetos a las normas de archivo vigentes para el sector pblico.
r) Cautelar que el personal del rgano de Control Institucional d cumplimiento a las normas y principios que rigen la
conducta, impedimentos, incompatibilidades y prohibiciones de los funcionarios y servidores pblicos, de acuerdo
a las disposiciones de la materia.
s) Mantener en reserva la informacin clasicada obtenida en el ejercicio de sus actividades.
t) Otras que establezca la Contralora General de la Repblica.
SUB CAPTULO III
UNIDADES DE ADMINISTRACION INTERNA
UNIDADES DE ASESORAMIENTO
II.3.1 UNIDAD DE ASESORA JURDICA
Es la Unidad de asesoramiento responsable de prestar el asesoramiento jurdico y legal a las unidades del INSN-
SB, que permita la prestacin de servicios y el cumplimiento de funciones dentro del marco legal vigente. Depende
jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Asesora J urdica tiene las funciones siguientes:
a) Emitir informes y/u opinin legal sobre los aspectos que le sean solicitados.
b) Asesorar en la formulacin de proyectos de convenios o contratos en los que intervenga el INSN-SB.
c) Evaluar en materia legal los expedientes administrativos y proyectos de resolucin.
d) Coordinar con la Procuradura Pblica del rgano correspondiente del Ministerio de Salud sobre las acciones
legales, judiciales y administrativas de su competencia, relacionadas con el INSN-SB.
e) Compendiar, concordar y sistematizar las normas legales aplicables al Instituto.
f) Proyectar, revisar y visar resoluciones, contratos y otros documentos que requieran de opinin legal.
II.3.2 UNIDAD DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
Es la unidad de asesoramiento encargado de conducir los procesos de planeamiento, presupuesto, modernizacin de la
gestin, estimacin de costo y de inversiones, que contribuyan al cumplimiento de los objetivos y de la prestacin de los
servicios que brinda el INSN-SB. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Planeamiento y Presupuesto tiene las siguientes funciones:
a) Proponer polticas, planes, proyectos, la programacin presupuestal, as como acciones de organizacin y
modernizacin de la gestin del Instituto.
b) Conducir el proceso de formulacin del Plan Estratgico Institucional, as como disponer su evaluacin.
c) Realizar el diagnstico situacional, identicar y evaluar la efectividad de los objetivos, metas y estrategias de largo,
mediano y corto plazo.
d) Formular, difundir y efectuar el seguimiento y evaluacin del Plan Operativo y Presupuesto Institucional, en el marco
del Plan Estratgico Institucional del INSN-SB.
e) Promover la gestin por resultados y denir los indicadores de gestin que el INSN-SB requiere, para realizar el
seguimiento y evaluacin de los objetivos y metas.
f) Coordinar y supervisar, en el mbito de competencia del INSN-SB, la aplicacin de la normatividad del Sistema
Nacional de Inversin Pblica.
g) Conducir, coordinar y asesorar la implementacin de las actividades para el cumplimiento de la normatividad del
Sistema Nacional de Presupuesto Pblico, aplicable para el Instituto.
h) Cumplir y hacer cumplir la normatividad de los sistemas y procesos sectoriales de planeamiento, inversin en salud,
organizacin, nanciamiento y presupuesto.
i) Proponer y conducir el proceso de mejora continua y modernizacin de gestin del Instituto, promoviendo el uso de
mtodos y tcnicas modernas en los sistemas de organizacin y gestin.
j) Disear y proponer los manuales de procesos y procedimientos del Instituto
k) Proponer los costos de los diferentes servicios que presta el Instituto y elaborar el Tarifario Institucional para su
aprobacin a travs del Ministerio de Salud, previa revisin y consolidacin del Instituto de Gestin de Servicios de
Salud
l) Brindar informacin de los costos de produccin de los bienes y servicios.
m) Conducir el proceso de desarrollo organizacional, proponiendo los instrumentos de gestin correspondientes.
n) Otras que le asigne el Director General.
II.3.3 UNIDAD DE GESTIN DE LA CALIDAD
Es la unidad de asesoramiento responsable de la implementacin de los principios, normas, metodologas y procesos del
Sistema de Gestin de la Calidad en Salud aprobada por el ente rector, a n de propender a la mejora continua de los
servicios de salud que brinda el Instituto. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Gestin de la Calidad tiene las siguientes funciones:
a) Implementar normas, estrategias, metodologas e instrumentos para el funcionamiento del Sistema de Gestin de
la Calidad del Instituto y asesorar en el desarrollo de actividades de mejora continua.
b) Elaborar y proponer guas de atencin y procedimientos de atencin al paciente.
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c) Asesorar en el desarrollo de los procesos de autoevaluacin, acreditacin y auditora clnica, as como en la
capacitacin y sensibilizacin del personal en los conceptos y herramientas de calidad.
d) Incorporar mecanismos y actividades de auditora clnica, para mejorar y asegurar la calidad en el mbito
asistencial.
e) Conducir, monitorear y lograr la mejora continua de los procesos y procedimientos inherentes a los servicios de
salud.
f) Proponer los indicadores de calidad en materia de su especialidad, para su incorporacin en el Plan Estratgico y
Planes Operativos del Instituto, as como en los planes de trabajo.
g) Efectuar el monitoreo y evaluacin de los indicadores de calidad de los servicios del Instituto, as como de los
mecanismos de escucha al usuario para la mejora de la calidad y la participacin ciudadana, e informando de sus
resultados al Instituto de Gestin de Servicios de Salud y el MINSA.
h) Otras que le asigne el Director General.
UNIDADES DE APOYO
II.3.4 UNIDAD DE ADMINISTRACIN
Es la unidad de apoyo encargado de administrar en el INSN-SB, los recursos humanos, materiales, econmicos y
nancieros necesarios para asegurar una eciente y ecaz gestin institucional; as como dirigir y coordinar la ejecucin
del proceso de aseguramiento en salud. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Administracin tiene las siguientes funciones:
a) Formular y proponer los lineamientos para la gestin administrativa del Instituto, as como aprobar aquellos que son
de su competencia.
b) Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar los procesos tcnicos relacionados a los recursos humanos, econmicos,
materiales y de servicios, as como los correspondientes al sistema de administracin nanciera, de conformidad
con la normatividad tcnica y legal vigente.
c) Coordinar, evaluar y efectuar el seguimiento de la provisin del mantenimiento y de los servicios generales para el
funcionamiento del Instituto.
d) Organizar, coordinar y evaluar las actividades inherentes a la ejecucin de soporte logstico, asepsia y seguridad
del Instituto.
e) Brindar asesoramiento y apoyo en los asuntos relacionados con los sistemas administrativos de Gestin de
Recursos Humanos, Abastecimiento, Contabilidad y Tesorera.
f) Dirigir, coordinar, controlar y supervisar la oportuna formulacin y presentacin de los estados nancieros, de
conformidad con la normatividad vigente.
g) Dirigir y supervisar el proceso de incorporacin o baja de los bienes muebles e inmuebles del Instituto, as como
la administracin de los bienes patrimoniales, la infraestructura fsica y mantener actualizado el correspondiente
marges.
h) Proponer, ejecutar y supervisar el Plan Anual de Contrataciones del Instituto.
i) Dirigir y supervisar los procesos de abastecimiento de bienes y de servicios que se requiere para el normal
funcionamiento del Instituto, as como los procesos de mantenimiento de la infraestructura e instalaciones.
j) Coordinar, supervisar y controlar los pagos de las obligaciones derivadas de los contratos que el Instituto suscriba
y otros pagos, de conformidad con las polticas y normatividad vigente.
k) Supervisar los procesos de registro y control de las operaciones y transacciones contables y nancieras del Instituto,
de conformidad con la normatividad vigente.
l) Planicar, organizar y supervisar la administracin de los recursos humanos, promoviendo y fomentando su
desarrollo y bienestar social.
m) Dirigir, evaluar, controlar y supervisar las acciones de seguridad en las instalaciones del Instituto, su personal,
documentacin, infraestructura y equipamiento.
n) Informar oportunamente sobre la situacin econmica y nanciera del Instituto.
o) Establecer y mantener el control previo, concurrente y posterior en el marco de las funciones establecidas en el
presente reglamento y las asignadas por el Titular.
p) Expedir resoluciones y directivas, as como celebrar contratos y convenios en las materias de su competencia
II.3.5 UNIDAD DE TECNOLOGAS DE INFORMACION
La Unidad de Tecnologas de Informacin es la unidad de apoyo del INSN SB encargada de la gestin de la informacin
en el Instituto, mediante tecnologas de la informacin y comunicaciones, as como de la informacin epidemiolgica y
sanitaria en virtud del Sistema Nacional de Vigilancia en Salud Pblica. La Unidad de Tecnologas de Informacin tiene
las siguientes funciones:
a) Desarrollar, evaluar y actualizar peridicamente el Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin y de
Telecomunicaciones del INSN-SB.
b) Efectuar la provisin de servicios informticos, sistemas de informacin, telecomunicaciones y telemtica.
c) Coordinar, ejecutar y supervisar los proyectos de desarrollo de sistemas de informacin y telecomunicaciones del
Instituto.
d) Proporcionar seguridad a los datos e informacin producida por los sistemas de informacin del Instituto.
e) Integrar, supervisar y evaluar los sistemas de informacin y telecomunicaciones a nivel institucional.
f) Brindar asistencia tcnica en el diseo, actualizacin y mantenimiento del Portal Web Institucional.
g) Administrar las redes y base de datos institucionales.
h) Garantizar la disponibilidad, seguridad y control del registro y archivo activo de los documentos ociales de
registros mdicos del paciente, para el uso del personal autorizado en la atencin de salud y para los nes legales
pertinentes.
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i) Coordinar el manejo, conservacin y custodia de las Historias Clnicas del Instituto, de acuerdo con las Normas
Tcnicas establecidas.
j) Programar y ejecutar la recoleccin, validacin, consistencia, procesamiento de datos, consolidacin, anlisis
y difusin de la informacin estadstica de salud a los usuarios internos y externos, segn los lineamientos
establecidos.
k) Proponer e implementar normas de bioseguridad, prevencin y control de infecciones nosocomiales, accidentes
ocupacionales con sangre y uidos, y otros riesgos por exposicin ocupacional, y vigilar por su cumplimiento.
l) Elaborar el Anlisis de Situacin de Salud-ASIS del Instituto y mantener actualizada su informacin, mediante la
conguracin de la situacin de salud para diferentes grupos de poblacin, respetando etapas de vida, determinando
las inequidades y brechas de salud, evaluando el impacto que sobre la morbimortalidad y discapacidad tienen los
servicios, programas y proyectos de salud.
m) Establecer, monitorear y evaluar los indicadores epidemiolgicos y estadsticos requeridos para la toma de
decisiones y el planeamiento institucional.
n) Cumplir y hacer cumplir las normas del Sistema Nacional de Vigilancia en Salud Pblica, segn lo sealado por la
Autoridad Nacional de Saludanalizando permanentemente los indicadores sanitarios hospitalarios y otros que le
competen segn su especializacin.
o) Analizar informacin epidemiolgica, estadstica, demogrca, operacional, econmica e institucional y de otra
ndole que est a su alcance y sea relevante para comprender la situacin de salud y las alternativas y posibilidades
de los servicios y la comunidad.
p) Programar y ejecutar la recoleccin, procesamiento de datos, consolidacin, anlisis y difusin de la informacin
estadstica de salud en el mbito de su competencia a los usuarios internos y externos, segn la normatividad
vigente.
SUB CAPTULO IV
UNIDADES DE LINEA
II.4.1 UNIDAD DE LA ATENCIN INTEGRAL ESPECIALIZADA
Es la Unidad de lnea responsable de brindar atencin altamente especializada en el campo de la salud que le
corresponda, as como intervenir en el desarrollo de la poltica y normas, investigacin clnica y docencia del Instituto.
Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Atencin Especializada tiene las siguientes funciones:
a) Organizar y brindar atencin de salud altamente especializada en el campo clnico y quirrgico de su
competencia.
b) Elaborar y proponer en coordinacin con la instancia correspondiente, las polticas, normas, guas tcnicas, en el
campo de su especialidad, as como efectuar su aplicacin, monitoreo y evaluacin de su cumplimiento.
c) Desarrollar acciones de investigacin para innovar y actualizar los conocimientos cientcos, metodologas
y tecnologas de su especialidad, en la prevencin del riesgo, proteccin del dao, recuperacin de la salud y
rehabilitacin de las capacidades de nios y adolescentes.
d) Innovar y actualizar los conocimientos sobre los productos farmacuticos, y dispositivos mdicos, as como sobre
el impacto de su utilizacin en el tratamiento de las enfermedades en el campo de las especialidades del Instituto.
e) Participar en la ejecucin de las estrategias sanitarias que correspondan.
f) Establecer mecanismos para contribuir a implementar el Sistema de Referencia y Contrarreferencia en el campo de
las especialidades del Instituto, as como mantener actualizada la oferta de servicios.
g) Participar en el desarrollo y ejecucin de los programas de capacitacin y actualizacin para fortalecer competencias
requerida en los recursos humanos de las reas asistenciales.
h) Otras asignadas por la Direccin del Instituto.
La Unidad de Atencin Integral Especializada contar con Sub Unidades, de acuerdo a su especialidad y conforme se
seala a continuacin. Sus funciones sern establecidas mediante Resolucin Directoral del INSN - SB:
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada del Paciente de Trasplante de Progenitores Hematopoyticos
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada del Paciente de Cardiologa y Ciruga Cardiovascular
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada de Pacientes de Neurociruga
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada del Paciente de Ciruga Neonatal y Peditrica
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada al Paciente Quemado
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada Peditrica y Sub Especialidades
Sub Unidad de Atencin Integral Especializada del Paciente de Especialidades Quirrgicas
II.4.2 UNIDAD DE SOPORTE AL DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO
Es la Unidad de lnea responsable de apoyar el diagnstico y tratamiento de los problemas clnicos de los pacientes, a
travs de procedimientos, estudios y exmenes, segn corresponda; as como intervenir en el desarrollo de la poltica
y normas, el desarrollo de la investigacin clnica y de docencia del Instituto. Depende jerrquicamente de la Direccin
General.
La Unidad de Soporte al Diagnstico y Tratamiento tiene las siguientes funciones:
a) Organizar la prestacin de atenciones en los servicios de apoyo al diagnstico y al tratamiento, segn corresponda,
en coordinacin con la Unidad de Atencin Especializada.
b) Realizar exmenes y estudios radiolgicos y de imgenes con nes de diagnstico y tratamiento, en apoyo al
manejo clnico quirrgico de los pacientes.
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Martes 8 de julio de 2014 527133
c) Realizar procedimientos y pruebas analticas hematolgicas, bioqumicas, inmunolgicas y microbiolgicas en los
diferentes uidos corporales, en apoyo al diagnstico y tratamiento de los pacientes.
d) Efectuar y participar con otras especialidades en la realizacin de pruebas especcas e invasivas, en apoyo al
diagnstico o tratamiento.
e) Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad, brindando a los pacientes la proteccin respectiva.
f) Contribuir a promover la salud, prevenir riegos y daos, proteger y recuperar la salud y rehabilitar las capacidades
de los pacientes.
g) Asegurar el soporte nutricional de los pacientes hospitalizados, segn sus requerimientos calricos y nutricionales
individuales.
h) Efectuar el diagnstico y tratamiento psicolgico, segn corresponda.
i) Promover el uso racional de productos farmacuticos y dispositivos mdicos y suministrarlos en forma eciente y
adecuada, segn prescripcin mdica.
j) Efectuar el estudio y diagnstico de los factores sociales que favorecen y/o intereren en la salud del paciente, as
como identicar y proponer las alternativas de solucin.
k) Elaborar y proponer en coordinacin con la Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia, normas
y guas tcnicas, en el campo de las especialidades del Instituto, as como efectuar su aplicacin, monitoreo y
evaluacin.
l) Desarrollar acciones de investigacin para innovar y actualizar los conocimientos cientcos, metodolgicos y
tecnologas de su especialidad.
m) Otras asignadas por la Direccin del Instituto.
La Unidad de Soporte al Diagnstico y Tratamiento contar con Sub Unidades, de acuerdo a su especialidad y conforme
se seala a continuacin. Sus funciones sern establecidas mediante Resolucin Directoral del INSN - SB:
Sub Unidad del Soporte al Diagnstico
Sub Unidad del Soporte al Tratamiento
Sub Unidad de la Atencin de Servicios al Paciente
II.4.3 UNIDAD DE DESARROLLO DE INVESTIGACIN, TECNOLOGAS Y DOCENCIA
Es la unidad de lnea responsable de promover la investigacin, el desarrollo de tecnologas y la docencia en el campo
de las especialidades del Instituto. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia tiene las siguientes funciones:
a) Formular y proponer planes, programas y proyectos con alcance nacional o internacional, priorizando los problemas
de salud peditrica, que permitan mejorar las competencias de la red de servicios de salud del pas en el campo de
las especialidades del Instituto.
b) Promover, coordinar y supervisar el desarrollo de la investigacin en Salud, as como la suscripcin de convenios
en el campo de las especialidades del Instituto, priorizando la promocin y proteccin de la salud.
c) Evaluar y aprobar la conformidad tcnica y gestionar la aprobacin de los protocolos de investigacin en salud y
posteriormente a su aprobacin efectuar el seguimiento, control y evaluacin, as como la publicacin y difusin de
los resultados.
d) Contribuir a innovar y actualizar los conocimientos cientcos, metodologas y tecnologas para la prevencin del
riesgo, promocin, recuperacin y rehabilitacin de la salud de las personas, en el campo de las especialidades del
Instituto.
e) Participar en el campo de la especialidad del Instituto en las investigaciones del Sector Salud, coordinando y
convocando a investigadores, instituciones de investigacin, as como el apoyo de entidades cooperantes.
f) Proponer el establecimiento de relaciones de cooperacin e intercambio cientco, identicado y difundiendo las
oportunidades de investigacin, informacin, para aprovechar las capacidades cientcas y los logros tecnolgicos
de la Comunidad Cientca Internacional.
g) Coordinar con los servicios asistenciales del INSN SB y con los servicios de la red Asistencial, la investigacin e
innovacin permanente de tecnologas y procedimientos preventivos, diagnsticos y teraputicos.
h) Disear, proponer y ejecutar estrategias y programas de difusin y transferencia tecnolgica en el campo de las
especialidades del Instituto a nivel nacional.
i) Difundir informacin cientca tecnolgica en el mbito institucional, nacional e internacional.
j) Programar, organizar y evaluar las actividades de docencia en el campo de su especialidad y educacin
mdica continua, en el marco de los convenios con las universidades, institutos educativos y dems centros
de formacin.
k) Generar competencias en la Red de Establecimientos de Salud, segn los niveles de complejidad para el manejo
adecuado de los problemas de salud, en el campo de las especialidades del Instituto.
l) Proponer y organizar acciones de capacitacin y actualizacin en el campo de las especialidades del Instituto, del
personal profesional y no profesional del Instituto.
m) Coordinar, supervisar y evaluar los convenios de residentado y de especializacin con las universidades, segn la
normatividad vigente.
n) Otras asignadas por la Direccin del Instituto.
La Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia contar con Sub Unidades, de acuerdo a su especialidad
y conforme se seala a continuacin. Sus funciones sern establecidas mediante Resolucin Directoral del INSN - SB:
Sub Unidad de Investigacin e Innovacin Tecnolgica
Sub Unidad de Normalizacin Tcnica y Desarrollo de Docencia
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Martes 8 de julio de 2014 527134
II.4.4 UNIDAD DE ENFERMERA
Es la unidad de lnea responsable de brindar el apoyo tcnico especializado para la atencin integral, oportuna y
permanente en los procesos de proteccin, recuperacin y rehabilitacin de la salud de los nios y adolescentes, en
la atencin ambulatoria, hospitalizacin e intervenciones quirrgicas, de acuerdo al diagnstico y tratamiento mdico
prescrito por el Instituto. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Enfermera tiene las siguientes funciones:
a) Planicar, organizar, dirigir, ejecutar, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la atencin integral del
servicio de enfermera al paciente.
b) Coordinar las actividades de investigacin en el mbito de su competencia y brindar apoyo en el desarrollo de la
docencia en el Instituto.
c) Administrar y supervisar los medicamentos y drogas a los pacientes, de acuerdo a la prescripcin mdica.
d) Coordinar la dotacin del servicio de enfermera de manera oportuna, adecuada y especializada para todos los
servicios de atencin ambulatoria, hospitalizacin y emergencia, as como para el diagnstico y tratamiento de los
nios y adolescentes que son atendidos en el Instituto.
e) Establecer las condiciones del servicio de enfermera para disminuir los riesgos de enfermedades y mortalidad por
enfermedades transmisibles.
f) Promover el desarrollo de capacidades del personal del servicio de enfermera.
g) Proponer la actualizacin o actualizar los protocolos de trabajo asistencial en el servicio de enfermera que se
presta en el Instituto.
h) Participar en las acciones de salud dirigidas a lograr el bienestar de los pacientes.
i) Efectuar el registro y emitir los reportes correspondientes sobre las ocurrencias e informacin de los pacientes,
que permita contribuir en el diagnstico y tratamiento de los pacientes. Participar en la ejecucin de programas y
actividades educativas para pacientes y de sus familiares.
j) Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad.
k) Participar en la prestacin de los servicios de Emergencia y de Cuidados Intensivos.
l) Otras asignadas por la Direccin del Instituto
II.4.5 UNIDAD DE DONACION Y TRANSPLANTES
La Unidad de lnea responsable de coordinar con las entidades competentes la donacin de rganos, as como realizar
los estudios especcos para el trasplante de rganos, tejidos y clulas que requieren un alto nivel de complejidad en su
intervencin. Depende jerrquicamente de la Direccin General.
La Unidad de Donacin y Trasplantes tiene las siguientes funciones:
a) Proponer estrategias para lograr la obtencin de la donacin de rganos y efectuar el trasplante de rganos, tejidos
y clulas, con un alto nivel de complejidad.
b) Implementar, conforme a las normas de la Autoridad Nacional de Salud, los principios y normas ticas y de las
normas tcnicas del proceso de obtencin, donacin, distribucin y trasplante de rganos y tejidos.
c) Coordinar con la Organizacin Nacional de Donacin y Trasplante el acceso al Registro Nacional de Donantes y al
Registro Nacional de Receptores de rganos y Tejidos.
d) Coordinar el intercambio de informacin con organizaciones del mbito internacional dedicadas al Registro de
Potenciales Donantes no emparentados de tejidos regenerables.
e) Coordinar la capacitacin permanente y el intercambio de experiencias a nivel nacional e internacional.
f) Establecer y mantener el control previo, concurrente y posterior en el marco de las funciones establecidas en el
presente reglamento y las asignadas por el Titular.
TTULO III
DESCRIPCION DE LOS PRINCIPALES PROCESOS
En el marco de la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica, las instituciones que la conforman tienen el
reto de cambiar del tradicional modelo de organizacin funcional a una organizacin por procesos que permita otorgar
servicios acorde a las necesidades de los ciudadanos.
Este cambio fortalecer la implementacin de una gestin por resultados, al organizar sus procesos de tal forma que
transformen insumos en productos que satisfagan las necesidades de los ciudadanos de manera eciente.
En este sentido, los Manuales de Procedimientos que son parte de los documentos de gestin, debern disearse
alineados a los procesos, asegurando la integracin entre procedimientos y deniendo claramente sus lmites y la
responsabilidad de los actores que en ella intervengan.
El Instituto Nacional de Salud del Nio San Borja (INSN SB) tiene como propsito brindar atencin altamente especializada
y desarrollar la investigacin y docencia en ciruga neonatal compleja, cardiologa y ciruga cardiovascular, neurociruga,
atencin integral al paciente quemado y trasplante de mdula sea, estableciendo el marco normativo de la atencin
sanitaria compleja a nivel nacional.
En ese sentido este documento presenta el plan de trabajo para la implementacin de la gestin por procesos en el
INSN SB, que comprende en su primera etapa disear los procesos institucionales para su posterior empoderamiento a
los dueos de proceso responsables de gestionarlos asegurando cumplir con los requerimientos de los pacientes, sus
apoderados y del personal de la salud.
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5.2 DESCRIPCIN DE PRINCIPALES PROCESOS
Procesos Estratgicos:
1. Direccionamiento Institucional
Su objetivo es establecer, disponer su implementacin y evaluar el desempeo logrado por las polticas de gestin,
plan estratgico y operativo, as como de los documentos de gestin que sirven de gua para el desenvolvimiento
ecaz y eciente de los procesos institucionales.
Comprende las actividades de planicacin, organizacin y control.
2. Gestin de la Calidad
Su objetivo es implementar los principios, normas, metodologas y procesos del sistema de gestin de la calidad
en el INSN, a n de propender permanentemente la mejora continua de los servicios de salud requeridos por los
pacientes.
Comprende las actividades de planicacin de la calidad, implementacin de acciones de mejora continua,
acreditacin y evaluacin.
3. Imagen Institucional:
Su objetivo es fortalecer la imagen interna y externa del Instituto, brindando informacin sobre las actividades
institucionales y las realizadas por las diversas unidades orgnicas para conocimiento de todo el personal y de la
ciudadana.
Comprende las actividades de comunicacin interna, prensa e imagen institucional, contribuyendo al desarrollo de
los canales de comunicaciones a nivel vertical y horizontal.
4. Gestin de la Tecnologa de la Informacin:
Busca asegurar la delidad y oportunidad de generacin de la informacin del INSN para una adecuada toma de
decisiones, as como desarrollar nuevas tecnologas de la informacin para hacer ms ecientes los procesos del
INSN.
Comprende las actividades de generacin y difusin de la informacin de la salud, el desarrollo de la
tecnologa de la informacin y comunicaciones, y el soporte tcnico de la tecnologa de la informacin y
comunicaciones.
Procesos Operativos:
5. Atencin Mdica Especializada:
Este macroproceso tiene por objetivo atender la patologa complicada de nios y adolescentes que no puede
ser resuelta en los otros establecimientos de salud, dicha atencin se organiza en diferentes modalidades
de atencin, como la atencin ambulatoria, de internamiento y de emergencia, y comprende los siguientes
procesos:
4.1 Gestin del Paciente: su objetivo es realizar el trmite administrativo y social requerido durante la admisin, atencin
y egreso del paciente.
Comprende las actividades de admisin, archivo de historias clnicas, intervencin social, los trmites de cobertura
de atencin sea paciente pagante o asegurado y los trmites para su alta hospitalaria.
4.2 Atencin Ambulatoria: su objetivo es brindar atencin altamente especializada de consulta externa en forma
oportuna, segura y ecaz a los pacientes que no estn en condicin de urgencia y/o emergencia.
Comprende las actividades de diagnstico, tratamiento y control.
4.3 Atencin de Hospitalizacin: su objetivo es brindar atencin de calidad a pacientes, en los servicios de
internamiento altamente especializados, en forma oportuna y segura con nes de diagnsticos, teraputicos o de
rehabilitacin.
Comprende las actividades de diagnstico y tratamiento.
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4.4 Atencin Quirrgica: su objetivo es brindar atencin de calidad al paciente con necesidad quirrgica en forma
oportuna y segura.
Comprende las actividades de pre operatorio, intraoperatorio y post operatorio.
4.5 Atencin de Emergencia: cuya nalidad es brindar atencin mdica inmediata y segura al paciente en situacin en
emergencia o urgencia.
Comprende las actividades de atencin en emergencia y observacin.
4.6 Soporte al Diagnstico: su objetivo es proporcionar servicios de apoyo para conrmar, esclarecer o denir el
diagnstico de la enfermedad del paciente.
Comprende las actividades de procesamiento e interpretacin de estudios y procedimientos por imgenes o
muestras biolgicas.
4.7 Soporte al Tratamiento: su objetivo es otorgar servicios de apoyo para el tratamiento a travs de la provisin de
medicamentos, tejidos y terapias fsicas.
6. Investigacin e Innovacin Tecnolgica:
Tiene como nalidad innovar conocimientos cientcos metodolgicos y tecnologas para la prevencin del riesgo,
proteccin de daos, recuperacin de la salud y rehabilitacin de las capacidades del nio y del adolescente.
Comprende las actividades de formulacin, evaluacin, implementacin y difusin de la investigacin en salud.
7. Docencia en Salud:
Tiene por nalidad es fortalecer las capacidades y competencias del ms alto nivel a travs de la capacitacin y
especializacin en programas acadmicos de salud del nio y adolescente, requeridos para el desarrollo de las
actividades asistenciales y de investigacin.
Comprende las actividades de organizacin, diseo, desarrollo y evaluacin.
Procesos de Soporte:
8. Abastecimiento de Bienes y Servicios:
Cuyo objetivo es abastecer oportunamente los bienes y servicios de calidad que se requieren para la prestacin de
servicios y en las funciones de soporte y asesoramiento del instituto. Cuya nalidad es conservar en ptimo estado
y bajo condiciones mnimas de saneamiento la infraestructura, equipos y mobiliarios de la Institucin
Comprende las actividades de programacin, adquisicin, almacenamiento y control.
Comprende las actividades de seguridad, limpieza y mantenimiento.
9. Gestin del Recurso Humano
Tiene por nalidad dotar al INSN de personal especializado para la prestacin de los servicios de salud, investigacin
y docencia con la oportunidad y capacidad requerida, as como para el cumplimiento de las funciones de soporte.
Comprende las actividades de incorporacin de personal, gestin de desarrollo
10. Soporte Legal:
Tiene por objetivo brindar asistencia en materia legal a las unidades orgnicas del instituto en benecio del INSN.
11. Gestin del Recurso Financiero:
Proceso en la cual se toman decisiones sobre la disponibilidad del recurso nanciero para el aseguramiento de la
continuidad de las operaciones del INSN.
Comprende las actividades de programacin, ingreso, uso y control del recurso nanciero, incluye la gestin
de cobranza a las instituciones administradoras de fondos de aseguramiento en salud, por las prestaciones
de servicios de salud efectuadas en el instituto, de acuerdo a los planes de aseguramiento en salud
establecidos.
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Anexo II
NECESIDADES DE PERSONAL
3.1 CUADRO DE NECESIDAD DE PERSONAL
El Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja, para el cumplimiento de sus funciones establecidas en el Ttulo
II, deber contar con el personal que se seala en el Cuadro de Necesidades de Personal, el cual se adjunta como
anexo al presente Manual.
Sector Ministerio de Salud
Unidad Ejecutora Instituto Nacional de Salud del Nio
I.1 Direccin General
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
1 Director/a de Instituto Especializado Director de Instituto Especializado del Instituto
Nacional de Salud del Nio San Borja
1
2 Asesor/a Tcnico/a 1
3 Asistente Administrativo I 1
4 Asistente Ejecutivo 1
5 Tcnico/a Administrativo II 1
6 - 7 Tcnico en Archivo 2
8 Especialista en Seguridad y Defensa Nacional 1
9 Asistente Tcnico Secretarial 1
10 J efe/a de Ocina 1
11 - 13 Tcnico/a en Comunicaciones 3
Total Direccin General 13
I.2 rgano de Control Institucional
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
14 J efe/a del rgano de Control Institucional J efe del rgano de Control Institucional 1
15 Asistente Tcnico Secretarial 1
16 Auditor 1
Total rgano de Control Institucional 3
I.3 Unidad de Planeamiento y Presupuesto
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
17 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Planeamiento y
Presupuesto
1
18 Especialista en Inversin Pblica III 1
19 Especialista en Organizacin III 1
20 Especialista en Presupuesto III 1
21 Especialista en Planeamiento II 1
22 Especialista Administrativo II 1
23 Analista Financiero 1
24 Asistente Administrativo I 1
25 Tcnico Administrativo 1
Total Unidad de Planeamiento y Presupuesto 9
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I.4 Unidad de Gestin de la Calidad
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
26 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Gestin de la Calidad 1
27 - 28 Especialistas en Gestin en Salud III 2
Total Unidad de Gestin de la Calidad 3
I.5 Unidad de Asesora J urdica
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
29 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Asesora J urdica 1
30 Abogado/a 1
31 Abogado/a Especialista 1
32 Asistente Tcnico Secretarial 1
Total Unidad de Asesora Jurdica 4
I.6 Unidad de Administracin
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
33 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Administracin 1
34 Asistente Tcnico Secretarial 1
35 Coordinador de Logstica 1
36 - 39 Especialista Administrativo II 4
40 - 41 Especialista en Logstica 2
42 - 43 Asistente Administrativo I 2
44 - 56 Tcnico/a Administrativo III 13
57 - 69 Tcnico/a en Logstica 13
70 Asistente Tcnico Secretarial 1
71 Coordinador de Contabilidad y Finanzas 1
72 Contador/a II 1
73 - 76 Especialista Administrativo II 4
77 - 79 Asistente Administrativo I 3
80 Coordinador de Recursos Humanos 1
81 Coordinador/a II 1
82 Especialista Administrativo II 1
83 Especialista en Desarrollo de Recursos Humanos
II
1
84 Trabajador/a Social 1
85 - 89 Asistente Administrativo II 5
90 Coordinador de Seguros 1
91 - 92 Mdico Especialista 2
93 - 95 Especialista Administrativo II 3
96 - 97 Tcnico/a Administrativo III 2
98 - 100 Especialista en Mantenimiento 3
101 - 105 Especialista en Infraestructura Hospitalaria 5
106 - 116 Tcnico/a en Seguridad I 11
117 - 122 Tcnico/a Administrativo III 6
123 - 143 Tcnico/a en Servicios Generales II 21
144 - 146
Chofer 3
Total Unidad de Administracin 114
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I.7 Unidad de Tecnologa de la Informacin
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
147 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Tecnologa de la
Informacin
1
148 Asistente Tcnico Secretarial 1
149 J efe/a de Ocina 1
150 - 154 Especialista en Desarrollo Informtico II 5
155 Administrador/a de Entidades de Datos 1
156 Tcnico/a en Estadstica 1
157 - 159 Tcnico/a en Soporte Informtico 3
160 J efe/a de Ocina 1
161 Especialista en Epidemiologa II 1
162 Mdico Especialista 1
Total Unidad de Tecnologa de la Informacin 16
I.8 Unidad de Atencin Integral Especializada
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
163 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Atencin Integral
Especializada
1
164 - 166 J efe/a de Servicio 3
167 - 176 Mdico Sub-Especialista 10
177 Asistente profesional II 1
178 Asistente Tcnico Secretarial 1
179 J efe/a de Sub Unidad de Atencin Integral
Especializada al Paciente Quemado
1
180 - 181 J efe/a de Servicio 2
182 - 188 Mdico Especialista 7
189 Mdico Rehabilitador 1
190 - 199 Mdico Sub-Especialista 10
200 Tcnico /a en Rehabilitacin 1
201 - 202 Tecnlogo Mdico 2
203 Asistente Tcnico Secretarial 1
204 J efe/a de Sub Unidad de Atencin Integral
Especializada del Paciente de Neurociruga
1
205 - 206 J efe/a de Servicio 2
207 - 210 Mdico Especialista 4
211 - 216 Mdico Sub-Especialista 6
217 Asistente Administrativo I 1
218 - 219 Tcnico/a Especializado 2
220 Asistente Tcnico Secretarial 1
221 J efe/a de Sub Unidad Atencin Integral
Especializada del Paciente de Cardiologa y Ciruga
Cardiovascular
1
222 - 223 J efe/a de Servicio 2
224 - 228 Mdico Especialista 5
229 - 260 Mdico Sub-Especialista 32
261 Asistente Administrativo I 1
262 Asistente Tcnico Secretarial 1
263 J efe/a de Sub Unidad Atencin Integral Especializada
del Paciente de Ciruga Neonatal y Peditrica
1
264 - 265 J efe/a de Servicio 2
266 - 276 Mdico Especialista 11
277 - 283 Mdico Sub-Especialista 7
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N de orden Cargo Denominacin Cantidad
284 Asistente Administrativo I 1
285 Asistente Tcnico Secretarial 1
286 J efe/a de la Sub Unidad de Atencin Integral
Especializada del paciente de Especialidades
Quirrgicas
1
287 - 298 Mdico Especialista 12
299 - 308 Mdico Sub-Especialista 10
309 Asistente Administrativo I 1
310 - 311 Asistente Tcnico Secretarial 2
312 J efe/a de la Sub Unidad de Atencin Integral
Especializada del Paciente de Pediatra y
Especialidades Peditricas
1
313 - 314 J efe/a de Servicio 2
315 - 332 Mdico Sub-Especialista 18
333 Asistente Administrativo I 1
334 Asistente Tcnico Secretarial 1
335 J efe/a de la Sub Unidad de Equipo de Atencin
Integral Especializada del Paciente de Trasplante de
Progenitores
1
336 - 337 J efe/a de Servicio 2
338 - 362 Mdico Especialista 25
363 Asistente Administrativo I 1
364 Asistente Tcnico Secretarial 1
Total Unidad de Atencin Integral Especializada 202
I.9 Unidad de Soporte al Diagnstico y Tratamiento
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
365 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Soporte al Diagnstico y
Tratamiento
1
366 Asistente Tcnico Secretarial 1
367 J efe/a de Sub Unidad de Soporte al Diagnstico 1
368 - 370 J efe/a de Servicio 3
371 - 385 Mdico Especialista 15
386 - 390 Tcnico/a en Laboratorio II 5
391 - 412 Tecnlogo Mdico 22
413 Tcnico Administrativo 1
414 - 416 Asistente Tcnico Secretarial 3
417 J efe/a de Sub Unidad de Soporte al Tratamiento 1
418 - 419 J efe/a de Servicio 2
420 - 422 Bilogo 3
423 Especialista Administrativo II 1
424 Mdico Especialista 1
425 - 426 Tcnico/a de Laboratorio II 2
427 - 433 Nutricionista 7
434 Psiclogo 1
435 - 450 Qumico Farmacutico 16
451 - 467 Tcnico/a en Farmacia II 17
468 - 476 Tcnico/a en Nutricin II 9
477 Tecnlogo Mdico 1
478 - 479 Tcnico Administrativo 2
480 - 481 Asistente Tcnico Secretarial 2
482 - 497 Auxiliar Asistencial 16
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N de orden Cargo Denominacin Cantidad
498 J efe/a de la Sub Unidad de Atencin de Servicios
al Paciente
1
499 Mdico Especialista 1
500 - 507 Trabajador/a Social 8
508 Asistente Administrativo I 1
509 - 515 Tcnico Administrativo 7
516 Asistente Tcnico Secretarial 1
Total Unidad de Soporte al Diagnstico y Tratamiento 152
I.10 Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
517 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Desarrollo de Investigacin,
Tecnologa y Docencia
1
508 - 509 Experto en Salud Pblica 2
510 J efe/a de Servicio 1
511 Bilogo 1
512 - 513 Mdico Veterinario 2
524 Tcnico/a en Laboratorio II 1
Total Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologas y Docencia 8
I.11 Unidad de Donacin y Trasplante
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
525 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Donacin y Trasplante 1
Total Unidad de Donacin y Trasplante 1
I.12 Unidad de Enfermera
N de orden Cargo Denominacin Cantidad
526 J efe/a de Unidad J efe de la Unidad de Enfermera 1
517 - 843 Enfermero/a 327
844 - 848 Supervisora I 5
849 - 1069 Tcnico/a en Enfermera 211
1070 Asistente Tcnico Secretarial 1
Total Unidad de Enfermera 545
Anexo III
FUNCIONES ESPECFICAS Y REQUISITOS MINIMOS DEL PERSONAL
DIRECTIVO A CARGO DE LAS UNIDADES
4.1 DIRECTOR/A DE INSTITUTO ESPECIALIZADO
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Direccin General
CARGO CLASIFICADO: Director/a de Instituto Especializado N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS
Establecer la visin, misin y objetivos estratgicos institucionales en concordancia con los sectoriales y
lograr el compromiso del personal para alcanzarlos.
Evaluar el logro de objetivos, metas y estrategias de corto plazo a n de lograr los objetivos de mediano y
largo plazo.
Expedir Resoluciones Directorales en los asuntos de su competencia.
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Aprobar el Plan Estratgico, Plan Operativo, Presupuesto, Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones y
Documentos de Gestin Institucional que correspondan, segn las normas vigentes.
Lograr la mejora continua de los procesos organizacionales enfocados en los objetivos de los usuarios y
conducir las actividades de implementacin y/o mejoramiento continuo.
Promover el desarrollo y consolidacin de la cultura organizacional del Instituto.
Suscribir convenios, contratos y acuerdos que coadyuven al logro de los objetivos del Instituto, segn las
facultades expresamente otorgadas por la autoridad de salud, en el marco de las normas vigentes.
Gestionar la obtencin de cooperacin tcnica y nanciera nacional e internacional y el apoyo a los planes del
Instituto, en el marco de las normas vigentes.
Gestionar los recursos humanos, materiales, nancieros y tecnolgicos para el logro de los objetivos
institucionales y el funcionamiento del Instituto.
Establecer comunicacin y coordinacin con las entidades pblicas y privadas para el logro de las actividades
programadas.
Dirigir la implementacin del sistema de referencia y contrarreferencia en el Instituto, segn las normas
pertinentes.
Asegurar la implementacin y mantenimiento de un Sistema de Gestin de la Calidad ecaz y eciente.
Proponer las polticas, normas y proyectos de investigacin, apoyo a la docencia y atencin especializada al
Ministerio de Salud.
Establecer control interno previo, simultneo y posterior en el Instituto y aplicar las medidas correctivas
necesarias.
Las dems funciones que le asigne el Ministerio de Salud.
c) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones internas:
Tiene mando directo sobre el personal Profesional y Directivo, Asistencial y Administrativo asignado al Instituto
INSN SB.
Coordina y ejecuta acciones con los directivos del Instituto.
Coordina actividades y recibe informacin de las diferentes unidades del Instituto.
Relaciones externas:
Con los rganos del MINSA, IGSS
Coordina y reporta directamente asuntos relevantes con el Ministro y Vice Ministro de Prestaciones y
Aseguramiento
Ministerio de Salud y sus rganos descentralizados, desconcentrados y establecimientos de salud.
d) REQUISITOS MNIMOS
Ttulo Profesional de Mdico Cirujano.
Ttulo y Registro Nacional de Especialista.
Maestra en gestin de Servicio de Salud o Salud Pblica.
Colegiatura y Habilitacin Profesional vigente.
Experiencia mnima de cinco aos en la conduccin de personal.
Diez aos en el desempeo de funciones, con posterioridad a la obtencin de la especialidad.
4.2 JEFE DE LA UNIDAD DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Planeamiento y Presupuesto
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS
Coordinar con los rganos del Instituto y las dependencias del Sector Salud, acciones comunes a ejecutarse
en planeamiento, organizacin, presupuesto y proyectos de inversin.
Proponer anualmente el proyecto del Presupuesto Institucional.
Conducir la elaboracin anual del Plan Operativo Institucional.
Conducir la programacin, formulacin y evaluacin del presupuesto Institucional.
Proponer metodologas adecuadas para la formulacin del plan de trabajo de las unidades a su cargo.
Asesorar en todas las fases del proceso presupuestario.
Sustentar el presupuesto institucional en las instancias que correspondan.
Disponer, coordinar y supervisar la programacin de uso, custodia y preservacin de equipos, materiales,
ambientes y mobiliarios asignados a las Unidades funcionales de la Ocina Ejecutiva.
Asesorar en la formulacin de los diversos documentos de gestin institucional
Apoyar en la elaboracin de procedimientos administrativos
Realizar las gestiones de los recursos presupuestales necesarios para el cumplimiento de los objetivos y
metas del instituto
Supervisar la elaboracin de los proyectos de inversin
Proponer criterios tcnicos y la poltica de organizacin en el Instituto.
Brindar asesora en el campo de su competencia.
Elaborar el Plan Anual de Actividades de la Unidad de Planeamiento y Presupuesto.
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Informar peridicamente a la Direccin General del Instituto las ocurrencias ms importantes, as como de las
actividades realizadas.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Instituto Nacional
de Salud del Nio San Borja.
Tiene mando directo sobre el equipo bajo su cargo.
Coordina y recibe informacin de las Unidades del Instituto, para alcanzar los Objetivos Funcionales de la
Unidad de Planeamiento y Presupuesto
Relaciones externas:
Coordina y recibe directivas de los siguientes organismos pblicos: Ocina General de Planeamiento y
Presupuesto del Ministerio de Salud, Direccin General del Presupuesto Pblico y la Ocina de Inversiones
de la Direccin General de Programacin del Ministerio de Economa y Finanzas.
d) REQUISITOS MINIMOS
Ttulo profesional universitario o grado acadmico de nivel universitario que incluya estudios relacionados con
la especialidad.
Capacitacin en planeamiento, diseo organizacional, presupuesto y proyectos de inversin.
Experiencia 3 aos en la conduccin de personal.
Amplia experiencia en funciones similares al cargo.
Experiencia en la conduccin de procesos de planeamiento estratgico.
4.3 JEFE DE LA UNIDAD DE GESTIN DE LA CALIDAD
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Gestin de la Calidad
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS
Planicar, programar, supervisar, coordinar, controlar y evaluar las actividades de investigacin, asistenciales
y tcnico administrativo de la Unidad a su cargo, de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.
Organizar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades de Investigacin, Garanta, Informacin y Satisfaccin
del usuario
Elaborar, ejecutar y evaluar el avance del plan anual de actividades de la Unidad de Gestin de la Calidad.
Evaluar y analizar la informacin proveniente de las quejas y sugerencias segn formato o de los buzones de
sugerencias, as como de las encuestas de satisfaccin del usuario interno y externo de la institucin.
Coordinar con los J efes de las diferentes Unidades Orgnicas la programacin, ejecucin y control de sus
actividades tcnico-administrativas y/o asistenciales velando por la mejor prestacin del Servicio con Calidad
y Calidez, a travs de los diferentes instrumentos de auditora con que cuenta la Ocina.
Identicar lneas prioritarias de Investigacin sobre la base del anlisis de la informacin
Proponer metodologas adecuadas para la ejecucin del plan anual de la Unidad a su cargo
Difundir la informacin producto del anlisis de la ejecucin del Plan para el planeamiento y toma de
decisiones
Identicar necesidades de investigacin segn los requerimientos de los usuarios internos y externos
Mantener la coordinacin permanente con la Direccin General y las unidades orgnicas del Instituto.
Participar en el Comit de Gestin y otros Comits que conforme la Direccin General del Instituto.
Asesorar en la formulacin de normas, guas de atencin y procedimientos de atencin al paciente.
Efectuar el monitoreo y evaluacin de los indicadores de calidad en las Unidades Asistenciales del Instituto e
informar de los resultados al Ministerio de Salud.
Evaluar mecanismos de escucha al usuario para mejorar la calidad y la participacin ciudadana en salud,
procediendo a la solucin de los problemas que se presenten.
Brindar asesora en el campo de su competencia.
Proponer el Plan de Capacitacin del personal de la Unidad y recomendar lneas prioritarias de capacitacin
institucional.
Coordinar con otros responsables de Unidades Orgnicas en condiciones de insatisfaccin o problema para
toma de medidas especcas.
Apoyar la docencia universitaria y tcnica para la formacin y especializacin de Recursos Humanos, en el
marco de los convenios y normas pertinentes.
Disponer la formulacin y/o la actualizacin de los documentos de gestin propios de la Unidad.
Efectuar el rediseo y mejoramiento de los procedimientos a su cargo.
Elaborar y remitir de manera mensual y oportuna informacin estadstica de su competencia a la Ocina de
Estadstica e Informtica del Instituto.
Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados
a la Unidad.
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Informar peridicamente a la Direccin General del Instituto las ocurrencias ms importantes, as como de las
actividades realizadas.
Elaborar y remitir a la unidad orgnica competente, los requerimientos del mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos asignados a la ocina, as como informar el cumplimiento del mismo.
Elaborar proyectos de Resoluciones relacionadas al campo de su competencia.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Instituto Nacional
de Salud del Nio San Borja.
Tiene mando directo sobre los siguientes cargos asignados a su Unidad.
Coordina y recibe informacin de las Unidades Orgnicas del Instituto para alcanzar los objetivos funcionales
de la Unidad de Gestin de la Calidad.
Relaciones externas:
Coordina y recibe directivas de los siguientes organismos pblicos: Direccin General de Salud de las
Personas, Direccin de Calidad en Salud, Direcciones de Servicios Salud y Direccin de Salud V Lima
Ciudad.
d) REQUISITOS MINIMOS
Profesional de la Salud, con capacitacin en gestin de la calidad.
Habilitacin del colegio respectivo
Experiencia en conduccin de personal.
Experiencia en la conduccin de procesos de cambio
Mnimo cinco aos de experiencia en el ejercicio profesional.
4.4 JEFE DE LA UNIDAD DE ASESORA JURDICA
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Asesora J urdica
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS:
Planicar, dirigir y coordinar actividades propias de la Unidad de Asesora J urdica, conforme a las normas
legales vigentes.
Emitir informes legales a solicitud de la Direccin General y de los rganos de lnea, apoyo y asesoramiento
del Instituto Nacional de Salud del Nio-San Borja.
Conducir y/o ejecutar la coordinacin con la Procuradura Pblica del Ministerio de Salud para el seguimiento
de las acciones judiciales relacionadas con el Instituto Nacional de Salud del Nio-San Borja.
Proporcionar el apoyo tcnico legal a la Direccin General y a los dems rganos del Instituto Nacional de
Salud del Nio-San Borja.
Proponer las normas y procedimientos para la aplicacin en materia de su competencia.
Representar legalmente al Hospital ante las autoridades judiciales, con autorizacin de la Direccin General.
Evaluar los proyectos, convenios y /o contratos que realice el hospital con terceros, informar sobre su legalidad
y visarlos.
Elaborar, revisar actualizar, difundir y presentar los documentos de Gestin propios de la Unidad segn los
procedimientos establecidos solicitado por la Direccin General.
Efectuar, cuando corresponda legalmente, la revisin del expediente sobre investigacin por faltas de carcter
disciplinario en que hayan incurrido los servidores, emitiendo las medidas correctivas mediante informes y/o
dictmenes legales.
Integrar el Equipo de Gestin de la Direccin General del Instituto Nacional de Salud del Nio-San Borja.
Cumplir y promover el cumplimiento de las normas, reglamentos, procedimientos y disposiciones vigentes,
emanadas de los rganos del Ministerio de Salud.
Representar al Instituto en eventos sectoriales, nacionales e internacionales relacionados con las funciones
de asesora jurdica.
Conducir y opinar el diseo, rediseo y mejoramiento continuo de la Unidad de Asesora J urdica.
Efectuar las coordinaciones a nivel nacional e interinstitucional para la ejecucin de las actividades a su
cargo.
Las dems funciones que le asigne su J efe/a inmediato.
c) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones internas:
Con el Director General: Dependencia coordinacin administrativa.
Con los jefes de las distintas Unidades Orgnicas: Coordinacin.
Con el personal de la unidad orgnica: Tiene mando directo.
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Relaciones externas:
Con Funcionarios y Directivos del Ministerio de Salud, la Procuradura Pblica del MINSA, rganos y Unidades
Orgnicas del Ministerio de Salud y otras instituciones pblicas y privadas, con conocimiento y autorizacin de
la Direccin General en asuntos de su competencia.
d) REQUISITOS MNIMOS
Ttulo Profesional Universitario de Abogado, debidamente colegiado.
Estudios de post grado en reas anes a sus funciones.
Tiempo mnimo de experiencia en el campo de sus funciones: 3 aos
Tiempo mnimo de experiencia en direccin, supervisin y organizacin de rganos y/o Unidades de Asesora
jurdica: 1 ao.
Habilidad para ejecutar trabajo bajo presin. Habilidad para utilizar equipos informticos.
De atencin y servicio.
De cortesa y buen trato
tica y Valores: Solidaridad y honradez.
4.5 JEFE DE LA UNIDAD DE ADMINISTRACIN
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Administracin
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS
Proponer y formular polticas, normas, objetivos y planes para la administracin de los recursos humanos,
materiales, econmico-nancieros y de servicios del Instituto.
Planear, organizar, conducir, coordinar, ejecutar y controlar los procesos tcnicos de los sistemas de personal,
logstica, economa y servicios generales de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes.
Supervisar la correcta administracin y control de los recursos econmicos, nancieros y la ejecucin del
gasto presupuestal haciendo cumplir las normas vigentes.
Establecer los procedimientos necesarios para efectuar una eciente programacin de los gastos
institucionales.
Coordinar y participar en la programacin y evaluacin del gasto presupuestario de su competencia, de
acuerdo a la normatividad vigente para cada caso.
Conducir las actividades del Manejo de Seguros Pblicos y Privados y que esta cumpla con los objetivos de
una administracin eciente en todas las acciones relacionadas con los seguros de salud.
Aprueba el Plan Anual de Actividades de las Unidades Orgnicas a su cargo.
Brindar asesoramiento tcnico en el campo de su competencia.
Elaborar y proponer a la Direccin General el Plan Anual de Actividades de la Unidad de acuerdo al Plan
Operativo Institucional y velar por su cumplimiento
Visar los informes, proyectos de resoluciones y otros documentos tcnicos o administrativos de su
competencia.
Elaborar, actualizar directivas internas referentes a los aspectos de su competencia.
Impartir las directivas necesarias a las ocinas relacionadas con la formalizacin del Gasto Devengado
cumplan con la presentacin de dichos documentos a la Ocina de Economa para una adecuada atencin
del pago correspondiente.
Elaborar, actualizar y aplicar directivas internas referentes a los aspectos de su competencia.
Proporcionar oportunamente a las unidades orgnicas del Instituto, de acuerdo a la disponibilidad programada,
los recursos y servicios que ellos requieran para su normal funcionamiento.
Supervisar, coordinar y controlar las actividades llevadas a cabo por las ocinas que conforman la Unidad de
Administracin.
Prestar servicios de asesora tcnica a la Direccin del Instituto en los asuntos de su competencia.
Asegurar que en todos los procedimientos administrativos cumplan con los principios y normas establecidas
para cada caso.
Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos, procedimientos y disposiciones vigentes.
Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados
a la Unidad.
Elaborar y remitir a la unidad orgnica competente, los requerimientos del mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos asignados a la Unidad, as como informar el cumplimiento del mismo.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Instituto Nacional
de Salud del Nio San Borja.
Tiene mando directo sobre los cargos asignados.
Coordina y recibe informacin de las Unidades del Instituto, para alcanzar los objetivos funcionales de la
Unidad de Administracin.
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Martes 8 de julio de 2014 527149
Relaciones externas:
Coordina y recibe directivas de los siguientes organismos pblicos: Ocina General de Gestin de Recursos
Humanos, Ocina General de Administracin, Ocina General de Planeamiento y Presupuesto, Pliego del
Seguro Integral de Salud y otras dependencias del Ministerio de Salud.
Coordina y recibe informacin de establecimientos de salud pblicos, no pblicos y de empresas de seguros
privados.
d) REQUISITOS MINIMOS
Ttulo profesional que incluya estudios relacionados con la especialidad.
Mnimo cinco aos de experiencia en direccin, supervisin y organizacin de personal.
Experiencia en el desempeo de funciones similares.
4.6 JEFE DE LA UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Tecnologas de la Informacin
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS:
Organizar, Dirigir, Supervisar y Evaluar las actividades de la Unidad y del personal a su cargo.
Asesorar con propuestas tcnicas que orienten las actividades del Instituto en materia de epidemiologa.
Analizar y evaluar informacin epidemiolgica que se genera en el Instituto.
Elaborar y proponer indicadores e ndices para efectuar las acciones de Vigilancia Epidemiolgica en el
Instituto.
Proponer, ejecutar y evaluar la vigilancia epidemiolgica para daos que ocurren en el nivel intrahospitalario,
as como recomendar las estrategias de intervencin.
Promover, disear, ejecutar y difundir investigaciones epidemiolgicas que permita la generacin de evidencias
cientcas para la prevencin y control de daos.
Desarrollar, evaluar y actualizar peridicamente el Plan Estratgico de Tecnologas de la Informacin y de
Telecomunicaciones del INSN-SB.
Formular los proyectos de tecnologas de la informacin y de telecomunicaciones para el cumplimiento de los
objetivos del Instituto; as como evaluar dichos proyectos.
Efectuar la provisin de servicios informticos, sistemas de informacin, telecomunicaciones y telemtica.
Coordinar, ejecutar y supervisar los proyectos de desarrollo de sistemas de informacin y telecomunicaciones
del Instituto.
Proporcionar seguridad a los datos e informacin producida por los sistemas de informacin del Instituto.
Integrar, supervisar y evaluar los sistemas de informacin y telecomunicaciones a nivel institucional.
Garantizar la disponibilidad, seguridad y control del registro y archivo activo de los documentos ociales de
registros mdicos del paciente, para el uso del personal autorizado en la atencin de salud y para los nes
legales pertinentes.
Programar y ejecutar la recoleccin, validacin, consistencia, procesamiento de datos, consolidacin, anlisis
y difusin de la informacin estadstica de salud a los usuarios internos y externos, segn los lineamientos
establecidos.
Lograr la disponibilidad, oportunidad, seguridad y control del registro y archivo de los documentos ociales de
registros mdicos del paciente, para el uso del personal autorizado en la atencin de salud y para los nes
legales pertinentes.
Producir los indicadores estadsticos de salud para la toma de decisiones y la generacin de datos de acuerdo
a las necesidades y prioridades del Instituto.
Analizar e interpretar la informacin estadstica para facilitar el proceso de toma de decisiones.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones Internas:
Depende directamente del Director del INSNSB, tiene mando y coordina con el personal que labora en las
diversas reas del Servicio.
Coordina sus actividades con el personal de las diversas unidades orgnicas
Relaciones Externas:
Con el MINSA y Otras Instituciones de salud, tanto pblicas como privadas y pblico usuario en asuntos
relacionados a su competencia con conocimiento del Director del INSNSB.
d) REQUISITOS MINIMOS:
Ttulo de Ingeniero o Licenciado en Estadstica.
Maestra o Diplomado en temas anes al puesto.
Mnimo tres aos de experiencia en direccin, supervisin u organizacin de personal.
Experiencia en el desempeo de funciones similares.
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Martes 8 de julio de 2014 527150
4.7 JEFE DE LA UNIDAD DE LA ATENCIN INTEGRAL ESPECIALIZADA
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Atencin Integral Especializada
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS:
Organizar, Dirigir, Supervisar y Evaluar las actividades de la Unidad y del personal a su cargo.
Aplicar mtodos y procedimientos adecuados, que regulen el proceso de actividades de la Unidad a su
cargo.
Evaluar y analizar la informacin suministrada.
Tomar decisiones en funcin de la informacin (consistente, suciente y oportuna) que registra la Unidad a n
de optimizar su funcionamiento.
Mantener la comunicacin permanente con las Unidades Orgnicas a cargo.
Asegurar la atencin continua e inmediata de los pacientes de las diferentes reas de atencin medica que
requieran los servicios de atencin en salud en las especialidades de campo clnico y quirrgico.
Participar en el Comit de Gestin y en los comits que integre la Unidad.
Participar en la elaboracin del Plan Operativo de la Unidad.
Participar en la actualizacin del diagnstico situacional
Formular el Plan de Capacitacin Anual de la Unidad y recomendar las lneas prioritarias de capacitacin
institucional en el rea de su competencia.
Aprobar los roles de asistencia mensual, guardias, vacaciones, del personal de la sub-unidades y sus
diferentes reas.
Brindar asesora a las dems unidades y/o ejes asistenciales de la Institucin
Cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad establecidas
Mantener actualizado los manuales de procedimientos tcnicos.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones Internas:
Depende directamente del Director del INSNSB, tiene mando y coordina con el personal que labora en las
diversas reas del Servicio.
Coordina sus actividades con el personal de las diversas unidades orgnicas
Relaciones Externas:
Con el MINSA y Otras Instituciones de salud, tanto pblicas como privadas y pblico usuario en asuntos
relacionados a su competencia con conocimiento del Director del INSNSB.
d) REQUISITOS MINIMOS:
Ttulo de mdico cirujano y colegiatura.
Ttulo de especialista y Registro de Especialidad segn cargo.
Maestra o Diplomado en Gestin de Servicios de Salud o anes.
Experiencia en actividades de la especialidad inherentes al cargo.
4.8 JEFE DE LA UNIDAD DE SOPORTE AL DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO
1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO
RGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad De Soporte Al Diagnstico Y Tratamiento
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
2. FUNCIONES ESPECFICAS:
Organizar, Dirigir, Supervisar y Evaluar las actividades de la Unidad y del personal a su cargo.
Aplicar mtodos y procedimientos adecuados, que regulen el proceso de actividades de la Unidad a su
cargo.
Evaluar y analizar la informacin suministrada.
Tomar decisiones en funcin de la informacin (consistente, suciente y oportuna) que registra la Unidad a n
de optimizar su funcionamiento.
Mantener la comunicacin permanente con las unidades orgnicas a su cargo.
Asegurar la atencin continua e inmediata de los pacientes de las diferentes reas de atencin medica que
requieran los servicios de apoyo al diagnstico y tratamiento
Participar en el Comit de Gestin y en los comits que integre la Unidad.
Participar en la elaboracin del Plan Operativo de la Unidad.
Participar en la actualizacin del diagnstico situacional
El Peruano
Martes 8 de julio de 2014 527151
Formular el Plan de Capacitacin Anual de la Unidad y recomendar las lneas prioritarias de capacitacin
institucional en el rea de su competencia.
Aprobar los roles de asistencia mensual, guardias, vacaciones, del personal de la sub-unidades y sus
diferentes reas.
Brindar asesora a las dems unidades y/o ejes asistenciales de la Institucin
Cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad establecidas
Mantener actualizado los manuales de procedimientos tcnicos.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
a) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones Internas:
Depende directamente del Director del INSN-SB, tiene mando y coordina con el personal que labora en las
diversas reas del Servicio.
Coordina sus actividades con el personal de las diversas unidades orgnicas
Relaciones Externas:
Con el MINSA y Otras Instituciones de salud, tanto pblicas como privadas y pblico usuario en asuntos
relacionados a su competencia con conocimiento del Director del INSN-SB.
b) REQUISITOS MINIMOS:
Ttulo de mdico cirujano y colegiatura.
Ttulo de especialista y Registro de Especialidad segn cargo.
Maestra o Diplomado en Gestin de Servicios de Salud o anes.
Experiencia en actividades de la especialidad inherentes al cargo.
4.9 JEFE DE LA UNIDAD DE DESARROLLO DE INVESTIGACIN, TECNOLOGAS Y DOCENCIA
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Desarrollo de Investigacin, Tecnologa y Docencia
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
e) FUNCIONES ESPECFICAS
Planear, organizar, conducir, coordinar, ejecutar y controlar los procesos tcnicos de las unidades de
investigacin y docencia de acuerdo a las normas y dispositivos legales vigentes
Fomentar y desarrollar el conocimiento en el campo de la pediatra con el n de brindar a los profesionales
de la salud herramientas metodolgicas y conceptuales as como el sustrato cientco a las investigaciones
asistenciales para ofrecer servicios de elevada calidad y eciencia.
Proponer a la Direccin General el Plan Anual de Investigacin y Docencia de acuerdo al Plan Operativo
Institucional.
Elaborar la programacin y coordinar la evaluacin de los proyectos de investigacin de carcter
institucional.
Promover y coordinar la ejecucin de programas especiales de capacitacin y especializacin de los recursos
humanos del Instituto.
Evaluar convenios Institucionales de docencia e investigacin con las instituciones pblicas y privadas de
carcter nacional e internacional para la aprobacin de la Direccin General.
Proponer la conformacin de Comits que sean de inters institucional relacionados a su competencia.
Promover y coordinar el desarrollo de proyectos de investigacin sobre problemas prioritarios de salud en el
campo de las especialidades peditricas dentro del mbito regional y nacional.
Elaborar y desarrollar directivas para el cumplimiento del plan anual de investigacin y docencia
especializada.
Formular y proponer las polticas y acciones en investigacin y docencia especializada orientadas al desarrollo
de las polticas del Instituto Nacional de Salud del Nio San Borja.
Coordinar con las instancias correspondientes el apoyo nanciero va donaciones, para el desarrollo de las
investigaciones de acuerdo a las lneas de investigacin institucionales.
Ejecutar el presupuesto asignado a la Unidad a su cargo, para la coordinacin y promocin de proyectos de
investigacin y capacitacin.
Elaborar, actualizar directivas internas referentes a los aspectos de su competencia.
Aplicar mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados
a la Unidad.
Elaborar y remitir a la unidad orgnica competente, los requerimientos del mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos asignados a la Unidad, as como informar el cumplimiento del mismo.
Proporcionar a las direcciones ejecutivas del Instituto, las directivas y los recursos que se requiera para el
desarrollo de las funciones de la Unidad.
Asesorar a la Direccin General del Instituto y dems Unidades Orgnicas en la campo de su competencia.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
El Peruano
Martes 8 de julio de 2014 527152
f) RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Instituto Nacional
de Salud del Nio.
Tiene mando directo sobre los cargos asignados.
Coordina y recibe informacin de todas las Unidades Orgnicas del Instituto.
Relaciones externas:
Coordina y recibe directivas de los siguientes rganos: Ocina General de Gestin de Recursos Humanos ,
Direccin General de Salud de las Personas , Instituto Nacional de Salud y otras dependencias del Ministerio
de Salud.
Coordina y establece enlaces con establecimientos de salud pblicos, no pblicos y de todas las entidades
relacionadas con la investigacin y la docencia tanto de carcter nacional como internacional.
g) REQUISITOS MINIMOS
Ttulo profesional universitario que incluya estudios relacionados con la especialidad.
Formacin de post grado en Gestin , Administracin Hospitalaria y/o Educacin
Mnimo tres aos de experiencia en el desempeo de funciones similares.
Mnimo cinco aos de experiencia en el ejercicio profesional.
Mnimo dos aos en conduccin de personal
4.10 JEFE DE LA UNIDAD DE ENFERMERA
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Enfermera
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS
Elaborar, ejecutar y evaluar el Plan de Gestin de la Unidad de Enfermera.
Conducir la programacin, supervisin y evaluacin del funcionamiento y actividades de la Unidad de
Enfermera
Conducir al personal de enfermera al conocimiento y cumplimiento de los documentos tcnicos de gestin
institucional.
Elaborar y elevar informes tcnicos administrativos relacionados a sus funciones a la instancia superior
oportunamente.
Proponer a la Direccin General los planes y programas relacionados a las reas asistencial, docente,
administrativo e investigacin en Enfermera.
Promover la calidad de atencin de enfermera con base en los aspectos, ticos, humansticos y
profesionales.
Integrar comits tcnicos administrativos relacionados con la gestin institucional.
Participar y/o proponer la revisin, actualizacin y/o elaboracin de los documentos de gestin en lo que
respecta a su competencia.
Proponer la formacin de comits relacionados a asuntos de la Unidad de Enfermera, Comit de Gestin,
Comit de Docencia, Capacitacin e Investigacin, Comit de tica, Comit de Auditora y otros.
Promover y realizar investigaciones cientcas en el campo de enfermera y de la salud las cuales se avocarn
a la bsqueda, adecuacin y generacin de nuevos conocimientos, tecnologas y tcnicas para el cuidado de
la salud y el desarrollo del campo profesional dirigido al logro de la excelencia.
Promover la capacitacin especializada.
Aplicar mtodos y mecanismos de seguridad interna en salvaguarda de los archivos, documentos, materiales,
equipos y todo objeto o recursos asignados a la Unidad de Enfermera.
Promover y desarrollar la docencia en pregrado, especializacin y post grado.
Emitir opinin tcnica especializada en asuntos de su competencia.
Promover el cumplimiento estricto en las medidas de bioseguridad.
Presentar el cuadro anual de necesidades de la Unidad de Enfermera
Elaborar, actualizar directivas internas referentes a los aspectos de su competencia.
Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos, procedimientos y disposiciones vigentes
Gestionar ante la unidad orgnica responsable el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
asignados a la Unidad a su cargo.
Las dems que le asigne el Director General del Instituto Nacional de Salud del Nio San Borja.
c) RELACIONES DEL CARGO
Relaciones internas:
Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al Director General del Instituto Nacional
de Salud del Nio San Borja.
Tiene mando directo sobre los cargos asignados.
De coordinacin con las todas las Unidades de la Institucin.
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Relaciones externas:
Coordina y recibe directivas de los rganos competentes del Ministerio de Salud.
Coordina y establece enlaces con establecimientos de salud pblicos, no pblicos y de todas las entidades
relacionadas con la investigacin y la docencia tanto de carcter nacional como internacional.
d) REQUISITOS MINIMOS
Ttulo de Licenciada en Enfermera con colegiatura.
Ttulo o certicado de Maestra en Administracin de Servicios de Salud o Gestin de Servicios de Enfermera
o Salud Pblica, Docencia y anes.
Experiencia profesional no menor de 5 aos en cargos de responsabilidad directiva.
Experiencia profesional en Enfermera, no menor de 10 aos en la carrera pblica.
II.1 JEFE DE LA UNIDAD DE DONACIN Y TRASPLANTE
a) IDENTIFICACIN DEL PUESTO
ORGANO/UNIDAD ORGNICA: Unidad de Donacin y Trasplante
CARGO CLASIFICADO: Responsable de la Unidad N DE CARGOS 1
b) FUNCIONES ESPECFICAS:
Organizar, Dirigir, Supervisar y Evaluar las actividades de donacin y trasplante de rganos, tejidos y clulas
en el Instituto Nacional de Salud del Nio de San Borja.
Aplicar mtodos y procedimientos adecuados, que regulen el proceso de actividades de la Unidad a su
cargo.
Evaluar y analizar la informacin suministrada.
Tomar decisiones en funcin de la informacin (consistente, suciente y oportuna) que registra la Unidad a n
de optimizar su funcionamiento.
Mantener la comunicacin permanente con las Unidades Orgnicas a su cargo.
Coordinar la procura de rganos, tejidos y clulas destinados a trasplante.
Participar en el Comit de Gestin y en los comits que integre la Unidad.
Participar en la elaboracin del Plan Operativo de la Unidad.
Participar en la actualizacin del diagnstico situacional
Formular el Plan de Capacitacin Anual de la Unidad y recomendar las lneas prioritarias de capacitacin
institucional en el rea de su competencia.
Aprobar los roles de asistencia mensual, guardias, vacaciones, del personal de las diferentes reas.
Brindar asesora a las dems unidades y/o ejes asistenciales de la Institucin
Cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad establecidas
Mantener actualizado los manuales de procedimientos tcnicos.
Las dems funciones que le asigne el Director General del Instituto.
c) RELACIONES DEL CARGO:
Relaciones Internas:
Depende directamente del Director del INSNSB, tiene mando y coordina con el personal que labora en las
diversas reas del Servicio.
Coordina sus actividades con el personal de las diversas unidades orgnicas
Relaciones Externas:
Con el MINSA, DIRESA Lima y Otras Instituciones de salud, tanto pblicas como privadas y pblico usuario
en asuntos relacionados a su competencia con conocimiento del Director del INSNSB.
d) REQUISITOS MINIMOS:
Educacin:
Ttulo de Mdico Cirujano y colegiatura.
Ttulo de especialista y Registro de Especialidad segn cargo.
Maestra o Diplomado en Gestin de Servicios de Salud o anes.
Experiencia:
Experiencia en actividades de la especialidad inherentes al cargo.
Capacidades, habilidades y actitudes:
Capacitacin documentada en la especialidad y experiencia en conduccin de personal.
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