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PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO Y


EQUIPOS DE IMPRESIN
Cdigo: 07/P6
Versin: 0
Fecha de aprobacin: 06-10-11
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La documentacin vigente corresponde a la que se tiene acceso en la red a travs del Manual SIGO. Cualquier copia impresa que
no incluya la marca COPIA CONTROLADA o que se encuentre ubicada en otro equipo se considera como COPIA NO
CONTROLADA
1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para la prestacin del Servicio de Mantenimiento Preventivo de Equipos de
cmputo y hardware.

2. ALCANCE

Aplicable a todos los equipos de computo y hardware (Propios) de la Empresa de desarrollo Urbano,
excluyendo los equipos propios que estn en garanta.


3. DEFINICIONES

3.1 Mantenimiento Preventivo: La programacin de inspecciones, tanto de funcionamiento como de
seguridad, ajustes, reparaciones, anlisis, limpieza, lubricacin, calibracin, que deben llevarse a
cabo en forma peridica en base a un plan establecido y no a una demanda de usuario. Este
mantenimiento tambin es denominado mantenimiento planificado, tiene lugar antes de que ocurra
una falla o avera, se efecta bajo condiciones controladas sin la existencia de algn error en el
sistema.

3.2 Hardware: En computacin, trmino ingls que hace referencia a cualquier componente fsico
tecnolgico, que trabaja o interacta de algn modo con la computadora. (Torre del computador,
Monitor, Mouse, teclado, impresoras, scanner).



4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

4.1 Documentos Internos: Ver Listado Maestro de Documentos
4.2 Documentos Externos: Ver Listado de Documentos Externos
4.3 Base Legal: Ver Normograma EDU



5. CONDICIONES GENERALES.

5.1 El mantenimiento preventivo de equipos debe realizarse aproximadamente cada 6 meses.

5.2 El rea de sistemas es la encargada de la programacin y ejecucin del mantenimiento preventivo
de los equipos de cmputo. Para el mantenimiento de los equipos de impresin (escner, impresoras,
plotter, multifuncionales), la entidad contrata este servicio con una empresa especializada.



PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO.
Cdigo: 07/P6
Versin: 0
Fecha de aprobacin: 06-10-11
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La documentacin vigente corresponde a la que se tiene acceso en la red a travs del Manual SIGO. Cualquier copia impresa que no incluya la marca COPIA CONTROLADA o que se
encuentre ubicada en otro equipo se considera como COPIA NO CONTROLADA

6. DESCRIPCIN PROCEDIMIENTO

6.1 Mantenimiento de equipo de cmputo

No. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
PUNTOS DE
CONTROL
1
Realizar la programacin del mantenimiento preventivo, segn la fecha
de instalacin del equipo reportada en el formato de Hoja de Vida
Equipos de Cmputo
Analista Sistemas

07/F13
Programacin
mantenimiento
x
2
Coordinar con los usuarios la fecha y hora en la cual va realizarse el
mantenimiento preventivo del equipo de cmputo.
Analista Sistemas

3 Realizar el mantenimiento preventivo del equipo de cmputo. Aux. Sistemas

4
Verificar que lo reportado en la Hoja de Vida de Equipos de Cmputo,
este correcto y actualizado.
Aux. Sistemas

5
Conectar la maquina nuevamente, verificando que funcione
correctamente.
Aux. Sistemas

6
Firmar el formato de Hoja De Vida Equipos De Cmputo, por parte del
usuario confirmando fecha del mantenimiento preventivo.
Aux. Sistemas
Hoja de Vida
Equipos de
Cmputo
07/F11
x





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encuentre ubicada en otro equipo se considera como COPIA NO CONTROLADA
6.2 Mantenimiento de equipos de impresin


No. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
PUNTOS DE
CONTROL
1
Realizar la programacin del mantenimiento preventivo de los equipos
de impresin
Analista Sistemas


2
Coordinar con el proveedor y los usuarios la fecha y hora en la cual va
realizarse el mantenimiento preventivo de los equipos de impresin.
Analista Sistemas

3 Realizar el mantenimiento preventivo del equipo de impresin. Tcnico del contratista

5
Conectar la maquina nuevamente verificando que funcione
correctamente.
Tecnico del contratista

6
Firmar el formato de Hoja de Vida Equipos De Cmputo, por parte del
usuario confirmando fecha del mantenimiento preventivo.
Auxiliar de Sistemas
07F12Hoja de
Vida
impresoras
x





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PREVENTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO.
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Elaborado por: Revisado por: Aprob:
Gerente Administrativo y
Financiero
Comit Control Interno y Calidad Gerente General
Firma: Firma: Firma:

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no incluya la marca COPIA CONTROLADA o que se encuentre ubicada en otro equipo se considera como COPIA NO
CONTROLADA

7. ANEXOS

No Aplica

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