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Foursquare

1. Caractersticas

Foursquare es una aplicacin que permite una mayor interaccin entre lugares y los
clientes. Su mayor atraccin es su funcin de ubicacin mediante el GPS de los
smartphones y tablets, la funcin mayor de Foursquare es de mencionar el lugar en el que
estuviste, dndole un check-in el cual ser contabilizado por la empresa para futuras
promociones. Cabe resaltar que en esta red social tienes la posibilidad de expresarte
acerca del local, ya sea en el tipo de ambiente que muestra o la cordialidad con la que
fuiste atendido entre otros puntos; esto para que otras personas tambin puedan observar
los comentarios a la hora de ir al local y poder tener una idea clara acerca de la calidad de
local al que acudir.

2. Uso

Primero, es necesario descargar la aplicacin, la cual permitir observar un mapa entero
del lugar en el que ests, despus la persona buscar en el mapa los lugares en los
cuales visitar; Juan Govea menciona: La idea de esta red social es hacer "check-ins"
(marca de tu presencia) en los lugares que uno visita para ir ganando puntos por ello y as
ir recibiendo medallas ("badges") por los check-ins realizados. Adems, la persona que
visite ms veces un lugar durante los ltimos 2 meses es nombrado alcalde ("mayor", en
ingls) del lugar. Los usuarios reciben sugerencias para futuras visitas cuando se
encuentran en un lugar cercano y tambin pueden ver cuando las empresas hacen ofertas
especiales a travs de la red social
1
.

Las ventajas del uso de esta red social son
2
:

Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral.
Ofrece nuevas tcnicas de promocin para recompensar a los clientes.
Permite el seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de
identificar y obtener informacin cuantitativa -mediante completas estadsticas.
Conecta con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en su
red social y sector en el que se mueve.
Aumenta de la fidelizacin del cliente.
Desarrolla una relacin ms profunda y directa con los clientes.
Genera un feedback constante: las buenas opiniones de los clientes favorecen
nuevas incorporaciones.
Posibilita medir el trfico y retorno de la inversin (ROI) del negocio.
Mejora el posicionamiento natural (SEO) de la marca o negocio.
Permite el encuentro entre el negocio fsico y el negocio online.
Es usado por todo tipo de empresas: tanto grandes empresas como micropymes y
negocios locales.



3. Mtodo de seleccin

1
http://blogs.peru21.pe/tumismoeres/2012/07/conoces-foursquare-podria-ser.html
2
http://www.smallketing.com/2013/05/foursquare-como-usarlo-para-promocionar-mi-pyme/
4. Recomendaciones con su uso


Animar a los clientes a hacer check-in
3
: Es mediante esta aplicacin que los clientes
leern los comentarios acerca del local y dicha actividad influir en si van a consumir en tu
establecimiento. Se sugiere crear una campaa para incentiva las recomendaciones,
coloca en la puerta del establecimiento una llamada a la accin con el logo de Foursquare
y, por supuesto, invita a tus empleados a contribuir con su voto.
Procura generar algo ms del simple yo estuve all: Consigue que los clientes dejen sus
comentarios y que compartan tu ubicacin con sus amigos. De este modo aumentars las
posibilidades de aparecer en la nueva funcionalidad de Foursquare: las recomendaciones,
que permite a los usuarios descubrir nuevos lugares, basndose en el historial de visitas
de tus
Convierte Foursquare en un nuevo canal de comunicacin con tus clientes. La red
social de las cuatro esquinas pretende informar sobre las novedades incluidas en los
lugares favoritos de los usuarios. Crea ofertas peridicas, exclusivas para tus clientes en
Foursquare y hars crecer en ellos el deseo de tenerte controlado, y no perderse ninguna
de tus promociones.

Refuerza tu estrategia de geolocalizacin utilizando tus otros perfiles sociales. Ya
sabemos que Facebook muestra en tu timeline los check ins de Foursquare, anima a tus
usuarios a que presuman de su estancia en tu establecimiento, y lo compartan en su
muro. Aqu tambin te puedes ayudar de Instagram, los clientes pueden inmortalizar su
experiencia, geolocalizarla y propagarla al resto del mundo

Casos
Foursquare es una red social para usuarios de smartphones y en Per segn los
resultados de este informe, los lugares ms visitados son centros comerciales y
universidades. Se puede deducir que los usuarios son jvenes (universitarios) y/o que son
consumidores (en centros comerciales). Adems la presencia del Parque Kennedy y
Larcomar en el ranking nos confirman que Miraflores es uno de los mejores lugares para
pensar en actividades de marketing con dispositivos mviles y redes sociales.

El aeropuerto Jorge Chvez, el Jockey Plaza y Plaza San Miguel son los lugares
donde se realizan ms check in en Per
Cineplanet es la cadena de cines con mayor acumulacin de check in superando a
Cinemark y UVK.
Los bares con ms check in estn todos en Barranco y la lista la encabeza
Ayahuasca Bar.
Wong es el supermercado con ms check in mientras que Saga Falabella es el
lder en la categora retail.
La pollera lder en Foursquare es Pardos Chicken.

3
http://www.puromarketing.com/10/13680/potencial-foursquare-como-herramienta-recomendacion-
conversion.html



Fuente: Quntico Trends

Para hacer el Top 3 por categora
4
, se contabilizan los check in de todos los locales
registrados en Foursquare para las cadenas de restaurantes, cafeteras, bancos, etc. De
esta manera, negocios como polleras, cafeteras, fast foods o bancos acumulan gran
volumen de check in y los chifas o bares, que poseen comnmente una sola sucursal
cuentan con menor cantidad.

4
http://www.quanticotrends.com/blog/quanticotrends/los-lugares-mas-visitados-en-peru-
segun-los-check-ins-de-foursquare/

Es destacable el crecimiento de Starbucks, sumando 115,045 check in en el periodo de
estudio. De la misma forma la Pastelera San Antonio supera por mucho a sus
competidores.
Tambin es interesante ver que las veces que se comparte en Twitter los check in
siempre es inferior y no iguala a la cantidad de veces que se realiza el check in en
Foursquare. Esto indicara que muchos usuarios utilizan esta red social por s misma y no
estn interesados en ampliar la difusin de su actividad en otra red social.