Por qu investigar en provincias?

Se estima que el Per tiene una poblacin de 26'090,330 de habitantes, de los cuales
7'162,343 viven en Lima Metropolitana, que concentra el 27.4% de la poblacin total y
representa casi el 70% del consumo nacional. As, es factible pensar que es suficiente
con realizar estudios de mercado en Lima y que la misma estrategia de mercadeo puede
aplicarse en provincias. Sin embargo, existen razones que nos indican que hay
diferencias entre Lima y el interior del pas y que, probablemente, la manera de ingresar a
un mercado no sea exitosa para hacerlo en otro.

Muchos clientes de APOYO Opinin y Mercado ya estn solicitando la realizacin de
estudios en provincias, principalmente en Trujillo, como representante de la regin norte, y
en Arequipa, como representante de la regin sur. De estos estudios se infiere que cada
regin tiene diferencias en su comportamiento, en hbitos de consumo y en sus actitudes
hacia las marcas.

Por ejemplo, hay diferencias en la organizacin del tiempo que influyen sobre los hbitos
de consumo. Si el horario de trabajo es corrido, el consumo de refrigerios o el uso del
transporte es distinto respecto de las regiones donde se trabaja con un horario partido. En
Lima, el horario corrido es universal; en Arequipa ha ido creciendo con cierta intensidad; y
en Trujillo, no tanto. En Piura, el centro queda desierto al medioda. Estos eventos se
relacionan con el distinto desarrollo de la industria y del comercio, as como con las
variedades climticas.

Otro aspecto de las diferencias tiene que ver con las costumbres de comprar en
mercadillos o en tiendas de supermercados. Un mayor peso de la actividad agrcola en el
entorno y bajos niveles de ingresos incidirn a favor de los mercadillos y las bodegas.

Las fluctuaciones econmicas tambin marcan diferencias. Hace una dcada, Arequipa
tena muchas ms industrias que ahora. El retroceso debe haber afectado el mercado de
una serie de productos.

Asimismo, hay diferencias en la estacionalidad del consumo. Las fiestas patronales son
todava gravitantes en provincias y marcan alzas en el consumo, en el transporte y en el
turismo. La lealtad a las tradiciones suele ser mayor en las provincias y eso incide en una
mayor lealtad hacia las marcas clsicas y en una menor disposicin a innovar o explorar
nuevas marcas o productos. Probablemente, las marcas nuevas deban pensar en premios
especiales para ganarse al consumidor provinciano.

Un matiz de solemnidad y apego a sus smbolos regionales caracteriza a los sureos
(cusqueos y arequipeos), mientras que el norte costeo sera ms festivo y abierto. La
misma publicidad que se difunde en estas regiones ha incorporado estas diferencias.

Se trata, por tanto, de un conjunto de diferencias que, si son tomadas en cuenta e
incorporadas en las estrategias de mercadeo, pueden significar distintos resultados al
momento de la venta y, en consecuencia, justificar estudios regionales o provinciales.