UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERA


ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA
INFORMTICA


CONTROL DE PRODUCCIN DE UNA EMPRESA DE MOBILIARIO MDICO
MEDIANTE LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA




INFORME TCNICO POR TESIS
CALIFICADA PARA OPTAR EL TTULO DE:
INGENIERO INFORMTICO



PRESENTADO POR


MUOZ SOTO, ENILSER


LIMA PER

AO: 2014


ii







































DEDICATORIA
Dedico la presente tesis a mis padres y por el
apoyo que me dieron cada da, por su
comprensin y por confiar en mi capacidad para
desempearme.

iii






















AGRADECIMIENTOS
A los docentes de nuestra alma mater,
Universidad Ricardo Palma, a cada uno de los
involucrados en mi desarrollo durante esta etapa
de estudio. Y finalmente a mis amigos Lizet
Ziga, Antuanet Holyoak y hermano de corazn
Juan Martin Soto quienes de alguna manera me
sirvieron de apoyo y gua para poder completar
mi carrera.

iv


























EPGRAFE
Es fcil sobresalir teniendo talento. Pero es
mejor sobresalir teniendo constancia y
dedicacin.
Annimo

v

RESUMEN

La presente tesis tiene como objetivo la implementacin de un sistema
automatizado para controlar los costos de produccin, as como la cantidad
producida y facturacin de estos en relacin a las ventas.

La solucin presentada es el desarrollo de una aplicacin de escritorio que nos
permitir gestionar la informacin en relacin a los costos de produccin para cada
tipo de producto, Adems facilitar el registro de nuestra informacin permitiendo
al usuario consultar sus registros en relacin a costos rpidamente; adems se
podr gestionar y controlar el desarrollo de cada uno de los productos, teniendo en
cuenta los percances que se pueda obtener a la hora de fabricar un producto, se
tendr alertas ya se para el tiempo tope de produccin de un producto, la cantidad
limite que se puede ejercer o si algo est fallando en el proceso.
En relacin a las ventas , se tiene en cuenta la facturacin de estas y los
percances que se pueda tener, as como los pagos pendientes por un cliente, en
relacin a estos pagos pendientes se tiene un registro de letras de pago por
clientes. Se maneja informacin de nuestros clientes y de estos detalles al mnimo,
haciendo de este un sistema completo para un ptimo desempeo.


Palabras Clave:
Letras de cambio, Mobiliario Mdico. Activo Circulante.








vi

ABSTRACT

This thesis aims at the implementation of an automated system to control
production costs , as well as the quantity produced and billing of these in relation to
sales.

The solution presented is to develop a desktop application that will allow us to
manage information relating to the costs of production for each product type , also
facilitate the recording of our information allowing the user to view their records in
relation to costs quickly ; also may manage and control the development of each of
the products , given the mishaps that can be obtained when manufacturing a
product alerts will take longer for the weather stop production of a product, the
quantity limit that can be exercised or if something is wrong in the process.
In relation to sales, we take into account the turnover of these mishaps and you
can have as well as outstanding payments by a customer, in relation to that
backlog will have a record of payment lyrics customers. Customer information and
handles these details to a minimum, making this a complete system for optimal
performance.


Keywords:

Bills, medical furniture. Assets.







INDICE
vii

INDICE

DEDICATORIA ................................................................................................................................. ii
AGRADECIMIENTOS ......................................................................................................................iii
EPGRAFE......................................................................................................................................... iv
RESUMEN ......................................................................................................................................... v
ABSTRACT ....................................................................................................................................... vi
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 1
CAPITULO I: VISIN DEL PROYECTO ...................................................................................... 2
1.1. Antecedentes del Problema ........................................................................................ 2
1.1.1. El Negocio ................................................................................................................ 2
1.1.1.1. Organizacin ............................................................................................................ 3
1.1.1.2. Visin ....................................................................................................................... 4
1.1.1.3. Misin ...................................................................................................................... 4
1.1.1.4. Posicionamiento en el Mercado ................................................................................ 4
1.1.2. Procesos del Negocio ........................................................................................... 5
1.2. Fundamentacin del Problema ................................................................................... 5
1.3. Objetivos del Proyecto .................................................................................................. 7
1.3.1. Marco Lgico ........................................................................................................... 7
1.3.1.1. rbol de Problemas .................................................................................................. 7
1.3.1.2. rbol de Objetivos .................................................................................................... 8
1.3.2. Objetivo General ..................................................................................................... 9
1.3.3. Objetivos Especficos ........................................................................................... 9
1.4. Importancia .................................................................................................................... 10
1.4.1. Justificacin Acadmica .................................................................................... 10
1.4.2. Beneficios Tangibles ........................................................................................... 10
1.4.3. Beneficios Intangibles ........................................................................................ 10
CAPITULO II: MARCO TERICO .............................................................................................. 11
2.1. Mobiliario Mdico ......................................................................................................... 11
2.2. Letra de Cambio............................................................................................................ 12
2.3. Aplicacin Web ............................................................................................................. 13
viii



2.6. Servicios Web y Servidor de Aplicaciones ........................................................... 14
2.7. Metodologa RUP .......................................................................................................... 15
2.8. Base de Datos Relacional .......................................................................................... 16



1

INTRODUCCION

En el Per, cuando las personas empiezan a ejercer un negocio y progresar con
el, no se dan cuenta de la facilidad con la que pueden manejar su informacin,
muchos de ellos al no poder organizar sus informaciones suelen obtener prdidas.

La palabra sistematizar, solo es un concepto mas sin significado para estas
personas, se esfuerzan mucho en producir pero no se percatan de las perdidas o
detalles que podran agilizar la optimizacin del desarrollo de la empresa.
Hoy en da la informacin ha tomado una gran importancia en cualquier tipo de
negocio, el que incluya mas tecnologa de informacin en el desarrollo de su
negocio representara una gran competencia para las grandes cadenas ya
establecidas.
La complejidad para nosotros los desarrolladores de sistemas es la simplicidad
para nuestros clientes, ya no se puede aceptar que los registros de compras o
ventas o sea cual fuese el tema, estn amontonados a un lado de un cuarto o se
dedique todo un espacio que bien puede ser usado para otro objetivo.

En el presente captulo se describirn los antecedentes al problema, los procesos
del negocio involucrados, el marco terico, se detallaran los objetivos, los
beneficios y el alcance del proyecto.

En los captulos siguientes se presenta el modelado del negocio basado en UML,
los requerimientos del proyecto, el anlisis previo al desarrollo del sistema, los
conceptos y diagramas relacionados a la arquitectura del sistema, el desarrollo y
las pruebas del Software desarrollado.





2

CAPITULO I: VISIN DEL PROYECTO

1.1. Antecedentes del Problema
1.1.1. El Negocio
ArturoMauricioCazorla (A.M.C) constituida desde 1984, es una
empresa nacional de servicio y venta de mobiliario mdico para
medicina humana, se ha ido especializando en la restauracin,
produccin y compra y venta de estos productos.

Esta empresa ya constituida aun no cuenta con un sistema que impida
las prdidas que constituyen aproximadamente un 10% de los ingresos
que se registran por cada mes de trabajo,
Solo se tiene una sede ubicada en Los Olivos Comas y all es donde
se produce y se deriva los productos en relacin a los pedidos.
Existe pocos productos mdicos que diariamente se producen sin falta,
los dems productos son producidos si existen pedidos para estos.
No hay un control para cada uno de estos productos, no se conoce el
estado o si ha pasado algn incidente en el momento de su
produccin. Alguno de estos productos finalizados al no ser
debidamente registrados desaparecen de la vista del dueo, no solo
generando prdidas si no un mal habito y a largo plazo la decadencia
del negocio.
La empresa cuenta con 50 personas , estas divididas en diferentes
campos de trabajo.







3




1.1.1.1. Organizacin
La organizacin A.M.C se dedica a la produccin y
mantenimiento de mobiliario mdico; en relacin a la produccin ,
se compra las piezas para producir el producto correspondiente y
en cuanto a el mantenimiento , se ofrece este servicio a diferentes
hospitales de Lima Metropolitana.
Se requiere de servicios de Matricera, Servicio de Cromado y
Doblado de Plancha.


Figura 1: Organigrama de la empresa



4

1.1.1.2. Visin
Tener un sistema establecido y ptimo que permita controlar los
ingresos y costos, y con esto brindar productos de muy buena
calidad a sus clientes.

1.1.1.3. Misin
Llegar a ser los lderes en ventas y servicios de Mobiliario
Medico, a partir de la preferencia de nuestros clientes, el
desarrollo de nuestros colaboradores, un organizacin de
informacin ptima y el compromiso responsable con la sociedad.


1.1.1.4. Posicionamiento en el Mercado
Los productos de A.M.C estn posicionados como productos de
la mejor calidad, con estndares de una empresa exigente, con
normas de seguridad y con excelente servicio.

La industria de los mobiliarios mdicos en general estn
establecidas por un patrn que lo establece el mismo cliente, es
decir el cliente decide si el producto es realmente bueno y si debe
compartir esta experiencia con otro cliente.
Nuestro mayor sector a los que se le brinda estos servicios son los
hospitales, clnicas, mdicos independientes y dentistas.

Por ser una de las primera empresas , ya se tiene establecido
clientes frecuentes, por lo que los ingresos son altos y no
necesariamente se necesita de una mayor publicidad.




5

1.1.2. Procesos del Negocio
Los procesos de A.M.C se realizan internamente.
Para la produccin de un producto mdico, se necesita comprar piezas
ya que la empresa no las produce, la empresa ya tiene proveedores
fijos pero tambin se compra directamente a otros proveedores, con
esto se establece un tiempo de produccin dependiendo del tipo de
producto pero no es fijo, puede variar. Luego si se requirieran servicios
como cromado, matricera o doblado de plancha , se les pide el
servicio.
Para el mantenimiento de un producto mdico, se hace una cita con el
cliente y se traslada el producto o productos al taller de la empresa ,
ac se le hacen los acabados que necesite , los costos no son fijos
puede variar segn el estado en el que este el producto mdico as
como el precio de venta.

1.2. Fundamentacin del Problema
Muchas empresas dedicadas a este rubro desean implementar e innovar
nuevas alternativas para controlar su flujo de trabajo y con esto obtener
mejores productos de calidad con una garanta fija para sus clientes, pero
no cuentan con la infraestructura y tecnologa necesaria, muchas veces
estas implementaciones toman tiempo y dinero. Por lo que se requiere de
planeamientos, programadores, mas costos o tercerizar algun servicio.

Existen muchos sistema para este rubro que solo procesan lo bsico, pero
no tienen en cuenta los detalles y que gracias a estos, pueden optimizar
ms aun el desarrollo de la empresa.

Las empresas afiliadas al sistema podrn registrar cualquier actividad que
ocurra en la empresa, esto le permitir a la empresa enfocar ese tiempo
perdido en otros servicios o procesos que necesiten priorizar.

6


Centralizacin del problema
El problema principal de A.M.C son las prdidas que se generan por el
desorden de ejecucin de los procesos.

No se tiene una lista de asistencia diaria de los trabajadores de produccin,
cada uno de estos pueden desaparecer o darse un descanso sin previo
aviso o permiso, esto genera un dficit en el proceso de produccin; se les
ordena crear una cantidad diaria a cada uno de estos , pero pueden no
hacerlo ese dia y hacerlo al dia siguiente junto con lo que le toca
diariamente, quiere decir que no se ha maximizado la capacidad de
produccin que debera tener cada trabajador, existe un tiempo de ocio.

Los trabajadores que hacen los cobros, muchas veces no cumplen con sus
objetivos y no se tiene ningn registro automatizado con la frecuencia con
la que se visita al cliente deudor, esto puede crear un inconveniente al
cliente llegando a hacerle perder la paciencia.

Muchas veces no se llega a producir la meta diaria por una falta de
comunicacin con almacn, y esta dems decir que los artculos de
almacn no estn contabilizados, no existe un gerente de logstica.

Si un producto tiene un incidente o percance a la hora de fabricarse, se
toma como costos pero estos costos muchas veces no son registrados
debidamente, no existe un sistema para esto , entonces existe lo que
llamaramos un robo de parte de los trabajadores.





7

1.3. Objetivos del Proyecto
1.3.1. Marco Lgico
1.3.1.1. rbol de Problemas






Figura 2: Arbol de Problemas





8


1.3.1.2. rbol de Objetivos






Figura 3: rbol de Objetivos






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1.3.2. Objetivo General
El objetivo principal de la tesis es implementar un sistema para el
control de cada una de las actividades realizadas en A.M.C, como es
en el que se hace en Almacn, rea de Produccin y rea de Ventas.
1.3.3. Objetivos Especficos
Establecer un procedimiento de registro de asistencia por parte de
los trabajadores del rea de Produccin.

Establecer polticas de produccin de acuerdo a los requerimientos
de cada tipo de producto mdico.

Implementar un sistema de alertas segn el estado de cada
producto en proceso de fabricacin y los detalles de este producto
en cada etapa de fabricacin.

Centralizar la informacin a las ventas que aun no han sido
facturadas, clasificando las deudas por tiempo transcurrido.

Reducir el gasto de la empresa aplicando poltica de control a los
productos que estn listos para ser vendidos, esto quiere decir que
cada uno de estos productos tendrn un cdigo de identificacin,
as se evitara que se extraven cualquiera de estos.

Implementar un sistema de estadsticas para asi poder comparar y
evaluar que procedimientos necesitan ser priorizados o cual de
estos necesitan ser mejorados.

Implementar un sistema de registro del almacn, registrando el
estado de cada uno de los artculos


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1.4. Importancia
La importancia de abarcar este tema tiene que ver con el rol importante
que cumple la sistematizacin de la informacin en una empresa , puesto
que la implementacin de un sistema permitir atender cada uno de los
procesos que realice la empresa por ms mnimos que sean, en
consecuencia generar ms ingresos para que la empresa pueda llegar a
automatizar algunos procesos en el rea de Produccin.
1.4.1. Justificacin Acadmica
Dar a conocer la importancia de los sistemas de entorno de escritorio
que estn estrechamente relacionados con los procesos del rea de
Produccin de cualquier empresa, adems de otras utilidades que se
pueden aadir, notando as una mejora visible en los ingresos.
1.4.2. Beneficios Tangibles
Ahorro de tiempo, organizacin y consulta de procedimientos
que ejecuta la empresa.
Consulta inmediata de cualquier informacin que se requiera en
el momento.
Control total sobre la informacin de cada uno de los productos
fabricados.
Reducir el uso de documentos o papeles de registros en la
empresa.
Creacin de nuevas reas de trabajo.
1.4.3. Beneficios Intangibles
2. Satisfaccin de los trabajadores.
3. Mejora del prestigio de la empresa.
4. Aumento de la calidad de los productos, por ende la satisfaccin de los
clientes.
5. Facilitar la organizacin de procesos en la empresa.
6. Sistema de estadsticas de costos e ingresos que tenga informado al usuario,
para que pueda ejecutar cambios segn lo requiera.

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CAPITULO II: MARCO TERICO



2.1. Mobiliario Mdico
Segn [APESCS13] indica que el mobiliario mdico son los
aparatos, accesorios, e instrumental para uso especfico, destinados
a la atencin mdica, quirrgica o procedimientos de exploracin,
diagnstico, tratamiento y rehabilitacin de pacientes, as como
aquellos para efectuar actividades de investigacin biomdica.]

Y segn [DIGEMID 10] no es considerado mobiliario mdico todo
instrumento o accesorio que sea desechable al primero uso.


















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2.2. Letra de Cambio
Segn [SBS 13]s una orden escrita que no devenga intereses que se
utiliza sobre todo en el comercio internacional. Es emitido ya sea por
un individuo o por una empresa y que obliga a una de las partes a
pagar una suma fija de dinero a un tercero en una fecha posterior.
Esta fecha suele decidirse antes de redactar la letra de cambio.
Cuando los bancos utilizan este documento, se refiere como un "giro
bancario". Este documento consta de tres partes: la parte que
redacta el documento (girador), la parte que recibe el pago
(acreedor) y el partido que va a pagar la letra de cambio(deudor).


















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2.3. Aplicacin Web
Segn [KORTH 12]Una aplicacin Web es aquella que los usuarios
usan accediendo a un servidor Web a travs de Internet o de una
intranet. Esto es igual que entrar a www.mercadeo.com u otro sitio
Web que se encuentra en la Internet.


Las aplicaciones Web son cada da ms comunes, debido a la
popularidad y extensin que tiene la Internet. La facilidad para usar,
actualizar y mantener aplicaciones Web, sin distribuir e instalar
software, es otra razn de su popularidad. Esto sin mencionar el
bajsimo costo de las mismas.
Las aplicaciones Web, por ejemplo un programa de contabilidad,
generan en forma dinmica pginas en formato HTML o XHTML.
Generalmente cada pgina Web individual es vista por el cliente
como un formulario o documento esttico, pero la secuencia de
pginas provee de una experiencia interactiva.



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2.4. Servicios Web y Servidor de Aplicaciones
Segn [ALEGSA 14]es un protocolo basado en XML que describe los
accesos al Web Service. Podramos decir que es el manual de
operacin del mismo, porque nos indica cules son las interfaces
que provee el Servicio web y los tipos de datos necesarios para su
utilizacin.

WSDL es el lenguaje propuesto por el W3C para la descripcin de
Servicios Web y permite describir la interfaz de un servicio web en un
formato XML. Una de sus ventajas es que permite separar la
descripcin abstracta de la funcionalidad ofrecida por un servicio, es
decir, de los detalles concretos del mismo, como puede ser el enlace
a un protocolo de red o un formato de mensaje concreto que puede
ser SOAP, HTTP o MIME.

El WSDL describe los servicios Web a travs de los mensajes que se
intercambian entre el proveedor del servicio y el cliente.















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2.5. Metodologa RUP

Segn [EDULAIS 2014] el RUP(Proceso de Unificado Rational) sirve
para hacer los procesos del software a desarrollarse, es un mbito
de labor genrico que puede especializado por gran cantidad de
sistemas, diferentes aplicaciones, diversos tipos de organizacin,
diferentes tamaos de proyectos y diverso nivel de aptitud. El RUP
est compuesto por elementos, es decir el software a construir est
compuesto por mecanismos software atreves de interfaces bien
definidas. Utiliza el lenguaje Unificado de Modelado
(UnifiedModelingLanguaje, UML) para realizar los esquemas del
sistema software.
(JACOBSON, ,2000).A continuacin se describe la metodologa
RUP, segn Romero Moreno, Gesvin la metodologa RUP, est
conformada por cuatro fases:(Yahoo, 2007)


Inicio: su objetivo es determinar la perspectiva del proyecto
Elaboracin: determina la arquitectura.
Construccin: lograr la capacidad inicial.
Transicin: lograr expansin del proyecto.
Los objetivos de una interaccin se implantan en situacin de la
valoracin de las interacciones procedentes. Cabe sealar el perodo
de duracin de desarrollo por interaccin, es producida por 2
disciplinas: (Yahoo, 2007) Disciplina de Desarrollo y Ingeniera de
Negocios: Comprendiendo la necesidad del negocio. (Yahoo, 2007)
y Requerimientos: llevando las tareas a un sistema que optimice los
procesos. (Yahoo, 2007)

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2.6. Base de Datos Relacional

Segn [KORTH 12 ] base de datos es una coleccin de datos
persistentes que pueden compartirse e interrelacionarse:
Esta visn es muy general y enfatiza en la persistencia de los datos
(es decir mantenerlos datos almacenados de manera estable),
adems importante en este concepto la idea de interrelacin porque
veremos luego que es una de las principales caractersticas del
modelo relacional de bases de datos.