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DIRECCIN DE EQUIPOS

TEMA Liderazgo, Comunicacin y Motivacin



A continuacin te presentaremos un resumen del tema Liderazgo, Comunicacin y motivacin

Ser lder, es tener la habilidad necesaria para orientar la accin de nuestro equipo en una direccin
determinada, inspirando con nuestro ejemplo y motivando para lograr los objetivos del rea o
departamento.

Para ser un ejemplo entre tus trabajadores, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

a) Experiencia en el Trabajo
Para ser un buen lder, es conveniente tener experiencia en el trabajo que diriges. De esta forma
tus trabajadores considerarn que eres un referente para realizar sus labores.

b) Responsabilidad por el Equipo
Ser lder implica aceptar la responsabilidad por los resultados de todo el equipo. Por eso, no
puedes permitirte decepcionar a tu equipo, mostrando un desempeo ineficiente.

c) Optimismo
Aunque las cosas anden mal, como lder debes mantener una visin positiva de tus trabajadores,
creer en ellos y aumentar su confianza recordndoles sus buenas cualidades.

d) Compromiso con el Equipo
Como lder debes implicarte plenamente en las tareas del equipo y demostrar entusiasmo por lo
que hacen.

e) Inters por el Bienestar
Para ser lder debes conocer las necesidades de todos los miembros de tu equipo, y tomar las
medidas que estn a tu alcance para satisfacerlas lo mejor posible.

La comunicacin es la transmisin de mensajes que permite a las personas compartir ideas y
sentimientos. Es muy importante en la direccin de e q u i p o s porque es la base para entregar las
instrucciones y tener una buena relacin con los trabajadores.

Para tener una buena comunicacin con tus trabajadores, debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Escucha Activa
Escuchar, es poner atencin a lo que tus trabajadores dicen y memorizar los datos relevantes.
Adems, debes hacer comentarios y/o preguntas adecuadas que demuestren tu inters en el
tema.

2. Expresin Clara
Para comunicarnos bien, debemos ser capaces de expresar correcta y claramente los conceptos e
ideas que deseamos comunicar, en forma verbal y escrita. Para eso, debemos usar un lenguaje
simple y asegurarnos que nuestros trabajadores han entendido lo que hemos dicho, haciendo
preguntas sobre eso.

3. Asertividad
La asertividad es expresar nuestras ideas de una manera amable, franca, directa y clara, logrando
decir lo que queremos sin atentar contra las personas.

Esto es muy til para dar retroalimentacin a nuestros trabajadores y negociar con ellos el
mejoramiento de sus puntos dbiles.

La Asertividad puede resumirse en la siguiente oracin: Hay que ser duro con los problemas y
suave con las personas.

Consejos para una Buena Comunicacin

La labor de los jefes es Motivar a sus trabajadores, es decir, entregar razones para que den su
mejor esfuerzo en el trabajo.

Las personas siempre tenemos razones para hacer lo que hacemos. A esas razones
tambin se les llama motivos. Los motivos estn dirigidos a satisfacer una necesidad personal, y
cuanto ms importante es esa necesidad, ms esfuerzo realizaremos.

La motivacin tiene 2 principios Fundamentales:

1. Necesidades Bsicas
Todos los trabajos que nos entregan un salario, satisfacen nuestras necesidades bsicas, por
ejemplo: vivienda, alimentacin, vestimenta, etc.

2. Necesidades de Desarrollo Personal
El trabajo tambin satisface nuestras necesidades de desarrollo personal, ya que nos entrega:
Satisfaccin y alegra al cumplir los objetivos.
Autoestima al recibir felicitaciones.
Confianza en nuestras capacidades al superar el desafo que implica realizar las tareas.

Cmo motivar da a da?

1. Felicita a tus trabajadores.
a) Felicita a tus trabajadores al menos una vez a la semana.
b) Cuando felicites a alguien, recurdale especficamente cual es el comportamiento que ests
destacando.
c) Felicita pblicamente a un trabajador que haya cumplido una meta.
d) Entrega recompensas simples pero tangibles y con un motivo en particular.

2. Destaca los puntos fuertes de tus trabajadores.
a) Cuando entregues un requerimiento, explica a tu trabajador las cualidades que tiene para
realizarlo.
b) Solicita a tus trabajadores que enseen a otras personas.
c) Anota las ideas que tus trabajadores te den en reuniones y recalca su importancia y/o utilidad.



3. Demuestra aprecio hacia tus trabajadores.
a) Saluda y despdete de todos tus trabajadores diariamente.
b) Pregunta su opinin o pide su ayuda en algunas ocasiones.
c) Visita sus puestos de trabajo diariamente y pregunta cmo va todo.