GUA RPIDA TERMINAL VERIFONE

COMPRA ON LINE
1. Deslice la tarjeta por el lector. Si la terminal emite mensajes tales como Error en track o Track errneo siga los pasos de la COMPR M!"#.
De ser necesario digite los c$atro %ltimos n%meros de la tarjeta & presione E!TER.
'. Digite el importe de la compra (pesos & centa)os*+ compro,ando -$e la $,icacin del p$nto sea la correcta. Para modi.icar la moneda presione la
tecla #P/ . #$ego presione la tecla E!TER.
0. 1ngrese el n%mero de c$otas o plan deseado & presione E!TER.
2. 1ngrese el n%mero de .act$ra & presione E!TER.
COMPRA MANUAL ( Se $tili3a c$ando la ,anda magn4tica esta da5ada 6 Mensajes en )isor7 Error en track o track errneo*
1. Oprima la tecla COMPR.
'. 1ngrese el n%mero de la tarjeta & oprima la tecla E!TER.
0. 1ngrese la .ec8a de )encimiento de la tarjeta & oprima la tecla E!TER.
2. 1ngrese el cdigo de )eri.icacin (impreso so,re el panel de .irma de la tarjeta* & oprima la tecla E!TER.
9. Realice los pasos '+ 0 & 2 de la COMPR O!:#1!E.
;. "na )e3 impreso el c$pn+ gra,e el em,o3ado (relie)e* de la tarjeta en el espacio en ,lanco del mismo.
COMPRA CON TARJETA DE DBITO
1. Deslice la tarjeta por el lector.
'. Digite el importe de la compra (pesos & centa)os*+ compro,ando -$e la $,icacin del p$nto sea la correcta & l$ego presione la tecla E!TER.
0. 1ngrese el n%mero de .act$ra & presione la tecla E!TER.
2. Seleccione el tipo de c$enta desde el Pinpad (slo con Maestro+ <isa Electrn no solicita este dato*
1 = Caja de a8orro > 0 = Caja de a8orro ">S
' = C$enta corriente > 2 = C$enta corriente ">S
9. El $s$ario de,e ingresar desde el Pinpad+ el P1! de s$ tarjeta & l$ego presionar la tecla E!TER.
ANULACIN (Para cancelar operaciones a%n no presentadas*
1. Oprima la tecla !"#C1O!.
9. Deslice la tarjeta por el lector. De ser necesario digite los c$atro %ltimos n%meros de la tarjeta & presione E!TER.
'. Seleccione la moneda en la -$e se 8i3o la operacin a an$lar.
0. Con.irme la an$lacin con la tecla E!TER o cancele la operacin con la tecla C#ER.
DEVOLUCIN (Para cancelar operaciones &a presentadas*
1. Oprima la tecla DE<O#"C1O! e ingrese la cla)e ;?@AB.
'. Deslice la tarjeta por el lector o ingrese el n%mero de la misma en .orma man$al. De ser necesario digite los c$atro %ltimos n%meros de la tarjeta &
presione E!TER.
0. Digite el importe deseado (pesos & centa)os*+ compro,ando -$e la $,icacin del p$nto sea la correcta. Para modi.icar la moneda presione la tecla
#P/.
2. 1ngrese el n%mero de c$otas o plan deseado & presione la tecla E!TER.
9. 1ngrese el n%mero de .act$ra & presione la tecla E!TER.
;. Digite el n%mero de cargo del c$pn a cancelar & presione la tecla E!TER.
?. 1ngrese la .ec8a del c$pn a cancelar & presione la tecla E!TER.
REPORTE DE DETALLE (para cons$ltar los c$pones reali3ados*
1. Presione la tecla C1ERRE CO!S"#TS.
'. Seleccione la opcin DET##E.
0. Seleccione la marca a cons$ltar o presione la tecla E!TER para cons$ltar todas las marcas.
CIERRE DE LOTE (para presentar los c$pones reali3ados*
1. Oprima la tecla C1ERRE CO!S"#TS.
'. Seleccione la opcin C1ERRE DE #OTE.
0. Presione la tecla 1 para cerrar todos los lotes o la tecla ? para cerrar $n lote en partic$lar.
REIMPRESIN (para los c$pones mal impresos*
1. Oprima la tecla C"!C1O!ES.
'. Seleccione la opcin RE1MPRES1O!.
0. Seleccione la opcin -$e necesite7
"#T.REC. Para reimprimir el %ltimo c$pn e.ect$ado (sin importar la marca de tarjeta*
C"#D. REC. Para reimprimir $n c$pn en partic$lar (se de,e seleccionar el lote e ingresar el nE del c$pn*
"#T.C1ERRE Para reimprimir el %ltimo cierre de lote (se de,e seleccionar la el lote deseado*
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GUA RPIDA TERMINAL VERIFONE
PLANES DE PAGO
1. TRGET !R!G7 para las operaciones en Plan Heta+ ingrese 11
'. P#!ES #C!"MER1COS (letras & n%meros*7 presione la tecla en la -$e .ig$re la letra necesitada & l$ego presione la tecla #P/ 8asta -$e el
)isor m$estre dic8a letra. contin$acin digite el nE correspondiente. Por ejemplo+ para ingresar el plan 1 se tiene -$e presionar la tecla '+ l$ego
presionar la tecla #P/ $na )e3 & .inalmente presionar la tecla 1.
PEDIDO DE PAPEL
Com$nI-$ese con s$ Ser)icio T4cnico #aPos a$tori3ado+ -$i4n se acercarF al Comercio para 8acerle entrega del papel solicitado.
Tanto la pro)isin como el en)Io de papel es S1! CRJO para el Comercio. En caso contrario 8aga s$ de reclamo al T.E. del Ser)icio T4cnico POS
<1S.
DATOS PRCTICOS
CMO TRABAJAR CON OTRAS MARCAS DE TARJETAS?
l acceder al Ser)icio #aPos+ se lo 8a,ilita a$tomFticamente todas las Marcas -$e "d. Solicit en el contrato de ad8esin.
Si desea incorporar Marcas adicionales+ de,e reali3ar los sig$ientes pasos7
1. Com$nicarse tele.nicamente al Ser)icio T4cnico #aPos+ solicitando la incorporacin de la n$e)a Marca+ para lo c$al de,erF tener en mano+ el
n%mero de esta,lecimiento o comercio entregado por s$ Entidad pagadora7 Kanco L O.icina local de la Marca.
'. Se tomarF nota de s$ pedido+ solicitFndole doc$mentacin -$e de,erF en)iar por CaM o e:mail.
0. partir de la recepcin de la misma+ se inicia el trFmite. #a demora es de A; 8s. 8F,iles+ dentro de la c$al el T4cnico a$tori3ado asistirF al comercio
para .inali3ar la tarea.
QU HACER SI......?
1. Se M$da7 a)ise al Ser)icio T4cnico+ -$ien en)iarF al T4cnico a$tori3ado para reprogramar e instalar el terminal en la n$e)a direccin.
'. Cierra el Comercio L D$iere dar de ,aja el Ser)icio #aPos7 a)ise al Ser)icio T4cnico+ -$ien en)iarF al T4cnico a$tori3ado para retirar el e-$ipo. En
caso contrario se le seg$irF de,itando el ser)icio de s$ c$enta.
0. D$iere instalar $na seg$nda terminal7 a)ise al Ser)icio T4cnico+ -$ien en)iarF al T4cnico a$tori3ado para reali3ar la instalacin solicitada.
COMPRA + CASHBACK CON TARJETAS DE DBITO MAESTRO
1. 1ngresar al men%+ presionando la tecla MS.
'. Seleccionar la opcin Cas8Kack (C'*+ -$e se enc$entra al .inal del men$+ & l$ego Compra N Cas8,ack (C'*.
0. Deslice la tarjeta por el lector.
2. Digite el importe de la compra (pesos & centa)os*+ compro,ando -$e la $,icacin del p$nto sea la correcta & l$ego presione la tecla E!TER.
9. Digite el importe de Cas8 Kack (pesos & centa)os*+ compro,ando -$e la $,icacin del p$nto sea la correcta & l$ego presione la tecla E!TER.
;. Seleccione el tipo de c$enta.
1 = Caja de a8orro > 0 = Caja de a8orro ">S
' = C$enta corriente > 2 = C$enta corriente ">S
?. El $s$ario de,e ingresar el P1! de s$ tarjeta & l$ego presionar la tecla E!TER.
CMO PROCEDER CUANDO TENGA PROBLEMAS CON LA TERMINAL?
Todas las d$das+ cons$ltas o reclamos de,en 8acerse al Ser)icio T4cnico #aPos las '28s. todos los dIas al 20?A:???; o al tel4.ono del Ser)icio T4cnico
-$e .ig$ra en s$ terminal+ -$ienes le o.recerFn a&$da para sol$cionar las mismas o si .$ere necesario darFn a)iso a $n T4cnico a$tori3ado de s$ 3ona
para -$e realice la inter)encin t4cnica
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