Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politcnica de la uerza
!rmada
"arrera# in$enier%a Mec&nica
'ecci(n# )*)
Profesora# !lumno#
!ida "+eremo ,+onat+an -arc%a
,os .uintero
/onder Pino

0ntroducci(n
El Coaching es un proceso bien definido, que tiene puntos de partida y de llegada, Es un
sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin un estilo de
liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en
desarrollo.
A su ez ayuda a mejorar sus destrezas a tras de elogios y retroalimentacin positia
basado en obseracin.
1ndice
El Coaching!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!..."
El proceso del coaching!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!."
Caracter#sticas del Coaching!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.!$
El Coaching %erencial y sus objetios!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.$
Beneficios de un buen Coaching
Gerencial..6
El coaching personal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.&
'ilosof#a del coaching personal!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.(
Administracin del tiempo!!!!!!!!!!!!!!!!!.!!!!!!...(
Coaching para el )anejo del Estrs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!..*
+eneficios que puedes obtener del coaching ,ersonal!!!!!!!!!!!!!--
Conclusin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...-.
El "oac+in$
/e entiende por Coaching 0asesoramiento personalizado1 el proceso de ayudar a
personas o equipos de personas a rendir al m23imo de sus capacidades. Ello supone
e3traer fuerzas de esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones
personales para alcanzar lo mejor de s# mismas, y facilitarles que puedan actuar de la
forma m2s eficaz como miembros de un equipo.
El Coaching, es un trmino ingls que significa entrenar y preparar, se utiliza para
definir una formacin indiidualizada destinada a las personas encargadas de dirigir un
negocio. El Coaching es4 5el arte de facilitar el crecimiento de las personas aplicando
una metodolog#a estructurada y eficaz, que permita al mando impulsar su liderazgo,
ayudando a implicar y liberar el potencial de su equipo5
El proceso del coac+in$
En el proceso de coaching interienen dos participantes; uno es el coach o entrenador,
que es la persona que instruye, forma o qu#a al alumno para que mejore en el
desempe6o de sus funciones. El otro es el coachee o pupilo, quien recibe los
conocimientos y las competencias que necesita para mejorar en su ida profesional.
El entrenador se compromete con su pupilo en una alianza de colaboracin,
estableciendo unos objetios concretos y dise6ando un plan de accin que les permitan
alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijara una serie de encuentros
entre los interinientes que permitan conseguir la finalidad preista, acompa6ado de
otro conjunto de actiidades destinadas a mejorar aspectos concretos del pupilo.
En la efectiidad del coaching influye el tipo de relacin que se establezca y se requiere
que esta basada en la confianza entre ambos participantes, de ese modo el entrenador
puede ser, no solo un director del entrenamiento de su pupilo, sino un consultor que le
ayude a innoar en los procedimientos.
,ara mejorar la productiidad del proceso, el entrenador debe tener un conocimiento
profundo del puesto de trabajo desarrollado por el pupilo y de la forma en que ese
puesto se relaciona con los objetios de la organizacin. Asimismo, ha de disponer de
habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su informacin con el
pupilo y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.
"
"aracter%sticas del "oac+in$
7as esenciales son4
"oncreta# /e focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach
utiliza un lenguaje que a al grano y anima al persona que esta haciendo
8coacheada9 a ser especifica. /e focaliza en los aspectos objetios y descriptios
del desempe6o. El desempe6o puede ser mejorado solamente cuando puede ser
descrito en forma precisa que ambas partes entiendan e3actamente lo mismo que
se esta discutiendo.
0nteractiva# en este tipo de conersaciones se intercambia informacin. /e
dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total inolucramiento
de ambas partes.
Responsabilidad compartida# tanto el coach como el subordinado tiene
una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejor continua del
desempe6o. :odos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que
la conersacin sea lo mas ;til posible y por mejora del desempe6o que sique a
la conersacin.
orma especifica# esta forma esta determinada por dos factores
primordiales4 la meta de la conersacin esta claramente definida y el flujo de la
conersacin implica una primera fase en la cual se amplia la informacin, para
luego focalizarla en aspectos espec#ficos en la medida en que los participantes
logran la meta pautada al inicio de la conersacin.
Respeto# el l#der utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto
por la persona que recibe el coaching.
El "oac+in$ -erencial 2 sus ob3etivos
El Coaching %erencial es una forma de interencin profesional orientado a ayudar a
personas 0%erentes y Colaboradores1 a desarrollar y<o fortalecer sus competencias
0actitudes, conocimientos y habilidades funcionales, comportamentales y conceptuales1
para responder e3itosamente a los requerimientos de su organizacin y de su entorno en
general. Ciertamente los objetios espec#ficos de un proceso de Coaching %erencial son
fijados por el cliente y el Coach conjuntamente. /in embargo, podemos se6alar que
generalmente dichos objetios persiguen que el cliente logre una mejor adaptacin al
cambio, un mejor desempe6o personal y profesional a tras del desarrollo de sus
competencias, alcance un progresio equilibrio entre los distintos aspectos de su ida, y
obtenga una relacin personal m2s profunda; con el consecuente disfrute por sus
acciones y sentimiento de autorrealizacin.
El Coaching es asumido como un sistema de relacin profesional que incluye
conceptos, estructura, procesos y herramientas de trabajo espec#fico, que mejora el
desempe6o en forma permanente, a tras de la comunicacin erbal y no erbal. El
Coaching como herramienta gerencial, inolucra dos figuras fundamentales4 el Coach y
el Coachee.
$
=e esta manera el Coaching %erencial como meta competencia estratgica, es la
actiidad que llea a cabo un gerente o ejecutio 0coach, gu#a, l#der1, para guiar o
conducir a un empleado 0Coachee, guiado1 a un lugar o una meta mutuamente
conenida, utilizando estrategias o medios especializados que el coach maneja, para
lograr llear al Coachee al lugar conenido 0o situacin que mutuamente se desea
alcanzar. Al Coaching lo podemos asociar entonces con la actiidad conducente a lograr
el aance o desplazamiento del Coachee hacia la situacin deseada. El grado de 3ito
del Coaching se mide tanto por el niel en que se logra el aance o desplazamiento
buscado, como por el grado de sostenimiento >de dicho aance> en el tiempo4 los grados
de aance y sostenimiento dependen tanto del coach como del Coachee.
Beneficios de un buen "oac+in$ -erencial
7os beneficios de un proceso de Coaching %erencial abarcan el 2mbito organizacional,
profesional y personal 0familiar1. Algunos de los beneficios son4
? =esarrolla las capacidades y habilidades e incrementa los conocimientos ? ,roduce una
retroalimentacin de alta calidad ? )ejora el desempe6o y la productiidad ? )ejora el
comportamiento y la actitud de todo el 2rea ? @ncrementa la capacidad de aprendizaje,
ale decir, aprende a aprender m2s r2pido ? )ejora las relaciones entre %erentes y
subordinados ? )ejora la calidad de ida de todos los inolucrados ? 7ibera tiempo al
%erente A Coach ? ,roduce m2s ideas creatias
El coac+in$ personal
El coaching personal es una disciplina de desarrollo personal, que consiste en una
relacin interactia 0alianza1 entre un profesional, el coach personal, y su cliente 0el
coachee1, en que el primero acompa6a al segundo a resoler sus problemas, a esclarecer
sus metas, a conseguir los objetios a los que se ha comprometido y a actuar con m2s
eficacia con la meta de mejorar la calidad de ida el coachee. ,odr#amos definirlo como
el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas mientras un proceso
comunicacional y transformacional desarrollado dentro de un espacio conersacional
planificado que apunta al cambio en la forma de obserar de una persona. En base a la
determinacin de objetios y metas concretas, para encer los obst2culos que impiden al
coachee alcanzar los resultados deseados y esta basada en la confianza mutua, requisito
indispensable para lograr el 3ito.
El coaching personal
Bo es un proceso psicoteraputico, aunque sus efectos pueden resultar
teraputicos como efecto secundario.
Bo trabaja con el inconsciente sino con el consiente.
Bo apunta a ninguna cura ni trata psicopatolog#as.
Adem2s, no se centra en los errores del pasado sino en las posibilidades futuras.
&
ilosof%a del coac+in$ personal
El objetio del coaching personal es que nos descubramos a nosotros mismos y
logremos nuestras metas.
El coaching personal parte de la asuncin que una persona es mejor de lo que opina y
puede obtener lo que realmente desea de forma m2s r2pida y f2cil de lo que pueda
pensar.
,ara lograr sus metas, parte del mismo concepto que el mtodo socr2tico. ,reguntar, y
seguir preguntando para que la persona por s# misma e3traiga sus conclusiones. El
coach nunca dice lo que tiene que hacer el coachee4 le ayuda a descubrir quien es y lo
que quiere.
El arte del coaching personal es de hacer que otros saquen lo mejor de s# mismos y que
con ello alcancen sus objetios.
A la idea de la mayutica> mtodo socr2tico de ense6anza basado en el di2logo entre
maestro y disc#pulo > se le sum el concepto
!dministraci(n del tiempo
El tiempo es infle3ible4 pasa y no se detiene, aunque a eces tengamos la sensacin
opuesta. @ncluso el tiempo es el bien m2s alioso que tenemos. /in embargo, pasamos la
mayor parte de ste dedicados a muchos problemas relatiamente secundarios, en lugar
de concentrarnos en pocas actiidades, pero de ital importancia.
El resto del tiempo suelen ser impreistos, urgencias, interrupciones, correcciones, entre
otras situaciones. Esta ley puede aplicarse para conocer lo que nos ofrece resultados en
la empresa y para decidir correctamente qu hacer en primer lugar, con el objetio
puestos en las tareas de mayor rentabilidad.
,or otra parte, la 7ey del trabajo interrumpido dice4 cuando interrumpimos
continuamente nuestro trabajo, ste pierde rentabilidad y el sumatorio de los tiempos
empleados en una tarea que interrumpimos continuamente es mayor que el obtenido de
una tarea que se desarrolla de forma continua. Esta ley puede serirnos para4
Bo interrumpir trabajos importantes en el momento de planear la agenda.
=edicar las horas de menos interrupciones a los asuntos que reportan mayores
rendimientos.
Adem2s, la 7ey de productiidad negatia puntualiza4 un e3cesio horario de trabajo
prooca rendimientos proporcionalmente inersos. Esta ley puede ayudarnos a
programar nuestra agenda de forma que no influyamos de manera negatia en la
realizacin de tareas, que por un e3cesio af2n de trabajo resulta un fracaso.
(
Ahora bien, la mayor parte del tiempo y de la energ#a se malgastan porque faltan
objetios, planificacin, prioridades y isiones de conjunto. Cna perfecta gestin del
tiempo nos abrir2 caminos para4
Dbtener una mejor panor2mica de las actiidades y prioridades.
:ener m2s tiempo libre para la creatiidad.
=ominar, reducir y eitar el estrs.
:ener m2s tiempo libre.
Alcanzar consecuente y sistem2ticamente los objetios propuestos.
7a capacidad para gestionar bien el tiempo es una habilidad que las empresas aloran
cada ez m2s en sus trabajadores, ya que este factor mejora la productiidad y la
competitiidad de la organizacin. Cn primer paso para mejorar su gestin consiste en
detectar aquellos factores a los que podemos denominar 8ladrones de tiempo9.
7os 8ladrones del tiempo9 son4 las interrupciones, el mal uso del telfono, las reuniones
> preistas o no >, dejar las cosas para despus, el desorden y la burocracia, la
comunicacin ineficaz, el mal uso del correo electrnico y la escasa disciplina personal.
Ahora bien, 5gestin del tiempo5 es cualquier sistema para controlar el tiempo de la
forma m2s eficiente posible. Estableciendo un sistema de control del tiempo en el
quehacer diario podemos aprender a identificar y eliminar los factores que nos hacen
perder el tiempo y desarrollar su un control eficaz.
E entonces surge la interrogante4 FCmo gestionar de manera ptima el tiempoG ,ara
gestionar bien el tiempo se puede aplicar una serie de principios b2sicos4
a1 ,lanificar por adelantado.
b1 Hacer y seguir una lista de prioridades4 tareas importantes y urgentes, tareas
importantes, tareas urgentes y tareas de minucia.
c1 Agrupar las tareas seg;n las capacidades requeridas.
d1 ,rogramar actiidades de descanso.
e1 ,rometer menos y cumplir m2s.
f1 Hacer un seguimiento de los procesos.
g1 =elegar todo lo que se pueda.
h1 Establecer par2metros para decir 8no9.
i1 :ener en cuenta la cura del rendimiento.
Cna herramienta clae para gestionar el tiempo es la agenda. ,or medio de ella se
programa un conjunto de acciones preistas para el d#a; por eso resulta una e3celente
forma de recordar, fle3ibilizar o priorizar los objetios laborales. 7a principal dificultad
con la que nos encontramos es la alteracin de la misma por impreistos que surgen.
I
/ugerencias para llear la agenda de forma ptima4
Anotar, en primer lugar, las fechas ya comprometidas para entreistas, citas o
reuniones.
/e6alar las tareas con fechas<horas l#mite establecidas preiamente.
Jeserar espacios temporales para asuntos con fechas l#mite.
Anotar las dem2s cuestiones que se consideren importantes a las que tengamos
que dedicarles tiempo.
,ara estar seguro de poder poner en pr2ctica cualquier cambio que se decida hacer en la
agenda de trabajo o en la personal, es necesario refle3ionar primero sobre la capacidad
propia de organizacin. Ahora se habla mucho de la gestin del tiempo, aunque el
concepto est2 #ntimamente relacionado con el hecho de saberse organizar en general. En
el 2mbito laboral, cuando se est2 a punto de comenzar una reunin, por ejemplo, es
beneficioso para todos los asistentes establecer unos l#mites temporales teniendo en
cuenta el tiempo del que se dispone, ya que cuando las reuniones se alargan y quedan
muchas cuestiones por resoler sobre la mesa, o no se trata lo importante, la gente se
frustra.
/i al final de la jornada de trabajo usted se siente esterado o frustrado porque tiene cosas
pendientes, entonces aprender a calcular las tareas factibles a lo largo del d#a puede
resultarle beneficioso. Cuando inicie una tarea, preg;ntese de cu2nto tiempo dispone. A
partir de ah#, le ser2 m2s f2cil ce6irse a lo que haya planificado para ese d#a.
"oac+in$ para el Mane3o del Estrs
En la sociedad actual, la naturaleza del trabajo sufre constantes cambios y alteraciones,
por ello, uno de los principales y m2s acuciantes problemas que soportan las
organizaciones empresariales es el relatio al bajo #ndice de productiidad originado,
entre otros muchos factores, por el estrs que afecta al capital humano de las mismas.

El estrs causado por el trabajo representa una seria amenaza para la salud de los
trabajadores y, como consecuencia directa e inmediata, para la salud interna de las
organizaciones, por lo tanto, es absolutamente imprescindible proeer a las empresas
del conocimiento necesario para reducirlo a un niel m#nimo.

/e puede definir al estrs causado por el trabajo como las perjudiciales reacciones
f#sicas y emocionales que se suceden cuando las e3igencias del mismo no igualan las
capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador, situacin que deria en un
deterioro de su salud.
7as condiciones laborales aparecen como primera causa del estrs de trabajo aunque
tambin influyen factores indiiduales, tales como, el grado de conciliacin y equilibrio
entre la ida laboral y la familiar o personal, el apoyo de gente perteneciente al entorno
m2s cercano, una filosof#a de ida optimista, relajada y positia, etc.
*
Entre las condiciones de trabajo que pueden causar estrs figuran el dise6o del trabajo,
el estilo de direccin de las organizaciones, las relaciones laborales e interpersonales, el
rol asumido en el trabajo, la orientacin de la propia carrera profesional y, por ;ltimo,
las condiciones ambientales.
El coaching, especializado en el campo de la salud , primordialmente, es un proceso
combinado de 2mbito personal, empresarial y ejecutio, enfocado a la solucin
estratgica de problemas organizacionales y personales deriados del estrs. /e trata de
una herramienta que capacita a las organizaciones para la gestin y el manejo adecuado
del estrs.

El objetio fundamental de esta ariedad de coaching es mostrar a los trabajadores la
naturaleza y fuente del estrs, los efectos que para la salud produce y las habilidades
necesarias, tanto personales como profesionales, para reducir o eliminar el mismo. /e
concentra, igualmente, en el trabajador y en el ambiente de trabajo, estudiando la
manera m2s faorable de afrontar las condiciones de trabajo y, consecuentemente, de
mejorarlas.
@nicialmente, identifica las causas estresantes y, posteriormente, dise6a estrategias para
reducir las causas identificadas, combinando un manejo global del estrs con un cambio
menor o giro organizatio que intenta no afectar a la estructura corporatia de la
organizacin.

El coaching establece una relacin de colaboracin entre el indiiduo, grupo o
departamento concreto que adolece de un cierto grado de estrs y el coach, que tiene
como principal misin proocar un cambio determinante en el comportamiento de los
afectados que potencie y mejore el equilibrio emocional, la calidad de ida, la
coordinacin entre la ida personal y profesional de los mismos y, de esta manera,
aumentar la eficiencia de los profesionales en su trabajo diario de gestin.

,ara identificar, primeramente, el origen del estrs en la organizacin, se realizan
reuniones o sesiones de brainstorming, de modo que el grupo de afectados e3prese sus
ariadas opiniones referentes a las fuentes del estrs y, asimismo, e3pongan las
alternatias y medidas reales que les parezcan m2s oportunas para la solucin del
problema.
El coach o consultor especializado recopila el feedbacK originado en las reuniones,
ealuando el contenido de las mismas para encontrar causas, efectos y soluciones.
Cna ez localizadas las mencionadas causas, se desarrolla y dise6a un ,rograma de
Coaching personalizado que adopta medidas correctoras y un ,lan de /alud para luchar
contra el estrs.
7as sesiones de coaching, tanto a niel indiidualizado como grupal, ser2n
fundamentales para que el programa tenga 3ito, tambin constituye un factor de
especial releancia la funcin del coach, que actuar2 de enlace entre la isin de la
plantilla afectada y la postura que adopte la direccin de la compa6#a. ,ara igilar la
eficacia del programa implantado se realizar2n estudios peridicos respecto de las
condiciones de trabajo y de los s#ntomas del estrs.
-L
El coaching incrementa la productiidad, cohesionando la relacin entre responsables y
colaboradores, haciendo que se perciba m2s satisfactoria, reduce la rotacin de los
empleados, facilita la fidelizacin, el compromiso indiidual e identifica al trabajador
con los alores corporatios, misin y estrategia de la compa6#a y, por supuesto, reduce
el estrs en las organizaciones.
Beneficios 4ue puedes obtener del coac+in$
Personal
Alcance de metas.
Alcance de metas postergadas
Apoyo en proyectos personales o de negocio
Aumento de la confianza y el alor.
+;squeda de un mejor equilibrio entre las distintas 2reas de la ida 0laboral,
familiar, ocio, ida social, salud1
Cambio de orientacin profesional
Clarificacin de opciones para la toma de decisiones
Comenzar algo que tienes postergado desde hace tiempo.
Crecer y hacer las cosas m2s f2cilmente.
=ise6o de planes de accin
Eleccin ocacional
'ocalizacin
'ortalecimiento de la autoestima
Hacer y tener aquello que buscas.
@ncremento en la auto>estima.
@niciacin de carrera
@nsercin en el mercado laboral
7lear a cabo los proyectos que lleas tiempo pensando, y que nunca te has
atreido a hacer.
7ograr tus objetios.
)2s foco.
)2s satisfaccin laboral.
)ayor desarrollo personal
)ejor calidad de ida.
)ejor gestin del tiempo
)ejor comunicacin con los dem2s.
)ejor manejo<gestin del tiempo.
)ejor perspectia al tomar decisiones.
)ejora de la asertiidad
)ejora en la salud personal y financiera.
)ejoramiento de las finanzas y del 3ito profesional
)ejoramiento de los #nculos con los dem2s
--
,oner prioridades necesarias para alcanzar las metas.
Jelaciones personales y laborales m2s slidas.
,lanificar tu futuro y ser como quieres ser.
Jeorganizacin de la ida personal ante cambios por diorcio, iudez,
crecimiento de los hijos, jubilacin.
Mida equilibrada.
-N
"onclusi(n
El Coaching es un mtodo que consiste en acompa6ar, instruir y entrenar a una persona
o a un grupo de ellas, con el objetio de conseguir alguna meta o de desarrollar
habilidades especificas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactio y
transparente mediante el cual el coach o entrenador la persona o grupo implicados en
dicho proceso buscan el camino m2s eficaz para alcanzar los objetios fijados usando
sus propios recursos y habilidades. Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus
tcnicas puede incluir charlas motiacionales, seminarios, talleres y practicas
superisadas.
7a persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach 0entrenador1,
mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee.