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Auditoria y Peritaje Administrativo Administracin IX CICLO

50 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
P.1. Principio de la contribci!n al ob"eti#o$ El propsito de cada plan
y de todos los planes de apoyo es promover el logro de los objetivos
de la empresa.
Interpretaci!n$
Este principio, que los planes desarrollen, o creen se hagan pensando
en que la empresa crezca con sus objetivos que se han propuesto
P.%. Principio de lo& ob"eti#o&: Si los objetivos tienen sentido para las
personas, tienen !e ser claros, alcan"ables y veri#cables.
Interpretaci!n$
Que cada objetivo sea entendido por cualquier trabajador sea nuevo o
de antigedad, que los puedan desarrollar y verifcar si se estn
cumpliendo!
P.'. Principio de prioridad de la planeaci!n: La planeacin precede
lgicamente a todas las dem$s %!nciones administrativas.
Interpretaci!n
Que lo ms importante para la administraci"n es un buen plan con
objetivos claros precisos y verifcables
P.(. Principio de e)ciencia de plane&: La e#ciencia de !n plan se mide
por la cantidad !e aporta al propsito y a los objetivos& se compensa
con los costos re!eridos para %orm!larlo y operarlo, y por las
consec!encias no b!scadas.
Interpretaci!n
Al desarrollar a proponer un plan debemos observar el costo #
benefcio que brinda a la empresa, si al crearlo devolver lo invertido,
y una garant$a o solamente p%rdidas!
P.5. Principio de la& pre*i&a& de planeaci!n: C!anto m$s
concien"!damente, los individ!os a cargo de la planeacin, entiendan
y conc!erden en !tili"ar premisas de planeacin congr!entes, mas
coordinada ser$ la planeacin de la empresa.
Interpretaci!n$
Los trabajadores a cargo de la planeaci"n tendrn la satis&acci"n de
que esta ser ms coordinada en la organizaci"n, en cuanto
comprendan de la mejor manera las premisas de planeaci"n! 'as
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premisas no son ms que suposiciones previas ante la planeaci"n
misma!
P.+. Principio de la e&trate,ia - la e&trctra de la pol.tica: C!anto
mayor sea el n'mero de estrategias y pol(ticas !e se entienden
claramente y se lleven a la pr$ctica, m$s congr!ente y e#ca" ser$ la
estr!ct!ra de los planes de la empresa.
Interpretaci!n$
(i al crear varias estrategias y pol$ticas, estn bien defnidas se
podrn desarrollar acorde a lo que la empresa requiere y necesita
P./. Principio del 0actor li*itante: En la eleccin entre alternativas, con
c!anta mayor precisin p!edan los individ!os reconocer y encontrar
sol!cin a los %actores !e son limitantes o decisivos para el logro de
la meta deseada, m$s %$cil y precisamente p!eden elegir la
alternativa m$s %avorable.
Interpretaci!n$
)uando uno comienza a desarrollar los objetivos, siempre va ver
&actores que retrasen el proceso! (i los encargados son personas que
saben recocer y encontrar la alternativa &avorable
P.1. Principio del co*pro*i&o: La planeacin lgica debe acabar en el
%!t!ro !n periodo !e es necesario para prever, en lo posible,
mediante !na serie de acciones, el c!mplimiento de la serie de
compromisos !e impli!e !na decisin !e tomemos a)ora.
Interpretaci!n$
Este principio indica que la planeaci"n a largo plazo es la ms
conveniente porque asegura que los compromisos de la empresa
encajen en el &uturo, quedando tiempo para adaptar mejor sus
objetivos a los cambios imprevistos.
P.2. Principio de la 3e4ibilidad: *ar +e,ibilidad a los planes aminorar$
el peligro de las p-rdidas s!%ridas por percances inesperados, pero es
preciso poner el costo de esta +e,ibilidad en la balan"a y ponderarlo
contra s!s ventajas.
Interpretaci!n$
'os planes deben ser *e+ibles para poder realizar en ellos los ajustes
o cambios que resulten convenientes y no cause problemas en la
organizaci"n
P.10. Principio del ca*bio de na#e,aci!n: C!anto m$s comprometen
las decisiones de planeacin a las personas a seg!ir !n cambio
seg!ro, m$s importante es repasar los )ec)os y e,pectativas
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peridicamente y re)acer los planes seg'n sea necesario parta
mantener el r!mbo a !na meta deseada.
Interpretaci!n$
)uanto mayor se e+tienda el &uturo y los compromisos propios en las
decisiones de planeaci"n, mayor ser la importancia de que el
administrador revise peri"dicamente los hechos y perspectivas y que
trace los planes nuevamente seg,n sea necesario para mantener el
rumbo hacia una meta prevista.
PRINCIPIOS DE LA OR5ANI6ACIN
P.11. Principio de nidad de lo& ob"eti#o&: .na estr!ct!ra de
organi"acin es e%ectiva si les permite a los individ!os contrib!ir a los
objetivos de la empresa.
Interpretaci!n$
(i pedimos a los empleados que contribuyan con la elaboraci"n de los
objetivos, estos sern ms acordes a la realidad de la empresa
P.1%. Principio de e)ciencia or,ani7acional: .na organi"acin es
e#ciente si est$ estr!ct!rada para ay!dar al logro de los objetivos de
!na empresa con el m(nimo de consec!encias o costos no
proyectados.
Interpretaci!n:
(i la estructura organizacional se ha creado con di&erentes niveles se
tiene que ver si todos esos niveles apoyan al conseguimiento de los
objetivos de la empresa, o eliminarlos si causan mayor costo que
benefcios
P.1'. Principio del tra*o de ad*ini&traci!n: En cada p!esto
administrativo, )ay !n l(mite al n'mero de personas !e !n individ!o
p!ede dirigir de manera e%ectiva, pero el n'mero e,acto depender$
del e%ecto de variables b$sicas.
Interpretaci!n:
)ada je&e debe tener un n,mero determinado de subordinados para
que puede dirigirlos de manera e&ectiva de esta &orma conseguir los
objetivos de una &orma ms rpida y mejor!
P.1(. Principio e&calar: C!anto m$s clara sea la l(nea de a!toridad desde
el p!esto de administracin m$s alto )asta cada p!esto s!bordinado
en !na empresa, m$s clara ser$ la responsabilidad de la toma de
decisiones y m$s e%ectiva ser$ la com!nicacin organi"acional
Interpretaci!n:
Al defnir en la organizaci"n la autoridad en cada nivel, los je&es sabes
sus responsabilidades, y la comunicaci"n entre toda la empresa!
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P.15. Principio de dele,aci!n por re&ltado& e&perado&: La a!toridad
delegada individ!almente a todos los administradores debe ser
adec!ada para aseg!rar s! capacidad de lograr los res!ltados
esperados.
Interpretaci!n$
(e debe dar la autoridad a cada je&e o gerente de cada rea y no
quitarle &rente a otras personas las decisiones que ya hayan tomado!
P.1+. Principio de re&pon&abilidad ab&olta: La responsabilidad de los
s!bordinados por s! desempe/o ante s!s s!periores es absol!ta, y
estos 'ltimos no p!eden el!dir la responsabilidad de las actividades
de organi"acin de s!s s!bordinados.
Interpretaci!n$
)ada je&e o gerente tiene que asumir la responsabilidad de cada
subordinado y estos no debe eludir ante sus je&es inmediatos.
P.1/. Principio de paridad de atoridad - re&pon&abilidad: La
responsabilidad de los actos no debe ser mayor, ni menor, !e la !e
implica la a!toridad delegada.
Interpretaci!n$
Que las decisiones, autoridad y responsabilidad en cada nivel deben
estar de acuerdo al puesto y no tomar decisiones que no le
corresponden!
P.11. Principio de nidad de *ando: C!anto m$s completas sean las
relaciones de reporte de !n individ!o a !n solo s!perior, menos
problemas )abr$ de instr!cciones en con+icto y mayor ser$ el
sentido de la responsabilidad personal por los res!ltados.
Interpretaci!n$
)uando mayor este delimitado a quien le va a reportar los
resultados a acciones mejor ser$a la relaci"n entre je&e y
subordinado!
P.12. Principio del ni#el de atoridad: El sostenimiento de la
delegacin !e se pretende re!iere de las decisiones dentro de la
a!toridad de los administradores las tomen ellos y no las remitan a
niveles s!periores de la estr!ct!ra de la organi"acin.
Interpretaci!n$
)uando haya la necesidad de tomar decisiones debe hacerlos en su
nivel aunque sea di&$cil y no evadirlos a sus superiores evitando la
responsabilidad por las decisiones que posiblemente pudieran
suceder
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P.%0. Principio de de)nici!n 0ncional$ C!anto m$s clara sea la
de#nicin de los res!ltados esperados, las actividades a emprender y
la a!toridad organi"ativa delegada en !na posicin o !n
departamento, y m$s se comprenden claramente la a!toridad y las
relaciones de in%ormacin con otras posiciones, m$s adec!adamente
p!eden contrib!ir los individ!os al logro de los objetivos de !na
empresa
Interpretaci!n$
)uando ya est% completamente los objetivos que queremos alcanzar
bien defnidos la autoridad, la delegaci"n, comunicaci"n mejor ser
la contribuci"n hacia lo que la empresa desea alcanzar
P.%1. Principio de e8ilibrio: En toda estr!ct!ra )ay necesidad de
e!ilibrio. La aplicacin de los principios o t-cnicas tiene !e
e!ilibrarse para aseg!rar la e#ciencia total de la estr!ct!ra en el
logro de los objetivos de la empresa.
Interpretaci!n$
(iendo la organizaci"n un mundo de procedimientos dentro de
procesos, e+isten inefciencias en tramos amplios de administraci"n y
debe quedar claro que las p%rdidas tienen que balancearse con las
ganancias al delegar autoridad
P.%%. Principio de 3e4ibilidad: C!anto m$s se )aga por incorporar la
+e,ibilidad en la estr!ct!ra de la organi"acin, m$s adec!adamente
p!ede c!mplir esta estr!ct!ra con s! propsito.
Interpretaci!n$
(abemos que el entorno es cambiante en varios sentido, ya sea en lo
econ"mico, lo pol$tico y lo tecnol"gico! Es labor de toda organizaci"n
ajustar sus procedimientos a dichos cambios, ya que de no ser as$
ser incapaz de a&rontar los &uturos problemas que se les
presentarn!
01I2CI0IOS *E LA I23E41ACI52 *EL 0E1SO2AL
P.%'. Principio de 0acilitaci!n del lidera7,o: C!anto m$s permitan !na
estr!ct!ra de organi"acin y la delegacin de a!toridad a los
administradores dise/ar y mantener !n ambiente propicio para el
b!en desempe/o, m$s ay!dar$n a las capacidades de lidera"go de
esos administradores.
Interpretaci!n$
-rganizar es una t%cnica para promover el liderazgo, es necesario
establecer una correcta estructura organizacional con el fn de
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generar un entorno ideal para el trabajo en equipo delegando
responsabilidades!
P.%(. Principio del ob"eti#o de la inte,raci!n de per&onal: El objetivo
de la integracin de personal administrativo es aseg!rar !e las
%!nciones organi"acionales !eden a cargo de elementos cali#cados
!e est-n capacitados para oc!par esos p!estos y disp!estos a
)acerlo.
Interpretaci!n$
.estaca la necesidad de encontrar a las personas que cuenten con
las caracter$sticas requeridas para ocupar alg,n puesto en la
organizaci"n! /o es un trabajo &cil de realizar, pero e+isten t%cnicas y
procedimientos que se llevan a cabo para logra una correcta
integraci"n del personal!
P.%5. Principio de la inte,raci!n de per&onal: C!anto m$s clara sea la
de#nicin de las %!nciones organi"acionales y de s!s re!erimientos
)!manos, y mejores sean las t-cnicas de apreciacin administrativa y
de capacitacin capacitadas, m$s alta ser$ la calidad de la
capacitacin.
Interpretaci!n$
(i requerimos una alta calidad de la capacitaci"n, es necesario tener
bastante claro cules son las &unciones y las caracter$sticas que se
requieren de las personas que ocuparan alg,n puesto en la
organizaci"n! Esto implica dise0ar una adecuada estructura
organizacional para no tener puestos innecesarios para la
organizaci"n!
P.%+. Principio de de)nici!n del pe&to: C!anto mayor sea la precisin
con !e se identi#!en los res!ltados esperados de los
administradores, mayor ser$ el n'mero de dimensiones de s!s
p!estos !e p!edan de#nirse.
Interpretaci!n$
En cuanto a las dimensiones se refere al conjunto de necesidades
que las personas tienen1 desde el pago, el estatus, el poder, el juicio
y la posibilidad de logro1 que in*uyen en el desempe0o de los
administradores! Estos son punto a tener en cuenta en el momento en
que una persona ocupa un puesto!
P.%/. Principio de e#alaci!n de lo& ad*ini&tradore&: C!anto m$s
claramente se identi#!en los objetivos veri#cables y las actividades
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administrativas re!eridas, m$s precisa p!ede ser la eval!acin de
los administradores en c!anto a s!s criterios.
INTERPRETACION$
Para medir el desempe0o es necesario que los objetivos sean
verifcables y de que las actividades que realizan los administrativos
se ajusten a las &unciones como la planeaci"n, organizaci"n,
direcci"n y control, previamente sean establecidas!
P.%1. Principio de la co*petencia abierta: C!anto m$s se comprometa
!na empresa a aseg!rar !na administracin de calidad, m$s alentara
a la competencia abierta entre todos los candidatos a los p!estos
administrativos.
Interpretaci!n$
Ayuda a brindar oportunidades de desarrollo en cuanto a la
promoci"n de trabajadores dentro de la empresa como a candidatos
e+teriores, esto generara motivaci"n para ascender y en
consecuencia una mayor presi"n para que las personas se es&uercen
al m+imo para ocupar un puesto de mayor jerarqu$a en la
organizaci"n
P.%2. Principio de la capacitaci!n - el de&arrollo de
lo& ad*ini&tradore&: C!anto m$s se integren la capacitacin y el
desarrollo de los administradores con el proceso administrativo y los
objetivos de la empresa, m$s e#caces ser$n los programas y
actividades de desarrollo.
Interpretaci!n$
'os administradores necesitan estar capacitados para poder
desarrollar los procesos y alcanzar los objetivos con una mayor
efciencia y efcacia! En este caso los es&uerzos de capacitaci"n se
deben relacionar con las &unciones administrativas, as$ como las
metas y sus propias necesidades de los trabajadores!
P.'0. Principio de lo& ob"eti#o& de la capacitaci!n: A mayor precisin
en la %orm!lacin de los objetivos de capacitacin, m$s probabilidades
)abr$ de lograrlos.
Interpretaci!n$
(eg,n este principio que se relaciona en parte con la planeaci"n,
sostiene que una correcta &ormulaci"n de los objetivos de la
capacitaci"n, es decir saber qu% es lo que quiero antes, durante y
despu%s de la capacitaci"n, me asegurar el mejor resultado de la
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misma! '"gicamente esto se llevar acabo con una buena
planifcaci"n.
P.'1. Principio del de&arrollo contino: C!anto m$s se aplica !na
empresa en pos de la e,celencia administrativa, m$s re!iere !e los
administradores prosigan con s! desarrollo personal.
Interpretaci!n$
)omo nos encontramos en un entorno altamente competitivo, los
administrativos de hoy en d$a no deben dejar de aprender, deben
desarrollar un ciclo de constante aprendizaje y de adquisici"n de
conocimientos actualizados es pos a mejorar sus propias habilidades y
a alcanzar mejores niveles de desempe0o!
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
P.'%. Principio de la ar*on.a de lo& ob"eti#o&: 6C!anto m$s p!edan
armoni"ar los administradores las metas de la persona con las de la
empresa m$s e#ca" y e#ciente ser$ esta 'ltima7.
Interpretaci!n$
.entro de la organizaci"n e+isten diversos objetivos tanto
empresariales como individuales, pero es ah$ donde se debe
armonizar, ver el punto en com,n con el cual se conseguir &ortalecer
estos objetivos, complementndose! .ando as$ una integraci"n a
todas las motivaciones que impulsan tanto a la organizaci"n, como al
trabajador a la consecuci"n de las mismas, haciendo de este
cumplimiento de objetivos efcaz y efciente!
P.''. Principio de la *oti#aci!n: 60!esto !e la motivacin es mera
c!estin de ca!sa y e%ecto, c!anto m$s c!idadosamente eval'en los
administradores la estr!ct!ra de recompensas, la consideren desde !n
p!nto de vista de sit!acin y contingencia, y la integren en el sistema
entero de administracin, m$s e#ca" ser$ !n programa de
motivacin7.
Interpretaci!n$
'a motivaci"n juega un rol importante en la consecuci"n de los
objetivos, es donde los administradores deben evaluar
cuidadosamente, debido que cada una de las personas que integran
la empresa no tienen las mimas necesidades, mientras unas pueden
motivarse con dinero, otras con un buen reconocimiento de su labor!
P.'(. Principio del lidera7,o: 6Como los individ!os tienden a seg!ir a
!ienes, a s! modo de ver, les o%recen !n medio para satis%acer s!s
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metas personales, c!anto m$s entiendan los administradores !- es
lo !e motiva a s!s s!bordinados y cmo operan estos motivadores, y
c!anto m$s re+ejen este concepto en s!s acciones administrativas,
ser$n probablemente m$s e#caces como l(deres7.
Interpretaci!n$
'as personas que integran la empresa tienen a seguir un l$der, con el
cual se motivan para crecer y el cual les o&rece el ambiente y los
medios necesarios para su crecimiento personal, esto debe ser
tomado en cuanta por quienes dirigen la empresa, debido a que si su
liderazgo es el adecuado y realizan una motivaci"n adecuados,
adems de ser una buen l$der, se lograra la consecuci"n de los
objetivos empresariales y personales!
P.'5. Principio de claridad de la co*nicaci!n: 6La com!nicacin
tiende a ser clara c!ando se la e,presa en !n leng!aje y se transmite
de manera !e p!eda entenderla el receptor.
Interpretaci!n$
'a comunicaci"n es &undamental para crear un buen ambiente
laboral, por lo cual debe ser clara al ser e+presada, dndose en un
lenguaje en el cual a todos lo que va dirigido lo puedan entenderlo, es
donde la responsabilidad del emisor hacer llegar el mensajes de
&orma clara y precisa, sea escrita u oral, para los cual debe aplicar
reglas aceptadas de manera general!
P.'+. Principio de inte,ridad de la co*nicaci!n: 6C!anto mayor sea la
integridad y congr!encia de los mensajes escritos, orales y no
verbales, as( como del comportamiento moral del emisor, mayor ser$
la aceptacin del mensaje por el receptor7.
Interpretaci!n$
2uena siendo la comunicaci"n parte esencial de la convivencia dentro
de la organizaci"n, es ah$ donde debe primar la ejecuci"n de lo que se
hace y dice, porque si comunicamos algo y al fnal el emisor es quien
rompe las reglas o dichos mensajes transmitidos a sus subordinados,
es donde que se rompern las relaciones de comunicaci"n, y si estn
llegan a ser trasmitidas ya no se les tomara con la importancia y
responsabilidad que deben tener!
P.'/. Principio del &o co*ple*entario de la or,ani7aci!n in0or*al:
6La com!nicacin tiende a ser m$s e#ca" c!ando los administradores
!tili"an la organi"acin in%ormal para complementar los canales de
com!nicacin de la organi"acin %ormal.
Interpretaci!n$
'a comunicaci"n &ormal muchas veces tiende a ser &r$a y no e&ectiva,
es donde debemos dar cabida a la comunicaci"n in&ormal aquella que
sin ser transmitida por documentos u otros, tiende a ser ms e&ectiva
en diversos momentos, es ah$ donde se debe aprovechar este medio
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para hacer ms e&ectiva la comunicaci"n corrigiendo errores o
distorsiones que se pueden estar creando en el ambiente laboral!
PRINCIPIOS DEL CONTROL
P.'1. Principio del prop!&ito del control: La tarea del control es
aseg!rar !e los planes se realicen con -,ito, detectando las
desviaciones de los mismos y proveyendo !na base para emprender
acciones para corregir las desviaciones potenciales o reales no
deseadas.
Interpretaci!n$
El control es asegurar que los planes se estn cumpliendo, ya sea
antes, durante o despu%s de su ejecuci"n de dicho plan! El control
trata de corregir estas desviaciones y &ormular medidas correctas
para la consecuci"n de los objetivos!
P.'2. Principio de lo& controle& diri,ido& a 0tro: 0or los re"agos de
tiempo en el sistema total de control, c!anto m$s se base !n sistema
de control en la correccin de anticipante en l!gar de )acerlo en la
simple retroalimentacin de in%ormacin, m$s administradores
tendr$n oport!nidad de percibir desviaciones indeseables de los
planes antes de !e oc!rran y emprender$n acciones a tiempo para
prevenirlas.
Interpretaci!n$
3ecurrir al principio del control no solos se queda en ejecutar este
cuando la cosas ya se dieron, retroalimentar y solucionar las
desviaciones, esto va mucho ms all, es utilizar el pensamiento
dirigido a &uturo, creando un sistema de control de correcciones en el
4antes, porque parte de aqu$ la ejecuci"n efcaz y efciente del
procesos y al consecuci"n de los objetivos!
P.(0. Principio de la re&pon&abilidad del control: La responsabilidad
primaria del ejercicio del control descansa en el administrador a cargo
de la ejec!cin de los planes partic!lares en c!estin.
Interpretaci!n$
(i bien el administrador es sobre quien recae la responsabilidad del
control, este puede delegar autoridad, asignar tareas y
responsabilidad de ciertos objetivos, este no puede escapar de la
responsabilidad general del cumplimiento de los mismos, ya que %l
debe proporcionar herramientas y medios a sus subordinados para
que estos ejecuten de la mejor manera y bajo su direccionamiento las
tareas encomendadas!
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P.(1. 0rincipio de la e#ciencia de los controles. Las t-cnicas y m-todos de
control son e#cientes si detectan e il!minan la nat!rale"a y las ca!sas
de las desviaciones con !n m(nimo de costos ! otras consec!encias no
b!scadas.
Interpretaci!n$
5ste principio nos indica que una &orma efciente de controlar, corrige
las desviaciones de los procesos y procedimientos en el menor tiempo
posible, con el menor uso posible de recursos y con el impacto
m$nimo! 6n control con caracter$sticas contrarias a las se0aladas, es
poco efciente y puede, contrariamente a lo que se busca, convertirse
en un problema ms para la organizaci"n!
P.(%. 0rincipio del control preventivo. C!anta m$s alta sea la calidad de los
directivos en !n sistema administrativo, menor ser$ la necesidad de
los controles directos.
Interpretaci!n$
En control preventivo es muy importante dado que, al detectarse una
desviaci"n antes de iniciar un proceso, %ste puede ser corregido con
mayor &acilidad! .epende de la e+periencia y habilidad del
administrador notar estas &allas y discutirlo con las personas
adecuadas para encontrar una soluci"n conjunta!
P.('. Principio de re3e"o de lo& plane&: C!anto m$s claros, complejos e
integrados est-n los planes, y m$s est-n dise/ados los controles para
re+ejar estos planes, con mayor e%ectividad servir$n los controles a
las necesidades de los administradores
Interpretaci!n$
'os planes se elaboran de manera que puedan ser debidamente
controlados! .e la misma &orma los controles deben estar
debidamente planifcados para poder ser ejecutados de la &orma ms
efcaz y en el momento oportuno, as$ los planes se &uncionan de
acuerdo a lo planteado!
P.((. Principio de la adecaci!n or,ani7acional: C!anto m$s clara,
completa e integrada sea !na estr!ct!ra organi"acional, y m$s a
propsito se dise/en los controles para re+ejar el l!gar en la
estr!ct!ra de la organi"acin en el !e se !bica la responsabilidad de
la accin, m$s %acilitar$n los controles la correccin de las
desviaciones de los planes.
Interpretaci!n$
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7odos los planes tienen una persona o varias responsables por %l, pero
es el administrador el primero en responder por ellos, es por eso que
mientras mejor organizada e integrada una organizaci"n, ms &cil
ser aplicar el control, detectar las desviaciones y corregirlas, e
identifcar a las personas o equipo sobre los que recaiga la
responsabilidad de tal correcci"n!
P.(5. Principio de indi#idalidad de controle&$ C!anto m$s inteligibles
sean las t-cnicas de control y la in%ormacin para los administradores
individ!ales !e tienen !e !tili"arlos, m$s los !sar$n realmente y
mejor prod!cir$n !n control e%ectivo
Interpretaci!n$
)ada t%cnica de control debe ser aplicada por cada administrador con
el criterio que a %l le parezca el ms adecuado! Por ello, la
in&ormaci"n con la que cuente, debe ser precisa, entendible y
prctica, para que el control sea e&ectivo!
P.(+. Principio de la& no*a&$ 0ara el control e%ectivo se re!ieren normas
objetivas, precisas y adec!adas.
Interpretaci!n$
'as normas regulan el comportamiento y establecen parmetros
dentro de la organizaci"n para el desenvolvimiento de las personas! Al
e+istir normas el desempe0o de los trabajadores puede ser medido y
ser aplicado un control correctivo de las desviaciones muchas veces
surgidas, en este caso, por el comportamiento individual de cada
persona!
P.(/. Principio de control de pnto cr.tico$ .n control e#ca" e,ige
atencin especial a los %actores cr(ticos para eval!ar el desempe/o
contra los planes.
Interpretaci!n$
Al momento de comparar lo planifcado con lo que se est llevando a
cabo, lo ms ,til que se puede hacer para saber si los procesos se
estn realizando como deber$an, es comparar los puntos ms
resaltantes de la ejecuci"n de los planes, pues es ah$ donde ser ms
notoria la desviaci"n en caso de que e+ista alguna! )ada
administrador debe ser conocedor de estos &actores importantes y
aplicar las medidas correctivas!
P.(1. Principio de la e4cepci!n$ c!anto m$s concentren s! es%!er"o los
administradores en las e,cepciones signi#cativas, m$s e#cientes
ser$n los res!ltados de s! control.
Interpretaci!n$
Este principio est relacionado al de control de punto cr$tico pero,
mientras el anterior se ocupa de reconocer estos puntos, el principio
de la e+cepci"n se ocupa del tama0o de estos, es decir, que tan
signifcativas resultan estas desviaciones para los planes y el control
que debe aplicarse sobre %stas!
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P.(2. Principio de la 3e4ibilidad de controle&$ 0ara !e los controles
sigan siendo e#caces pese a !e oc!rran %allas o a !e )aya cambios
imprevistos en los planes, es preciso incorporar +e,ibilidad en s!
dise/o.
Interpretaci!n$
(i un plan &alla o si es cambiado sobre la marcha, lo mejor es estar
preparado con controles *e+ibles, que sigan siendo efcaces en
situaciones imprevistas! 6n control que s"lo pueda aplicarse para el
plan establecido ser in,til si se da un suceso inesperado por lo cual
es necesario *e+ibilizarlo!
P.50. Principio de acci!n$ El control se j!sti#ca slo si res!lta indicado, o
si las desviaciones e,perimentadas de los planes se corrigen mediante
la planeacin, organi"acin, integracin de personal y direccin
apropiados.
Interpretaci!n$
(i un control no es seguido de una acci"n correctiva, %ste s"lo resulta
una p%rdida de recursos para la organizaci"n! 'a acci"n a seguir
despu%s del control puede tratarse de una reestructuraci"n de los
planes, de la capacitaci"n o reemplazo de subordinados o adici"n de
planes para retomar el rumbo! 7oda acci"n dentro de las normas, est
justifcada para alcanzar los objetivos!

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