La mayora de las empresas hoy en da por lo menos las ms exitosas y que
lideran el mundo de los negocios se estn insertando a todo vapor en programas de cambio y de innovacin para acompaar lo que sucede en el ambiente y a su alrededor. El ajustamiento ambiental es una divisa continua e ininterrumpida. Algunas organizaciones van ms all y procuran anticiparse y promover ellas mismas los cambios que sucedern en el mundo de los negocios. Siempre se presentan conflictos por eso la gestin como un sistema, es estudiar, desarrollar y mantener los mecanismos y tcnicas a travs de los cuales es posible triunfar en ese conflicto, con la mejor combinacin de recursos que permite el cambio en condiciones de beneficio.
El Sistema Tecnolgico
A continuacin una sntesis explicativa de lo que son los Sistema Tecnolgico. Espero que les sirva y les resulte comprensible. Hacer ste post llevo mucho trabajo, por favor, agradece comentando.
Cuando hablamos de sistema tecnolgico nos vamos a referir a un conjunto de elementos y variables que van a contextuar la accin tcnica humana. Aunque en sentido explcito el sistema tecnolgico debera quedar incluido dentro del sistema tcnico, histricamente la tcnica es anterior a la tecnologa. Nosotros vamos a tomar el nombre sistema tecnolgico como un genrico que nos permita establecer las conexiones de una tcnica con el sistema tcnico en el que se inserta. Tambin veremos, dentro del amplio marco del sistema tecnolgico, las relaciones del sistema tcnico con el sistema productivo que lo posibilita y el conjunto de relaciones que mantiene con otros subsistemas como pueden ser: los recursos, los sistemas de intercambio, los conflictos, los mecanismos de poder o los impactos que todo el entramado puede generar.
Esquema general del bloque sobre el sistema tecnolgico
Consideraremos los Sistemas Tcnicos como ncleo para el estudio de las relaciones entre la Ciencia, la Tcnica y la Sociedad. Slo podemos comprender globalmente el funcionamiento de un Sistema Tcnico cualquiera dentro de un contexto ms amplio que es el Sistema Productivo del que forma parte y lo constituye. De este toma los recursos, justifica las relaciones de intercambio, pueden entenderse los conflictos y las relaciones de poder que genera, as como los impactos o consecuencias que la dinmica del propio sistema tcnico o del ms amplio sistema productivo crean.
El sistema tcnico
Mapa conceptual del funcionamiento y evolucin de un sistema tcnico. Tomamos el Sistema Tcnico como unidad de referencia para entender el entramado Socio-Tecno-Cientfico. Estudiaremos su funcionamiento, evolucin e interdependencias. Los sistemas tcnicos y su evolucin deben ser entendidos dentro de un modo productivo. Un sistema tcnico cualquiera procede de otro previo del que, de alguna forma, es resultado. Un sistema tcnico es la aplicacin de unas tcnicas orientadas a la transformacin de objetos para conseguir un resultado valioso. El sistema tcnico es un dispositivo complejo compuesto de cosas y acciones, cuya funcin es transformar algn tipo de realidad para obtener determinados resultados caractersticos del sistema. En cuanto tales, son sistemas complejos en los que la organizacin de las tareas resulta tan fundamental como la propia manipulacin de las cosas. Un ordenador personal aisladamente considerado es un artefacto, un ordenador acoplado a un usuario es un sistema tcnico que puede resolver problemas de clculo o de control de maquinaria.
El sistema productivo
Mapa conceptual de la dinmica general de los sistemas productivos
Es el conjunto de actividades que los miembros de una comunidad realizan para satisfacer sus necesidades de bienes o servicios. El trabajo y la produccin de los medios de subsistencia son la base material en la que se apoya la estructura Socio-Tecno-Cientfica. El hombre es un animal que genera y produce su propio medio y a l mismo dentro de ste. Todas las sociedades, para poder llevar una vida aceptable, se ven obligadas a satisfacer necesidades de muy diferentes clases y tipos. Esto slo es posible con la realizacin de actividades productivas, es decir, que tengan la finalidad de obtener un resultado valioso para los que las realizan. Normalmente este tipo de actividades productivas acaban teniendo un reflejo econmico. Los resultados de las acciones productivas humanas pueden clasificarse como bienes o servicios.
Los recursos
Mapa conceptual de la interaccin de recursos de un sistema tcnico.
Determinados por el propio desarrollo tcnico, los recursos dentro del entramado socio-tecno-cientfico son los soportes materiales que lo posibilitan. En cuanto soporte material que permite el funcionamiento de los sistemas tcnicos, los recursos pueden ser tcnico (mquinas, herramientas, etc), humanos (trabajadores, consumidores, etc), cientficos (conocimientos) o naturales. Los recursos naturales se convierten realmente en recursos tcnicos encuanto son reconocidos y demandados por el propio sistemas tcnico. Sistema de intercambio
Mapa conceptual de la dinmica de intercambio en un sistema tcnico.
Desde un principio, la produccin de los medios de supervivencia genera necesidades de intercambio de recursos, productos y bienes entre los distintos agentes. Conflictos
Mapa conceptual con el papel de los conflictos en los sistemas tcnicos La competencia de distintos grupos humanos en la produccin de sus medios de supervivencia es la causa del conflicto de intereses. Los conflictos de inters generan un enfrentamiento entre sistemas tcnicos y estructuras de poder paralelas.
Sistemas de poder
Mapa conceptual con el papel de las relaciones de poder en el sistema tecnolgico.
Las relaciones de poder y dominio surgen de la accin del hombre en la produccin de sus medios de supervivencia con los dems hombres. El poder se convierte en un factor estructurante y organizador de las acciones humanas.
Impactos
Mapa conceptual sobre la evolucin y tipos de impactos dentro del sistema tecnolgico.
El propio desarrollo del sistema productivo genera una serie de impactos, que pueden ser tecnolgicos, demogrficos o medio ambientales. Cada uno de ellos tiene repercusiones sobre los dems y sobre todo el sistema.
2. LOS SISTEMAS Y LA EMPRESA. La empresa es una organizacin de partes interrelacionadas operando de modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los individuales, que adopta una estructura determinada por su interaccin con su medio ambiente. Forma a su vez un entorno condicionante de los subsistemas y elementos que se integran en l. Una empresa como un sistema, est compuesto de mltiples partes dinmicos interconectadas de manera compleja creando coordinacin y accin comn precisas para actuar con oportunidad, en evolucin permanente bajo la accin del universo exterior, y que debe ser orientado hacia la realizacin de objetivos. Los sistemas permiten aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los productos informativos procedentes de sus mismos componentes. Buena parte del sistema es de ndole informtica, as como medio de gestin de la empresa, permiten que se realice un direccionamiento escalonado al objetivo del sistema total y coordinar entre s una serie de redes menores de decisin.
3. POR QU DEBE LA EMPRESA APLICAR LOS SISTEMAS. De manera fundamental existen dos motivos: La razn estructural; si la empresa es un ser vivo y en estado de evolucin, debe poseer una filosofa adecuada y una capacidad orgnica acordes con ese fin. No basta con poseer elementos aislados, hay que tenerlos interrelacionados y comprometidos de tal manera en los fines comunes. El concepto de sistemas, suministra a la empresa el modelo para una organizacin cambiante capaza de operar con xito en un medio dinmico. La razn instrumental; el sistema es un instrumento muy importante para el desarrollo exitoso empresarial utilizando como un todo y en conjunto, permitiendo la entrada (alimentacin), el proceso y realimentacin de informacin en el transcurso de sus operaciones.
4. EL MEDIO AMBIENTE. El sistema como un todo, est dirigida a incrementar las posibilidades de xito en todo enfrentamiento con otros sistemas competitivos en su espacio es decir su medio ambiente. Puesto que la empresa es un sistema abierto relacionado con una serie de sistemas que afectan de una forma directa definiendo su comportamiento, buscando su equilibrio y ventajas maximizada solo por uno de ellos. El medio ambiente ejerce ciertas acciones sobre la empresa, manifestando una influencia a la que sta responde mediante su adaptacin, o su resistencia segn su flexibilidad. De cualquier modo la organizacin busca absorber los factores que dificultan su comportamiento, o bien aprovechar aquellos otros que los pueden favorecer para su progreso y obtencin del incremento de sus objetivos. La adaptacin se lleva a cabo mediante decisiones adaptativas que afectan en alguna forma a la estructura de los sistemas de la empresa sus relaciones, entre s y con el entorno.
5. SISTEMAS QUE FORMAN LA EMPRESA. La empresa como un sistema abierto en una constante interrelacin con su medio tiene su estructura en subsistemas que podemos diferenciar en tres grupos de la siguiente manera: a) sistemas de los recursos - Sistema de recursos humanos - Sistema de los recursos financieros - Sistema tecnolgico - Sistema logstico La transformacin de los recursos conduce al producto final, bienes o servicios, que caracterizan a la actividad de la empresa. Este elemento procesador en la estructura del sistema total, intersecciona el personal con las operaciones que deben ser realizadas y que son definidas por los procedimientos diseados para atender a las funciones y tareas de la actividad. La adaptacin de personas y operaciones se verifica a travs de la estructura de la empresa es la disposicin que adoptan las personas a fin de realizar las operaciones utilizando los recursos precisos. b) sistemas operativos Se interseccionan los sistemas de recursos a travs de la aplicacin que es requerida de estos para cumplir los objetivos del sistema total. Su direccin depende del sistema de management de la empresa, que de esta forma verifica la actividad fsicamente. c) sistema decisional Representa la red de decisiones que son tomadas a todos los niveles para dirigir las operaciones empresariales. Por ello es un sistema de carcter corporativo, que afecta a todos los componentes del sistema total y que efecta las decisiones en nombre de la organizacin. Estas decisiones se instrumentan en las funciones bsicas que componen el ciclo del management tradicional, originndose los sistemas corporativos siguientes: - Sistema de planificacin - Sistema de informacin - Sistema de control Entre el sistema total y su entorno se producen transferencias de informacin, bienes y servicios al igual que entre los subsistemas de la empresa entre s.
6. EL CICLO DE LOS SISTEMAS CORPORATIVOS EN LA EMPRESA. La naturaleza de los actos y la toma de decisiones efectuadas, bien por un individuo o bien por una organizacin, frente a un estado cualquiera del mundo fsico-econmico que los rodea, posee en esencia caractersticas similares. Podemos considerar primeramente el esquema del acto humano. Guarda este esquema una secuencia lgica entre tres funciones: - Volicin - Ejecucin - Comprobacin La volicin es el acto de voluntad que pone en marcha el acto en forma dirigida. El hombre tiene la voluntad de realizar el acto con un fin, as determina, ordena, la actuacin de aquellos rganos que pueden cumplirlo, dando lugar a la ejecucin. Una vez realizada sta, la voluntad que representa la direccin del proceso pasa a conocer el resultado, es decir, a comprobar si la ejecucin ha cumplido con lo que la voluntad determin. En caso contrario se repetira el acto con las correcciones oportunas. En la empresa, la direccin se halla frente al medio fsico-econmico animada por las motivaciones que representan el cumplimiento de sus fines. En consecuencia, se produce un direccionamiento de las acciones y decisiones para conseguir esos fines con los recursos disponibles; esto entraa la realizacin o ejecucin de determinadas acciones. En la empresa, al ser un conjunto de individuos, se requiere en el acto de voluntad se exprese a travs de una va jerrquica, o sea en forma de mandato. Este da lugar a la realizacin de la actividad que expresa su contenido. Consecuentemente se produce la comprobacin, el control en este caso, que permite al proceso director conocer si se ha verificado la accin y tomar las oportunas medidas en caso contrario. Es decir, que las tres funciones del acto humano se configuran en el sujeto orgnico en: La direccin por sistemas - Mando - Actividad - Control Realizado el acto, la direccin se encuentra ante tres factores: - Sus fines - El estado del medio ambiente, una parte del cual se debe a la actividad realizada. - La respuesta de la accin que el control le da a conocer. Ya hemos citado anteriormente que se trataba de cumplir con los fines utilizando unos recursos dados. La direccin, a la vista del estado de los recursos dados. La direccin, a la vista del estado de los factores indicados, trata de acomodar la organizacin dentro de los lmites que le son impuestos, a la mejor para ajustar el elemento actuante y el lugar en el que debe actuar, es decir, para responder a: - Quien? - Donde? En la estructura. As cuenta con la evolucin dinmica de la estructura orgnica a travs de la cual, y mediante las instrucciones de la funcin organizacin, puede la direccin acomodar los recursos en forma ms general a la actuacin. El objeto principal de la dinmica de la organizacin es satisfacer ciertas necesidades estructurales; el criterio que los determina est sujeto a un cambio gradual con el tiempo. Este cambio lo precisa en directrices concretas la direccin, cuyo criterio evoluciona frente al medio y la posibilidad de aprovecharlo en beneficio de sus objetivos. Ahora bien, un cambio en la organizacin, ya sea aadiendo nuevas actividades o alterando las existentes, comprende no slo el proceso de seleccin por el cual la organizacin va resultando ms y mejor adaptada al medio, sino que exige tambin un proceso que podemos llamar de iniciacin. A travs de este proceso se generan nuevas posibilidades se examina sus consecuencias. De aqu deviene el origen de dos importantes sistemas corporativos: una rama del sistema de informacin y otra del sistema de control. La direccin ejerce su funcin determinativa que da origen a una rama descendente del sistema de informacin, a travs del cual se dan las normas y reglas pues permiten inspirar la realizacin de todos los actos individuales en una igualdad de criterio en el tiempo y el espacio. La nocin del control implica el concepto de objetivo en un acto simple, ste es bien sencillo, puesto que se reduce a verificas si el acto se ejecut o no. En un organismo complejo y en el que se ejecutan gran nmero de actividades diversas, el proceso no es tan sencillo. Para establecer la comparacin entre los resultados y lo que deba de haber sido e introducir si es oportuno las correcciones precisas, la direccin ha de poseer las premisas definidas que permitan decidir sobre la actuacin de cada elemento. Luego de haber considerado el quin, donde y cmo, respondemos al: - Cuando? Para integrar en el tiempo la accin procedente. La direccin tiene aqu una funcin por la que sita en el tiempo la actuacin del conjunto a travs de los conocimientos histricos de la tendencia. Esta funcin es la de planificacin que da lugar al sistema del mismo nombre. - Que sucede? En esta fase se recoge sistemticamente la informacin operativa y la exterior, que definen el conjunto de informaciones que ponen a la direccin en contacto con su medio: el mundo externo a la organizacin y la actuacin y comportamiento de la misma. - por que El por qu viene dado en virtud del control. Ya hemos citado el control en su faceta de comprobacin de cmo; ahora el control, en forma escalonada, permite conocer las razones de actuacin de todos los niveles de la organizacin para presentar este conocimiento sistematizado a la direccin.
7. CONCLUSIN. La empresa se asemeja ms a una orquesta sinfnica, en la cual varios y diferentes instrumentistas tocan en conjunto diversas partituras como un equipo integrado y enlazado. La organizacin precisa, funcionar como una orquesta afinada y armonizada. Todo tiene caractersticas que ninguna de las partes posee. En general, una orquesta, no tiene grandes msicos solistas, ni virtuosos, pero msicos altamente productivos como un todo. Lo importante no es lo que cuesta el capital ni cuanto capital est siendo invertido en el negocio. Lo importante es la productividad del capital: lo que l produce como retorno a la organizacin, al cliente y a la sociedad. O as mismo en el sentido de crecer dada vez ms con una mejor sincronizacin sistemtica.
BIBLIOGRAFA. - FERNANDO DEL POZO NAVARRO. La Direccin Por Sistemas - IDALBERTO CHIAVENATO. Construccin de Talentos, Quebecor World Bogot Colombia. - IDALBERTO CHIAVENATO. . Introduccin a la Teora General de la Administracin. 3ra. Edicin. Edit. McGraw-Hill. 1992. - LUDWIG VON BERTALANFFY. Teora General de Sistemas. Petrpolis, Vozes. 1976.