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DESARROLLO DEL MARCO TERICO

En el planteamiento de una investigacin es necesario hacer explcito aquello


que nos proponemos conocer, por eso es imprescindible definir el problema
que se va a investigar.
Del planteamiento del problema surgen, por lo tanto, los objetivos internos y
externos de la investigacin.
Ningn hecho o fenmeno de la realidad puede abordarse sin una adecuada
conceptuali!acin. El investigador que se plantea un problema, no lo hace en el
vaco, como si no tuviese la menor idea del mismo, sino que siempre parte de
algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes tericos y
conceptuales, por m"s que #stos no tengan todava un car"cter preciso y
sistem"tico.
El marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de
dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y
proposiciones que permitan abordar el problema. De #ste depender" el
resultado del trabajo. $ignifica poner en claro para el propio investigador sus
postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones anteriores y
esfor!arse por orientar el trabajo de un modo coherente.
El fin que tiene el marco terico es el de situar a nuestro problema dentro de un
conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra bsqueda y nos
ofre!ca una conceptuali!acin adecuada de los t#rminos que utili!aremos.
El punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye nuestro
conocimiento previo de los fenmenos que abordamos, as como las
ense%an!as que extraigamos del trabajo de revisin bibliogr"fica que
obligatoriamente tendremos que hacer.
Veamos un ejemplo... Si deseamos conocer las causas de la delincuencia
juvenil, ser conveniente aproximarnos al tema desde varios aspectos: desde
el plano psicolgico, psicosocial, econmico, legal, etc. Tambin ser necesario
esbozar la concepcin que tenemos de sociedad de delicuencia juvenil !el
"enmeno en estudio#, porque nuestra comprensin del "enmeno variar si
partimos de apreciarlo como una conducta dis"uncional !por ejemplo# que
a"ecta a individuos impropiamente integrados a sus grupos de re"erencia o, por
el contrario, como una expresin de una contracultura que se origina en una
crisis de valores de la sociedad existente.
En muchos trabajos de investigacin no se presenta una seccin aparte
denominada &marco terico&, sino que se exponen sus caractersticas dentro de
lo que se denomina &revisin bibliogr"fica& o &antecedentes&.
En otras ocasiones, cuando se trata de una investigacin donde el marco
referencial se reduce a algunas pocas proposiciones, #stas pueden insertarse
al comien!o del trabajo, sin merecer una aclaracin mayor. Es el caso de
1
estudios aplicados o de investigaciones que buscan extender conceptos bien
conocidos o nuevos estudios.
En sntesis, el marco terico responde a la pregunta' (qu# antecedentes
existen) *or ende, el marco terico tiene como objeto dar a la investigacin un
sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y postulados, que
permita obtener una visin completa del sistema terico, sobre el conocimiento
cientfico, que se tiene acerca del tema. +a conclusin del marco terico debe
ser que existe un problema cientfico y #se es el que los investigadores van a
abordar.
Es ac" donde se reali!a la descripcin y an"lisis de las investigaciones previas
o de los antecedentes tericos que llevan al planteamiento del problema.
En general, se podra afirmar que el marco terico tiene como funciones'
,rientar hacia la organi!acin de datos y hechos significativos para
descubrir las relaciones de un problema con las teoras ya existentes.
Evitar que el investigador aborde tem"ticas que, dado el estado del
conocimiento, ya han sido investigadas o carecen de importancia
cientfica.
-uiar en la seleccin de los factores y variables que ser"n estudiadas en
la investigacin, as como sus estrategias de medicin, su valide! y
confiabilidad.
*revenir sobre los posibles factores de confusin o variables extra%as
que potencialmente podran generar sesgos no deseados.
.ecordar/// No puede haber un marco terico que no tenga relacin con el
problema.
Cmo se debe leer para formular un marco terico.
0na ve! que se ha seleccionado el tema y se ha establecido el problema, se
debe reali!ar una lectura sistem"tica. (1u# quiere decir esto) +a
sistemati!acin se refiere fundamentalmente a la necesidad de leer, a fin de
desarrollar el marco terico de la investigacin, teniendo en cuenta el problema
que se va a investigar.
Esto tiene tres ra!ones'
*ara poder concretar el marco terico.
*ara que sea relevante el tema de nuestra investigacin.
*ara ahorrar tiempo e incrementar nuestra eficiencia.
$i nos dedicamos a hacer referencia a ciertos artculos, o a consultar libros
como si estuvi#ramos leyendo por placer, lo m"s probable es que obtengamos
resmenes muy extensos que comprendan la mayora de los puntos de la
lectura en cuestin o, por el contrario, peque%os resmenes irrelevantes o
ininteligibles.
2
(1u# hacer para evitar esto) +a primera regla que debemos aprender es tener
siempre presente el problema que se va a investigar. 2s, si el libro que
estamos consultando se refiere en general a la &toma de decisiones&, y nuestro
estudio es &la toma de riesgos&, nos interesar"n nicamente aquellos captulos,
fragmentos o frases relacionados con estos ltimos.
,tra sugerencia importante es leer con sentido crtico, tanto para obtener
aquella informacin importante para nuestra investigacin, como para aprender
de los errores tericos o metodolgicos de otros autores. De este modo,
evitaremos tener que descartar material que nos pareci importante durante su
lectura, pero que m"s tarde consideramos repetitivo o irrelevante.
*or supuesto, existen diferencias obvias entre los temas de investigacin que
hacen m"s o menos importante esta parte de la investigacin, o que la
convierten en una tarea f"cil o dificultosa. En una investigacin donde el
objetivo fundamental es, por ejemplo, determinar el grado de adaptacin de
una especie 3 a una !ona m"s des#rtica que la de origen, los problemas del
marco terico pueden ser resueltos con bastante simplicidad. En cambio, estos
problemas pueden ser esenciales y habr" que dedicarles el mayor esfuer!o
intelectual y tiempo a un estudio que intentase determinar los valores que
predominan en el sistema educativo.
*or ello, es recomendable que el investigador, al comen!ar a estudiar su tema,
trate de poner al da sus conocimientos por medio de una sistem"tica y amplia
consulta bibliogr"fica. En general, se recurre a alguno de los siguientes
lugares'
0na biblioteca 4privada o pblica5
0na librera
0na hemeroteca
.edes inform"ticas.
+a recapitulacin no debe ser pasiva, ser" conveniente formular redes
esquem"ticas, comparar puntos de vista, establecer an"lisis y sntesis,
confeccionar fichas.
Interacin del material.
0na ve! terminadas nuestras lecturas, as como la elaboracin y clasificacin
de las fichas, estaremos en posicin de elaborar nuestro marco terico, que se
basar" en la integracin de las fichas.
El orden que llevar" la integracin estar" determinado por el objetivo del marco
terico. $i, por ejemplo, es de tipo histrico, recomendaramos un orden
cronolgico de las teoras y6o de los halla!gos empricos. $i la investigacin se
relaciona con una serie de variables y tenemos informacin de teora, as como
de estudios previos de cada una de esas variables y de la relacin entre ellas,
sera conveniente delimitar secciones que abarcaran cada uno de los aspectos
relevantes, a fin de integrar aquellos datos pertinentes a nuestro estudio.
3
Es en esta fase de la investigacin donde la identificacin de las fichas nos
permitir" hacer referencia a #stas para poder extender o aclarar algn punto.
2dem"s, la correcta identificacin de las fichas y del tema a que se refieren,
nos permitir" reunir todas las tarjetas que se relacionan con un mismo tema y
leer cada una de #stas para su integracin, en lugar de leer varias veces todas
las tarjetas que fueron recopiladas.
Es fundamental en toda investigacin que el autor incorpore sus ideas, crticas
y conclusiones con respecto tanto al problema como al material recopilado.
7ambi#n es importante que se relacionen las cuestiones m"s sobresalientes,
yendo de lo general a lo concreto, es decir, mencionando primero
generalidades del tema, hasta llegar a lo que especficamente est" relacionado
con nuestra investigacin.
Definicin de t!rminos b"sicos.
7odo investigador debe hacer uso de conceptos para poder organi!ar sus datos
y percibir las relaciones que hay entre ellos.
0n concepto es una abstraccin obtenida de la realidad y, por tanto, su
finalidad es simplificar resumiendo una serie de observaciones que se pueden
clasificar bajo un mismo nombre.
2lgunos conceptos est"n estrechamente ligados a objetos y a los hechos que
representan, por eso cuando se define se busca asegurar que las personas
que lleguen a una investigacin cono!ca8n perfectamente el significado con el
que se va a utili!ar el t#rmino o concepto a trav#s de toda la investigacin.
El problema que nos lleva a la definicin de conceptos es el de que muchos de
los t#rminos que se utili!an en las ciencias sociales son tomados del lenguaje
vulgar y, generalmente, el investigador los utili!a en otro sentido.
+a definicin conceptual es necesaria para unir el estudio a la teora y las
definiciones operacionales son esenciales para poder llevar a cabo cualquier
investigacin, ya que los datos deben ser recogidos en t#rminos de hechos
observables.
De acuerdo con la idea del realismo cientfico, los objetos de estudio existen en
el mundo emprico 4tangible5 pero la teora pertenece al mundo conceptual del
pensamiento. $i el investigador acepta esta visin, debe hacer lo posible para
que existan conexiones entre estos dos mundos.
$i el investigador y el lector y usuario del estudio en su forma escrita han de
tener la misma nocin del objeto, son necesarias normas fijadas y no ambiguas
de correspondencia para establecer el modelo terico con el objeto emprico.
Estas son las definiciones de conceptos tericos que sirven de puentes entre
teora y empiria.
9ay dos tipos de definiciones'
4
Definiciones empricas que anuncian cmo se va a observar o medir el
concepto en el mundo real, o en la empiria, como se le suele llamar.
Dado que la definicin explica las operaciones para la observacin, es
llamada a veces definicin operacional.
No es necesario definir todas nuestros conceptos tericos directamente
con definiciones empricas, que son a veces difciles de construir. En
muchos casos es un suced"neo aceptable una definicin nominal, que
describe el sentido del concepto usando otros conceptos que han sido
ya adecuadamente definidos 4emprica o nominalmente5.
$i, por ejemplo, hemos definido operativamente dos variables, &distancia&
medida en :ms. y &duracin& medida en minutos, podemos usarlas para
definir nominalmente un tercer concepto, &velocidad& ; &distancia& 6 &duracin&.
No es necesario definir continuamente palabras como &ser humano&, &da& y
&comprar& si son usadas en sus sentidos habituales indicados en los
diccionarios corrientes. El uso de lenguaje comn y significados est"ndar de
palabras tiene tambi#n la ventaja suplementaria de hacer el informe m"s
comprensible para el profano.
$in embargo, cada campo de la ciencia tiene sus conceptos tericos especiales
y para nombrarlos se necesitan algunas palabras especiales. 2 veces las
palabras del lenguaje est"ndar han sido adoptadas para uso cientfico y han
adquirido un significado especial, cuya definicin puede encontrarse en los
manuales sobre ese campo. En ocasiones las palabras adecuadas se han
tomado prestadas del griego o del latn. <, finalmente, algunas palabras
completamente nuevas se han acu%ado por investigadores con inventiva. En
cualquier caso, cada investigador debe usar el vocabulario normal de su campo
de investigacin tanto como le sea posible, para que pueda beneficiarse
directamente de resultados anteriores y, a la inversa, sus nuevos resultados
sean f"ciles de leer y as contribuyan de manera efectiva a la teora general de
ese campo.
,tra regla general til dice que el investigador debe intentar operar con tan
pocos conceptos y variables tericos como le sea posible. Esta recomendacin
lleva el nombre de &navaja de ,ccam&, y se remonta al siglo =>?, atribuy#ndose
a -uillermo de ,ccam.
Definicin operacional.
+as definiciones operacionales constituyen un manual de instrucciones para el
investigador. Deben definir las variables de las hiptesis de tal manera que
#stas puedan ser comprobadas.
0na definicin operacional asigna un significado a una construccin hipot#tica
o variable, especificando las actividades u &operaciones& necesarias para
medirla o manipularla.
5
0na definicin operacional es, esencialmente, aquella que indica que un cierto
fenmeno existe, y lo hace especificando de manera precisa y, preferiblemente,
en qu# unidades puede ser medido dicho fenmeno. Esto es, una definicin
operacional de un concepto, consiste en un enunciado de las operaciones
necesarias para producir el fenmeno. 0na ve! que el m#todo de registro y de
medicin de un fenmeno se ha especificado, se dice que ese fenmeno se ha
definido operacionalmente.
*or tanto, cuando se define operacionalmente un t#rmino, se pretende se%alar
los indicadores que van a servir para la reali!acin del fenmeno que nos
ocupa, de ah que en lo posible se deban utili!ar t#rminos con posibilidad de
medicin.
+as definiciones operacionales pueden ser'
@edidas' cuando se observan y clasifican las variaciones.
Experimentales' indican cmo manipular una variable.
+as definiciones operacionales son definiciones limitadas, cuyo propsito es
permitir que el investigador se acerque a los aspectos de la realidad a estudiar.
$iempre existe el peligro de fragmentar un concepto de tal forma que se aleje
4o care!ca de relevancia5 respecto a su significado real. *ero se aproximan a
aspectos significativos de la realidad conceptual.
+as definiciones operacionales establecen un puente entre los conceptos o
construcciones hipot#ticas y las observaciones, comportamientos y actividades
reales. Es decir, el cientfico o investigador opera en dos niveles' el de los
conceptos e hiptesis 4Nivel >5 y el de la observacin y manipulacin 4Nivel >>5.
+os dos niveles est"n conectados por una definicin operacional.
En las situaciones experimentales, las definiciones operacionales especifican lo
que los experimentadores hacen para manipular una o m"s variables
independientes. Estas definiciones indican, literalmente, las operaciones
involucradas.
Auncin de los conceptos o definiciones operacionales'
,rdenar la percepcin.
?alorar lo percibido.
-uiar la accin individual.
Aacilitar la comunicacin.
.equisitos de los conceptos'
9a de existir acuerdo y continuidad en la atribucin de determinados
contenidos figurativos o determinadas palabras.
Deben estar definidos con precisin' contenido sem"ntico exactamente
establecido.
7ienen que tener una referencia emprica' deben referirse a algo
aprehensible, observable 4aunque sea indirectamente5.
6
.eglas para definir.
+a funcin de la definicin consiste en presentar los rasgos principales de la
estructura de un concepto para hacerlo m"s preciso, delimit"ndolo de otros
conceptos, a fin de hacer posible una exploracin sistem"tica del objetivo que
representa. *ara ello es necesario tener en cuenta'
?alide! significa que nuestra definicin se ajusta al concepto. Debe
referise justamente a ese concepto y no a algo similar. $i nuestra
definicin es v"lida, estamos midiendo justamente lo que pretendemos
medir y no otra cosa.
Aiabilidad o reproductibilidad significa que si repetimos nuestra medicin
o registro, el resultado ser" siempre el mismo.
Dar la esencia. +a definicin debe dar la esencia de lo que se intenta
definir, es decir, su naturale!a, sus notas caractersticas, sus lmites.
Evitar tautologas. No debe directa o indirectamente contener el objetivo.
Ejemplo' la economa es la ciencia que estudia los fenmenos
econmicos. No debe ser circular. Es decir, se debe evitar, por ejemplo,
definir al entendimiento como la capacidad de pensar y, a su ve!, a la
capacidad de pensar como a la actividad de entendimiento. 0n crculo
vicioso consiste en dos 4o m"s5 definiciones nominales que se refieren la
una a la otra mientras que los conceptos usados en estas definiciones
no tienen definicin real para vincularlos a la empiria.
Debe ser afirmativa. 7oda definicin debe expresarse siempre en
t#rminos afirmativos, nunca en t#rminos negativos.
Empleo de lenguaje claro. Debe expresarse en palabras claras y
asequibles, no debe contener met"foras o figuras literarias.
$ignificado preciso y unitario.
+a fase de establecer &definiciones de trabajo& est" estrechamente vinculada a
la decisin que se tome con respecto a los instrumentos de recogida de datos
que se utili!ar"n.
+as definiciones de trabajo son adecuadas si los instrumentos o procedimientos
basados en ellas agrupan datos que constituyen indicativos satisfactorios de
los conceptos que intentan representar.
(*ueden modificarse las definiciones cuando el trabajo avan!a) $, de hecho
en investigacin cualitativa es habitual, porque la comprensin por parte del
investigador de lo que est" estudiando muchas veces se hace m"s profunda
cuando la investigacin avan!a. *or otro lado, si las definiciones que han
servido como base para mediciones cuantitativas se cambian despu#s de
7
reunir datos empricos, se han desperdiciado los datos correspondientes a la
vieja definicin que se haban reunido.
Es#uema de la in$estiacin.
Es la estructura que permite ubicar el objeto de la investigacin en el marco
que lo comprende y anali!ar las partes de que consta.
$e formula para'
2preciar el objeto de estudio de forma total y en cada una de sus partes.
Estructurar el escrito.
,rgani!ar el acopio de informacin.
*lanear nuestras actividades.
En el modelo que sigue se tratan los aspectos generales de una investigacin.
El trabajo ser" m"s f"cil si se desglosan al m"ximo el objeto de estudio y los
aspectos de la investigacin.
8
%RE&'(TAS ORIE(TADORAS CO(CE%TO
Definiciones
(1u# conceptos vamos a utili!ar)
Bonsisten en la precisin de los
conceptos, acepciones o criterios
que vamos a utili!ar.
(1u# criterios usaremos)
(Bu"l es nuestra concepcin del tema)
@arco histrico
Bondiciones histricas que rodean el objeto de
estudio.
Bomprende el estado o hechos
que prevalecen en el ambiente
en que se presenta el objeto de
estudio. Bonstituye el contexto
histrico de la investigacin.
Bonsideracin de los factores externos que tienen
relacin con el objeto de la investigacin.
2ntecedentes
(Bu"l es el origen del objeto de la investigacin)
$on el origen y el desarrollo del
objeto de estudio. Bonocer la
evolucin de lo que estamos
investigando nos facilita su
comprensin.
(1u# evolucin ha tenido)
(1u# otras investigaciones similares se han hecho)
0bicacin del objeto
de estudio.
(Bmo es el "rea que comprende)
Es la situacin del objeto de la
investigacin en la disciplina,
materia o especie que lo
comprende.
(Bmo se manifiesta)
(1u# relacin guardan entre s las partes del "rea)
Descripcin del objeto
de investigacin.
(Bmo es el objeto de estudio)
(Bu"les son sus partes)
(1u# relacin existe entre el objeto y su
contexto)
(Bu"les y cmo son sus caractersticas
intrnsecas)
(1u# efectos produce)
(En qu# perodos se encuentra el
fenmeno)
(1u# aspectos coordinados y subordinados
presenta)
Es la &diseccin&, el an"lisis, el
estudio minucioso de las
caractersticas, propiedades,
relaciones, formas de
manifestarse... el
desglosamiento de lo que
investigamos.
(1u# circunstancias condicionan al objeto de la
investigacin)
Cticas.
-eogr"ficas
Econmicas
Ecolgicas
7ecnolgicas
7ericas
Bulturales
.eligiosas
Ailosficas
9
@arco terico.
(1u# tesis existen al respecto)
Es la consideracin de lo que se
ha investigado 4teoras,
hiptesis, tesis5 acerca del objeto
de nuestra investigacin.
(1u# teoras tratan de explicarlo)
(Bu"l es la teora cl"sica)
(Bu"les son las teoras opuestas a la
cl"sica)
(Bu"l es la teora predominante)
Exposicin de datos
Descripcin y6o provocacin del
fenmeno. 2qu se muestra la
informacin, directamente
relacionada con la hiptesis,
obtenida de la investigacin.
?aloracin e
interpretacin del
material obtenido.

Es el an"lisis crtico de los datos
obtenidos.
.esumen.
Es la parte del escrito que tiene
como finalidad mostrar en qu# se
sustentan las conclusiones que
se obtuvieron.
Bonclusiones y6o
recomendaciones.
Es el resultado de la
investigacin.
)iblioraf*a+
7enorio Dahena, Eorge. >N?E$7>-2B>FN D,B0@EN72+. GH ed. @#xico
4IJKK5. Ed. @ac -raL M 9ill.
*ic:, $usan y +pe!, 2na +uisa. BF@, >N?E$7>-2. EN B>ENB>2$
$,B>2+E$. NH ed. @#xico 4IJJO5. Ed. 7rillas $.2.
7amayo y 7amayo, @ario. E+ *.,BE$, DE +2 >N?E$7>-2B>FN
B>EN7PA>B2. GH ed. @#xico 4IJJK5. Ed. +imusa $.2.
$abino, Barlos 2. E+ *.,BE$, DE >N?E$7>-2B>FN. 2rgentina 4IJJQ5. Ed.
+umen M 9umanitas.


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11
LAS ,I%TESIS
*odemos definir la hiptesis como un intento de explicacin o una respuesta
&provisional& a un fenmeno. $u funcin consiste en delimitar el problema que
se va a investigar segn algunos elementos tales como el tiempo, el lugar, las
caractersticas de los sujetos, etc.
+legar a comprobar o recha!ar la hiptesis que se ha elaborado previamente,
confrontando su enunciado terico con los hechos empricos, es el objetivo
primordial de todo estudio que pretenda explicar algn campo de la realidad.
*ara plantear una hiptesis adecuada, debemos tener en cuenta los siguientes
puntos'
I. +os t#rminos que se empleen deben ser claros y concretos para poder
definirlos de manera operacional, a fin de que cualquier investigador que
quiera replicar la investigacin, pueda hacerlo.
0na hiptesis sin referencia emprica constituye un juicio de valor.
$i una hiptesis no puede ser sometida a verificacin emprica, desde el
punto de vista cientfico no tiene valide!.
R. +as hiptesis deben ser objetivas y no llevar algn juicio de valorS es
decir, no debe definirse el fenmeno con adjetivos tales como &mejor& o
&peor&, sino solamente tal y como pensamos que sucede en la realidad.
G. +as hiptesis deben ser especficas, no slo en cuanto al problema, sino
a los indicadores que se van a emplear para medir las variables que
estamos estudiando.
O. +as hiptesis deben estar relacionadas con los recursos y las t#cnicas
disponibles. Esto quiere decir que cuando el investigador formule su
hiptesis debe saber si los recursos que posee son adecuados para la
comprobacin de la misma.
N. +a hiptesis debe estar directamente relacionada con el marco terico
de la investigacin y derivarse de #l.
+as hiptesis deben ser producto de la observacin objetiva y su
comprobacin, estar al alcance del investigador.
Re#uisitos de las -iptesis+
+as hiptesis deben'
Establecer las variables a estudiar, es decir, especificar las variables a
estudiar, fijarles lmite.
Establecer relaciones entre variables, es decir, la hiptesis debe ser
especificada de tal manera que sirva de base a inferencias que nos
ayuden a decidir si explica o no los fenmenos observados. +as
hiptesis deben establecer relaciones cuantitativas entre variables.
12
@antener la consistencia entre hechos e hiptesis, ya que #stas se
cimentan, al menos en parte, sobre hechos ya conocidos. *or tanto, las
hiptesis no deben establecer implicaciones contradictorias o
inconsistentes con lo ya verificado en forma objetiva.
Tipos de -iptesis+
,iptesis nula. *ara todo tipo de investigacin en la que tenemos dos o
m"s grupos, se establecer" una hiptesis nula.
+a hiptesis nula es aquella que nos dice que no existen
diferencias significativas entre los grupos.
*or ejemplo, supongamos que un investigador cree que si un
grupo de jvenes se somete a un entrenamiento intensivo de
natacin, #stos ser"n mejores nadadores que aquellos que no
recibieron entrenamiento. *ara demostrar su hiptesis toma al
a!ar una muestra de jvenes, y tambi#n al a!ar los distribuye en
dos grupos' uno que llamaremos experimental, el cual recibir"
entrenamiento, y otro que no recibir" entrenamiento alguno, al
que llamaremos control. +a hiptesis nula se%alar" que no hay
diferencia en el desempe%o de la natacin entre el grupo de
jvenes que recibi el entrenamiento y el que no lo recibi.
0na hiptesis nula es importante por varias ra!ones'
I. Es una hiptesis que se acepta o se recha!a segn el resultado de la
investigacin.
R. El hecho de contar con una hiptesis nula ayuda a determinar si existe
una diferencia entre los grupos, si esta diferencia es significativa, y si no
se debi al a!ar.
No toda investigacin precisa de formular hiptesis nula.
.ecordemos que la hiptesis nula es aquella por la cual
indicamos que la informacin a obtener es contraria a la hiptesis
de trabajo.
2l formular esta hiptesis, se pretende negar la variable
independiente. Es decir, se enuncia que la causa determinada
como origen del problema flucta, por tanto, debe recha!arse
como tal.
,tro ejemplo'
9iptesis' el aprendi!aje de los ni%os se relaciona directamente
con su edad.
9iptesis nula' no existe diferencia significativa entre el
aprendi!aje en ni%os de diversas edades.
13
,iptesis conceptual. Es la hiptesis que se formula como resultado
de las explicaciones tericas aplicables a nuestro problema. Nos ayuda
a explicar desde el punto de vista terico el fenmeno que estamos
investigando.
Es la hiptesis orientadora de la investigacin, intenta enfocar el
problema como base para la bsqueda de datos. No puede
abarcar m"s de lo propuesto en los objetivos de la investigacin o
estar en desacuerdo con ellos.
*odemos enunciarla como una relacin causal o determinante
proveniente del planteamiento del problema, de donde se
desprenden las variables.
,iptesis de traba.o. Es aquella que le sirve al investigador como base
de su investigacin, o sea, trata de dar una explicacin tentativa al
fenmeno que se est" investigando. Csta es la hiptesis que el
investigador tratar" de aceptar como resultado de su investigacin,
recha!ando la hiptesis nula.
$e dice que la hiptesis de trabajo es operacional por presentar
cuantitativamente 4en t#rminos medibles5 la hiptesis conceptual
o general.
,iptesis alternati$a. 2l responder a un problema, es muy conveniente
proponer otras hiptesis en que apare!can variables independientes
distintas de las primeras que formulamos. *or tanto, para no perder
tiempo en bsquedas intiles, es necesario hallar diferentes hiptesis
alternativas como respuesta a un mismo problema y elegir entre ellas
cu"les y en qu# orden vamos a tratar su comprobacin.
+as hiptesis, naturalmente, ser"n diferentes segn el tipo de investigacin que
se est# reali!ando. En los estudios exploratorios, a veces, el objetivo de la
investigacin podr" ser simplemente el de obtener los mnimos conocimientos
que permitan formular una hiptesis. 7ambi#n es aceptable que, en este caso,
resulten poco precisas, como cuando afirmamos que &existe algn tipo de
problema social en tal grupo&, o que los planetas poseen algn tipo de
atmsfera, sin especificar de qu# elementos est" compuesta.
+os trabajos de ndole descriptiva generalmente presentan hiptesis del tipo
&todos los = poseen, en alguna medida, las caracterstica <&. *or ejemplo,
podemos decir que todas las naciones poseen algn comercio internacional, y
dedicarnos a describir, cuantificando, las relaciones comerciales entre ellas.
7ambi#n podemos hacer afirmaciones del tipo &= pertenece al tipo <&, como
cuando decimos que una tecnologa es capital M intensiva. En estos casos,
describimos, clasific"ndolo, el objeto de nuestro inter#s, incluy#ndolo en un tipo
ideal complejo de orden superior.
*or ltimo, podemos construir hiptesis del tipo &= produce 4o afecta5 a <&,
donde estaremos en presencia de una relacin entre variables.
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$lo en los casos de investigaciones explicativas es necesario formular
claramente cu"les son las hiptesis de la investigacin. En las investigaciones
descriptivas y, con m"s ra!n, en las exploratorias, es posible omitir las
hiptesis, ya sea porque #stas son tan amplias y poco definidas que dicen muy
poco a quien lee el informe de investigacin, o porque no es posible o
necesario verificarlas.
Dificultades para la formulacin de -iptesis+
Aalta de conocimientos o ausencia de claridad en el marco terico.
Aalta de aptitud para la utili!acin lgica del marco terico.
Desconocimiento de las t#cnicas adecuadas de investigacin para
redactar hiptesis en debida forma.
'tilidad de las -iptesis+
El uso y formulacin correcta de las hiptesis le permiten al investigador poner
a prueba aspectos de la realidad, disminuyendo la distorsin que pudieran
producir sus propios deseos o gustos. *ueden ser sometidas a prueba y
demostrarse como probablemente correctas o incorrectas sin que interfieran los
valores o creencias del individuo.
Estructura de las -iptesis+
0na hiptesis generalmente se especifica por la estructura $> M EN7,NBE$
4cuando intervienen dos variables5.
Buando las variables son m"s de dos, las estructuras m"s frecuentes son'
$i *, entonces 1, bajo las condiciones . y $.
$i *I, *R y *G, entonces 1.
)iblioraf*a+
7enorio Dahena, Eorge. >N?E$7>-2B>FN D,B0@EN72+. GH ed. @#xico
4IJKK5. Ed. @ac -raL M 9ill.
*ic:, $usan y +pe!, 2na +uisa. BF@, >N?E$7>-2. EN B>ENB>2$
$,B>2+E$. NH ed. @#xico 4IJJO5. Ed. 7rillas $.2.
7amayo y 7amayo, @ario. E+ *.,BE$, DE +2 >N?E$7>-2B>FN
B>EN7PA>B2. GH ed. @#xico 4IJJK5. Ed. +imusa $.2.
$abino, Barlos 2. E+ *.,BE$, DE >N?E$7>-2B>FN. 2rgentina 4IJJQ5. Ed.
+umen M 9umanitas.
15
DIA&RAMA DE &A(TT
Es un m#todo gr"fico de planeacin y control en la que un proyecto se divide
en distintas actividades y se reali!an estimaciones acerca de cu"nto tiempo
requiere cada una de ellas, as como el total de tiempo necesario para terminar
el proyecto totalmente. En otras palabras, esta gr"fica muestra las relaciones
de tiempo entre los eventos de un programa y fue desarrollada por 9enry +.
-antt.
+a gr"fica de -antt se compone de una hoja a la i!quierda y de un gr"fico de
barras a la derecha. Bada fila de la hoja muestra, de manera predeterminada el
nombre y la duracin de una tarea del proyecto. En la parte superior del gr"fico
existe una lnea de tiempo. Debajo de ella hay barras que representan la tarea
correspondiente de la hoja. +a ubicacin de una barra de tarea en la lnea de
tiempo muestra cu"ndo comien!a y finali!a la duracin de la tarea. +as tareas
se listan de arriba hacia abajo en el orden en que se reali!ar"n. +a ausencia de
una barra significa que no hay trabajo relacionado con la tarea durante un
periodo de tiempo determinado.
+as gr"ficas de -antt son tiles para el seguimiento de proyectos relativamente
peque%os, los cuales est"n integrados de actividades que se realicen con
consecuencia ordenadaS tambi#n para planear actividades que se desarrollen
en serie, siendo su principal ventaja es que es sencillo y un excelente
instrumento de comunicacin con los usuarios finales.
16
%O)LACI( / M'ESTRA
0na poblacin est" determinada por sus caractersticas definitorias. *or lo
tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina
poblacin o universo. *oblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde
las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn, la que se estudia
y da origen a los datos de la investigacin.
Entonces, una poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con
una serie determinada de especificaciones. 0n censo, por ejemplo, es el
recuento de todos los elementos de una poblacin.
Buando seleccionamos algunos elementos con la intencin de averiguar algo
sobre una poblacin determinada, nos referimos a este grupo de elementos
como muestra. *or supuesto, esperamos que lo que averiguamos en la
muestra sea cierto para la poblacin en su conjunto. +a exactitud de la
informacin recolectada depende en gran manera de la forma en que fue
seleccionada la muestra.
Buando no es posible medir cada uno de los individuos de una poblacin, se
toma una muestra representativa de la misma.
+a muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y,
por tal, refleja las caractersticas que definen la poblacin de la que fue
extrada, lo cual nos indica que es representativa. *or lo tanto, la valide! de la
generali!acin depende de la valide! y tama%o de la muestra.
Le0es del m!todo de muestreo.
El m#todo de muestreo se basa en ciertas leyes que le otorgan su fundamento
cientfico, las cuales son'
+ey de los grandes nmeros' si en una prueba, la probabilidad de un
acontecimiento o suceso es *, y si #ste se repite una gran cantidad de
veces, la relacin entre las veces que se produce el suceso y la cantidad
total de pruebas 4es decir, la frecuencia A del suceso5 tiende a acercarse
cada ve! m"s a la probabilidad *.
B"lculo de probabilidades' +a probabilidad de un hecho o suceso es la
relacin entre el nmero de casos favorables 4p5 a este hecho con la
cantidad de casos posibles, suponiendo que todos los casos son
igualmente posibles. El m#todo de establecer la probabilidad es lo que
se denomina c"lculo de probabilidad.
De estas dos leyes fundamentales de la estadstica, se infieren aquellas que
sirven de base m"s directamente al m#todo de muestreo'
17
+ey de la regularidad estadstica' un conjunto de n unidades tomadas al
a!ar de un conjunto N, es casi seguro que tenga las caractersticas del
grupo m"s grande.
+ey de la inercia de los grandes nmeros' esta ley es contraria a la
anterior. $e refiere al hecho de que en la mayora de los fenmenos,
cuando una parte vara en una direccin, es probable que una parte
igual del mismo grupo, vare en direccin opuesta.
+ey de la permanencia de los nmeros peque%os' si una muestra
suficientemente grande es representativa de la poblacin, una segunda
muestra de igual magnitud deber" ser semejante a la primeraS y, si en la
primera muestra se encuentran pocos individuos con caractersticas
raras, es de esperar encontrar igual proporcin en la segunda muestra.
Tipos de muestras.
Muestreo aleatorio simple' la forma m"s comn de obtener una muestra es la
seleccin al a!ar. es decir, cada uno de los individuos de una poblacin tiene la
misma posibilidad de ser elegido. $i no se cumple este requisito, se dice que la
muestra es viciada. *ara tener la seguridad de que la muestra aleatoria no es
viciada, debe emplearse para su constitucin una tabla de nmeros aleatorios.
Muestreo estratificado' una muestra es estratificada cuando los elementos de
la muestra son proporcionales a su presencia en la poblacin. +a presencia de
un elemento en un estrato excluye su presencia en otro. *ara este tipo de
muestreo, se divide a la poblacin en varios grupos o estratos con el fin de dar
representatividad a los distintos factores que integran el universo de estudio.
*ara la seleccin de los elementos o unidades representantes, se utili!a el
m#todo de muestreo aleatorio.
Muestreo por cuotas' se divide a la poblacin en estratos o categoras, y se
asigna una cuota para las diferentes categoras y, a juicio del investigador, se
selecciona las unidades de muestreo. +a muestra debe ser proporcional a la
poblacin, y en ella deber"n tenerse en cuenta las diferentes categoras. El
muestreo por cuotas se presta a distorsiones, al quedar a criterio del
investigador la seleccin de las categoras.
Muestreo intencionado' tambi#n recibe el nombre de sesgado. El investigador
selecciona los elementos que a su juicio son representativos, lo que exige un
conocimiento previo de la poblacin que se investiga.
Muestreo mi1to' se combinan diversos tipos de muestreo. *or ejemplo' se
puede seleccionar las unidades de la muestra en forma aleatoria y despu#s
aplicar el muestreo por cuotas.
Muestreo tipo' la muestra tipo 4master simple5 es una aplicacin combinada y
especial de los tipos de muestra existentes. Bonsiste en seleccionar una
muestra &para ser usada& al disponer de tiempo, la muestra se establece
empleando procedimientos sofisticadosS y una ve! establecida, constituir" el
18
mdulo general del cual se extraer" la muestra definitiva conforme a la
necesidad especfica de cada investigacin.
EL M'ESTREO
Buando un investigador reali!a en ciencias sociales un experimento, una
encuesta o cualquier tipo de estudio, trata de obtener conclusiones generales
acerca de una poblacin determinada. *ara el estudio de ese grupo, tomar" un
sector, al que se conoce como muestra.
+as poblaciones que el investigador puede estudiar son muy diversas, pero
generalmente se relacionan con personas. *or ejemplo, puede estudiar la
opinin de las amas de casa con respecto a ciertos m#todos de planificacin
familiar, la edad promedio de los alumnos de una escuela, el coeficiente
intelectual promedio de los universitarios, etc.
Desde luego, es de fundamental importancia que se empiece el estudio
definiendo la poblacin que se va a estudiar. +as poblaciones suelen ser muy
numerosas, por lo que es difcil estudiar a todos sus miembrosS adem"s de que
esto no es posible, no es necesario. Es como si quisi#ramos estudiar la
composicin qumica del agua de un ro y para ello trat"ramos de anali!ar todo
el lquido que corre por su cauce, cuando solamente necesitamos algunas
muestras para reali!ar ese estudio y para llegar a conclusiones generali!ables
con respecto a la composicin qumica del agua a todo el ro.
En ciencias sociales, las muestras no se obtienen tan f"cilmente, puesto que
los eventos se relacionan siempre con personas, las cuales son mucho menos
estables en cuanto a sus pautas de actividades, valores, actitudes y conductas
que algunos de los fenmenos que se estudian en las ciencias naturales.
El momento metodolgico de la investigacin est" constituido por la definicin y
especificacin del dise%o que se va a utili!ar y por la tarea de
operacionali!acin de variables 4convertir en operativos, en manejables, a los
diversos elementos que intervienen en el problema que se va a investigar5.
+a operacionali!acin se refiere de dos tipos de elementos'
El universo, en tanto conjunto de unidades o fuentes de datos que es
preciso reducir a proporciones manejables para poderlo explorar.
+as variables, en tanto conceptos abstractos a los que es preciso dar
contenido concreto para poder efectuar sobre ellos las mediciones
correspondientes.
+a operacionali!acin del universo es la tarea de encontrar una forma de
obtener informacin relevante sin necesidad de acudir a la medicin de todo el
universo posible de datos. Es el aspecto cuantitativo de la operacionali!acin y,
para resolverlo, tendremos que apelar a la estadstica, mediante t#cnicas de
muestreo. +a operacionali!acin de las variables, de naturale!a cualitativa,
19
tiene por objeto encontrar los indicadores a trav#s de los cuales se expresa
concretamente el comportamiento de las mismas.
+a relacin que existe entre la operacionali!acin y el tipo de dise%o se origina
en que, de acuerdo con el m#todo general que se va a utili!ar 4o sea, el
dise%o5, se requerir" de uno u otro tipo de datos, operacionali!ar de cierta
manera o de otra. >nversamente, de acuerdo con las posibilidades concretas de
operacionali!ar en uno u otro sentido las variables y el universo considerado,
ser" m"s o menos adecuado un cierto tipo de dise%o. *or esta ra!n, ambas
tareas deben encararse simult"neamente.
Datos 0 unidades.
0n dato es cada uno de los elementos de informacin que se recoge durante el
desarrollo de una investigacin y en base a los cuales, convenientemente
sinteti!ados, podr"n extraerse conclusiones en relacin con el problema inicial
planteado.
Bualquier informacin, por m"s peque%a y fragmentaria que sea, puede
considerarse como un dato, siempre y cuando pueda colaborar de algn modo
a esclarecer los problemas que nos planteamos en un estudio. $aber, por
ejemplo, que la persona N opina que las pruebas nucleares deben ser
proscritas, es un dato. Esa informacin, por s sola, carece pr"cticamente de
valor, pues poco nos dice de las reacciones que despiertan las pruebas de
armas atmicas en la gente. *ero el valor del dato reside no en su alcance
individual, en lo que nos expresa por s mismo, sino en su posibilidad de ser
integrado en conjuntos mayores. Buando agrupamos muchas informaciones de
car"cter similar, cada dato se hace valioso dentro de una perspectiva m"s
amplia. 2s, en nuestro ejemplo, si consultamos la opinin de muchas
personas, podemos llegar a enunciar que un determinado tanto por ciento de
ellas est"n en contra de los ensayos nucleares e integrar esa informacin, a su
ve!, en un estudio sobre las opiniones de determinado conglomerado social.
+as fuentes de datos pueden ser personas, situaciones o hechos que se
observan directamente, o materiales bibliogr"ficos de diversa naturale!a. +as
llamamos unidades de datos y, a su conjunto, a la suma de todas las unidades,
se le da el nombre de universo o poblacin. *odramos decir que una poblacin
o universo es, entonces, el conjunto de todas las cosas que concuerdan con
una determinada serie de especificaciones. En general, toda investigacin
puede considerarse como una bsqueda de los datos apropiados que permitan
resolver ciertos problemas de conocimiento. Estos datos son obtenidos a trav#s
de un conjunto de unidades que constituyen el universo relevante para la
investigacin.
Existen universos que resultan demasiado amplios para el investigador, pues
#ste no tienen ni el tiempo ni los recursos para abordar el estudio de cada una
de las unidades que lo componen 4el conjunto de ciudadanos de un pas, la
flora de una regin o las innumerables galaxias5. *ara resolver este
inconveniente, se acude a la operacionali!acin del universo mediante la
extraccin de muestras.
20
'ni$erso 0 muestra.
0na muestra es un conjunto de unidades, una porcin del total, que nos
representa la conducta del universo en su conjunto.
0na muestra, en un sentido amplio, no es m"s que eso, una parte del todo que
llamamos universo y que sirve para representarlo.
$in embargo, no todas las muestras resultan tiles para llevar a cabo un trabajo
de investigacin. +o que se busca al emplear una muestra es que, observando
una porcin relativamente reducida de unidades, se obtengan conclusiones
semejantes a las que lograramos si estudi"ramos el universo total. Buando
una muestra cumple con esta condicin, es decir, cuando nos refleja en sus
unidades lo que ocurre en el universo, la llamamos muestra representativa. *or
lo tanto, una muestra representativa contiene las caractersticas relevantes de
la poblacin en las mismas proporciones en que est"n incluidas en tal
poblacin. $us conclusiones son susceptibles de ser generali!adas al conjunto
del universo, aunque para ello debamos a%adir un cierto margen de error en
nuestras proyecciones.
+as muestras pueden ser clasificadas, en una primera divisin en
probabilsticas y no probabilsticas.
En las muestras probabilsticas, la caracterstica fundamental es que todo
elemento del universo tiene una determinada probabilidad de integrar la
muestra, y esa probabilidad puede ser calculada matem"ticamente con
precisin. En las muestras no probabilsticas ocurre lo contrario y el
investigador no tiene idea del error que puede estar introduciendo en sus
apreciaciones.
+as muestras no probabilsticas m"s usadas son'
@uestra accidental. Es aquella que se obtiene sin ningn plan
preconcebidoS las unidades elegidas resultan producto de circunstancias
fortuitas. $i entrevistamos a los primeros NT transentes que pasan por
cierta calle o medimos la profundidad del mar a lo largo de un trayecto
entre dos puntos cualesquiera, estaremos en presencia de una muestra
accidentalS los datos obtenidos podr"n o no representar al universo en
estudio. El investigador no puede saber hasta qu# punto sus resultados
podr"n proyectarse, con confiabilidad, hacia el conjunto m"s amplio que
desea conocer.
@uestra por cuotas. Bonsiste en predeterminar la cantidad de elementos
de cada categora que habr"n de integrar la muestra. 2s podemos
asignar una cuota de NT hombres y NT mujeres a una muestra de ITT
individuos, asumiendo que #sa es la distribucin de la poblacin total.
*or m"s que esa presuncin llegue a ser v"lida, no deja de existir cierta
arbitrariedad en este modo de proceder, por lo que la rigurosidad
estadstica de las muestras por cuotas se reduce considerablemente.
@uestra intencional. +as unidades se eligen en forma arbitraria,
designando a cada unidad segn caractersticas que para el investigador
21
resulten de relevancia. $e emplea, por lo tanto, el conocimiento y la
opinin personal para identificar aquellos elementos que deben ser
incluidos en la muestra. $e basa, primordialmente, en la experiencia de
alguien con la poblacin. Estas muestras son muy tiles y se emplean
frecuentemente en los estudios de caso, por m"s que la posibilidad de
generali!ar conclusiones a partir de ellas, sea en rigor nula. En algunas
oportunidades se usan como gua o muestra tentativa para decidir cmo
tomar una muestra aleatoria m"s adelante.
Muestras aleatorias.
Bomo dijimos, en ellas cada uno de los elementos del universo tiene una
probabilidad determinada y conocida de ser seleccionado. +os procedimientos
m"s usuales para la obtencin de muestras aleatorias son'
2!ar simple. Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de
todas las unidades que configuran el universo, numerando
correlativamente cada una de ellas. +uego, mediante cualquier sistema
4tabla de nmeros al a!ar, programas de computacin5, se van
sorteando al a!ar estos nmeros hasta completar el total de unidades
que deseamos que entren en la muestra. De este modo, la probabilidad
que cada elemento tienen de aparecer en la muestra es exactamente la
misma. $i cada uno de los elementos que integran la poblacin no tiene
la misma posibilidad de ser elegido, se habla entonces de una muestra
viciada. Este m#todo nos garanti!a una seleccin completamente
aleatoria, pero resulta muy lento y costoso, pues nos obliga a elaborar
listas completas de todas las unidades de inter#s, lo que a veces es
sencillamente imposible. *or este motivo, slo se emplea cuando los
universos son relativamente peque%os. Este m#todo no ser" adecuado
si, por ejemplo, queremos sacar una muestra de todas las personas
analfabetas que existen en un pas. En cambio, si nuestra intencin es
extraer una muestra del universo de todos los alumnos que ingresan a
una universidad en un determinado a%o, resultar" muy adecuado.
2!ar sistem"tico. 7ambi#n se requiere de un listado completo de
las unidades que integran el universo en estudio.
@uestras por conglomerados. Esta t#cnica tiene utilidad cuando el
universo que se requiere estudiar admite ser subdividido en universos
menores de caractersticas similares a las del universo total. $e procede
a subdividir el universo en un nmero finito de conglomerados y, entre
ellos, se pasa a elegir algunos que ser"n los nicos que se investigar"nS
esta eleccin puede reali!arse por el m#todo del a!ar simple o por el del
a!ar sistem"tico. 0na ve! cumplida esta etapa, puede efectuarse una
segunda seleccin, dentro de cada uno de los conglomerados elegidos,
para llegar a un nmero an m"s reducido de unidades muestrales. +a
ventaja de esta t#cnica es que obvia la tarea de confeccionar el listado
de todas las unidades del universo. $u desventaja mayor radica en que,
al efectuarse el muestreo en dos etapas, los errores muestrales de cada
una se van acumulando, lo que da un error mayor que para los m#todos
22
anteriores. +a t#cnica de conglomerados suele utili!arse cuando
queremos extraer muestras de los habitantes de un conjunto geogr"fico
amplio, por ejemplo, una gran ciudad o un conjunto de pueblos, por lo
que se procede a tomar cada pueblo o grupo de man!anas como un
conglomerado independienteS del mismo modo, se la utili!a para conocer
las reservas forestales y marinas, para estudiar las estrellas y otros
casos semejantes.
@uestras estratificadas. Este m#todo supone que el universo puede
desagregarse en sub U conjuntos menores, homog#neos internamente
pero heterog#neos entre s. Bada uno de estos estratos se toma luego
como un universo particular, de tama%o m"s reducido, y sobre #l se
seleccionan muestras segn cualquiera de los procedimientos
anteriores. *or ejemplo, si quisi#ramos estudiar las actitudes polticas de
los estudiantes de una universidad, podramos subdividir en estratos de
acuerdo con el tipo de estudios que cursen, suponiendo que estas
actitudes van a ser diferentes entre quienes siguen >ngeniera, +etras,
@edicina u otras carreras. +uego, efectuaramos un muestreo dentro de
cada sub U universo as definido para, finalmente, reali!ar un an"lisis
integrando los resultados de todas las sub U muestras.
7anto en el muestreo estratificado como en el de conglomerados, la poblacin
se divide en grupos bien definidos. 0samos el muestreo estratificado cuando
hay una amplia variacin entre los grupos. 0samos el muestreo por
conglomerados en el caso opuesto' cuando hay una variacin considerable
dentro de cada grupo, pero los grupos son esencialmente similares entre s.
Tama2o de la muestra 0 error muestral.
.ecordemos que la muestra descansa en el principio de que las partes
representan al todo y, por tal, refleja las caractersticas que definen a la
poblacin de la cual fue extrada, lo cual nos indica que es representativa. Es
decir, que para hacer una generali!acin exacta de una poblacin, es necesario
tomar una muestra representativa. *or lo tanto, la valide! de la generali!acin
depende de la valide! y tama%o de la muestra.
Buando trabajamos con muestras, generalmente se presentan dos tipos de
errores'
Error sistem"tico. +lamado de distorsin o sesgo de la muestra, se
presentan por causas ajenas a la muestra'
$ituaciones inadecuadas' se presentan, por ejemplo, cuando el
encuestador tiene dificultades para obtener la informacin y la sustituye
por la que m"s f"cilmente est" a su alcance, que no siempre es la m"s
confiable.
>nsuficiencia en la recoleccin de datos' hay distorsin por falta de
respuestas, o respuestas inadecuadas, ya sea por ignorancia o falta de
23
datos relativos a los elementos incluidos. Distorsiones del encuestador
causadas por prejuicios, inter#s personal o por fallas en la aplicacin de
instrumentos.
Errores de cobertura a causa de que no se han incluido elementos
importantes y significativos para la investigacin que se reali!a.
Error de muestreo o muestral. Bualquiera sea el procedimiento utili!ado
y la perfeccin del m#todo empleado, la muestra diferir" de la poblacin.
2 esta diferencia se la denomina error de muestreo.
Buando una muestra es aleatoria o probabilstica, es posible
calcular sobre ella el error muestral. Este error indica el
porcentaje de incertidumbre, es decir, el riesgo que se corre de
que la muestra elegida no sea representativa. $i trabajamos con
un error calculado en NV, ello significa que existe un JNV de
probabilidades de que el conjunto muestral represente
adecuadamente al universo del cual ha sido extrado.
2 medida que incrementamos el tama%o de la muestra, el error
muestral tiende a reducirse, pues la muestra va acerc"ndose m"s
al tama%o del universo. Del mismo modo, para una muestra
determinada, su error ser" menor cuanto m"s peque%o sea el
universo a partir del cual se la ha seleccionado. 2s, para un
universo de IT.TTT casos, una muestra de RTT unidades tendr"
un error mayor que una de GTTS una muestra de RTT casos, por
otra parte, tendr" un error mayor si el universo tiene IT.TTT
unidades que si #ste posee solamente R.TTT.
*ara fijar el tama%o de la muestra adecuado a cada investigacin, es preciso
primero determinar el porcentaje de error que estamos dispuestos a admitir.
0na ve! hecho esto, deber"n reali!arse las operaciones estadsticas
correspondientes para poder calcular el tama%o de la muestra que nos permite
situarnos dentro del margen de error aceptado.
2 veces, sin embargo, el tama%o de la muestra queda determinado
previamente por consideraciones pr"cticasS en tales casos, no hay otra
alternativa que aceptar el nivel de error que su magnitud acarree.
)iblioraf*a+
$abino, Barlos 2. E+ *.,BE$, DE >N?E$7>-2B>FN. 2rgentina 4IJJQ5. Ed.
+umen M 9umanitas.
24
T!cnicas de recoleccin de datos primarios.

I. +a observacin. Bonsiste en el uso sistem"tico de nuestros sentidos
orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar.
Es una t#cnica antiqusima' a trav#s de sus sentidos, el hombre capta la
realidad que lo rodea, que luego organi!a intelectualmente. 2 trav#s de
innumerables observaciones sistem"ticamente repetidas, mayas y
caldeos lograron penetrar en los secretos del movimiento de los cuerpos
celestesS observando miles de casos concretos @endel pudo formular
las leyes sobre la herencia.
El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto
para la actividad cientfica como para la vida pr"ctica, resulta de
inestimable valor.
R. +a entrevista. Bonsiste en una interaccin entre dos personas, una de
las cuales M el investigador M formula determinadas preguntas relativas al
tema en investigacin, mientras que la otra M el investigado M proporciona
verbalmente o por escrito la informacin que le es solicitada.
Existen adem"s otros procedimientos de recoleccin de datos primarios, entre
los que figguran el llamado cuestionario de autoaplicacin, los tests, los
diagramas sociom#tricos, las escalas y diferenciales sem"nticos, etc. sin
embargo, todos tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales
t#cnicas mencionadas.
LA O)SER3ACI( CIE(T45ICA.
+a observacin puede definirse como el uso sistem"tico de nuestros sentidos
en la bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de
investigacin.
Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la
realidad exterior con el propsito de obtener los datos que previamente han
sido definidos de inter#s para la investigacin. +a observacin que se reali!a
cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede ser
considerada como cientfica pues no est" orientada hacia objetos precisos de
estudio, no es sistem"tica y carece de controles o de mecanismos que nos
pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando la reali!amos.
+a observacin cientfica debe seguir algunos principios b"sicos'
Debe tener un propsito especfico.
Debe ser planeada cuidadosa y sistem"ticamente.
Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
25
Debe especificarse su duracin y frecuencia.
Debe seguir los principios b"sicos de valide! y confiabilidad.
+a principal ventaja de esta t#cnica en el campo de las ciencias del hombre
radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de
intermediacin, coloc"ndonos ante una situacin tal como #sta se da
naturalmente. De este modo, no se presentan las distorsiones que son usuales
en las entrevistas, como la subjetividad del objeto investigado.
,tra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto en que est"
ocurriendo. *or ejemplo, si queremos hacer un estudio de las diferentes formas
que existen para educar a los ni%os entre las tribus primitivas, observaremos
las conductas de las madres hacia sus hijos y las describiramos tal como se
presentan en un momento dado.
2dem"s, las observaciones se pueden reali!ar independientemente de que las
personas est#n dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros m#todos en
los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la
informacin deseada.
$u principal inconveniente reside en que la presencia del observador puede
provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los
objetos observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando
datos, por lo tanto, poco fiables. 7odos los seres humanos, al saberse
observados, tienden naturalmente a alterar su conducta, pues hay muchas
actividades, opiniones y actitudes que podemos tener en privado, pero nunca
cuando sentimos que estamos siendo objeto de una observacin. Es dificil
poder observar la interaccin familiar, por ejemplo, en el momento de acostarse
o levantarse.
Esta reaccin frente a la presencia de terceros debe tenerse en cuenta siempre
que se pretenda utili!ar la t#cnica de la observacin con seres humanos. *ara
evitar las perturbaciones mecionadas, se han dise%ado dos procedimientos'
*ara evitar inhibiciones o alteraciones en la conducta de los sujetos
observados, se trata de pasar lo m"s desapercibidos posible, actuando
de tal manera que el observador no apare!ca con contornos ntidos ante
los observados, sino m"s bien como parte del &teln de fondo& de la
situacin. $i logramos esto, lograremos observaciones confiables y de
buena calidad. Csta es la observacin simple.
+a otra forma de que las personas no se sientan observadas se basa en
un procedimiento inverso' el observador, en ve! de pasar desapercibido,
trata de integrarse a la accin de los observados, de participar en ella
como si se tratara de un miembro m"s del grupo. *or ello, se la
denomina observacin participante.
+a observacin, debido a su utilidad, es una t#cnica que se puede utili!ar, junto
con otras, para recabar informacinS por ejemplo, la observacin se puede
utili!ar en un estudio exploratorio, y para el estudio final se pueden usar otras
t#cnicas como cuestionarios, entrevistas, etc.
26
Obser$acin simple 0 participante.
+a observacin simple resulta til y viable cuando se trata de conocer hechos o
situaciones que de algn modo tienen un cierto car"cter pblico, o que por lo
menos no pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas de
los individuos.
Es factible mediante este procedimiento conocer h"bitos de compra,
situ"ndonos estrat#gicamente en los puntos de ventas, relevar formas de
comportamiento poltico, mediante la asistencia a actos de esa naturale!a, y
conocer otros aspectos de la conducta manifiesta de las personas' h"bitos de
vestimenta, de concurrencia a lugares pblicos, de trato social, etc. Basi
siempre sus resultados apuntan a lo m"s superficial o visible de la realidad
social.
+a observacin simple puede adquirir tambi#n un car"cter indirecto, si
apelamos al auxilio de instrumentos capaces de registrar informacin sobre el
problema. El uso de vidrios polari!ados, de cintas magnetofnicas, filmadoras,
c"maras de televisin y otros aparatos es de indudable valor en el estudio de la
conducta humana, por la exactitud de sus registros y por la confian!a que
proporcionan al investigador. Es conveniente utili!ar estos auxiliares siempre y
cuando las circunstancias lo permitan. *or supuesto, el uso de estos medios
debe plantearse de modo tal que no perturben la accin o situacin, porque de
lo contrario sus efectos seran m"s bien contraproducentes.
+a observacin participante, por otra parte, implica la necesidad de un trabajo
m"s dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe primeramente ingresar
al grupo, comunidad o institucin en estudio para, una ve! all, ir reali!ando la
doble tarea de desempe%ar roles dentro del conjunto y de ir recogiendo los
datos que desea conseguir. *or lo tanto, es preciso confundirse con las
personas sobre las que recae la investigacin, sin abandonar la actitud
observadora. Bon esto se consigue ser testigo de los hechos &desde adentro&,
y el observador no slo puede percibir las formas m"s exteriores de la
conducta sino tambi#n experimentar en carne propia las actitudes y valores que
se relacionan con el comportamiento en estudio. Esta informacin resulta, por
lo general, m"s confiable que la que se obtiene por medio de entrevistas, ya
que los hechos se observan a medida que se producen y tal como se
producen.
+a observacin participante puede llamarse natural cuando el investigador
pertenece, de hecho, al conjunto humano que investiga. $i un estudiante quiere
hacer una investigacin sobre estudiantes, pr"cticamente no necesita ningn
esfuer!o para lograr su cometido, pues ya es estudiante y conoce el lenguaje,
los modos de hacer y de comportarse del grupo que investiga.
+a observacin participante, en cambio, se denomina artificial cuando la
integracin del observador al grupo se hace con el objeto deliberado de
desarrollar un trabajo de investigacin. Buando la distancia social entre
observador y observado es poca, la adecuacin no es difcil.
27
+a observacin participante puede variar desde una afiliacin total al grupo
hasta una participacin limitada y condicionada, tanto en cuanto al tiempo
como en cuanto a las funciones asumidas por el observador. No es necesario
que #ste lleve a cabo exactamente las mismas actividades que reali!an los
dem"s miembros del grupoS en lugar de ello, puede buscarse algn papel que
sea aceptable dentro de la comunidad y que el observador pueda desempe%ar
ra!onablemente bien. En todos los casos, es importante que no se divulgue la
verdadera finalidad de su participacin y que cuide todos los detalles de su
aspecto personal, de sus gestos y ademanes, de las palabras y opiniones que
expresa, para no aparecer como un participante anmalo, porque esto puede
generar hacia #l una actitud de desconfian!a o un trato atpico, bloqueando la
informacin que recibe y llegando hasta a distorsionar las actividades que el
grupo normalmente reali!a.
En cuanto a las desventajas de la observacin participante, debemos
mencionar que el excesivo compromiso que adopta el investigador frente al
grupo puede llegar a provocar una identificacin tan intensa que altere su
objetividad y distorsione su percepcinS que acepte, dentro del grupo
investigado, una sola de las posiciones posiblesS y los enormes costos que
pueden estar asociados a trabajos de tan larga duracin.
En la pr"ctica, es conveniente efectuar las tareas de observacin en equipo,
para tener una mayor cobertura de los sucesos y para evitar los siempre
posibles errores de percepcin. +os datos pueden ser as confrontados o
cotejados luego de su obtencin par enmendar errores o superar los vacos
que puedan existir. Buando los sucesos de inter#s se dan dentro de
colectividades peque%as o muy sensibles, es preferible reducir el nmero de
observadores, pues una presencia colectiva puede causar m"s da%os que
beneficios.
Debemos distinguir tambi#n entre observaciones de situaciones producidas
espont"neamente, en la misma vida social, de las que se llevan a cabo en
condiciones controladas, experimentales, ya preparadas.
Reistro 0 formali6acin de la obser$acin.
+a tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones
o cosas...
9abl"bamos de una percepcin activa, lo cual significa seleccionar, organi!ar y
relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en
el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el
mismo gradoS no todos los datos se refieren a las mismas variables o
indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este
conjunto posible de informaciones.
.esulta indispensable registrar toda observacin que se haga, para poder
organi!ar luego lo percibido en un conjunto coherente. +os medios m"s
comnmente utili!ados son' cuadernos de campo, diarios, cuadros de trabajo,
gr"ficos y mapas.
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El problema del registro puede llegar a ser sumamente delicado cuando se
trata de la observacin de fenmenos de tipo social. En muchas circunstancias
es pr"cticamente imposible tomar notas durante el transcurso de la
observacin, pues ello originara sospechas y recelo. En situaciones extremas,
no habr" m"s remedio que confiar en la memoria, con todas las limitaciones
que esto supone. Este inconveniente se allana cuando los observadores son
varios, ya que pueden redactar independientemente sus informes para luego
compararlos entre s, completando y depurando los datos obtenidos.
En cuanto a los datos para registrar, es posible adoptar diversas posiciones.
*uede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo slo aquellos datos que van
apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de
una manera espont"nea y poco organi!ada. $e trata de una observacin no
estructurado o no formali!ada, que ofrece las ventajas de su gran capacidad de
adaptacin frente a sucesos inesperados y de no pasar por alto ningn aspecto
importante que pueda producirse.
Este tipo de observacin generalmente se lleva a cabo en un estudio piloto,
cuando no se conoce muy bien la muestra que se va a estudiar.
Buando establecemos de antemano una pauta de observacin explcita en que
se detalla qu# datos habremos de recoger, llamamos a la observacin
estructurada o formali!ada. 2qu la ventaja principal es que recogemos datos
que pueden cuantificarse m"s f"cilmente, debido a su homogeneidad, y que
podemos tener la certe!a de no haber olvidado registrar ninguno de los
aspectos principales del problema en estudio. $u desventaja radica en su poca
flexibilidad frente a circunstancias no previstas pero que pueden llegar a ser
interesantes o importantes para la investigacin.
+a observacin estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una
hiptesis, o cuando se quiere hacer una descripcin sistem"tica de un
fenmenoS es decir, cuando estamos reali!ando un estudio o investigacin en
el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.
*or ejemplo, si vamos a observar el grado de agresividad de un ni%o mediante
la frecuencia con que se presenta la conducta, en sus diferentes grados,
primero definiremos qu# queremos decir con conducta agresiva y cu"les son
sus manifestaciones'
>dentificacin del ni%o' 4se puede dar su nombre, o hacer referencia a alguna
caracterstica fsica o a algn nmero que permita identificarlo5.
7ambi#n pueden reali!arse observaciones semiestructuradas, detallando m"s o
menos la pauta de observacin segn las necesidades y posibilidades.


29
LA E(TRE3ISTA.

+a entrevista es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una indagacin.
El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
inter#s, estableciendo un di"logo, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.
+a ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores
sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,
deseos, actitudes y expectativas. Nadie mejor que la misma persona
involucrada para hablarnos acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha
experimentado o piensa hacer.
*ero existe un importante inconveniente que limita sus alcances. Bualquier
persona entrevistada podr" hablarnos de aquello que le preguntemos pero
siempre nos dar" la imagen que tiene de las cosas, lo que cree que son, a
trav#s de su carga subjetiva de intereses, prejuicios y estereotipos. +a propia
imagen que el entrevistado tiene de s mismo podr" ser radicalmente falsa y, en
todo caso, estar" siempre ideali!ada, distorsionada, mejorada o retocada.
Este problema nos obliga a dejar fuera de esta t#cnica a problemas y temas
que son mejor explorados por medio de otros procedimientos. *or otra parte,
nos obliga a utili!ar, a veces, caminos indirectos, mediante preguntas que
alcancen nuestro objetivo elpticamente, utili!ando rodeos. Es cl"sico el
ejemplo de que las personas nunca contestan la verdad respecto de sus
ingresos personales en dinero, ya sea porque los disminuyen 4ante el temor de
estar frente a algn inspector de impuestos5, o porque los aumentan 4con fines
de ostentacin social o para refor!ar su autoestima5.
*ara que una entrevista tenga #xito, es preciso prestar atencin a una serie de
factores' es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte
adecuada al medio social donde habr" de formular sus preguntas. El
entrevistador habr" de ser una persona de por lo menos una cultura media, que
comprenda el valor y la importancia de cada dato recogido y la funcin que su
trabajo desempe%a en el conjunto de la investigacin. 7endr" que ser
mentalmente "gil, no tener prejuicios marcados frente a ninguna categora de
personas y, sobre todo, ser capa! de dejar hablar libremente a los dem"s,
eliminando por completo todo intento de convencerlos, apresurarlos, o
agredirlos con sus opiniones. +a entrevista habr" de reali!arse a las horas m"s
apropiadas para las personas que responden, teniendo en cuenta que su
posible duracin no afecte la confiabilidad de los datos.
+o que vulgarmente se llama entrevista es una t#cnica que en realidad se
denomina entrevista no estructurada, y lo que suele llamarse encuesta es igual
a lo que denominamos, en metodologa, entrevista estructurada.
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+as entrevistas m"s estructuradas ser"n aquellas que predeterminen en una
mayor medida las respuestas por obtener, que fijan de antemano sus
elementos con m"s rigide!, mientras que las entrevistas informales ser"n las
que transcurran de un modo m"s espont"neo, libre, sin sujetarse a ningn
canon establecido.
Entrevistas no estructuradas'
0na entrevista no estructurada o no formali!ada es aquella en que existe un
margen m"s o menos grande de libertad para formular las preguntas y las
respuestas. No se guan por un cuestionario o modelo rgido.
Entrevista formal' Es la modalidad menos estructurada posible de
entrevista, ya que se reduce a una simple conservacin sobre el tema en
estudio. +o importante no es definir los lmites de lo tratado ni ce%irse a
algn esquema previo, sino &hacer hablar& al entrevistado, de modo de
obtener un panorama de los problemas m"s salientes, de los
mecanismos lgicos y mentales del respondente, de los temas que para
#l resultan de importancia.
Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendable
cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el
investigador. 7ambi#n suele utili!arse en las fases iniciales M
aproximativas M de investigaciones de cualquier naturale!a,
recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre
el tema en estudio, lderes formales o informales, personalidades
destacadas o cualquier persona que posea informacin para la
investigacin.
+o m"s importante es dar al respondente la sensacin clara y
definida de que puede hablar libremente, alent"ndolo y
estimul"ndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo
demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.
Entrevista focali!ada' Es pr"cticamente tan libre y espont"nea como la
anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema.
El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado,
proponi#ndole apenas algunas orientaciones b"sicas pero, cuando #ste
se desva del tema original, el entrevistador vuelve a centrar la
conversacin sobre el primer asunto.
$e emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna
experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros
informantes son testigos presenciales de hechos de inter#s o de
acontecimientos histricos.
.equiere de gran habilidad en su desarrollo, para evitar tanto la
dispersin tem"tica como caer en formas m"s estructuradas de
interrogacin.
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Entrevista por pautas o guas' $e guan por una lista de puntos que se
van explorando en el curso de la entrevista. +os temas deben guardar
una cierta relacin entre s. El entrevistador hace muy pocas preguntas
directas, y deja hablar al respondente siempre que vaya tocando alguno
de los temas se%alados en la pauta o gua.
$e usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se
presentan casos en que los sujetos investigados prefieren m"s un
desarrollo flexible que uno rgido, por sus propias actitudes
culturales o necesidades.
7odas estas formas de entrevistas 4que tienen en comn su poca formali!acin5
poseen la ventaja de permitir un di"logo m"s profundo y rico, de presentar los
hechos en toda su complejidad, captando no slo las respuestas a los temas
elegidos sino tambi#n las actitudes, valores y formas de pensar de los
entrevistados.
$u principal inconveniente radica en que es poco pr"ctico sistemati!ar un gran
nmero de entrevistas de este tipo, organi!"ndolas estadsticamente, pues
pueden tener muy pocos puntos de contacto entre s. ,tra dificultad es su
costo, pues involucran la presencia de personal altamente especiali!ado
durante tiempos relativamente largos.
+os problemas de registro pueden ser importantes, pues existe un gran nmero
de palabras que es casi imposible de registrar en su totalidad. *ueden utili!arse
grabadores, aunque es preciso determinar previamente si la presencia de estos
aparatos cohibe o no a los informantes.
Entre$istas formali6adas+
$e desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin
permanece invariable. Bomnmente se administran a un gran nmero de
entrevistados para su posterior tratamiento estadstico.
Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapide! y el hecho de
que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparacin, lo cual
redunda en su bajo costo. ,tra ventaja es su posibilidad de procesamiento
matem"tico.
$u mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo de
informacin, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de
preguntas.
Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recoleccin
empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser
administrado sin que necesariamente medie una entrevista. Debe ser
cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales,
confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo m"s natural
posible.
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+as preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos'
*reguntas de alternativas fijas o cerradas' Aormali!an m"s el
cuestionario, pues en ellas slo se otorga al entrevistado la posibilidad
de elegir entre un nmero limitado de respuestas posibles. $i se
pregunta &(cree usted en los ,?N>$, s o no)&, estamos reali!ando una
pregunta cerrada. No importa la cantidad de alternativas ofrecidas, si el
respondente no puede elegir una respuesta que est# fuera de la lista, la
pregunta se considera cerrada. 9ay que tener sumo cuidado en la
redaccin de estas alternativas, procurando especialmente que sean
exhaustivas y mutuamente excluyentes, y evitando que estimulen a
responder en un sentido determinado.
*reguntas de final abierto o abiertas' *roporcionan una variedad m"s
amplia de respuestas. $u redaccin debe ser muy cuidadosa para evitar
respuestas errneas o confusas, y para evitar que ellas predispongan al
entrevistado en uno u otro sentido. 0n ejemplo de pregunta abierta
sera' &(1u# opina usted acerca de los ,?N>$)&. +a informacin que se
obtendr" ser" mucho m"s completa y valiosa, pero el trabajo de
procesamiento de los datos tendr" que ser mucho mayor.
0na ve! que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un
cuestionario, es necesario revisarlas para asegurarse de su consistencia y
eliminar los posibles errores y omisiones. Basi siempre se reali!a una prueba
piloto, que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de
personas para calcular su duracin, conocer sus dificultades y corregir sus
defectos, antes de aplicarlo a la totalidad de la muestra.
Tipos de cuestionarios.
+a forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la
investigacin, como de los informantes'
Buestionarios abiertos. $on aquellos en los que se pregunta al sujeto
algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de
cuestionario es muy til y proporciona mucha informacin, pero requiere
m"s tiempo por parte del informante y es m"s difcil de anali!ar y
codificar por parte del investigador. -eneralmente, se aplican en
estudios pilotos con el fin de obtener m"s datos.
$eran ejemplos de preguntas abiertas' (1u# piensa usted de la
planificacin familiar) (Bu"l es su opinin acerca del presidente
=) (1u# le parecen los productos <)
Buestionarios cerrados. Est"n estructurados de tal manera que al
informante se le ofrecen slo determinadas alternativas de respuesta. Es
m"s f"cil de codificar y contestar. Bomo desventaja, podemos mencionar
que las categoras que se ofrecen pueden no ser las m"s adecuadas, o
que la persona no haya pensado sus respuestas en t#rminos de las
categoras que se le ofrecen. ,tra desventaja es que, al ofrecerle
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categoras al informante, se le est"n &sugiriendo& las respuestas. Entre
los cuestionarios cerrados, tenemos'

a. *reguntas con opciones' el sujeto tiene dos o m"s opciones para
contestar. *or ejemplo'
o (*refiere algn perfume en especial)
$P N,
o +os negros son superiores a los blancos'
Borrecto >ncorrecto
o >ndique los artculos que m"s han aumentado de precio'
2utomviles Basas Bomida
Electricidad .opa Bombustible
-as ,tros
a. +istas de preferencias y ordenamientos de opciones' al sujeto se le
presenta una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc. y #l las debe
ordenar segn su grado de preferencia. *or ejemplo'
Boloque en orden de mayor a menor las actividades que prefiere
reali!ar en su tiempo libre'
+eer >r al teatro
?er 7? Descansar
$alir con amigos ,tras
>r al cine
Bon respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto m"s importante
que debe considerarse es que, por lo general, el porcentaje de personas que lo
devuelven es muy reducido y, adem"s, la muestra que contesta los
cuestionarios, est" sesgadaS es decir, puede tener alguna caracterstica en
comn, por ejemplo, cierto inter#s en el tema, y dar un tipo especial de
respuestas.


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SOCIO&RAMA.
Bonsiste en un gr"fico en que se expresan las atracciones y repulsiones que
los miembros de un determinado grupo experimentan entre s, siendo por ello
de suma utilidad para detectar fenmenos tales como lidera!go, existencia de
subgrupos internos y anomia.
$e construye pidiendo a cada miembro que se%ale a las personas que m"s
congenian con #l y las que menos lo atraen. Esta informacin se recoge
mediante el uso de breves cuestionarios de dos o tres preguntas, y luego es
procesada para construir el diagrama correspondiente.
TESTS %SICOL&ICOS.
Emplean una gran variedad de t#cnicas especficas. 0na buena proporcin de
ellos utili!a la formulacin de preguntas anotadas en algn formulario
apropiado 4el test5 y que por lo general se autoadministra. En otros casos, se
propone a la persona la reali!acin de ciertas actividades pautadas y se
observa su desarrollo. $e registra el tiempo empleado en su ejecucin, las
reacciones que se producen, el desempe%o de ciertos roles, etc.
Desde un punto de vista general, estos tests pueden considerarse como
observaciones reali!adas en condiciones artificiales, preparadas y definidas de
antemano.
T7C(ICAS %RO/ECTI3AS.
$e basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos para que ellos
expresen libremente, a partir de estos estmulos, lo que piensan, sienten o ven.
-eneralmente, se trata de dibujos, manchas, fotografas u otros elementos
similares, aunque tambi#n se apela a veces a estmulos verbales o auditivos.
+a recoleccin de datos, normalmente, se hace por medio de entrevistas poco
formali!adas.
)iblioraf*a+
7enorio Dahena, Eorge. >N?E$7>-2B>FN D,B0@EN72+. GH ed. @#xico
4IJKK5. Ed. @ac -raL M 9ill.
*ic:, $usan y +pe!, 2na +uisa. BF@, >N?E$7>-2. EN B>ENB>2$
$,B>2+E$. NH ed. @#xico 4IJJO5. Ed. 7rillas $.2.
7amayo y 7amayo, @ario. E+ *.,BE$, DE +2 >N?E$7>-2B>FN
B>EN7PA>B2. GH ed. @#xico 4IJJK5. Ed. +imusa $.2.
$abino, Barlos 2. E+ *.,BE$, DE >N?E$7>-2B>FN. 2rgentina 4IJJQ5. Ed.
+umen M 9umanitas.
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