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INTERVENCION PSICOLOGICA ESPECIALIZADA EN LA

EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIALES E IMPLEMENTACION DE


SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS















1.- RESUMEN
SG NATCLAR SAC es la primera empresa con estndares OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) de Gestin de
Salud Ocupacional y Competencias Laborales del Per, que haciendo uso de equipos mdicos de ltima generacin y
aplicacin informtica inteligente, pone a disposicin de sus clientes, el resultado de los diferentes procesos en tiempo
real, as como especialistas en psicologa, con nivel tico y profesional que garantiza un servicio de calidad.
El presente programa est enmarcado en la Psicologa del Comportamiento. En la primera etapa de nuestra intervencin
realizamos una descripcin y explicacin de los peligros psicosociales presentes en todas las reas operativas, que
desgastan psicolgicamente a nuestros colaboradores, afectando su potencial y competencias, influyendo en la
seguridad, calidad de vida, clima laboral en las unidades mineras.
Estos peligros psicosociales son inherentes a todas las actividades que realizamos en las diferentes reas operativas, su
identificacin nos permite evaluar el grado de impacto que han ejercido sobre nuestros colaboradores. A partir de nuestra
intervencin brindamos herramientas o metodologas de afronte que permiten a los trabajadores minimizar y controlar los
impactos de estos riesgos.
Nuestro programa consiste en el diseo, implementacin y desarrollo de un proceso de intervencin psicolgica, con un
enfoque inicial de recuperacin sobre los niveles de influencia que impactaron a nuestros colaboradores y un enfoque
final de fortalecimiento y desarrollo, con el conocimiento que estarn expuestos a estos riesgos siempre, en el desarrollo
de las actividades productivas dentro de la unidad.
El resultado final de nuestro programa es un equipo humano recuperado de los impactos de los riesgos psicosociales a
los que fue expuesto, de esta manera obtenemos trabajadores que ha emergido en ellos sus competencias y habilidades
en su real dimensin, lo que se traduce en empleados mucho ms productivos, mejores equipos de trabajo, disminucin
de accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y comunidades,
recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de la informacin, adecuada reaccin frente a
estmulos, entre otros beneficios.







2.- GENERALIDADES

El siguiente programa de Intervencin psicolgica altamente especializada en Identificacin de riesgos
psicosociales e implementacin de la seguridad basada en el comportamiento.
Las fases que comprenden este programa son:

3.- OBJETIVOS
* Evaluar el nivel de influencia de los riesgos psicosociales en el colaborador y su impacto en el desempeo y
desarrollo de sus actividades, para dotarlos de metodologas para su prevencin, control y manejo.
* Presentar a la empresa un mapa de riesgos psicosociales por unidades, reas y secciones.
* Identificar rasgos crticos de propensin a la accidentabilidad en los colaboradores evaluados.
* Realizar evaluaciones especiales en puestos crticos de alto riesgo psicosocial en la
* Lograr un equipo humano recuperado de los impactos de los riesgos psicosociales a los que fue expuesto, de
esta manera obtenemos trabajadores que ha emergido en ellos sus competencias y habilidades en su real
dimensin, lo que se traduce en
de accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y
comunidades, recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de
adecuada reaccin frente a estmulos, entre otros beneficios.


HABILIDADES Y
COMPETENCIAS DE LOS
COLABORADORES
Intervencin psicolgica altamente especializada en Identificacin de riesgos
psicosociales e implementacin de la seguridad basada en el comportamiento.
Las fases que comprenden este programa son:
Evaluar el nivel de influencia de los riesgos psicosociales en el colaborador y su impacto en el desempeo y
desarrollo de sus actividades, para dotarlos de metodologas para su prevencin, control y manejo.
n mapa de riesgos psicosociales por unidades, reas y secciones.
Identificar rasgos crticos de propensin a la accidentabilidad en los colaboradores evaluados.
Realizar evaluaciones especiales en puestos crticos de alto riesgo psicosocial en la organizacin.
un equipo humano recuperado de los impactos de los riesgos psicosociales a los que fue expuesto, de
esta manera obtenemos trabajadores que ha emergido en ellos sus competencias y habilidades en su real
dimensin, lo que se traduce en empleados mucho ms productivos, mejores equipos de trabajo, disminucin
de accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y
comunidades, recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de
adecuada reaccin frente a estmulos, entre otros beneficios.
RIESGOS PSICOSOCIALES
POR AREAS
IMPLEMENTACION DE LA
SEGURIDAD BASADA EN
COMPORTAMIENTOS
Intervencin psicolgica altamente especializada en Identificacin de riesgos

Evaluar el nivel de influencia de los riesgos psicosociales en el colaborador y su impacto en el desempeo y
desarrollo de sus actividades, para dotarlos de metodologas para su prevencin, control y manejo.
n mapa de riesgos psicosociales por unidades, reas y secciones.
Identificar rasgos crticos de propensin a la accidentabilidad en los colaboradores evaluados.
organizacin.
un equipo humano recuperado de los impactos de los riesgos psicosociales a los que fue expuesto, de
esta manera obtenemos trabajadores que ha emergido en ellos sus competencias y habilidades en su real
empleados mucho ms productivos, mejores equipos de trabajo, disminucin
de accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y
comunidades, recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de la informacin,
IMPLEMENTACION DE LA
SEGURIDAD BASADA EN
COMPORTAMIENTOS

4.- EXPERIENCIA
El programa INTERVENCION PSICOLOGICA ESPECIALIZADA EN LA EVALUACION DE RIESGOS
PSICOSOCIALES E IMPLEMENTACION DE SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS han sido
desarrollados con mucho xito para las empresas Panamerican Silver en sus unidades mineras Huarn, Morococha,
para Volcan en su unidad de Chungar, al mismo tiempo se viene desarrollando este programa en Compaa Minera
Trafigura en sus unidades Condestable y Catalina Huanca y en Transnacionales como LAP (Lima Airport Partners),
Atlas Copco. . Hasta la realizacin de este informe aproximadamente 5000 personas han recibido nuestros servicios, ha
sido muy satisfactorio escuchar por parte de los trabajadores mineros sus sentimientos de gratitud y satisfaccin al lograr
resolver muchos problemas que parecan sin solucin. Estas dificultades fueron resueltas gracias a la intervencin de
nuestros profesionales altamente especializados, al seguimiento y monitoreo de los planes de accin diseados de
manera personalizada, lo que ha permitido que los trabajadores recuperen y emerjan en ellos sus competencias y
habilidades en su real dimensin, lo que se traduce en empleados mucho ms productivos, mejores equipos de trabajo,
disminucin de accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y
comunidades, recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de la informacin, adecuada
reaccin frente a estmulos, entre otros beneficios.
Hemos recibido tambin el agradecimiento y felicitacin por parte de gerentes, superintendentes tanto de los titulares de
las empresas y de empresas contratistas por los resultados obtenidos, que se ven especialmente reflejados en la
disminucin de los incidentes en sus unidades. Ha sido muy satisfactorio conversar con personas que inicialmente
fueron escpticos a la realizacin del programa, luego de ver los resultados que obtienen se han convertido en sus
principales promotores.
5.- APLICACIN
El manejo de los riesgos laborales de origen Psicosocial se puede considerar, todava, como la asignatura pendiente de
la prevencin de los riesgos laborales, sin embargo, cada da se considera de forma creciente la importancia que estos
tienen sobre la salud de los trabajadores y de las organizaciones.
Entendemos como Riesgo Psicosocial cualquier posibilidad de que un trabajador sufra un determinado dao en su salud
fsica o psquica derivado bien de la inadaptacin de los puestos, mtodos y procesos de trabajo a las competencias del
trabajador bien como consecuencia de la influencia negativa de la organizacin y condiciones de trabajo, as como de las
relaciones sociales en la empresa y de cualquier otro factor ambiental del trabajo.
S.G Natclar S.A.C ha desarrollado un rea de Psicologa Ocupacional que se dedica a la seleccin de personal idneo
para las empresas que requieren sus servicios, as como, la identificacin y gestin de los riesgos psicosociales a los
que se exponen los trabajadores en la interaccin con su actividad laboral cotidiana en las unidades mineras, enfocamos

nuestro accionar a la recuperacin, desarrollo y fortalecimiento conductual del personal que ha estado expuesto a estos
riesgos, con programas de intervencin psicolgica altamente especializada, diseados a la medida para cada
organizacin, lo que nos permite ayudar a las empresas a incrementar significativamente la productividad del personal,
as como, disminuir de manera considerable la exposicin a peligros y riesgos de las personas, permitiendo el control de
los accidentes en las unidades, implementando la seguridad basados en gestin del comportamiento de los trabajadores,
mejorando considerablemente el clima laboral y familiar.
Trabajamos para identificar los peligros psicosociales que nos permite presentarte un mapa de riesgos psicosociales de
tu actividad, a travs de nuestra accin logramos recuperar y fortalecer a los colaboradores que han sido impactados
por la accin de estos riesgos, monitoreamos y controlamos los riesgos inherentes a tu actividad
El programa INTERVENCION PSICOLOGICA ESPECIALIZADA EN LA EVALUACION DE RIESGOS
PSICOSOCIALES E IMPLEMENTACION DE SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS se basa en que los
trabajadores estn expuestos a diferentes estmulos psicosociales negativos en su interaccin con el medio en sus
actividades cotidianas de trabajo, estos son acumulativos. Es probable que cada da el trabajador demuestre conductas
que no ayudan a su desempeo, seguridad, relaciones interpersonales, control emocional. Nuestra organizacin
SG.Natclar SAC a travs de sus profesionales, ha identificado que muchos cambios de conducta de los trabajadores, no
tienen una explicacin para jefes y compaeros de trabajo, al tiempo que las organizaciones no han gestionado
adecuadamente estos problemas. En nuestra interaccin con empleados de las empresas mineras hemos escuchado
preguntas como:
Por qu este trabajador que desempeaba con tanta habilidad, desarrollando sus actividades con excelencia, ahora ya
no lo hace?
Por qu un trabajador con muchos aos de experiencia y amplio conocimiento sobre determinados equipos comete
errores inexplicables exponindose al peligro?
Por qu este trabajador que se llevaba tan bien con su equipo de trabajo, ahora empieza a tener inadecuadas
interacciones con sus compaeros?
Por qu esta persona que siempre se mostraba con buen sentido de humor cuando lleg a la unidad, ahora se muestra
parco, callado, sin buen humor?
Qu habr ocasionado que este trabajador tan ligado a su familia, empiece ahora a tener desentendimientos con su
esposa e hijos?
Qu ocasiona que una persona con aos de experiencia y con un record limpio de incidentes, tenga ahora accidentes?

Qu ocasiona que este trabajador tan motivado e identificado con la empresa, muestre ahora su disconformidad con
nuestra organizacin?
Todas estas y otras preguntas encuentran sentido cuando a travs de la identificacin de riesgos psicosociales,
podemos encontrar aquellos indicadores que demuestran que diferentes estmulos psicosociales negativos han
desgastado las capacidades de nuestros trabajadores, que los llevan a realizar comportamientos inadecuados para la
empresa, el trabajador, la familia y la sociedad.
Nuestro proceso de identificacin de riesgos psicosociales se realiza aplicando una batera de pruebas psicometricas,
que nos permiten definir el nivel actual de las exigencias psicolgicas, posibilidades de desarrollo, nivel de seguridad,
apoyo social, doble presencia, estima, cansancio emocional, despersonalizacin, realizacin personal, estrs de las
personas, estos son clasificados en favorable, intermedio y desfavorable.
Complementamos la aplicacin de la batera de pruebas psicotcnicas, con una entrevista individual con cada trabajador,
sta es realizada por un especialista de Natclar en un ambiente que permita la confidencialidad de la informacin.
Los resultados nos permiten identificar los riesgos psicosociales, con lo cual podemos elaborar el mapa de riesgos
psicosociales de la empresa, por cada unidad operativa, reas, seccin y por cada persona.
Con esta informacin y los resultados de las entrevistas individuales, estamos en capacidad de disear los programas de
intervencin de recuperacin y fortalecimiento del personal.
En la siguiente etapa desarrollamos el programa diseado, a travs de capacitaciones de grupos homogneos segn
nivel de impacto encontrado del riesgo psicosocial al cual han estado expuestos. sta intervencin en algunos casos
puede ser individual.
La metodologa que utilizamos en nuestras acciones de capacitacin es de aprendizaje significativo, experiencial, modelo
coach integral, a partir de dinmicas interactivas en un 95% del taller, participacin permanente de los asistentes,
intercambio de experiencias entre participantes y facilitador, que permiten a las personas exteriorizar sus vivencias y
temas pendientes, de forma de compartir con el auditorio situaciones y soluciones.



El objetivo de la capacitacin es recuperar a las personas que tienen altos niveles de influencia por un riesgo psicosocial
determinado, fortaleciendo a travs de metodologas como coaching, manejo de estrs, desarrollo personal, que le
permiten hacerle frente y superar los impactos de los riesgos psicosociales a los que estuvieron expuestos.
En la etapa final realizamos un seguimiento de las acciones emprendidas, para medir el impacto de las acciones
realizadas.
El resultado final es un grupo humano recuperado de los impactos de los riesgos psicosociales a lo que fue expuesto, de
esta manera obtenemos trabajadores recuperados que a emergido en ellos sus competencias y habilidades en su real
dimensin, lo que se traduce en empleados mucho ms productivos, mejores equipos de trabajo, disminucin de
accidentes e incidentes, familias ms unidas, mejores relaciones interpersonales en la unidad y comunidades,
recuperacin del control emocional de las personas, manejo adecuado de la informacin, adecuada reaccin frente a
estmulos, entre otros beneficios.
LIC DAVID LOJA DIAZ
COORDINADOR DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA
S.G NATCLAR S.A.C
RPC 997597606
TELF: 2134141 ANEXO 238

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