PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE VALPARASO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INFORMTICA






INFORME DE PRCTICA



ROBERTO MIGUEL VARAS MIRANDA
Carrera:Ingeniera de Ejecucin en Informtica

Empresa: Proyecta EIRL
Ciudad: Machal

Fecha de inicio: 12 de Marzo de 2014
Fecha de trmino: 12 de Mayo de 2014

JUNIO 2014
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ndice
1 Introduccin ..................................................................................................................... 1
2 Informacin de la empresa .............................................................................................. 2
2.1 Organigrama de la empresa .................................................................................................. 3
2.2 Proyectos informticos en desarrollo ................................................................................... 5
2.3 Seccin donde se realiz la prctica ..................................................................................... 7
2.4 Metodologa y proyectos ........................................................................................................ 7
3 Trabajo realizado ............................................................................................................. 9
3.1 Soporte en primer taller de posicionamiento online......................................................... 10
3.2 Desarrollo web y soporte paraportales en lnea de beneficiarios del proyecto
Comercializacin y promocin online ....................................................................................... 11
3.3 Administracin de sistemas (Servidores CentOs) ............................................................. 11
3.4 Elaboracin de diagnstico sobre factibilidad de implementacin de Channel
Manager ......................................................................................................................................... 12
3.5 Refinacin de informe de diagnstico sobre factibilidad de implementacin de
Channel Manager ....................................................................................................................... 12
3.6 Soporte taller interactivo Entre nosotros ....................................................................... 13
3.7 Desarrollo del sitio web y puesta en marcha de las radio online...................................... 13
3.8 Implementacin de red interna para empresa .................................................................. 13
3.9 Mantencin de equipos Proyecta EIRL y generacin de material audiovisual ............... 14
4 Conclusiones ................................................................................................................... 15
4.1 Respecto al trabajo realizado .............................................................................................. 15
4.2 Respecto a la experiencia laboral ....................................................................................... 15
4.3 Respecto a los conocimientos adquiridos ........................................................................... 16

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Lista de figuras
Figura 2.1 Ubicacin de Proyecta en Machal. ............................................................................ 2
Figura 2.2 Estructura organizacional de la empresa Proyecta EIRL. .......................................... 4
Figura 3.1 Red interna empresarial. .......................................................................................... 14

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Lista de tablas
Tabla 2.1 Informacin detallada de la empresa Proyecta. ........................................................... 3
Tabla 2.2 Cargos y profesiones. .................................................................................................. 4
Tabla 3.1 Tareas realizadas en prctica laboral. .......................................................................... 9




1

1 Introduccin
En el presente informe se presentan las actividades realizadas por el alumno Roberto
Miguel Varas Miranda, respecto a la realizacin de la prctica profesional. sta se realiz
entre los meses de Marzo-Mayo (12 de Marzo a 12 de Mayo 2014), el proceso de la prctica
profesional fue elaborada en base a un sistema de cumplimiento de metas de acuerdo a una
programacin previamente establecida. Este trabajo posee como objetivosatisfacer los
requerimientos de la carrera Ingeniera de Ejecucin en Informtica de la Pontificia
Universidad Catlica de Valparaso, con el propsito de cumplir con el plan de estudios de que
la institucin propone.
La prctica profesional fue completada en la empresa Proyecta EIRL (Machal, Regin
del Libertador Bernardo OHiggins), institucin dedicada al desarrollo de proyectos
informticos y soporte de red para diferentes empresas que requieren de soluciones en el rea
de las tecnologas de la informacin. En esta empresa el alumno aplic los conocimientos
adquiridos a lo largo de su formacin universitaria, agreg experiencias de trabajo que son
fundamentales para su insercin en el mundo laboral.
En el siguiente documento se describe la informacin detallada de la empresa en la que
se desempe el alumno (rubro, estructura organizacional, proyectos en desarrollo, equipo de
trabajo), para luego describir las funciones del alumno en prctica, el trabajo realizado, la
metodologa utilizada, para finalizar con las conclusiones respectivas.



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2 Informacin de la empresa
La empresa Proyecta EIRL, es una institucin especializada en proyectos de desarrollo,
soporte de redes informticas, y en la actualidad a cargo del proyecto Promocin y
comercializacin onlinepara empresas de turismo de la regin de OHiggins.La empresa
proyecta se encuentra localizada en avenida San Juan 376 c-7, Machal, Regin de OHiggins,
Provincia del Cachapoal, Chile (figura 2.1).

Figura 2.1 Ubicacin de Proyecta en Machal.
De acuerdo al rubro y mercado objetivo, Proyecta posee como objetivo entregar
soluciones integrales acerca de tecnologas de la informacin para cualquier empresa que
requiera el apoyo informtico para lograr sus metas propuestas, de manera de cubrir sus
necesidades tecnolgicas para hacer de las empresas apoyadas, instituciones ms eficaces y
eficientes en el rea tecnolgica. Proyecta est en la bsqueda de solucionar las problemticas
planteadas en base a la brecha existente entre las organizaciones que establecen a la tecnologa
como uno de sus pilares fundamentales y aquellas que carecen de desarrollo en este mbito.
Es por esto que las reas principales de la empresa Proyecta estn la asesora,
capacitacin, trabajo personalizado, desarrollo de sistemas de informacin y soporte de redes
informticas adecuadas a las necesidades del usuario. La misin de Proyecta es escuchar y
entender a los clientes, conocer sus necesidades de acuerdo al tipo de su negocio para as


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entregar las mejores soluciones tecnolgicas que les permita mejorar sus sistemas al lograr
alcanzar mayor eficiencia, ahorros y a la entrega de mayores valores a sus procesos.
Su visin es formar una empresa que est siempre a la vanguardia, con personal
calificado que por medio de herramientas entregadas sean capaces de transformar el
conocimiento en valor, para as ofrecer soluciones ajustadas a lo que el cliente necesita para
enfrentar mejor sus futuro, de esta manera se logra diferenciar a esta empresa, debido a la
importancia que se le entrega al cliente en todos los procesos que forman parte de la
institucin.
En Error! No se encuentra el origen de la referencia.Se sealan los datos detallados
de la empresa Proyecta EIRL:
Tabla 2.1 Informacin detallada de la empresa Proyecta.
Nombre: Proyecta EIRL.
Rut de la empresa: 76092019-3
Correo electrnico: tusideas@proyectamos.cl
Pgina web: http://www.proyectamos.cl/
Fono +56(9) 99411449

2.1 Organigrama de la empresa
La empresa Proyecta, posee personal especializado en cada rea que compone su
estructura, los trabajadores se encuentran en constante capacitacin para estar a la vanguardia
en el mbito tecnolgico, as la empresa se adapta las nuevas plataformas y metodologas para
ser aplicadas en sus desarrollos.
La organizacin de Proyecta EIRL (figura 2.2), muestra en orden descendente los cargos
que conforman la estructura de la entidad, el equipo de trabajo se compone de profesionales
especializados en el cargo correspondiente, siempre con mayores conocimientos en el rea de
las tecnologas de la informacin. En la figura 2.3 se exponen los cargos en detalle de cada
uno de los trabajadores.


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En la figura 2.2, se muestra el organigrama de la empresa Proyecta EIRL, se puede
observar la estructura jerrquica de sta.

Figura 2.2 Estructura organizacional de la empresa Proyecta EIRL.
A continuacin se exponen los cargos y profesiones de cada puesto de trabajo:

Tabla 2.2 Cargos y profesiones.
Nombre Cargo Profesin
Hugo Veas Director general Ingeniero Comercial
(Universidad de
Valparaso)
Paula Quitral Directora de proyecto Ingeniero (e)
Informtica (USM),
Magster en
tecnologas de la
informacin (USM)
Director
general
Diseo
Desarrollo
Director de
soporte
Sporte
tcnico
Soporte
tcnico
Director de
proyecto


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Nombre Cargo Profesin
Mara Luisa Hurel Diseo grfico Diseadora grfica
(Universidad de
Valparaso)
Alejandro Villarroel Desarrollador Ingeniero Civil
Electrnico (USM),
Magster en
tecnologas de la
informacin (USM)
Miguel Varas Director de soporte Ingeniero (e)
Sistemas
Computacionales
(USM), Magster en
tecnologas de la
informacin (USM)
Gonzalo Lefin Soporte tcnico Ingeniero (e)
Sistemas
Computacionales
(USM)
Yonathan Dossow Soporte tcnico Egresado de
Ingeniera Civil
Informtica (USM)

2.2 Proyectos informticos en desarrollo
La empresa Proyecta centra sus servicios en cuatro reas principales, las que son
asesoras, en la cual se apoya a las empresas en el mbito informtico para que stas logren
hacer procesos ms eficientes y eficaces, se les asesora en torno a la mejor utilizacin y
optimizar las tecnologas de la informacin. El segundo punto es la capacitacin, aqu se les
entrega los conocimientos necesarios para el manejo de las tecnologas en cualquier proyecto
asociado. Luego est el desarrollo de software, en el cual la empresa trabaja en la


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implementacin de sistemas softwarepersonalizados y a la medida del cliente, siempre en la
bsqueda de completar las necesidades de usuario. Finalmente otra rea de trabajo que posee
la estructura de la empresa es la instalacin y el soporte. sta se define como la instalacin y
soporte de redes, Hardware, Software y mantenciones.
A continuacin se listan los proyectos en desarrollo o en perspectiva:
Soporte informtico en Imprenta Guerra y Ca S.A: A partir del ao 2010 la empresa
Proyecta ha analizado las necesidades de esta tradicional empresa de la Quinta Regin, se
les ha brindado soluciones en el rea de soporte y desarrollo. Se dise e instal la red para
conexin de empresa tanto interna como en la web. Se instala y configura
Gateway/Firewall Linux, reglas de entrada y salida de proxy cach (SQUID), adems de
actualizacin constante de los sistemas operativos, software, y antivirus necesarios para
mejorar el manejo administrativo de la empresa. Para finalizar se dise una propuesta de
solucin para transformar la plataforma existente en la imprenta. En este sistema en el cual
se inverta gran cantidad de tiempo y recursos para establecer contacto con los clientes (va
correo electrnico para entregar informacin de pedidos, facturas, entre otros procesos) se
decidi implementar una plataforma interactiva para agregar valor a sus servicios. Se opta
por desarrollar un portal interactivo en la entrega de informacin, con acceso restringido,
elevados estndares de seguridad, facilidad de bsqueda y almacenado histrico de las
transacciones.
Proyecto plataforma web Turismo Libertador: En cuanto al sector desarrollo de softwarela
empresa Proyecta se encuentra desarrollando el sitio web www.turismolibertador.cl , este
sitio web es un programa financiado por CORFO que establece como objetivo presentar
una plataforma web que capte la atencin del turista y se motive a conocer los atractivos
tursticos de la regin de OHiggins, ste permite promocionar los anuncios de las
empresas asociadas y brinda un mdulo de bsqueda de los principales lugares de
alojamiento y hotelera para la regin de OHiggins. Luego de terminada la primera parte
del proyecto, se posee como segunda etapa la integracin de un sistema de reservas online
para las instituciones asociadas y la continua insercin de stas a la seccin de bsquedas.
Soporte en Chile de Sistema Channel Manager ARPA: Se investiga la implementacin real
de un sistema de administracin de canales de reserva onlineque sea utilizable para las
empresas asociadas al programa CORFO del sitio turismolibertador.cl. Luego de realizar
la factibilidad tcnica de este programa se comienza a implementar, apoyado por el
programa ARPA (Aplicacin de Reservas para Alojamientos) en convenio con la
consejera de cultura y turismo de Murcia, Espaa.
Proyecto de promocin y comercializacin online para empresas de turismo de la regin
de OHiggins: Este proyecto pretende contribuir a mejorar una serie de carencias
detectadas en la forma de trabajo que actualmente poseen una parte importante de los
empresarios del sector turismo. Dentro de las brechas detectadas estn la falta de una


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estrategia adecuada para captar el inters del turista, el no tener opciones de compra
online, la no creacin de ofertas web competitivas, no medir la accin de los usuarios que
visitan sitios actuales para ajustar las estrategias, la falta de redes virtuales que ayuden a
encontrar la oferta propuesta. Es por esto que el objetivo principal que se busca es
aumentar la competitividad de las empresas turistas de la regin, mediante la transferencia
y difusin de estrategias de Promocin y Comercializacin Online, a travs de la
transferencia de conocimientos, capacitndolos para disear productos que les permita
integrarse y ser competitivos en turismo online, creando canales virtuales de
comercializacin que les ayude a aumentar los punto de contacto para mejorar las ventas,
promoviendo la asociacin y fomentar la capacidad de innovacin. Se implementa un
seguimiento y apoyo tcnico en tecnologas de la informacin y se desarrolla una
plataforma e-learning para la continua capacitacin de los beneficiarios del programa. Se
dictan cursos y talleres apoyados por la Universidad Tcnica Federico Santa Mara para el
fortalecimiento de las habilidades tecnolgicas y de promocin online de los participantes.
Como posibles proyectos a desarrollar se poseen la extensin del programa de
capacitacin de promocin y capacitacin online para otras regiones del pas, as como los
continuos proyectos de desarrollo de software que estn proyectados para el futuro prximo en
empresas de la regin.
2.3 Seccin donde se realiz la prctica
El alumno, realiz su prctica profesional en el rea soporte tcnico y desarrollo de la
empresa, las cualesestn a cargo del seorAlejandro Villarroel encargado del sector desarrollo
(Ingeniero Civil Electrnico USM, Magster TI USM), y del seor Miguel Varas (Ingeniero
(e) Sistemas computacionales USM, Magster TI USM) encargado del rea de soporte tcnico.
Trabajos anexos como investigaciones, documentos fueron supervisados por la seora
directora de proyectos Paula Quitral (Ingeniero (e) Informtico USM, Magster TI USM)
El alumno realiz gran parte de las tareas a distancia (por medio de tareas a cumplir en
un plazo dado) y el resto del tiempo el alumno realiz sus labores en oficina de proyecta que
cuenta con un gran mesn en donde trabajaba la directora de proyecto (posee un equipo de
escritorio y un porttil) y ocasionalmente el rea de desarrollo (adecuada para las labores de
seis personas) (la oficina es de aproximadamente 20 metros cuadrados).
2.4 Metodologa y proyectos
Proyecta dentro de su metodologa se orienta a trabajar los proyectos en base a las
personas, por eso su nfasis est en el anlisis de cada proyecto, asesora y plan de
capacitacin. Para lograr un proyecto optimo se siguen las cinco etapas fundamentales, es
decir, anlisis, diseo, desarrollo, implementacin y mantencin. En cada una de ellas se
entregan productos tales como informes, software, manuales, capacitacin de acuerdo sea el
caso. El post desarrollo tambin es parte fundamental para la empresa, dar seguimientos a los


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proyectos y apoyo a los clientes en las diferentes reas donde ha habido intervencin con la
tecnologa.
Esta metodologa est implementada para los proyectos de desarrollo, a diferencia de las
investigaciones y documentacin que se presentan como constantes revisiones. Los proyectos
de desarrollo establecen un proceso iterativo incremental ya que a medida que se presentan
avances del trabajo se van agregando nuevas funcionalidades a medida que se contina con las
siguientes etapas.
En lo que respecta al rea de soporte tcnico la metodologa es principalmente en torno a
metas a cumplir, el supervisor detalla las tareas a seguir, se determina la duracin de la
actividad y luego se realiza la documentacin respectiva de acuerdo a las actividades
implementadas.
El alumno debi seguir la metodologa de metas y de las cinco etapas (anlisis, diseo,
desarrollo, implementacin y mantencin), as como el ciclo iterativo incremental en el rea
desarrollo. Las implementaciones de software son puestas en ejecucin en servidor de
produccin y luego en desarrollo para su proceso final de exposicin.


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3 Trabajo realizado
El alumno comenz su periodo de prctica profesional el 12 de Marzo de 2014. La
informacin necesaria para comenzar a realizar el trabajo, instrucciones y metas a desarrollar
fue proporcionada por la seora Paula Quitral Herrera (Ingeniera (e) Informtica USM,
Magster TI USM). El primer da de trabajo el alumno se dedic a documentar las actividades
y duraciones de stas, se le brindaron accesos a sistemas, servidores, cuentas que el practicante
debi utilizar a lo largo de todo el trabajo. Se le explic la metodologa del trabajo y las fechas
correspondientes, adems de entregar la informacin acerca del organigrama de la empresa,
proyectos asociados y funciones que l deba efectuar. Cabe destacar que las reas en las que
se desempe el alumno eran diversas y algunas fueron realizadas de forma simultnea.
A continuacin se presenta una carta Gantt de las tareas realizadas por el alumno:
Tabla 3.1 Tareas realizadas en prctica laboral.
Nombre tarea Duracin
Soporte en primer taller de posicionamiento
onlinedictado por Proyecta
13 al 15 de Marzo
Desarrollo web y soportepara portales en lnea
de beneficiarios del proyecto Comercializacin
y promocin online
15 de Marzo al 11 de Mayo
Administracin de sistemas (Servidores CentOs) 13 de Marzo al 12 de Mayo
Elaboracin de diagnstico sobre factibilidad de
implementacin de Channel Manager
17 de Marzo al 5 de Mayo
Nombre tarea Duracin
Refinacin de informe de diagnstico sobre
factibilidad de implementacin de Channel
Manager
6 de Mayo al 12 de Mayo
Soportetaller interactivo Entre nosotrosdictado 29 al 31 de Marzo


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por Proyecta
Nombre tarea Duracin
Desarrollo del sitio web y puesta en marcha de
las radio onlinepara el sitio www.radiocrystal.cl
17 de Marzo al 10 de Mayo
Implementacin de red interna para empresa a
cargo del proyecto Turismo libertador
14 al 29 de Marzo
Mantencin de equipos Proyecta EIRL y
generacin de material audiovisual
30 de marzo al 10 de Abril

3.1 Soporte en primer taller de posicionamiento online
El da 13 de Marzo, dos integrantes de la Empresa Proyecta, realizaron el primer curso
de posicionamiento en lnea para empresarios de la regin del libertador Bernardo OHiggins.
En especfico el alumno en prctica Roberto Varas M. particip en el rea tcnica de los
recursos informticos que se necesitaron para la puesta en marcha del curso (soporte en
grabacin de video, fotos, instalacin del proyector). Tambin colabor en dar respuesta frente
a dudas de los participantes luego de la exposicin de los contenidos, adems su colaboracin
en la enseanza de las actividades prcticas elaboradas.
De acuerdo a las preguntas planteadas por los alumnos del taller, en relacin de forma
principal a detalles tcnicos como por ejemplo las plataformas que se necesitan en los sitios
web, palabras claves que deben implementar, tareas que se necesitan cambiar para que el
desarrollador de cada empresa logre implementar, e interrogantes acerca de la calidad de sitios
realizados sobre herramientas como Wordpress o Joomla fueron respondidas con cierta
claridad por los expositores e intervenciones del alumno en cuestin. Adems su ayuda fue
fundamental para la refinacin de los contenidos presentados en el curso, agregacin de tareas
prcticas y pequeas guas de que es lo que se deba mantener, eliminar de acuerdo al pblico
objetivo y las bases conceptuales que deban estar presentes en el documento.


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3.2 Desarrollo web y soporte paraportales en lnea de
beneficiarios del proyecto Comercializacin y promocin
online
Desde el 15 de marzo al 11 de mayo al alumno se le encarga (por medio de Paula
Quitral, directora de proyectos) el desarrollo web y capacitacin en lnea de los problemas que
presentan los beneficiarios del proyecto Comercializacin y promocin online (a cargo de
Proyecta y financiado por CORFO). Se le encarga la implementacin de Google Analytics al
sitio web casonalolol.cl.y parqueenelaire.cl, luego de la comprensin por parte del cliente de la
importancia de analizar las entradas de su sitio web y la posterior generacin de estadsticas en
base a interacciones con el portal, se realiz la solicitud de implementar esta herramienta en su
propio dominio web. Adems de solucionar problemas de desarrollo que presentaban sitios
web de empresarios, como lo es por ejemplo el desarrollo de mdulo contacto de sitio web
http://www.bellavistadecolchagua.cl/ en su seccin reservas en lnea, entre otros. Adems de
capacitar en lnea a los usuarios que estn con dudas respecto a los cursos realizados y enviar
instructivos para la realizacin de tareas prcticas correspondientes a los talleres.
3.3 Administracin de sistemas (Servidores CentOs)
Al alumno se le encarga (13 de marzo) la tarea de administrar los sistemas de servidores
de la empresa Proyecta. Debido a que el alumno posee los conocimientos previos, empez de
inmediato a realizar estas labores. Los objetivos fueron implementar un cortafuegos Fail2ban
para brindar seguridad a los datos que posee el servidor, adems de mantener los servicios
actualizados a su ltima versin (revisin de los servicios tres veces por semana), respaldar las
bases de datos y la programacin de los sitios web alojados, tambin se solicit generar un
plan de contingencia para eventuales fallas que establezca el servidor en un determinado
momento. Luego (15 de Marzo) se le encomienda la tarea de mantener las configuraciones,
archivos , carpetas , discos duros, entradas al sistema, administracin de las bases de datos,
cuentas y todos los nuevos requerimientos que solicitara el rea de desarrollo en el transcurso
de los proyectos, as como todas las tareas que fueran necesarias para mantener los servicios
en correcta ejecucin.
Debido a que existen dos servidores (produccin y desarrollo) el alumno genera un plan
de contingencia que en primera instancia consisti en generar script en Bash y AWK para
respaldar las bases de datos de forma diaria hacia su correo electrnico, luego gener un script
para monitorear de las nuevas actualizaciones o las que estaban pendientes, luego implement
un sistema de respaldos automticos e incrementales de la programacin hacia el servidor de
produccin (desde el de desarrollo), el cual al momento de cambios realiza su guardado.
El practicante implementa el cortafuegos Fail2ban para brindar seguridad y establece un
programa de accesos restringidos por intentos y veces que se intenta ingresar al servidor por
SSH. Se implementa un servidor DNS (BIND en el cual contiene la configuracin de cliente,


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servidor y zonas respectivas.) con los parmetros de los sitios web alojados. Luego en la
semana del 23 de marzo se solicita re direccionar sitios, generar virtual hosts(se configuraron
los virtual host correspondientes al portal turismo libertador, surfpichilemu.cl,
pichilemuturistico.cl, cada uno con su respectiva organizacin de rutas, alias, nombre del
servidor y otros.), para las nuevas programaciones y estar en constante monitoreo de los
errores de acceso y de sistema.
Se realiza la tarea de administracin y mantencin de servidores para servidores. De esta
forma y hasta el da 12 de mayo el alumno se encontr realizando sta y otras tareas propias de
la administracin de sistemas, como lo son la insercin de nuevas tablas en bases de datos,
generacin de nuevos script para actualizaciones, cambios en las configuraciones, permisos de
carpetas, rutas de acceso, limpieza de los discos duros, generacin de nuevos grupos y
traspasos de nuevos datos entre servidores, y todos los nuevos cambios en configuraciones,
secciones y parmetros (carpetas y archivos) propios de este tipo de trabajo.
3.4 Elaboracin de diagnstico sobre factibilidad de
implementacin de Channel Manager
Desde el da 17 de marzo al 5 de mayo, se trabaj en la elaboracin e investigacin de
un informe completo sobre las definiciones, caractersticas, ventajas y desventajas de la
implementacin de un Channel Manager (Administrador de canales de reservas en lnea). Se
exponen casos reales y resultados de empresas que han realizado este tipo de plataformas,
adems de presentar un resumen acerca de los canales online ms utilizados.
Se realiza una exhaustiva investigacin de acuerdo a los requerimientos otorgados por la
directora del proyecto y que consista en demostrar la factibilidad de implementar este tipo de
plataformas para el beneficio de los empresarios de la regin de OHiggins, todo esto
enmarcado en el Proyecto Turismo Libertador financiado por CORFO y apoyado por proyecto
ARPA (Murcia, Espaa), as y luego de establecidos los plazos, el alumno comenz a
documentar el trabajo y se le fue entregando bibliografa e informacin acerca de los puntos
ms importantes por seccin que deba llevar el documento, como por ejemplo el impacto de
este tipo de tecnologas en Latinoamrica, su movilidad y casos de xito.

3.5 Refinacin de informe de diagnstico sobre factibilidad de
implementacin de Channel Manager
Luego de entregar el informe en las fechas acordadas (5 de mayo), la directora de
proyecta solicita una revisin de acuerdo a puntos especficos, el alumno comienza la revisin
y finalmente entrega el informe final el da 12 de mayo.


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3.6 Soporte taller interactivo Entre nosotros
El alumno participa de tres talleres llevados a cabo en sectores: Via Anakena, Casona
Sanchina y Restaurant Rigoletto (regin de OHiggins). En estos talleres el alumno particip
en el rea soporte, videoconferencias y ayuda logstica para las presentaciones, adems de
participar en acotaciones y comentarios que fueron de ayuda para responder interrogantes para
los empresarios del sector turstico en el rea de comercializacin online y exposiciones
realizadas por expositores como Alberto Ingls del Hotel Entremares de Murcia, Espaa,
exposicin de Paula Quitral de (directora de proyectos de empresa Proyecta) y exposicin de
Brbara Sez (coordinadora de proyecto Turismo Libertador).

3.7 Desarrollo del sitio web y puesta en marcha de las radio online
El da 17 de Marzo se le encarga al estudiante (por parte de encargado de desarrollo) la
tarea de desarrollar bajo el lenguaje de programacin PHP, HTML, bases de datos MySQL y
servidor web Apache, la implementacin de algunos mdulos del sitio web radiocrystal.cl,
entre stas secciones se encontraba el mdulo contactos, cambios en el diseo de la cabecera,
arreglo de enlaces rotos, mejoras de las palabras claves y ejecucin de servicio radio onlineque
requiri la implementacin del reproductor JW Player, ste se escogi ya que uno de los
requerimientos principales del cliente era que el mdulo estuviera disponible en dispositivos
mviles y que el sitio web fuera responsivo.
Como este reproductor utilizaba HTML5 se solucionaron los problemas de movilidad y
se desarrollaron las validaciones e inserciones en JavaScript, as como las modificaciones de
cdigo Java que el reproductor inserta como libreras. A medida que se fueron cumpliendo las
metas requeridas, el usuario fue agregando requerimientos, como la situacin de agregar ms
sistemas de radios en lneas que demandaron nuevas asesoras. El servidor utilizado para
retransmitir fue SHOUTcast y el programa en equipo VLC y Winamp.
El estudiante que posee conocimientos en el rea de administracin de servidores, se
ocup de este tema en especfico para el sitio web.
3.8 Implementacin de red interna para empresa
Entre el 14 al 29 de marzo el director del rea soporte tcnico (Miguel Varas, Ingeniero
(e) en sistemas computacionales USM, Magster TI USM) le encarga al alumno implementar
una red interna para la empresa a cargo del proyecto Turismo Libertador, en esta se desarrolla
un servidor CentOs que acta como enrutador para la red proporcionada por Movistar, pone en
funcionamiento el cortafuegos, nateo de la red, servidor DNS y servidor DHCP para mejorar
la velocidad y seguridad de las transacciones realizadas dentro de le empresa, adems de pasar
de ser una red hogar a una red empresarial. Se disea el servidor con dos tarjetas de red


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(una que va desde el switch al servidor) y otra que va desde el mdem ADSL al servidor, as
filtramos con el cortafuegos y la red se establece privada por medio del NAT. A continuacin
se presenta la estructura de la red diseada, en la cual se presentan la disposicin del servidor,
cable de red, mdem ADSL, switch, cortafuegos y equipos de la empresa despus de
implementar el diseo de la red (ver figura 3.1).

Figura 3.1 Red interna empresarial.
3.9 Mantencin de equipos Proyecta EIRL y generacin de
material audiovisual
Entre los das 30 de marzo al 10 de abril, se solicita al estudiante realizar una completa
mantencin, instalacin de programas (entre ellos Office 2010), desfragmentacin de equipos
y anlisis y eliminacin de amenazas para todos los equipos de la empresa, adems de efectuar
la modificacin de los videos de talleres realizados, que consista en el mejoramiento de
calidad de un video relacionado con el comercio en lnea enfocado en el turismo. Se utilizaron
programas como atubeCatcher, Camtasia Studio 8.0, Audacity y Pocket Divx para lograr
refinar el video y situarlo en el canal de YouTube de la empresa Proyecta y el proyecto
Comercializacin y promocin online para empresarios de la regin de OHiggins.




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4 Conclusiones
Las conclusiones se dividirn en tres secciones: Respecto al trabajo realizado, respecto a
la experiencia laboral y respecto a los conocimientos adquiridos.
4.1 Respecto al trabajo realizado
El trabajo realizado fue realizado en diversas secciones de la empresa Proyecta, por lo
que el alumno Roberto Miguel Varas Miranda logr adquirir conocimiento de diferentes reas
de la informtica, debido a que realiz un informe de investigacin, se encarg de administrar
los sistemas, desarrollo web, capacitaciones, soporte, diseo de redes empresariales. El alumno
fue capaz de adaptar sus conocimientos previos a los trabajos solicitados por el encargado, en
trminos de desarrollo, el alumno tuvo que encontrar soluciones frente a problemas de la vida
real, aplicar conocimientos del lenguaje SQL, JavaScript, Java, PHP, Bash, AWK y aprender
a cumplir con los plazos establecidos para la realizacin de cada tarea.
La implementacin de una red privada puso a prueba todos los conocimientos tcnicos
que alumno internaliz a lo largo de sus estudios en PUCV, aunque muchas veces (sobre todo
en trabajo de administrador de sistemas) el alumno tuvo que recurrir a manuales y material en
lnea para facilitar el mayor aprendizaje y posterior ejecucin de la actividades propuestas. En
cuanto a la capacidad de completar tareas de programacin web, se destaca lo satisfactorio en
tiempo y eficacia del trabajo elaborado, ya que se tron relativamente sencillo para el
estudiante aplicar sus conocimientos en reas de programacin.
Para finalizar se debe acotar que el estudiante tuvo la capacidad de comprensin de los
trabajos entregados, por lo que documentar la investigacin de acuerdo a los puntos
proporcionados fue satisfactoria, aunque existieron pequeos detalles que se debieron refinar
de acuerdo a la revisin. El alumno mostr flexibilidad de aprender diferentes tipos de trabajos
simultneos en tiempos determinados, debido a que muchas tareas empezaron y terminaron en
fechas similares.
La adaptacin que el alumno tuvo al trabajo realizado expone la capacidad del estudiante
de estar inserto en proyectos de la vida real.
4.2 Respecto a la experiencia laboral
El alumno tuvo la posibilidad de entender los ritmos de trabajo, procesos, tiempos,
fechas con los que trabaja una empresa, comprender la importancia de realizar las actividades
en los tiempos establecidos, poseer una correcta disposicin frente a los problemas y siempre
presentar motivacin a nuevos proyectos elaborados.
Cabe destacar que el alumno comprendi y fortaleci el sistema de trabajar en equipo,
con profesionales de reas ajenas a las propias, por lo que comprendi lo fundamental de la


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correcta expresin del lenguaje hacia sus compaeros de trabajo para hablar el mismo
idioma, y al revs, comprender los sugerido por aquellos participantes del equipo de trabajo,
adems de entender que a diferencia de los proyectos para estudios en la universidad, los
proyectos empresariales conllevan un cliente asociado que se debe tratar de forma correcta y
con un lenguaje apropiado, generar una retroalimentacin entre el cliente y el prestador de
servicios, para as facilitar las tareas de los desarrolladores.
Tambin la prctica laboral permiti al estudiante a percibir las exigencias propias de
una empresa, la productividad, los costos asociados, la factibilidad de los proyectos y por
sobre todo comprender que una falla en el mbito laboral podra provocar profundos daos
para la empresa, como lo son los costos, tiempos y la propia imagen de cara a los clientes por
parte de la institucin.
4.3 Respecto a los conocimientos adquiridos
Uno de los puntos fundamentales que se extraen de esta prctica laboral, es el
fortalecimiento por parte del estudiante de aprender por s solo algunos conceptos
necesarios, entender en poco tiempo la actividad a realizar y ejecutarla de manera correcta.
Se adquirieron conocimientos en el rea de desarrollo, tcnicas e implementaciones
tcnicas que el estudiante no conoca que le facilitaron el trabajo, el alumno puso en prctica
sus conocimientos, sobre todo la teora de los diferentes cursos en PUCV fueron utilizados y
refinados en esta prctica laboral. Durante los das en que se le instruy como utilizar ciertas
plataformas o acceder a sistemas nunca antes utilizados, el estudiante debi investigar para
luego ejecutar en el proyecto presentado por la empresa.
El alumno fortaleci sus conocimientos en HTML, XML, PHP, SQL y lenguajes que
utiliz en la administracin de servidores (Bash y Awk), tambin comprendi la brecha en el
mundo digital que existe en una gran mayora de las empresas tursticas de la regin de
OHiggins y entendi que existan una inmensa cantidad de herramientas tecnolgicas que son
tiles para los emprendimientos empresariales, en temas como promocionar, comercializar y
anunciarse por medio de Internet.
Por otro lado, el alumno fortaleci sus debilidades en el mbito documentacin de
proyectos y los puso a prueba en esta prctica laboral, adems de capacitar sus conocimientos
con profesionales con experiencia en el rea. Tambin se encuentra la capacidad de generar
una correcta comunicacin con el cliente, adaptando el lenguaje tcnico a palabras familiares
para el usuario.
Para finalizar se destaca la capacidad del estudiante de adaptarse a diferentes entornos,
trabajar en equipo, utilizar la motivacin y agregar experiencia primordial en el rea tcnica y
humana para el futuro desempeo laboral.