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INSTITUTO DEVERSIFICADO POR COOPERATIVA DE ENSEANZA

COATEPEQUE




NOMBRE:
Edilzar Gaudencio Tema Ramrez.



CATEDRTICO:Jos Romeo Ruiz Recinos


CURSO:Admn. y mercadotecnia


SECCIN: B


GRADO:5TO.




TRABAJO:Diferencias entre centros comerciales


DIFERENCIAS ENTRE CENTROS COMERCIALES
Existen muchas diferencias en los centros comerciales ya que todos utilizan distintas
estrategias para incrementar sus ventas y atraer a las personas para que tengan la
posibilidad de comprar su producto.
Los administradores de las empresas utilizan estrategias como la de tener centros de
entretenimiento dentro de los centros comerciales como en el caso Wal-Mart, ya que
tiene muchas atracciones para los nios estos a la vez hacen q las personas lleguen
a los lugares para satisfacer los caprichos de sus hijos y una vez estando dentro
existe la posibilidad que las personas compren otros productos a travs de las islas q
estn ubicadas en los centros comerciales, la creatividad con la que estn decoradas
son factor importante para que la persona sienta el deseo de adquirirlo aunque no
tenga la necesidad de comprarlo lo importante es estimular a la persona a que lo
haga. Wal-Mart, cuenta con pasillos muy ordenados y tambin con productos que las
personas pueden tocarlos esto hace que la persona conozca mas el producto antes
de comprarlo y hacer que lo que va a comprar es de calidad y para que se sienta
satisfecho son el mismo y a la vez sentir el deseo de volver a la tienda. En el caso de
Carrin, las cosas estn muy desordenadas los productos q colocan casi no tienen
relacin con los dems tienen productos duraderos juntos con los no duraderos
tambin con los electrodomsticos cosa que no tiene que ser as porque cada
estantera tiene que tener productos que estn relacionados entre s, como el caf
tiene que tener leche en polvo, o los cereales con la leche lquida.

















Para que las personas tengan el deseo de llegar a los centros comerciales siempre
utilizan las ofertas, tambin los centros de entretenimiento como en el caso de
Carrin las pistas de patinaje y otros juegos que tienen en su interior las vitrinas de
Carrin son muy atractivas la iluminacin con la que cuentan y va relacionado con el
producto que ofrecen otro factor muy importante es la de los parqueos para los
clientes. El personal de Carrin a mi punto de vista es ms amable que el de Wal-
Mart, eso tambin juega un papel muy importante ya que las personas desea que las
consientan y se sientan alagadas de que si le interesa a la empresa de que estn
dentro de su interior mientras ms tiempo este una persona dentro de un centro
comercial tiendo o cualquier otro punto de venta existen ms posibilidades de que las
personas o consumidores potenciales compren ms productos. Los publicistas de las
empresas tienen que ver la manera de que forma las personas lleguen a los puntos
de venta ya sea con publicidad directa o indirecta.

Las gndolas de Carrin son muy atractivas y tambin la decoracin de sus cenefas
las islas con las que cuenta soy muy llamativas y tienen mucha creatividad y los
colores que son tan importantes para este tipo de actividades ya que el ojo del ser
humano permite que los colores llamen ms la atencin por medio de la vista que
por el sonido, Los precios tambin tienen mucha diferencia entre los centros
comerciales ya que por medio de ellos se identifican las marcas de los productos un
ejemplo seria la exclusividad de las mochilas Toto naturalmente el precio de estos
productos son muy elevados y si bajaren sus precios de una u otra forma estaran
perdiendo su exclusividad ya que tambin no las pueden encontrar las personas en
cualquier lugar por el ego con que cuenta esta marca.

















El supermercado la Torre, tambin cuenta con una variedad de productos de
consumo en el cual podemos encontrar los de consumo bsico y en las estanteras
tienen la ubicacin correcta con la que seala la herramienta administrativa del
Marchandising, que todos los productos dentro de una estantera tiene que tener
relacin uno con otro como en el caso de las bebidas que siempre esta relacionadas
unas con las otras. La ubicacin de las cosas en este supermercado estn muy bien
ordenadas esto le favorece grandemente porque las personas tienen la facilidad para
transitar dentro del mismo y porque las ventas que se realizan dentro de los
supermercados suelen ser ventas silenciosas la ubicacin de los productos tienen
que estar en el lugar adecuado para que las personas los puedan observar y tambin
en el grado de ubicacin del producto si va estar en el punto medio sera un producto
de alta rotacin, y en el punto primario que es el de arriba de la estantera tiene un
precio diferente al del secundario o el punto clave que se le conoce, y el punto
terciario o inferior tiene un costo ms bajo todava que los otros dos anteriores los
administradores cobran a los proveedores un cierto porcentaje sobre las ventas que
se realizan de los productos que ofrecen tambin dependiendo en qu punto este
ubicado y as ser el costo o porcentaje a cobrar.






















La atraccin que maneja plaza Amricas es la de la pista de patinaje que cuenta con
un auge muy elevado para hacer que las personas lleguen a este lugar tambin con
las instalaciones que cuenta que son muy buenas en comparacin con cemaco, que
cuenta con una infinidad de juguetes para distintas ocasiones y con un personal muy
amable esto es un factor muy importante ya que las personas lo que buscan es qu
las consientan y que los hagan sentir importantes para las empresas otra de las
cosas que tienen en comn estas empresas o centros comerciales es la
temporalidad es decir que tienen decoradas las tiendas en relacin con las
temporadas en que se encuentran como por ejemplo fiestas patrias navidad, da de
muertos o da de la madre siempre tienen las tiendas decoradas acorde a la
temporada en que se encuentran las vitrinas estn adornadas con relacin a la
poca en que se encuentran por ejemplo en el caso de navidad se pueden decorar
con series de navidad y tomando en cuenta la iluminacin con que contara la vitrina
porque no tiene que tener mucho contraste ni iluminacin para que el producto sea
llamativo y las personas se interesen en el para poder obtenerlo.






















La atmosfera es una tcnica o mtodo que se utiliza para hacerles sentir a las
personas una experiencia agradable a la hora de visitar el centro comercial y para
estimularlos a que lo visiten con ms frecuencia. Una de los objetivos del
marchandising es aumentar la rentabilidad en el punto de venta y tambin estimular
la compra en el punto de venta. Las islas de Wal-Mart, estn muy bien ubicadas
porque se encuentran en el lugar que establece la herramienta del marchandising,
esto nos indica que la persona encargada est haciendo una buena labor
administrativa, en comparacin con las islas que tiene Carrin porque esta todo
desordenado no cuenta con una lnea de productos para hacer distinguir a unos de
los otros eso da una mala imagen de la empresa y del personal ya que no saben
colocar el producto en el lugar adecuado. Las gndolas que manejas estos centros
comerciales tienen mucha relacin porque todas manejan una infinidad de
decoraciones que son aptas para el tipo de producto que ofrecen. Otro de los
factores importantes es la atencin o el tiempo que pasan las personas en la caja
registradora es muy importante hacer que los clientes estn menos tiempo en la cola
de espera para que se sientan satisfechos con la empresa que es rpida y eficaz la
seguridad tambin es importante como para hacer sentir seguras a las personas que
tienen la serenidad de que estn protegidas de cualquier acto malicioso y para ello
estos centros comerciales y supermercados cuentan con cmaras de seguridad para
filmar a las personas y hacer que las personas se sientan seguras.



















El marchandising que maneja Cemaco es muy dbil pienso yo porque cuentan con
un desorden total en la ubicacin de productos cosa que no tiene que ser as porque
es marchandisingtrata de que los pasillos cuenten con una familias de marcas y que
los productos estn bien ubicados y en el lugar apropiado para que las personas los
vean con facilidad y estimularlos para que compren el producto, otro detalle es de los
productos fros que tienen que tener la decoracin apropiada para poder hacerles
publicidad porque si no se genera una mala imagen del mismo y hace pensar a las
personas que los centros comerciales no son buenos y las personas se quedan
prcticamente sin ganas de regresar a la tienda porque ya llevan una mala
experiencia en el momento en que la visitaron caso contrario sera en el de un
refresco que tiene una decoracin con un color apto para el cmo en la ley de
colores para productos fros es el color azul eso sera completamente distinto y la
persona se lleva una buena atmosfera o experiencia al momento de visitar la tienda.
Otra tcnica que utilizan los centros comerciales para dar a conocer un producto
nuevo en el mercado y hacer que tenga alta demanda utiliza la tcnica de las
degustaciones, pero tiene muchas ventajas y desventajas y suele ser muy costosa
en sentido financiero. Pero la ventaja que tiene es que si la persona quedo
convencida con el producto que degusto es alta la probabilidad de que el producto
sea rentable o se consuma de una manera muy rpida pero siempre es
recomendable utilizar esta tcnica.

Los productos que estn en un pasillo tienen que estar relacionados siempre no
puede colocar lo detergentes junto con los refrescos o los shampoos con las
verduras o ropa de vestir se debe de tener mucho cuidado a la hora de hacer esta
colocacin dentro de un centro comercial. Si se va a colocar shampoos junto con
productos que tengan relacin con el mismo productos para el aseo personal como
jabn de bao enjuague bucal cepillo de dientes entre otros que tengan relacin con
todos los dems.












Una de las estrategias que se utilizan con frecuencia los centros comerciales y hasta
las tiendas de la esquina de las comunidades es la de temporada porque se van
acoplando acorde a la temporadas que se encuentran como lo hace Paiz, que
siempre que viene una temporada va innovando conforme la relacin de la misma y
por supuesto creo que los dems centros comerciales como CEMACO, WAL-MART,
LA TORRE Y CARRION. Lo hacen para dar a conocerse y hacerles saber a las
personas que se interesan por el momento en que se encuentran, una de las
temporadas con mayor xito la defino yo como la temporada de navidad porque es
una poca de que toda la gente gasta dinero en bastedad y tambin esto benfica a
los centros comerciales porque si hacen una buena publicidad sus ventas se
incrementaran y los ingresos sern ms elevados. Las empresas por lo general
hacen publicidad masiva para que sus ventas sean elevadas pero el costo por lo
regular es mnimo porque utilizan estrategias para que no gasten mucho en
publicidad. Por lo general Walmart utiliza ofertas dos por uno o pagas dos y el otro es
gratis pero siempre van con el objetivo de lucro lo que tambin tiene mucho que ver
entre los centros comerciales es el lugar de ubicacin en que se encuentran porque
siempre se les hace ms cerca a unas personas unos con diferencias de los otros las
personas por lo general buscan lugares donde puedan adquirir sus productos a un
precio bajo y todo en un mismo lugar para que se sienta cmoda y no tenga que
recorrer tanto para encontrar lo que buscan en los centros comerciales por lo general
se dividen los sectores como donde se encuentra la ropa, entretenimiento, comida, y
todo tiene su rea determinada donde se puede adquirir con mayor facilidad y
rapidez. Un centro comercial se distingue por sus atractivos y sus exclusividades
como el caso de Wal-Mart, que tiene cine, para hacer que las personas lleguen al
lugar y como dice la regla que entre ms tiempo se encuentre una persona dentro de
un centro comercial hay ms posibilidades de compra.








Una de las cosas que tiene que tener presente una empresa es a la competencia
que debe realizar un anlisis detallado de cmo est estructurada la competencia y
para poder competir con ella si los precios coinciden y si el precio de la competencia
est ms bajo que el nuestro igualrselo a las personas para que no abandonen la
tienda.
Lo que debe tener presente la persona encargada del centro comercial o
supermercado es que la persona no debe permanecer mucho tiempo haciendo cola
esperando para ser atendido en la caja registradora porque esto le genera una mala
imagen a la organizacin y la persona empieza a pensar que comprar en ese lugar
no fue buena idea y podra s que la persona ya no tenga nimos o ganas de volver
a visitar la tienda y tener personal capaz para poder manejar las mquinas y tener el
tiempo mnimo para atender a las personas y que sea de una manera muy amable y
Cortez. En los centros comerciales por lo general mantienen unos seis cajeros y por
lo regular solo se mantienen funcionando dos o tres y eso genera que las personas
ya no tengan el deseo de volver a vivir esa experiencia y tiene que ser todo lo
contrario la persona tiene que ser atendida con amabilidad, cortesa y en un tiempo
mnimo para que se sienta feliz. Las gndolas tienen que estar al final o principio del
pasillo con su cenefa muy bien detallado en un mensaje breve y conciso de que tata
el producto y usar siempre la creatividad para que le d una mejor imagen y
presentacin al producto que se est ofreciendo, La vitrinas tienen que tener a un
producto que tenga relacin con ella y que tenga la decoracin iluminacin y color
que se relacione con el producto como lo pueden ser artculos deportivos, electrnica
los celulares tienen que tener la iluminacin necesaria para que no dae la vitrina y
que tenga una buena presentacin para las personas ya que no siendo de esta
manera puede que el producto se vea de una manera catastrfica y no tenga la
aceptacin necesaria y tenga un fracaso total en el mercado al cual est siendo
dirigido.







Por lo tanto los centros comerciales siempre tienen relacin unos con otros ya sea
por los precios las ofertas y las temporadas pero que los distingue uno del otro es su
exclusividad que cada uno de ellos ha ido cosechando conforme van avanzando los
aos la diferencia que existe entre los supermercados de Quetzaltenango con
Coatepeque es que, unos son ms grandes que otros y con ms surtido de
productos pero manejan distintas estrategias ya que no se encuentran en el mismo
mercado los dos y les exige actividades diferentes.
Las instalaciones son totalmente diferentes unas de las otras unas son ms grandes
que las otra y cuentan con amplio parqueo y con un sinfn de atractivos que hacen
que las personas visiten con ms frecuencia los centros comerciales unos son ms
alegres que los otros que siempre estn con msica, y en los afueras de los locales
siempre hay espacio para que las personas puedan transitar libremente y tambin las
puertas de acceso con que cuenta un centro comercial son muy claves para el
mismo porque tiene entradas y salidas de personas por doquier el marchandising es
la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto
de venta son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el
conjunto de estudios y tcnicas comerciales que permiten presentar el producto o
servicio en las mejores condiciones tanto fsicas como psicolgicas al consumidor
final.















El marchandising incluye toda la actividad desarrollada en un punto de venta, que
pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra a favor de los artculos mas
rentables para el establecimiento.
Las acciones del fabricante de un producto en el punto de venta tanto los orientados
al comprador como al propio establecimiento o su personal para lograr una presencia
adecuada de sus productos en el punto de venta. El marchandising del distribuidor
son las acciones del minorista en su establecimiento busca no solo vender sus
artculos de su surtido sino tambin optimizar la rentabilidad de la superficie dedicada
a la venta. Por lo general en los centros comerciales llegue a la conclusin que se
realizan ventas silenciosas y que depende tanto de la colocacin de los productos
para poder venderlos y la ubicacin junto con la creatividad para llamar la atencin
de los clientes potenciales y despus que se conviertan en clientes reales atreves de
la herramienta del marchandising las islas que se mantienen dentro de los centros
comerciales tienen que estar separadas de las estanteras o gndolas, tienen que
estar situadas en puntos estratgicos para que las personas las diferencien de las
dems y deben de contener los productos ordenados y de la forma que sean ms
llamativos como por ejemplo: las aguas pueden ir en forma de pirmide, para que
tengan una buena vista parar las personas y que se interesen por observar el
producto y cabe en la posibilidad de que lo compren otra manera o tcnica que
utilizan los centros comerciales para hacer publicidad son las vallas publicitarias que
contiene productos nuevos o en ofertas que a la hora de ser reproducidos tienen una
decoracin muy bonita que va acorde al producto o servicio que se est ofreciendo y
siempre lleva una leve iluminacin para que sea ms creativa los productos tienen
tres etapas o zonas dentro de un centro comercial cada una de estas tiene distintos
precios como lo es la zona fra alta rotacin, la zona de media rotacin y la zona de
baja rotacin que se le llama zona caliente. La primera tiene un precio moderado, la
zona media tiene un precio muy elevado ya que se dice que el ojo humano siempre
tiene un horizonte donde fija la vista y es la zona media y por eso tiene un costo muy
elevado es recomendable para los productos nuevos en el mercado.
La ubicacin de aparadores es muy buena en Wal-Mart, porque van acorde al tipo de
ropa que est de moda o temporada y con una muy buena ubicacin, en Wal-mart
hay ms personas que en Carrin y Cemaco dado a que cuenta con ms productos o
servicios que ofrecer a diferencia de los ya mencionados.

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