Tecnicas de Investigacion y Documentacion

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO
NORBERT WIENER
ASIGNATURA: Tcnicas de Investigacin y
Documentacin
PROGRAMA: S3C
Lima-Per

Manual del Alumno

ndice General
Pg. N
1. Comunicacin .................................................................................................. 5
2. Principios Ortogrficos .................................................................................... 11
3. Signos de Puntuacin y Uso de ay!scu"as .................................................... 3#
$. %ificu"tades &ramatica"es................................................................................. $#
5. Corresp Oficia"' Curr(cu"um )itae * +nforme ................................................. $,
-. Correspondencia Oficia"' Oficio * emorando ............................................. -#
.. /a onograf(a.................................................................................................. --
,. 0" 1todo Cient(fico......................................................................................... .-
2. 0tapas de" 1todo Cient(fico............................................................................ .,
1#. 03amen Parcia"
11. 4ecopi"acin de %atos...................................................................................... ,-
12. /a 5oma de %atos............................................................................................. ,,
13. Comprensin de /ectura................................................................................... 2-
1$. 0" 5ra6a7o en &rupo.......................................................................................... 1#$
15. 51cnicas &rupa"es............................................................................................. 11#
1-. Comunicacin Ora"........................................................................................... 11.
1.. /a 03posicin en C"ase..................................................................................... 12-
Curso: Tcnicas de Ines!i"aci#n $ %ocu&en!aci#n
Ciclo: I
2

Manual del Alumno

MOTIVACIN
"Nada hay que nos pueda impedir elevarnos y mejorarnos, y nadie puede detener
nuestro progreso mas que nosotros mismos.."
Thomas Hamblin
"Cuando alguien, que de verdad necesita algo, lo encuentra, no es la casualidad
quien lo procura, sino el mismo. Su propio deseo y su propia necesidad le conducen a
ello..." Hermann Hess
" La gente que le va bien en la vida es la gente que va en busca de las
circunstancias que quieren y si no las encuentran, se las hacen, se las fabrican..."
ernard !ha"
"#$celente maestro es aquel que, ense%ando poco, hace nacer en el alumno un
deseo grande de aprender..."
&.'raf
"La vida debe ser una superaci(n voluntaria de dificultades, las que nos ocurren y
las que creamos voluntariamente) de otra manera, es solo un juego de a*ar..."
&.+.,range
"&quel que tiene una mente positiva es el que permanece inmune a la
enfermedad..." Thomas Hamblin
" Todo lo que somos o todo lo que no somos es el resultado de nuestro propio
esfuer*o o de nuestra propia inacci(n..."
-a$ Heindel
" #s com.n considerar el fracaso como el enemigo del /$ito. 0 no es as1. #l
fracaso es qui*2s un maestro cruel, pero inmejorable, que nos conduce al /$ito, si es que
somos capaces de preguntarnos 34or que fracase5 y de escudri%ar hasta hallar la
ra*(n..."
T.6.7atson
" !i algunas veces se reciben nuestros esfuer*os con indiferencia , no nos
descora*onemos) el sol da un estupendo espect2culo al amanecer, y sin embargo la
mayor1a de los espectadores siguen durmiendo..."
#.8.T.
Ciclo: I
3

Manual del Alumno

1. ST!"IA#
Con cual de las siguientes definiciones del estudio estas m2s de acuerdo. #studiar es9
:. &prender de memoria uno o varios temas.
;. 4repararse para aprobar un e$amen.
<. Tratar de comprender algo de forma sistem2tica.
=. Llevar a cabo los deberes que se%ala el profesor.
3Cual es la mejor respuesta. >e2moslo por separado.
:. 4ara aprender algo es necesario retenerlo o recogerlo, pero esto no es suficiente. Hace
falta tambi/n entender ?lo que e$ige, a su ve*, pensar, refle$ionar@. -emori*ar sin
comprender es solamente A empollar.
;. #l sentido del estudio es encontrar respuestas para lo que nos preguntamos y no
sabemos. Hay que estudiar para saber y no simplemente para aprobar e$2menes.
<. #sta es la mejor de las cuatro definiciones. Lo fundamental del estudio es la comprensi(n.
4or ello debes esfor*arte por comprender todo lo que estudias. No basta entender algunas
cosas9 hay que intentarlo con todo lo que se estudia y siempre, es decir, de forma
sistem2tica
=. #l estudio no es simplemente adquirir informaci(n, conocer cosas. Tampoco puede
reducirse a hacer lo que se%ala el profesor. !i lo entiendes as1 tendr2s una actitud pasiva y
no sabr2s hacia donde te diriges o que persigues.
& continuaci(n una definici(n que esta muy relacionada con la citada en tercer lugar9
$s%udiar es aplicar las &acul%ades men%ales para ad'uirir( comprender y or)ani*ar el
conocimien%oA .
+,! MOTIVOS TN-O PA#A ST!"IA#.
!i el estudio e$ige esfuer*o, hacer algo, todos los d1as en momentos en que qui*2 no
apetece, 3como se e$plica el que muchos estudiantes estudien por voluntad propia, incluso
cuando no hay preparar un e$amen5 !olamente hay una respuesta9 4orque tienen motivos. Lo
mas importante para hacer algo que cuesta ?estudiar, obedecer, ayudar a los dem2s, sacrificarse
por alguien o por algo...@ es un buen motivo para reali*arlo.
3Te has preguntado cuales son tus motivos actuales para estudiar5 -ira a ver si es
alguno de los siguientes9
:. No poder hacer ninguna otra cosa.
;. Conseguir un premio o enviar un castigo.
Ciclo: I
$

Manual del Alumno

<. 4ara complacer a mis padres y profesores.
=. 4orque quiero prepararme para una profesi(n que me gusta.
B. 4ara encontrar respuesta a muchas cosas que despiertan mi curiosidad.
C. 4ara educarme mejor.
D. 4ara ser m2s .til a los dem2s.
E. 4ara hacer lo que Fios espera de m1.
Tras refle$ionar sobre tus motivos para el estudio, 34odr1as decir cuales te parecen m2s
validos y cuales menos de entre los ocho citados5
4uedes confrontar a continuaci(n tu respuesta9
Los mejores motivos ?por este orden@9E,D,C,B,=.
Los peores motivos ?por este orden@9:,;,<.
3#s posible desarrollar en uno mismo mas y mejores motivos para el estudio5
&fortunadamente si es posible. 4uedes conseguir, si te lo propones de verdad, que una asignatura
que te resultaba un rollo llegue a ser interesante. & continuaci(n te sugiero algunos
procedimientos9
4roponte peque%as metas cada d1a y comprueba si las has conseguido) +elaciona el
contenido de la asignatura con algo que te guste) Comenta de ve* en cuando alg.n aspecto de la
asignatura con compa%eros muy interesados en ella o con el profesor) +eali*a algunas tareas
en equipo)
Ha*te preguntas a ti mismo en relaci(n con el contenido de un tema antes de estudiarlo y
trata de responderlas a medida que lo vayas conociendo) #studia de una forma activa9 refle$iona,
subraya lo importante, consulta en el diccionario o enciclopedia lo que no entiendas o e$ija ser
ampliado, etc. Con estos procedimientos se busca que el trabajo de estudiar tenga sentido para
quien lo reali*a y en consecuencia, sea atrayente.
#ste sentido del estudio ser2 aun mayor para ti si consideras con frecuencia que el
estudioG por ser un trabajo G,es ocasi(n y medio para desarrollar muchas capacidades personales y
para servir a los dem2s. 0 todo ello sin olvidar lo mas importante9 para un cristiano el trabajo
aparece como participaci(n en la obra creadora de Fios?...@ +econocemos a Fios no solo en el
espect2culo de la naturale*a, si no tambi/n en la e$periencia de nuestra propia labor, de nuestro
esfuer*o. #l trabajo es as1 oraci(n, acci(n de gracias. 4orque nos sabemos colocados por Fios en
la tierra, amados por #l, herederos de sus promesas.
NIVLS " CONCINCIA
1/ CONCINCIA IN-N!A0
#ncarna a la persona que conoce algo o alcan*( un t1tulo profesional y por este hecho se
cree saber mucho, se considera m2s que otros. !e manifiesta autosuficiente y omnipotente, cree
que no tiene necesidad de estudiar m2s ni aprender nada de nadie.
Ciclo: I
5

Manual del Alumno

1/ CONCINCIA MA-ICA0
!e da en quien no se atreve a estudiar o lo hace con demasiada desconfian*a, se cree
menos que los dem2s. #s supersticioso. Teme a los hombres, a la naturale*a, a las asignaturas,
a los libros, a los e$2menes.
2/ CONCINCIA C#3TICA0
#s propio del hombre problemati*ador y objetivo. No se cree ni m2s ni menos que nadie,
sino con iguales aptitudes que otros. !e valora y valora a los dem2s. &dmite que todo cambia en
el mundo y que hay necesidad de actuali*aci(n y perfeccionamiento.
1. ACTIT!"S PA#A L ST!"IO
LOS P#OC"IMINTOS " ST!"IO IN4L!5N N L #N"IMINTO
No se si te habr2s preguntado alguna ve* por que unos estudiantes rinden mas que otros.
Las causas, o factores que e$plican el rendimiento escolar son muy numerosas. &lgunas no
dependen de uno mismo9 La actuaci(n de los profesores ?c(mo desarrollan la clase, c(mo
eval.an...@) el tipo de trabajo a reali*ar) el tiempo disponible, etc. ,tras causas, por el contrario,
tienen que ver con la forma de ser y de actuar de quien estudia9
:. Las capacidades mentales)
;. #l inter/s hacia las distintas materias)
<. #l esfuer*o perseverante)
=. Los procedimientos de estudio.
#$isten muchos estudiantes inteligentes y trabajadores que aprueban las asignaturas, pero
no obtienen un rendimiento satisfactorio. Ficho de otra manera9 no saben sacar todo el partido
posible a su capacidad y a su esfuer*o ?cada estudiante debe rendir de acuerdo con sus
posibilidades personales@. #llo obedece a que utili*an procedimientos de estudio deficiente
?incurren seguramente en algunos de los malos h2bitos que hemos visto mas atr2s@.
No creas, sin embargo, que aprender a estudiar consiste solamente en conocer algunas
t/cnicas para reali*ar ese trabajo de forma mas efica* ?como leer mejor) como tomar apuntes)
como hacer un esquema...@ &prender a estudiar supone tambi/n adquirir h2bitos y actitudes
positivas. #stos h2bitos y actitudes son los m2s formativos del estudio. &qu1 tienes algunos
ejemplos9
6A7ITOS0
:. empe*ar y terminar de estudiar a la hora prevista)
;. hacer en cada momento lo que corresponde, lo m2s necesario)
<. Cuidar la presentaci(n de los trabajos reali*ados)
=. #ntregar las tareas se%aladas o por el profesor antes de que finalice el pla*o de tiempo
concebido)
B. estudiar con regularidad9 trabajo diario de a cuerdo con un horario.
Ciclo: I
-

Manual del Alumno

ACTIT!"S0
:. #studiar para conseguir metas concretas que previamente te has fijado)
;. Tomar decisiones personales a lo largo de la reali*aci(n del trabajo)
<. Fesarrollar la curiosidad intelectual, el af2n de saber)
=. #studiar con sentido cr1tico ?ju*gando lo que lees o escuchas y tratando de llegar a ideas
o conclusiones personales@)
B. &yudar a los dem2s) saber trabajar en equipo)
C. #studiar de a cuerdo con un estilo personal.
#l estilo personal de estudiar es muy importante. No se trata de estudiar como los dem2s,
sino de acuerdo con tu forma de ser ?habilidades, preferencias, etc.@. #s bueno, por ello, que
tengas procedimientos de estudio propios y que desarrolles cada ve* m2s ese estilo personal.
3Crees que el aprender a estudiar hace m2s dif1cil el tener un estilo propio de estudio5
No necesariamente. 4uede ocurrir si copias al pie de la letra los procedimientos que te
llegan de fuera a trav/s de la influencia del profesor, de alg.n compa%ero o de un libro sobre
m/todos de estudio. No ocurrir2 si vas seleccionando lo anterior de a cuerdo con tu criterio y
e$periencia personal. ,tro camino es e$plicar al profesor como estudias habitualmente con el fin
de que el te ayude a mejorar esos mismos procedimientos.
LA P#SONALI"A" 8s%ados del 5O/
Hn estado del 0, es un conjunto de formas de pensar, sentir, actuar y hablar lo cual define
nuestra personalidad.
#stos estados se denominan9
G 0o 4adre,
G 0o &dulto,
G 0o Ni%o
G o simplemente9
G 4adre?4@,
Ciclo: I
.

Manual del Alumno

G &dulto?&@,
G Ni%o?N@.
G A4&F+#?4@9 #s la parte de nuestra personalidad regida por el 4+INCI4I, F#L F##+,
que nos se%ala como F## hacerse la vida. &qu1 encontramos las normas, la moral, la
influencia socioGcultural y familiar, modelos y costumbres muchas veces desactuali*ados.
G A&FHLT,?&@9 4arte de nuestra personalidad regida por el 4+INCI4I, F# L& +#&LIF&F,
de lo que C,N>I#N# hacer. #s la parte que ra*ona, anali*a, calcula probabilidades, se da
cuenta, pide y da informaci(n, es fr1a, calculadora) pr2cticamente carece de emociones.
G ANIJ,?N@9 4arte de nuestra personalidad regida por el 4+INCI4I, F#L 4L&C#+, hace lo
que le 'H!T&. &qu1 se encuentran fundamentalmente las emociones, la intuici(n, la parte
m2gica y la parte creativa?4#KH#J, 4+,8#!,+@) se encuentra tambi/n la estructura
biol(gica con la que nacemos.
Cada estado del yo tiene una parte positiva y adecuada llamada L,MN y otra negativa e
inadecuada llamada LNo ,MN. Hna personalidad bien estructurada es aquella que 8HNCI,N&
con el #!T&F, F#L 0, adecuado y conveniente a las circunstancias. 4ara conducirse
convenientemente es importante tener en cuenta 3qu/5 #!T&F, F#L 0, usar, 3c(mo5,
3cu2ndo5, 3d(nde5,y 3con qui/n5 usarlo.
2. L M9TO"O CINT34ICO
Consiste en un conjunto de pasos sistem2ticos que se han de llevar a cabo para obtener
un conocimiento cient1fico de la realidad. #l m/todo cient1fico por e$celencia es el m/todo
e$perimental.
Las carac%er:s%icas del m;%odo cien%:&ico son0
:. #s el .nico m/todo que emplea a la ve* la inducci(n y la deducci(n. !e le conoce tambi/n
como "m/todo hipot/ticoGdeductivo". 4arte de una teor1a de la cual se deducen una serie de
hip(tesis formuladas previamente, y de estas unas hip(tesis de trabajo, que son las que en
.ltimo t/rmino se contrastan, para e$traer finalmente unas consecuencias.
;. Htili*a proposiciones falsables) esto es, podemos verificar su valor de verdad.
<. #s un m/todo sistem2tico) sigue siempre unos mismos pasos reglados, aunque con una cierta
fle$ibilidad.
=. Hniversalidad) trata de que sus conclusiones sean universales o generales.
NOCIN " CINCIA
La ciencia moderna nace con 'alileo y Ne"ton, a fines del renacimiento, como desposorio
entre la filosof1a y la e$periencia de trabajo.
Concep%o ac%ual0 La ciencia es un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables,
obtenidos met(dicamente, sistemati*ados y verificables.
Ciclo: I
,

Manual del Alumno

CLASS " CINCIA
1/ 4ormales0
!u objeto son entes ideales ?matem2ticas, l(gica@. Hsan b2sicamente el m/todo deductivo.
1/ Na%urales0
!u objeto son los seres de la naturale*a ?biolog1a, geograf1a, *oolog1a, astronom1a@. Hsan
b2sicamente el m/todo inductivo.
2/ 6umanas o sociales0
!u objeto son realidades humanas ?sociolog1a, antropolog1a, psicolog1a@. Hsan diversos m/todos
como9 el anal1ticoGsint/tico, inductivoGdeductivo.
TAPAS "L M9TO"O CINT34ICO
a/ I"NTI4ICACIN "L P#O7LMA0
#lecci(n del tema de una determinada realidad emp1rica o te(rica, para convertirlo en un
problema posible de investigaci(n.
4uede ser un problema tomado de la realidad, ya sea social, pol1tico, econ(mico, educacional
o puede ser un problema te(rico, de orden conceptual.
#l tema elegido debe caracteri*arse por ser preciso, e$ento de cualquier confusi(n) debe tener
una e$tensi(n limitada) debe ser original, por lo menos en el enfoque que se le d/.
</ ANTC"NTS "L P#O7LMA O MA#CO T#ICO0
#s una especie de historia del problema9 Investigaciones anteriores sobre el problema,
conocimientos cient1ficos e$istentes al respecto para detectar las bases te(ricas y los
conceptos b2sicos. #s el marco te(rico.
No se puede solucionar un problema sino se lo conoce.
Lo primero que se busca son las investigaciones anteriormente reali*adas. Fif1cilmente hay un
tema o problema totalmente nuevo. Luego se hace una historia del problema ?en el espacio y
en el tiempo@. #n tercer lugar se buscan los conceptos b2sicos sobre el problema y finalmente
las definiciones b2sicas con el fin de que todos entiendan lo mismo.
c/ "4INICIN 5 4O#M!LACIN "L P#O7LMA0
!e precisa que se trata verdaderamente de un problema que tiene unas determinadas fronteras.
A<arca0
"e&inici=n del pro<lema0 e$presar en qu/ consiste el problema, especificar los aspectos del
problema y se%alar por qu/ se justifica el problema que merece una investigaci(n.
"elimi%aci=n del pro<lema0 fijar los l1mites del problema en cuanto a otros afines y ubicarlo
en una determinada realidad, incluso geogr2fica.
4ormulaci=n del pro<lema0 preparaci(n del problema en forma clara, precisa y con un perfil
real.
Ciclo: I
2

Manual del Alumno

Modelos0
3C(mo es O59 problema descriptivo.
34or qu/ O59 problema e$plicativo ?causa P efecto@
34or qu/ hacer O59 problema prescriptivo Q formular determinados procesos o reglas
tecnol(gicas.
3Ku/ relaci(n e$iste entre O y O59 problema correlacional.
d/ 4O#M!LACIN " LA 6IPTSIS0
Hna hip(tesis es una posible soluci(n o respuesta al problema. #s una tentativa de
e$plicaci(n mediante una suposici(n o conjetura veros1mil destinada a ser probada. #sta etapa no
es indispensable en una monograf1a.
A<arca0
!<icaci=n de los supues%os %e=ricos( que permiten la formulaci(n de la hip(tesis. !e
e$traen del marco te(rico. #stos supuestos se aceptan, no se discuten.
4ormulaci=n de las >ip=%esis0 se hacen en forma de proposiciones, es decir de afirmaci(n o
negaci(n. No se formula en forma de pregunta, de e$clamaci(n o imperativa. Fe la calidad y
precisi(n de las hip(tesis depender2 el /$ito o el fracaso del resto del trabajo. Febe ser
formulada en forma clara, precisa, utili*ando un lenguaje apropiado, e$acto. Febe ser
susceptible de verificaci(n. Las hip(tesis formuladas en ciencias f2cticas ?naturales y sociales@
deben contener referencias emp1ricas.
4undamen%aci=n de las >ip=%esis0 para ver en qu/ medida pueden ser aceptadas como una
posible respuesta al problema, materia de investigaci(n.
Iden%i&icaci=n de las ?aria<les0 pueden ser dos o m2s y deben estar estrictamente
relacionadas con el tema.
CLASI4ICACIN " LAS VA#IA7LS 5 "4INICIONS OP#ACIONALS " 9STAS0
Las variables son modalidades, valores o variaciones ?cuantitativas o de otra 1ndole@ que
se encuentran en el problema que se investiga.
Selecci=n de las ?aria<les0 Fe las variables identificadas durante la formulaci(n de la
hip(tesis, deben ser seleccionadas s(lo aquellas que guardan estrecha relaci(n con el
problema.
Clasi&icaci=n de las ?aria<les
Independien%es0 aquellas que se encuentran al e$terior del fen(meno estudiado y se
supone que sea su posible causa.
"ependien%es0 est2n dentro del fen(meno estudiado y se presume sean las
consecuencias de las variables independientes.
In%er?inien%es o independien%es po%enciales0 aquellas que pueden o no ser
manipuladas durante la investigaci(n.
"e&inici=n operacional de las ?aria<les0 es la manera c(mo han de ser manejadas las
variables durante la contrastaci(n de las hip(tesis. &lgunos las llaman indicadores o
deducci(n de consecuencias de hip(tesis.
Ciclo: I
1#

Manual del Alumno

e/ LCCIN " LA MTO"OLO-3A " LA INVSTI-ACIN0
!e trata de definir el c(mo de la contrastaci(n de las hip(tesis.
Acciones propias de es%a &ase0
lecci=n del m;%odo o m;%odos a u%ili*ar en la in?es%i)aci=n0
Fescriptivo9 cuando se busca informaci(n precisa.
#$perimental9 se manipulan algunas variables de manera planificada.
Hist(rico9 se estudia un hecho ya ocurrido para anali*ar los factores y posibles
consecuencias. !e usa el m/todo dial/ctico o materialismo hist(rico.
#$ postGfacto9 tiene algo de e$perimental y de hist(rico.
La elecci(n del m/todo se hace en funci(n de la orientaci(n de la investigaci(n.
Cons%rucci=n del dise@o espec:&ico correspondien%e0
#s la forma c(mo se efectuar2 el proceso de investigaci(n, c(mo se har2 la contrastaci(n
de las hip(tesis.
lecci=n de las %;cnicas de recolecci=n de da%os0
Ku/ t/cnicas se utili*ar2n al acudir a las fuentes de informaci(n para que los datos que se
obtengan sean eficaces.
T;cnicas0 muestreo, entrevistas, encuestas, e$perimento, observaci(n, mediciones,
cuestionario ramificado, etc.
La adopci(n de determinadas t/cnicas de recolecci(n de datos obedece al deseo de encontrar
las formas m2s adecuadas de recolectar la informaci(n para probar la hip(tesis.
lecci=n de las %;cnicas de procesamien%o de da%os0
Los datos obtenidos se podr2n agrupar en dos9
Fatos que son posibles de ser cuantificados, es decir, e$presados num/ricamente.
#jemplo9 tablas estad1sticas.
Fatos no cuantificables9 aquellos que son cualitativos. #jemplo9 an2lisis de
contenidos.
"ecisiones so<re cues%iones opera%i?as0 cronograma, presupuesto, personal de apoyo.
A. P#PA#ACIN "L P#O5CTO " INVSTI-ACIN
#s un bosquejo de la investigaci(n. !e asemeja al bosquejo de una construcci(n que hace
una arquitecto. Hna cuesti(n previa al proyecto es determinar los objetivos ?3para qu/5@, que
pueden ser generales y espec1ficos.
l proyec%o a<arca0
T:%ulo tentativo de la investigaci(n.
l pro<lema de in?es%i)aci=n0 su identificaci(n, definici(n y formulaci(n del problema.
Marco %e=rico0 antecedentes del problema, marco conceptual, definiciones b2sicas.
Ciclo: I
11

Manual del Alumno

Importancia de la investigaci(n ?viabilidad, objetivos, limitaciones@.
6ip=%esis y ?aria<les0 supuestos te(ricos de la investigaci(n, formulaci(n y fundamentaci(n,
selecci(n de las variables y definiciones operacionales de las mismas.
Me%odolo):a de la in?es%i)aci=n0 m/todo, dise%o espec1fico, universo y muestras, t/cnicas
de recolecci(n de datos.
Aspec%os adminis%ra%i?os0 cronograma, presupuesto, bibliograf1a, ane$os.
IMPLMNTACIN "L P#O5CTO " INVSTI-ACIN0
!e prepara todo lo concerniente a la ejecuci(n del proyecto, como9
!elecci(n de la muestra.
Fefinir todo lo relacionado con las entrevistas9 a qui/nes entrevistar, en qu/ fecha.
4reparar todo lo relacionado con las encuestas.
!e trata de preparar todo lo concerniente a los medios y recursos a utili*ar durante la
recolecci(n de datos y la puesta en pr2ctica del dise%o en funci(n de la hip(tesis formulada.
#COLCCIN " "ATOS0
#s la puesta en ejecuci(n del proyecto de investigaci(n. !e busca toda la informaci(n
necesaria para la contrastaci(n de la hip(tesis.
#sta recolecci(n se hace en funci(n del m/todo y dise%o adoptados y utili*ando las
t/cnicas elegidas ?e$perimento, entrevistas, encuestas etc.@
P#OCSAMINTO " "ATOS0
Consiste en ordenar, tabular el material recolectado.
A<arca0
&uscultar la cantidad, calidad y variedad de los datos recolectados.
Ingresar los datos en la computadora para su procesamiento estad1stico.
Tratamiento estad1stico de los datos si se hace en forma tradicional.
Construcci(n de los gr2ficos que sean necesarios.
&n2lisis del contenido trat2ndose de los datos no cuantificables.
ANBLISIS INT#P#TACIN " LOS #S!LTA"OS0
Los resultados tabulados son sometidos a un an2lisis riguroso y a su interpretaci(n
correspondiente. #n esta fase tambi/n se elaboran las conclusiones.
C. #"ACCIN "L IN4O#M " LA INVSTI-ACIN
#ste informe se denomina TSIS y sus resultados deben ser divulgados para que sean
conocidos por otros investigadores.
A<arca0
Secci=n preliminar0
Ciclo: I
12

Manual del Alumno

Car2tula
4ortada
Fedicatoria, agradecimiento
Rndice o sumario
In%roducci=n0
+ese%a sobre el problema
+ese%a sobre el marco te(rico
Hip(tesis y variables propuestas
Me%odolo):a de la in?es%i)aci=n 8m;%odo( dise@o( %;cnicas/
#esul%ados de la in?es%i)aci=n0 cuantitativos y cualitativos, anali*ados por cap1tulos.
&n2lisis e interpretaci(n de los resultados.
Conclusiones0
+ecomendaciones
!ugerencias
Ap;ndices
AneDos
7i<lio)ra&:a
#"ACCIN
#s la t/cnica de transmitir mediante el lenguaje escrito una idea comercial o institucional.
O<Ee%i?o.- establecer comunicaci(n e$itosa entre las personas o entidades cuyas relaciones son
indispensables para la colocaci(n o venta de los bienes ySo servicios que se producen, y la
obtenci(n o compra de aquellos que se necesitan.
La carta comercial es el medio o canal de la comunicaci(n escrita a trav/s del cual las personas,
empresas o instituciones intercambian mensajes comerciales diversos9 consultar, pedir, vender,
cobrar, reclamar, etc.
Carac%er:s%icas de la #edacci=n0
Claridad0
#n mensaje debe ser f2cil de comprender) esto significa que nuestro pensamiento sea
claro, los conceptos bien elaborados y la e$posici(n impecable, es decir, con sinta$is correcta y
vocabulario adecuado. &simismo, nuestra redacci(n debe tener una relaci(n l(gica, tanto en los
p2rrafos como en las oraciones) es decir, que no e$ista contradicci(n entre una y otra idea. 4ara
lograr claridad y coherencia en nuestros escritos debemos utili*ar t/rminos relacionantes o de
enlace.
Concisi=n o <re?edad0
Hsar el menor n.mero de palabras para comunicar una idea y eliminar las que no
contribuyan a darle precisi(n al mensaje. LLo bueno si es breve, es dos veces buenoN.
In%e)ridad0
#l mensaje debe contener todas las ideas relacionadas con el tema) es decir, no debemos
Ldejar algo en el tinteroN. #l mensaje completo es el que responde a las preguntas9 qui/n, qu/,
cu2ndo, d(nde, cu2nto, por qu/ y c(mo.
Ciclo: I
13

Manual del Alumno

Len)uaEe posi%i?o0
#n nuestra redacci(n debemos siempre acentuar lo positivo y evitar e$presiones que vayan
contra la disposici(n del lector. #l lenguaje positivo pone de relieve lo que puede hacerse y deja
impl1cito lo que no puede hacerse.
Len)uaEe ac%uali*ado0
Febemos evitar el uso de palabras o frases obsoletas, porque cuando se usa un lenguaje
anticuado y caduco, el problema radica en que el lector no se siente personalmente comprometido
en el intercambio humano.
Cordialidad0
#sta caracter1stica se relaciona con el tono amable y respetuoso que siempre se debe usar
para la comunicaci(n comercial. Nada mejor que una palabra amigable y atenta, para transmitir
una idea. Fonald 7alton, e$perimentado comunicador, se%ala que las dos palabras m2s
importantes del lenguaje son9 -HCH&! '+&CI&!. La m2s importante H!T#F y la menos
importante 0,.
Correcci=n0
Hnos errores visibles pueden destruir la primera buena impresi(n que el corresponsal se
propone ganar con la comunicaci(n. 4or eso, correcci(n significa9
uena ortograf1a, uso adecuado de may.sculas, empleo apropiado de signos de
puntuaci(n, divisi(n correcta de palabras al final de rengl(n, escritura apropiada de n.meros,
presentaci(n del mensaje en bloques tabulados y atractivos, presentaci(n de p2rrafos bien
balanceados, uso adecuado de sin(nimos, aplicaci(n adecuada de los principios sint2cticos y uso
correcto de preposiciones.
Mo%i?aci=n0
-otivar para la acci(n es el verdadero reto de la comunicaci(n comercial hoy en d1a. !(lo
un mensaje motivador lograr2 atraer al lector a la acci(n porque sus intereses internos han sido
convocados.
F. LA #COPILACIN " "ATOS
!on las fuentes de informaci(n a las que podemos tener acceso para la investigaci(n de
un tema. #ntre las m2s importante tenemos9
G 7i<lio%ecas0
Lugar p.blico o privado donde se guardan libros, convenientemente ordenados para su
lectura, consulta, investigaci(n y obviamente para obtener la informaci(n necesaria para ampliar
conocimientos.
Ciclo: I
1$

Manual del Alumno

G 6emero%ecas0
&qu1 encontramos revistas, peri(dicos, folletos, boletines, 2lbumes de fotograf1a, etc.
G In%erne%0
Fesde finales de los sesenta hasta inicios de los noventa, Internet fue una potente
herramienta de comunicaci(n e investigaci(n e$clusivamente con fines acad/micos y militares. #n
esa /poca, la +ed s(lo ofrec1a un servicio9 a trav/s de ella se pod1an ejecutar programas en una
computadora remota. 4oco tiempo despu/s se a%adieron dos servicios m2s9 copia de archivos de
una computadora a otra y env1o de mensajes por correo electr(nico.
#sto cambi( radicalmente con la introducci(n de la 777 en :TET. La +ed ofrece ahora
un sinn.mero de servicios y uso adicionales a los mencionados, como por ejemplo9 acceso a
informaci(n sobre cualquier tema que pueda imaginar, conversaci(n con otras personas, juegos,
lecturas de noticias, participaci(n de discusiones, investigaci(n, soft"are gratuito, compras, m.sica
e inclusive la posibilidad de aprender a distancia.
4odemos mencionar, entre otros, los siguientes buscadores9
&ltavista
0ahoo
'oogle
Lachay
G. LA MONO-#A43A
La monograf1a es un trabajo en el que se desarrolla de una manera ordenada, coherente y
sistem2tica un tema referido a cualquier 2rea del conocimiento humano. #n este sentido, la
monograf1a e$ige del alumno no s(lo la mera transcripci(n de lo que se encuentra escrito en libros,
revistas, etc., sino el tratamiento de esta informaci(n con la finalidad de hacer aportaciones en el
campo de las denominadas ciencias ySo humanidades.
La monograf1a es un trabajo que requiere seriedad en su elaboraci(n y por lo tanto se
deben tener en cuenta aspectos antes de iniciar su redacci(n.
LOS P#OC"IMINTOS 7BSICOS " LA INVSTI-ACIN CINT34ICA
Toda monograf1a, por tratarse de un trabajo de car2cter cient1fico, debe cumplir con los
procedimientos b2sicos que sigue la investigaci(n cient1fica en general. #s decir, que el
estudiante abocado en redactar una monograf1a deber2 inicialmente, determinar cu2l va a ser su
problema de estudio para luego indagar sobre las posibles fuentes de informaci(n de las que har2
uso. Luego de ello podr2 dise%ar un plan provisional de su trabajo, encontr2ndose reci/n en
condiciones de organi*arlo, elegir m/todos y t/cnicas, recolectar informaci(n, hasta llegar a la
redacci(n del documento final.
a. La elecci=n del pro<lema y %ema0 es la delimitaci(n del 2rea o campo a investigarse.
Febe ser concreto y claramente definido. !e sugiere elegir temas con significaci(n social,
econ(mica, pol1tica y cultural, y de preferencia referidos a nuestra realidad.
Ciclo: I
15

Manual del Alumno

b. Las &uen%es de in&ormaci=n0 son todos los documentos, lugares y personas a las que
vamos a recurrir para elaborar la monograf1a. #sto nos garanti*a no trabajar en temas ya
muy bien estudiados o repetir esfuer*os desplegados por otros investigadores.
c. La ela<oraci=n del dise@o0 consiste en delinear o planificar el estudio. #s lo que
com.nmente se denomina plan de monograf1a y debe contener b2sicamente los aspectos
m2s importantes que se van a investigar. #n esta parte, se se%ala el marco te(rico
?hip(tesis y variables@ dentro del cual se va a trabajar as1 como los m/todos y t/cnicas
?generales o espec1ficos@ que se han de utili*ar.
d. La elecci=n de m;%odos y %;cnicas0 dado que algunas monograf1as requieren el au$ilio
de m/todos y t/cnicas, /stos deber2n ser elegidos previamente para estudiar lo problemas
que pudieren presentarse en su aplicaci(n. Los m/todos generales son la inducci(n, la
deducci(n, el an2lisis y la s1ntesis. Las t/cnicas m2s conocidas son9 la observaci(n, la
e$perimentaci(n, la encuesta, el cuestionario, la entrevista, el muestreo, los tests, etc.
e. La recolecci=n de in&ormaci=n0 es la etapa en la que se recopila u obtiene toda la
informaci(n a emplearse en la monograf1a. #n esta parte es muy .til el empleo de ficha,
cuadernos, etc.
f. La redacci=n0 sobre la base del dise%o inicial y con las variantes que se hayan podido
presentar, se redacta, siguiendo los lineamientos gramaticales, cada una de las partes de
la monograf1a, recomendando hacer un primer borrador para las correcciones que
pudieren presentarse y luego el informe final
LA ST#!CT!#A " LA MONO-#A43A
&hora bien, esquem2ticamente, una monograf1a est2 conformada de la siguiente manera9
el t1tulo, la dedicatoria, la introducci(n, el cuerpo, las conclusiones, la bibliograf1a y el 1ndice.
a. l %:%ulo.- #s el nombre gen/rico de la monograf1a. Febe ser breve, preciso, sint/tico)
compilar2 especialmente el asunto materia de la investigaci(n monogr2fica. !e debe
advertir que el t1tulo inicial que le damos a nuestro trabajo puede sufrir alguna variante a
medida que se vaya desarrollando la investigaci(n o cuando la hayamos concluido.
b. La dedica%oria.- #n hoja aparte y luego del t1tulo, se estila dedicar la monograf1a a
personas o instituciones, es decir, a familiares, amigos, colegas o asesores, para quienes
el autor tiene especial deferencia, o tambi/n a organismos que colaboraron en la
elaboraci(n del estudio.
La dedicatoria puede ser omitida por no constituir parte indispensable del trabajo.
c. La in%roducci=n.- #s un elemento importante en la monograf1a, debiendo contener, m2s o
menos, los siguientes aspectos9
La justificaci(n de la monograf1a9 es decir responde al por qu/ se hi*o la investigaci(n.
La s1ntesis del contenido9 puede ser por cap1tulos o de toda la monograf1a.
Los m/todos y t/cnicas empleados9 e$plicar la clase de m/todos ?inductivo, deductivo,
anal1tico, sint/tico o los m/todos espec1ficos@ y los tipos de t/cnicas elegidos.
Las fuentes a las que se ha recurrido9 para que el lector tenga una referencia de la calidad
y seriedad del trabajo.
Ciclo: I
1-

Manual del Alumno

Las limitaciones o problemas con que se ha encontrado el autor9 sean limitaciones de
tiempo, de informaci(n, econ(micas, etc.
La conclusi(n o conclusiones m2s significativas a las que se ha llegado.
Los alcances, objetivos y fines del tema.
La introducci(n va a permitir al lector conocer globalmente el contenido del tema.
4or otro lado, se debe resaltar que dadas las caracter1sticas que observamos en la
introducci(n, /sta debe ser redactada luego de haber concluido la investigaci(n.
d. l cuerpo de la mono)ra&:a.- #st2 conformado por cada uno de los cap1tulos y
subcap1tulos en los que est2 dividida la monograf1a. #n cada caso, se debe procurar que,
al igual que el t1tulo de la monograf1a, /stos lleven t1tulos claros y espec1ficos.
4ara los efectos de la redacci(n, y de e$istir subdivisiones ?partes, cap1tulos,
subcap1tulos e incisos@, se recomienda utili*ar para los encabe*amientos, en reempla*o de
las letras, numeraciones correlativas.
4or ejemplo9
:. ?parte@
:.:. ?cap1tulo@
:.:.:.
:.:.;.
:.:.<. ?subcap1tullos@
:.:.=.
:.:.B.
:.:.B.:.
:.:.B.;. ?incisos@
:.:.B.<.
e. Las conclusiones.- Las conclusiones constituyen el conjunto de hip(tesis o
planteamientos que se hicieron al comen*ar la monograf1a, pero ya probados o
desaprobados. #s por ello que constituyen parte esencial de un trabajo de esta naturale*a.
!eg.n las caracter1sticas de la monograf1a, puede ser que se requiera solamente de
algunas consideraciones finales aclaratorias o que resuman el contenido del estudio, las
que no ser1an propiamente conclusiones. Caso contrario, /stas .ltimas deber2n ser claras,
referidas concretamente al tema tratado y de preferencia, no muy numerosas. 4or ra*ones
de ordenamiento, pueden hacerse conclusiones parciales, al concluir cada cap1tulo, y
finales al t/rmino de la monograf1a.
f. La <i<lio)ra&:a.- La bibliograf1a est2 conformada por el conjunto de documentos que
hemos utili*ado en la elaboraci(n de la monograf1a. #stos documentos deber2n ser
ordenados alfab/ticamente, teniendo como referencia el nombre del autor, luego ir2 el
t1tulo de la obra, el lugar de edici(n, editorial, edici(n, fecha de edici(n y paginaci(n. #s
decir, se sigue el mismo procedimiento que en la ficha referencial.
4ara una mejor informaci(n al lector, se puede registrar no s(lo la bibliograf1a
utili*ada, sino tambi/n una bibliograf1a complementaria o referencial, que estar1a
Ciclo: I
1.

Manual del Alumno

constituida por todas las obras que se hayan consultado o que sin haberlo hecho, se sabe
que se refieren al tema. #n este caso, el lector se encargar1a de ampliar la b.squeda.
La e$periencia muestra que los alumnos suelen presentar el problema de registrar
no s(lo libros sino revistas, separatas, sueltos, observaciones de campo y hasta
comunicaciones orales, datos que no pueden ubicarse en una bibliograf1a, entendi/ndose
/sta como una relaci(n de libros. #n este caso, se sugiere utili*ar en su reempla*o las
palabras fuentes de informaci(n, que permite abarcar los datos se%alados.
No debe olvidarse que la bibliograf1a ySo fuentes de informaci(n, reflejan el grado
de seriedad intelectual con el que ha sido abordado.
Carac%er:s%icas de la <i<lio)ra&:a
4ara un mejor conocimiento de c(mo insertar una bibliograf1a, se procede a dar algunos ejemplos9
:. &NF#+G#'', #*equiel. In%roducci=n a las %;cnicas de in?es%i)aci=n social. uenos
&iresP&rgentina, #ditorial Humanitas, :ra. ed., <<B p2gs.
;. &+I!T& -., 'ildomero L. Aprendamos a aprender. Lima P 4er., Impreso en los Talleres
'r2ficos Cavorr, :TD=, :=< p2gs.
<. LH-#N8#LF, 7alter. In%roducci=n a la Psicolo):a eDperimen%al. Lima P 4er., Librer1a
Internacional del 4er., !. &., Bta. ed. revisada, :TCC, =EC p2gs.
=. -#6I& >&L#+&, 6os/. Hs%udio Sociol=)ico de la Iu?en%udJ. #n9 +evista de !ociolog1a.
Hniversidad Nacional -ayor de !an -arcos, Lima P 4er.. Urgano del Fepartamento de
!ociolog1a, volumen ;, 6ulio P Ficiembre, NV <, pp. B a =<
B. !#'H+& +., !antiago y otros. 4u)a de %alen%os y desapro?ec>amien%o in%erno.
Hniversidad Nacional 8ederico >illarreal. Centro de Investigaciones. #con(micas y
!ociales ?CI#!@, Lima G 4er., #ditorial 6ur1dica !. &., :TD:, :CE p2gs.
Los tres primeros casos se tratan de libros, el cuarto caso de un art1culo aparecido en una
revista especiali*ada ?lo mismo ser1a de un art1culo period1stico@, y el quinto, de un libro escrito por
varios autores.
!i se menciona dos o m2s libros del mismo autor, se registrar1a as19
&N'#L#! C&&LL#+,, C/sar &. La in?es%i)aci=n mono)rK&ica. Lima P 4er., =ta. ed.,
corregida y nuevamente aumentada, :TCD, <:; p2gs.
La %esis uni?ersi%aria. Investigaci(n y elementos. LimaP4er., :ra. ed., #nero de :TC=, :T; p2gs.
Cuando se trata de un documento publicado por un organismo o instituci(n, se antepone el pa1s de
procedencia9
4#+W. ,ficina Nacional de #stad1stica y Censo. ?,N#C@
4#+W. Instituto Nacional de 4lanificaci(n ?IN4@
Fe referirse a un organismo internacional, se se%ala directamente por las siglas que lo identifican.
4or ejemplo9 HN#!C,, ,-!, ,NH, 8-I, IF, 8&,, ,IT
Ciclo: I
1,

Manual del Alumno

&lgunas monograf1as e$igen la elaboraci(n de ap/ndices ySo ane$os, en los que se
incluyen notas, tablas, gr2ficos, fotograf1as, formularios, lecturas, etc. 4ara este efecto, s(lo se
recomienda incluir las referencias que pueden ser .tiles o est2n vinculadas al contenido de la
monograf1a y no simplemente por darle un mayor volumen a /sta. !obre lo mismo se debe
recordar que toda ve* que se incluyan cuadros estad1sticos, gr2ficos o alguna otra referencia, debe
indicarse al pie, su fuente de origen.
g. l :ndice.- #l 1ndice es la ordenaci(n de los temas tratados, indicando en cada caso la
paginaci(n correspondiente.
#n la elaboraci(n de una monograf1a, se estila emplear com.nmente el 1ndice de
contenido, es decir la lista de cap1tulos y subcap1tulos que componen la obra, se%alando al
margen derecho la p2gina en los que /stos empie*an.
!in embargo, e$isten tambi/n otros tipos de 1ndices como los de siglas y abreviaturas,
1ndices de ilustraciones, 1ndice onom2stico o de nombres, 1ndice tem2tico o de conceptos
estudiados, 1ndice topon1mico o de lugares y otros.
#l 1ndice puede ir ubicado luego de la dedicatoria o al final de la monograf1a.
L. LA TOMA " "ATOS
LN-!AI A7#VIA"O - !SO " 4IC6AS
Los apuntes son el asiento por escrito de te$tos, ideas o algunas otra informaci(n, que el
alumno reali*a con la finalidad de hacer m2s efectivo su trabajo intelectual.
Com.nmente se piensa que los apuntes s(lo lo constituyen el cuaderno de clase en el que
se escriben los dictados del profesor, se hacen ilustraciones y se desarrollan tareas,
convirti/ndose, por lo tanto, en un documento de tanta importancia que la mayor1a de las veces es
el .nico que se estudia, dejando de lado la consulta de te$tos, manuales, diccionarios, revistas o
alguna otra fuente de informaci(n valiosa.
#n un sentido m2s amplio, pues, los apuntes est2n referidos a todas las notas escritas que
el alumno puede obtener, escuchando en clase, leyendo un libro, asistiendo a una conferencia,
visitando una instituci(n cultural ?un museo por ejemplo@ o participando en una grupo de estudio.
#n cada caso, el alumno proceder2 a escribir, ya sea de una manera te$tual o resumida,
e$posiciones, lecturas o tambi/n elaborar2 gr2ficas, ilustraciones y otros. #n este caso tanto los
cuadernos como las fichas resultar2n de mucha importancia.
Tambi/n suelen denominarse apuntes a los impresos que se entregan antes de una clase,
como marco de referencia y consultas posteriores. Con esto se trata de evitar el defecto adquirido
por los alumnos de anotar todo cuanto dice el profesor, perdiendo de esta manera un tiempo
precioso que muy bien podr1a utili*arlo para ra*onar, comprender y sobre todo, plantear y resolver
preguntas
#COMN"ACIONS PA#A TOMA# AP!NTS0
Tra%Kndose de una clase
Toda clase tiene un orden l(gico, el que en t/rminos globales comprende introducci(n,
desarrollo del tema, resumen de la clase y eventualmente algunas conclusiones. Como medios
au$iliares se utili*an ayudas did2cticas ?ilustraciones, gr2ficos, proyecciones@ y como permanente
Ciclo: I
12

Manual del Alumno

toma de evaluaci(n se plantean preguntas. Considerando estas caracter1sticas, para los apuntes
de una clase se recomienda9
a. Copiar s(lo las ideas m2s importantes que e$pone el profesor.
b. #scribir al pie de la letra lo estrictamente necesario) a saber9 una definici(n, una f(rmula o un
esquema.
c. Htili*ar, para una mayor rapide* en la escritura, abreviaturas ySo s1mbolos ?par/ntesis,
asteriscos, flechas, llaves@
d. Fejar buenos m2rgenes para insertar comentarios posteriores.
e. #laborar, al final de la clase, un cuadro resumen de todo lo escuchado.
f. &notar las fuentes de informaci(n que se pueden consultar sobre la clase.
Tra%Kndose de un li<ro u o%ra pu<licaci=n
&s1 como la clase, los libros guardan tambi/n un orden l(gico y coherente, debiendo el
alumno detectar el tema central del te$to. !i a esto se suma un conocimiento previo del estilo del
autor, la tarea de tomar apuntes resultar2 menos dif1cil.
No est2 dem2s recordar que a.n cuando debamos leer s(lo uno o varios cap1tulos, es
necesario revisar el pr(logo y la introducci(n puesto que un libro constituye un todo org2nico del
cual los cap1tulos s(lo son partes o elementos) adem2s consultar la bibliograf1a que el autor ofrece.
Luego de esto, se sugiere proceder de la siguiente manera9
a. Leer y releer todo el te$to, se%alando los puntos m2s importantes.
b. &notar en forma de esquemas, preferentemente, cada uno de los temas tratados manteniendo
un orden secuencial.
c. Indicar las p2ginas del libro de d(nde se han e$tra1do los res.menes, as1 como el nombre del
autor y dem2s datos.
d. #mplear, como en los apuntes de clase, abreviaturas y s1mbolos.
L 4IC6AI
#l fichaje es una t/cnica que consiste en registrar de manera ordenada y selectiva el
contenido de la informaci(n de libros, revistas y peri(dicos. 4ara ello se utili*an unas tarjetas,
papeletas, fichas de papel o cartulina, cuya dimensi(n promedio es de D.B cms. por :; cms.,
dimensi(n que puede sufrir modificaciones seg.n los requerimientos del lector.
#l empleo de las fichas en el trabajo intelectual resulta de mucha importancia, porque
permite organi*ar mejor el estudio) tal es caso, por ejemplo, de cumplir una tarea que obliga la
consulta de varios libros, entonces no ser2 necesario, llegado el momento, traerlos consigo, sino
simplemente revisar las fichas y con todo detalle ?autor, t1tulo, editorial, etc., y contenido@ referir
citas o comentarios. &dem2s, su tama%o reducido permite que el alumno pueda portarlas
f2cilmente o tenerlas en un fichero personal.
Clasi&icaci=n de las &ic>as
Ciclo: I
2#

Manual del Alumno

:@ 8ichas referenciales
a@ bibliogr2ficas
b@ hemerogr2ficas
;@ 8ichas te$tuales
<@ 8ichas ideogr2ficas
=@ 8ichas mi$tas
Las &ic>as re&erenciales
#n ellas se registran los datos m2s importantes de un documento. 4ueden ser
referenciales P bibliogr2ficas, cuando se refieren a un libro y referenciales P hemerogr2ficas
cuando se trata de una publicaci(n peri(dica ? diarios, revistas, informativos@.#stas fichas deben
contener9
Nom<re del au%or o au%ores0 comen*ando por los apellidos y nombres completos. 4ara que
destaquen los apellidos /stos ir2n en may.sculas, no as1 los nombres. !i son de dos autores, se
escribir2 el nombre del primer autor como est2 indicado y el del segundo, comen*ando por su
nombre. #n el caso de que sean m2s de dos autores, se recomienda poner s(lo el nombre del
primer autor y luego las palabras y o%ros o e%. al. o y cola<oradores.
T:%ulo de la o<ra0 subrayado, y en negrita Psi es impresoG o en bastardilla. #n caso de e$istir
subt1tulo, es necesario indicarlo entre par/ntesis.
a. Lu)ar de edici=n0 precisando ciudad y pa1s.
b. di%orial0 el nombre completo de la editorial, editor o casa editora.
c. dici=n0 el n.mero de la .ltima edici(n.
d. 4ec>a0 a%o de publicaci(n. 4uede incluirse d1a y mes si lo consigna la publicaci(n.
e. Pa)inaci=n0 n.mero de p2gina que contiene el libro.
& estos datos pueden a%adirse9
T:%ulo ori)inal y %raduc%or0 si el libro fue escrito en otro idioma se agrega el t1tulo original,
a%o de edici(n del mismo y nombre del traductor.
Tomos o ?olumen0 en caso que el libro pertene*ca a una colecci(n.
4orma%o0 dimensiones del libro.
Con%enido0 anotar los puntos m2s importantes del libro. 4uede ser todo el 1ndice.
7i<lio%eca o cen%ro de documen%aci=n donde ha sido obtenido, as1 como el n.mero de
registro. Indicar si el libro contiene bibliograf1a especiali*ada, cuadros estad1sticos, fotocopias,
gr2ficas u otros.
#jemplos9
Ciclo: I
21
7+I'HT -ILL!, C. La imaginaci(n sociol(gica. -/$ico,
8ondo de Cultura #con(mica, ;da.
edici(n, :TC=, ;<C pp. T1tulo original9 The
!ociological Imagination, :TBT. Traductor9
8lorentino Torner.
!#'H+&, !antiago y otros. 8uga de talentos y
desaprovechamiento interno. Lima P 4er.,
Hniversidad Nacional 8ederico >illarreal, Centro de
Investigaciones #con(micas y
!ociales ?CI#!@, :ra. edici(n, :TD:, :CE p2gs.

Manual del Alumno

4ic>as %eD%uales.
!on las tarjetas en las cuales se transcribe al pie de la letra la informaci(n. #n este caso
es necesario emplear las comillas al abrir y cerrar la cita. La referencia del libro ir2 en la parte
superior i*quierda de la ficha y el nombre del tema en la parte superior derecha. !e deber2
tambi/n indicar la p2gina o p2ginas de donde se ha obtenido la cita.
#jemplo9
4ic>as ideo)rK&icas0
Tambi/n llamadas de resumen) en ellas se consignan s(lo las ideas m2s importantes
e$tra1das de un te$to generalmente e$tenso. #n este sentido, si bien es cierto que empleamos
palabras nuevas, es necesario indicar la fuente de informaci(n9
L 4IC6#O P#SONAL0
!i las fichas de estudio se elaboran siguiendo los criterios se%alados podr2n no s(lo ser
empleadas para los efectos de una evaluaci(n o tarea inmediata, sino que se convertir2n en
verdaderos almacenes de informaci(n a los cuales se podr2n recurrir las veces que se considere
necesario. 4ara ello es importante clasificarlas y ordenarlas b2sicamente temas y autores. Fe
esta forma el estudiante dispondr2 de un fichero personal el que a su ve*, y en medida que avance
en sus estudios, podr2 ser incrementado ya sea ampli2ndolo o agreg2ndole otros temas y autores.
Ciclo: I
22
7. 6. ',,F# y 4. M. H&TT
La Ciencia
-/todos de Investigaci(n !ocial.
p2g. :C.
LCiencia es un m/todo de acercamiento a todo el mundo
emp1rico, es decir al mundo que es susceptible de ser
sometido a e$periencia por el hombreN
7+I'HT -ILL!, C.
La ar%esan:a in%elec%ual
La ima)inaci=n sociol=)ica
pp. ;XC P;<C
La e$periencia vital y la labor intelectual del cient1fico
social deben ir unidos. #sta es la tradici(n cl2sica a la
cual se adhiere el autor. &lrededor de la construcci(n de
un archivo de ideas y de datos, estructura una serie de
pr2cticas para lograr el mejor planteamiento de
problemas significativos.

Manual del Alumno

Como quiera que el fichero personal es de uso casi e$clusivo del alumno, tanto la
clasificaci(n, el orden y hasta el tama%o de las tarjetas estar2 supeditado a su estilo y formas de
trabajo.
M. COMP#NSIN " LCT!#A
La lectura es un procedimiento que consiste en informarse del contenido de un te$to. #s
propiamente Lun medio de comunicaci(n entre el autor y el lector, comunicaci(n que s(lo se logra
si el lenguaje usado por el escritor es comprendido cabalmente por el lectorN. #s decir, la lectura
no consiste en s(lo pasar la vista r2pida o lentamente por las p2ginas de un documento. +equiere,
por el contrario, cumplir con ciertas normas de tal manera que se alcancen los objetivos de toda
verdadera lectura y que son, entre otros, profundi*ar en los conocimientos adquiridos, alcan*ar una
cultura general, como simple pasatiempo, como medio para aprender y como una preparaci(n
pr($ima para producir. Fe esta manera, la lectura, se convierte en un procedimiento muy efica*
para alcan*ar la cultura necesaria en todo estudiante.
4ASS "L P#OCSO " LA LCT!#A
La primera lec%ura0
4ara podernos ilustrar del contenido global de un determinado te$to. !e recomienda no
preocuparse por la dificultad que puede surgir al no entender algunas frases) lo importante es
captar, de una manera general y apro$imada, lo que el autor quiere decir.
La relec%ura0
#n la que se hace necesario ir anotando o subrayando las ideas m2s importantes, as1
como p2rrafos, palabras, f(rmulas, etc., desconocidos para el lector, o que /ste los encuentre muy
importantes, a los efectos de tener una visi(n m2s e$acta del contenido. 4ara ello resulta
indispensable la consulta del diccionario y manuales, el empleo de fichas, as1 como de cuadernos
o apuntes.
l repaso )eneral0
#s decir, el estudio de las ideas e$tra1das en las dos primeras lecturas y que seguramente
han permitido la elaboraci(n de esquemas, cuadros sin(pticos y gr2ficos.
O%ra lec%ura0
#n el caso que no hayan quedado bien aclaradas las ideas, el lector Pnotas en manoG
podr2 con suma facilidad leer, digamos que finalmente, el te$to que le preocupa.
L S!7#A5A"O
4ara un mejor aprovechamiento del contenido de un libro ?siendo /ste de nuestra
propiedad, por supuesto@, es recomendable el empleo del subrayado, de las l1neas, las llaves al
margen o alg.n otro s1mbolo que pueda sernos .til, empleando para el efecto, y de preferencia,
l2pices de colores.
Ciclo: I
23

Manual del Alumno

!i bien es cierto que el uso de las se%ales indicadas depender2 en gran medida del contenido del
te$to y del estilo propio del lector, podemos dar algunas indicaciones que pueden resultar .tiles en
este caso9
a. #mplear el subrayado s(lo para los aspectos m2s importantes ?palabras, frases, p2rrafos,
etc.@ del contenido.
b. Htili*ar l1neas verticales al margen para resaltar un p2rrafo.
c. #ncerrar en c1rculos, cuadrados u otros, las e$presiones importantes.
d. #mplear asteriscos, para hacer comentarios a pie de p2gina o alguna anotaci(n al margen.
e. Indicar con n.meros consecutivos las ideas que el autor va e$poniendo.
f. !e%alar en los m2rgenes el n.mero de las p2ginas del mismo libro donde el autor hace
comentarios semejantes o relacionados.
#stas se%ales bien empleadas, en consecuencia, pueden ayudarnos mucho en la etapa de la
reelectura y el repaso general, ya que el lector se remitir2 a concentrar su atenci(n en los puntos
m2s saltantes de la obra, o tambi/n le permitir2 descubrir alguna otra idea importante que dej(
pasar en la primera lectura.
1N. VAL!ACION P#IM#A !NI"A"
Qu es lo que quieres?
La mayor1a de las personas queremos O?i?ir <ienO( Oser &elicesO( Odis&ru%ar de nues%ros
>iEosO( O%ener un <uen %ra<aEoO o compar%ir una O>ermosa relaci=n de pareEaO.
& simple vista, las frases anteriores parecer1an estar resumiendo una vida perfecta que
cualquiera desear1a vivir. #sto sucede debido a que dichas frases ?vivir bien, tener un buen trabajo
o una hermosa relaci(n de pareja@ son tan gen/ricas y poco espec1ficas que permiten que cada
persona les d/ un significado que se amolde a sus necesidades individuales. !in embargo, para
poder concretar nuestras metas y objetivos, es necesario que estos sean lo m2s detallado y
espec1fico posible.
+ecuerda esto9 Cuanto mejor sepas qu/ es lo que quieres, m2s f2cil te ser2 lograrlo.
#l conocer e$actamente lo que buscas te permite definir con precisi(n los pasos a seguir,
te permite crear una Yhoja de rutaY que determine tus acciones futuras. 3F(nde estoy5 3F(nde
quiero ir5 3Ku/ acciones debo tomar para lograrlo5
+ecuerda lo siguiente9 Lo primero que debes hacer para alcan*ar algo, es saber qu/ es lo
que quieres.
Lamentablemente, la mayor1a de las personas conocen muy bien todo lo que N, quieren.
!in embargo, el conocer lo que uno N, desea no implica saber qu/ es lo que uno s1 quiere lograr.
3Kuieres hacer un cambio radical en tu vida5 3Kuieres comen*ar a lograr metas y objetivos5 Ha*
algo inteligente9 Toma un papel y un l2pi* y define e$actamente qu/ es lo que deseas lograr.
Luego, aseg.rate de verificar que dichas metas cumplan con las siguientes condiciones de
formaci(n9
Ciclo: I
2$

Manual del Alumno

:G Tus metas deben estar e$presadas en t/rminos positivos ?Fefine qu/ es lo que quieres, algo
que no necesariamente es el opuesto de lo que N, quieres@.
;G La ejecuci(n de tus metas debe depender de tus propias acciones y no de las de terceros.
<G Tus metas deben poder insertarse sin interferir con otros aspectos de tu vida. ?&nali*a c(mo
influir2, esta nueva meta que te has fijado, en otros aspectos de tu vida@.
Ha* este trabajo con, por lo menos, tres metas importantes. Luego, debes definir un plan
de acci(n ?cu2les son los pasos que debes seguir para obtener cada una de esas metas que ya te
has propuesto@ y fijar un per1odo de tiempo para lograrlas. 4or .ltimo, debes tomar alguna acci(n
al respecto. +ecuerda que todo resultado es una consecuencia directa de una acci(n anterior. !i
no tomas acci(n ya sabes una cosa9 Nada va a suceder.
Nunca olvides que es necesario que pienses lo m2s posible en tus metas. #sto tiene un
doble fin9 4or un lado, te ayudar2 a tener tus objetivos en mente y, por otro lado, dirigir2 tu atenci(n
consciente hacia algo que te agrada y te produce placer y felicidad.
+ecuerda que una vida sin metas es una vida vac1a y aburrida, una simple supervivencia.
4or el contrario, la clave para tener motivaci(n y entusiasmo es saber qu/ es lo que quieres y
continuamente luchar para lograrlo.
>ive con pasi(n y entusiasmo, sabiendo que TP TAM7I9N P!"S.
11. LCT!#A VLOQ
&unque pare*ca contradictorio, la lectura velo* incrementa la atenci(n y el
aprovechamiento) cuanto m2s r2pida es la lectura, el lector tiende a concentrarse m2s en el te$to y
a no prestar atenci(n a est1mulos fuera del mismo. 4or ejemplo, al conducir por la carretera a gran
velocidad nuestra atenci(n se centra en el asfalto, se%ales de tr2nsito, obst2culos, en general todo
lo vinculado con la ruta y nuestros sentidos se agudi*an. !i lo planteamos en sentido contrario, si
conducimos lentamente, tenderemos a fijarnos en los est1mulos y detalles que est2n fuera de la
carretera y por lo tanto a perder la concentraci(n.
#COMN"ACIONS0
Condiciones &:sicas0
#l ambiente es el primer factor. #l ambiente propicio para la lectura es un lugar fresco,
ventilado, pues los lugares c2lidos llaman al sopor y por lo tanto a la falta de atenci(n, los lugares
fr1os nos mantienen despiertos y atentos) adem2s el ambiente debe tener muy buena iluminaci(n
para que favore*ca la visi(n, es decir, debemos ubicarnos de forma tal que la lu* llegue al te$to sin
que nos d/ frontamente.
La comodidad0
La posici(n corporal, obviamente sentados y el te$to debe tener una inclinaci(n de =B
grados para favorecer la visi(n, el asiento con respaldar, en general el asiento no debe invitar al
movimiento.
TIPOS " LCT!#A0
Ciclo: I
25

Manual del Alumno

!e puede clasificar en tres tipos fundamentales9
La lec%ura in&orma%i?a0
#s la que se reali*a con el .nico 2nimo de adquirir informaci(n sobre determinados
hechos. #jemplo9 la lectura de un diario, una revista o un cat2logo de datos.
La lec%ura recrea%i?a0
#s la lectura efectuada con la finalidad de distracci(n o deleite. #jemplo9 la lectura de una
novela, una obra de teatro.
La lec%ura de especiali*aci=n 8o pro&esional/0
La que se reali*a con el objeto de incrementar la informaci(n en alguna especialidad.
#jemplo9 leer un libro de sicolog1a o administraci(n aumentar2 el conocimiento en esta 2reas.
4ACTO#S ,! IMPI"N !NA P#OVC6OSA LCT!#A0
Pro<lemas ?isuales0
La miop1a, el astigmatismo, la hipermetrop1a, la presbicia, etc., son deficiencias visuales
que si no se tratan adecuadamente, interfieren en la lectura. !aber detectarlas a tiempo y
recibiendo la asistencia especiali*ada, es mucho lo que se puede superar al respecto.
La ?ocali*aci=n0
#l promedio de palabras que se pueden pronunciar es de :;B a :BX palabras por minuto.
#ste vicio hace m2s lenta la lectura y obtendremos una pobre vocali*aci(n.
La su<?ocali*aci=n o el <is<iseo0
Consiste en el movimiento innecesario de los labios para LformarN las palabras como si
realmente se estuviera leyendo en vo* alta. #ste vicio, reduce considerablemente la posibilidad de
leer r2pido porque s(lo se puede avan*ar al ritmo que se mueven los labios.
l se@alamien%o0
Consiste en ir indicando con un dedo, una regla o un l2pi*, etc., lo que se est2 leyendo.
#sto lo .nico que logra es reducir la amplia captaci(n que tiene nuestra vista, tambi/n llamado el
campo visual. #s decir cubrimos o tapamos lo que el ojo puede ver con la rapide* que /ste
funciona.
La re)resi=n0
Consiste en regresar sobre parte de lo le1do, aun cuando las ideas est/n ya comprendidas.
l &an%aseo0
0a sea por falta de concentraci(n o por alg.n mal h2bito, e$isten personas que en algunos
momentos de la lectura, dirigen su mente a otros asuntos y de repente se dan cuenta que se
encuentran leyendo, pero pensando en otra cosa.
Ciclo: I
2-

Manual del Alumno

4al%a de descanso y )imnasia ocular0
#l ojo, como todo (rgano humano que est2 en actividad constante se cansa, por tanto
deber2 reposar. 4ara ello se recomienda suspender la lectura, ponerse las manos sobre los ojos
cerrados suavemente ?durante unos dos minutos@, luego abrirlos lentamente y procurar dirigir la
mirada, hacia una pared de color tenue o mirar un cielo despejado y claro.
Mo?imien%o innecesario del cuello y ca<e*a0
Fel e$tremo i*quierdo al derecho de la p2gina, tratando de acompa%ar a los ojos.
LA P#LCT!#A0
La prelectura es la revisi(n preliminar del libro o revista que nos disponemos a leer. #sta
ojeada breve nos ayudar2 a determinar su importancia. !on materia de prelectura los siguientes
elementos de un libro9
a. T1tulo de la obra.
b. Nombre del autor.
c. Fatos sobre el autor.
d. Nombre de la editorial.
e. 8echa de edici(n
f. Hoja de introducci(n o pr(logo.
g. !ubt1tulo de algunos cap1tulos
h. Ilustraciones
i. ibliograf1a importante.
L VOCA7!LA#IO0
!i nuestro vocabulario es bueno, leeremos con mayor facilidad. Todas las personas
desarrollamos, a lo largo de nuestra vida, una amplitud de lenguaje y la usamos para e$presarnos)
la llamamos activo. #l lenguaje var1a con el grado de instrucci(n de cada persona. Tambi/n con la
instrucci(n y cultura aumenta el vocabulario que estamos en condiciones de comprender, es el
lenguaje pasivo. Hn vocabulario amplio nos permitir2 leer con fluide* y lograr alto grado de
comprensi(n. La lectura frecuente y met(dica har2 crecer nuestro vocabulario pasivo.
11. TIPOS " LCTO#S
l lec%or mo%or0
Kue forma palabras con los labios durante el proceso de lectura. Tambi/n forman parte de
este grupo aquellos lectores que sin mover los labios, agitan la laringe con cada palabra que leen.
!u rendimiento en t/rminos de velocidad es muy bajo.
l lec%or audi%i?o0
Kue establece una relaci(n innecesaria o1do P mente en el momento de la lectura. #stos
lectores tienen dificultad para concentrarse porque el sonido de cualquier palabra a la que leen los
puede distraer. La velocidad de estos lectores es tambi/n muy limitada.
l lec%or ?isual0
Ciclo: I
2.

Manual del Alumno

Kue pr2ctica una relaci(n vista P mente y que por la gran velocidad de despla*amiento que
pueden alcan*ar los ojos, lograr2 velocidad de lectura muy alta. !us ojos pr2cticamente
Lfotograf1anN las palabras y las transmiten al cerebro para su inmediata descodificaci(n.
12. L T#A7AIO N -#!PO
Las empresas, en su mayor1a, son conducidas por grupos de personas que a menudo
necesitan reunirse para deliberar, discutir soluciones o resolver problemas. >olvemos con el
patr(n de conducta del hombre como Lanimal socialN) lo importante es que redu*ca lo de animal a
un m1nimo perceptible en su relaci(n con los dem2s hombres.
La conducta del hombre en su relaci(n con los dem2s durante el transcurso de estas
reuniones ha preocupado a muchos autores que han terminado clasificando las reuniones en dos
clases preponderantes9 grupos peque%os y grupos de auditorio o grandes.
IMPO#TANCIA " LA COM!NICACIN N -#!PO0
4ocas personas demuestran las habilidades necesarias para comunicarse dentro de un
grupo. #s muy frecuente observar en las reuniones de patronato escolar, grupos vecinales,
reuniones de promoci(n o grupos deportivos, un desorden agobiante en el desarrollo de la
discusi(n de un tema.
"INBMICA "L P,!RO -#!PO0
!e conoce como din2mica de grupo a un m/todo de intercambio de ideas entre personas
activas que aspiran, mediante una reuni(n libre y ordenada, alcan*ar un objetivo com.n. Tambi/n
se le conoce como la relaci(n democr2tica de un grupo identificado con tareas de evaluaci(n,
intercambio y obtenci(n de una informaci(n espec1fica.
Fesde esta perspectiva, se pueden encontrar hasta tres etapas en una reuni(n de grupo9
:. Intercambio de informaci(n sobre un tema espec1fico.
;. &n2lisis de la informaci(n obtenida ?discusi(n@.
<. Conclusiones obtenidas para la acci(n definitiva ?soluci(n@
CA#ACT#3STICAS 7BSICAS0
#l termino Ldin2micaN sinteti*a las caracter1sticas m(viles de la interacci(n de un grupo9
actividades, variedad de ideas, acciones, reacciones, cambios de conducta, fuer*a volitiva
constante, etc.
:. #l n.mero de participantes de un grupo es variable9 de B a ;X.
;. Las personas reunidas comparten un inter/s com.n9 trabajo, estudio o soluci(n a un
problema.
<. #l clima reinante en la reuni(n es de absoluta espontaneidad, libertad e igualdad.
=. !u duraci(n puede ser de una, dos o tres horas.
B. La reuni(n debe seguir un m/todo y reglas definidas que garanticen el m2$imo orden posible.
Ciclo: I
2,

Manual del Alumno

C. !e pueden formar subgrupos de estudio o trabajo.
#COMN"ACIONS IMPO#TANTS0
:. !e debe tratar de definir el objetivo de la reuni(n con mucha precisi(n.
;. #l dirigente o l1der que organi*a la reuni(n de grupo debe organi*arla convenientemente e
invitar a las personas que aporten ideas importantes.
<. !e debe lograr la interacci(n a partir del mutuo conocimiento de los participantes.
=. #l trato debe ser por el nombre de pila ?6uan, !usana, etc.@
B. !e deben evitar actitudes negativas.
C. !e debe fomentar el respeto por las opiniones de otros.
D. Los miembros del grupo deben usar s(lo su cuota de tiempo.
E. La discusi(n debe mantenerse siempre pertinente al tema.
T. !e debe evitar la polari*aci(n de opiniones y formaci(n de bandos opuestos.
:X. !e debe respetar la decisi(n de la mayor1a si no se ha logrado el consenso total.
#OLS " IMPO#TANCIA0
La reuni(n de grupo surge, generalmente, por la iniciativa de una persona, pero intervienen
actores que desempe%an roles diversos y que se les conoce con nombres espec1ficos9
Firigente, coordinador o l1der del grupo.
#l relator o secretario.
#l asesor, t/cnico o persona entendida.
Los participantes ?con vo* y voto@.
Los observadores ?sin vo* ni voto@.
LA7O# "L "I#I-NT0
#l dirigente, elegido o l1der natural del grupo ?el profesor de aula@ debe reunir ciertas
condiciones para cumplir a cabalidad las siguientes funciones9
:. Fefinir objetivos del grupo.
;. #legir t/cnicas de trabajo m2s convenientes.
<. 4lanificar las reuniones.
=. 4reparar la agenda y programa.
B. Felegar funciones a otros miembros ?relator o asesores@.
C. Conducir las sesiones de grupo9
Far inicio a sesiones.
Far la bienvenida a asistentes y presentar invitados.
Contribuir con la mejor ubicaci(n y comodidad de asistentes.
Hacer preguntas y e$presar opiniones a t1tulo personal.
Controlar el tiempo de las intervenciones.
-antener la discusi(n alturada y pertinente.
LA7O# "L #LATO#0
Ciclo: I
22

Manual del Alumno

#l relator es elegido por el grupo o nombrado por el coordinador. #sto debe ocurrir antes
de dar inicio a la reuni(n. Las personas m2s indicadas para desempe%ar esta tarea son un
abogado, profesor o secretaria. &lgunas de las funciones del relator o secretario son9
:. Hacer una relaci(n detallada de los miembros asistentes.
;. Tomar notas breves de los temas que se discuten ?acuerdos y conclusiones@
<. !olicitar a los e$positores que aclaren sus ideas si fuera necesario.
=. Hacer res.menes y leerlos para el grupo cada cierto tiempo o cuando el coordinador u otros
miembros lo soliciten.
B. #laborar el acta o informe final de cada reuni(n.
LA7O# "L ASSO#0
#l asesor, e$perto, t/cnico o persona entendida es una persona que asiste en calidad de
invitada ?opcional@ para aportar su conocimiento y e$periencia en favor de la discusi(n y final
soluci(n de un problema planteado. &lgunas de sus funciones son9
:. rindar al grupo sus e$periencia personales en el tema.
;. Far orientaci(n necesaria para la soluci(n esperada.
<. Contestar las interrogantes del coordinador o participantes.
=. !ugerir en caso necesario, alguna medida que facilite la discusi(n del tema.
LA7O# " LOS PA#TICIPANTS0
Los participantes o miembros de un grupo de trabajo o estudio deben cumplir reglas o
regirse por ciertas normas que permitan el f2cil acceso a os objetivos9
:. Feben actuar como miembros activos del grupo.
;. Colaborar en la preparaci(n del local.
<. &sistir con puntualidad a las reuniones.
=. 4articipar con entusiasmo, disciplina y democracia en la elecci(n de dirigentes, comit/s o toma
de decisiones.
B. !er respetuoso con las opiniones de los dem2s y prestar atenci(n a otras ponencias.
C. Concentrarse en el tema motivo de discusi(n.
D. Hacer intervenciones breves y usar s(lo el tiempo asignado.
E. 4edir aclaraciones o plantear dudas al grupo en forma oportuna.
ACTIT!"S N-ATIVAS ,! S "7N VITA#0
-uchas reuniones de grupo fracasan porque uno o varios de sus miembros adoptan
actitudes negativas que afectan la esencia y objetivos de la reuni(n. &lgunas de las actitudes
negativas que se deben evitar son9
:. Las del miembro que hace gala de elocuencia o dominio de un tema en busca de notoriedad y
aprobaci(n.
;. Las del participante obstruccionista que pone todas las barreras y dificultades frente a la labor
del grupo.
Ciclo: I
3#

Manual del Alumno

<. Las del participante Lsimp2ticoN que busca ganar el favor y preferencia de todos los miembros y
para ello acude al trato sumiso y ben/volo.
=. Las del participante agresivo que LapabullaN con sus argumentos y pretende imponer sus ideas
aunque no sean las mejores.
B. Las del participante ab.lico o ap2tico que no participa y si lo hace, carece de inter/s,
entusiasmo y energ1a vital.
C. Las del participante LhumoristaN que aprovecha cualquier oportunidad para ensayar un chiste o
hacer bromas de mal gusto a otros asistentes.
1A. COM!NICACISN O#AL
La habilidad para controlar los nervios, coordinar las ideas y comunicarlas a un auditorio no
es dif1cil de adquirir. No es un don que da la naturale*a a unos cuantos privilegiados. Todos
podemos desarrollar talento, capacidad y destre*as para la comunicaci(n oral si solamente nos lo
proponemos.
Hna presentaci(n oral, conferencia o discurso, son nombres con los que se conoce a un
mensaje al auditorio. #n todos los casos, se trata de la preparaci(n y presentaci(n de un tema
espec1fico, en forma ordenada y l(gica que permita la comunicaci(n efectiva de ideas de un emisor
a un auditorio.
P#INCIPIOS 7BSICOS0
:@ LHna conferencia debe tener un fin y una forma muy definidos.N Ning.n auditorio tendr1a
paciencia y tolerancia para escuchas a un LoradorN que habla de temas incone$os, vagos, sin
una base conceptual de sustento y adem2s, sin un orden establecido en las ideas que e$pone.
#l fondo y la forma son vitales en mensaje al auditorio.
;@ !i el contenido de la conferencia es t/cnico, no se puede confiar en la capacidad de
improvisaci(n. La informaci(n se transfiere con eficacia cuando se ha elaborado un cuidadoso
plan de trabajo, constituido por varias etapas, entre ellas9 la investigaci(n, procesamiento y
ordenamiento de datos que podr1an ser de inter/s para el auditorio.
<@ LLas ideas se comunican con eficacia cuando est2n ordenadasN, por eso, uno de los principios
b2sicos de la comunicaci(n oral es ordenar las ideas de la mejor forma posible. #n este
sentido, el bosquejo que se usa para escribir una carta podr1a tambi/n ser de utilidad para
guiarse en una presentaci(n oral.
=@ LFefinir con precisi(n el m/todo que se habr2 de usar para la presentaci(n del mensaje.N !e
puede optar por cualquiera de las tres alternativas9
a@ -emori*ar el mensaje ?peligroso@.
b@ Leer el mensaje ?poco espont2neo@.
c@ 4reparar un gui(n ?bosquejo abreviado@.
B@ !i la oportunidad de hablar a un auditorio nos ha tomado de sorpresa, tratemos de hablar
sobre un tema que se cono*ca muy bien y mentalmente pensar en el mejor orden establecido
para hablar9 introducci(n, cuerpo del mensaje y conclusi(n. ,rden de ideas que el 4adre
Lombardi refiere como aperitivo, plato fuerte y postre.
Ciclo: I
31

Manual del Alumno

C@ LCuando notemos que las palabras no ser2n lo suficientemente claras para transmitir la idea
que tenemos, ilustr/mosla con un ejemplo.N Los ejemplos que se pueden utili*ar son un
magn1fico refuer*o para la fijaci(n de ideas que hemos comunicado. #stos ejemplos pueden
ser sobre personas famosas, hechos de actualidad, e$periencias personales, etc.
D@ L8orma y fondo deben ir de la mano en la presentaci(n de un mensaje.N #sto se refiere a que
no s(lo las ideas interesan, tambi/n la forma en que las presentamos. #l lenguaje que se use
debe ser apropiado para el auditorio que nos escucha. #sto se define con anticipaci(n y se
denomina Lplanificaci(n del mensajeN.
E@ Fale Carnegie, el famoso creador del curso de oratoria que lleva su nombre, resume as1 los
principios b2sicos para un mensaje efectivo9
a@ #s primer factor es la determinaci(n y deseo de hablar.
b@ !e debe dominar el tema sobre el cual se va a hablar.
c@ Tener confian*a en uno mismo.
d@ !e debe practicar, practicar y practicar.
C!ALI"A"S 5 SC#TOS "L O#A"O#0
4ara llegar a ser un buen orador es necesario conocer una serie de pautas que nos
condu*can a alcan*ar dicho objetivo y sobre todo desarrollar las siguientes cualidades importantes
como son9 cualidades f1sicas, cualidades morales e intelectuales.
C!ALI"A"S 43SICAS0
Vo*0
La vo* si es apagada, chillona, 2spera o gutural, pierde resonancia y tiene como resultado
de que no es escuchado a corta distancia y causa impresiones desagradables o despierta
indiferencia en los oyentes. La vo* es tan importante para el orador que produce efectos
interesantes cuando es llena, sonora y vibrante, sobre todo cuando es bien entonada) porque ella
convence, deleita y llega al auditorio.
Mirada0
Furante el desarrollo del discurso el orador debe mantener una mirada fija por todo el
auditorio de tal manera que ella produ*ca efectos sicol(gicos y sugestivos sobre el p.blico. #s tan
importante esta cualidad ya que tambi/n se comporta como un medio para poder convencer y ser
m2s elocuente frente al auditorio. +ecuerde que una mirada segura dar2 seguridad, una mirada
torcida matar2 sin piedad el 2nimo de los escuchas.
M:mica0
La m1mica es un conjunto de gestos y ademanes que cuando se reali*a correctamente le
van dando al discurso esta ret(rica y belle*a que apreciamos cuando un orador habla en p.blico
tom2ndolo m2s sugestivo, elocuente, convincente y persuasivo.
Ves%ido0
Como todo entra por los ojos, es sumamente importante para el orador causar una buena
impresi(n en primera instancia con un tipo de vestimenta condicionado al tipo de p.blico que tenga
al frente. #jemplo9 no ser1a correcto presentarse con un traje de lujo ante un grupo modesto de
Ciclo: I
32

Manual del Alumno

campesinos, como tampoco no ser1a ideal asistir vestido modestamente a una reuni(n donde todos
han asistido elegantemente vestidos.
Peinado0
Como el peinado es una de las cualidades que forma parte de la personalidad del ser
humano y sabemos que la mitad de la personalidad del orador es e$presi(n9 por lo tanto, es
importante llevar un buen peinado en todo momento y m2s a.n durante el desarrollo de la
e$posici(n. +ecuerde el orador puede ser recha*ado por tener cabello largo, despeinado y sucio.
#l peinado debe ser natural, corto y aseado.
C!ALI"A"S MO#ALS0
6onrade*0
La honrade* es la primera virtud que debe cultivar el orador) aunque hubo famosos
oradores que no la pose1an, es indudable que en igualdad de circunstancias, el orador virtuoso
aventajar2 al que tiene que simular dicha virtud. 4orque la ficci(n nunca iguala a la realidad.
Serenidad0
#s de suma importancia que el orador se ejercite en la pr2ctica de la serenidad hasta
lograrlo al grado m2$imo. +ecuerde que la impetuosidad, la fogosidad, el apresuramiento y otros
impulsos de car2cter desordenados le impedir2n e$poner sus ideas con lucide* y habilidad.
Sensi<ilidad0
#s necesario tener una sensibilidad pero no muy suave, ni flaquear sino fuerte y profunda,
buscando vehemencia que debe infiltrar en los oyentes.
Modes%ia0
#s necesario la humildad en el orador pero no debe confundirse con dignidad, mucho
menos que resulte contrario de confian*a y la firme*a de sus convicciones.
C!ALI"A"S INTLCT!ALS0
Conocimien%os0
4ara llegar a ser un e$celente orador se debe tener una amplia gama de conocimientos y
cultura general. Cuanto m2s conoce tendr2 m2s temas que hablar, ya que los conocimientos le
dar2 base s(lida para hablar con propiedad, confian*a, serenidad, seguridad. &dem2s, lo
conducir2 a la inspiraci(n y convicci(n de lo que transmite.
Memoria0
#s otra de las cualidades que el orador debe cultivar ya que ella entrega a la mente el
recuerdo de un conocimiento, idea, dato, palabras, hechos9 cuando llega el momento de tener que
evocarlo.
Ima)inaci=n0
#s una funci(n pensante, esta cualidad que discierne, origina, elige, interpreta, crea y
construye para mover el sentimiento representado por los objetos capaces de impresionar.
Ciclo: I
33

Manual del Alumno

Cau%ela del dialec%o0
#l orador debe ser claro y entendible en sus e$presiones y debe mantener el ingenio de
ser cauto con su dialecto, sin llegar al abuso de las palabras t/cnicas para no convertirse en un
sofistico. #l orador deber2 emplear un dialecto de acuerdo al grado de cultura de su auditorio.
Inicia%i?a0
#s una cualidad que permite al orador ser un sujeto activo y precavido en la elaboraci(n de
su discurso y por ende el /$ito del /ste.
POSICIONS "L O#A"O#0
Cuerpo rec%o o er)uido0
Fesde su aparici(n en el escenario el orador debe cuidad su postura, manteniendo el
cuerpo recto y erguido, sacando pecho pero sin e$agerar.
Sonrisa0
La sonrisa es la llave que abre muchas puertas, pues inspira confian*a a los dem2s, da
carisma y se gana la simpat1a del p.blico. La sonrisa debe ser natural.
6i)iene0
Nuestra higiene debe ser (ptima, estar adecuadamente peinado, la cara y las manos
totalmente limpias ?especialmente las u%as@ de igual forma los vestidos y los *apatos deben estar
limpios y lustrados respectivamente.
Sicolo):a del silencio0
#l orador al salir al escenario, no debe inmediatamente dirigir la palabra, empe*ar con una
peque%a pausa que a la ve* servir2 para crear e$pectativa y mayor inter/s por parte del auditorio9
para saber con que tipo de p.blico va a tratar, ordenar sus ideas y dar una breve mirada al
auditorio. & todo esto que se debe reali*ar en cinco segundos se denomina sicolog1a del silencio.
"espla*amien%o en el escenario0
#n este proceso de comunicaci(n el orador debe llevar las manos a la altura de la cintura,
el cuerpo mantenerlo erecto al igual que la cabe*a. &simismo, evitar la joroba. #l despla*amiento
debe ser hacia una sola direcci(n ?i*quierda P derecha S derecha P i*quierda@
Saludo0
#l saludo debe ser por orden jer2rquico, es decir empe*ar por la persona m2s importante o
de mayor responsabilidad, que tenga un alto cargo para luego ir degradando hasta dirigirse a
auditorio en general.
Vo*0
La entonaci(n de nuestra vo* debe ser impactante y clara9 adem2s debe crear confian*a y
dar seguridad al p.blico. Nuestra vo* tambi/n tiene que reflejar serenidad y equilibrio emocional.
#vitar en todo momento el titubeo) sino empie*a la mofa del p.blico y otras respuestas
desagradables.
Ciclo: I
3$

Manual del Alumno

Vocali*aci=n0
#s la forma como el orador debe empe*ar sus primeras palabras pronunciando
correctamente y tambi/n a lo largo del desarrollo del discurso
Pos%ura y )es%os0
+ecuerde, los movimientos distraen al p.blico y las palabras son las que penetran en el
sentimiento de los escuchas, pero tampoco podemos permanecer como un robot frente al
auditorio, en este sentido es muy importante la posici(n del orador, sus manos, movimientos y
gestos que deben reali*arse de acuerdo a las palabras que vierte el e$positor, a su ve* deben
guardar una relaci(n biun1voca.
Los ademanes0
!on los m2s notorios de la e$presi(n corporal, porque son los originales signos del cuerpo,
consiste en refor*ar las palabras con el movimiento de las manos y bra*os. !e debe representar,
graficar, dibujar con las manos y los bra*os lo que estamos diciendo9 para ello debemos
desarrollar nuestra capacidad imaginativa. 4or ejemplo si decimos9 Lel cielo es hermosoN,
nuestras manos y bra*os deben ir hacia arriba) pero si decimos9 L el infierno es para los cobardesN,
nuestras manos y bra*os deben ir hacia abajo. !e requiere tener responsabilidad y estilo propio.
!e entiende por estilo a una forma particular y personal de reali*ar una misma actividad
diferenci2ndose en su ejecuci(n.
1C. P#ACTICA CALI4ICA"A
SER CHIVO EXPIATORIO
#ste dicho proviene de una pr2ctica ritual de los antiguos jud1os, por la que el 'ran
!acerdote, purificado y vestido de blanco para la celebraci(n del F1a de la #$piaci(n ?"purificaci(n
de las culpas por medio de un sacrificio"@ eleg1a dos machos cabr1os, echaba a suerte el sacrificio
de uno, en nombre del pueblo de Israel y pon1a las manos sobre la cabe*a del animal elegido
Gllamado el &*a*elG al que se le imputaban todos los pecados y abominaciones del pueblo israelita.
Luego de esta ceremonia, el macho sobreviviente era devuelto al campo por un ac(lito y
abandonado a su suerte, en el valle de Tofet, donde la gente lo persegu1a entre gritos, insultos y
pedradas.
4or e$tensi(n, la e$presi(n ser el c>i?o eDpia%orio adquiri( entre nosotros el valor de
hacer caer una culpa colectiva sobre alguien en particular, aun cuando no siempre /ste haya sido
el responsable de tal falta.
MOLDEA EL FUTURO
Cada una de las desilusiones que alguna ve* has sufrido, forma ahora parte del pasado. #l
camino por delante es tuyo para que lo definas, lo moldees, tuyo para que lo conviertas en lo que
t. quieras que sea.
& partir de este momento se e$tiende ante ti un conjunto infinito de posibilidades. !i no
est2s conforme con la manera en que han ido las cosas hasta aqu1, hay much1simas otras
opciones a tu alcance. !i est2s desilusionado respecto de tus progresos, eso es muy .til) porque
indica la necesidad de un cambio.
Ciclo: I
35

Manual del Alumno

No permitas que tu pasado sea un agobio para tu futuro. Cada d1a es una nueva y brillante
oportunidad. La necesidad de continuar con tus errores pasados e$iste .nicamente en tu
imaginaci(n. #n realidad, tienes en tus manos tanto potencial como la persona m2s e$itosa que
cono*cas. 0 cuentas con la ventaja de tu propia y .nica perspectiva.
&hora mismo, mientras este instante transcurre, un nuevo ser est2 naciendo en t1. #ste
nuevo t. es positivo por elecci(n, disciplinado, apasionado, enfocado, y capa* de alcan*ar
cualquier cosa imaginable. #l viejo t. se ha evaporado entre los recuerdos junto con el resto del
pasado. #l nuevo t. puede llevarte a cualquier lugar que desees ir. #n este preciso instante, el
futuro es tuyo para que lo moldees. Ha*lo con cuidado. Ha*lo con alegr1a. Ha*lo con pasi(n. 0
ser2 maravilloso.
1F. LA TPOSICIN N CLAS
+eali*ar una e$posici(n es una tarea que requiere de un planeamiento previo que, en
t/rminos globales, debe ser conocido por el alumno con la finalidad de obtener el mayor provecho
posible en su intervenci(n.
AL-!NAS #COMN"ACIONS PA#A P#PA#A# !NA TPOSICIN0
Cuando el alumno recibe el encargo de e$poner un determinado tema, debe proceder a
reali*ar previamente algunas tareas9
:. 4recisar el contenido de la e$posici(n, intentando un breve esquema inicial.
;. +evisar toda la informaci(n posible ?libros, revistas, diarios, etc.@ que sobre el tema e$istan.
<. +egistrar en fichas, papeletas o cuadernos de notas, toda referencia importante vinculada
al tema.
=. Conversar con personas que cono*can la materia, as1 como con otros colegas.
B. 4rogramar la elaboraci(n de ayudas did2cticas ?ilustraciones, cuadros estad1sticos, mapas,
proyecciones, etc.@, .tiles a la e$posici(n.
C. 4ensar en los medios de motivar la e$posici(n, es decir las formas c(mo despertar el
inter/s por el contenido del tema.
D. Feterminar con claridad los objetivos que se persiguen.
E. 4lantearse algunas preguntas claves sobre el tema.
T. Calcular el tiempo que emplear2.
:X. #laborar, finalmente, un resumen o esquema general de e$posici(n, se%alando, si
hubiesen, las conclusiones ySo recomendaciones a las que se desea arribar.
LAS TAPAS " !NA TPOSICIN0
Hna e$posici(n en clase requiere observar algunas etapas generales, las que, con una
finalidad sobre todo did2ctica, se indican a continuaci(n9
P#SNTACIN0
Ciclo: I
3-

Manual del Alumno

#n esta etapa, el alumno deber2 se%alar con precisi(n el t1tulo de la e$posici(n,
procurando que /ste sea lo m2s claro posible y que refleje el contenido del tema. !eguidamente,
mencionar2 cu2les son los objetivos que se persiguen con su intervenci(n a los efectos de centrar
a su auditorio. #stos objetivos deber2n ser claros y concisos, y de preferencia, no muy numerosos.
&l respecto, cuando hablamos de motivaci(n e incentivaci(n, nos estamos refiriendo a dos
conceptos empleados mucho en el terreno de la Fid2ctica y que se deben tener clarificados. La
motivaci(n, significa el conjunto de procedimientos que se emplean para despertar el inter/s y la
atenci(n del alumno por el contenido de un tema o una materia en general. !e dice que est2
motivada, cuando una persona o un grupo de personas centran su preocupaci(n en algo, con el
2nimo de conocerlo. & su ve*, la incentivaci(n es el conjunto de recursos que se emplean para
mantener despierto y alerta el inter/s y la atenci(n por el contenido de un tema.
#n este sentido, por lo tanto, juegan un papel muy importante los reactivos iniciales que el
alumno puede utili*ar en la presentaci(n de su e$posici(n. &s1 por ejemplo, si el tema es la
Le$plosi(n demogr2ficaN, podr1a referirse a un acontecimiento actual que refleje esta situaci(n,
mencionando o mostrando, incluso, algunas citas, datos y hasta ilustraciones que revelen este
fen(meno.
"SA##OLLO0
Htili*ando la pi*arra, alg.n gr2fico, una proyecci(n, etc., o simplemente la palabra oral, el
alumno, pasar2 luego de la presentaci(n, al desarrollo del tema. 4ara esto, se deber2 indicar
inicialmente los puntos generales de la e$posici(n, para luego desarrollar cada uno de ellos. &l
respecto, se recomienda el empleo de un lenguaje claro, pausado y referido concretamente al
asunto.
#n esta parte, pueden utili*arse las ficha de trabajo, proceder a la lectura de alg.n te$to
importante o mostrar alguna referencia que ayude a la comprensi(n y aclaraci(n de los contenidos.
No es recomendable, sin embargo, abusar de estos procedimientos, pues e$iste el peligro de que
el auditorio pierda inter/s y, por tanto, decaiga su atenci(n. La e$periencia nos demuestra muchos
casos en que los alumnos e$ageran las lecturas o, por otro lado, abusan en el uso de ayudas
au$iliares como la pi*arra, mapas, cuadros, ilustraciones, etc., lo que, generalmente, lleva a una
confusi(n de ideas.
#CAPIT!LACIN0
Luego del desarrollo del tema resulta muy importante hacer una recapitulaci(n del mismo.
4ara ello se procurar2, de ser posible utili*ando una pi*arra y otro medio au$iliar, presentar una
s1ntesis del contenido as1 como indicar las conclusiones a las que se hayan podido llegar. #sto
.ltimo es importante, porque evidencia la seriedad con que ha sido encarada la tarea y sobre todo
refleja el aporte del e$positor.
#n esta etapa pueden mencionarse tambi/n las fuentes de informaci(n utili*adas en la
e$posici(n, o dejar indicaciones sobre lecturas adicionales que recomiende el e$positor o alguna
otra tarea que crea conveniente se%alar.
VAL!ACIN0
#n una e$posici(n se estila evaluar los resultados mediante el empleo de preguntas del
e$positor a su auditorio o viceversa, preguntas que muy bien pueden motivar un breve debate o
discusi(n. &l respecto, una recomendaci(n9 se debe evitar el abuso de las preguntas y sobre
todo, el enfrascarse en di2logos con una sola persona lo que provoca la distracci(n del resto de
escuchas. 4or otro lado, si el e$positor hace alguna pregunta, /sta debe dirigirla a todo el auditorio
y despu/s solicitar la respuesta, de esta manera mantiene atentos e interesados a todos.
Ciclo: I
3.

Manual del Alumno

La importancia de esta fase, es que nos permite apreciar cu2l ha sido el nivel de
comprensi(n del tema, es decir, detectar si /ste ha cumplido con los objetivos propuestos en la
presentaci(n. Fe observar algunas deficiencias o Lvac1os de comprensi(nN, el e$positor podr2
aprovechar esta circunstancia para regresar a cualesquiera de las tareas en las que crea se
encuentre el problema, o sea en la presentaci(n, el desarrollo o la recapitulaci(n. & este proceso
se le conocer como retroalimentaci(n ?feedGbacZ@.
8inalmente, debemos resaltar que la dosificaci(n del tiempo en la e$posici(n debe tenerse
presente. Fe acuerdo a las circunstancias en las que realice la e$posici(n, y a las caracter1sticas
del tema, el alumno Pen funci(n de las fases se%aladasG deber2 dividir correctamente el tiempo
que se le asigne para su intervenci(n.
1G. T9CNICAS -#!PALS
LA MSA #"ON"A
Hna discusi(n ante un auditorio por un grupo seleccionado de personas ? por lo general de
tres a seis@ bajo un moderador se denomina mesa redonda. !e la puede describir como una
discusi(n informal de comisi(n que escucha un auditorio. La forma de la discusi(n es del tipo de
conversaci(n) no se les debe permitir discursos ni a los integrantes ni al moderador.
CA#ACT#3STICAS "INBMICAS " ST M9TO"O0
:. La atm(sfera puede ser informal o formal.
;. !e puede mantener un control limitado del campo y de la direcci(n de la discusi(n mediante un
an2lisis anterior llevado a cabo entre los participantes, definiendo el esquema de la discusi(n al
auditorio inmediatamente antes de presentar la mesa redonda, o por las actividades del
moderador.
<. No puede haber un control completo por el moderador dado que los miembros de la mesa
pueden ignorar las preguntas y las instrucciones.
=. 4uede e$poner y enfocar diferentes puntos de vista, diferentes hechos y diferentes actitudes
sobre un tema.
B. 4ermite un m2$imo de interacci(n y de interestimulaci(n entre los integrantes de la mesa.
C. & menudo aumenta el inter/s del auditorio en el tema, debido a la presentaci(n activa y
dram2tica de la materia que se trata, las diferencias de opini(n, la competencia, etc.
D. #s un m/todo .til para definir los puntos de acuerdo, los campos de desacuerdo y de llegar a
un acuerdo.
E. +eparte la responsabilidad, ya que requiere previa refle$i(n y recolecci(n de datos por los
integrantes de la mesa redonda.
L SIMPOSIO
!e denomina simposio a un grupo de charlas, discursos o e$posiciones verbales
presentados por varios individuos sobre las diversas fases de un solo tema. #l tiempo y el tema
los controla a menudo un moderador. !i el m/todo es empleado correctamente las charlas
deber1an limitarse a no m2s de veinte minutos y el tiempo total del simposio no deber1a e$ceder de
un hora.
Ciclo: I
3,

Manual del Alumno

:. #s un m/todo relativamente formal de presentaci(n y es comparativamente f2cil de organi*ar.
;. 4ermite la e$presi(n sistem2tica y relativamente completa de ideas en una manera
ininterrumpida.
<. 4or /l, los problemas y temas complejos pueden dividirse f2cilmente en partes l(gicas.
=. La estructuraci(n de la presentaci(n se logra f2cilmente por un acuerdo, previo al simposio,
entre los participantes.
B. Las repeticiones ser2n m1nimas y el tiempo asignado conducir2 a presentaciones precisas y
l(gicas.
C. Hn e$celente control del tema, como tambi/n del tiempo de duraci(n del simposio, puede
lograrse mediante acuerdo entre los participantes previo al simposio.
D. Fepende de la simpat1a del disertante o del tema, o de los puntos de vista competitivos, para
desarrollar el inter/s y la participaci(n del auditorio. 4or consiguiente, tiene una utilidad
limitada en este aspecto.
E. Hay un m1nimo de interacci(n entre los participantes.
LA CON4#NCIA
Todos conocen la situaci(n grupal en que un e$positor calificado pronuncia un discurso o
conferencia ante un auditorio. 4robablemente sea la t/cnica empleada m2s com.nmente)
probablemente sea tambi/n de la que m2s se ha abusado. #sto no significa que sea de por s1 una
t/cnica pobre, pero a menudo se la emplea cuando otra ser1a m2s apropiada. #l hecho de que la
disertaci(n sea un m/todo f2cil de concertar no deber2 inclinar a los grupos a su empleo si e$isten
otros m2s adecuados.
:. #s una t/cnica e$tremadamente formal) la e$posici(n verbal permite .nicamente la
comunicaci(n en un solo sentido.
;. 4ermite presentaciones completas y detalladas sin la distracci(n de interrupciones.
<. #s un m/todo muy r2pido de transmitir informaci(n a un grupo.
=. #l control puede ser r1gido, dado que est2 enteramente en las manos del e$positor y del
presidente.
B. #s una forma abstracta de interacci(n grupal y, por consiguiente, e$ige un alto grado de
competencia por parte del e$positor y un alto nivel de cooperaci(n por parte del auditorio.
C. Los miembros del grupo y su conducci(n pueden ejercer poco control sobre el asunto tratado
por el orador y su forma de encararlo. #$positores irresponsables pueden manifestar verdades
a medias, deformar los hechos o nublar el esp1ritu cr1tico del auditorio con recursos emotivos.
D. #s dif1cil medir los efectos de un discurso sobre el grupo, de una manera objetiva.
"#AMATIQACIN
Ciclo: I
32

Manual del Alumno

La interpretaci(n LteatralN de un problema o de una situaci(n en el campo general de las
relaciones humanas se denomina dramati*aci(n. La representaci(n teatral de diversos papeles es
una de las formas m2s antiguas de comunicaci(n humana, pero el empleo estructurado y
deliberado de este artificio como t/cnica grupal presenta muchos elementos nuevos. La
dramati*aci(n es uno de los m2s eficaces medios conocidos por el cual se puede comunicar y
motivar a un grupo. &l mismo tiempo es a menudo una de las t/cnicas m2s dif1ciles y arriesgadas
de aplicar.
4or lo general dos o m2s personas representan una breve LescenaN de relaciones
humanas en una situaci(n hipot/tica, desempe%ando sus papeles como creen que la escena se
desarrollar1a en la situaci(n verdadera. Fe esta manera se desarrolla inmediatamente un conjunto
de datos muy pertinentes para la consideraci(n de los actores, por lo general miembros del grupo,
pueden posesionarse intensamente de sus papeles, y esa posesi(n es transferida por lo com.n al
grupo por la energ1a de la dramati*aci(n. #l m/todo debe emplearse con gran respeto por la
mayor1a de los grupos formales debido a las dificultades para contener o limitar el grado en que los
integrantes del grupo se posesionen del papel
CA#ACT#3STICAS "INBMICAS " ST M9TO"O
:. Crea informalidad.
;. #s fle$ible, permisivo y facilita la e$perimentaci(n.
<. #stablece una Le$periencia com.nN que puede emplearse como base para la discusi(n.
=. &lienta y proporciona la intervenci(n psicol(gica del individuo y del grupo, aumentando de esta
manera el grado de participaci(n.
B. Libera las inhibiciones, con lo cual crea gran libertad de e$presi(n cuando el actor presenta sus
propios sentimientos, actitudes, y creencias representando otra persona.
C. #s relativamente f2cil de planear, pero e$ige gran habilidad en su aplicaci(n real.
CON-#SOS
#timol(gicamente el t/rmino congreso significa HreunirseJ. 4ara la mayor1a de nosotros
un congreso significa una reuni(n con el prop(sito de impartir informaci(n, averiguar hechos,
identificar situaciones, planear, o inspirar. Hn congreso puede describirse como una fusi(n de
e$periencias y opiniones entre un grupo de personas muy calificadas en una determinada esfera, o
entre gente capa* de anali*ar un problema bas2ndose en la informaci(n proporcionada por
conductores competentes.
Los congresos son planeados a menudo por una comisi(n que elabora un programa y
luego compromete a los e$positores de m2s renombre que pueda conseguir. Tales reuniones
comien*an por lo general con un discurso, una serie de trabajos, o tal ve* una discusi(n de panel.
Los concurrentes a los congresos planeados de esta manera por lo general asisten con la
esperan*a de que se les diga cu2les son los problemas, y qui*2 tambi/n las soluciones.
4ara que un congreso logre una acci(n grupal y cambios en las actitudes, los delegados
deben participar y no ser solamente oyentes. Feben participar no s(lo en la conferencia sino
tambi/n en su planteamiento.
Ciclo: I
$#

Manual del Alumno

&lgunos rasgos de los congresos que act.an bien, empleando la din2mica grupal, y que
basan su acci(n en el esquema conceptual son9
:. #l programa est2 planeado sobre la base de los intereses, necesidades y problemas de los
participantes, y no de los organi*adores.
;. Los participantes concurren a la conferencia sabiendo que van a trabajar y no s(lo a o1r.
<. #n la sesi(n de apertura se emplea un poco de tiempo para repasar los objetivos del congreso,
los m/todos, las responsabilidades de los asistentes, y los papeles que desempe%ar2n los
asesores o t/cnicos, los conductores de grupo y las dem2s personas.
=. !i el congreso es grande, se deben tomar providencias para la formaci(n de grupos peque%os,
a fin de alentar la e$presi(n de las ideas de los participantes.
B. !i la conferencia es grande, se seleccionan y preparan equipos de conducci(n para ayudar a
los grupos del congreso a lograr una mayor eficiencia.
C. Furante el congreso se dedica un espacio de tiempo para que los participantes consideren el
progreso reali*ado y para hacer sugestiones para el mejoramiento.
D. La sesi(n final del congreso se emplea para que los participantes concreten decisiones y
compromisos para llevarlas a cabo.
1L. CO##SPON"NCIA O4ICIAL0 C!##3C!L!M - IN4O#M
L C!##IC!LO VITA
Los profesionales dedicados a la contrataci(n de personal esperan que el Curr1culo >itae
sea la e$presi(n clara y concisa de informaciones sobre los datos personales, la formaci(n y la
e$periencia profesional de la persona que aspira a un empleo.
#ecuerda...
#l primero objetivo que buscas a la hora de preparar tu Curr1culo >itae es obtener un entrevista.
#l Curr1culo >itae cumple una triple funci(n9
4resentarte a tu futuro empleador.
Concentrar la atenci(n durante la primera entrevista sobre los aspectos m2s importantes
de tu personalidad y de tu recorrido acad/mico y laboral.
Fespu/s de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti.
Fe los puntos fuertes de tu biograf1a, tu Currculo Vitae debe resaltar los que est2n en
perfecta adecuaci(n con la funci(n que debes desempe%ar en la empresa, pero sin mentir. #sto
significa que a lo mejor debes modificar tu Curr1culo dependiendo del puesto de trabajo al que te
presentes.
C=mo es%ruc%urar %u Curr:culo Vi%ae
4rimero es preciso darle un t1tulo9 "Curr1culo >itae" de ?nombre y apellidos de la persona@,
o solamente "Curr1culo >itae".
Ciclo: I
$1

Manual del Alumno

& continuaci(n, vienen las diferentes partes que un Currculo Vitae siempre debe tener,
distribuidas de la siguiente manera9
:. Fatos personales 9 Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, direcci(n
personal, n.mero de tel/fono de contacto, direcci(n de correo electr(nico, etc.
;. 8ormaci(n acad/mica 9 #studios que has reali*ado, indicando fechas, centro, y lugar donde
han sido reali*ados.
<. ,tros T1tulos y !eminarios 9 #studios reali*ados complementarios a los universitarios que
mejoran tu formaci(n universitaria, indicando las fechas, el Centro y el lugar donde fueron
reali*ados.
=. #$periencia 4rofesional 9 #$periencia laboral relacionada con los estudios universitarios o
que puedan ser de inter/s para la empresa que desea contratarte. No olvides se%alar las
fechas, la empresa d(nde trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.
B. Idiomas 9 #n este apartado mencionar2s los idiomas que conoces y tu nivel. !i obtuviste
alg.n t1tulo reconocido, como por ejemplo el Y8irst CertificateY en Ingl/s, que acredite tus
conocimientos en estos 2mbitos, ind1calo.
C. Inform2tica 9 !e%ala aquellos conocimientos inform2ticos que poseas9 sistemas operativos,
procesadores de te$to, hojas de c2lculo, bases de datos, dise%o gr2fico, internet, etc.
D. ,tros Fatos de Inter/s 9 #n este .ltimo apartado se%ala todos aquellos aspectos que no
han sido incluidos todav1a, tales como9 Licencia de Conducir, !ervicio militar,
disponibilidad, etc.
UrrorVAr)umen%o de modi&icador desconocido.C=mo presen%ar %u Curr:culo Vi%ae
#$isten tres maneras de presentar un Curr1culo >itae9 la cronol(gica, la cronol(gica
inversa, y la funcional.
UrrorVAr)umen%o de modi&icador desconocido.l Curr:culo Vi%ae cronol=)ico
4ermite presentar la informaci(n partiendo de lo m2s antiguo a lo m2s
reciente. #ste formato tiene la ventaja de resaltar la evoluci(n seguida. 4one de
relieve, si cabe, la estabilidad y la evoluci(n ascendente de tu carrera.
!u presentaci(n cronol(gica ofrece el esquema ideal para la ulterior
entrevista personal.
UrrorVAr)umen%o de modi&icador desconocido.l Curr:culo Vi%ae cronol=)ico
in?erso
-enos tradicional, esta presentaci(n gana cada d1a m2s terreno. Consiste
en empe*ar por los datos m2s recientes. Tiene la ventaja de resaltar tus
e$periencias m2s recientes que son obviamente las que interesan m2s a las
personal susceptibles de contratarte.
UrrorVAr)umen%o de modi&icador desconocido.l Curr:culo Vi%ae &uncional
Fistribuye la informaci(n por temas y proporciona un conocimiento r2pido
de tu formaci(n y e$periencia en un 2mbito determinado. #s un perfecto
instrumento de marZeting porque, como no sigue una progresi(n cronol(gica,
permite seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de
recorrido, los periodos de paro, los frecuentes cambios de trabajo...
#l especialista en selecci(n y contrataci(n de personal est2 acostumbrado a estas tres
formas de presentaci(n de curr1culo, por lo que deber2 escoger la que mejor conviene a tu perfil
profesional.
Eemplo de curr:culo ?i%ae
Recuerda...
Ciclo: I
$2

Manual del Alumno

Tu curr1culum no debe e$ceder de una o dos p2ginas.
Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortograf1a.
&ntes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura cr1tica por parte de terceros.
Tienes que cuidar la imagen9 papel de calidad, caracteres apropiados al contenido,
presentaci(n airosa que facilite la lectura...
La fotograf1a adjunta tiene que ser reciente y de tama%o carn/.
Curr:culo Vi%ae
"ATOS P#SONALS
Nombre y &pellidos 9
8echa de nacimiento 9
Lugar de nacimiento 9
F.N.I. n.mero 9
Firecci(n 9
Tel/fono9
4O#MACIN ACA"9MICA
:TTBG:TTC
-aster en ... ................................................
:TT=G:TTB
Licenciado en...................................................
OT#OS C!#SOS 5 SMINA#IOS
:TTB
"&lternativas #mpresariales", por la Hniversidad de ...
:TTB
"'esti(n y Creaci(n de #mpresas", por el Centro de
Creaci(n de #mpresas de la Comunidad ....
:TT=
"6ornadas sobre las Nuevas Leyes #uropeas", por el Centro
de #studios de ...
:TT<
"#studio #con(mico de la Comunidad >alenciana ", por el
Fepartamento de #studios del -inisterio de ....
TP#INCIA P#O4SIONAL
:TT;G:TT<
Trabajo en pr2cticas en el Fepartamento de Contabilidad de
H&!T,N, !.L., reali*ando durante seis meses tareas
administrativas y contables.
Ciclo: I
$3

Manual del Alumno

:TT<G:TT=
Contrato de seis meses en la #mpresa !&TIN, !.&.,
reali*ando tareas contables.
I"IOMAS
IN'L[!
Nivel &lto. T1tulo de ...
8+&NC[!
Nivel -edio. Cursando Tercer Curso de la #scuela ,ficial
de Idiomas.
IN4O#MBTICA
Conocimientos mediosGaltos a nivel usuario9
7indo"s
-!GF,!
4rocesadores de Te$to9
Hojas de C2lculo9
ases de Fatos9
OT#OS "ATOS " INT#9S
Licencia de Conducir G: !ervicio -ilitar Cumplido
Fisponibilidad para viajar.
#4#NCIAS
&dem2s de los puestos de trabajo relacionados, les podr/
ofrecer las que consideren oportunas en caso de que me
las soliciten
L IN4O#M
#s el documento que e$plica en forma detallada un determinado asunto a pedido de un
superior o por iniciativa propia.
NIVL I#B#,!ICO " !SO
Febe ser usado ante una autoridad de nivel superior o similar.
CLASS
reves
#$tensos o t/cnicos
Ciclo: I
$$

Manual del Alumno

IN4O#M 7#V0
#s el documento que por su naturale*a, contenido y caracter1sticas no requiere mayor
amplitud, como es el caso de informes establecidos en los procedimientos diarios o de rutina.
ST#!CT!#A
:. Lugar y fecha
;. Indicativo o c(digo
<. Festinatario
=. &sunto
B. +eferencia
C. Te$to
D. 8rase de cierre
E. &ntefirma
T. 8irma y sello
:X. 4ostfirma
::. &ne$os
:;. Copia
:<. Identificaci(n
IN4O#M TTNSO O T9CNICO0
#s el documento que por su naturale*a requiere ser e$plicativo y e$tenso, como los
trabajos de investigaci(n por ejemplo.
ST#!CT!#A
:. Lugar y fecha
;. Indicativo o c(digo
<. Festinatario
=. &sunto
B. +eferencia
C. Te$to9 !e presentan, anali*an e interpretan los datos reunidos como resultado de la
investigaci(n, est2 formado por9
Introducci(n o &ntecedentes
&n2lisis ySo Fiscusi(n
Conclusiones ySo recomendaciones
D. 8rase de cierre
E. &ntefirma
T. 8irma y sello
:X. 4ostfirma
::. &ne$os
:;. Copia
:<. Identificaci(n
Ciclo: I
$5

Manual del Alumno

MO"LO " IN4O#M 7#V
7ANCO " LA NACIN
HARO " LA CONMMO#ACIN " LOS ACN AROS " LA !NIV#SI"A" NACIONAL "
SAN MA#COSJ
Lima, ;D de junio del ;XX:
IN4O#M NW NN11-N1-A"
AL 9 'erente 'eneral
AS!NTO 9 &gencias cerradas
#4 9 +- NV :;BGX:G#8
Fe conformidad con la +esoluci(n -inisterial de la referencia cumplo con informarle lo siguiente9
:. 4ara atender a los usuarios de re%a, 6es.s -ar1a, 4ueblo Libre y -agdalena,
funcionaban cuatro agencias, hasta el mes de mayo pasado.
;. Fe acuerdo con el 4lan de +acionali*aci(n han sido cerradas las siguientes agencias9
"IST#ITO !7ICACIN
G re%a &v. &rica
G 6es.s -ar1a &v. Horacio Hrteaga
G -agdalena 6r. Castilla
<. 4or consiguiente, s(lo ha quedado operativa la agencia de 4ueblo Libre ubicada en el
Centro Comercial de la &v. !ucre.
#s todo cuanto tengo que informar para los fines consiguientes.
&tentamente,
Ciclo: I
$-

Manual del Alumno

-iguel Calder(n Casta%eda
&sesor
-CCSvpl
Ciclo: I
$.

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