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2.

CONTROL DE GESTION
La gestin es la capacidad que debe tener la organizacin de actuar y decidir con
conocimiento, de medir los riesgos posibles y aceptables que se puedan correr y
determinar cuales se pueden evitar, de manera que pueda sobrevivir al ambiente
competitivo que impera en el medio, anticipndose a la solucin de problemas, realizando
acciones que le permitan obtener unos resultados ptimos. Para ello, debe contar con un
sistema de informacin que le proporcione datos concretos y oportunos.
El control se ejerce donde pueda manifestarse la variacin en el cumplimiento de lo
planeado con lo ejecutado en el tiempo. Si se hace un anlisis adecuado del
comportamiento de cada actividad con ayuda de sistemas de medicin, es posible
recomendar acciones correctivas y anticipar las desviaciones antes de que estas se
presenten.
El control de gestin es una manera de evaluar una organizacin orientada en el
aprendizaje continuo, consistente en comparar lo programado en lo real, proponiendo
acciones correctivas y participativas que aseguren y mejoren el desempeo competitivo
de las personas, que logren el efecto deseado en los procesos y cumplimientos de los
objetivos definidos a nivel corporativo.
Los objetivos de gestin son:
Asegurar la idoneidad y eficiencia del personal que est involucrado en la
ejecucin de cada uno de los procesos de la empresa.
Garantizar que se realice en forma permanente la verificacin, evaluacin y
anlisis de los resultados de la gestin.
Proponer por el cumplimiento de los objetivos, metas y estrategias establecidas
por la organizacin en su funcin de planeacin.
Garantizar el mantenimiento y actualizacin de la informacin para que se gil y
confiable.
Proteger los recursos de la organizacin verificando su adecuada utilizacin.
Prevenir los posibles errores que se puedan presentar en la organizacin.

El control de la gestin debe cumplir las siguientes caractersticas:
Debe fundamentarse en datos reales.
La frecuencia con la cual se debe ejercer el control tiene que ser de naturaleza tal
que permita identificar las desviaciones a tiempo para poder tomar acciones
correctivas.
Debe ser econmico, es decir, escoger las variables ms importantes para llevar
a cabo el control.
Se debe proyectar en el tiempo, es decir, debe hacerse una planeacin del
control para conocer la magnitud de la accin correctiva que se hace necesaria,
Los controles deben ser comprensibles, claros y deben ser ejecutables frente a
los planes cambiantes.
Los controles deben ser dinmicos y evolucionar con el proceso.










En esta figura, se presenta un modelo de control de gestin que puede ser aplicado en
cualquier organizacin, es una gua y por lo tanto flexible. Consta de los siguientes pasos:
1. Determinacin de objetivos: definir claramente
que es lo deseado con cada proceso (efecto
requerido) y que la realizacin de este no se aparte
de los objetivos corporativos que persigue la
organizacin.
2. Determinacin de estndares y metas para los
procesos, sin la existencia de una meta definida
para cada proceso o cada objetivo, no existira el
control, pues no habra contra que comparar y
establecer diferencias o desviaciones.
3. Determinacin de indicadores de control, no se
trata de definir una cantidad de indicadores, que al
final solo se prestaran para confusin, sino
determinar qu informacin es necesaria para la
evaluacin de la ejecucin de cada proceso.
4. Realizacin y cumplimiento de metas y
objetivos, es la razn de ser del control, verificar
que las metas establecidas se cumplan, y si no es
as, determinar cul fue la desviacin para su
correccin.
5. Comparacin y evaluacin de los objetivos
cumplidos con los planeados y de los resultados alcanzados con los estndares
definidos para cada proceso y con las metas definidas para cada objetivo. Debe
estar presente a lo largo del mismo, para poder tomar las acciones correctivas
pertinentes y obtener un producto de ptima calidad.

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