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UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGGICODECARACAS
DEPARTAMENTO DE MATEMTICA Y FSICA
PROGRAMA DE EDUCACIN COMERCIAL
ASIGNATURA: TECNOLOGA Y PRCTICA DE MERCADEO
PROFESOR: LUIS EVELIO CHVEZ














Mercado


















Estudiante:
Leman Zambrano. C.I:20308946
Jesus Torres. C.I: 19753103

Caracas, Mayo 2014
Mercado.

En economa, son cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de intercambio
de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no
hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo
en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partcipes a individuos,
empresas, cooperativas, ONG, entre otros.

Objetivos del mercado.

Con el estudio de mercado pueden lograrse mltiples de objetivos y que puede
aplicarse en la prctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos
algunos de los aspectos ms importantes a analizar, como son:

El consumidor

Sus motivaciones de consumo
Sus hbitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptacin de precio, preferencias, etc.
El producto

Estudios sobre los usos del producto.
Tests sobre su aceptacin
Tests comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaos y envases.

El mercado

Estudios sobre la distribucin
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-tests de anuncios y campaas
Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa, sobre actitudes del
consumo hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

Caractersticas del mercado.

El mercado est compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar
la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de
mercancas. Los precios de las mercancas tienden a unificarse y dichos precios se
establecen por la oferta y la demanda.


La Situacin Del Mercado

Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no
suponer que todo ser igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados
por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan reglas de clculo y los
computadores estn ampliando su presencia en los hogares luego de haber
conquistado el mercado de oficinas.

Si bien existen maneras para describir oportunidades, existen 4 mtodos formales
para identificar nuevos negocios:

Penetracin en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Diversificacin

En la penetracin del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia
mediante una mejor publicidad, mayor distribucin, reducciones de precio, nuevos
envases, etc.

En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin modificar el
producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren locales en nuevas
zonas, buscando nuevos clientes.

Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la situacin en
3 niveles:

El Entorno Nacional
El Sector Especfico
El Consumidor

Evolucin histrica del mercado.

Variaciones econmicas y sociales han hecho del mercadeo una disciplina
trascendental para la vida humana, a lo largo de la historia bienes y servicios se
fueron adecuando como una prctica habitual del hombre

Conforme la humanidad evolucion de igual manera lo hicieron sus necesidades,
cada vez mayores. En efecto, tener un buen nivel de vida exiga poseer una mayor
cantidad de recursos que no podan ser cubiertos en su totalidad por la propia
produccin. Asimismo, la sobreproduccin se convirti en un elemento relevante para
las negociaciones.

Como consecuencia de lo anterior surgieron figuras como la del mercader, vital
para la expansin de los conceptos y procesos que dieron origen al mercadeo.
Adicionalmente, elementos como los enfrentamientos blicos, la expansin de las
civilizaciones, la conformacin de sociedades con poderes centralizados,
contribuyeron de forma directa para el enriquecimiento de procesos de intercambio
comercial.

Este proceso, visto en forma general, puede ser considerado como el origen de las
bases conceptuales del mercadeo y del desarrollo de un gran nmero de prcticas que
lo componen y lo definen, pero solo con el desarrollo de sistemas econmicos y
sociales ms definidos se puede comprender esta disciplina en una dinmica ms
cercana a la actual.

Para Robin Garzn, director del Centro de Mercadeo de la Facultad de
Administracin de Empresas de la Universidad Externado, a pesar del desarrollo de
las bases del mercadeo, una de las primeras condiciones para su desarrollo es la
aparicin del capitalismo como sistema econmico.

La libertad de tenencia de los bienes, de intercambio y de decisin del ciudadano
en relacin con su compra son elementos del capitalismo que generan una adecuada
plataforma para que el marketing se desarrolle, aade Garzn.

El Mercadeo en el siglo XX

Durante los aos anteriores a la dcada de 1910, se dio origen a diferentes
conceptos que enriquecieron al mercadeo como: el intercambio, los sistemas
econmicos y sociales, la comercializacin, entre otros; pero, es slo hasta esta poca
en donde se empieza a considerar la existencia del marketing como una disciplina
susceptible de estudio.

Existen aproximaciones a la evolucin del mercadeo dentro de las que se
encuentra una publicacin de la Universidad Externado de Colombia, avances de
mercadeo, conceptualizacin del mercadeo, en donde se establece un recorrido
histrico de esta disciplina, all se pueden apreciar los cambios de este y de su
estudio, de manera paralela a los de la economa y la tendencia de la sociedad
norteamericana. En este contexto, de acuerdo con Robin Garzn, el marketing logra
su ms amplio desarrollo.

La primera dcada del siglo: a principios del siglo XX se encuentran los primeros
antecedentes acadmicos del mercadeo. En la Wharton School of Finance and
Commerce, al igual que en otros centros educativos de Estados Unidos, el marketing,
como parte del plan de estudios, se incorpora por primera vez dentro de las aulas
dedicadas a las discusiones econmicas.

Los aos 20: a pesar de la creciente demanda de nuevos productos y al desarrollo
del concepto de utilidad en la sociedad norteamericana, el mercadeo y sus prcticas se
encontraron detenidas en el tiempo, sin sufrir muchos cambios en relacin con los
aos anteriores.

1920 a 1930: en esta dcada, la economa sufre un descenso considerable y las
empresas ven disminuidas sus utilidades. Esto lleva a los empresarios a centrar sus
esfuerzos y los del mercadeo en las ventas y en la publicidad.

Debido al aumento en el nmero de ofertas y a la competencia, los productores se
centraron ms en la calidad de sus productos. Esta situacin, a su vez, mejor las
condiciones del cliente, quien tuvo ms opciones para escoger.

Durante este periodo aparecen conceptos como gerente de mercadeo y mercadeo
estratgico, lo que habla de un aumento en la importancia otorgada a este concepto.
1930 a 1940: La Depresin Econmica Mundial, que deja como consecuencia la baja
en los precios de la mayora de los productos comercializados y la disminucin en la
capacidad de adquisicin de las personas, obliga a las empresas a focalizar an ms
sus esfuerzos para mejorar las cadenas de distribucin y a ser ms competitivos en
este aspecto.

1940 a 1950: La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables
para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolucin del marketing se ve
afectada en gran parte de la dcada. Sin embargo, conceptualmente el mercadeo
comienza a adoptar conceptos y prcticas de las Ciencias Sociales como la Psicologa
y la Sociologa; situacin que lo acerca ms a ser considerado como una disciplina
independiente de la Economa y con objetos de estudio particulares.

Durante este periodo comienzan a darse cambios en torno a los conceptos del
mercadeo, dndose las primeras aproximaciones para centrar las actividades
relacionadas con ste en el consumidor y no en la produccin, por lo tanto se
generarn grandes cambios en las prcticas y en las dinmicas vinculadas con la
disciplina. Como consecuencia de esto aparecen conceptos como por ejemplo: mezcla
de mercadeo, vigente hoy en muchos contextos.

1950 a 1960: en esta poca se vivieron grandes cambios en el mundo debido al
estado de devastacin en que se encontraba Europa despus de la Segunda Guerra
mundial y a su posterior reconstruccin. Este escenario dio origen a variaciones, a
todo nivel, en el interior de las sociedades y en sus dinmicas como por ejemplo, la
aparicin de un comercio internacional, conceptualmente, ms rico. Es en esta dcada
en donde se establece de manera formal el concepto de mercadeo y se le da un lugar
de gran importancia dentro de las organizaciones.

Los esfuerzos durante este periodo son claramente dirigidos hacia la satisfaccin
del cliente, que en adelante ser quien determine los cambios tanto en los mercados
como en el interior de las compaas. Aparece el modelo de las 4Ps y se empieza a
hablar de los micro-mercados y del mercadeo aplicado, no solo a productos de
consumo masivo sino a servicios y tambin en otros contextos como el poltico, el
cultural e incluso el militar.

1960 a 1970: este periodo se caracteriza por la creciente preocupacin de las
personas por las causas sociales como la ecologa y la igualdad entre los pueblos;
aparecen movimientos hippies y sindicatos entre otros. En este contexto, el mercadeo
fue acusado de profundizar problemas sociales, verbigracia la diferencia de clases.

Debido a esto, el marketing empieza a preocuparse ms por aspectos de la vida
social de los clientes, por consiguiente dio paso a estudios claramente de tipo
cualitativo. Adems, emergen organizaciones en defensa del consumidor.

1970 a 1980: en esta dcada, surge el mercadeo social y se comienza a tener en
cuenta los efectos sociales de las prcticas propias de este. Durante esta poca se
producen mltiples discusiones en torno a la funcin y a la responsabilidad del
marketing dando origen a varios conceptos y visiones de este tema.

1980 a 1990: aparecen nuevas formas organizacionales como las alianzas
estratgicas, en donde el mercadeo empieza a jugar papeles ms descentralizados.
Surgen cuestionamientos sobre el modelo de mercadeo ms famoso hasta hoy: Las
4Ps, lo que a la postre repercutir en una evolucin de ste en donde se tenga en
cuenta, de forma ms clara, nuevos elementos que intervienen dentro del proceso y
que van de la mano con los intereses del consumidor.

1990 a 2000: En esta dcada, el mercadeo abre campo a las caractersticas de las
sociedades relacionadas con su cultura, en la que se enmarcan sus creencias,
costumbres, ritos, entre otros, y cmo estas variables afectan decididamente las
necesidades de los compradores. Tras la acentuacin de los procesos de globalizacin
y los avances tecnolgicos en relacin con los medios de comunicacin, el
consumidor eleva sus expectativas y su conformidad se disminuye; de ah que, el
marketing se vea obligado a establecer una nueva visin ms estratgica en donde se
haga uso de nuevas herramientas y mtodos. A pesar de que el mercadeo, a travs de
la historia, ha estado ntimamente ligado con procesos y cambios de orden
econmico, a lo largo de su evolucin se ha enriquecido de muchas otras disciplinas y
ciencias como respuesta a los diferentes retos planteados por la sociedad, y aunque en
ocasiones ha sido ampliamente criticado, es innegable que ha ganado un relevante
lugar en muchos de los contextos de la actualidad.

Estudio del Mercado.

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica.

Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar
y siempre requiere de disposicin de tiempo y dedicacin de muchas personas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los
problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son
los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva
consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema.

El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante, ste
no garantiza una solucin buena en todos los casos, ms bien es una gua que sirve
solamente de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez
tratan de reducir al mnimo el margen de error posible.

Posicionamiento del Mercado.

Posicionamiento de Mercado consiste en la decisin, por parte de la empresa,
acerca de los atributos que se pretende le sean conferidos a su producto por el pblico
objetivo. As, el Persil se posiciono inicialmente como el detergente que minaba la
ropa. Actualmente est posicionado como detergente ecolgico.

Los aspectos de la definicin del producto se analizan en funcin de las
expectativas de venta y de rentabilidad, de la capacidad interna de la empresa, de la
gama de productos, de la imagen adquirida, o del posicionamiento de otros productos
de la competencia.

Otra definicin ms sencilla seria, el posicionamiento de un producto es la forma
en que ste est definido por los consumidores en relacin con ciertos atributos
importantes, es decir, el lugar que ocupa en su mente en comparacin con los
competidores.


Tipos de Mercado.

Tipos de Mercado, Desde el Punto de Vista Geogrfico:

Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o ms pases en el
extranjero.

Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.

Mercado Regional: Es una zona geogrfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los lmites polticos.

Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en
reas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.

Mercado Metropolitano: Se trata de un rea dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.

Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos
centros comerciales dentro de un rea metropolitana.

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Cliente:

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una
lavadora para su hogar.

Mercado del Productor o Industrial: Est formado por individuos, empresas u
organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la
produccin de otros bienes y servicios.

Mercado del Revendedor: Est conformado por individuos, empresas u
organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por
ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.

Mercado del Gobierno: Est formado por las instituciones del gobierno o del
sector pblico que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales
funciones, por ejemplo, para la administracin del estado, para brindar servicios
sociales (drenaje, pavimentacin, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

Tipos de Mercado, Segn la Competencia Establecida:

Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos caractersticas
principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2)
los compradores y vendedores son tan numerosos que ningn comprador ni vendedor
puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son precio-aceptantes.

Mercado Monopolista: Es aquel en el que slo hay una empresa en la industria.
Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente diferente al de cualquier
otra. . La causa fundamental del monopolio son las barreras a la entrada; es decir, que
otras empresas no pueden ingresar y competir con la empresa que ejerce el
monopolio. Las barreras a la entrada tienen tres orgenes: 1) Un recurso clave (por
ejemplo, la materia prima) es propiedad de una nica empresa, 2) Las autoridades
conceden el derecho exclusivo a una nica empresa para producir un bien o un
servicio y 3) los costes de produccin hacen que un nico productor sea m eficiente
que todo el resto de productores.

Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos:
1) El Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio Puro. Existen dos
clases de mercados de competencia imperfecta:

Mercado de Competencia Monopolstica: Es aquel donde existen muchas
empresas que venden productos similares pero no idnticos.
Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y muchos
compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas pocas empresas
venden un producto homogneo. B) Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas
venden productos heterogneos].

Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos =
Solo y Oposicin = Idea de compras. Este tipo de mercado se da cuando los
compradores ejercen predominio para regular la demanda, en tal forma que les
permite intervenir en el precio, fijndolo o, por lo menos, logrando que se cambie
como resultado de las decisiones que se tomen. Esto sucede cuando la cantidad
demanda por un solo comprador es tan grande en relacin con la demanda total, que
tiene un elevado poder de negociacin. Existen tres clases de Monopsonio:

Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular
la demanda.

Oligopsonio: Se d cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos
puede ejercer influencia sobre el precio.

Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y
compiten entre s otorgando algunos favores a los vendedores, como: crditos para la
produccin, consejera tcnica, administrativa o legal, publicidad, regalos, etc...

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Producto:

Mercado de Productos o Bienes: Est formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un
auto, etc...).

Mercado de Servicios: Est conformado por empresas, personas u organizaciones
que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de
transaccin: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandera, etc...

Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente
de "buenas ideas" para ser ms competitivas en el mercado. Por ello, la mayora de
ellas estn dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena
idea", por ejemplo, para una campaa publicitaria, para el diseo de un nuevo
producto o servicio, etc... Por ello, existen ferias de exposicin de proyectos en
universidades y escuelas, las cuales, tienen el objetivo de atraer empresarios,
inversionistas, caza-talentos, etc...

Mercado de Lugares: Est compuesto por empresas, organizaciones y personas
que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas,
construir su fbrica o simplemente para vivir. Tambin est compuesto por individuos
que deseen conocer nuevos lugares, pasar una vacacin, recrearse en un determinado
lugar, etc...

Tipos de Mercado, Segn el Tipo de Recurso:

Mercado de Materia Prima: Est conformado por empresas u organizaciones que
necesitan de ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para
la produccin y elaboracin de bienes y servicios.

Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de produccin, por tanto,
est formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados,
tcnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o servicios.

Mercado de Dinero: Est conformado por empresas, organizaciones e individuos
que necesitan dinero para algn proyecto en particular (comprar nueva maquinaria,
invertir en tecnologa, remodelar las oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios
(una casa, un automvil, muebles para el hogar, etc...), y que adems, tienen la
posibilidad de pagar los intereses y de devolver el dinero que se han prestado.

Tipos de Mercado, Segn los Grupos de No Clientes:

Mercado de Votantes: Es aquel que est conformado por personas habilitadas para
ejercer su derecho democrtico al voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad
(presidente, alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de la junta de
vecinos u otro).

Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o proveedores de fondos a
entidades sin nimos de lucro. Los cuatro mercados principales son el de: 1)
Gobierno: Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro (educacin,
investigacin, salud pblica, etc...). 2) Fundaciones: Aquellas que financian
actividades benficas o sociales, se dividen en: fundaciones familiares, generales,
corporativas y comunitarias. 3) Individuos: Personas que donan fondos para causas
benficas o de inters social.

Segmentacin de Mercado.

La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de
dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan
caractersticas y necesidades semejantes, la segmentacin de un mercado se puede
dividir de acuerdo a sus caractersticas o variables que puedan influir en el
desempeo del rtulo suprarrenal.

Tipos de segmentacin.

Geogrfica: Se divide por pases, regiones, ciudades, o barrios.

Demogrfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por gnero.

Pictogrfica: Se divide segn la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y
los gustos.

Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos, lealtad a
la marca y actitud ante el producto.











Referencias Bibliografa

Mercado. Recuperado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado

Objetivos del Mercado. Recuperado de:
https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090521103159AAxeOLn

Monografas.com. Caractersticas del Mercado. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml#CARACT

Monografas. Estudio de Mercado. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml#ESTUDIO

Liderazgo y Mercadeo.com. Posicionamiento de Mercado. Recuperado de:
http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=50#

PromonegocioS.net. Tipos de Mercado. Recuperado de:
http://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html

Segmentacin de Mercado. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

Tipos de Segmentacin de Mercado. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado#Tipos