Está en la página 1de 6

Reflexiones sobre la calidad educativa en el presente educativo

La educacin es el arma ms poderosa que puedes usar para cambiar el mundo


Nelson Mandela
Sin duda, uno de los temas ms bullados en los tiempos actuales de
nuestra nacin es la equidad y calidad de la educacin a la que tienen acceso los
chilenos.
El concepto de calidad educativa, es un trmino habitualmente utilizado para
referirse a los resultados en las pruebas estandarizadas que obtiene determinada
institucin educativa o la capacidad que tienen los establecimientos educacionales
para hacer que sus alumnos continen los estudios en algn centro de formacin
tcnica o universidad.
Algunas concepciones apuntan a que la calidad es un proceso por el cual se
amplan y actualizan los contenidos y a su vez se mejoran los mtodos
pedaggicos que sern aplicados en nuestros alumnos. Sin embargo, he de
considerar reduccionista esta definicin, pues claro est que la educacin no son
solo contenidos ni mtodos pedaggicos aplicados como recetas para alcanzar
logro de objetivos con nuestros estudiantes. De hecho, esta definicin est
centrada en la obtencin de resultados relacionados exclusivamente con lo
cognitivo
Otras concepciones plantean la calidad como una modificacin del modelo
empresarial creado en perodo post guerra que apunta hacia una calidad total,
que busca elevar los valores estandarizados de calidad y donde los focos estn en
los siguientes puntos:
- Satisfaccin del cliente
- Mejora continua de la gestin empresarial
- Participacin gratificada y gratificante de todos los miembros de la
produccin empresarial.
- Interrelaciones con empresas, que transformen la tradicional competitividad
empresarial en acuerdos cada vez ms francos, que garanticen una
mxima calidad de oferta y un acceso leal al mercado.

Desde lo que a m respecta, considero que la educacin no puede considerarse
como una empresa donde el cliente (alumno + familia) solicita un servicio que es
gestionado por un jefe (director o MINEDUC) y donde los empleados (profesores y
asistentes de la educacin) ms que estar al servicio del cliente, ocupan su tiempo
en mantener contento al jefe y en cumplir con formalidades que no apuntan a
entregar un buen servicio al cliente.
Sin embargo, si hicisemos un esfuerzo en tratar de aplicar este modelo
empresarial a lo que es el mbito educativo, podramos decir que:
La satisfaccin del cliente: el cliente en este caso sera el educando con su
apoderado, pero el beneficiario directo, el alumno.
La mejora continua de la gestin empresarial aplicada a la educacin sera que
como establecimiento educacional se debe tener un conocimiento profundo sobre
su proyecto educativo, sus propuestas didctico-pedaggicas, sus estructuras
institucionales y sus propios procesos de gestin. Esta mejora continua apunta
tambin a que el profesor debe estar en constante formacin continua y
perfeccionamiento de su labor docente.
La participacin gratificada y gratificante de todos los miembros de la produccin
empresarial, aplica a que es necesario para entregar un servicio satisfactorio al
cliente la participacin de todos los miembros de la comunidad educativa, desde el
director hasta los apoderados. Esta participacin implicara el reconocimiento de
las buenas prcticas que tienen los miembros de la comunidad, es decir la
gratificacin por su buen desempeo.
Y las interrelaciones con empresas, que transformen la tradicional competitividad
empresarial en acuerdos cada vez ms francos, que garanticen una mxima
calidad de oferta y un acceso leal al mercado, se reflejaran educativamente en
que las interrelaciones de establecimientos educacionales, reduciran la
competencia de por quien tiene ms matrculas.
Hay que sealar que a simple vista resulta llamativa la idea de aplicar este modelo
empresarial a la educacin pues aparenta estar al servicio del educando, pero si
analizamos un poco ms detenidamente y contrastamos con la idea de educacin
que tenemos como profesores en formacin, hemos de darnos cuenta de que este
modelo deja de lado al educando como persona y lo posiciona como un individuo
capaz de alcanzar objetivos cognitivos, pero no logramos visualizar la triloga
inseparable de valores-habilidades-contenidos.
Segn la UNESCO, ya no basta con que cada individuo acumule al comienzo de
su vida una reserva de conocimientos a la que podr recurrir despus sin lmites;
sino que debe estar en condiciones de aprovechar y utilizar durante toda la vida
cada oportunidad que se le presente de actualizar, profundizar y enriquecer ese
primer saber y de adaptarse a un mundo en permanente cambio. Por tanto este
modelo no respondera a la formacin de un ser humano como ser trascendental y
fundamental, pues no contempla estrategias ms integrales que permitan
desarrollar los cuatro pilares de la educacin (aprender a conocer, aprender a
hacer, aprender a convivir con los dems, y aprender a ser), adems, le falta
centrarse ms en que el alumno conozca los fines de los aprendizajes que debe
adquirir, es decir que sepan el por qu y para qu servir tal o cual conocimiento,
de manera tal de transformar el mero aprendizaje de contenidos en aprendizaje
significativo para la vida y la realidad a la cual se ve enfrentado.
Es innegable, que cuando queremos entablar una reflexin frente al concepto de
calidad educativa, tiende a encausarse la discusin hacia una problemtica donde
existen discrepancias o distintas perspectivas, en las que al posicionarse desde
ellas, podemos encontrar argumentos igualmente vlidos en todos los casos. Sin
embargo, si hay algo en lo que podemos entrar en consenso, sobre todo entre
pares pertenecientes al rea de la educacin y la psicologa; es que existen al
menos 3 elementos que como docentes podemos manipular o intencionar para
asegurar una entrega de educacin de calidad o por lo menos asegurar que se
producirn aprendizajes mucho ms significativos en nuestros alumnos, lo que
resultar probablemente en el aumento progresivo del rendimiento acadmico, si
es que la concepcin de calidad se remite a esto.
Uno de los factores es el CLIMA DE AULA, elemento que es fundamental a la hora
de iniciar y mantener el trabajo de los educandos, independientemente de si es
grupal o individual.
Lo ideal es que en nuestra sala reine un clima de armona y comunicacin donde
se den relaciones simtricas pero respetuosas entre profesor y alumno, de manera
tal, que fluya naturalmente la comunicacin de ideas y pensamientos en torno a la
materia, as como tambin sobre sus experiencias en la vida cotidiana.
Es labor del docente, desde el primer da de clases comenzar a forjar los primeros
cimientos de lo que ser la relacin con sus alumnos, de manera tal que sea la
confianza el puente para la resolucin de problemas y el buen enfrentamiento con
el conocimiento. Adems, debe existir una manifestacin de congruencia entre lo
que decimos y practicamos como profesores, pues no debemos olvidar que somos
el ejemplo a seguir para nuestros alumnos ya que somos parte de los adultos
significativos para ellos.
Otro de los factores son las ESTRATREGIAS METODOLGICAS, las
cuales adems de ser variadas, deben ser previamente estudiadas de manera tal
de poder aplicarlas y modificarlas segn las necesidades de nuestros alumnos
tanto cognitivas como sociales. Debemos ser vidos en la observacin del grupo
curso desde los primeros contactos, pues mientras ms instancias de observacin
tengamos, mejor conocimiento sobre el panorama de curso tendremos.
Es necesario sealar que las estrategias deben buscar el desarrollo de las
distintas inteligencias que encontraremos en nuestros estudiantes, de manera tal
de potenciar sus habilidades y hacer aflorar nuevas destrezas. Tambin, deben
responder a los diferentes estilos de aprendizaje pues cada nio utiliza su propio
mtodo o estrategias para aprender. Aunque las estrategias varan segn lo que
se quiera aprender, cada uno tiende a desarrollar ciertas preferencias o
tendencias que definen un estilo de aprendizaje.

Finalmente uno de los factores que puede manejar el docente de aula es la
MOTIVACIN, pues conocer cules son los motivos que nos guan nos sirve para
conocer realmente qu es lo que nos lleva a tomar ciertas decisiones o porqu nos
decidimos por una eleccin u otra. Por tanto debemos dedicar parte de las
sesiones a la motivacin por el aprendizaje que se llevar a cabo. Este proceso
est ligado con la capacidad de hacer conexin entre los conocimientos previos,
las preconcepciones, las experiencias de vida y el conocimiento a enfrentar.
















Material Complementario
En la pgina web de la Agencia de Calidad de la Educacin se proporciona un
documento que trata sobre un conjunto de ndices llamados OIC (Otros
Indicadores de Calidad Educativa) que entregan informacin relacionada con el
desarrollo personal y social de los estudiantes de un establecimiento, en forma
complementaria a los resultados de la prueba Simce y al logro de los Estndares
de Aprendizaje, ampliando de este modo la concepcin de calidad educativa al
incluir aspectos que van ms all del dominio de conocimiento acadmico.
Estos indicadores proporcionan a los establecimientos informacin relevante con
respecto a distintas reas de desarrollo de los estudiantes y entregan una seal
sobre la importancia de implementar acciones sistemticas para desarrollar
aspectos no acadmicos que son fundamentales para la informacin integral de
los estudiantes.
El documento se encuentra disponible en formato pdf en el siguiente link:
https://s3-us-west-2.amazonaws.com/documentos
web/Ordenacion/Documento+OIC.pdf