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Presentado por:

PEAFIEL CHELE CSAR JAVIER




Curso: 4/71
Carrera
Ing. En Marketing y Negociacin Comercial


Profesora:
ING. MIRIAM PEA

Tema:

SEGMENTACIN DE MERCADO





UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ECUADOR
2014
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1. TABLA DE CONTENIDO
1. TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................... 1
2. CONTENIDO.................................................................................................................... 2
2.1 Segmentacin de Mercado ........................................................................................ 2
2.1.1 Definicin .................................................................................................. 2
2.2 Uso de la Segmentacin de Mercado ........................................................................ 2
2.3 Beneficios ................................................................................................................. 3
2.4 Caractersticas ........................................................................................................... 3
2.5 Proceso de segmentacin de mercado....................................................................... 4
2.6 Tipos de segmentacin de mercado .......................................................................... 5
3. CONCLUSIN ................................................................................................................. 6
4. Linkografa ........................................................................................................................ 7


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2. CONTENIDO
2.1 Segmentacin de Mercado
Definicin 2.1.1
La segmentacin del mercado puede ser definida como el proceso de dividir el mercado
potencial en diferentes subconjuntos de consumidores con necesidades comunes o caractersticas
y seleccionar como objetivo a uno o varios grupos homogneos que respondan a una mezcla
especfica de mercadotecnia.
La segmentacin exige la diversidad de los factores para desarrollarla, es por eso que se
considera necesario incluir los temas que se involucraran; como el desarrollo de la lengua, el
desarrollo del lenguaje, la cultura, la informacin y el conocimiento, la publicidad subliminal, las
actitudes ante los cambios y la energa de las personas.


2.2 Uso de la Segmentacin de Mercado
La segmentacin de mercados de consumo es utilizada constantemente por los
mercadlogos, ya que sta proporciona la oportunidad de expandir un mercado, cuando satisface
mejor las necesidades y deseos especficos de los consumidores particulares. Por ejemplo, con un
incremento en el inters de los consumidores por la salud y los alimentos naturales, los
productores de jugo de naranja, pueden reposicionar el producto, para que sea aceptado como
sustituto de las bebidas gaseosas; surge de ello, la necesidad de darle mucha importancia a los
mensajes promocionales, los que deben transmitir el efecto saludable.



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2.3 Beneficios
Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un sub mercado y el
diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin
slida en los segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio apropiado
para el pblico objetivo.
La seleccin de canales de distribucin y de comunicacin se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja
competitiva considerable.


2.4 Caractersticas
Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con
las siguientes caractersticas:
1. Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento deben de
ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la
mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin.
2. Heterogneos entre s: los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms distintos
posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
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4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de
marketing. Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones
referentes a la plaza y la promocin.


2.5 Proceso de segmentacin de mercado
ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades especficas
satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas. Se
llevan a cabo entrevistas de exploracin y organiza sesiones de grupos para entender
mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre
los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de
marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categora de los productos; as como, datos
demogrficos, psicogrficos, etc.
ANLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el
segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que
los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes.
PREPARACIN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en trminos de
actitudes distintivas, conductas, demografa, etc. Se nombra a cada segmento con base a
su caracterstica dominante. La segmentacin debe repetirse peridicamente porque los
segmentos cambian. Tambin se investiga la jerarqua de atributos que los consumidores
consideran al escoger una marca, este proceso se denomina particin de mercados. Esto
puede revelar segmentos nuevos de mercado.

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2.6 Tipos de segmentacin de mercado
Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee
caractersticas mensurables y accesibles.
Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con
la demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms
conocidas estn: la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad.
Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con
pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de
personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores.
Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el
producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que
el consumidor utiliza el producto.











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3. CONCLUSIN
La segmentacin de mercado es un proceso cuyo objetivo principal es buscar nuevas
oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores, consta de
3 etapas: Estudio, Anlisis y Preparacin de perfiles.
El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior, con
un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya
dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin del
producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de
forma peridica.













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4. Linkografa
MONOGRAFIAS. (s.f.). Monografias. Obtenido de Monografia: http://www.monografias.com
Monografias.com. (s.f.). Recuperado el 07 de 06 de 2014, de
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml

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