Impulsando Gente. Mejorando el Desempeo.

raising standards worldwide

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2 BSI Group Soluciones Entropy
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GOBIERNO CORPORATIVO, RIESGO Y
CUMPLIMIENTO
Necesita mejorar la ecacia de sus
sistemas de control interno y sus
esfuerzos de gobierno corporativo?
Existen prcticas de gestin de riesgos no
relacionadas, sobrepuestas o inadecuadas
en toda su compaa? Como una
sola solucin de gestin de riesgo y
cumplimiento integrada, Entropy le permite
reducir las sobre posiciones e identicar las
brechas que existan en toda su compaa.
Con la habilidad de localizar, evaluar y
gestionar los riesgos materiales de forma
instantnea en cualquier parte de su
empresa, Entropy le ayuda a proteger su
reputacin y su marca.
Cuenta con sistemas mltiples que
son complicados de usar y difciles de
integrar? Como una solucin de gestin
de riesgo y cumplimiento integrada,
Entropy reduce la necesidad de numerosos
sistemas y le permite consolidar los
requisitos de mantenimiento. Una interfaz
del usuario excepcionalmente intuitiva y
fcil de usar les proporciona a los usuarios
la comodidad y conanza, reduce los
requisitos de capacitacin y asegura un
despliegue rpido con un mnimo de
interrupciones.
Con frecuencia es difcil recopilar
la informacin en su empresa y
cuando la encuentra est duplicada
o desactualizada? Entropy agiliza
la recopilacin de datos y elimina
las inexactitudes y la informacin
desactualizada. Al ingresar los datos
solo una vez, puede reducir los errores
y la duplicacin al mismo tiempo que
incrementa el acceso a la informacin
conable.
Es difcil para su compaa cumplir
con el requerimiento de elaboracin
de reportes regulatorios y de riesgo?
Entropy le asegura que pueda cumplir no
solo con sus requisitos de cumplimiento
presentes sino futuros.
Carece de informacin oportuna
y exacta sobre los incumplimientos
regulatorios y las medidas correctivas
y preventivas (CAPA)? Con una
identicacin fcil e instantnea del
incumplimiento en un sitio, unidad de
negocio o en toda su organizacin,
la Solucin Entropy puede mejorar la
actividad de gestin de cumplimiento y el
desempeo general.
COMPROMISO DEL INVERSIONISTA
Controla y Mejora
Gestin Efectiva
La Solucin Entropy
Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento
Responsabilidad Corporativa
Gestin de Calidad, Medioambiente y Seguridad
Gestin del Conocimiento
Gestin de
Servicios
de TI
Continuidad
del Negocio
Seguridad
de la
Informacin
Gases de
Efecto
Invernadero
Cadena de
Suministro
Social Calidad
Salud y
Seguridad
Medio-
ambiente
Gestin del Desempeo
Gestin de Auditora y Cumplimiento
Gestin de Incidentes
Gestin de Riesgos
Gestin en la Cadena de Suministro
A pesar de que el
cumplimiento regulatorio
sigue impulsando la
venta de productos,
organizaciones buscan
soluciones automatizadas
que les ayuden a gestionar
de forma ms conable e
integral, las mltiples formas
de riesgo.
Hype Cycle for Governance, Risk and
Compliance Technologies, Investigacin
Gartner, 17 de julio de 2009
Una de las razones por las
que utilizamos el sistema
Entropy es porque permite
la implementacin eciente
de los recursos
Damian Corlett, Gerente Global de la
Implementacin de los Sistemas de Salud y
Seguridad Ambiental (EHS), GlaxoSmithKline
(GSK)
Entropy es una solucin basada en la web que
crea un entorno auditable completamente
funcional que puede integrar la gestin
ecaz con el Gobierno Corporativo, el
Riesgo y el Cumplimiento, incluyendo
sistemas de gestin de salud y seguridad,
seguridad de la informacin, cadena de
suministro, medio ambiente, continuidad
del negocio y calidad. Con Entropy su
negocio puede evolucionar de sistemas
separados y documentacin diseminada,
a las mejores prcticas de gestin con un
repositorio integral y personalizado de
informacin al que los gerentes tendrn un
acceso fcil el cual podrn usar para mitigar
el riesgo operativo.
Ya que se puede escalar al nivel de la
estrategia de toda la empresa, Entropy
funciona integrando sus sistemas y
procesos legados para reducir los costos y
mejorar la productividad y la rentabilidad.
Los lderes de las industrias minera,
farmacutica, manufacturera, automotriz,
de telecomunicaciones y el gobierno,
usan Entropy para mejorar la rentabilidad,
la productividad y el valor para sus
accionistas.
reas de Inters de la Industria
LA SOLUCIN ENTROPY

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Ya sea a nivel ejecutivo donde se desarrollan
las polticas corporativas, a nivel regional
o de sitio en donde se implementan los
procedimientos o a nivel del auditor en
donde se monitorea el cumplimiento y
las mejores prcticas, Entropy abarca las
necesidades de gobierno corporativo,
riesgo y cumplimiento de la empresa:
Gestin del Conocimiento
Gestin del Desempeo
Gestin de Auditora y Cumplimiento
Gestin de Incidentes
Gestin de Riesgos
Gestin de la Cadena de Suministro

Industria
Minera
Cuidado de la
Salud
Manufactura
Automotriz
Telecomunicaciones
Gobierno
Bebidas y
Alimentos
Petrleo
Qumica
Productos de Consumo
Financiera
Ambiental
(ISO 14001
EN 16001)
Calidad
(ISO 9001)
Salud y
Seguridad
(OHSAS 18001)
Cadena de
Suministro
Gestin de
Servicios de TI
(ISO 20000)
Seguridad de
la Informacin
(ISO27001)
Continuidad
del Negocio
(BS 25999)
Gases de
Efecto
Invernadero
(GHGEV)
Muy Importante
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Pudimos ver que el
potencial de Entropy
iba ms all de la
gestin ambiental hasta
proporcionar un medio para
albergar un gran nmero
de herramientas y marcos
de referencia en un mismo
lugar. Asimismo, cuenta con
la habilidad de comunicacin
rpida
Joan White, Directora de Gobierno
Corporativo de la Cadena de Suministro,
Diageo, plc Londres
Se basa en la web. Se instala de forma
sencilla y fcil en la web o su intranet, lo
que signica que todo lo que necesita
es un browser de web para acceder a su
informacin en cualquier parte y cualquier
momento.
Seguro. Entropy se ha desarrollado
para cumplir con las mejores prcticas de
seguridad de las aplicaciones e incluye un
marco de referencia de seguridad que le
permite controlar los niveles y privilegios de
acceso de los usuarios.
Integrado. Gestione transparentemente
cualquier nmero de Flujos de Trabajo para
cualquier nmero de Sistemas de Riesgo,
todo en una plataforma.
Congurable. Ocpese de las necesidades
especcas de su negocio con la
combinacin adecuada de Flujos de Trabajo
que estn diseados para trabajar de forma
independiente o en conjunto para satisfacer
sus necesidades.
Modular. Resuelva cuestiones de gestin
inmediata y agregue Sistemas de Riesgo o
Flujos de Trabajo adicionales conforme y
cuando lo requiera.
Escalable. La exibilidad de empezar con
algo pequeo y expandirse para dar soporte
a una comunidad grande de usuarios
globales, permite una implementacin en
fases para satisfacer las necesidades de su
proyecto.
Flexible. Utilice la instalacin
predeterminada o congrelo como y
cuando lo requiera para satisfacer las
necesidades nicas de su empresa. De
forma similar, use la Solucin Entropy como
una aplicacin independiente o intgrela con
otras aplicaciones de negocios y sistemas de
planeacin de recursos empresariales (ERP).
Compatible. Diseado para satisfacer
los requisitos de los enfoques reconocidos
internacionalmente de la gestin de riesgos
y cumplimiento y las normas del sistema de
gestin ISO.
Multi-idiomas. Una interfaz fcil de
usar para el usuario con un nmero cada
vez mayor de paquetes de idiomas para
satisfacer sus necesidades multi nacionales.
Mapa. Ya que se mejora y escala de forma
regular, la solucin Entropy permanece
consistentemente como la mejor de su clase
en un entorno rpidamente cambiante
de cumplimiento y de tecnologa de
informacin.
CARACTERSTICAS
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Sistema de gestin con mayor ecacia y
eciencia. Con la habilidad de congurar
plantillas, formatos, metodologas y
protocolos de vericacin de datos, Entropy
asegura la congruencia y la compatibilidad
en toda su compaa.
Incremento en la eciencia. Con un
control automtico de documentos,
noticaciones, cotejo de datos, vericacin
y reporte, puede enfocar ms sus recursos a
las tareas que agregan valor a su empresa.
Toma asistida de decisiones y asignacin
de recursos. Visibilidad instantnea de
todos los riesgos, oportunidades y cuestiones
de cumplimiento, lo que signica que los
directivos y ejecutivos pueden mejorar la
toma de decisiones y la asignacin de los
recursos.
Mejora en la transparencia,
responsabilidad y vericacin. Con un
acceso instantneo a la informacin de
riesgo y cumplimiento a travs del panel
de control y la funcin que muestra la
informacin detallada, solo existe una fuente
de datos para los usuarios lo que asegura
que la informacin crtica sea transparente,
auditable, vericable y accionable desde
cualquier parte de su compaa.
Maximiza el retorno de la inversin
(ROI). Las implementaciones se planean de
acuerdo con sus necesidades y los programas
de gestin de valores de sus proyectos para
asegurar que su negocio logre los retornos
ms altos lo antes posible.
Despliegue rpido. La interfaz
excepcionalmente intuitiva y fcil de usar
les proporciona a los usuarios comodidad
y conanza. Los requisitos de capacitacin
se reducen, lo cual asegura un despliegue
rpido con un mnimo de interrupciones y
se acelera el tiempo para que usted obtenga
los benecios.
Mejora la exactitud y la conanza en
los informes internos y externos. Las
caractersticas integradas de vericacin de
datos proporcionan un acceso de tiempo real
a la informacin vericada lo que asegura la
integridad y conabilidad de los datos para
los informes internos y externos.
Mejora la competitividad y se incrementa
el valor de los accionistas. La habilidad
de detectar de inmediato los riesgos y las
oportunidades y responder rpidamente,
reduce los impactos negativos potenciales.
Lo anterior mejora la ventaja competitiva al
minimizar las prdidas de los accionistas e
incrementa la oportunidad de crecimiento
en el valor de los accionistas.
Fortalece la retencin del conocimiento
y la excelencia operativa. Se pueden
obtener eciencias al conectar a todos
los usuarios para capturar y compartir
informacin del sistema de gestin. Las
caractersticas de bsqueda les permiten a
los usuarios localizar fcilmente a la gente,
soluciones y planes de medidas correctivas
y preventivas previas (CAPA) con referencias
cruzadas a informacin esencial. Conforme
crece esta base de conocimiento, el sistema
de gestin general se vuelve ms exible.
BENEFICIOS
Soluciones de Entropy de BSI Logro del ROI
Protege y mejora el valor de la marca (31%)
Prueba el control interno (21%)
Incrementa el valor de los accionistas (16%)
Mejora la competitividad (15%)
Reduce las exigencias a la infraestructura de SI (12%)
Mejora la contribucin a la consulta (5%)
Reduce los costos de los incidentes (24%)
Mejora la eciencia de los recursos (21%)
Mejora el valor de la informacin corporativa (18%)
Alinea los sistemas (16%)
Mejora la base de conocimiento (14%)
Reduce los costos de gestin de los documentos (7%)
Benecios Tangibles Benecios Intangibles
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RIESGO OPERATIVO, CUMPLIMIENTO Y
MEJORES PRCTICAS
Medio Ambiente. Entropy se alinea a los
requisitos de ISO 14001 y proporciona una
clara plataforma estructurada para gestionar
la informacin clave que le permite enfocarse
en la mejora continua del desempeo de su
medio ambiente.
Calidad. Entropy cumple con los requisitos
de certicacin de la serie ISO 9000 y
cuenta con todas las caractersticas que
se necesitan para un sistema ecaz de
gestin de calidad lo que le da la habilidad
de demostrar la mejora en la calidad de su
producto o servicio.
Seguridad. Conforme los medios de
comunicacin y las legislaturas de todo el
mundo se enfocan ms en la seguridad, las
empresas se enfrentan a requisitos complejos
para cumplir con las normas de seguridad,
privacidad y gobierno corporativo. Estas
caractersticas le permiten a su compaa
reducir el riesgo del peligro y demostrar
que se estn siguiendo correctamente las
polticas de seguridad al mismo tiempo que
se proporciona
un marco de referencia para identicar
las amenazas y guiar las respuestas a
los incidentes de una manera aprobada.
Asimismo, Entropy se puede congurar
para proporcionar soluciones de gestin de
riesgos para los requisitos individuales de
las empresas lo que incluye el producto, la
responsabilidad social y los consorcios.
Cadena de Suministro. Con una mayor
conanza de ofrecer resultados de negocios
que abarca a toda la organizacin, Entropy
proporciona una solucin exible para
evaluar y gestionar el cambio en su cadena
de suministro y proporcionarle paz mental.
Continuidad del Negocio. Entropy ayuda
con la implementacin y la gestin continua
de las mejores prcticas aceptadas a nivel
internacional para la continuidad de las
operaciones del negocio. Entropy gestiona
el Anlisis del Impacto al Negocio (BIS) y la
evaluacin de riesgos en diferentes lugares;
lo que integra un punto de vista consolidado
del impacto que puede tener en su negocio
la interrupcin de las operaciones, al igual
que el riesgo que conlleva.
Entropy es un elemento
clave en nuestra caja de
herramientas de Gestin
de Riesgos. Hace que
los datos sean accesibles,
estn actualizados y sean
manejables; adems de
que facilita compartir
la informacin entre los
centros de suministro.
Roberta Barbieri, Directora de Riesgos,
Diageo
Diseado para gestionar e integrar
cualquier nmero de reas de riesgo,
Entropy se puede aplicar para adaptarse a
las necesidades de riesgo y cumplimiento
de su empresa. Ya sea para encargarse
de la salud y seguridad, medio ambiente
y gestin de calidad o las actividades
relacionadas con la seguridad fsica o de
la informacin, la cadena de suministro, la
gestin de la propiedad o la continuidad
de las operaciones del negocio, Entropy
es idneo para satisfacer sus requisitos
presentes y futuros.
Salud y Seguridad. La mayora de
los incidentes de salud y seguridad son
sumamente costosos para la compaa.
El tiempo perdido, los costos de los
seguros y reclamos, el impacto en los
empleados o hasta la prdida de la
vida, daan la reputacin corporativa,
reducen la eciencia en las operaciones
y erosionan la rentabilidad. La Solucin
Entropy cumple con los requisitos de
OHSAS 18001 y le proporciona la
habilidad de demostrar un desempeo
mejorado aunado a herramientas de
comunicacin y retroalimentacin que
motivan la participacin y concientizacin
de los empleados.
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MDULOS PRINCIPALES
SOCIEDADES
Auditora y Cumplimiento. Entropy puede generar un calendario
de auditora para toda su organizacin o proporcionar una actividad
individual de auditora para un sitio especco. Rastree los resultados
de la auditora, revise cuadros de mandos (scorecards) y gestione
las medidas necesarias, desde las no conformidades hasta las
recomendaciones. Cree un registro de los requisitos legales y gestione
las medidas clave para permanecer en cumplimiento.
Incidentes e Investigaciones. Documente, registre, d seguimiento
y reporte los informes de incidentes e investigaciones. En la pantalla
reciba correos y recordatorios de los incidentes que necesitan
investigarse, reportarse y que requieren de medidas correctivas.
Monitoree las causas de la investigacin, el tiempo perdido u otros
factores comparables para generar automticamente el anlisis
estadstico de tendencias.
Gestin del Desempeo. Congure grcas de desempeo por
sitio, por unidad y por toda la empresa. Cree planes de accin para
implementar objetivos y metas, las pantallas de desempeo tipo
semforo muestran el estatus de cumplimiento, los indicadores clave
de desempeo (KPI) y el avance hacia los objetivos corporativos y del
sitio. Se pueden crear plantillas para la recopilacin de mtricos que
correspondan a una gran variedad de reas de reporte como mtrica
de calidad, inventarios GHG, reportes GRI, tendencias de incidentes y
estadsticas del sistema general de gestin.
En BSI nos enorgullecemos de aportar a nuestros clientes y sus empleados un valor
empresarial, personal y nanciero por medio de nuestro software, experiencia y gente.
sta es la razn por la cual los lderes globales de negocios que representan un mercado
combinado con un valor de 150 mil millones de dlares, han seleccionado la Solucin
Entropy que ahora se usa en miles de empresas corporativas y gubernamentales en
el mundo. En BSI creamos y mantenemos relaciones con nuestros clientes y tenemos
antecedentes comprobados de ayudar a las empresas, grandes y pequeas, a beneciarse
de Entropy con soluciones integradas de cumplimiento y gestin de riesgos. Ofrecemos
a nuestros clientes una gran variedad de servicios desde soluciones de software hasta el
conocimiento de especialistas, desde capacitacin personalizada hasta certicacin en
normas y vericacin de las emisiones de gas con efecto invernadero.
Nos sentimos muy orgullosos de que nuestros clientes incluyen muchas de las compaas
ms grandes y mejor conocidas del mundo. Nuestro xito se basa en proporcionar una
solucin dinmica, crear valor para la empresa y construir alianzas slidas. Para obtener
ms informacin sobre cmo desarrollar relaciones exitosas por favor visite:
www.BSI-Entropy.com
www.bsigroup.com.mx
Gestin del Conocimiento. Busque en su sistema de gestin
los documentos y registros relevantes y utilice el portal para crear
una biblioteca creciente de recursos compartidos. Identique
automticamente las necesidades de capacitacin con base en las
funciones, las reas de trabajo y los procesos clave.
Identicacin y Evaluacin de Riesgos. Identique los riesgos
usando una interfaz sencilla para representar su compaa con
iconos intuitivos que identican los aspectos, eventos de peligro y las
situaciones no deseadas. Las grcas revelan la importancia de los
riesgos para un proceso, sitio, grupo de sitios o toda su empresa lo que
le permite crear con facilidad planes de accin y tareas para controlar
y minimizar los riesgos.
La marca de certicacin BSI puede ser utilizada en su papelera, literatura y vehculos,
una vez que haya obtenido exitosamente la certicacin.
Grupo BSI: Normas Informacin Capacitacin Inspeccin Pruebas Auditora Certifcacin Software Soluciones en la Cadena de Suministro
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BSI Mxico
Ofcina Ciudad de Mxico
Torre Mayor
Av. Paseo de la Reforma No. 505 Piso 41 Suite C
Col. Cuauhtmoc, C.P. 06500
Mxico, D.F.
Tel: +52 (55) 5241 1370
Fax: +52 (55) 5241 1371
Email: informacion.msmexico@bsigroup.com
Web: www.bsigroup.com.mx
Ofcina Monterrey
Torre Capitel
Av. Lzaro Crdenas No. 1810 Piso 9 Suite 908
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Fax: +52 (81) 8155 6105
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BSI Brasil
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Vila Olmpia, Sao Paulo
SP Brasil
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Fax: +55 11 2148 9601
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BSI Espaa
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28007 Madrid
Tel: +34 914 008 620
Fax: +34 915 743 854
Web:www.bsigroup.es
IMPLEMENTACIN
Ya sea que mejore un sistema establecido o se aventure en una
inversin nueva, la Solucin Entropy puede adaptarse para satisfacer
sus necesidades.
Talleres de Estrategias. BSI conduce talleres personalizados que le
ayudan a usted y a su compaa a desarrollar su estrategia, a desarrollar
tcticas y a adoptar metodologas para asegurar el xito. Con el uso
de sus datos y metas, BSI puede desarrollar un informe de ROI para
ayudarle a planear un proyecto productivo.
Gua para la Implementacin. Para maximizar el valor de su
inversin, BSI le puede proporcionar servicios de implementacin para
comprender sus objetivos estratgicos y necesidades de servicio. Lo
anterior incluye un taller de exploracin de proyecto, establecimiento
del ROI, desarrollo del caso de negocios y diseo del sistema y los
servicios integrados para cumplir con sus metas.
Capacitacin. Todos los usuarios de Entropy, sin importar su funcin,
requieren de algn tipo de capacitacin. BSI ofrece la capacitacin de
la implementacin del proyecto Entropy y la capacitacin del usuario
nal al igual que un programa de certicacin para aquellos que
aspiran a convertirse en expertos. Todos los programas de capacitacin
se ofrecen en persona o de manera remota va internet.
Personalizacin, Integracin y Migracin. Las caractersticas
de personalizacin para satisfacer sus necesidades por lo general,
incluyen el desarrollo de informes personalizados, migracin de los
datos del sistema legado y/o integracin con el sistema de planeacin
de recursos empresariales (ERP u otras aplicaciones).
Hosting. BSI proporciona un ambiente seguro para nuestros clientes
de Entropy que preeren no tener el sistema host en sus propias
instalaciones. Al contratar el sistema host de BSI se ahorrar tiempo
y esfuerzo considerable en el soporte y la escalacin de su software lo
que reduce la carga de los equipos dbiles de soporte de TI.
Soporte Estndar y Premium. Nuestro paquete de soporte estndar
anual incluye el acceso a una facilidad de helpdesk de servicio, el
sitio web Customer Connection (Conexin con el Cliente) y tarifas
preferentes de servicio diurno. El soporte premium tambin incluye
servicios como un gerente de cuenta dedicado, al igual que revisiones
del ROI y del proyecto.
Comunicacin Continua con el Cliente. BSI se enorgullece de la
comunicacin signicativa, exacta y oportuna que entabla con los
clientes. Consideramos la comunicacin ecaz, fundamental en las
relaciones exitosas. Lo anterior se logra a travs de las revisiones
regulares del proyecto, el portal Just for Customers (Solo para Clientes),
grupos de inters especial con facilitador, boletines trimestrales y
nuestras conferencias anuales de usuarios.
Soporte Tcnico. Nuestros profesionales de soporte con experiencia
tcnica, estn disponibles en todas las etapas del proyecto como parte
del contrato de servicios de soporte.
Mantenimiento y Mejoras. Un contrato anual incluye la solucin
de cualquier defecto o falla, mejoras peridicas, acceso al sitio web
Customer Connection y mejoras en los productos que se van poniendo
a su disposicin.