CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO ESTADO DO AMAZONAS

Rua Pedro Dias Leme, 204 – Bairro Flores – CEP 69050-670 – Manaus – AM.
Fones: 3642-4300 – FAX 3642-4243 – E-mail: ciesa@ciesa.br

PLANO DE ENSINO
IDENTIFICAÇÃO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO ANO: 2009 CARGA HORÁRIA (HORA)
1º ANO
DISCIPLINA: GESTÃO DE TECNOLOGIA CÓDIGO: 1115 SEMANAL: 02 ANUAL: 072
DA INFORMAÇÃO
PROFESSOR
JOSÉ ALBERTO CORRÊA FIGUEIREDO

EMENTA
A gestão na era da informação. Conceitos básicos: dado e informação. O papel
estratégico da informação nas organizações. Métodos de informatização. Concepção e
utilização de banco de dados. Conceitos da gestão da tecnologia da informação (TI).
Reações a TI. Tomada de decisão nas organizações relacionadas com a TI.
Comunicação organizacional e gerenciamento do processo de negócios. Evolução,
tipos e aplicações estratégicas de TI (hardware, software, redes e telecomunicações e
gerenciamento de banco de dados). Data warehouse, On Line Analytical Process
(OLAP), data mining, Customer Relationship Management (CRM), workflow e business
intelligence.
OBJETIVOS
Apresentar o processo de obtenção de dado, informação e conhecimento. Apresentar os
conceitos da gestão da TI e sua relação com as organizações. Avaliar as possibilidades
do SI empresarial. Apresentar barreira à implantação de TI nas organizações. Especificar
a TI e sua evolução. Analisar a informação como um diferencial das organizações.
Avaliar a perspectiva sociotécnica e a informatização. Verificar o processo de guarda e
manipulação de dados. * Analisar os processos de tomada de decisão com uso de TI.
Relacionar a comunicação organizacional com a gestão de negócios da organização.
Verificar a aplicação de tecnologias a SI empresariais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO – PLANEJAMENTO DE AULAS – 2009
1ª NPC – 20 HORAS
1. Conceitos básicos: dado e informação
1.1 Dado.
1.2 Informação.
1.3 Conhecimento.

2. Conceitos da gestão da tecnologia da informação

2.1 Gestão da tecnologia da informação.
2.2.Hardware e seus dispositivos periféricos.
2.3 Software e seus recursos.
2.4 Sistemas de telecomunicações.

3. A gestão na era da informação

3.1 Sistemas de informação.
3.2 Subsistemas de informação.
3.3 Ciclo de vida de tecnologia da informação.
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4. Reações a TI
4.1 Abordagem sociotécnica.
4.2 Desafios da área de sistemas ou unidade de TI.

2ª NPC – 18 HORAS
5. Evolução, tipos e aplicações estratégicas de TI (hardware, software, redes e
telecomunicações e gerenciamento de banco de dados)
5.1 Valor da informação.
5.2 Papel estratégico da informação e dos sistemas nas empresas.
5.3 Sistemas de informação e organizações.
5.4 Aspectos comportamentais e políticos da informação.
5.5 Modelo de informações empresariais.

6. O papel estratégico da informação nas organizações

6.1 Introdução à estratégia empresarial.
6.2 Missão, gestão e estratégia de informações.
6.3 Introdução ao planejamento estratégico empresarial.
6.4 Introdução ao planejamento estratégico de informações e de informática.

3ª NPC – 20 AULAS
7. Métodos de informatização
7.1 Esquemas e simbologias das funções empresariais.
7.2 Informações executivas.
7.3 Características dos produtos para gestão.
7.4 Personalização dos produtos para gestão.
7.5 Diferenças do modelo dinâmico de sistemas de informação.
7.6 Diagrama do modelo dinâmico de sistemas de informação.

8. Concepção e utilização de banco de dados

8.1 Dinamismo das empresas.
8.2 Informações oportunas ou conhecimento.
8.3 Base de dados única.

9. Tomada de decisão nas organizações relacionadas com a TI

9.1 Modelo decisório convencional.
9.2 Modelo decisório dinâmico.
9.3 Relevância dos modelos decisórios executivos.
9.4 Sistema de Apoio a Decisões (SAD).

4ª NPC – 14 HORAS
10. Comunicação organizacional e gerenciamento do processo de negócios
10.1 Aplicação das tecnologias.
10.2 Diagrama das tecnologias aplicadas a sistemas de informação.
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11. Data warehouse, On Line Analytical Process (OLAP), data mining, Customer Relationship
Management (CRM), workflow e business intelligence
11.1 Executive Information Systems (EIS).
11.2 Sistema de Apoio a decisão (SAD).
11.3 Enterprise Resource Planning (ERP).
11.4 Banco de Dados (BD).
11.5 Data warehouse.
11.6 Inteligência Artificial (IA).
11.7 Data mining.
11.8 Sistemas de telecomunicações.
11.9 Recursos da Internet.
11.10 Automação de escritório.
11.11 Tecnologias Olap e Oltp.
11.12 Database marketing.

METODOLOGIA DE ENSINO
Atividades de classe % da Totalidade da Carga Formas de Avaliação
Horária
Aulas expositivas 60 Prova escrita
Aulas de laboratório 10 Prova prática
Exercícios 10 Questionário
Seminários 10 Defesa de tema
Estudos dirigidos
Estudos de casos
Leituras individuais 10 Trabalho individual
Audiovisuais
Outros:

RECURSOS A SEREM UTILIZADOS

1 Quadro branco
2 Microcomputador
3 Textos de leitura
4 Temas de TI

BIBLIOGRAFIA BÁSICA
1 ABREU, Aline Franca de; REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação
aplicada a sistemas de informação empresariais. - 4ª ed – São Paulo: Atlas, 2006.
2 MATTOS, Antônio Carlos M. Sistemas de informação: uma visão executiva. São
Paulo: Saraiva, 2005.
3 BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de Informação: o uso consciente da
tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2004.
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BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
1 LAURINDO, Fernando José Barbin; ROTONDARO, Roberto Gilioli (coordenadores).
Gestão integrada de processos e da tecnologia da informação. São Paulo: Atlas,
2006.
2 O’BRIEN, James A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da
Internet. – 2. ed - São Paulo: Saraiva, 2004.

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PROFESSOR COORDENADORA