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CONCEPTOS DE PLANEACION.

Agustn Reyes Ponce


La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
Jos Antonio Fernndez Arena
Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema,
se analizan las eperiencias pasadas y se esbozan planes y programas.
Burt K. Scanlan
!istema que comienza con los objetivos, desarrolla pol"ticas, planes, procedimientos y
cuenta con un m#todo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias.
Ernest Dale
$eterminacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos
necesarios para alcanzarlos, a trav#s de t#cnicas y procedimientos definidos.
Josep !. "assie
%#todo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos
de accin& a partir de los cuales establece objetivos.
#eorge R. $erry
'laneacin es la seleccin y relacin de hechos, as" como la formulacin y uso de
suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.
Jorge !. %ria
(uncin administrativa continua y dinmica de seleccionar entre diversas alternativas
los objetivos, pol"ticas, procedimientos y programas de una organizacin.
!eonard J. Kaz&ier
)onsiste en determinar objetivos y formular pol"ticas, procedimientos y m#todos para
lograrlos.
Ro'ert "urdic( ) Joel Ross Es el pensamiento que precede a la accin, comprende el
desarrollo de las alternativas y la relacin entre ellas, como medida necesaria de accin
para lograr un objetivo.
Ro'ert *. Antony
Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro. *eneralmente
el proceso de planeacin consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de
las acciones y decidir cual de ellas es la mejor.
+enry Sis( ) "ario S,erdli(
+nlisis de informacin relevante del presente y del pasado y una ponderacin de
probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda determinarse un curso de accin
que posibilite a la organizacin lograr sus objetivos.
Elementos del concepto:
* Objetivo. El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados.
* Cursos alternos de accin. Al planear es necesario determinar diversos caminos,
formas de accin y estrategias, para conseguir los objetivos.
* Eleccin. La planeacin implica la determinacin, el anlisisy la seleccin de la decisin
ms adecuada.
* Futuro. La planeacin trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos,
prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.
Con los elementos es posible definir a la planeacin como
La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para
lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema
detallado que habr de realizarse en un futuro.
Cul es la naturaleza de la planeacin?
Es posible resaltar la naturaleza esencial de la planeacin al e!aminar sus cuatro aspectos
principales
Cul es la importancia de la planeacin?
La vida actual es sumamente dinmica, donde el cambio est presente constantemente, "ste
puede ser s#bito o lento, la planeacin permite asimilar estos cambios.
Razones por las cuales es importante la planeacin
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, ms no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores
garantas de ito.
!antiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y me"orar
las cosas.
#ondiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
$stablece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
Reduce al mnimo los riesgos y aprovecha al mimo las oportunidades.
%as decisiones se basan en hechos y no en emociones.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.
Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
&l establecer un esquema o modelo de traba"o 'plan(, suministra las bases a travs de las cuales
operar la empresa.
)isminuye al mnimo los problemas potenciales y proporciona al administrador magnficos
rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
Permite al e"ecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisin
Cules son las caractersticas de la planeacin?
Las caracter$sticas ms importantes de la planeacin se muestran en el siguiente es%uema
1. La planeacin es un proceso permanente y contino ! no se agota en ning#n
plan de accin, si no %ue se realiza continuamente en la empresa. En algunos autores, la
planeacin es mas una actitud de mentalidad orientada hacia el futuro %ue un conjunto de
planes y programas de accin.
". La planeacin esta siempre orientada hacia el futuro:la planeacin se halla
ligada a la previsin, aun%ue no debe confundirse con esta. En el fondo, la planeacin es
una relacin entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto de
temporalidad y de futuro se encuentra impl$cito en el concepto de planeacin. &ado %ue el
pasado ya no es y el presente deja de ser, la planeacin debe preocuparse por el futuro.
#. La planeacin busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer
es%uemas para l futuro, la planeacin funciona como un medio orientador del proceso
decisorio, %ue le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en
cual%uier toma de decisin. En cierto sentido, la planeacin limita las alternativas de
decisin y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en compensacin infunde
mayor dosis de seguridad y consistencia en las elecciones realizadas.
$. La planeacin busca seleccionar un curso de accin entre varias
alternativas:la planeacin constituye un curso de accin escogida entre varias
alternativas de caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso de accin %ue prosigue
en el tiempo, se dejan a un lado todas las alternativas %ue fueron rechazadas por alg#n
motivo o razn. Aun%ue el curso de accin seleccionado puede tener duracin corto,
mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa como totalidad hasta determinada
unidad de trabajo' muy variable, su eleccin debe estar siempre en funcin de las
consecuencias futuras y de las posibilidades de ejecucin y realizacin.
%. La planeacin es sist!mica: la planeacin debe tener en cuenta el sistema y los
subsistemas %ue lo conforman( debe abarcar la organizacin como totalidad )si la
planeacin se elaboro en el nivel organizacional* o una unidad como totalidad )si se elaboro
en el nivel de ejecucin*. Esto significa %ue la planeacin debe tener en cuenta la totalidad
de la empresa, el rgano o la unidad para la cual se elaboro, sin omitir las relaciones
e!ternas e internas.
&. La planeacin es repetitiva: incluye pasos o fases %ue se suceden. Es un proceso
%ue forma parte de otro mayor el proceso administrativo. &ado %ue la planeacin se
proyecta hacia el futuro, debe ser suficientemente fle!ible para aceptar ajustes y
correcciones, a medida %ue se vaya ejecutando. La planeacin debe ser iterativa, pues
supone avances y retrocesos, alteraciones y modificaciones, en funcin de los eventos e
inesperados %ue ocurran en los ambientes interno e!terno de la empresa o de la unidad.
'. La planeacin es una t!cnica c"clica: la planeacin se convierte en realidad a
medida %ue se ejecuta. A medida %ue va ejecutndose, la plantacin permite condiciones de
evaluacin y medicin para establecer nueva plantacin con informacin perspectivas ms
seguras y correctas. As$ mismo, reduce la incertidumbre y aumenta la informacin.
(. La planeacin es una funcin administrativa que interacta con las
dems: esta estrechamente ligada a las dems funciones + organizacin, direccin y
control ', sobre las %ue influye y de las %ue recibe influencia en todo momento y en todos
los niveles de la organizacin.
). La planeacin es una t!cnica de coordinacin e integracin: permite la
coordinacin e integracin de varias actividades para conseguir los objetivos previos. &ado
%ue la eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario integrar,
sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos rganos o unidades para
conseguir los objetivos finales. La planeacin permite esa coordinacin e integracin.
1*.La planeacin es una t!cnica de cambio e innovacin!constituye una de las
mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa,
definidos y seleccionados con anticipacin y debidamente programados para el futuro .
Cules son las ventajas de la planeacin?
Requiere actividades con orden y propsito:
,e enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia
efectiva de los esfuerzos. ,e minimiza el trabajo no productivo. ,e destaca la utilidad del
logro. La diferencia es la utilidad del logro. La planeacin distingue entre la accin y el
logro.
Seala la necesidad de cambios futuros:
La planeacin ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades y a avaluar los campos
clave para posible participacin. Capacita al gerente a evitar la entrop$a o tendencia a dejar
%ue las cosas corran, a estar alerta a las oportunidades, y a ver las cosas como podr$an ser,
no como son.
Contesta a las preguntas "y qu paso s":
-ales preguntas permiten al %ue hace la planeacin ver, a trav"s de una complejidad de
variables %ue afectan a la accin %ue desea emprender.
roporciona una base para el control:
.or medio de la planeacin, se determinan las fechas cr$ticas desde el principio y se fijan la
terminacin de cada actividad y las normas de desempe/o, estas sirven de base de control.
!yuda al gerente a obtener status:
La planeacin adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a direccin confiada y agresiva,
capacita al gerente a tener a la mano todo lo necesario evitando %ue se diluyan o se anulen
sus esfuerzos.
1.& Cules son las desventajas de la planeacin?
La planeacin esta limitada por la e!actitud de la informacin y de los hechos
futuros.
La planeacin cuesta mucho Algunos argumentan %ue el costo de la planeacin
e!cede a su contribucin real
La planeacin tiene barreras psicolgicas 0na barrera usual es %ue las personas
tienen ms en cuenta el presente %ue el futuro.
La planeacin ahoga la iniciativa Algunos creen %ue la planeacin obliga a los
gerentes a una forma r$gida de ejecutar su trabajo.
La planeacin demora las acciones Las emergencias y apariciones s#bitas de
situaciones desusadas demandan decisiones al momento.
La planeacin tiene limitado valor prctico Algunos afirman %ue la planeacin no
slo es demasiado terica, sino %ue son ms prcticos otros medios.
El tiempo + la planeacin.
La planeacin incluye el uso de pol$ticas y procedimientos, puesto %ue "stos ayudan a
efectuar el trabajo %ue se pretende. Aun%ue en la planeacin interviene en muchas
ocasiones la vida afectiva del individuo, es importante mantener en e%uilibrio los diversos
planes de una empresa.
El tiempo es un integrante esencial de un plan. &eterminar lo %ue debe hacerse implica
decidir cundo y dentro de %u" l$mites de tiempo deben efectuarse las actividades. El curso
completo de accin puede determinarse por la necesidad de llevar a cabo un trabajo en un
plazo definido. Al hablar de tiempo en la planeacin, tampoco debemos olvidar %ue "sta se
divide en a corto, mediano y largo plazo. La diferencia entre ellas es la siguiente
La planeacin a corto plazo generalmente es de un a/o.
La planeacin a mediano plazo es de uno a tres a/os.
La planeacin a largo plazo es de ms de tres a/os.
La planeacin efectiva a largo plazo no es un trabajo fcil. El desaf$o est en lograr una
relacin factible entre el producto y el plan de mercadeo, y en e!presarlo en t"rminos
econmicos, de tal manera %ue las decisiones puedan ser hechas con una visin hacia el
futuro, satisfaciendo los objetivos financieros. 1ormalmente, en el proceso de planeacin,
los objetivos financieros deben transmitirse de arriba hacia abajo. En este proceso podemos
distinguir los siguientes pasos fundamentales
La compa/$a debe definir sus metas y sus objetivos bsicos, debe e!istir un anlisis
detallado de los puntos fuertes y las debilidades de la empresa, debe e!istir, asimismo, un
anlisis detallado de los puntos fuertes y las debilidades de la competencia, el medio
ambiente en el %ue trabaja la compa/$a debe ser analizado( es importante, tambi"n,
considerar a la poblacin, la situacin pol$tica, el potencial econmico, la mano de obra,
etc., el plan debe ser lo bastante e!tenso como para cubrir todas las fases de la actividad de
la empresa e interrelacionarlas entre s$.
El plan debe ser desarrollado hasta el detalle m$nimo, para %ue sirva como patrn de
muestraen la toma de decisiones en todas las reas directivas, y por ultimo deben tomarse
medidas para permitir revisiones peridicas del plan y ponerlo al d$a seg#n la situacin de
la empresa frente a cambios y fluctuaciones econmicas.
Como se ve, la planeacin es un proceso continuo consistente en muchos pasos individuales
%ue conducen a decisiones saber %ue hacer, cundo, %ui"n lo har y la mejor forma de
hacerlo. Este proceso debe ser dinmico y de acuerdo con el funcionamiento de la compa/$a
y los cambios e!ternos, de tal forma %ue los planes y decisiones se mantengan
constantemente actualizados.
La necesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande %ue es dif$cil encontrar
a alguien %ue no est" de acuerdo con ella, pero es a#n ms dif$cil procurar %ue tal
planeacin sea #til, por%ue es una de las actividades ms arduas y complejas %ue confronta
el hombre, no hacerla bien no es ning#n pecado, pero si lo es contentarse con hacerla
menos %ue bien.
Es por eso %ue una actividad tan compleja como la planeacin se compone de las siguientes
partes seg#n 2usell L. Ac3off
Cules son los principios de la planeacin?
Los principios en la planeacin son muy importantes para poder aplicar cada uno de los
elementos %ue la forman. 0n principio es una proposicin %ue se formula para %ue sirva de
gu$a a la accin.
Aun%ue no hay dos empresas %ue sean id"nticas, hay ciertos principios comunes a todas
ellas. ,in embargo, su aplicacin tiene %ue variar por necesidad, para ajustarlos a las
circunstancias individuales.
,rincipio de la universalidad.
La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal,
materia, presupuesto etc. de tal manera %ue al desarrollar el plan sea suficiente.
,rincipio de racionalidad.
-odos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben contener
unos objetivos %ue puedan lograrse y tambi"n los recursos necesarios para lograrlos.
El principio de la precisin.
4Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y gen"ricas, sino con la mayor
precisin posible, por%ue van a regir acciones concretas.4 Cuando carecemos de planes
precisos, cual%uier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya
%ue, mientras el fin buscado sea impreciso, los medios %ue coordinemos sern
necesariamente ineficaces, parcial o totalmente. ,iempre habr algo %ue no podr
planearse en los detalles, pero cuando mejor fijemos los planes, ser menor ese campo de lo
eventual, con lo %ue habremos robado campo a la adivinacin. Los planes constituyen un
slido es%ueleto sobre el %ue pueden calcularse las adaptaciones futuras.
El principio de la -le.ibilidad.
4&entro de la precisin +establecida en el principio anterior' todo plan debe dejar margen
para los cambios %ue surjan en "ste, ya en razn de la parte imprevisible, ya de las
circunstancias %ue hayan variado despu"s de la previsin.4 Este principio podr parecer a
primera vista, contradictorio con el anterior. .ero no lo es. 5nfle!ible es lo %ue no puede
amoldarse a cambios accidentales( lo r$gido( lo %ue no puede cambiarse de ning#n modo.
6le!ible, es lo %ue tiene una direccin bsica, pero %ue permite pe%ue/as adaptaciones
momentneas, pudiendo despu"s volver a su direccin inicial. As$ una espada de acero es
fle!ible, por%ue doblndose son romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la presin
%ue la fle!iona. -odo plan preciso debe prever, en lo posible, los varios supuestos o cambios
%ue puedan ocurrir
7a sea fijando m!imos y m$nimos como una tendencia central entre ellos, como lo ms
normal( 7a proveyendo de antemano caminos de substitucin para las circunstancias
especiales %ue se presenten, ya establecido sistemas para su rpida revisin.
El principio de la unidad.
4Los planes deben ser de tal naturaleza, %ue pueda decirse %ue e!iste uno slo para cada
funcin( y todos los %ue se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e
integrados, %ue en realidad pueda decirse %ue e!iste un solo plan general4. Es evidente %ue
mientras haya planes incone!os para cada funcin, habr contradiccin, dudas, etc. .or
ello, los diversos planes %ue se aplican en uno de los departamentos bsicos .roduccin,
ventas, finanzas y contabilidad, personal, etc., deben coordinarse en tal forma, %ue en un
mismo plan puedan encontrarse todas las normas de accin aplicables. &e ah$ surge la
conveniencia y necesidad de %ue todos cooperen en su formacin. ,i el plan es principio de
orden re%uiere la unidad de fin, es indiscutible %ue los planes deben coordinarse
jerr%uicamente, hasta formar finalmente uno slo.
El principio de -actibilidad.
Lo %ue se planee debe ser realizable( es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u
optimistas %ue sean imposibles de lograrse. La planeacin debe adaptarse a la realidad y a
las condiciones objetivas %ue act#an en el medio ambiente.
El principio de compromiso.
La planeacin debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante
una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisin.
Este principio indica %ue la planeacin a largo plazo es la ms conveniente por%ue asegura
%ue los compromisos de la empresa encajen en el futuro, %uedando tiempo para adaptar
mejor sus objetivos y pol$ticas a las tendencias descubiertas, a los cambios imprevistos.
,rincipio de -actor limitante.
En la planeacin se hace necesario %ue los administradores sean lo suficientemente
habilitados para detectar los factores %ue puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los
objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la
objetividad en el momento de tener %ue escoger entre diferentes cursos de accin o diversas
alternativas para llegar a un fin.
,rincipio de in/erencia.
La programacin es necesaria en cual%uier organizacin humana y es propia de la
administracin. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando
siempre metas mediatas o inmediatas. .lanificar conduce a la eficiencia y otorga la
posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales.
Cules son las partes del proceso de planeacin?
La planeacin deber$a ser un proceso continuo y por tanto, ning#n plan es definitivo( esta
siempre sujeto a revisin. .or consiguiente, un plan no es nunca el producto final del
proceso de planear, sino un informe 4provisional4. Es un registro de un conjunto complejo
de decisiones %ue act#an sobre otras y %ue se puede dividir de muchas maneras distintas.
Cada planificador tiene distinto modo de subdividir las decisiones %ue deben tomarse. Con
tal %ue se tomen en cuenta todas las decisiones importantes, las diversas maneras de dividir
un plan en partes son generalmente cuestin de estilo o preferencia personal.
El orden en %ue a continuacin se dan las partes de la planeacin, no representa el orden en
%ue se deben llevar a cabo. 2ecordando %ue las partes de un plan y las fases de un proceso
de planeacin al cual pertenecen, deben actuar entre s$.
Fi0ura. ,artes del proceso de planeacin.
1. F12E3! especificar metas y objetivos.
". 4E51O3! elegir pol$ticas, programas, procedimientos y prcticas con las %ue han de
alcanzarse los objetivos.
#. 6EC763O3! determinar tipos )humanos, t"cnicos, de capital* y cantidades de recursos
%ue se necesitan( definir como se habrn de ad%uirir generar y como habrn de asignarse
a las actividades.
$. 6E891:8C1;2! dise/ar los procedimientos para tomar decisiones, as$ como la forma
de organizarlos para %ue el plan pueda realizarse.
%. CO2<6O9! dise/ar un procedimiento para prever o detectar los errores o las fallas del
plan, as$ como para prevenirlos o corregirlos sobre una base de continuidad.
Estas son las partes %ue 4deber$a4 tener un plan. 8uchos planes no las contienen. Es
principalmente cuestin de la filosof$a %ue sustente la planeacin, la %ue indica %ue partes
estn contenidas en un plan y la atencin relativa de %ue sean objeto.
Cules son los pasos de la planeacin?
.ara %ue algo se lleve a cabo, es necesario tener en cuenta una serie de pasos, y ms si se
est tratando de planear algo. 7a se hab$a mencionado %ue la planeacin es la formulacin,
seleccin y visualizacin de actividades futuras, %ue se cree sean necesarias para alcanzar
los resultados deseados, es muy importante por%ue permite una eficiencia en las acciones
de las personas y las organizaciones produciendo un adecuado funcionamiento de todo el
proceso administrativo, donde se puede aplicar el control e ir corrigiendo en el camino para
reducir la incertidumbre y dar tran%uilidad al funcionamiento de la organizacin.
Con una buena planeacin se puede responder oportunamente a los compromisos
ad%uiridos con los dems. .or ejemplo, cuando en una empresa comercial un cliente
solicita un pedido grande, para ser entregado en %uince d$as, si en esta empresa e!iste una
buena planeacin probablemente se podr entregar el pedido a tiempo de lo contrario se
incurrir en incumplimiento al cliente, hecho %ue desacredita enormemente la imagen de la
empresa, como ocurri en un caso citado en la 2evista de 9erentes 40n empresario ten$a un
negocio de encuadernacin, con posibilidad de crecer en el futuro, pero en su etapa ms
importante empez a decaer por%ue el due/o no tuvo en cuenta %ue el negocio iba a
progresar en tan corto tiempo( uno de los clientes le ofreci buenas retribuciones si "l
aceptaba unos pedidos e!tras, el encuadernador acept la propuesta, le entregaron un
anticipo y empez a trabajar en ese pedido, pero sus otros clientes comenzaron a reclamar
por retrasos en la entrega de sus pedidos.
El encuadernador emple ms personas y abri otro turno de trabajo, pero esto no fue
suficiente por%ue los retrasos e incumplimientos se segu$an presentando, dado %ue en
algunas ocasiones el segundo turno se deten$a por falta de insumos por lo cual los costos se
aumentaban y el anticipo de dinero empez a ser insuficiente, se atrasaron los pagos al
personal y esto produjo descontento general, algunos empleados renunciaron y otros no
cumpl$an su labor con eficiencia, el resultado final un negocio en %uiebra debido al retiro
de sus clientes.
Lo anterior nos demuestra %ue la carencia de planeacin es catastrfica, en este caso se
deb$a dar respuesta a muchas cuestiones como :%u" costos nos ocasionar en nuevo
contrato;, :<u" cantidad de personal y de materia prima sern necesarias para cumplir este
nuevo compromiso;, :.odemos cumplir demanda sin afectar la e!istente;
Los pasos de la planeacin constituyen un proceso racional para el logro de los objetivos y
su seguimiento se puede realizar en cual%uier planeacin. Los pasos pueden ser ms
simples y de mayor aplicabilidad dependiendo del tipo de plan, pero generalmente los ocho
pasos son de aplicacin general.
Las etapas de la planeacin son importantes tanto para programas importantes y de gran
envergadura como para programas pe%ue/os debido a su importante contenido.
Fi0ura. ,asos en la planeacin.
$lementos )el #oncepto de Planeacin
*b"etivo+ resultados deseados.
#ursos alternos de accin+ diversos caminos, formas de accin o estrategias.
$leccin+ determinacin, anlisis y la seleccin, la decisin mas adecuada.
,uturo+ prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar
actividades futuras.
Podemos decir que la planeacin es la determinacin de los ob"etivos y eleccin de los cursos de
accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr
de realizarse en un futuro.
-mportancia de la Planeacin
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los
recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantas de ito.
!antiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y
me"orar las cosas.
$stablece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o
empirismos.
Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin.
%a moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen
hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
!aimiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la
empresa.
Principios de la Planeacin
,actibilidad+ debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones ob"etivas.
*b"etividad y cuantificacin+ basarse en datos reales, razonamientos precisos y eactos,
nunca
en opiniones sub"etivas, especulaciones o clculos arbitrarios 'precisin( epresada en tiempo y
dinero.
,leibilidad+ es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones
imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de accin a seguir.
.nidad+ todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propsitos y ob"etivos
generales.
)el cambio de estrategias+ cuando un plan se etiende, ser necesario rehacerlo
completamente. %a empresa tendr que modificar los cursos de accin 'estrategias( y
consecuentemente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.
Pasos de la Planeacin
/. )eteccin de la oportunidad de acuerdo con+
$l mercado
%a competencia
%o que desean los clientes
0uestras fuerzas
0uestras debilidades
1. $stablecimiento de ob"etivos y metas+
)onde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.
2. #onsideracin de las premisas de planeacin+
$n que ambiente 'interno o eterno( operarn nuestros planes.
3. -dentificacin alternativas+
#uales son las alternativas ms prometedoras para alcanzar nuestros ob"etivos.
4. #omparacin de alternativas+
5ue alternativa proporcionar la me"or posibilidad de cumplir las metas con el costo ms
ba"o y las mayores utilidades.
6. $leccin de una alternativa+
7eleccin del curso de accin a seguir.
8. $laboracin de planes de apoyo, como los planes para+
#omprar equipo
#omprar materiales
#ontratar traba"adores
)esarrollar un nuevo producto
9. $presin numrica de los planes mediante la elaboracin de
presupuestos tales como+
:olumen y precio de ventas
;astos de operacin necesarios para los planes
;astos para equipos de capital.
$tapas de la Planeacin
!isin o Propsito
$s la declaracin duradera de ob"etivos que distinguen a una organizacin de otras similares. <#ul
es
nuestro negocio= )escribe el propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la
filosofa y la tecnologa bsica de una empresa.
)efinir que es la organizacin y lo que aspira a ser.
7er lo suficientemente especfica para auiliar ciertas actividades y lo suficientemente
amplia para permitir el crecimiento creativo.
)istinguir a una organizacin de todas las dems.
7ervir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
7er formulada en trminos tan claros que se puedan entender en toda la empresa.
*b"etivos
%os ob"etivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la
organizacin. )eben ser estables> los cambios continuos en los ob"etivos originan conflictos y
confusiones. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico.
#aractersticas+
)eben establecerse a un tiempo especifico.
7e determinan cuantitativamente.
%ineamientos+
)eben de asentarse por escrito.
0o deben confundirse con los medios o estrategias para alcanzarlos.
al determinarlos, debemos recordar las seis preguntas clave de la administracin 'qu,
cmo, dnde, cundo, quin, porqu(
$strategias
7on cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los
recursos y esfuerzos, para lograr los ob"etivos en las condiciones venta"osas. .n rea clave de
resultados es una actividad bsica dentro de una empresa, que est relacionada con el desarrollo
total
de la misma.
%ineamientos+
&segurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los ob"etivos.
)eterminadas con claridad
0o confundir las estrategias con las tcticas, ya que stas ?ltimas combinan la accin con
los medios para alcanzar el ob"etivo.
#onsiderar las eperiencias pasadas para su establecimiento> esto permitir sugerir un
mayor n?mero de cursos de accin.
&nalizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas
&l establecerlas, auiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin
#aractersticas+
7e avienen al concepto tradicional militar, al incluir consideraciones competitivas
7u vigencia est estrechamente vinculada a la del ob"etivo u ob"etivos para los que
fueron dise@adas> una vez alcanzados, a la par del establecimiento de unos nuevos, es
necesario formular nuevas estrategias.
)ebido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en su momento fue ?til,
puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo ob"etivo.
Para cada rea clave es necesario establecer una estrategia especfica. $s decir, que una
estrategia establecida para un rea clave, por e"emplo+ productividad, no podr aplicarse
para penetracin de mercado.
7e establecen en los niveles "errquicos ms altos.
Polticas
7on guas para orientar la accin> son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.
%as polticas son imprescindibles para el ito del plan debido a que+
,acilitan la delegacin de autoridad
!otivan y estimulan al personal, al de"ar a su libre albedro ciertas decisiones.
$vitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que
pueden hacer sus subordinados
*torgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.
#ontribuyen a lograr los ob"etivos de la empresa
Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones
-ndican al personal como debe actuar en sus operaciones
,acilitan la induccin del nuevo personal
%ineamientos+
$stablecerse por escrito para darles validez
Redactarse claramente y con precisin
)arse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar
#oordinarse con las dems polticas
Revisarse peridicamente
7er razonable y aplicable a la prctica
$star acorde con los ob"etivos de la empresa
)ebe ser estable en su formulacin
7er fleible
Programas
.n esquema en donde se establecen+ la secuencia de actividades especficas que habrn de
realizarse
para alcanzar los ob"etivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos
aquellos eventos involucrados en su consecucin.
%a importancia de los programas es que+
7uministran informacin e indican el estado de avance de las actividades
!antienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control
-dentifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un
programa para cada centro de responsabilidad
)eterminan los recursos que necesitan
)isminuyen los costos
*rientan a los traba"adores sobre las actividades que deben realizarse especficamente
)eterminan el tiempo de iniciacin terminacin de actividades
7e incluyen ?nicamente las actividades que son necesarias
$vitan la duplicidad de esfuerzos
%ineamientos+
)eben participar en su formulacin+ tanto el responsable del programa, como aquellos
que intervendrn en la e"ecucin.
%a determinacin de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados
con las posibilidades de la empresa
%a aprobacin del desarrollo y e"ecucin del programa, debe comunicarse a todos
aquellos que estn involucrados en el mismo
)eben ser factibles
$vitar que los programas se contrapongan entre s
)eben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fcil comprensin
$l programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten, as
mismo, debe considerarse las consecuencias que operarn en el futuro.
Presupuestos
$s un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa epresado en
trminos econmicos 'monetarios(, "unto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de
dicho plan.
#aractersticas+
$s un esquema, pues, se elabora en un documento formal, ordenado sistemticamente
$st epresado en trminos cuantitativos
$s general porque debe establecerse para toda la empresa
$s especfico porque puede referirse a cada una de las reas de la organizacin
$s dise@ado para un periodo determinado
Aibliografa
$lementos de &dministracin
Barold Coontz
-ntroduccin a la Deora ;eneral de la &dministracin
-dalberto #hiavenato
&dministracin !oderna
Reyes Ponce, &gustn
Investigacin realizada y enviada por:
,lor !ara Ramrez !orales
.niversidad &utnoma del $stado de !ico
stflor,-./01hotmail.com