Curso: 4/71 Carrera Ing. En Marketing y Negociacin Comercial
Profesora: ING. MIRIAM PEA
Tema:
SEGMENTACIN DE MERCADO
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECUADOR 2014 1
1. TABLA DE CONTENIDO 1. TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................... 1 2. CONTENIDO.................................................................................................................... 2 2.1 Segmentacin de Mercado ........................................................................................ 2 2.1.1 Definicin .................................................................................................. 2 2.2 Uso de la Segmentacin de Mercado ........................................................................ 2 2.3 Beneficios ................................................................................................................. 3 2.4 Caractersticas ........................................................................................................... 3 2.5 Proceso de segmentacin de mercado....................................................................... 4 2.6 Tipos de segmentacin de mercado .......................................................................... 5 3. CONCLUSIN ................................................................................................................. 6 4. Linkografa ........................................................................................................................ 7
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2. CONTENIDO 2.1 Segmentacin de Mercado Definicin 2.1.1 La segmentacin del mercado puede ser definida como el proceso de dividir el mercado potencial en diferentes subconjuntos de consumidores con necesidades comunes o caractersticas y seleccionar como objetivo a uno o varios grupos homogneos que respondan a una mezcla especfica de mercadotecnia. La segmentacin exige la diversidad de los factores para desarrollarla, es por eso que se considera necesario incluir los temas que se involucraran; como el desarrollo de la lengua, el desarrollo del lenguaje, la cultura, la informacin y el conocimiento, la publicidad subliminal, las actitudes ante los cambios y la energa de las personas.
2.2 Uso de la Segmentacin de Mercado La segmentacin de mercados de consumo es utilizada constantemente por los mercadlogos, ya que sta proporciona la oportunidad de expandir un mercado, cuando satisface mejor las necesidades y deseos especficos de los consumidores particulares. Por ejemplo, con un incremento en el inters de los consumidores por la salud y los alimentos naturales, los productores de jugo de naranja, pueden reposicionar el producto, para que sea aceptado como sustituto de las bebidas gaseosas; surge de ello, la necesidad de darle mucha importancia a los mensajes promocionales, los que deben transmitir el efecto saludable.
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2.3 Beneficios Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un sub mercado y el diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas. Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin slida en los segmentos especializados del mercado. La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio apropiado para el pblico objetivo. La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.
2.4 Caractersticas Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes caractersticas: 1. Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin. 2. Heterogneos entre s: los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing 3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento 4
4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promocin.
2.5 Proceso de segmentacin de mercado ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploracin y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categora de los productos; as como, datos demogrficos, psicogrficos, etc. ANLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes. PREPARACIN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en trminos de actitudes distintivas, conductas, demografa, etc. Se nombra a cada segmento con base a su caracterstica dominante. La segmentacin debe repetirse peridicamente porque los segmentos cambian. Tambin se investiga la jerarqua de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina particin de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.
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2.6 Tipos de segmentacin de mercado Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn: la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad. Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores. Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
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3. CONCLUSIN La segmentacin de mercado es un proceso cuyo objetivo principal es buscar nuevas oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores, consta de 3 etapas: Estudio, Anlisis y Preparacin de perfiles. El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior, con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica.
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4. Linkografa MONOGRAFIAS. (s.f.). Monografias. Obtenido de Monografia: http://www.monografias.com Monografias.com. (s.f.). Recuperado el 07 de 06 de 2014, de http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml