UPC

Direccin Estratgica
2.2. Gobierno Corporativo:
empresas familiares
Prof. Laura Huamn Pulgar Vidal
1
ADECCO PERU
Noviembre 2006
http://www.familiayempresa.com
De Padre a Hijo De Padre a Hijo
El Reto El Reto Sucesoral Sucesoral de La Empresa Familiar de La Empresa Familiar
Unidad 2 Parte 2 Unidad 2 Parte 2
Gobierno Corporativo: Gobierno Corporativo:
Empresas Familiares Empresas Familiares
Negocios de familia: algunas situaciones* Negocios de familia: algunas situaciones*
Somos dos generaciones distintas, con dos enfoques totalmente Somos dos generaciones distintas, con dos enfoques totalmente
diferentes ante la vida diferentes ante la vida
Si tuviera que comenzar de nuevo, nunca metera a mi familia a la Si tuviera que comenzar de nuevo, nunca metera a mi familia a la
empresa empresa
Con la familia dentro de la empresa, nuestros productos principales son Con la familia dentro de la empresa, nuestros productos principales son
angustia y estrs angustia y estrs
Lo que hoy le parece bien, maana le parece mal Lo que hoy le parece bien, maana le parece mal
A mi como hija y por ser mujer, no me aceptan en la empresa A mi como hija y por ser mujer, no me aceptan en la empresa
No hay definiciones de roles, de objetivos. Es el gran cacique el que da No hay definiciones de roles, de objetivos. Es el gran cacique el que da
las rdenes. El principio reinante es el de la confusin. las rdenes. El principio reinante es el de la confusin.
Quiere comportarse igual en el negocio que en nuestra casa. Eso no es Quiere comportarse igual en el negocio que en nuestra casa. Eso no es
posible posible
* Alejandro Indacochea, Empresas Familiares (Centrum)
Definicin* Definicin*
Aquella que ha sido Aquella que ha sido
fundada por uno o ms fundada por uno o ms
miembros de una miembros de una
familia y que, adems familia y que, adems
de ser dirigida por de ser dirigida por
alguien de la familia, da alguien de la familia, da
empleo a familiares y, empleo a familiares y,
en muchos casos y en en muchos casos y en
gran escala, a otro gran escala, a otro
personal no familiar. personal no familiar.
Caractersticas Caractersticas
Su propiedad es Su propiedad es
controlada por una o controlada por una o
mas familias mas familias
Algunos miembros de Algunos miembros de
la familia conducen su s la familia conducen su s
negocios ocupando negocios ocupando
cargos directivos cargos directivos
Tienen el deseo de Tienen el deseo de
perpetuar en el tiempo perpetuar en el tiempo
la obra del fundador la obra del fundador
Propiedad Propiedad
Familia Familia Empresa Empresa
Autor: Los 3 crculos de la Empresa Familiar (Kelin E. Gersick)
2 3
1
4 5
6
EF EF
7
2. Familia sin
Propiedad
Mercantil y sin
Gestin
1. Accionista Capitalista
sin familia ni gestin
4. Familia con
Propiedad
Mercantil y sin
Gestin
5. Trabajador no
Familia con
Propiedad Mercantil y
Gestin
3. Trabajador
no Familia sin
Propiedad
Mercantil
6. Trabajador Familiar
sin Propiedad Mercantil
y con Gestin
7. Propietario
Mercantil con
gestin y familia en
la empresa
Definiendo la Empresa Familiar Definiendo la Empresa Familiar
El Modelo de los Tres Crculos El Modelo de los Tres Crculos
Giusepe
PA: 50%
30 aos
Elizabeth
PA: 0%
29 aos
Pablo
PA: 0%
3 aos
Miguel
PA: 0%
1 ao
Situacin Familiar a 1968:
Hermanos Inmigrantes de Italia con principios familiares tradicionales
Llegan a Venezuela en 1965 y fundan la firma en 1968:
La empresa es micro y los hermanos son los propietarios
Giusepe: Vicepresidente administrativo, mercadeo y ventas
Franco: Vicepresidente operativo
Sector industrial: metalmecnica
Le transfieren el valor de la IGUALDAD FAMILIAR a la generacin de relevo.
La familia se encuentra en armona.
Franco
PA: 50%
32 aos
Susana
PA: 0%
30 aos
Roberto
PA: 0%
4 aos
Beatriz
PA: 0%,
2 aos
Hermandad en la Empresa Familiar Hermandad en la Empresa Familiar
Familia Familia Giovannoti Giovannoti en su 1era Generacin en su 1era Generacin
Elizabeth
PA: 0%
59 aos
Miguel
PA: 0%
31 aos
Fabiola
PA: 0%,
28 aos
Susana
PA: 0%
60 aos
Francia
PA: 0%,
30 aos
Beatriz
PA: 0%,
32 aos
Pedro
PA: 0%
29 aos
Jaime
PA: 0%
2 aos
Dinmica Familia - Empresa para 1998 (30 aos mas tarde)
Socios en la empresa con deseos de trascender a su generacin de relevo
Facturacin (1998): $US 19.200.000; Nomina Total (Familiares y no Familiares): 157
Pablo reporta a Franco y Roberto reporta a Giusepe
Pablo: posee estudios profesionales; es el viva la pepa de la familia
Roberto: actualmente estudiando; es disciplinado y serio en sus responsabilidades de la
empresa (esta visualizado como el potencial sucesor, bajo acuerdo de los hermanos)
Los hermanos propietarios se encuentran en tensin por el mal desempeo de Pablo.
Franco
PA: 50%
62 aos
VP Operaciones
Pablo
PA: 0%
33 aos
Giusepe
PA: 50%
60 aos
VP A, MyV
Roberto
PA: 0%
34 aos
Hermandad en la Empresa Familiar Hermandad en la Empresa Familiar
Familia Familia Giovannoti Giovannoti en su 1era Generacin en su 1era Generacin
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Elizabeth
PA: 0%
64 aos
Miguel
PA: 0%
36 aos
Fabiola
PA: 0%,
32 aos
Susana
PA: 0%
65 aos
Francia
PA: 0%,
35 aos
Beatriz
PA: 0%,
37 aos
Pedro
PA: 0%
34 aos
Jaime
PA: 0%
8 aos
Franco
PA: 50%
67 aos
Giusepe
PA: 50%
65 aos X
Situacin Familia Empresa 2002 (5 aos ms tarde)
Franco retira a Pablo, en retaliacin Giusepe retira a Roberto.
Los Hermanos fundadores rompen su comunicacin.
Las esposas tratan de mediar sin lograr resultados.
Facturacin (2002): $US 14.500; Nomina Total (Familiares y no Familiares): 13
Se introduce un sindicato de mal desempeo
Disminuye la productividad de la empresa, perdiendo mercado
Se declaran en moratoria en el 2002 y cierran la empresa en el 2003.
Actualmente, Franco, con 70 aos, abre una panadera a las 5.30am y la cierra a las 10.00pm
Pablo
PA: 0%
38 aos
Roberto
PA: 0%
39 aos
X
Hermandad en la Empresa Familiar Hermandad en la Empresa Familiar
Familia Familia Giovannoti Giovannoti en su 1era Generacin en su 1era Generacin
Empresas familiares en el mundo Empresas familiares en el mundo
96%
66%
99%
76%
71%
70%
65%
EEUU
Suiza
Italia
Reino Unido
Espaa
Portugal
Chile
Fuente: J .Martinez ESE
En la mayora de pases
representan
45 a 70% del PBI
45 a 70% del empleo
Ventajas de las empresas familiares Ventajas de las empresas familiares
Visin a ms largo plazo Visin a ms largo plazo
Mayor unidad de objetivos entre los accionistas Mayor unidad de objetivos entre los accionistas
Mayor velocidad de decisin al inicio Mayor velocidad de decisin al inicio
Cultura empresarial mas fuerte Cultura empresarial mas fuerte
Mayor dedicacin a la empresa, voluntad de sacrificio Mayor dedicacin a la empresa, voluntad de sacrificio
personal, menor rotacin de principales ejecutivos personal, menor rotacin de principales ejecutivos
Mayor continuidad de la empresa y permanencia en el Mayor continuidad de la empresa y permanencia en el
tiempo de sus estrategias y polticas tiempo de sus estrategias y polticas
Mayor Mayor preocupacih preocupacih por la calidad e imagen ante los por la calidad e imagen ante los
consumidores consumidores
Mayor responsabilidad social Mayor responsabilidad social
Fuente: J Fuente: J Martinez Martinez ESE ESE Etapas de desarrollo Etapas de desarrollo
en la empresa familiar en la empresa familiar
Consorcio de
primos
Sociedad de
hermanos
Dueo
gerente
Inicio del
negocio
Expansin y
formalizacin
Madurez del
negocio
Familia
Joven en
empresa
Ingreso a la
empresa
familiar
Trabajo
conjunto
Traspaso
bastn de
mando
Familia
Propiedad
Empresa
Las generaciones en la empresa familiar, intereses Las generaciones en la empresa familiar, intereses
Primera generacin: fundador
gerente, remuneraciones y caja par a la empresa
y fines familiares
Segunda generacin: familia
directa, remuneraciones y
dividendos, financiamiento externo, distribucin
dividendos
Tercera generacin: familia ampliada, alianzas
para propiedad y control, financiamiento capital
externo, decisiones crecimiento y dividendos
Principales problemas y desventajas en la empresa familiar Principales problemas y desventajas en la empresa familiar
Nepotismo
Lder fundador
no se jubila
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La empresa es parte de su propia identidad personal
Es el equilibrio de su familia en la empresa
Existe un potencial decaimiento por la disminucin /
perdida de la actividad laboral. Prdida de poder
actual como caudillo
Falta de un Plan de Retiro garantizando su calidad
de vida. La familia se ha dispersado: sndrome del
nido vaco
Presin de los grupos de inters internos y externos a
la firma (clientes, empleados
proveedores, banca, entre otros.)
El Antecesor El Antecesor
Principales Conductas por las que no Suelta la EF Principales Conductas por las que no Suelta la EF
Conflictos sobre poder y dinero con sus pares en la
empresa (valor de igualdad, desarrollo personal y
profesional, gestin de negocio)
La ausencia de normas y polticas claras para la familia en
la empresa.
La falta de conocimiento de los puntos clave del negocio
(generalmente administrados por el antecesor y difciles de
transferir.
Poca preparacin profesional para conducir la empresa a
la siguiente etapa de crecimiento (manejo de circulo
competitivo del valor).
Tener al desarrollo de la empresa familiar como su
proyecto de vida.
El Sucesor El Sucesor
Principales Retos que debe superar Principales Retos que debe superar
La sucesin en la empresa familiar La sucesin en la empresa familiar
Es la prueba definitiva de una empresa familiar Es la prueba definitiva de una empresa familiar
que la continuidad de la empresa se convierte en que la continuidad de la empresa se convierte en
un reto para los sucesores y uno de los ltimos un reto para los sucesores y uno de los ltimos
sueos del fundador sueos del fundador
Solamente el 24% de las empresas familiares Solamente el 24% de las empresas familiares
sobreviven como tales a travs de la segunda sobreviven como tales a travs de la segunda
generacin y solo el 14% trasciende a la tercera generacin y solo el 14% trasciende a la tercera
Fuente: Fuente: Managing Managing the the Family Family Bussines Bussines in UK in UK
Decisiones para la sucesin en la empresa familiar Decisiones para la sucesin en la empresa familiar
Opciones
de
sucesin
Designar a un
miembro de la
familia
Designar
presidente
interino
Designar
gerente
profesional
Liquidar la
empresa
Fragmentar el
grupo de
empresas entre
herederos
Vender en
bloque o en
partes
No hacer nada
hasta la
muerte del
fundador
El protocolo familiar El protocolo familiar
Es una herramienta
fundamental para regular
las relaciones entre la
familia y la empresa
Seala y anticipa los
problemas estableciendo
a priori las vas de
solucin y en lo no
previsto, planteando
como resolver los
problemas mediante la
mediacin equitativa
Utilidad: Utilidad:
Delimita los mbitos de Delimita los mbitos de
actuacin de la familia actuacin de la familia
y la empresa y la empresa
Despersonaliza Despersonaliza
decisiones decisiones
Anticipa problemas en Anticipa problemas en
la sucesin, propiedad, la sucesin, propiedad,
decisiones y decisiones y politica politica de de
retribuciones retribuciones
Paradigmas para un pacto familiar Paradigmas para un pacto familiar
Protocolo
Capitulaciones
matrimoniales
Testamento
Estatutos
corporativos
Estructura corporativa y
patrimonial
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Vender la empresa de la familia? Vender la empresa de la familia?
1. 1. El ciclo de vida del negocio y las El ciclo de vida del negocio y las
situacin personal y financiera de los situacin personal y financiera de los
dueos del negocio dueos del negocio
2. 2. Condiciones dela economa y del Condiciones dela economa y del
sector en el que se desempea la sector en el que se desempea la
empresa empresa
3. 3. Desempeo histrico y perspectivas Desempeo histrico y perspectivas
de desarrollo futuro de la empresa de desarrollo futuro de la empresa
4. 4. Propia situacin familiar en cada caso Propia situacin familiar en cada caso
Factores para el xito en empresas familiares Factores para el xito en empresas familiares
Estado
generacional:
preparacin
de la sucesin
Protocolo
familiar como
herramienta
de gobierno
Gerencia
general:
incorporacin
de un gerente
no familiar
Directores
externos
Dinmica Familia Dinmica Familia - - Empresa para 2005 Empresa para 2005 (+40 aos) (+40 aos)
Facturacin (2003): USD 14.250.000
Nomina Total (Familiares y no Familiares): 60
Doa Julia se encuentra retirada, Don Vicente se mantiene activo en la empresa.
Jeremas y Adolfo laboran en la empresa.
Don Vicente toma todas las decisiones importantes.
Para el 2004, Patricia renuncia por diferencias con su padre, debido su personalidad.
Surge una crisis generacional de Jeremas & Adolfo con Don Vicente por su carcter.
Para el febrero del 2005, Jeremas y Adolfo presentan sus renuncias.
Empresa Familiar Tradicional en 1era Generacin Empresa Familiar Tradicional en 1era Generacin
Sr. Don Vicente Rodrguez Sr. Don Vicente Rodrguez
Atila
PA: 0%
45 aos
Vicente Jr.
RM: 0%
10 aos
Franca
PA: 0%
18 aos
Vicente Jr.
RM: 0%
15 aos
Don Vicente
PA: 50%
70 aos
Doa Julia
PA: 50%
65 aos
Jeremas
PA: 0%
45 aos
Adolfo
PA: 0%
43 aos
Patricia
PA: 0%
41 aos
Alicia
PA: 0%
38 aos
Pedro
RM: 0%
10 aos
Analicen al Padre
Cul fue el error de Don Vicente?
Por que mantuvo esa actitud de no-sucesin?
Propongan 2 soluciones para la sucesin
exitosa de esa empresa
El Resultado Deseado
Empresa Familiar Tradicional en 1era Generacin Empresa Familiar Tradicional en 1era Generacin
Sr. Don Vicente Rodrguez Sr. Don Vicente Rodrguez
Analicen a los Hijos
Cul fue el error de la hermandad?
Por decidieron retirarse?
Aportes del Antecesor y su Caracterizacin Aportes del Antecesor y su Caracterizacin
1. Involucrar a los hijos desde pequeos en las actividades de la empresa
2. Inculcar los valores familiares y respetarlos criar para ser sucesores (dando importancia no slo
a los valores sino tambin el negocio).
3. Dar cabida a las nuevas generaciones abrirse a nuevos horizontes y nuevas ideas aunque se
tengan dudas.
4. No confundir carcter y posicin con autocracia e imposicin.
5. Incentivar la comunicacin para esperar recibirla cuando sea el momento.
6. ensearnos a ser humildes. Definirnos que es una empresa, comenzar desde abajo e ir
aprendiendo a ganar un sueldo merecido.
11.83%
13.98%
73.12%
1.08%
Desacuerdo No Opino De Auerdo NC
Fuente: TCCA - 93 encuestados
Estoy Personal y Profesionalmente Preparado
79.57%
8.60%
2.15%
9.68%
Desacuerdo No Opino De Auerdo NC
Fuente: TCCA - 93 encuestados
Dejara que el tiempo decida la sucesin
Aportes del Sucesor y su Caracterizacin Aportes del Sucesor y su Caracterizacin
1. Aprender que la empresa familiar no es slo una vaca para ordear, si no que es un rbol que hay que
cuidar para poder obtener sus frutos.
2. Que les gusta el trabajo dentro de la empresa.
3. Seguridadde querer estar all.
4. Capacidad de entrega. Responsabilidad.
5. Ser un buen oyente. Trabajar en equipo. Aceptar crticas, ser humilde.
6. Preparacinoportuna y suficientea nivel acadmico.
32.43% 60.81%
6.76%
Desacuerdo No Opino De Auerdo
Fuente: TCCA - 74 encuestados
Existe un familiar preparado despus de mi
74.32%
4.05%
9.46%
12.16%
Desacuerdo No Opino De Auerdo NC
Fuente: TCCA - 74 encuestados
Dejara que el tiempo decida la sucesin