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GESTION DE TECNOLOGÍAS

ASPECTOS MÁS RELEVANTES DEL CURSO DE GESTIÓN DE SOLUCIONESDE


TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Profesor: Ing. Mario Rosero
Por: Pervys Rengifo

El conocimiento inicialmente es aplicado a las herramientas, productos y procesos (revolución


Industrial, luego el conocimiento aplicado al trabajo (revolución de la Productividad) y
actualmente el conocimiento es aplicado al conocimiento (Revolución de la Administración), de
tal forma que un gerente ya no se ve como un capataz, sino como quien aplica y obtiene
rentabilidad del conocimiento. La competitividad deja de basarse exclusivamente en tangibles,
como el precio y se concentran en intangibles como la calidad, el servicio de soporte asociado, y
en general, en aspectos diferenciadores.
El conocimiento se convierte en elemento clave en la competitividad, surge la innovación,
entendida como el proceso mediante el cual una idea se introduce en la economía.
LA INNOVACIÓN ACTUALMENTE ES EL FACTOR CLAVE PARA LA
COMPETITIVIDAD Y LA CONSIGUIENTE SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA.
Algo que podría resumirse en una frase un poco fatalista, pero real: INNOVAR O MORIR
El proceso tradicional que conlleva a producir ideas que se concreten en el mercado típicamente
involucraba algunas etapas como:
• Investigación Básica.
• Investigación Aplicada
• Desarrollo tecnológico
En donde la investigación básica es la que implica mayor inversión, mayor riesgo y resultados a
largo plazo. Esta investigación es típicamente financiada por el estado y por las universidades.
Un dato interesante en esta parte es que se cree que de 1000 ideas que se abordan en
investigación básica, una se concreta y se hace realidad (impacta el mercado). Pero, la inversión
en investigación básica, puede resultar rentable a largo plazo, y es más, se puede basar una
economía en la producción de conocimiento científico y tecnológico. Pero, sin duda, es necesario
tener la habilidad para convertir las capacidades de investigación en bienes (productos, procesos)
y servicios comercializable, como es el caso de las economías más exitosas como Alemania,
Japón y Estados Unidos. Por esta razón, es necesario vincular a las empresas, a las entidades del
estado relacionadas con investigación, a las universidades en un sistema nacional de innovación
que permita enfocar la investigación hacia áreas de interés que favorezcan y agilicen la utilidad
de los resultados y los esfuerzos investigativos.
Sin embargo, la innovación, desde su perspectiva moderna, no obedece a estas etapas y puede
iniciarse o gestarse desde cualquier etapa. Esto quiere decir que a pesar de ser cierto de que la
innovación, tiene en general un fuerte soporte científico (implicando la formación Doctoral de los
que la emprenden) también es cierto que cualquier persona desde su actividad, puede aportar
ideas valiosas que generen efectos diferenciadores en los procesos, en el producto o servicio
final.

La innovación implica cambio, cambios estructurales, no sólo en los gobiernos y en las


empresas, sino cambios en las personas. La innovación no puede ser pensada como un proceso
aislado en el espacio y en el tiempo, que conlleve a éxitos casuales. La innovación debe ser
establecida como una cultura organizacional ( e idealmente nacional).
La innovación requiere la vigilancia continua del entorno, la potenciación de la creatividad y la
gestión efectiva del conocimiento empresarial. Luego, en el proceso de innovación, la
apropiación del conocimiento comprende varias fases como:
Aprender (Conocimiento explícito)
Hacer (Conocimiento implícito)
Interiorización y convicción (conocimiento hace parte del ser). En esta fase el conocimiento hace
parte del ser, se actúa en consecuencia del mismo. Adicional al cambio anterior, la dinámica
actual exige imponer un cambio al cambio, es decir, una aceleración, ya que cada día la
transformación tecnológica se produce a mayor velocidad. Por lo tanto, el cambio sin aceleración
puede ser inconveniente y llevar a la perdida de la competitividad.

CONCEPTOS GENERALES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA


1. Sociedad de la información:
El concepto de "sociedad de la información" hace referencia a un paradigma que está
produciendo profundos cambios en nuestro mundo al comienzo de este nuevo milenio. Esta
transformación está impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles para crear y
divulgar información mediante tecnologías digitales. Los flujos de información, las
comunicaciones y los mecanismos de coordinación se están digitalizando en muchos sectores de
la sociedad, proceso que se traduce en la aparición progresiva de nuevas formas de organización
social y productiva. Alguitas definiciones propuestas son las siguientes:

• Yoneji Masuda (Masuda, 1984) en la Sociedad de la Información como sociedad post-


industrial la define como “Sociedad que crece y se desarrolla alrededor de la
información y aporta un florecimiento general de la creatividad intelectual humana, en
lugar de un aumento del consumo material”.

• Julio Linares et. al. (Linares et. al., 1995) nos señala en Autopistas Inteligentes que
“Las sociedades de la información se caracterizan por basarse en el conocimiento y en
los esfuerzos por convertir la información en conocimiento. Cuanto mayor es la
cantidad de información generada por una sociedad, mayor es la necesidad de
convertirla en conocimiento. Otra dimensión de tales sociedades es la velocidad con
que tal información se genera, transmite y procesa. En la actualidad, la información
puede obtenerse de manera prácticamente instantánea y, muchas veces, a partir de la
misma fuente que la produce, sin distinción de lugar”.

• Raul Trejo Delabre (Trejo Delabre, 1996) en La Nueva Alfombra Mágica nos dice que
“La Sociedad de la Información más que un proyecto definido, es una aspiración: la del
nuevo entorno humano, en donde los conocimientos, su creación y propagación son el
elemento definitorio de las relaciones entre los individuos y entre las naciones. El
término ha ganado presencia en Europa, donde es muy empleado como parte de la
construcción del contexto para la Unión Europea”.

• En el Libro Verde sobre la Sociedad de la Información en Portugal (Libro verde


Portugal, 1997) se señala que “El término Sociedad de la Información se refiere a una
forma de desarrollo económico y social en el que la adquisición, almacenamiento,
procesamiento, evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la información
con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de las
personas y de las organizaciones, juega un papel central en la actividad económica, en
la creación de riqueza y en la definición de la calidad de vida y las prácticas culturales
de los ciudadanos”.
• Por su parte Manuel Castells (Castells, 1998) en su famoso libro La era de la
Información la define como “Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una
economía en la que el incremento de productividad no depende del incremento
cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos naturales), sino
de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y
distribución, tanto en los procesos como en los productos”.
• El Gobierno Vasco (Gobierno del País Vasco, 2000) a través de su Plan para el
desarrollo de la Sociedad de la Información para el periodo 2000 – 2003 considera
que “Se entiende por Sociedad de la Información aquella comunidad que utiliza
extensivamente y de forma optimizada las oportunidades que ofrecen las tecnologías
de la información y las comunicaciones como medio para el desarrollo personal y
profesional de sus ciudadanos miembros”.

• En el informe de Telefónica de España sobre la sociedad de la información, se define como:


Es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros
(ciudadanos, empresa, administración Pública) para obtener y compartir cualquier
información, instantánea, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.

En la sociedad de la información, las TIC’s se convierten en un motor para el incremento de la


productividad cuando se involucra en los procesos de las empresas.
La implantación de una sociedad de la información es necesaria la participación de toda la
sociedad en su conjunto, en especial del Estado, incentivando la integración de TIC’s en las
empresas, en las instituciones educativas para preparar adecuadamente a los ciudadanos para esta
nueva dinámica, y en el sector productivo para que dinamice el proceso y modernice su
concepción de negocio.

2. Economía del conocimiento

“Una economía donde el conocimiento es creado, adquirido, trasmitido y usado más


efectivamente por los empresarios, organizaciones, individuos y comunidades, para alcanzar un
mayor nivel de desarrollo económico y social”(World Bank, 2002)
3. Conocimiento:
Una primera aproximación podría ser la siguiente: los datos están localizados en el mundo y el
conocimiento está localizado en agentes (personas, organizaciones,...), mientras que la
información adopta un papel mediador entre ambos conceptos. Hay que reconocer que, en
realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es conocimiento como tal, sino datos
(información). Es posible aproximar el conocimiento de dos agentes que comparten los mismos
datos, pero debido a sus experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los
datos (modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas tendencias para
la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos conseguir aproximaciones, ya que
el contexto interno y externo de un agente siempre es diferente a otro. Esto es así, porque el
conocimiento es información puesta dentro de un contexto (experiencia)

Prusak en 1998 lo definió de la siguiente manera: “Conocimiento es la fluida mezcla estructurada


de experiencia, valores, información contextualizada, y ojo clínico muy experto que proporciona
un marco de trabajo excelente para evaluar e incorporar nuevas experiencias e información. Se
origina y se aplica en la mente de los que lo tienen. En las organizaciones, se encuentra muchas
veces almacenado no solamente en documentos o bases de datos, sino también en rutinas,
procedimientos, prácticas y normas”.

De la definición anterior se desprenden dos tipos de conocimiento: el explícito y el tácito. El


primero es aquel que puede ser expresado en palabras y números, puede ser fácilmente
transmitido y compartido en forma de procedimientos codificados, fórmulas científicas o
principios universales. En contraste con él, el conocimiento tácito está muy personalizado y su
formalización es compleja. Por lo que es difícil de transmitir ya que no ha adoptado una forma
explícita.
Nonaka y Takeuchi en 1995 daban a conocer el “modelo de ciclos de producción del
conocimiento”, donde se expresaban los siguientes procesos de conversión del conocimiento:
1. De tácito a tácito (Proceso de socialización): Los individuos adquieren nuevos
conocimientos directamente de otros.
2. De tácito a explícito (Proceso de externalización): El conocimiento se articula de una
manera tangible a través del dialogo.
3. De explícito a explícito (Proceso de combinación): Se combinan diferentes formas de
conocimiento explícito mediante documentos o bases de datos.
4. De explícito a tácito (Proceso de internalización): Los individuos internalizan el
conocimiento de los documentos en su propia experiencia.

5.

La creación y difusión del “Conocimiento” es cada vez un factor decisivo en la competitividad


de las organizaciones porque el “Conocimiento” puede ser:
Un bien
Derechos de Propiedad Intelectual. Ejemplo: Industria Farmaceutica
Un Servicio
Valor Agregado. Ejemplo: industria de Alta Tecnología
Una Mercancía
Puede ser comerciable e Intercambiable. Ejemplo:Movilidad de empleados claves.

4. Tecnología:
La tecnología es un cuerpo de conocimiento, de herramientas y de técnicas derivadas de ciencia
y de la experiencia práctica, que se utilizan en el desarrollo, diseño, producción, y la aplicación
de productos, procesos, sistemas y servicios(Aplicación del conocimiento a las herramientas, los
procesos y los productos)

5. Capacidad Tecnológica
Se define como la capacidad de gestionar y aplicar provechosamente el cambio tecnológico.
• Implica la identificación de los problemas sociales resueltos por la tecnología
• No se basa necesariamente en I+D; puede basarse en compra, copia u otras formas de
adquisición de conocimientos
• Requiere recursos humanos capacitados, aunque participan múltiples actores
• Comprende a las empresas, centros tecnológicos e instituciones de apoyo (tales como
sistemas de información), ONGs y otros actores sociales
6. Aprendizaje Tecnológico:
El aprendizaje tecnológico es una forma de desarrollo empresarial que tiene que ver con el
aumento y diversificación de información, con la aplicación de la tecnología y la realización
propia de innovaciones. Es importante tener un conocimiento sistemático interno como una
estrategia de competitividad.
Formas del aprendizaje tecnológico:
Aprender a hacer, Aprender a usar, aprender a aprender, aprender interactuando y desarrollar una
cultura organizacional.

7. Gestión de Tecnología:
Proceso de manejar todas aquellas actividades que capaciten a la empresa para hacer el uso más
eficiente de la tecnología generada internamente y de la adquirida a terceros, así como de
incorporarla a los nuevos productos (innovación de producto) y a las formas en que los producen
y se entregan al mercado (innovación de proceso).

La tecnología representa un aspecto tan importante, que el éxito de casi todos los procesos
empresariales actuales, depende de la gestión efectiva de la Tecnología. Pero, el entorno mundial
en tecnología tiene algunos aspectos que hacen de su gestión algo desafiante:
• Altamente perecedera
• Es altamente especializada y fragmentada
• Debe ser continuamente desarrollada
• Exige altos riesgos y requiere duraciones significativas en el desarrollo y el uso
• Es transferido por la gente, no por la documentación
• Es potenciada, no reducida, por los usuarios múltiples
Esto entraña, algunos desafíos que pueden plantearse como interrogantes:
• Explosión de la tecnología. ¿Cómo puede una compañía continuar con las tecnologías
que influenciarán su competitividad?
• El acortamiento del ciclo de la tecnología :¿Cómo puede una compañía incorporar una
nueva tecnología en un producto nuevo y cosechar beneficios comerciales y financieros
antes que este producto sea remplazado por una nueva y mejor tecnología?
• Globalización de la tecnología y de la competencia internacional ¿Cómo puede una
compañía seguir siendo tecnológica y comercialmente competitiva en el mercado del
mundo luchando a competidores?
La estado de maduración de una tecnología que se percibe en la curva de asimilación de una
tecnología en el entorno es un elemento clave en la gestión de la tecnología.

8. Herramientas de Gestión Tecnológica


FUNCIONES HERRAMIENTAS
Evaluación de la Competitividad Auditoría tecnológica
Diseño de la estrategia tecnológica Análisis DOFA
Modelo de las 5 fuerzas(el poder de
negociación
de los proveedores y de los clientes, la
amenaza de nuevos productos sustitutivos y
nuevos competidores, y la rivalidad
competitiva entre las empresas.)
Matriz Producto-Proceso
Matriz Posición Tecnológica- Atractivo
tecnológico
Incremento del Patrimonio Tecnológico Alianzas tecnológicas
Adquisición de Tecnología

Implementación de las fases de desarrollo Análisis del valor


Gestión de proyecto
Trabajo en equipo
Vigilancia tecnológica Mapas tecnológico
Benchmarking tecnológico
Prospectiva tecnológica

Protección de las innovaciones Propiedad Industrial


Gestión de competencias
Es por esto que se han propuesto muchos modelos de gestión para la tecnología como el modelo
de Cotec, el modelo de Monger, el modelo de Mejía y el modelo de Hidalgo. Pero estos modelos,
a pesar de tener algunas diferencias de forma(hacen énfasis en diferentes aspectos),
estructuralmente son muy similares y sus fases se pueden describir de la siguiente forma:
Vigilancia: Prospectiva, inteligencia, planeación.
Evaluación: Alternativa, desarrollo, adaptación.
Adquisición: Negociación, transferencia tecnológica.
Innovación: Es la clave de la competitividad, es el motor del éxito

Todo esto hace que sea fundamental la Gestión del conocimiento de la empresa y la potenciación
de su capacidad creativa y emprendedora

9. Prospectiva
La definición más usual de prospectiva tecnológica es la que se debe al Profesor Ben Martin, y
que ha sido adoptada por la OCDE: Tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro
de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las
tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos y
sociales.
Hay que destacar varias cosas en esta definición:
• En primer lugar, se trata de tentativas sistemáticas, lo que presupone la aceptación de una
disciplina metodológica y una voluntad de continuidad ordenada en el tiempo;
• En segundo, está proyectada y referida al largo plazo, lo que quiere decir que no se está
hablando de prospectiva cuando se hacen previsiones sobre lo que puede ocurrir dentro de unos
meses;
• Finalmente, se tiene en cuenta la evolución y los condicionamientos de la economía y la
sociedad, lo que hace que los ejercicios de prospectiva tengan un carácter multidisciplinar.
Una segunda definición puede contribuir a precisar más el concepto de prospectiva tecnológica.
Ejercicio colectivo de análisis y comunicación entre expertos para identificar las componentes
probables de escenarios de futuro: las proyecciones tecnológicas de los mismos, sus efectos
sociales y económicos, obstáculos y fuerzas a favor

Actividades Principales de la Prospectiva Tecnológica

Actividad 1: Recogida de información relevante.

Los aspectos principales a considerar son:


• Qué información y qué tipo de datos resultan relevantes.
• Qué fuentes de información se deben usar.
• Qué sistemas es necesario organizar para conseguir información
y datos tecnológicos.
• Desarrollos y tendencias.

Decisiones prácticas que surgen de analizar estos temas son:


• Qué revistas revisar y cómo.
• A qué conferencias y ferias comerciales asistir.
• Cómo compartir información.
• Quién debería participar en qué redes.
• Qué datos internos recoger, y cuáles externos conseguir.
• Cómo hacer un seguimiento de los parámetros de los resultados de los productos de la
competencia

Actividad 2: Análisis de los datos por expertos individuales siguiendo diferentes métodos y
técnicas.

Los temas principales a tratar son:


• Qué experiencia se debe utilizar.
• Qué metodología o técnicas resultan adecuadas.
• Frente a qué criterios u objetivos se deben juzgar los análisis.
• Qué datos se deben utilizar o resultan relevantes.
• Quiénes son las personas relevantes para aplicar las técnicas a los datos.

Las decisiones que surjan de analizar estos temas podrían tener como resultado una más profunda
comprensión de la potencial contribución y juicio de los distintos expertos, dentro y fuera de la
empresa, unos objetivos más estrictamente formulados y una mayor comprensión del valor de la
prospectiva en general.

Métodos de Prospectiva:
• Exploración del entorno
• Análisis de tendencias
• Análisis morfológico
• Arboles de pertinencia
• Método Delphi
• Planeamiento de escenarios
• Matriz de impactos cruzados
• Método de probabilidad de Bayes
• Método de análisis de Jerarquía de procesos

Resultados típicos de la Prospectivas


• Tendencia de evolución de la tecnología
• Lista de tecnologías críticas
• Escenarios
• Recomendaciones estratégicas.

Se puede afirmar finalmente que la prospectiva es una exploración del futuro para tomar mejores
decisiones en el presente.
10. Gestión del Conocimiento

Gerencia del Conocimiento es el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo


tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de
conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades.

La Gerencia del Conocimiento envuelve la identificación y análisis del conocimiento tanto


disponible como el requerido, la planeación y control de acciones para desarrollar activos de
conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.

Principios de la gestión del conocimiento

i. Gerenciar el conocimiento es costoso:


ii. La gerencia efectiva del conocimiento requiere soluciones híbridas de gente y
tecnología.
iii. La gerencia del conocimiento es altamente política
iv. La gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento
v. La gerencia del conocimiento brinda más beneficios a partir de "mapas" que a
partir de modelos, más a partir de mercados que a partir de jerarquías.
vi. Compartir y utilizar conocimiento con frecuencia son acciones no naturales.
vii. La gerencia del conocimiento significa mejorar los procesos del negocio que se
basan en conocimiento.
viii. El acceso al conocimiento es sólo el principio.
ix. La gerencia del conocimiento nunca termina.
x. La gerencia del conocimiento requiere un contrato de conocimiento.

Objetivos de la Gerencia del Conocimiento:

Formular una estrategia de alcance organizacional, implementar estrategias orientadas al


conocimiento, promover el mejoramiento continuo de los procesos del negocio, monitorear y
evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento.

Actividades de la Gestión del Conocimiento


Divulgación del conocimiento, asegurarse que el conocimiento está disponible, facilitar la
efectiva y eficiente generación de nuevo conocimiento, apoyar la adquisición de conocimiento de
fuentes externas y desarrollar la capacidad de asimilarlo y utilizarlo, asegurarse que el nuevo
conocimiento está disponible para aquellas personas en la organización que realizan actividades
basadas en ese nuevo conocimiento, asegurarse que toda persona en la organización sepa dónde
se encuentra disponible el conocimiento en la empresa.

11. Relaciones entre la Gestión del Conocimiento y la Gestión de la Tecnología


En la definición tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la gestión tecnológica, se
observa concordancia en que juntas, estas actividades buscan alcanzar los objetivos del negocio
por medio de obtener y administrar el conocimiento o la tecnología que la empresa requiere para
ser competitiva.
Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del conocimiento, como la gestión
tecnológica, son las mismas: la empresa debe ser competitiva y enfrentarse a las presiones de un
entorno cambiante y globalizado.

12. Transferencia Tecnológica


La transferencia de tecnología se entiende como el proceso de apropiación e incorporación a una
unidad productiva del conocimiento generado fuera de ella.
La selección del método y de las condiciones bajo las cuales la tecnología es adquirida depende
de diversas circunstancias, primero, la tecnología a ser transferida debe responder a contribuir al
desarrollo de los objetivos y a las necesidades sociales y económicas del país receptor, pues la
escasez en países en vía de desarrollo es casi crónica. En consecuencia, los métodos mas
indicados para este tipo de países son aquellos convenios de operación conjunta, donde existe un
acuerdo entre dos empresas para crear una tercera los cuales comparten tecnología, mercados y
costos; tal es el caso de Joint Venture.
Los métodos más comunes para la transferencia de tecnología con los siguientes:

ACUERDOS LEGALES PARA LA TRANSFERENCIA TECNOLOGICA


Los acuerdos legales para la transferencia tecnológica son aquellos que involucran la
transferencia de los derechos de bienes industriales y el know-how.
a) Venta o compra de los derechos de bienes o propiedad industrial
b) Acuerdos licenciados: tales como patentes, licencias de Marcas Registradas extranjeras,
remuneración por la tecnología suministrada, Acuerdos de licencia de know-how

ARREGLOS COMERCIALES PARA LA TRANSFERENCIA DE LA TECNOLOGÍA


a)Licencias de Distribución
b)Franquicias
c)Joint Venture
d)Proyectos Llave en Mano

Todos los métodos anteriores poseen ventajas y desventajas, por lo tanto la selección de un
método u otro dependerá de muchos factores propios del negocio de la empresa, de la legislación
del país y de un buen proceso de negociación.
En general, se pueden identificar una serie de actividades que podrían aumentar las posibilidades
de éxitos de los procesos de transferencias:
Búsqueda de alternativas.
Evaluación.
Selección.
Negociación.
Desagregación.
Adaptación.
Asimilación.

También existen modelos para la transferencia de tecnología que pueden resultar interesantes,
como el de Martínez.
13. Innovación Tecnológica
A pesar de tener muchas definiciones, puede ser entendida como el proceso mediante el cual una
idea llega a impactar al mercado. Este proceso de innovación está cambiando desde una visión
centrada en la oferta a un a visión centrada en la demanda en un proceso interactivo y dinámico.
Los insumos básicos de la innovación podrían ser las ideas, el conocimiento presente en la
empresa o apropiado de alguna fuente (incluso patentes ya existentes), necesidades del mercado.
La salida ideal de un proceso de innovación sería riqueza y bienestar social (calidad de vida).
La práctica ha demostrado que el proceso de innovación, no es lineal de ninguna forma, sino que
es no lineal con muchas interacciones entre sus elementos. La siguiente gráfica muestra un
modelo no lineal para el desarrollo del proceso de innovación.

LA INNOVACIÓN ES EL PROCESO CLAVE EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS


EMPRESAS, Y SU AUSENCIA, COMO CULTURA EN UNA EMPRESA ES SÍMBOLO
INEQUÍVOCO DE SU DECADENCIA.
TODOS LOS RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN NO RESULTAN SER EXITOSOS, POR
LO QUE HAY UN RIESGO INHERENTE A TODO PROCESO DE INNOVACIÓN. PERO
TAMBIÉN SE PUEDE AFIRMAR CON BASE EN LA REALIDAD ACTUAL, QUE SI BIEN
INNOVAR ES RIESGOSO, LO ES MAS NO HACERLO.