Informacin y novedades para clientes de EMC

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Ao 6 Nmero 19 Julio 2011
Valentn Martnez Rodrguez,
Director Corporativo de Sistemas
Intercam Servicios Financieros
INTERCAM
traza su camino hacia el
grupo bancario con

EMC
BANCO AZTECA: una creciente empresa de 5 Petabytes
TRUSTNET:
calidez de alta tecnologa
ALMACENAMIENTO UNIFICADO:
los VNX revolucionan el mercado
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Comprometida con las comunidades en las cuales se desarrolla, el rea de
marketing de la corporacin cre una iniciativa llamada EMC Marketing Gives
Back, de servicio a la sociedad, la cual tendr presencia en ms de 13 pases y fue
anunciada hace algunas semanas por Jeremy Burton, Chief Marketing Officer.
En Mxico este proyecto, denominado EMC y Amigos contra el hambre,
tuvo como finalidad apoyar a nias de 8 a 14 aos del orfanatorio "La Paz",
ubicado en el Distrito Federal. Parte fundamental para la restructuracin del
orfanatorio es desarrollar actividades recreativas, as como modificar las
instalaciones de la casa-hogar.
De esta manera, el pasado 12 de junio se hizo la entrega de ayuda y dinero
en efectivo para arreglos del edificio, que representan ms de $2,500
dlares, en beneficio de 13 nias de La Paz, ms otros tantos nios
hurfanos de una segunda casa-hogar.
La idea fue reunir la mayor cantidad posible de vveres (alimentos no
perecederos como leche en polvo, arroz, frijoles, pasta, lentejas, chocolate en
polvo, azcar, latas de atn. entre otros), durante tres semanas. Las
donaciones tambin consistieron en artculos de aseo personal (shampoo,
jabn, toallas, esponjas, toallas femeninas), tiles escolares (cuadernos,
colores, plumas, lpices, gomas, etc.) y en especial, pues le demanda es
urgente, de ropa y calzado, as como botes de pintura, brochas y juguetes.
Los centros de acopio estuvieron ubicados en las oficinas de EMC de las
ciudades de Mxico, Monterrey y Guadalajara. El xito del programa slo fue
posible con la ayuda de socios, empleados, amigos y business partners.
La colecta sigue abierta, las nias necesitan de tu ayuda! (A. C.)
La Divisin de Seguridad de EMC, RSA Security, adquiri a la empresa
NetWitness, Inc., fabricante de los appliances diseados para capturar el
trfico de la red, con una capacidad de hasta 40 Gps de trfico sostenido. Entre
sus virtudes se cuenta que soporta NIC Teaming, y captura y almacena el 100%
de los paquetes conocidos o desconocidos, encriptados o no.
NetWitness reconoce los principales protocolos de red. Separa y reconstruye
cada sesin, almacenando todas las sesiones reconstruidas. Cuenta con hasta
48 TB de espacio para almacenamiento de sesiones. Cuenta con un storage
externo de hasta 2 PB de espacio para largos periodos.
NetWitness funciona extrayendo los metadatos, al separar las sesiones.
Posteriormente stos son almacenados en una base de datos fuera de las
sesiones. Esta base de datos se encuentra disponible las 24 horas del da para
consultas forenses e investigaciones.
La solucin est conformada por distintos mdulos, cada uno con una tarea
especfica. El appliance NetWitness Decoder opera capturando y grabando
el trfico (full packet) en tiempo real, las 24 horas del da; posee gran
escalabilidad y permite la distribucin geogrfica para empresas con mltiples
salidas hacia la Internet, tales como sucursales u oficinas remotas. El
NetWitness Concentrator concentra y analiza el trfico, y almacena los
metadatos resultantes. El NetWitness Broker permite la visualizacin
unificada desde mltiples localidades geogrficas, como si todo estuviera
junto en un mismo sitio.
NetWitness posee dos plataformas adicionales de anlisis de los datos
capturados: la primera es NetWitness Spectrum, que es una plataforma de
anlisis e identificacin de patrones de trfico y comportamiento,
bsicamente en casos de ataques, fraudes, cdigo malicioso y otros tipos de
amenazas. As tambin prioriza las acciones, segn el volumen de cada tipo
de amenaza.
La segunda es NetWitness Informer, la cual presenta informes y alertas
de seguridad totalmente automatizadas, y utiliza inteligencia proporcionada
por los laboratorios de NetWitness para encontrar patrones de contenido y
comportamiento en tiempo real. (Ladislao Cantarell C.)
EMC Y AMIGOS CONTRA
EL HAMBRE: COMPROMETIDOS
CON ORFANATORIO
NETWITNESS, EL AGENTE NINJA DE TU RED

De acuerdo con un estudio de IDC, actualmente ha habido un incremento en la
colocacin de la tecnologa en sistemas de proteccin de datos en disco, dentro
de los ambientes de los clientes. El uso de discos en el proceso de la proteccin
de datos alivia muchos de los cuellos de botella asociados con el empleo de
metodologas tradicionales de almacenamiento, tales como uso de cintas.
Un punto relevante en este entorno es que los clientes estn demandando
una mayor velocidad en el respaldo, restauracin y recuperacin de su
informacin. Adicionalmente, se ha hecho imprescindible para muchos de ellos
incorporar herramientas de optimizacin en el almacenamiento, como
deduplicacin de datos, para controlar el explosivo crecimiento de sus datos.
Como resultado, gran cantidad de empresas estn trasladando sus
inversiones en infraestructura fsica a favor de aplicaciones adquiridas para el
respaldo (PBBA, por sus siglas en ingls). Justamente stas estn muy ligadas a
aplicaciones de software para utilizar tecnologas de deduplicacin de datos y
replicacin.
Investigaciones realizadas por IDC indican que a lo largo de los ltimos aos
el incremento en la inversin de soluciones PBBA tiene que ver con la necesidad
de los clientes por mejorar sus ventanas de tiempo de respaldo, proveer mayor
velocidad de recuperacin, y permitirle a las empresas una integracin limpia
con aplicaciones actuales de respaldo.
Adems, cita la compaa analista, la acelerada adopcin de servidores
virtuales y desktops est causando la evolucin y modernizacin de las
arquitecturas de proteccin de datos y procesos de las organizaciones IT
mediante soluciones PBBA. Aun ms, stas ofrecen al cliente una buena
medicin de la inversin hecha, al permitirle extender la longevidad de
infraestructuras de proteccin de datos actuales.
Al cierre del 2010, IDC destac que EMC emergi con el liderazgo en
participacin de mercado, comandando este territorio con el 64.2% de los casi
$1.7 mil millones de dlares que hoy vale este mercado. Adems, EMC
conserv el top de las posiciones en trminos del total mundial de
capacidad en PBBA, con el 52.7% de los terabytes enviados.
IDC predice que el mercado de PBBA crecer robustamente a un rango de
16.6%, alcanzando $3.6 mil millones de dlares para el cierre de 2015. Adems
se espera un crecimiento robusto del 78.1% en terabytes enviados por las
soluciones PBBA, en tanto que los clientes continen invirtiendo en su
infraestructura, llegando a la cantidad de ms 8.4 Petabytes al cierre de 2015.
(Ladislao Cantarell C.)
EMC COMANDA EL MERCADO
MUNDIAL DE BRS: IDC

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EMC SUBE A LA BIG DATA
A LA NUBE
Desarrollado y editado por AseCorp
Telfonos: 5597 4063 y 04455 2129 1907
La presente publicacinno constituye oferta ni garantas de los productos descritos. Si el lector est interesado enms informacin,
remtase a EMC
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Mxico.
Todas las marcas de los productos aqu mencionados sonpropiedadde EMC
2
Corporationy estnprotegidos por las leyes vigentes.
Se permite la reproduccintotal o parcial de los artculos de esta publicacin, siempre y cuando se solicite autorizacinpor escrito a EMC
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Mxico, conEnrique Montes, enrique.montes@emc.com, tel.: 50803836
Gerardo Toussaint
Alfredo Taborga
Alejandro Robles
COORDINACIN EDITORIAL
Madin Morante Lara
Enrique Montes
COLABORADORES DE ESTA EDICIN
Patricia Gomes Soares Florissi
Sergio Torres Valenzuela
Juan Arvalo Carranza
Ral Hidalgo Herrera
Valentn Martnez Rodrguez
Vctor Alejandro Cruz Luna
EMC
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MXICO

Director General
Director de Mercadotecnia
Director de Canales
Channel Mktng Mexico & Latam Team Lead
Field Marketing Specialist-Adecco
Vicepresidente y CTO de las Amricas
Especialista de Producto de Unified Storage
Director de Sistemas de Banco Azteca
Gerente de Tecnologa de Banco Azteca
Director Corporativo de Sistemas de
Intercam Servicios Financieros
Director General de Trustnet de Mxico
Paseo de la Reforma 505 Piso 39 Col.
Cuauhtmoc C.P. 06500, Mxico D.F.
Telfono: 5080 3700


DIRECTORIO EMC
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Mxico
CONTENIDO
2 EDITORIAL
3 NEWS
NetWitness, el agente ninja de tu red
EMC y Amigos contra el hambre: comprometidos con orfanatorio
El comandante del mercado mundial de BRS
4 SOLUCIONES
Almacenamiento Unificado: los VNX revolucionan el mercado
La nueva generacin de equipos de almacenamiento VNX es tres veces ms rpida que
sus antecesores de la marca tan slo por su arquitectura, y no se diga con respecto a
otros fabricantes.
6 HISTORIA DE XITO
Banco Azteca: una creciente empresa de 5 Petabytes
La institucin financiera apuntala su explosivo crecimiento, su expansin regional en
Latinoamrica y la apertura de nuevos negocios, en lo ms granado de la tecnologa
de EMC en los rubros de almacenamiento, respaldo y virtualizacin.
Por Ulises L. Cantarell
9 TENDENCIAS
Avamar es la mejor aplicacin de respaldo: SearchStorage
10 HISTORIA DE XITO
Intercam traza su camino hacia el grupo bancario
Ser una casa de cambio, y a la vuelta de unos aos transformarse en un grupo de
servicios financieros, le ha exigido a Intercam superar enormes retos para lo cual ha
contado con la contribucin de EMC y su business partner Trustnet.
Por Ulises L. Cantarell
11 SOLUCIONES
Escalando hacia la nube
EMC VPLEX hace del almacenamiento virtual una realidad mediante la capacidad de
federar informacin en varios data centers. Este permite nuevos enfoques para entregar
TI como servicio flexible, eficiente y confiable.
13 CANALES
14 SOCIOS DE NEGOCIO
Calidez de alta tecnologa
Trustnet maneja diversas lneas de negocio. Su foco principal ha sido la proteccin de
la informacin a travs de la gama de productos de EMC, con el que son socios en
almacenamiento y lo relacionado con estrategias de backup & recovery.
En EMC hemos emprendido la jornada hacia a la nube, en la que en un inicio
buscamos educar a clientes y socios de negocio acerca del significado de este
concepto para sus propsitos de negocio. Hace algn tiempo encabezamos un
programa que acelerara las intenciones de miles de empresas para incorporarse
al cmputo en nube.
EMC ha definido tres etapas en ese camino, y en ese trnsito hoy atravesamos
un momento crucial caracterizado por la convergencia entre la nube privada de
los sectores corporativos y las nubes pblicas impulsadas por los proveedores de
servicios, para formar la nube hbrida.
En este punto, nuestra visin es hacer viable la infraestructura de informacin
para la nube de ambos, por un lado, explicando la forma en que las empresas
pueden migrar hacia ella y los beneficios que sta trae, y por otro, edificando la
infraestructura de informacin que los proveedores ofrecen a sus clientes.
Asimismo, estamos empeados en conformar la infraestructura que facilitar
la migracin de aplicaciones entre nubes privadas y pblicas, y viceversa. De esta
forma los negocios pueden moverse de su nube privada hacia la nube pblica y
cubrir sus necesidades de mayores recursos en tiempo real, y cuando la
demanda disminuya, volverse a su nube privada, lo que generara corporaciones
giles, eficientes y escalables.
El segundo punto es que estamos ya listos para incorporar la Big Data a la
nube. Las nuevas soluciones de EMC en el rea hacen posible trabajar con
grandes cmulos de informacin en la nube y correr aplicaciones, en beneficio de
centros de investigacin, la industria farmacutica, medios de comunicacin,
compaas petroleras y todas aquellas corporaciones que manejan enormes
cantidades de informacin.
El ao pasado EMC adquiri a Greenplum, una exitosa firma que ofrece
modernas herramientas de procesamiento paralelo para realizar millones de
tareas pequeas y repetitivas, pero al mismo tiempo. La segunda adquisicin fue
Isilon, compaa la cual hace posible crecer el storage bajo el modelo scale
out, es decir, ocupar ms servidores para procesar ms datos, dividiendo en
pedazos la informacin y trabajando con cargas iguales. Ese ao EMC anunci la
asociacin con Hadoop, que dispone de un sistema de archivo distribuido, y
ofrece alto desempeo, as como de MEP Reduce, que sigue la idea de dividirlos
y despus combinarlos para lograr resultados.
Con la Cloud de Big Data a las compaas se les abre un amplio panorama
para capitalizar el valor de su informacin, como nunca antes en la historia.
Patricia Gomes Soares Florissi
Vicepresidente y CTO de las Amricas
EMC
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Journal Mxico / Julio 2011
www.emc.com
EMC Journal Mxico
Jeremy Burton, Vicepresidente y Chief Marketing Officer de EMC, ha liderado una revolucin
hacia la sencillez y congruencia en la imagen y en el mensaje de EMC hacia nuestros Clientes y
ecosistema de Partners, en todas nuestras comunicaciones electrnicas, documentos
impresos, publicidad, anuncios y eventos. EMC Journal Mxico representa la evolucin de
Velocity News dentro de los nuevos lineamientos que nos otorgan una renovada identidad.
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Comprometida con las comunidades en las cuales se desarrolla, el rea de
marketing de la corporacin cre una iniciativa llamada EMC Marketing Gives
Back, de servicio a la sociedad, la cual tendr presencia en ms de 13 pases y fue
anunciada hace algunas semanas por Jeremy Burton, Chief Marketing Officer.
En Mxico este proyecto, denominado EMC y Amigos contra el hambre,
tuvo como finalidad apoyar a nias de 8 a 14 aos del orfanatorio "La Paz",
ubicado en el Distrito Federal. Parte fundamental para la restructuracin del
orfanatorio es desarrollar actividades recreativas, as como modificar las
instalaciones de la casa-hogar.
De esta manera, el pasado 12 de junio se hizo la entrega de ayuda y dinero
en efectivo para arreglos del edificio, que representan ms de $2,500
dlares, en beneficio de 13 nias de La Paz, ms otros tantos nios
hurfanos de una segunda casa-hogar.
La idea fue reunir la mayor cantidad posible de vveres (alimentos no
perecederos como leche en polvo, arroz, frijoles, pasta, lentejas, chocolate en
polvo, azcar, latas de atn. entre otros), durante tres semanas. Las
donaciones tambin consistieron en artculos de aseo personal (shampoo,
jabn, toallas, esponjas, toallas femeninas), tiles escolares (cuadernos,
colores, plumas, lpices, gomas, etc.) y en especial, pues le demanda es
urgente, de ropa y calzado, as como botes de pintura, brochas y juguetes.
Los centros de acopio estuvieron ubicados en las oficinas de EMC de las
ciudades de Mxico, Monterrey y Guadalajara. El xito del programa slo fue
posible con la ayuda de socios, empleados, amigos y business partners.
La colecta sigue abierta, las nias necesitan de tu ayuda! (A. C.)
La Divisin de Seguridad de EMC, RSA Security, adquiri a la empresa
NetWitness, Inc., fabricante de los appliances diseados para capturar el
trfico de la red, con una capacidad de hasta 40 Gps de trfico sostenido. Entre
sus virtudes se cuenta que soporta NIC Teaming, y captura y almacena el 100%
de los paquetes conocidos o desconocidos, encriptados o no.
NetWitness reconoce los principales protocolos de red. Separa y reconstruye
cada sesin, almacenando todas las sesiones reconstruidas. Cuenta con hasta
48 TB de espacio para almacenamiento de sesiones. Cuenta con un storage
externo de hasta 2 PB de espacio para largos periodos.
NetWitness funciona extrayendo los metadatos, al separar las sesiones.
Posteriormente stos son almacenados en una base de datos fuera de las
sesiones. Esta base de datos se encuentra disponible las 24 horas del da para
consultas forenses e investigaciones.
La solucin est conformada por distintos mdulos, cada uno con una tarea
especfica. El appliance NetWitness Decoder opera capturando y grabando
el trfico (full packet) en tiempo real, las 24 horas del da; posee gran
escalabilidad y permite la distribucin geogrfica para empresas con mltiples
salidas hacia la Internet, tales como sucursales u oficinas remotas. El
NetWitness Concentrator concentra y analiza el trfico, y almacena los
metadatos resultantes. El NetWitness Broker permite la visualizacin
unificada desde mltiples localidades geogrficas, como si todo estuviera
junto en un mismo sitio.
NetWitness posee dos plataformas adicionales de anlisis de los datos
capturados: la primera es NetWitness Spectrum, que es una plataforma de
anlisis e identificacin de patrones de trfico y comportamiento,
bsicamente en casos de ataques, fraudes, cdigo malicioso y otros tipos de
amenazas. As tambin prioriza las acciones, segn el volumen de cada tipo
de amenaza.
La segunda es NetWitness Informer, la cual presenta informes y alertas
de seguridad totalmente automatizadas, y utiliza inteligencia proporcionada
por los laboratorios de NetWitness para encontrar patrones de contenido y
comportamiento en tiempo real. (Ladislao Cantarell C.)
EMC Y AMIGOS CONTRA
EL HAMBRE: COMPROMETIDOS
CON ORFANATORIO
NETWITNESS, EL AGENTE NINJA DE TU RED

De acuerdo con un estudio de IDC, actualmente ha habido un incremento en la
colocacin de la tecnologa en sistemas de proteccin de datos en disco, dentro
de los ambientes de los clientes. El uso de discos en el proceso de la proteccin
de datos alivia muchos de los cuellos de botella asociados con el empleo de
metodologas tradicionales de almacenamiento, tales como uso de cintas.
Un punto relevante en este entorno es que los clientes estn demandando
una mayor velocidad en el respaldo, restauracin y recuperacin de su
informacin. Adicionalmente, se ha hecho imprescindible para muchos de ellos
incorporar herramientas de optimizacin en el almacenamiento, como
deduplicacin de datos, para controlar el explosivo crecimiento de sus datos.
Como resultado, gran cantidad de empresas estn trasladando sus
inversiones en infraestructura fsica a favor de aplicaciones adquiridas para el
respaldo (PBBA, por sus siglas en ingls). Justamente stas estn muy ligadas a
aplicaciones de software para utilizar tecnologas de deduplicacin de datos y
replicacin.
Investigaciones realizadas por IDC indican que a lo largo de los ltimos aos
el incremento en la inversin de soluciones PBBA tiene que ver con la necesidad
de los clientes por mejorar sus ventanas de tiempo de respaldo, proveer mayor
velocidad de recuperacin, y permitirle a las empresas una integracin limpia
con aplicaciones actuales de respaldo.
Adems, cita la compaa analista, la acelerada adopcin de servidores
virtuales y desktops est causando la evolucin y modernizacin de las
arquitecturas de proteccin de datos y procesos de las organizaciones IT
mediante soluciones PBBA. Aun ms, stas ofrecen al cliente una buena
medicin de la inversin hecha, al permitirle extender la longevidad de
infraestructuras de proteccin de datos actuales.
Al cierre del 2010, IDC destac que EMC emergi con el liderazgo en
participacin de mercado, comandando este territorio con el 64.2% de los casi
$1.7 mil millones de dlares que hoy vale este mercado. Adems, EMC
conserv el top de las posiciones en trminos del total mundial de
capacidad en PBBA, con el 52.7% de los terabytes enviados.
IDC predice que el mercado de PBBA crecer robustamente a un rango de
16.6%, alcanzando $3.6 mil millones de dlares para el cierre de 2015. Adems
se espera un crecimiento robusto del 78.1% en terabytes enviados por las
soluciones PBBA, en tanto que los clientes continen invirtiendo en su
infraestructura, llegando a la cantidad de ms 8.4 Petabytes al cierre de 2015.
(Ladislao Cantarell C.)
EMC COMANDA EL MERCADO
MUNDIAL DE BRS: IDC

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ALMACENAMIENTO UNIFICADO:
LOS VNX REVOLUCIONAN EL MERCADO
EMC lapea a su competencia en el rea del almacenamiento con la edicin de una nueva y
revolucionaria generacin de equipos que estn detonando una categora de soluciones con
ventajas inimaginables hace algunos meses, en el rango medio del mercado.
Sergio Torres Valenzuela, Especialista de Producto de Unified Storage
Si la competencia en el rea de almacenamiento fuera una carrera de la mxima categora del automovilismo, EMC habra lapeado, como se dice
en la jerga de la Frmula 1, a sus contrincantes. La nueva generacin de equipos de almacenamiento VNX, tan slo por su arquitectura, es tres
veces ms rpida que sus antecesores de la marca, y no se diga con respecto a otros fabricantes.
Sin embargo, no es por mucho su nica ventaja, los nuevos equipos VNX ofrecen almacenamiento unificado. En un solo equipo apunta Sergio
Torres Valenzuela, Especialista de Producto de Unified Storage podemos mantener los tres grandes tipos de informacin: tradicional o histrica
(bloques), de carpetas (archivos) y no estructurada (objetos).
SERGIO TORRES VALENZUELA
Especialista de Producto de Unified Storage
Los discos de estado slido de cache en la tecnologa VNX pueden
alcanzar hasta 2 terabytes, algo impensable hasta hace poco, que
representa tener una base de datos entera en la memoria.
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Nuestra tecnologa est
evolucionando de manera tan
impresionante que lo que antes
contena un equipo de rango alto,
ahora lo podemos ver en el rango
medio.
El VNXe puede empezar
desde el rango de los 10 mil
dlares y toda la familia ha
bajado drsticamente sus
precios.
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www.emc.com
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LO MEJOR DE CADA MUNDO
Nuestra propuesta se compone del almacenamiento unificado de
entrada, VNXe (entry), cuya principal caracterstica es que contiene
wizzards (ayudantes grficos) que permiten hacer el trabajo de
administracin muy fcil, de tal suerte que una persona, aun sin
conocimiento profundo, puede realizar el almacenamiento en forma
muy sencilla, eficiente y rpida.
El otro tipo de almacenamiento, apunta Sergio Torres, es la familia
VNX, la cual cuenta con atributos de almacenamiento de alto
performance tradas al mundo del rango medio, con administracin
simplificada y capacidades como Fast Cache y Fast Virtual Pools (Fast
VP), que proveen de inteligencia al equipo para determinar el disco
ms adecuado donde debe alojarse la informacin.
Estos equipos destaca el especialista no solamente se llaman
unificados porque manejan mltiples protocolos, sino tambin
varios tipos de discos: estado slido, SAS y Near-line. Al utilizar esta
estrategia logramos combinar lo mejor de cada una de estas
tecnologas para obtener un almacenamiento muy balanceado, capaz
de cumplir con cargas de performance muy altas, pero tambin con
requerimientos de grandes volmenes de almacenamiento.
De esta manera, EMC deja en el pasado la exigencia para el cliente
de elegir en dnde alojar la informacin y de moverla manualmente.
Fast VP permite que la informacin se mueva al mejor lugar,
automticamente. A esto tcnicamente se le llama pool, y ofrece
muchas ventajas.
TRES EN UNO
Almacenamiento Unificado es la capacidad de un equipo para alojar los
tres tipos de informacin que existen:
1. Informacin tradicional o histrica. Informacin de bloques,
representada principalmente por bases de datos, servidores de correo
electrnico, entre otros, a la que se accede en forma tradicional a travs de
Fiber Channel, Fiber Channel over Ethernet o ISCSI.
2. Informacin de carpetas. Muchas empresas estn viendo que la forma
ms rentable es a travs de las NAS, en donde bsicamente se comparten
archivos Windows o Linux.
3. Informacin no estructurada. Al tener incorporado el mdulo de
objetos a travs de Atmos, todos los videos, correos, imgenes, chats,
pueden almacenarse.
Toda vez que los equipos VNXe y VNX toman lo mejor de las
tecnologas de SAN y NAS, es muy fcil posicionarlos en cualquier
mercado, y consolidarlos para ayudarles a nuestros clientes. Al unificar,
dejamos atrs las islas de almacenamiento. Es como si el cliente hubiera
comprado un Celerra y un Clariion en el mismo equipo, pero mucho ms
fcil de administrar, a travs de un entorno grfico llamado Unisphere.
QUIN DIJO ISLAS?
Por lo dems, hay otra serie de tecnologas que permiten utilizar de
forma ms eficiente el almacenamiento. Una es la creacin de pools,
un espacio dinmico compuesto por las tecnologas de diferentes discos.
Adems ofrece aprovisionamiento ligero. Esto significa que el rea de
almacenamiento se llena por bloques conforme el usuario va ocupando
el espacio, mientras el resto puede emplearse con otras aplicaciones. El
segundo avance es la posibilidad de comprimir las luns para liberar
espacio, drselo al pool y utilizarlo en forma dinmica. El tercero es la
deduplicacin; estos equipos por naturaleza deduplican, asegura el
entrevistado.
Adems logramos mltiples ahorros. Al no tener islas, el
almacenamiento se utiliza de manera ms ptima y se ocupan de mejor
forma los recursos, y eso disminuye el TCO. Todos sabemos que cada vez
es ms complicado conseguir budget para mejorar la infraestructura.
Setenta y dos por ciento del budget se destina a operacin,
mantenimiento, personal y soporte a equipos existentes, y solamente el
28% a nuevas adquisiciones. Manejar almacenamiento unificado
permite pasar ese presupuesto de operacin a inversin, y estamos
haciendo ms rentable la operacin del usuario.
A travs de Atmos, el VNX incorpora una nueva tecnologa de mdulo
de objetos que se encuentran ahora en la nube, la cual est
evolucionando y cambiando el mundo. Al poner dicho mdulo,
contamos con los tres tipos de protocolos posibles: bloques, archivos y
objetos, para que videos, correos, imgenes, chats, tambin puedan
estar almacenados.
Los nuevos equipos VNXe y VNX representan una autntica evolucin
del almacenamiento unificado, al tomar lo mejor del mundo de la
tecnologa de bloques de la SAN (campo en el que EMC ha sido el nmero
uno durante mucho tiempo) y la tecnologa de NAS. Tenemos una gran
cantidad de clientes satisfechos con esta tecnologa. En el segundo
trimestre llevamos ms de 16 proyectos ganados que suman
aproximadamente 1 milln de dlares, y hay muchsimos proyectos en
puerta, finaliz Sergio Torres.
CADA DISCO CON SU PAREJA... DE INFORMACIN
Discos Near-line. Permiten almacenar grandes cantidades de datos en
forma muy econmica, aunque son de lento desempeo.
Discos SAS. Son de alto performance, muy rpidos, pero les cabe poca
informacin.
Discos de estado slido. Es lo ms rpido en el mundo de la tecnologa;
prcticamente es una memoria con formato de disco. Es cara y pequea,
comparada contra los otros discos.
VENTAJAS DE LA ARQUITECTURA DE UN VNX
Tiene el mismo precio que un Clariion
Es tres veces ms rpido y muy superior
Maneja de forma ms eficiente el almacenamiento
No presenta islas de almacenamiento
Su administracin es nica, grfica y fcil, y disminuye el tiempo que tiene
que invertir un administrador en aprovisionar espacios sin importar si lo
pone en NAS o SAN
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BANCO AZTECA
AGRANDA SU DESARROLLO CON TECNOLOGA EMC
La institucin financiera apuntala su explosivo crecimiento, su expansin regional en Latinoamrica y la apertura de nuevos
negocios, con lo ms granado de la tecnologa de EMC en los rubros de almacenamiento, respaldo y virtualizacin.
Ral Hidalgo Herrera, Gerente de Tecnologa de Banco Azteca
EN FRANCO CRECIMIENTO
Banco Azteca naci en octubre de 2002. Est orientado al sector de menores ingresos, el 70% de la poblacin que no es atendida por los
bancos tradicionales. La Divisin Financiera del Grupo est conformada por Banco Azteca, Seguros Azteca, Afore Azteca y Crculo de Crdito.
Cuenta con ms de 2,200 sucursales y ms de 35 millones de clientes. Ha desarrollado una de las infraestructuras tecnolgicas ms
sofisticadas de la banca, que le permiten el manejo de 8 millones de operaciones diariamente y 20 terabytes en expedientes electrnicos.
Su presencia internacional alcanza pases como Argentina, Brasil, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panam y Per.
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que la aplicacin fue compatible, result con un mejor rendimiento. La
ventaja era un concepto nuevo en el que EMC suba los datos ms
consultados a la memoria cache. En 2002 adquirimos un Symmetrix
DMX 800 que nos dio el performance que necesitbamos.
Cules fueron los resultados que obtuvieron de esta decisin?
Qu clase de beneficios consiguieron?
Banco Azteca siempre se ha preocupado por el servicio y experiencia
que reciben nuestros clientes, de ah que como rea de Sistemas
tenemos el reto de estar a la vanguardia, y una de las mejoras
incorporadas fue la utilizacin de discos flash que hicieron toda la
diferencia. Pusimos ah las tablas principales, y el tiempo de respuesta
baj de cuatro segundos a milsimas. Hemos ido avanzando y
creciendo de la manita, y cada vez que hay nuevas cosas, las
implementamos. Ejemplo: digitalizamos todos los expedientes
electrnicos de los clientes para no tener papel. Tenemos alrededor de
60 Terabytes de esa informacin, esto es, cerca de 100 millones de
expedientes de escrituras, identificaciones, fotografas, entre otros
datos.
Cmo ha sido la experiencia de trabajar con EMC?
La ventaja de trabajar con EMC es que nos hemos despreocupado de
muchas cosas. Por ejemplo, con nuestro DRP y Backups, los BCVs nos
permiten tener informacin rpida, y cuando hemos tenido problemas
echamos mano de stos para salir adelante con la informacin y
Ingeniero Juan Arvalo, cul es la tarea que desarrolla su rea?
Aqu llevamos la operacin de Banco Azteca en Mxico y siete pases
ms como Argentina, Brasil, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Panam y Per. Operamos los bancos 24 horas del da los 7 das de la
semana, nunca cerramos. Tenemos alrededor de 15 millones de
clientes en crdito y 20 millones en captacin, para un total de 35
millones y 2,200 sucursales. Tambin monitoreamos Elektra, Afore
Azteca, Seguros Azteca, Fiduciario, Presta-prenda e Italika.
Seguramente esta situacin les gener grandes retos, qu tipo
de problemas tenan con los equipos de sus antiguos proveedores?
Un da el banco empez a vivir situaciones complejas, porque
empez a crecer muchsimo. A m me dijeron que bamos a procesar 10
mil transacciones en el da ms pesado; hoy procesamos 8 millones,
diariamente. Se volvi una locura. Lleg un momento en que tuvimos
que hablar con la gente de EMC porque los accesos a los discos eran de
tal magnitud que empezaban a hacerse lentas algunas transacciones.
EMC nos prest un equipo para hacer pruebas de compatibilidad y
comenzar la migracin. Necesitbamos equipos con alta
disponibilidad, como los de EMC, que normalmente los conectas y te
olvidas de ellos. Es muy raro que llegues a tener problemas, y ms aun
cuando entramos a un proceso de capacitacin, porque fuimos
teniendo los cuidados de mantener los equipos actualizados,
evolucionando hacia en un mejor sistema.
Al final le compramos el equipo a EMC ya que adicionalmente de
JUAN ARVALO CARRANZA
Director de Sistemas de Banco Azteca
ARRIBA A MI DERECHA, DOCTOR
Normalmente compramos lo mejor. Cuando compro software o
hardware lo hacemos a las primeras dos empresas que estn en el
Cuadrante Mgico de Gartner, arriba y a la derecha (cuadrante de
Lderes).Por qu no hemos comprado a otras compaas? Por una
simple y sencilla razn: recibimos hoy un servicio extraordinario,
para qu nos metemos en problemas que no tenemos.
BANCO AZTECA-EMC ES UNA HISTORIA DE XITO?
Claro que es una historia de xito, porque todos hemos llegado a un
punto de ganar-ganar. Tenerlos como asociados tecnolgicos ha
hecho que todos seamos exitosos. Yo te puedo decir que no nos
equivocamos.
TODOS A LA CARRERA CON EMC
Con la tranquilidad que me dan los equipos EMC, me da tiempo de
estudiar otra carrera. Antes, cuando empezaba el banco y tena un
montn de cosas encima, ni pensarlo.
Por Ulises L. Cantarell
Un da Juan Arvalo Carranza, Director de Sistemas de Banco Azteca,
viva un conflicto con sus equipos de almacenamiento anteriores. El
equipo que llevaba las operaciones del banco se haba cado y el
contrato con su proveedor de soporte se haba vencido. Record que
su vecino trabajaba en EMC y pens que quizs poda ayudarle. Le
marc y le dijo: Octavio, chame la mano.
Tuvimos un problema en un disco. Le ped a Octavio Osorio
entonces Director General de EMC Mxico que me ayudara. Mand
a su gente, sin ms compromiso que resolver el problema. Con su
ayuda y nuestro personal logramos recuperar el equipo y seguir con la
produccin; despus nos entendimos en lo que se deba y asunto
acabado.
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que la aplicacin fue compatible, result con un mejor rendimiento. La
ventaja era un concepto nuevo en el que EMC suba los datos ms
consultados a la memoria cache. En 2002 adquirimos un Symmetrix
DMX 800 que nos dio el performance que necesitbamos.
Cules fueron los resultados que obtuvieron de esta decisin?
Qu clase de beneficios consiguieron?
Banco Azteca siempre se ha preocupado por el servicio y experiencia
que reciben nuestros clientes, de ah que como rea de Sistemas
tenemos el reto de estar a la vanguardia, y una de las mejoras
incorporadas fue la utilizacin de discos flash que hicieron toda la
diferencia. Pusimos ah las tablas principales, y el tiempo de respuesta
baj de cuatro segundos a milsimas. Hemos ido avanzando y
creciendo de la manita, y cada vez que hay nuevas cosas, las
implementamos. Ejemplo: digitalizamos todos los expedientes
electrnicos de los clientes para no tener papel. Tenemos alrededor de
60 Terabytes de esa informacin, esto es, cerca de 100 millones de
expedientes de escrituras, identificaciones, fotografas, entre otros
datos.
Cmo ha sido la experiencia de trabajar con EMC?
La ventaja de trabajar con EMC es que nos hemos despreocupado de
muchas cosas. Por ejemplo, con nuestro DRP y Backups, los BCVs nos
permiten tener informacin rpida, y cuando hemos tenido problemas
echamos mano de stos para salir adelante con la informacin y
Ingeniero Juan Arvalo, cul es la tarea que desarrolla su rea?
Aqu llevamos la operacin de Banco Azteca en Mxico y siete pases
ms como Argentina, Brasil, El Salvador, Guatemala, Honduras,
Panam y Per. Operamos los bancos 24 horas del da los 7 das de la
semana, nunca cerramos. Tenemos alrededor de 15 millones de
clientes en crdito y 20 millones en captacin, para un total de 35
millones y 2,200 sucursales. Tambin monitoreamos Elektra, Afore
Azteca, Seguros Azteca, Fiduciario, Presta-prenda e Italika.
Seguramente esta situacin les gener grandes retos, qu tipo
de problemas tenan con los equipos de sus antiguos proveedores?
Un da el banco empez a vivir situaciones complejas, porque
empez a crecer muchsimo. A m me dijeron que bamos a procesar 10
mil transacciones en el da ms pesado; hoy procesamos 8 millones,
diariamente. Se volvi una locura. Lleg un momento en que tuvimos
que hablar con la gente de EMC porque los accesos a los discos eran de
tal magnitud que empezaban a hacerse lentas algunas transacciones.
EMC nos prest un equipo para hacer pruebas de compatibilidad y
comenzar la migracin. Necesitbamos equipos con alta
disponibilidad, como los de EMC, que normalmente los conectas y te
olvidas de ellos. Es muy raro que llegues a tener problemas, y ms aun
cuando entramos a un proceso de capacitacin, porque fuimos
teniendo los cuidados de mantener los equipos actualizados,
evolucionando hacia en un mejor sistema.
Al final le compramos el equipo a EMC ya que adicionalmente de
JUAN ARVALO CARRANZA
Director de Sistemas de Banco Azteca
ARRIBA A MI DERECHA, DOCTOR
Normalmente compramos lo mejor. Cuando compro software o
hardware lo hacemos a las primeras dos empresas que estn en el
Cuadrante Mgico de Gartner, arriba y a la derecha (cuadrante de
Lderes).Por qu no hemos comprado a otras compaas? Por una
simple y sencilla razn: recibimos hoy un servicio extraordinario,
para qu nos metemos en problemas que no tenemos.
BANCO AZTECA-EMC ES UNA HISTORIA DE XITO?
Claro que es una historia de xito, porque todos hemos llegado a un
punto de ganar-ganar. Tenerlos como asociados tecnolgicos ha
hecho que todos seamos exitosos. Yo te puedo decir que no nos
equivocamos.
TODOS A LA CARRERA CON EMC
Con la tranquilidad que me dan los equipos EMC, me da tiempo de
estudiar otra carrera. Antes, cuando empezaba el banco y tena un
montn de cosas encima, ni pensarlo.
Por Ulises L. Cantarell
Un da Juan Arvalo Carranza, Director de Sistemas de Banco Azteca,
viva un conflicto con sus equipos de almacenamiento anteriores. El
equipo que llevaba las operaciones del banco se haba cado y el
contrato con su proveedor de soporte se haba vencido. Record que
su vecino trabajaba en EMC y pens que quizs poda ayudarle. Le
marc y le dijo: Octavio, chame la mano.
Tuvimos un problema en un disco. Le ped a Octavio Osorio
entonces Director General de EMC Mxico que me ayudara. Mand
a su gente, sin ms compromiso que resolver el problema. Con su
ayuda y nuestro personal logramos recuperar el equipo y seguir con la
produccin; despus nos entendimos en lo que se deba y asunto
acabado.
nuestros sistemas. La experiencia tambin ha sido buena, sobre todo
en la atencin. La gente de EMC es la primera en llegar y la ltima en
irse cuando existe un problema.
Cmo han ido cambiando sus necesidades desde 2002?
Compramos storage porque el negocio lo demanda. Aqu los
sistemas de informacin llegan a nivel detalle. O sea, a cada una de
las 40 mil personas de la empresa se les paga con base en su
contribucin al negocio; eso se lleva a detalle y se corre todos los
das.
El sistema maneja informacin desde que la empresa existe,
hace 20 aos. Podemos comparar la informacin de ventas, ingresos
o crditos de hoy contra los de la semana pasada, el ao anterior,
hace dos o 10 aos; comparar a nivel producto cmo se vendi el ao
pasado; cmo lo vendi un empleado en los ltimos tres meses o
durante cinco aos.
Hoy prcticamente no sacamos una aplicacin si no tiene la
infraestructura necesaria para funcionar. Con el software de
virtualizacin podemos asignar storage conforme el usuario lo va
ocupando, para que no haya desperdicio.
Cuntos equipos tienen ahora?
Tenamos 14 y los estamos consolidando en tres. Instalamos un
DRP, ubicado en Quertaro, pues replicar 14 equipos es ms
complicado que uno o dos. Una de las ventajas de EMC es que tiene
software que hace esa chamba y te quitas de broncas. Dentro de la
operacin fornea, cada pas tiene un equipo all y los replicamos
ac. Tengo los datos en Quertaro copiados como cinco veces en
diferentes niveles de seguridad. En total, en los equipos de EMC
alojamos 5 Petabytes de informacin de nuestra empresa. Para el
negocio es una garanta.
Qu viene en el futuro?
Acabamos de comprar un VBlock, y Ral Hidalgo se va a un curso del
equipo para conocerlo, meter y sacar tarjetas, experimentar en su
laboratorio, manipular el sistema para que cuando llegue aqu no le
tiemble la mano, porque es importante para nosotros tener un banco
actualizado. Tenemos que correr el riesgo de actualizacin, que tiene
beneficios: la tecnologa nueva tiene mejores caractersticas, permite
que tengamos ms control y el negocio funcione mejor.
Cul su opinin de los equipos y los servicios de EMC?
Si alguien me dijera: Oye, quiero estar estable, a gusto y no tener
un dolor de cabeza; le dira: Usa EMC, nunca vas a tener un
problema. Es una empresa que constantemente est innovando y
compra otras compaas.
Todos los aos en Banco Azteca abrimos nuevos negocios, es
muy dinmica; y gracias a que tenemos buena tecnologa nos permite
movernos, ser flexibles y rapidsimos. Si me piden hoy storage para
un nuevo negocio, maana tienen instalado el equipo EMC con todos
sus requerimientos.
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CULTURA DE TRABAJO
Nuestra cultura de trabajo con EMC ha sido interesante, pues cada
ao tenemos una visita a Boston para ver cmo podemos utilizar
mejor la tecnologa. Mi gente constantemente est en capacitacin,
de tal manera que se sienta a gusto al manipular el equipo. Tenemos
soporte 7 x 24, y un residente que trabaja con nosotros nos ayuda
todo el tiempo en cualquier detalle que se presente.
RAL HIDALGO HERRERA
Gerente de Tecnologa de Banco Azteca
VIRTUALIZACIN
Los servidores de almacenamiento estn en proceso de
virtualizacin. Si las aplicaciones son altamente crticas, tienen
storage fsico asignado. Con ellas no tenemos que asegurarnos que
lo que le vamos a poner tiene que ser lo ptimo.
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S AVAMAR ES LA MEJOR APLICACIN DE RESPALDO
encima de los 6.00 puntos.
Adquirir software de respaldo representa mucho ms que slo
hacer una simple compra. Significa un compromiso que dar forma a
la manera en cmo la compaa proteger sus datos, en los aos
venideros. Por esto, los administradores del almacenamiento de
informacin necesitan de equipos de ventas y soporte capacitados,
antes de tomar una decisin.
La categora que califica en la competencia a la fuerza de ventas
dentro de los Quality Awards, se asegura de medir los intangibles
que contribuyen a una compra segura. Avamar logr la calificacin de
6.71 en este rengln, haciendo historia al batir cualquier rcord
existente en el pasado.
En las categoras de El equipo de soporte en ventas de la
compaa tiene conocimientos y en La frmula de licenciamiento
de la compaa ofrece un buen valor, Avamar obtuvo calificaciones
de 7.10 y 7.05, respectivamente, barriendo totalmente a sus
contrincantes.
Los Quality Awards de SearchStorage son un galardn donde los
jueces son los usuarios finales (quienes envan comentarios y
calificaciones a la publicacin; los vendedores no participan en este
evento).
Los votantes le colgaron a Avamar la etiqueta de El Producto de
Rango Medio, y ahora con el prximo Avamar versin 6.0, que
incorpora integracin para Data Domain, se perfila como un
portafolio ms variado para las empresas. (Ladislao Cantarell C.)
La revista electrnica SearchStorage public los resultados de su
6. Premiacin Anual de Calidad para software de respaldo. En esta
contienda, reporta la publicacin, Avamar, la solucin de
deduplicacin en el origen de EMC, recibi la ms alta calificacin en
su categora, entre varios productos de rango medio, al acumular
6.69 puntos, dejando muy, pero muy atrs a sus ms cercanos
competidores.
Otro de los aspectos que resalt la publicacin especializada en
almacenamiento es que Avamar logr un asombroso 100% de
opiniones positivas entre los votantes usuarios que hoy da
emplean su tecnologa, quienes aseguraron que compraran el
producto nuevamente. Como dato curioso, ningn otro fabricante
estuvo siquiera cerca del 100% de respuestas con calificativos del
tipo lo comprara de nuevo.
Por supuesto, esto no es nada sorprendente a partir de las
consistentes altas calificaciones que ha recibido la solucin en todas
las categoras galardonadas por SearchStorage. Para dejar en claro
la perspectiva de tan alta calificacin, hay que considerar que
solamente cinco productos fueron calificados con notas por encima
de 6.00. En el pasado, nunca se haba tenido ms de dos productos
que rompieran esta barrera.
Por el lado de los productos de rango medio, entre 566 evaluados,
tan slo 33 fueron listados por la revista SearchStorage; cinco de
rango medio y cinco empresariales fueron escogidos como finalistas,
y entre estos ltimos, slo Avamar finaliz con una calificacin por
Batiendo todas las marcas, imponiendo rcords histricos y barriendo a sus competidores, Avamar
arras en la 6 edicin de los Quality Awards de la revista SearchStorage, especializada en el rea
de almacenamiento.
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El ingeniero Valentn Martnez Rodrguez, Director Corporativo de
Sistemas de Intercam Servicios Financieros, nunca habla de bytes,
bites y boots en sus juntas de Consejo; en cambio, su pensamiento
est siempre en cmo mejorar el negocio financiero de la institucin,
igual como lo hace su homlogo de Ventas o el propio Director
General.
No por casualidad, Intercam tiene 15 aos en el mercado
financiero, los que comenz como una casa de cambio. Hace cuatro
aos su extendido xito lo llev a transformarse en una casa de
bolsa, y en la actualidad maneja diversos fondos de inversin.
Hoy esta institucin financiera cuenta con 1,200 empleados y 75
sucursales a nivel nacional, diseminadas desde Tijuana, Baja
California, hasta Cancn, Quintana Roo. Muy recientemente su
empinada evolucin lo llev a adquirir al Banco Regional de
Chihuahua, lo cual lgicamente le ha exigido emprender nuevos
retos, entre ellos los de su modernizacin tecnolgica.
Ingeniero Valentn Martnez, cundo adquirieron al banco?
Desde el ao pasado empezamos las negociaciones, pero por
cuestiones legales de la Comisin Nacional Bancaria y de Valores, el
SAT y el Banco de Mxico, hasta el primero de marzo pasado
tomamos posesin del banco.
En realidad somos un grupo de servicios financieros, pues
adems de la empresa de fondos de inversin, tenemos un broker
de seguros y una Sofome. Nuestra cartera de clientes anda arriba de
110 mil clientes.
Cul fue la solucin que les propuso Trustnet y cundo empez la fase
de implementacin?
Comenzamos el ltimo trimestre del ao pasado. Para almacenamiento de
la SAN, nos ofrecieron el modelo Clariion, con base en nuestro perfil de
institucin; para la virtualizacin, equipos Dell. Un punto relevante fue que
nos sealaron que lo ms importante en una empresa, sin menospreciar a
los vendedores que nos traen el oso para que lo destacemos, es la
informacin. En una empresa puedes sustituir a cualquier persona, hardware
o edificio, menos la informacin, que debe estar segura y recuperable.
Desde el punto de vista tecnolgico, qu retos les supuso la compra
del banco?
Compramos el cascarn del banco, pues su nica sucursal la abrieron en
Chihuahua. De esta manera su infraestructura tecnolgica no era muy
robusta. En el momento que lo compramos, nos dimos cuenta de que haba
que fortificar la parte de Sistemas. Y ah empez nuestra bsqueda de un
proveedor que nos ayudar con la instalacin de la infraestructura necesaria
para los prximos tres aos, aunque como est la tecnologa tanto tiempo es
quiz un sueo guajiro.
Cmo recurrieron a EMC?
Ya conocamos a EMC, aunque no sabamos qu tan amplio era su espectro.
Cuando adquirimos la infraestructura de la casa de bolsa y todo el grupo, lo
hicimos a la antigita: comprar servidores con sus discos duros integrados y
luego tener nuestro DRP. No habamos dado el paso fundamental de obtener
un sistema de almacenamiento, porque esperbamos que la tecnologa
evolucionara y fuera ms robusta.
Pero cuando se present lo del banco, ah estaba la oportunidad para
comprar una SAN, al igual que empezar a virtualizar servidores con todas las
ventajas que esto conlleva. Tambin tenamos que evolucionar en los
tokens para nuestras pginas de Internet. Afortunadamente la tecnologa
que traa el banco era de tokens RSA y ello ayud para que EMC entrara con
nosotros.
VESTIR A NAPOLEN
Ya quitamos cinco servidores fsicos en dos blades, pero todava
nos falta mucho por hacer. Como deca Napolen: vstanme despacio
porque voy de prisa.
Ser vi ci os Fi nanci eros
VALENTN MARTNEZ RODRGUEZ
Director Corporativo de Sistemas en Intercam Servicios Financieros
TRUSTNET, EL PAVIMENTADOR DEL CAMINO
Una de las prcticas del Grupo es siempre trabajar con el fabricante,
pero si en su esquema de negociacin debemos trabajar con algn
partner, le pedimos nos recomiende a uno confiable. EMC nos sugiri
a Trustnet, y luego de entrevistarnos con ellos vimos que no era un
proveedor de caja negra. Antes de poder ofrecernos algo, quiso
entender el negocio, que nuestro cochecito corra a 40 km/hr y
queramos volar a 200 km/hr. Nos trajo las mejores prcticas del
mercado, sin inventar el hilo negro. En mi rea de Sistemas no nos
dedicamos slo a la tecnologa; la verdad es que yo tengo puesta ms
una cachucha del negocio.
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INTERCAM
TRAZA SU CAMINO HACIA EL GRUPO BANCARIO CON EMC
El gran xito de Intercam en el mercado mexicano, de pasar a la vuelta de unos aos de ser una
casa de cambio a transformarse en un grupo de servicios financieros, le ha exigido superar enormes
retos para lo cual ha contado con la contribucin de EMC y su business partner Trustnet.
Valentn Martnez Rodrguez, Director Corporativo de Sistemas en Intercam Servicios Financieros
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Aparte de seguridad qu otros beneficios recibieron?
Para nuestros colegas que lean la revista, (ellos me entendern), si antes
necesitabas crecer un servidor tenas que cambiarlo o abrirlo y meterle otros
microprocesadores, lo cual implicaba un riesgo. Con la virtualizacin slo vas
metiendo blades, y lo mismo en discos duros. Para nosotros es un gran
beneficio no tener que esperar al fin de semana y a veces hasta Semana
Santa para abrir las ventanas de mantenimiento. As, si hoy me dicen que
entraron 10 millones de clientes, puedo hacerlo crecer de inmediato.
El segundo es que podemos encontrar muchas empresas que nos
den soporte y ayuda. No es una promesa sino una realidad. Como
Director de Sistemas me complace mucho, porque luego hay muchas
promesas no cumplidas.
En cuanto ahorros, en el ste tenamos racks y racks de
servidores, y ahora, como son blades, el espacio necesario se redujo
mucho. Y para quienes tenemos DRP y BSP, es fundamental porque
nos cobran por metro cuadrado en un site alterno; tambin se mejor
en gasto de luz, ya estamos cumpliendo con el Green Technology, y
logramos que la administracin sea ms fcil, desde una sola
consola.
Cmo se sienten para soportar un proyecto de ampliacin de servicios?
Me siento completamente seguro de que puedo crecer. La verdad es
que ya duermo ms tranquilo porque ya no temo que me falle un
disco duro. Al da de hoy lo tengo en la SAN con fibra ptica, ms
veloz y confiable. Ya nos lleg la otra SAN del DRP, el cual vamos a
armar en cluster para que est activo-activo. S que la informacin
est segura y que la estn monitoreando 24 horas al da desde
Estados Unidos; y si pasa algo, inmediatamente voy a tener al tcnico
en la maana para avisarme y cambiar lo que est fallando.

Qu tipo de problemas resolvieron con la virtualizacin?
El principal problema a que nos enfrentamos en el da a da es la seguridad.
Desde que pones el letrero de que eres banco, los hackers te empiezan a
atacar, grueso. As, para nosotros fue muy importante que nos ensearan,
mostraran y nos convencieran de que la informacin que bamos a tener ah
virtualizada estara segura, porque lo que nosotros salvaguardamos es el
dinero de nuestros clientes, y perderlo es peor a que se truene cualquier
disco duro.
EL DESEMPEO
De Trustnet.- Fue magnfico. Son gente muy profesional, se
vuelve partner. La parte tcnica no puede ser tan esencial como
que tu proveedor entienda tu negocio. Trustnet tiene las dos
cualidades: comprende al cliente y tiene gente que le entiende a
lo tcnico.
De EMC.- Lo que a m me gusta es que siempre es una persona la
que me atiende, a diferencia de sus competidores. Llevo ms de
20 aos en la industria y tengo decenas de tarjetas de gente que
cuando la buscas, nunca lo encuentras. Con EMC, esa persona
hace lo necesario para traerme el producto, ponrmelo en la mesa
y asociarme con algn canal para que hagan la implementacin.
EL CUADRANTE MGICO
Para elegir al mejor proveedor nos recargamos mucho en
Gartner. Ah vimos quin lleva la batuta: indiscutiblemente
EMC. Dentro de nuestra metodologa, vamos a platicar con
alguien que ya tenga esa aplicacin funcionando para que nos
explique cmo le hizo. Y la verdad es que tuvimos mejores
respuestas por parte de los clientes de EMC. Otro punto que
nos gust mucho fue toda la gama de aplicaciones que ofrece,
de tal manera que no tienes que andar pegando parches por
todos lados. Esas historias de terror, donde ningn proveedor
se hace responsable, las viv hace muchos aos y no las quiero
vivir de nuevo.
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Aparte de seguridad qu otros beneficios recibieron?
Para nuestros colegas que lean la revista, (ellos me entendern), si antes
necesitabas crecer un servidor tenas que cambiarlo o abrirlo y meterle otros
microprocesadores, lo cual implicaba un riesgo. Con la virtualizacin slo vas
metiendo blades, y lo mismo en discos duros. Para nosotros es un gran
beneficio no tener que esperar al fin de semana y a veces hasta Semana
Santa para abrir las ventanas de mantenimiento. As, si hoy me dicen que
entraron 10 millones de clientes, puedo hacerlo crecer de inmediato.
El segundo es que podemos encontrar muchas empresas que nos
den soporte y ayuda. No es una promesa sino una realidad. Como
Director de Sistemas me complace mucho, porque luego hay muchas
promesas no cumplidas.
En cuanto ahorros, en el ste tenamos racks y racks de
servidores, y ahora, como son blades, el espacio necesario se redujo
mucho. Y para quienes tenemos DRP y BSP, es fundamental porque
nos cobran por metro cuadrado en un site alterno; tambin se mejor
en gasto de luz, ya estamos cumpliendo con el Green Technology, y
logramos que la administracin sea ms fcil, desde una sola
consola.
Cmo se sienten para soportar un proyecto de ampliacin de servicios?
Me siento completamente seguro de que puedo crecer. La verdad es
que ya duermo ms tranquilo porque ya no temo que me falle un
disco duro. Al da de hoy lo tengo en la SAN con fibra ptica, ms
veloz y confiable. Ya nos lleg la otra SAN del DRP, el cual vamos a
armar en cluster para que est activo-activo. S que la informacin
est segura y que la estn monitoreando 24 horas al da desde
Estados Unidos; y si pasa algo, inmediatamente voy a tener al tcnico
en la maana para avisarme y cambiar lo que est fallando.

Qu tipo de problemas resolvieron con la virtualizacin?
El principal problema a que nos enfrentamos en el da a da es la seguridad.
Desde que pones el letrero de que eres banco, los hackers te empiezan a
atacar, grueso. As, para nosotros fue muy importante que nos ensearan,
mostraran y nos convencieran de que la informacin que bamos a tener ah
virtualizada estara segura, porque lo que nosotros salvaguardamos es el
dinero de nuestros clientes, y perderlo es peor a que se truene cualquier
disco duro.
EL DESEMPEO
De Trustnet.- Fue magnfico. Son gente muy profesional, se
vuelve partner. La parte tcnica no puede ser tan esencial como
que tu proveedor entienda tu negocio. Trustnet tiene las dos
cualidades: comprende al cliente y tiene gente que le entiende a
lo tcnico.
De EMC.- Lo que a m me gusta es que siempre es una persona la
que me atiende, a diferencia de sus competidores. Llevo ms de
20 aos en la industria y tengo decenas de tarjetas de gente que
cuando la buscas, nunca lo encuentras. Con EMC, esa persona
hace lo necesario para traerme el producto, ponrmelo en la mesa
y asociarme con algn canal para que hagan la implementacin.
EL CUADRANTE MGICO
Para elegir al mejor proveedor nos recargamos mucho en
Gartner. Ah vimos quin lleva la batuta: indiscutiblemente
EMC. Dentro de nuestra metodologa, vamos a platicar con
alguien que ya tenga esa aplicacin funcionando para que nos
explique cmo le hizo. Y la verdad es que tuvimos mejores
respuestas por parte de los clientes de EMC. Otro punto que
nos gust mucho fue toda la gama de aplicaciones que ofrece,
de tal manera que no tienes que andar pegando parches por
todos lados. Esas historias de terror, donde ningn proveedor
se hace responsable, las viv hace muchos aos y no las quiero
vivir de nuevo.
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SE SOLICITAN NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIN
Signature, y ahora una nueva denominada Authorized, el estatus ms
bsico para sus asociados, cuya idea es justamente abrir una puerta de
entrada rpida a los nuevos canales. Cada uno de los cinco niveles implica un
compromiso de cuota de ventas especfico, as como un nivel de capacitacin
que comienza con entrenamientos que se toman en lnea en tres horas, hasta
certificaciones ms avanzadas.
EMC ha hecho una apuesta por crecer ms de lo que lo hace el mercado, y la
nica forma de escalar es a travs de los business partners. En Mxico, el
objetivo es que para 2013 el 50% de su facturacin provenga de ellos.
El grupo de canales tambin en EMC ha aumentado. Ahora somos diez
personas dedicadas a mercadotecnia, procesos de operaciones,
entrenamiento, parte tcnica, desarrollo y ventas, que incluye dos
especialistas con base en Monterrey.
Al referirse a los beneficios que ofrece a los asociados, Alejandro Robles
destaca: Lo primero es la calidad de los productos, el soporte tcnico y la
oportunidad de hacer negocio en temas de consolidacin, virtualizacin y
cloud computing, donde tpicamente participan slo los canales con mayor
capacidad de integracin y con largo tiempo en el mercado de soluciones.
EMC les permite entrar a implementar este tipo de soluciones, as como
otras en las reas de almacenamiento, respaldo y recuperacin, y seguridad. El
volumen de informacin en todas las empresas crece ao con ao, y eso
conlleva grandes posibilidades con productos como VNXe, Avamar, Data
Domain, RSA, entre otros, finaliz Alejandro Robles.
EMC es una compaa que a lo largo de su historia sigui la tendencia de venta
directa, Sin embargo, los requerimientos actuales del negocio generaron la
necesidad de tener canales de distribucin acordes a esas condiciones y a los
mercados a los que se pretende atender, establece Alejandro Robles, desde
hace tres meses Director de Canales y Alianzas en EMC Mxico.
La firma tpicamente ha estado en el segmento corporativo, pero tras el
lanzamiento de nuevos productos y la adquisicin de diversas compaas ha
debido bajar la escalera y acercarse ms a la mediana y a la pequea
empresas. Necesitamos consolidar y desarrollar nuevos canales, lo cual
estamos haciendo a travs de nuestros dos mayoristas Avnet e Ingram, para
acrecentar la base de distribuidores.
As, hoy la estrategia de EMC est centrada en el reclutamiento de canales.
Actualmente contamos con alrededor de 150 business partners, y el
objetivo es traer alrededor de 100 nuevos socios a la cadena, con foco en lneas
de producto como VNXe. Luego vendr la etapa de desarrollo para capacitarlos,
entrenarlos y ponerlos activos.
Tambin estamos generando un frame work que incluye procesos del
canal y mercadotecnia, reglas comerciales y de relacionamiento con ventas,
con la finalidad de que dicha relacin sea mucho ms regulada y estndar de lo
que era antes. Todo este paquete se inscribe dentro Velocity Partner
Program, el programa oficial de EMC a nivel corporativo para la inclusin de
canales, seal Robles.
Actualmente EMC maneja las categoras Affiliate Elite, Premier,
Con la encomienda de acrecentar el nmero actual de business partners, el grupo de Canales de EMC trabaja denodadamente en
cumplir esta meta, para cimentar el futuro de la compaa en vista de las nuevas condiciones del mercado.
(De izquierda a derecha:) Adriana Ramrez, Mauricio Garca, Yadhira Zamudio, Alejandro Robles Anayd Guerrero
TRUSTNET:
CALIDEZ DE ALTA TECNOLOGA
Queremos seguir siendo una empresa de valor real
para nuestros clientes. No queremos ser una
empresa de 500 personas, sino un equipo muy fuerte
y consolidado. Deseamos seguir siendo los mejores
con atencin, calidad y calidez: Vctor Cruz.
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Cmo ha sido su desarrollo en estos aos?
Cuando fundamos la compaa en 2000, fuimos el primer distribuidor
importante de Legato Systems, la cual fue adquirida por EMC en 2003. Al
ao siguiente fuimos designados Advanced Technical Support Partner en
Mxico, es decir, el nico partner capaz de soportar las implementaciones
que Legato tena dispersas en el pas. Eso nos dio ms fortaleza en nuestra
relacin con EMC.
Hemos tenido un crecimiento bastante importante. Al inicio ramos
tres personas en la empresa, las fundadoras; hoy da somos 20, a nivel
nacional. No somos muchos, pero somos gente de gran empuje, de mucho
valor tanto de venta, consultora, soporte, ingeniera y administracin.
Cmo calificara su desempeo, cules han sido sus principales
resultados?
Los ltimos dos aos hemos vivido cambios fuertes en la forma de
hacer negocio, nos reinventamos. De 2008 a 2009 tuvimos un
crecimiento en la facturacin de alrededor de 60%, y el margen neto
aument 18%, por las inversiones hechas en nuevas oficinas y porque
buscbamos dar ms por menos, y ganarnos la confianza de los
clientes que no nos conocan. Al final del da, uno de los drivers ms
importantes en Mxico es el precio; sin embargo nosotros buscamos
cambiar ese paradigma en funcin de atencin, calidez y calidad.
En 2009 nuestro crecimiento en facturacin fue de 30% y en
utilidades 20%. En el ltimo kick off para ver el resultado de 2010,
vimos que aumentamos el nivel de ventas 25% y el de profit 65%. Este
ao prospecta bastante bien pues traemos clientes importantes.
Considero que vamos a crecer en facturacin alrededor de 25% y
espero tener un incremento mnimo de 30% en las utilidades de la
empresa.
De acuerdo con Vctor Alejandro Cruz Luna, Director General de Trustnet de
Mxico, y uno de los socios fundadores de este business partner, el secreto
de su sonado xito en el mercado radica en que las compaas para las que
trabajan, ms que ser sus clientes, son sus amigos. Hemos llegado a
muchos clientes por recomendacin y a algunos otros por los resultados que
hemos tenido con fabricantes como EMC, que hoy da es nuestro principal
socio y proveedor, apunta Vctor Cruz.
Trustnet maneja diversas lneas de negocio. Su foco principal ha sido la
proteccin de la informacin, a travs de la gama de productos de EMC, con
el que son socios en almacenamiento y lo relacionado con estrategias de
backup & recovery. Incluso son socios de Dell y de Oracle en la parte de
servidores.
(De izquierda a derecha:) Alfonso Krauss, Berenice Escuadra, Vctor Cruz, Alicia Olivo, Oliver Acevedo, Patricia Martnez, Fernando Romero, Jess Prez, Oscar Bernal y Hugo Jimnez
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Ser parte de EMC les aport algo, les cerr o les abri puertas?
Algo que reconozco en EMC es que, a diferencia de otras
compaas, despus de ser el lder en el mercado de los sistemas de
almacenamiento, busc soluciones que complementaran y dieran
ms valor a sus sistemas, y fue as como adquiri empresas como
VMware, Smarts, Documentum, y previa a esas, a Legato Systems,
EMC sigue en constante evolucin adaptndose al mercado y de la
mismas forma nosotros buscamos mantener esa reinvencin como
parte de un proceso natural y permanente.
La ventaja que tuvimos como distribuidor fue que en el momento
de la adquisicin las reglas no cambiaron y fueron madurando poco
a poco. Fue una transicin muy suave que nos abri bastantes
puertas y nos trajo enormes ventajas, porque nos dejaron hacer
nuestro trabajo.
"En la actualidad estamos trabajando fuerte con VMware, que es
una lnea completamente independiente, pero complementaria de
EMC, a la cual han dejado que se desarrolle y siga creciendo, y a
nosotros como distribuidores EMC nos ha facilitado el trabajo.
"Soluciones como Avamar y Data Domain, que estn dentro de
nuestra especializacin, pasaron por una transicin relativamente
cmoda, tranquila, lo que permiti que el desarrollo continuara, no
se estancara.
Cmo les vino la adquisicin de Data Domain en el core de su negocio?
Al inicio fue algo confuso. Sin embargo, la estrategia de no
descuidar Avamar, el caballito de batalla, fue adecuada. Empezaron
a trabajar para dar el mensaje correcto a los clientes, de que son dos
soluciones enfocadas a distintas necesidades. Hoy vendemos Data
Domain, es una solucin que se ha ubicado bastante bien en el
mercado. La vemos como un parteaguas (como Avamar en su
momento), en la consolidacin de las soluciones de backup &
recovery, donde adems Networker seguir siendo el gran
orquestador de la estrategia de BRS de EMC y una de nuestras ms
fuertes lneas de negocio.
VCTOR ALEJANDRO CRUZ LUNA
Director General de Trustnet de Mxico
Primera pasin: La msica. Instrumentos preferidos: Guitarra y
batera. Hobbies favoritos: ajedrez, lectura y fotografa. Frase
preferida: Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo
mismo (de Albert Einstein).
QUIN ES TRUSTNET?
Somos una compaa con ms de 10 aos en el mercado, en los
cuales nos hemos enfocado a la proteccin de la informacin,
bajo las estrategias de backup & recovery, disaster recovery
y todo lo relacionado con la consolidacin de sistemas
informticos y almacenamiento de datos, as como
virtualizacin. Tenemos presencia en la ciudad de Mxico la
oficina principal, Quertaro a cargo de Vctor Ramrez, uno de
los fundadores; Monterrey y Culiacn bajo la direccin de
Javier Romero, socio tambin de la empresa, con lo cual
ofrecemos amplia cobertura a nuestros clientes en toda la
Repblica. Durante esta dcada hemos logrado consolidarnos
como una empresa confiable que no slo satisface las
necesidades y requerimientos de nuestros clientes, sino
buscamos ofrecerles satisfactores reales como calidad en el
servicio, atencin personalizada y calidez.
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EL MOTOR DE LA EMPRESA
El principal motor de Trustnet es nuestra gente. Seguimos
creciendo, expandindonos, buscando clientes nuevos, ms negocio,
mejores relaciones, y todo ha sido precisamente por nuestro equipo
humano. Aunque como consultores hacemos que nuestros clientes
consideren a la informacin como el activo ms importante de sus
organizaciones, tambin lo es el conocimiento, y tanto la informacin
como el conocimiento lo tenemos en la gente.
QUINES SON SUS CLIENTES
Tienen clientes en todos los sectores de la industria: retail,
financiero, gobierno, energa, manufactura, educacin, medios,
farmacutica, entre muchos otros.
BUSINESS PARTNER DE GRAN CATEGORA
Hoy da somos canal Signature, el ms alto nivel de los Velocity
Partners de EMC y somos Velocity Services, por lo cual podemos
ofrecer servicios y hacer implementaciones dentro de varias lneas de
EMC. Nuestro objetivo es ser el primer canal certificado a nivel
nacional para las soluciones de VNX, terminar nuestra certificacin
en virtualizacin con VMware y dentro de la solucin de Avamar que
es parte de nuestro core de negocio, como canal certificado y con
gran experiencia en Mxico.
VIVIR PARA ELLOS
Algo que es muy importante para nosotros es agradecer a
nuestros clientes, porque somos una empresa que est aqu por
ellos, vivimos para ellos, tenemos empleo por ellos y nos han
dado la oportunidad de trabajar con ellos. En el 99% de los
casos, nuestros clientes han quedado satisfechos y eso nos ha
permitido vivir el crecimiento que hemos tenido hasta el da
de hoy.
CUATRO GRANDES FORTALEZAS
1. ALTA y fuerte especializacin en la lnea de almacenamiento, hoy
VNX. Est en proceso de ser el primer partner certificado de este
segmento.
2. AMPLIO expertise en el rea de backup & recovery; es el
canal ms fuerte en Mxico.
3. FUERTE disposicin a capacitarse continuamente para seguir
siendo uno de los canales ms destacados en Mxico, buscando
crecimiento en reas afines a la proteccin de la informacin,
consolidacin y optimizacin.
4. INMEJORABLE desempeo al construir diversos casos de
xito, como uno de los principales jugadores en el segmento de
almacenamiento y BRS.

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En qu otras tecnologas de EMC son fuertes, en qu ms pueden
ayudar a sus clientes?
Estamos muy enfocados en las soluciones de almacenamiento conocidas
hoy como VNX (antes Clariion, Celerra y Centera). Le estamos dando un
empuje bastante fuerte a la virtualizacin, en particular a las soluciones de
BC que impulsa EMC, en su estrategia con VMware y Cisco, donde se requiere
mucha capacidad de procesamiento, flexibilidad y escalabilidad.
Buscamos tomar la esencia de ese tipo de soluciones, y estamos
recomendando a nuestros clientes la consolidacin de almacenamiento y la
virtualizacin de los servidores. La curva de crecimiento de la informacin es
exponencial, por lo cual deben lidiar con retos ms importantes, no
nicamente desde el punto de vista informtico o del manejo y
procesamiento de la informacin, sino de las regulaciones, compliance y
Green IT.
Cmo estn trabajando ustedes con la idea actual de subirse a la
nube, qu le estn diciendo a sus clientes al respecto?
Nosotros no llegamos con los clientes a hablar de la nube desde un inicio;
primero hay que preparar la infraestructura, realizar la consolidacin y la
virtualizacion, que van a ser los peldaos para llegar a la nube. Las
soluciones que ha adquirido EMC, y en este caso RSA, nos permiten la
flexibilidad de que la informacin crtica pueda ser accesible desde cualquier
lugar del mundo, de una manera segura, mediante el concepto de cmputo
en nube, tecnologa que en conjunto con las dems soluciones de EMC hacen
posible la escalada.
Cmo quieren que evolucione la relacin con EMC?
Siempre he comentado que la relacin con EMC ha sido
relativamente sencilla, es muy fcil trabajar con ellos, y al dar
resultados, obtener apoyo. Queremos que sea y siga siendo una
relacin ganar-ganar.
Vctor Cruz
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