Está en la página 1de 40

Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 1

INDICE



Antecedentes histricos del estrs
Estrs
Qu causa el estrs?
Utilidad del estrs
El problema del estrs .causas, signos y sntomas
Cuidados
Algunas estrategias para disminuir el estres
Seales posibles de estrs
Consejos para afrontar el estrs
El estrs no siempre es malo
El estrs y la alimentacin
El estrs y los dolores de cabeza
Estrs y el sueo- el trabajo y la meditacin
Forzando tu cuerpo
Factores medio-ambientales
El caso del tabaco
Factores hormonales



Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 2


Estrs alrgico
Reaccin general de adaptacin al estrs
Qu hacer frente al estrs?
Los diferentes tipos de estrs
20 consejos para evitar el estrs
Enfermedades por estrs .Fisiopatologa
Estrs laboral
Conclusiones y observaciones
Bibliografa


















Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 3



INTRODUCCIN:

El uso del trmino estrs se ha popularizado sin que la mayora de las personas tengan
claro en qu consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran
multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la
perspectiva del estrs como estmulo, como respuesta o como consecuencia. Sin entrar a
polemizar tericamente sobre su definicin, por no constituir objeto del presente trabajo,
se aborda el estrs como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos
estresores, (Hans Selye, 1936).
Alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el trmino "respuesta de estrs" al
referirse a la respuesta inespecfica del organismo a cualquier demanda, y el trmino de
"estresor" o "situacin estresante" referida al estmulo o situacin que provoca una
respuesta de estrs.
En la actualidad han cobrado auge las teoras interaccionistas del estrs que plantean que
la respuesta de estrs es el resultado de la interaccin entre las caractersticas de la
persona y las demandas del medio. Se considera que una persona est en una situacin
estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan
demandas conductuales que le resulta difcil poner en prctica o satisfacer. Es decir
depende tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para enfrentarse
a l (Lazarus y Folkman, 1984), o avanzando un poco ms, de las discrepancias entre las
demandas del medio externo o interno, y la manera en que el sujeto percibe que puede
dar respuesta a esas demandas ( Folkman, 1984).
La respuesta de estrs es una respuesta automtica del organismo a cualquier cambio
ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles
demandas que se generan como consecuencia de la nueva situacin, (Labrador, 1992).
Por tanto, ello no es algo "malo" en s mismo, al contrario; facilita el disponer de recursos
para enfrentarse a situaciones que se suponen excepcionales.
Estas respuestas favorecen la percepcin de la situacin y sus demandas, procesamiento
ms rpido y potente de la informacin disponible, posibilitan mejor bsqueda de
soluciones y la seleccin de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la
situacin, preparan al organismo para actuar de forma ms rpida y vigorosa. Dado que
se activan gran cantidad de recursos (incluye aumento en el nivel de activacin fisiolgica,
cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el organismo. Si ste es
episdico no habr problemas, pues el organismo tiene capacidad para recuperarse, si se
repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duracin, pueden producir la aparicin de
trastornos psicofisiolgicos.




Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 4





ANTECEDENTES HISTRICOS DEL ESTRS
El concepto de Estrs se remonta a la dcada de 1930, cuando un joven austriaco de 20
aos de edad, estudiante de segundo ao de la carrera de medicina en la Universidad de
Praga, Hans Selye, hijo del cirujano austriaco Hugo Selye, observ que todos los
enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban
sntomas comunes y generales: cansancio, perdida del apetito, baja de peso, astenia, etc.
Esto llam mucho la atencin a Selye, quien le denomin el "Sndrome de estar Enfermo".
Hans Selye se gradu como mdico y posteriormente realiz un doctorado en qumica
orgnica en su universidad, a travs de una beca de la Fundacin Rockefeller se traslado
a la Universidad John Hopkins en Baltimore E.E.U.U. para realizar un posdoctorado cuya
segunda mitad efectu en Montreal Canad en la Escuela de Medicina de la Universidad
McGill, donde desarroll sus famosos experimentos del ejercicio fsico extenuante con
ratas de laboratorio que comprobaron la elevacin de las hormonas suprarrenales (ACTH,
adrenalina y noradrenalina), la atrofia del sistema linftico y la presencia de ulceras
gstricas. Al conjunto de estas alteraciones orgnicas el doctor Selye denomin "estrs
biolgico".
Selye consider entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la
hipertensin arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran sino la resultante de
cambios fisiolgicos resultantes de un prolongado estrs en los rganos de choque
mencionados y que estas alteraciones podran estar predeterminadas gentica o
constitucionalmente.
Sin embargo, al continuar con sus investigaciones, integr a sus ideas, que no solamente
los agentes fsicos nocivos actuando directamente sobre el organismo animal son
productores de estrs, sino que adems, en el caso del hombre, las demandas de
carcter social y las amenazas del entorno del individuo que requieren de capacidad de
adaptacin provocan el trastorno del estrs.
A partir de ah, el estrs ha involucrado en su estudio la participacin de varias disciplinas
mdicas, biolgicas y psicolgicas con la aplicacin de tecnologas diversas y avanzadas.
Pero ahora bien de acuerdo a lo anterior el concepto de estrs proviene desde la dcada
de los 30s y de ah en adelante empezaron a surgir diversos tipos de estrs, tanto nuevas
formas de tratamiento as como nuevas caractersticas. Es por ello que en esta
investigacin que realizo tengo como fundamento describir los diferentes tipos de estrs
que existen en la actualidad, sus caractersticas, conceptos, sus diversos tratamientos, as
como varios puntos derivados de este mismo.
Bueno para empezar con este proyecto de investigacin debemos iniciar por analizar el
concepto que se tiene acerca del estrs, debo mencionar que existen sin fin de
definiciones acerca del tema, es por ello que me di a la tarea de recopilar e investigar
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 5

algunas de las ms importantes que existen en la actualidad y por supuesto, hacer
mencin de ellas a continuacin.



ESTRS

Desde 1935, Hans Selye, (considerado padre del estrs) introdujo el concepto de estrs
como sndrome o conjunto de reacciones fisiolgicas no especificas del organismo a
diferentes agentes nocivos del ambiente de naturaleza fsica o qumica.
El estrs (stress) es un fenmeno que se presenta cuando las demandas de la vida se
perciben demasiado difciles. La persona se siente ansiosa y tensa y se percibe mayor
rapidez en los latidos del corazn.
"El estrs es lo que uno nota cuando reacciona a la presin, sea del mundo exterior sea
del interior de uno mismo. El estrs es una reaccin normal de la vida de las personas de
cualquier edad. Est producido por el instinto del organismo de protegerse de las
presiones fsicas o emocionales o, en situaciones extremas, del peligro".
El estrs es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio
emocional de la persona. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de
la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta reaccin participan casi
todos lo rganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazn, el flujo
de sangre, el nivel hormonal, la digestin y la funcin muscular.
El estrs es un estmulo que nos agrede emocional o fsicamente. Si el peligro es real o
percibido como tal, el resultado es el mismo. Usualmente provoca tensin, ansiedad, y
distintas reacciones fisiolgicas.
Es la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un sujeto que busca
adaptarse y reajustarse a presiones tanto internas como externas.
Bien ya analizamos diferentes conceptos del estrs. Pero ahora
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 6






QU CAUSA EL ESTRS?
Segn Jean Benjamin Stora "el estrs es causado por el instinto del cuerpo de protegerse
a s mismo". Este instinto es bueno en emergencias, como el de salirse del camino si
viene un carro a velocidad. Pero ste puede causar sntomas fsicos si continua por
mucho tiempo, as como una respuesta a los retos de la vida diaria y los cambios.
Cuando esto sucede, (explica Jean) es como si su cuerpo se preparara para salir fuera
del camino del carro, pero usted est inmvil. Su cuerpo est trabajando sobre tiempo, sin
ningn lugar para usar toda esa energa extra. Esto puede hacerlo sentir ansioso,
temeroso, preocupado y tenso.
POR QU SE PRODUCE EL ESTRS?
En principio, se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones de
peligro. En respuesta a las situaciones de emboscada, el organismo se prepara para
combatir o huir mediante la secrecin de sustancias como la adrenalina, producida
principalmente en unas glndulas llamadas "suprarrenales" o "adrenales" (llamadas as
por estar ubicadas adyacentes al extremo superior de los riones). La adrenalina se
disemina por toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos lugares
del organismo, que responden para prepararse para la accin:
El corazn late ms fuerte y rpido
Las pequeas arterias que irrigan la piel y los rganos menos crticos (riones,
intestinos), se contraen para disminuir la prdida de sangre en caso de heridas y para
dar prioridad al cerebro y los rganos ms crticos para la accin (corazn, pulmones,
msculos).
La mente aumenta el estado de alerta
Los sentidos se agudizan
UTILIDAD DEL ESTRS
En condiciones apropiadas (si estamos en medio de un incendio, nos ataca una fiera, o un
vehculo est a punto de atropellarnos), los cambios provocados por el estrs resultan
muy convenientes, pues nos preparan de manera instantnea para responder
oportunamente y poner nuestra vida a salvo. Muchas personas en medio de situaciones
de peligro desarrollan fuerza insospechada, saltan grandes obstculos o realizan
maniobras prodigiosas.



Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 7








EL PROBLEMA DEL ESTRS
Lo que en situaciones apropiadas puede salvarnos la vida, se convierte en un enemigo
mortal cuando se extiende en el tiempo. Para muchos, las condiciones de hacinamiento,
las presiones econmicas, la sobrecarga de trabajo, el ambiente competitivo, etc., son
circunstancias que se perciben inconscientemente como amenazas. Esto les lleva a
reaccionar a la defensiva, tornndose irritables y sufriendo consecuencias nocivas sobre
todo el organismo:
Elevacin de la presin sangunea (hipertensin arterial)
Gastritis y lceras en el estmago y el intestino
Disminucin de la funcin renal
Problemas del sueo
Agotamiento
Alteraciones del apetito
DESCRIPCIN
El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo. En una situacin de estrs, el cerebro
enva seales qumicas que activan la secrecin de hormonas (catecolaminas y entre
ellas, la adrenalina) en la glndula suprarrenal. Las hormonas inician una reaccin en
cadena en el organismo: el corazn late ms rpido y la presin arterial sube; la sangre es
desviada de los intestinos a los msculos para huir del peligro; y el nivel de insulina
aumenta para permitir que el cuerpo metabolice ms energa.
Estas reacciones permiten evitar el peligro. A corto plazo, no son dainas. Pero si la
situacin persiste, la fatiga resultante ser nociva para la salud general del individuo. El
estrs puede estimular un exceso de cido estomacal, lo cual dar origen una lcera. O
puede contraer arterias ya daadas, aumentando la presin y precipitando una angina o
un paro cardiaco. As mismo, el estrs puede provocar una prdida o un aumento del
apetito con la consecuente variacin de peso en la persona.
CONSIDERACIONES
Los episodios breves de estrs trastornan el funcionamiento del organismo; sin embargo
los sntomas desaparecen cuando el episodio cede.
Esto ocurre con mayor facilidad si la persona posee tcticas efectivas para enfrentar el
estrs y si expresa sus sentimientos normalmente.

Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 8









CAUSAS
Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye
tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida
del empleo, muerte de un familiar). El estrs tambin surge por irritaciones menores,
como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones que provocan estrs en
una persona pueden ser insignificantes para otra.
SIGNOS Y SNTOMAS
El estrs afecta rganos y funciones de todo el organismo. Los sntomas ms comunes
son
Depresin o ansiedad
Dolores de cabeza
Insomnio
Indigestin
Sarpullidos
Disfuncin sexual
Palpitaciones rpidas
Nerviosismo
TRATAMIENTO
Frente a la falta de respuesta al tratamiento fsico, el doctor puede recomendar algn tipo
de psicoterapia.
Tambin puede recetar tranquilizantes, antidepresivos o betabloqueadores como medida
a corto plazo.
Sin embargo, en general el uso de medicamentos no se recomienda como solucin a
largo plazo. En estos casos no se recomienda el uso de bebidas alcohlicas
CUIDADOS
Si la causa del estrs es nica, por ejemplo la prdida de su empleo o un divorcio,
enfrente la situacin de forma efectiva. Comparta sus sentimientos con los amigos. No se
imponga ms responsabilidades hasta acostumbrarse a la nueva situacin.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 9

Si el estrs persiste debido a irritaciones diarias que no se pueden modificar, tal vez un
cambio radical le ayude, por ejemplo encontrar un trabajo menos agobiante.
Pero sin duda la mejor terapia es prevenirse, para ello.
Tener siempre a disposicin una vlvula de escape; por ejemplo, hacer gimnasia o
algn pasatiempo
Tener amigos con quienes compartir tanto lo bueno como lo malo
Aprender tcnicas de relajamiento; por ejemplo, yoga, medicacin o auto-hipnosis
Evitar el uso de tranquilizantes o alcohol para hacer frente a las situaciones de estrs
Se debe tener presente, que frente a los cuadros de estrs causados por factores
negativos, es frecuente que ste se acompae de un proceso depresivo que deber ser
atendido simultneamente por un mdico.
QU CAMBIOS CAUSAN TENSIN NERVIOSA?
Cualquier tipo de cambio puede hacerlo sentir tenso, as sean cambios buenos. No es
solamente el cambio o el suceso en s, pero tambin la forma como usted reacciona a
ste, lo que importa. Lo que puede causar estrs es diferente en cada persona. Por
ejemplo que una persono no se sienta con estrs al jubilarse del trabajo mientras que
otras s se sientan con estrs.
Otras cosas que pueden causarle tensin incluyen perder el trabajo, su hijo o hija
marchndose o regresando a la casa, la muerte de un esposo, el divorcio o el matrimonio,
una enfermedad, una lesin, una promocin en el trabajo, problemas de dinero, mudarse,
o tener un beb.
PUEDE EL ESTRS DAAR MI SALUD?
El estrs puede causar problemas de salud o empeorarlos si usted no aprende formas
para confrontarlo. Es necesario hablar con un doctor para cerciorarse de que los
problemas que tiene sean causados por el estrs. Porque tambin es muy importante
analizar pero sobre todo cerciorarse de que sus sntomas no son causados por otros
problemas de salud.
QU PUEDO HACER PARA REDUCIR MI ESTRS?
El primer paso es aprender a reconocer cuando usted se siente con estrs. Las primeras
seales de estrs incluyen tensin en los hombros y cuello, o haciendo puos con sus
manos.
El siguiente paso es escoger una forma de enfrentarse al estrs. Una manera es evitar el
suceso o la cosa que lo causa el estrs pero esto frecuentemente es imposible.
La segunda forma es cambiando como reacciona al estrs. sa frecuentemente es la
mejor forma.
ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA DISMINUIR EL ESTRES
Todos en algn momento de nuestras vidas hemos experimentado estrs. Para algunos,
el estrs hace parte de la vida diaria. Para otros, el sentirse estresados es una situacin
rara y ocasional -dichosos ellos-. Como se manifiesta en usted el estrs? A mi el estrs
se manifiesta con dolores de cabeza y gastritis. Algunas personas manifiestan dolor en el
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 10

cuello y espalda, opresin en el pecho, tensin en mandbulas; para otras personas el
final de un da estresante resulta en fatiga, deseos exagerados de comer y desmotivacin
para hacer ejercicio.
Con las demandas diarias de la vida de hoy, un nivel leve de estrs puede ser inevitable y
en ocasiones hasta necesario, sin embargo cuando el estrs interfiere con la calidad de
vida se debe actuar. Existen varios factores concernientes al estrs que entraremos a
discutir.
POR QU ES PROVECHOSO EL EJERCICIO?
El ejercicio es una buena forma de afrontar el estrs porque es una forma saludable de
relevar la energa contenida y la tensin. Tambin lo ayuda a estar en mejor forma, lo cual
lo ayuda a sentirse mejor en todo sentido.
QU ES LA MEDITACIN?
La meditacin es una forma de pensamiento guiado. ste puede tomar muchas formas.
Usted puede hacerlo con algn ejercicio que repite los mismas movimientos una y otra
vez, como caminar o nadar. Usted puede hacerlo practicando las tcnicas de relajacin,
con el estiramiento o respirando profundamente.
El entrenamiento de relajamiento es fcil. Empiece con un msculo. Mantngalo tirante
por unos cuantos segundos. Relaje el msculo despus de unos cuantos segundos. Haga
lo mismo con todos sus msculos. El estiramiento tambin puede ayudarlo a relevar la
tensin. Haga rodar la cabeza en un circulo ligero. Trate de alcanzar el techo y dblese de
lado a lado lentamente. Haga rodar los hombros.
Respiracin profunda, relajada (vea la ltima lista al final de este panfleto) por si misma
puede reducir el estrs.
Si usted desea ms ayuda para el tratamiento de los sntomas del estrs, pdale consejos
a su doctor de la familia.
SEALES POSIBLES DE ESTRS
Ansiedad
Dolor en la espalda
Estreimiento o diarrea
Depresin
Fatiga
Dolores de cabeza
Presin arterial alta
Insomnio
Problemas relacionndose con otros
Falta de respiracin
Tensin en el cuello
Malestar estomacal
Sube o baja de peso
CONSEJOS PARA AFRONTAR EL ESTRS
No se preocupe acerca de las cosas que usted no puede controlar, como el clima.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 11

Haga algo acerca de las cosas que si puede controlar.
Preprese lo mejor que pueda para sucesos que usted sabe que pueden ocasionarle
estrs.
Esfurcese por resolver los conflictos con otras personas.
Pdale ayuda a sus amistades, familiares o profesionales.
Fjese metas realsticas en su casa y en el trabajo.
Haga ejercicios.
Medite.
Abandone las actividades diarias que le causan estrs con deportes en grupo, eventos
sociales y pasatiempos.
Trate de ver un cambio como un desafo positivo, no una amenaza.
PASOS PARA LA RESPIRACIN PROFUNDA
Recustese en una superficie plana.
Coloque una mano en el estmago, justamente encima del ombligo. Coloque la otra
mano en su pecho.
Inhale lentamente y trate de hacer que su estmago se alce.
Exhale lentamente y deje que su estmago baje
EL ESTRS NO SIEMPRE ES MALO
El estrs no siempre es malo. De hecho, un poco de estrs es bueno. La mayora de
nosotros no puede hacer bien las cosas: deporte, msica, baile, trabajo, escuela, sin
sentir la presin de la competicin. Sin el estrs de alcanzar la meta, la mayora de
nosotros no sera capaz de terminar un proyecto o de llegar a trabajar con puntualidad.
El estrs es normal, porqu se siente uno tan mal? Porque con todas las cosas que le
pasan a uno no es difcil sentirse estresado. Las cosas que uno no puede controlar son a
menudo las ms frustrantes. Uno puede sentirse mal simplemente por ponerse presin
sobre uno mismo: sacar buenas notas, tener aspiraciones en un trabajo. Una reaccin
comn del estrs es criticarse a uno mismo. Uno puede estar tan abatido que las cosas ya
no parecen ser divertidas y que la vida parece horriblemente preciosa. Cuando esto
ocurre es fcil pensar que uno no puede hacer nada para cambiar las cosas pero, si que
se puede!
QU NO AYUDA A CONTROLAR EL ESTRS
Existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs. Es peligroso
intentar escapar de los propios problemas utilizando drogas o alcohol. Ambas opciones
son tentadoras y los amigos pueden ofrecrselas a uno. Las drogas y el alcohol pueden
parecer respuestas fciles, pero no lo son. Controlar el estrs con alcohol y drogas solo
aade nuevos problemas, como la adicin, as como problemas con la familia y de salud.
EL ESTRS Y LA ALIMENTACIN
Si una persona no est bien nutrida, su habilidad para soportar el estrs se ver
realmente disminuida. Comer poco, comer mucho o escoger una dieta no balanceada lo
puede dejar sintindose dbil y hasta bajarle las defensas del organismo. Se debe intentar
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 12

mejorar los hbitos alimenticios para que fsicamente la persona se sienta mejor y fuerte
para manejar el estrs.
Una frmula de nutricin para combatir el estrs seria: una dieta adecuada en caloras,
(muy pocas le quitan energa), con comidas altamente nutritivas con alimentos como
carnes magras, ensaladas, frutas y granos enteros.
Una dieta nutritiva completa sin eliminar ciertos grupos de alimentos que lo pueden llevar
a una deficiencia nutricional y a que afecten su estado de animo. Mantener una adecuada
hidratacin tomando 8 vasos de agua al da si es posible. Comer con un horario
establecido, cada 3-4 horas para ayudar a mantener su metabolismo y nivel de energa
alto.
EL ESTRS Y LOS DOLORES DE CABEZA
Cmo puedo saber si el dolor de cabeza es como resultado del estrs o por alguna otra
causa? Segn los expertos, la causa de la mayora de los dolores de cabeza no es por
enfermedad o secundaria a otra condicin mdica.
Para muchas personas, el dolor de cabeza puede ser precipitado por cambios de
temperatura, cambios sensoriales de olor de luz, ingestin de cafena, por sustancia
aditiva de alimentos, cambios en patrones de sueo y de alimentacin. La mayora de los
dolores de cabeza son de tipo tensional los cuales son usualmente manejados con dieta
apropiada y tcnicas de reduccin del estrs.
Los dolores de cabeza que pueden indicar una condicin mas seria son aquellos que se
acompaan de fiebre, visin doble, confusin mental, dificultad para hablar, con infeccin
respiratoria o trauma craneoenceflico.
ESTRS Y EL SUEO
El estrs es la primera causa de insomnio mala calidad de sueo. Qu puedo hacer si
el estrs me est afectando el sueo?
Algunas tcnicas para mejorar la calidad del sueo son el uso de la Aromaterapia;
Aromas como lavanda son reconocidos por su efecto calmante y de relajacin. Salpique
unas gotas en un pauelo y pngalo dentro de la funda de la almohada. Los aromas de
pino y mejorana tienen tambin efecto relajante.
Otra forma de combatir el insomnio cuando nuestra mente est pensando y dando
vueltas, es escribir. Mantenga un diario en su mesa de noche y escriba todas las ideas y
listas de cosas por hacer para el da siguiente que no lo estn dejando dormir; esto
permite que la mente se aclara y logre el descanso y la paz que necesita.
El ejercicio, como caminar o participar de un deporte recreativo realizado 5 a 6 horas
antes de la hora de dormir, se sabe ayuda a reducir el estrs y a mejorar la calidad del
sueo. Realizar ejercicios de estiramiento durante 5 minutos antes de ir a la cama
tambin puede ser beneficioso para liberar la tensin muscular y prepararlo para el sueo.
ESTRS Y EL TRABAJO
Cmo puedo reducir el nivel de estrs en mi trabajo?
Muchas personas experimentan la mayora de su estrs en los das de trabajo. Para
combatir el estrs en el trabajo trate de seguir las siguientes recomendaciones:
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 13

Tome suficiente agua durante el da y evite el exceso de cafena
No se salte las comidas y mantenga bocadillos saludables en su escritorio como frutas
deshidratadas (pasitas), nueces y man sin sal, cereal de grano entero tipo granola,
galletas de soda.
Tmese vacaciones frecuentes de 5 minutos, cerrando la puerta de su oficina, y durar
unos minutos haciendo estiramiento, escuchando msica relajante, practicando
respiracin profunda, leyendo 5 paginas de una novela o escuchar una cinta de
meditacin.
EL ESTRS Y LA MEDITACIN
Cada da, mas y mas profesionales de la salud estn reconociendo los beneficios de la
yoga y la meditacin en reducir el estrs, mejorar la presin arterial y la circulacin,
manejar el dolor y mejorar el sistema inmunolgico. Aquellos que practican estas tcnicas
manifiestan que inducen a una sensacin de calma y paz interior. Muchos pacientes han
manifestado que luego de practicar la yoga por solo un corto tiempo, su respuesta al
estrs ahora es totalmente diferente. Existen diferentes tipos de tcnicas de yoga y
meditacin. Busque la que mas se adapte a usted.




FORZANDO TU CUERPO
Una gran fuente de estrs es exigir demasiado de uno mismo. Si ests trabajando o
divirtindote 16 horas del da, habrs reducido tu tiempo disponible para descansar. Tarde
o temprano la perdida de energa causar que tu cuerpo se atrase en su capacidad de
repararse a si mismo. No habr suficiente tiempo ni energa para que tu cuerpo reponga
aquellas clulas muertas o reestablezca los niveles de neurotransmisores cerebrales.
Ocurrirn "cambios" en tu medio-ambiente interno. Ocurrir un declive en tu energa. Te
quedars sin combustible! Si, a pesar de esto continas derrochando tu energa, ocurrirn
cambios permanentes. La lucha de tu cuerpo por mantenerse sano a pesar del desgaste
energtico excesivo es una "gran fuente" de estrs para tu cuerpo.
FACTORES MEDIO-AMBIENTALES
Los climas demasiado frios o calientes tambien pueden ser estresantes.
La altitud de una ciudad al igual que la contaminacin por toxnas o venenos tambin son
estresantes. Cualquiera de estos factores amenaza a tu cuerpo con un cambio en el
medio ambiente interno.
EL CASO DEL TABACO
El tabaco es una fuerte toxina. Fumar destruye las clulas que limpian tu traquea,
bronquios y pulmones. Fumar causa enfisema y bronquitis crnica que paulatinamente
van asfixiando a la persona. El monxido de carbono que se encuentra en los cigarros
causan una intoxicacin crnica. Daa las arterias de tu cuerpo y causa que llegue menos
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 14

sangre a tu cerebro, corazn y dems rganos vitales. El cigarro aumenta el riesgo de
cncer 50 veces.
El masticar tabaco tampoco es saludable. Tambin daa las arterias y tiene el mismo
riesgo de cncer. (El cncer de la cabeza y el cuello es particularmente asesino.)
Envenenar tu cuerpo con monxido de carbono, causarte a ti mismo enfisema, bronquitis
crnica y dao arterial es una fuente poderosa de estrs.













FACTORES HORMONALES
Pubertad:
Los grandes cambios hormonales de la pubertad son severas causas de estrs. El cuerpo
del adolescente "cambia" de forma, sus rganos sexuales comienzan a funcionar y
nuevas hormonas comienzan a ser segregadas. La pubertad, como todos lo sabemos, es
muy estresante.
Sndrome Premenstrual:
Una vez que la mujer ha pasado por la pubertad, su cuerpo ha sido diseado para trabajar
mejor en la presencia de hormonas sexuales femeninas. Para las mujeres que ya han
pasado por la pubertad, la ausencia de hormonas es una fuente importante de estrs.
Una vez al mes, antes de la menstruacin, los niveles de hormonas femeninas
disminuyen abruptamente. En muchas mujeres el estrs causado por esta disminucin de
hormonas, es suficiente para causar un episodio de sobre-estrs. Este sobre-estrs
temporal es conocido como sndrome pre-menstrual.
Post-Parto:
Despus del embarazo las hormonas "cambian" dramticamente. Despus del parto o de
un aborto la ausencia de hormonas podr causar un episodio de sobre-estrs.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 15

Menopausia:
Existe otro momento en la vida de una mujer cuando los niveles de hormonas disminuyen.
A esto le llamamos "menopausia". El declive de hormonas durante la menopausia es leve
y constante. Sin embargo, ste declive menopusico es suficiente para causar sobre-
estrs en muchas mujeres.
ESTRES ALERGICO
Las reacciones alrgicas son parte natural del mecanismo de defensa de tu cuerpo.
Cuando eres confrontado con una sustancia que tu cuerpo considera que es txica, tu
cuerpo tratar de librarse de ella, ya sea atacndola o neutralizndola de alguna manera.
Si es una sustancia en tu nariz, te dar una gripa alrgica. Si es una sustancia en tu piel,
te saldrn ronchas. Si la inhalas te dar asma. Si la ingieres te saldrn ronchas por todo el
cuerpo. Definitivamente la alergia es una fuente de estrs que requiere de grandes
cambios de energa por parte de tu sistema inmunolgico para luchar contra aquello que
tu cuerpo considera peligroso.







REACCIN GENERAL DE ADAPTACIN AL ESTRS
El Profesor Haus Selye, cientfico eminente, un pionero en el mbito de la investigacin
sobre el estrs, ha creado el concepto de una reaccin general de adaptacin al estrs.
Este concepto revela las fases fundamentales de reaccin al estrs.
En la Fase A, la reaccin de alarma, todas las facultades del organismo se encuentran en
su estado de movilizacin general, pero sin que algn sistema orgnico en particular
quede implicado.
Si el estrs persiste durante un perodo de tiempo suficientemente largo, el organismo se
habita al mismo y entra en la fase de adaptacin o de resistencia (Fase B). Es durante
esta fase que el metabolismo se adapta a la presencia del estrs durante un periodo de
tiempo indeterminado. La reaccin del estrs se dirige hacia el rgano o la funcin
fisiolgica mejor capacitada para tratar o suprimir al mismo.
La energa necesaria para la adaptacin es limitada y, si el estrs se mantiene, puede
ocurrir que el organismo entre en la Fase C, la del agotamiento. En esta fase, el rgano o
bien la funcin encargada de enfrentar al estrs queda vencido y se desmorona.
QU HACER FRENTE AL ESTRS?
No existe una frmula sencilla e infalible que pueda "curar" el estrs. Se requieren
acciones diversas que permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 16

necesario "reaprender" a realizar las tareas cotidianas del hogar o el trabajo: Programar
las actividades para que no se acumulen ni se conviertan en "incendios".
Establecer prioridades claras.
Delegar responsabilidades.
Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir.
Hacer bien y pronto lo que se puede hacer y olvidarse por completo de lo que no se
puede.
Asumir los grandes retos como secuencias de pequeos pasos.
Adems, existen formas de contrarrestar los efectos nocivos del estrs, como el ejercicio
fsico regular y las tcnicas de relajacin.
El ejercicio habitual es especialmente til, pues proporciona una forma de escape para la
agresividad y la tensin, mejora el funcionamiento cardiovascular y genera un estado
placentero de relajacin despus de cada prctica.
La relajacin es conveniente para aliviar el estado de tensin muscular que ocurre
inconscientemente durante el estrs. Los msculos, especialmente cervicales(de la nuca)
y lumbares (de la cintura), se contraen en forma prolongada y generan dolor. Este dolor
produce incomodidad y dificulta el desempeo de las tareas, generando ms estrs.





Como dira Reinhold Niebuhr:
"Seor, dame el coraje para cambiar las cosas que debo,
serenidad para aceptar las que no puedo cambiar
y sabidura para reconocer la diferencia"

EL ESTRS NO SIEMPRE ES MALO
El estrs no siempre es malo. De hecho, un poco de estrs es bueno. La mayora de
nosotros no puede hacer bien las cosas: deporte, msica, baile, trabajo, escuela, sin
sentir la presin de la competicin. Sin el estrs de alcanzar la meta, la mayora de
nosotros no sera capaz de terminar un proyecto o de llegar a trabajar con puntualidad.
El estrs es normal, porqu se siente uno tan mal? Porque con todas las cosas que le
pasan a uno no es difcil sentirse estresado. Las cosas que uno no puede controlar son a
menudo las ms frustrantes. Uno puede sentirse mal simplemente por ponerse presin
sobre uno mismo: sacar buenas notas, tener aspiraciones en un trabajo. Una reaccin
comn del estrs es criticarse a uno mismo. Uno puede estar tan abatido que las cosas ya
no parecen ser divertidas y que la vida parece horriblemente preciosa. Cuando esto
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 17

ocurre es fcil pensar que uno no puede hacer nada para cambiar las cosas pero, si que
se puede!
QU NO AYUDA A CONTROLAR EL ESTRS
Existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs. Es peligroso
intentar escapar de los propios problemas utilizando drogas o alcohol. Ambas opciones
son tentadoras y los amigos pueden ofrecrselas a uno. Las drogas y el alcohol pueden
parecer respuestas fciles, pero no lo son. Controlar el estrs con alcohol y drogas solo
aade nuevos problemas, como la adicin, as como problemas con la familia y de salud.














LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTRS
" El tratamiento del estrs puede ser complicado y difcil porque existen diferentes tipos de
estrs:
Estrs agudo.
Estrs agudo episdico y
Estrs crnico.
Cada uno con sus propias caractersticas, sntomas, duracin y distinto tratamiento.
Veamos cada uno de ellos.
Estrs Agudo
El estrs agudo es la forma de estrs ms comn. Proviene de las demandas y las
presiones del pasado inmediato y se anticipa a las demandas y presiones del prximo
futuro. El estrs agudo es estimulante y excitante a pequeas dosis, pero demasiado es
agotador. Por ejemplo, un descenso rpido por una pista de esqu de alta dificultad por la
maana temprano puede ser muy estimulante; por la tarde puede aadir tensin a la
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 18

acumulada durante el da; esquiar por encima de las posibilidades puede conducir a
accidentes, cadas y sus lesiones. De la misma forma un elevado nivel de estrs agudo
puede producir molestias psicolgicas, cefaleas de tensin, dolor de estmago y otros
muchos sntomas.
Puesto que es breve, el estrs agudo no tiene tiempo suficiente para producir las grandes
lesiones asociadas con el estrs crnico. Los sntomas ms comunes son:
Desequilibrio emocional: una combinacin de ira o irritabilidad, ansiedad y depresin,
las tres emociones del estrs.
Problemas musculares entre los que se encuentra el dolor de cabeza tensional, el
dolor de espalda, el dolor en la mandbula y las tensiones musculares que producen
contracturas y lesiones en tendones y ligamento.
Problemas digestivos con molestias en el estmago o en el intestino, como acidez,
flatulencia, diarrea, estreimiento y sndrome del intestino irritable.
Manifestaciones generales transitorias como elevacin de la presin arterial,
taquicardia, sudoracin de las palmas de las manos, palpitaciones cardacas, mareos,
migraas, manos o pies fros, dificultad respiratoria y dolor torcico.
El estrs agudo puede aparecer en cualquier momento de la vida de todo el mundo, es
fcilmente tratable y tiene una buena respuesta al tratamiento.
Estrs Agudo Episdico:
Existen individuos que padecen de estrs agudo con frecuencia, cuyas vidas estn tan
desordenadas que siempre parecen estar inmersas en la crisis y en el caos. Van siempre
corriendo, pero siempre llegan tarde. Si algo puede ir mal, va mal. No parecen ser
capaces de organizar sus vidas y hacer frente a las demandas y a las presiones que ellos
mismo se infringen y que reclaman toda su atencin. Parecen estar permanentemente en
la cresta del estrs agudo.
Con frecuencia, los que padecen estrs agudo reaccionan de forma descontrolada, muy
emocional, estn irritables, ansiosos y tensos. A menudo se describen a s mismos como
personas que tienen "mucha energa nerviosa". Siempre tienen prisa, tienden a ser
bruscos y a veces su irritabilidad se convierte en hostilidad. Las relaciones interpersonales
se deterioran rpidamente cuando los dems reaccionan con hostilidad real. El lugar de
trabajo se convierte en un lugar muy estresante para ellos.



20 CONSEJOS PARA EVITAR EL ESTRS
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 19


Habitate a:
Dormir las siete u ocho horas recomendadas para un buen funcionamiento de tu
organismo a lo largo del da. Levntate con el tiempo suficiente para acudir al trabajo
puntualmente. Si notas que las horas de sueo son escasas, duerme una siesta no
superior a 15 minutos.
Basa tus comidas en la Dieta Mediterrnea. No deben faltar el aceite de oliva, cereales,
pescado, ave, verduras, legumbres y frutas. Evita las comidas copiosas con exceso de
azcar refinada, grasas, frituras o huevos.
Reduce si eres consumidor exagerado tus cantidades de sal, caf, t, mate, tabaco y
alcohol.
Analzate:
Focaliza tus objetivos a corto y medio plazo tanto en tu casa como en la faceta
profesional.
No permitas que ninguna circunstancia ni persona rebaje tu dignidad. Una autoestima alta
minimiza y relativiza el impacto de cualquier estrs.
Respeta tus motivaciones y haz las cosas que realmente te gustan. Trata de realizar las
tareas que te resulten ms interesantes y placenteras. Si una actividad te resulta
desagradable, trata de no realizarla, o de encontrarle alguna utilidad o justificacin ante ti
mismo.
En el trabajo:
Adapta tu entorno de trabajo para un mayor aprovechamiento de tus tareas: Fotografas,
msica favorita, amuleto de la suerte, trofeos.
Trata de ver las tareas y los contratiempos como desafos que te permitirn crecer, y no
como situaciones amenazadoras.
Aprende y habitate a medir tus capacidades, y no te violentes intentando hacer algo ms
all de tus posibilidades. Evita "exprimirte" hasta el agotamiento. A veces se pierde,
intenta extraer lo positivo de los sucesos negativos.
Cuando una tarea no avanza, realice otra tarea o haz una pausa, y si puedes sal del lugar
donde te encontrabas.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 20

A veces lo trgico no son tanto las situaciones como el modo de interpretarlas. Es posible
que cambiando la forma de ver los conflictos, se reduzca tu malestar y puedas elaborar
otras soluciones.
Tiempo libre y ocio:
Dedica una parte del da a alguna actividad de ocio sin remordimientos: Leer, ir al cine,
deporte, escuchar msica...
Si tienes familia y amistades dedcales un tiempo, desconectando de las obligaciones.
Durante la semana dedica un da entero a descansar y realizar actividades que te gustan
y no tengan ninguna relacin con tus obligaciones habituales.
Acostmbrate en tus vacaciones a revisar y profundizar en tu escala de valores si no lo
has hecho con anterioridad.
Deporte:
Practicar deporte beneficia tu salud cardiovascular y te ayuda a quemar caloras. Sirve
como relajante y elimina tensiones. Si te gusta caminar, aprovecha para hacerlo en los
desplazamientos al trabajo, a la compra. Acostmbrate a dejar el coche aparcado siempre
que no sea indispensable. Si prefieres ms intensidad y/o regularidad en tus ejercicios
puedes acudir a un gimnasio en donde tambin podrs encontrar saunas y salas de
masaje. Si te gustan y practicas los juegos de equipo, juega si lo disfrutas con
pretensiones competitivas, pero evita que deriven en enfrentamientos personales con los
oponentes.
Tu relacin con los dems:
Acostmbrate a admitir y a demandar la crtica, as como a expresar honestamente tus
puntos de vista. Pide ayuda a las personas de tu entorno. Pedir ayuda es una muestra de
reconocimiento a la otra persona. El desahogo con terceros mitiga frustraciones.
Es sano ser algo egosta. A veces hay que decir, no. Resulta imposible complacer a todo
el mundo. Al mismo tiempo, no permitas que los dems te presionen, te manipulen, ni te
impongan unos criterios en contra de los tuyos.
Intenta hacer el amor peridicamente, sin apresuramientos y sin rutina.
El odio y el rencor no te ayudan a avanzar. El perdn, la comprensin, la tolerancia resulta
la mejor opcin para resolver algunos conflictos.
Cmo puedes conseguirlo:
Acostmbrate a utilizar una agenda actualizada, donde apuntes todas las actividades,
indicando el tiempo que te ocuparn. No apuntes ms cosas de las que podrs hacer.
Planifcate el da nada ms comenzarlo.
ENFERMEDADES POR ESTRS
La prctica mdica ha constatado por aos las enfermedades producto del estrs, los
estilos de vida actuales son cada da ms demandantes, esto lleva el hombre moderno a
incrementar notablemente en mucho sus cargas tensionales y produce la aparicin de
diversas patologas.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 21

Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs pueden clasificarse en dos
grandes grupos:
1) Enfermedades por Estrs Agudo.
Aparecen en los casos de exposicin breve e intensa a los agentes lesivos, en situaciones
de gran demanda que el individuo debe solucionar, aparece en forma sbita, evidente,
fcil de identificar y generalmente es reversible. Las enfermedades que habitualmente
observan son:
Ulcera por Estrs
Estados de Shock
Neurosis Post Traumtica
Neurosis Obsttrica
Estado Postquirrgico
2) Patologas por Estrs Crnico.
La persistencia del individuo ante los agentes estresantes durante meses o aun aos,
produce enfermedades de carcter ms permanente, con mayor importancia y tambin de
mayor gravedad. El estrs genera inicialmente alteraciones fisiolgicas, pero su
persistencia crnica produce finalmente serias alteraciones de carcter psicolgico y en
ocasiones falla de rganos blanco vitales. A continuacin se mencionan algunas de las
alteraciones ms frecuentes:
Dispepsia
Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustracin
Insomnio
Colitis Nerviosa
Migraa
Depresin
Agresividad
Disfuncin Familiar
Neurosis de Angustia
Trastornos Sexuales
Disfuncin Laboral
Hipertensin Arterial
Infarto al Miocardio
Adicciones
Trombosis Cerebral
Conductas antisociales
Psicosis Severas

FISIOPATOLGIA DEL ESTRS
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 22

En la descripcin de la enfermedad, se identifican por lo menos las siguientes tres fases
en el modo de produccin del estrs:
1) Reaccin de Alarma:
El organismo, amenazado por las circunstancias se altera fisiolgicamente por la
activacin de una serie de glndulas, especialmente en el hipotlamo y la hipfisis
ubicadas en la parte inferior del cerebro, y por las glndulas suprarrenales localizadas
sobre los riones en la zona posterior de la cavidad abdominal.
El cerebro, al detectar la amenaza o riesgo, estimula al hipotlamo quien produce
"factores liberadores" que constituyen substancias especificas que actan como
mensajeros para zonas corporales tambin especificas. Una de estas substancias es la
hormona denominada A.C.T.H. (Adrenal Cortico Trophic Hormone) que funciona como un
mensajero fisiolgico que viaja por el torrente sanguneo hasta la corteza de la glndula
suprarrenal, quien bajo el influjo de tal mensaje produce la cortisona u otras hormonas
llamadas corticoides.
A su vez otro mensaje que viaja por la va nerviosa desde el hipotlamo hasta la mdula
suprarrenal, activa la secrecin de adrenalina. Estas hormonas son las responsables de
las reacciones orgnicas en toda la economa corporal.
2) Estado de Resistencia:
Cuando un individuo es sometido en forma prolongada a la amenaza de agentes lesivos
fsicos, qumicos, biolgicos o sociales el organismo si bien prosigue su adaptacin a
dichas demandas de manera progresiva, puede ocurrir que disminuyan sus capacidades
de respuesta debido a la fatiga que se produce en las glndulas del estrs. Durante esta
fase suele ocurrir un equilibrio dinmico u homeostasis entre el medio ambiente interno y
externo del individuo.
As, si el organismo tiene la capacidad para resistir mucho tiempo, no hay problema
alguno, en caso contrario sin duda avanzar a la fase siguiente.
3) Fase de Agotamiento:
La disminucin progresiva del organismo frente a una situacin de estrs prolongado
conduce a un estado de gran deterioro con perdida importante de las capacidades
fisiolgicas y con ello sobreviene la fase de agotamiento en la cual el sujeto suele
sucumbir ante las demandas pues se reducen al mnimo sus capacidades de adaptacin
e interrelacin con el medio.







Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 23



ESTRS LABORAL
El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se suceden en el
organismo del trabajador con la participacin de los agentes estresantes lesivos derivados
directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador.
1) Factores Psicosociales en el Trabajo.
Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y
experiencias del trabajador, algunos son de carcter individual, otros se refieren a las
expectativas econmicas o de desarrollo personal y otros ms a las relaciones humanas y
sus aspectos emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente psicolgico
laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del concepto de estrs. Tanto en los
pases en desarrollo como en los estados industrializados el medio ambiente de trabajo
en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de factores psicolgicos y sociales
negativos. Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista profesional ha ido
aumentando da con da, estos estudios deben incluir tanto los aspectos fisiolgicos y
psicolgicos, como tambin los efectos de los modos de produccin y las relaciones
laborales.
Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen
no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes laborales, sino
tambin los mltiples y diversos factores psicosociales inherentes a la empresa y la
manera como influyen en el bienestar fsico y mental del trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente laboral, la
satisfaccin laboral y las condiciones de la organizacin por un lado y por otra parte las
caractersticas personales del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y
su percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en el medio
ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin, administracin y sistemas de
trabajo y desde luego la calidad de las relaciones humanas.
Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente a su estructura
y a las condiciones de vida de la colectividad del trabajo, sino tambin a su contexto
histrico con su conjunto de problemas demogrficos, econmicos y sociales. As, el
crecimiento econmico de la empresa, el progreso tcnico, el aumento de la productividad
y la estabilidad de la organizacin dependen adems de los medios de produccin, de las
condiciones de trabajo, de los estilos de vida, as como del nivel de salud y bienestar de
sus trabajadores.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas de
produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de trabajo,
modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o el desarrollo de
enfermedades crnicas por estrs.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 24

Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relacin con las
preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de su vida
privada, de sus elementos culturales, su nutricin, sus facilidades de transporte, la
vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia condicionan
la presencia de estrs laboral se sealan a continuacin:
A) Desempeo Profesional:
Trabajo de alto grado de dificultad
Trabajo con gran demanda de atencin
Actividades de gran responsabilidad
Funciones contradictorias
Creatividad e iniciativa restringidas
Exigencia de decisiones complejas
Cambios tecnolgicos intempestivos
Ausencia de plan de vida laboral
Amenaza de demandas laborales
B) Direccin:
Liderazgo inadecuado
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
Mala delegacin de responsabilidades
Relaciones laborales ambivalentes
Manipulacin o coaccin del trabajador
Motivacin deficiente
Falta de capacitacin y desarrollo del personal
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
Promociones laborales aleatorias
C) Organizacin y Funcin:
Prcticas administrativas inapropiadas
Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva
D) Tareas y Actividades:
Cargas de trabajo excesivas
Autonoma laboral deficiente
Ritmo de trabajo apresurado
Exigencias excesivas de desempeo
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 25

Actividades laborales mltiples
Rutinas de trabajo obsesivo
Competencia excesiva, desleal o destructiva
Trabajo montono o rutinario
Poca satisfaccin laboral
E) Medio Ambiente de Trabajo:
Condiciones fsicas laborales inadecuadas
Espacio fsico restringido
Exposicin a riesgo fsico constante
Ambiente laboral conflictivo
Menosprecio o desprecio al trabajador Trabajo no solidario
F) Jornada Laboral:
Rotacin de turnos
Jornadas de trabajo excesivas
Duracin indefinida de la jornada
Actividad fsica corporal excesiva
G) Empresa y Entorno Social:
Polticas inestables de la empresa
Ausencia de corporativismo
Falta de soporte jurdico por la empresa
Intervencin y accin sindical
Salario insuficiente
Carencia de seguridad en el empleo
Subempleo o desempleo en la comunidad
Opciones de empleo y mercado laboral


Definitivamente la evaluacin de la presencia, el grado de participacin de estos factores
y sus efectos sobre la poblacin trabajadora, depender de la capacidad del mdico de
Salud en el Trabajo, de sus habilidades y de los recursos con que cuente para el
monitoreo de las situaciones de estrs laboral en determinado centro de trabajo.
Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de las variaciones
de la frecuencia cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de la frecuencia
respiratoria, evaluacin del gasto energtico, medicin de la productividad, registro
estadstico de la fatiga, electroencefalograma y medicin de los niveles sanguneos de
catecolaminas, as como a travs de la cuantificacin de otros neurotransmisores por
espectrofotometra, fluorometra, cromatorgrafa, radioistopos o procedimientos
enzimticos.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 26

Sin embargo, sera casi imposible adems de muy costoso, tratar de medir el estrs
laboral en los trabajadores utilizando determinaciones qumicas cuantitativas de
laboratorio o de evaluaciones clnicas del dao orgnico producido por el estrs, por ello
se emplean otro tipo de herramientas ms viables y cuya de validez y confiabilidad han
sido debidamente comprobadas.
Estas tcnicas de medicin del estrs incluyen diversas encuestas y escalas tales como:
la auditoria del estrs de Boston, el Inventario de estados de angustia de Spielberg
Gorsuch y Lushene, el cuestionario LES de T.H. Holmes y R.H. Rahe, la valoracin del
estrs de Adam y otros instrumentos similares que hacen posible la cuantificacin del
estrs y sus efectos sobre los trabajadores.
2) Estrs y Actividad Profesional
En la prctica mdica, al observar la incidencia de las enfermedades derivadas del estrs,
es evidente la asociacin entre algunas profesiones en particular y el grado de estrs que
en forma genrica presentan grupos de trabajadores de determinado gremio u ocupacin
con caractersticas laborales comunes, entre ellos resaltan:
A) Trabajo apresurado:
Obreros en lneas de produccin mecanizadas
Cirujanos
Artesanos
B) Peligro constante:
Policas, Mineros, Soldados, Bomberos,
Boxeadores, Toreros
Alpinistas, Buzos, Paracaidistas,
C) Riesgo vital:
Personal de Aeronavegacin Civil y Choferes Urbanos y de Transporte Forneo
D) Confinamiento:
Trabajadores Petroleros en Plataformas Marinas
Marinos
Vigilantes, Guardias, Custodios, Celadores
Personal de Centros Nucleares o de Investigacin
Mdicos, Enfermeras
E) Alta responsabilidad:
Rectores
Mdicos
Polticos
Otros
F) Riesgo econmico:
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 27

Gerentes
Contadores
Ejecutivos Financieros
Agentes de Bolsa de Valores
Sin embargo, hacen falta estudios formales que permitan establecer con mayor precisin
las variables participantes y correlaciones correspondientes, a efecto de poder determinar
los porcentajes y mecanismos de participacin de los agentes estresantes que ocasionan
las diferentes enfermedades que inciden notablemente sobre estos grupos de
trabajadores.
MANEJO DEL ESTRS LABORAL
El tratamiento de las enfermedades por estrs laboral deber siempre dirigirse a
erradicarlo a travs de controlar los factores o las fuerzas causales del mismo. El criterio
general que pretende curar la enfermedad en forma aislada mediante tratamiento paliativo
de las alteraciones emocionales o reparacin de las lesiones orgnicas es sumamente
simplista, limitado y poco racional. As, el tratamiento contra el estrs deber ser
preventivo y deber lograrse ejerciendo las acciones necesarias para modificar los
procesos causales.
La prevencin y atencin del estrs laboral constituyen un gran reto, los criterios para
contrarrestarlo debern ser organizacionales y personales. Los mdicos de salud en el
trabajo y profesionales afines, deben vigilar a sus pacientes y cuando sea posible a toda
la organizacin con objeto de manejar el estrs en forma efectiva, aunque la participacin
del equipo de salud para efectuar cambios sustanciales con frecuencia es ms difcil,
pues los gerentes y empleadores generalmente buscan resolver el problema de los
trabajadores en forma individual, pero rechazan la intervencin en el origen del problema
cuando esto implica la necesidad de cambios en el lugar de trabajo, por la posible
disyuntiva entre la ganancia econmica y el bienestar de los trabajadores.
El mdico debe buscar anticipar la situacin y aplicar medidas profilcticas efectivas, la
prevencin primaria es un objetivo primordial, las acciones eficaces han demostrado xito
econmico en las empresas, al mejorar el estado de animo y el bienestar de los
trabajadores disminuyendo las enfermedades, remitiendo el ausentismo, elevando la
productividad y mejorando sustancialmente el desempeo y la calidad del trabajo.
1) Atencin Individual del Problema
Los programas de atencin individual en los sitios de trabajo contemplan la difusin de la
informacin en cuanto al estrs, sus causas y la forma de controlarlo a travs de la
educacin para la salud de los trabajadores para ayudarlos a desarrollar habilidades
personales que les permitan reducir el problema. Se emplea la distribucin de trpticos,
carteles, conferencias, videos, etc.
La idea principal consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrs y lograr
hacerlos conscientes al trabajador, mostrar a este las posibilidades de solucin de la
situacin, o el manejo inteligente del estrs para poder actuar en consecuencia y
contrarrestarlo.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 28

Es importante, mejorar los hbitos del trabajador, la alimentacin adecuada, ejercicio
fsico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueo adecuados, propiciar las
actividades recreativas, disminuir las adicciones y evitar la vida sedentaria.
Adems, son de gran utilidad las denominadas tcnicas de atencin que consisten en
mtodos para ayudar a los trabajadores a resolver sus reacciones fisiolgicas y
psicolgicas, con estrategias para reducir el estrs en el ambiente laboral. Consisten en
ejercicios de relajacin, autoentrenamiento, bioretroestimulacin, ejercicios respiratorios,
autoestima, meditacin y an yoga.
En forma complementaria, se ensea el uso de estrategias para la administracin del
tiempo, priorizacin de problemas, desarrollo de la capacidad de planeacin, tcnicas de
negociacin; as como ejercitar habilidades para la toma de decisiones, solucin del
conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y en general el desarrollo de mejores
relaciones humanas.
2) Medidas Organizacionales
En el manejo colectivo de los factores causales del estrs, el criterio predominante
consiste desde luego, en reducir al mximo las situaciones generadoras de situaciones
tensionales dentro de la empresa u organizacin. Las acciones especficas se dirigen
hacia las caractersticas de estructura de la organizacin, estilos de comunicacin,
procesos de formulacin de decisiones, cultura corporativa, funciones de trabajo,
ambiente fsico y mtodos de seleccin y capacitacin del personal.
Es importante considerar las mejoras fsicas, ergonmicas, de seguridad y de higiene del
entorno laboral en los centros de trabajo, pues tienen particular relevancia para los
trabajadores al representar la preocupacin real y el esfuerzo patente de la empresa por
mejorar el bienestar de sus empleados.
Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin de los procesos y
tareas, que permita desarrollar las capacidades del trabajador, mejorando su
responsabilidad y formas de comunicacin por medio de programas de asistencia para los
trabajadores, crculos de calidad, grupos de asesora, soporte, participacin activa, trabajo
de equipo, solidaridad laboral, desarrollo profesional, promocin de su creatividad y
procesos de mejora continua.
El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de los trabajadores a
la organizacin a travs de diferentes estrategias como desarrollo organizacional,
adecuacin de los estilos de liderazgo, redistribucin del poder y la autoridad,
participacin responsable y activa en los procesos de toma de decisiones de las reas,
favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el ambiente de trabajo,
creando un clima laboral favorable a la empresa y propicio para el desarrollo sustentable,
sano e integral de la vida productiva de los trabajadores.
EL ESTRS EN EL TRABAJO
"Este documento fue obtenido de NIOSHI (Instituto Nacional de Salud y Seguridad
Ocupacional)"
NIOSHI es la agencia federal responsable de hacer investigaciones y recomendaciones
para la prevencin de las enfermedades y heridas asociadas con el trabajo.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 29

La naturaleza del trabajo est cambiando con la rapidez de un torbellino. Tal vez ahora
ms que nunca, el estrs causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de
los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Por su programa
de investigacin sobre el estrs de trabajo y por los materiales instructivos como este
documento, NIOSH est dedicado a proveer a organizaciones del conocimiento para
reducir esta amenaza.
Este documento destaca el conocimiento sobre las causas del estrs en el trabajo y
esboza los pasos que se pueden tomar para prevenir el estrs de trabajo.
EL ESTRS EN EL LUGAR DE TRABAJO HOY EN DA

Lo ms que l esperaba, lo ms que se preocupaba David. Por semanas l haba estado
atormentado por dolores de msculo, falta de apetito, el mal descanso, y un sentido
completo de agotamiento. Primero trat de ignorar estos problemas, pero finalmente l se
volvi tan irascible e irritable que su esposa insisti que l fuera al mdico. Ahora,
sentndose en la oficina mdica y pensando en qu sera la decisin del mdico, no not
cuando Teresa se sent a su lado. Ellos haban sido buenos amigos cuando ella trabaj
en la oficina delantera de la planta, pero l no la haba visto desde que ella sali hace tres
aos para aceptar un trabajo como representante de informacin y reclamaciones. Ella le
dio un codazo ligero para hacerle volver en s, y dentro de unos minutos ellos hablaban y
chismorreaban como si ella nunca hubiera salido.

"Saliste justo al tiempo," l le dijo a ella. "Desde la reorganizacin, nadie se siente seguro.
Antes, si hacas tu trabajo, tenas un trabajo. Eso no est seguro nada ms. Esperan los
mismos niveles de produccin a pesar de que dos hombres hacen ahora el trabajo de
tres. El trabajo se ha acumulado tanto que estoy trabajando turnos de doce horas seis
das por semana. Juro que oigo la bulla de esas mquinas en mi sueo. Los compaeros
llaman diciendo que estn enfermos solamente para tener un da de descanso. La moral
est tan baja que estn hablando de contratar a unos consultores para entender una
mejor manera de cumplir el trabajo."
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 30

"Pues, les extrao mucho a Uds.," ella dijo. "Tengo miedo de haber salido de un lo para
meterme en otro. En mi trabajo nuevo, la computadora enva las llamadas y nunca paran.
Aun as tengo que programar mis descansos para ir a los servicios. Todo lo que oigo
durante todo el da son quejas de clientes descontentos. Yo trato de ayudar y
comprender, pero no puedo prometerles nada sin obtener la aprobacin de mi jefe. La
mayor parte del tiempo me agarro entre lo que desea el cliente y la poltica de la
compaa. No estoy segura a quien le tengo que complacer. Los otros representantes
estn tan tensos que nunca se hablan. Todos nosotros vamos a nuestros propios
cubculos y nos quedamos all hasta que termine el da. Para colmo de males, la salud de
mi madre se deteriora. Si por lo menos pudiera usar algo de mis das de permiso para
cuidarla! No es asombro que yo est aqu con migraas y la presin alta. Muchos de los
representantes estn visitando al consejero de asistencia para el empleado y tomando
clases sobre el manejo del estrs, lo que parece ayudar. Pero tarde o temprano, alguien
tendr que cambiar algo de la manera en que opera el lugar."
Las historias de David y Teresa son desafortunadas pero no inusuales. El estrs del
trabajo se ha hecho un problema costoso y comn en el lugar de trabajo estadounidense,
dejando pocos trabajadores no afectados. Por ejemplo, unos estudios reportan lo
siguiente:
Un cuarto de los empleados considera sus trabajos como la causa primera del estrs en
sus vidas.
-Vida Nacional Noroeste
Tres cuartos de los empleados creen que hoy da el trabajador tiene ms estrs en el
trabajo que una generacin atrs.
-Colegiados de Investigaciones del Estudio de Princeton
Los problemas de la salud estn ms fuertemente asociados con los problemas en el
trabajo que con cualquier otra causa del estrs en la vidaincluso ms que los problemas
financieros o familiares.
-Compaa de Seguro del Fuego y de la Marina de St. Paul
Afortunadamente, las investigaciones sobre el estrs de trabajo han aumentado mucho en
aos recientes. A pesar de esta atencin, sigue confusin sobre las causas, los efectos, y
la prevencin del estrs de trabajo. Este documento resume lo que se sabe sobre el
estrs de trabajo y lo que se puede hacer sobre este asunto.
QU ES EL ESTRS DE TRABAJO?
El estrs de trabajo se puede definir como las nocivas reacciones fsicas y emocionales
que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o
las necesidades del trabajador. El estrs de trabajo puede llevar a la mala salud y hasta la
herida.
El concepto del estrs de trabajo muchas veces se confunde con el desafo, pero estos
conceptos no son iguales. El desafo nos vigoriza psicolgicamente y fsicamente, y nos
motiva aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos
encontramos con un desafo, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces el desafo es
un ingrediente importante del trabajo sano y productivo. Probablemente a la importancia
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 31

del desafo en nuestra vida de trabajo refieren los que dicen "un poco de estrs es
bueno."
Pero para David y Teresa, la situacin es diferente el desafo se ha convertido en
exigencias del trabajo que no se pueden satisfacer, el esparcimiento se ha convertido en
agotamiento, y un sentido de satisfaccin se ha convertido en sentidos de estrs. En
suma, se crea el marco para la enfermedad, la herida, y el fracaso de trabajo.
El estrs de trabajo sigue cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades,
los recursos, o las necesidades del trabajador.

CULES SON LAS CAUSAS DEL ESTRS EN EL TRABAJO?
Casi todos estn de acuerdo que el estrs de trabajo resulta de la interaccin del
trabajador y las condiciones de trabajo. Sin embargo, las opiniones difieren sobre la
importancia de las caractersticas del trabajador frente a la importancia de las condiciones
del trabajo como la causa primera del estrs de trabajo. Estas opiniones distintas son
importantes porque sugieren maneras diferentes de prevenir el estrs en el trabajo.
Segn una corriente de opinin, las diferencias entre caractersticas personales como la
personalidad y el estilo de sobrellevar el estrs son ms importantes para pronosticar si
ciertas condiciones de trabajo resultarn en el estrses decir que, lo que est
estresante para una persona podra no estar problema para otra. Esta opinin lleva a
estrategias de prevencin que concentran en los trabajadores y las maneras de ayudarles
a sobrellevar las condiciones exigentes de trabajo.
Aunque no se puede ignorar la importancia de las diferencias de cada uno, la evidencia
cientfica sugiere que ciertas condiciones de trabajo estn estresantes para la mayora de
la gente. Son buenos ejemplos las exigencias excesivas de trabajo y las expectativas
opuestas descritas en las historias de David y Teresa. Tal evidencia sostiene un nfasis
ms grande en las condiciones de trabajo como la fuente fundamental del estrs de
trabajo. Tambin sostiene el rediseo de trabajo como una estrategia principal de
prevencin.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 32

En 1960, un tribunal en Michigan confirm una demanda de indemnizacin para un
trabajador de la cadena de montaje automotor que tena dificultad mantenerse al nivel de
las presiones de la cadena de produccin. Para evitar rezagarse, l trat de trabajar en
varios montajes en el mismo tiempo y a menudo confundi las partes. Por consiguiente, l
fue sometido a la crtica repetida del capataz. Finalmente l sufri una crisis psicolgica.
En 1995, casi la mitad de los estados ya permitan las demandas de indemnizacin
laboral por los problemas emocionales y la invalidez debido al estrs en el trabajo [sin
embargo, note que los tribunales estn reacios confirmar demandas por lo que se puede
considerar condiciones normales de trabajo o simplemente el trabajo arduo].
-Anuario de la Indemnizacin de Trabajador de 1995
EL ENFOQUE DE NIOSH EN EL ESTRS DE TRABAJO
Sobre la base de experiencia e investigaciones, NIOSH apoya el parecer que las
condiciones de trabajo tienen un papel principal en causar el estrs de trabajo. Sin
embargo, no se ignora el papel de factores individuales. Segn la opinin de NIOSH, la
exposicin a condiciones estresantes de trabajo (llamadas causas de estrs) pueden
tener una influencia directa en la salud y la seguridad de trabajador. Pero como se
muestra en el esquema de abajo, factores individuales y de otras situaciones pueden
intervenir para fortalecer o debilitar esta influencia. Teresa tiene que cuidar a su madre
enfermaes un ejemplo cada vez ms comn de un factor individual o de una situacin
que puede intensificar los efectos de las condiciones estresantes de trabajo. Unos
ejemplos de factores del individuo y de la situacin que pueden reducir los efectos de
condiciones estresantes incluyen los siguientes:
El equilibrio entre el trabajo y la vida familiar o personal
Una red de apoyo de amigos y compaeros de trabajo
Un punto de vista relajado y positivo

CONDICIONES QUE PODRAN CAUSAR EL ESTRS
El diseo de los trabajos.
Trabajo pesado, descansos infrecuentes, turnos y horas de trabajo largos; trabajos
frenticos y de rutina que tienen poco significado inherente, no usan las habilidades de los
trabajadores, y proveen poco sentido de control.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 33

Ejemplo: David trabaja al punto de agotamiento. La computadora la tiene atada Teresa,
permitiendo poca flexibilidad, iniciativa propia, o descanso.
El estilo de direccin.
Falta de participacin por trabajadores en la toma de decisiones, falta de comunicacin en
la organizacin, y falta de poltica que est favorable a la vida de familia.
Ejemplo: Teresa necesita obtener la aprobacin del jefe por todo, y la compaa est
insensible a sus necesidades de familia.
Las relaciones interpersonales.
Malos ambientes sociales y falta de apoyo o ayuda de compaeros y supervisores.
Ejemplo: El aislamiento fsica de Teresa reduce sus oportunidades de relacionarse con
otros trabajadores o recibir ayuda de ellos.
Los papeles de trabajo.
Expectativas de trabajo mal definidas o imposibles de lograr, demasiada responsabilidad,
demasiadas funciones.
Ejemplo: Muchas veces Teresa se ve en una situacin difcil en la que trata de satisfacer
tanto las necesidades del cliente como las exigencias de la empresa.
Las preocupaciones de la carrera.
Inseguridad de trabajo y falta de oportunidad para el crecimiento personal, el fomento, o el
ascenso; cambios rpidos para los cuales los trabajadores no estn preparados.
Ejemplo: Desde la reorganizacin en la planta de David, todos estn preocupados sobre
sus futuros con la compaa y lo que ocurrir despus.
Las condiciones ambientales.
Condiciones desagradables y peligrosas como las reas de trabajo atiborradas, el ruido,
la contaminacin del aire, o los problemas ergonmicos.
Ejemplo: David est expuesto a ruido constante en el trabajo.
EL ESTRS DE TRABAJO Y LA SALUD
El estrs hace que el cerebro se ponga en guardia. La reaccin del cerebro es preparar el
cuerpo para la accin defensiva. El sistema nervioso se despierta y las hormonas se
liberan para avivar los sentidos, acelerar el pulso, profundizar la respiracin, y tensar los
msculos. Esta respuesta (a veces llamada la respuesta de luchar o huir) es importante
porque nos ayuda defendernos contra situaciones amenazantes. La respuesta se
programa biolgicamente. Todos reaccionen ms o menos de la misma manera no
importa si la situacin sea en la casa o en el trabajo.
Los episodios de estrs que duran poco o estn infrecuentes representan poco riesgo.
Pero cuando las situaciones estresantes continan no resueltas, se queda el cuerpo en un
estado constante de activacin, lo que aumenta la tasa del desgaste a los sistemas
biolgicos. En ltima instancia, resulta la fatiga o el dao, y la habilidad del cuerpo de
arreglarse y defenderse se puede comprometer seriamente. Como resultado, aumenta el
riesgo de herida o de enfermedad.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 34

Hace 20 aos, muchos estudios han considerado la relacin entre el estrs de trabajo y
una variedad de enfermedades. Alteraciones de humor y de sueo, el estmago
descompuesto y el dolor de cabeza, y relaciones alterados con la familia y los amigos son
ejemplos de problemas relacionados con el estrs que se desarrollan rpidamente y se
ven comnmente en estos estudios. Estas seales tempranas del estrs de trabajo
usualmente estn fciles de reconocer. Pero los efectos del estrs de trabajo en las
enfermedades crnicas son ms difciles de ver porque las enfermedades crnicas
necesitan mucho tiempo para desarrollarse y se pueden influir por muchos factores aparte
del estrs. Sin embargo, la evidencia rpidamente est acumulando y sugiere que el
estrs tiene un papel importante en varios tipos de problemas crnicas de la salud
particularmente la enfermedad cardiovascular, las afecciones msculo-esquelticas, y las
afecciones psicolgicos.
Los gastos de asistencia mdica son casi 50% ms para trabajadores que reportan
niveles altos de estrs.
-Publicacin de la Medicina Ocupacional y Medioambiental

Lo que nos dicen las investigaciones:
La enfermedad cardiovascular
Muchos estudios sugieren que los trabajos que exigen mucho psicolgicamente y que
permiten a los empleados poco control sobre el proceso de trabajo hacen aumentar el
riesgo de la enfermedad cardiovascular.
Las afecciones msculo-esquelticas
Sobre la base de investigaciones por NIOSH y muchas otras organizaciones, se cree
mucho que el estrs de trabajo aumenta el riesgo del desarrollo de afecciones msculo-
esquelticas de la espalda y de las extremidades de abajo.
Las afecciones psicolgicas
Varios estudios sugieren que las diferencias entre las tasas de problemas de la salud
mental (como la depresin y el agotamiento) para varias ocupaciones se deben en parte a
las diferencias entre los niveles del estrs de trabajo. (Las diferencias de economa y
estilo de vida entre ocupaciones tambin pueden contribuir a algunos de estos
problemas.)
La herida en el lugar de trabajo
Aunque se necesita ms estudio, se aumenta la preocupacin que las condiciones
estresantes se afecten las prcticas seguras de trabajo y crean el marco para las heridas
en el trabajo.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 35

El suicidio, el cncer, las lceras, y las funciones inmunes afectadas
Unos estudios sugieren una relacin entre las condiciones estresantes de trabajo y estos
problemas de la salud. Sin embargo, se necesitan ms investigaciones antes de que se
pueda sacar conclusiones firmes.
-Enciclopedia de la Salud y la Seguridad Ocupacional







EL ESTRS, LA SALUD, Y LA PRODUCTIVIDAD
Algunos empleadores suponen que las condiciones estresantes de trabajo sean un malo
necesario que las compaas deben aumentar la presin a los trabajadores y prescindir
de las preocupaciones de salud para seguir siendo productivas y lucrativas en la
economa de hoy. Pero las conclusiones de investigacin cuestionan esta opinin. Los
estudios muestran que las condiciones estresantes de trabajo estn asociadas con el
absentismo, la tardanza, y un nmero aumentado de intenciones de dimisintodo de lo
cual tiene un efecto negativo en lo esencial.
Los estudios recientes de las organizaciones denominadas sanas sugieren que las
polticas beneficiando la salud del trabajador tambin benefician lo esencial. Una
organizacin sana se define como una que tiene tasas bajas de enfermedad, lesiones, y
invalidez en su personal y tambin est competitiva en el mercado. Las investigaciones de
NIOSH han identificado unas caractersticas organizativas asociadas con el trabajo sano
de bajo estrs y con niveles altos de productividad. Unos ejemplos de estas
caractersticas incluyen los siguientes:
El reconocimiento de empleados por buen rendimiento en el trabajo
Oportunidades para el fomento de la carrera
Una cultura de organizacin que valora al trabajador individual
Acciones de la direccin que concuerdan con los valores organizativos
LA PREVENCIN DEL ESTRS Y EL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 36






La Compaa de Seguro del Fuego y de la Marina de St. Paul hizo varios estudios sobre
los programas para la prevencin del estrs en los escenarios de hospital. Las actividades
del programa incluyeron (1) la educacin del empleador y de la administracin en el estrs
de trabajo, (2) unos cambios en las polticas de hospital y los procedimientos para reducir
las fuentes organizativas del estrs, y (3) el establecimiento de programas de asistencia
para el empleado.
En un estudio, la frecuencia de errores mdicos disminuy por 50% despus de que se
implementaron las actividades de prevencin en un hospital de 700 camas. En un
segundo estudio, se redujo por 70% el nmero de demandas de mala prctica en 22
hospitales que pusieron en prctica actividades para la prevencin del estrs. Por
contraste, no hubo ninguna reduccin en el nmero de demandas en un grupo
concordado de 22 hospitales que no implementaron actividades para la prevencin del
estrs.
-Publicacin de la Psicologa Aplicada
Segn unos datos de la Agencia de Estadsticas de Trabajo [Bureau of Labor Statistics],
los trabajadores que tienen que tomar tiempo libre de trabajo por causa del estrs, de la
ansiedad, o de una afeccin relacionada tomarn ms o menos 20 das libre.
-Agencia de Estadsticas de Trabajo
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 37

PREVINIENDO EL ESTRS EN EL TRABAJO: UN ENFOQUE EXHAUSTIVO

COMO CAMBIAR LA ORGANIZACIN PARA PREVENIR EL ESTRS DE TRABAJO
Asegure que el volumen de trabajo coordine con las habilidades y los recursos de los
trabajadores.
Disee los trabajos para proveer el significado, el estmulo, y las oportunidades para que
los trabajadores usen sus habilidades.
Defina claramente los papeles y responsabilidades de los trabajadores.
D oportunidades a los trabajadores de participar en las decisiones y acciones afectando
sus trabajos.
Mejore las comunicaciones, reduzca la incertidumbre sobre el desarrollo de carrera y las
posibilidades de trabajo en el futuro.
Provea oportunidades para la interaccin social entre los trabajadores.
Establezca los calendarios de trabajo que estn compatibles con las demandas y
responsabilidades fuera del trabajo.
-Psiclogo Americano
Ni enfoques estandarizados ni manuales sencillos de instruccin existen para crear un
programa para la prevencin del estrs. El diseo del programa y soluciones apropiadas
se influirn por varios factores el tamao y la complejidad de la organizacin, los recursos
disponibles, y especialmente los problemas de estrs que son caractersticos de una
organizacin. En la compaa de David, por ejemplo, el problema principal es la
sobrecarga de trabajo. Por otra parte, Teresa est preocupada por sus interacciones
difciles con el pblico y un calendario inflexible de trabajo.
Aunque no es posible dar una receta general para prevenir el estrs en el trabajo, s es
posible ofrecer unas pautas en el proceso de la prevencin del estrs en organizaciones.
En todas las situaciones, el proceso para los programas para la prevencin del estrs
supone tres pasos distintos: la identificacin del problema, la intervencin, y la evaluacin.
Se empieza esbozar estos pasos en la pgina siguiente. Para dar resultado este proceso,
tienen que prepararse suficientemente las organizaciones. Al mnimo, la preparacin para
un programa de prevencin del estrs debe incluir los pasos siguientes:
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 38

Construir la conciencia general sobre el estrs de trabajo (las causas, los costos, y el
control)
Asegurar la dedicacin y el apoyo de la administracin para el programa
Incorporar la aportacin y la participacin del empleado en todas las fases del
programa
Establecer la capacidad tcnica para llevar a cabo el programa (e.g., la capacitacin
especializada para el personal en la organizacin o el uso de consultores del estrs de
trabajo)
Reunir a los trabajadores o a los trabajadores y directores en un comit o un grupo para la
resolucin de problemas puede ser un enfoque particularmente til para crear un
programa para la prevencin del estrs. Las investigaciones han mostrado efectivos estos
esfuerzos participativos para tratar con problemas ergonmicos en el lugar de trabajo. En
parte es porque capitalizan en la experiencia que tienen los empleados con los peligros
encontrados en los trabajos. Sin embargo, cuando se forman tales grupos de trabajo, se
debe tomar cuidado para asegurar que acaten las leyes corrientes de trabajo.
Bueno en lo personal este documento presentado por NIOSHI es muy motivador y para mi
ayudara a mucho trabajadores quienes tienen problemas con el estrs en el trabajo.










CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES:
El estrs es el resultado de la adaptacin de nuestro cuerpo y de nuestro espritu al
cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico y emocional. Aun los acontecimientos
positivos pueden generar un cierto grado de estrs cuando requieren cambios y
adaptaciones.
El cambio en s mismo no es una novedad. De hecho, constituye el pilar de la evolucin
de la humanidad. La innovacin consiste precisamente en el ritmo sin precedentes en que
se producen los cambios y que inevitablemente repercute en forma significativa sobre la
sociedad, la cual no est preparada para enfrentar semejantes cambios en esta secuencia
y, por lo tanto, se encuentra entonces a menudo desarmada.
El cambio est en todos lados. Afecta profundamente la tecnologa, la ciencia, la
medicina, las condiciones de trabajo y las estructuras de las empresas, los valores y las
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 39

costumbres de la sociedad, la filosofa y an la religin. En realidad, la nica constante
que sigue persistiendo es, precisamente, el "cambio". Como vivimos en la era del cambio,
no debe sorprender que el Siglo XX se denomine "el siglo del estrs", lo cual exige una
adaptacin sin precedentes, tanto por parte de la generacin mayor como de la joven.
Han pasado ms de dos mil aos; el filsofo griego Pitgoras defina a la adaptacin
como el "don de la excelencia humana". Nunca antes el hombre debi desarrollar este
talento tan intensamente como en la actualidad y es probable que deber superarse aun
en el curso de las prximas dcadas.
En el transcurso de investigacin que realice acerca de este tema tuve mis
complicaciones... pero pues con tiempo y dedicacin logre realizar con xito mi
investigacin.
Los temas aqu expuestos son de diferentes fuentes de informacin, algunos de ellos
adquiridos del centro de informacin del tecnolgico y otros directamente de paginas
web..
Cabe mencionar que dentro del documento hay un tema que obtuve directamente de la
pagina de NIOSHI que fue "el estrs en el trabajo" que para mi en lo personal fue muy
motivador cuando lo iba leyendo y rescribiendo al documento, y seguramente para todo
aquel que lo leo ser muy motivador para el buen desarrollo en su trabajo y no estar
estresado cuando ste lo realice.
Por ultimo este tema fue muy interesante, los conocimientos nuevos que adquirido acerca
del estrs realmente los aplicare a mi vida diaria los tratamientos que se llevan acabo
cuando uno esta estresado, tambin eh aprendido como evitar el estrs y lo que es mas
importante ayudar a las personas estresadas por cualquier motivo a salir adelante.






BIBLIOGRAFA
LIBROS CONSULTADOS:
Stora Jean Benjamn. 1991. Qu s acerca del estrs?.
Publicaciones cruz 1 Edicin Mxico Df. p.p. 3-37.
Almirall Hernndez Pedro.1996. Anlisis Psicolgico del Trabajo.
Instituto de Medicina del Trabajo de Cuba. p.p. 2-22.
Keith Davis. 1994. Comportamiento Humano en el Trabajo.
Mc Graw Hill 3 Edicin. Mxico. p.p. 557-587.
Seward James P. 1990. Estrs Profesional.
Desarrollo Organizacional

Seccion 01 Pgina 40

Medicina Laboral. Editorial Manual Moderno. Mxico. p.p. 623-640.
Solomon Philip. 1976. Psiquiatra.
El Manual Moderno. 2 Edicin. Mxico. p.p. 32-52.
PAGINAS WEB:
http://www.contusalud.com/website/folder/sepa_tratamientos_stress.htm
http://www.geocities.com/portalnatural/soluciones/estres2.htm
http://www.ginsana-col.com/boletin/estres.htm
http://www.igerontologico.com/salud/escuela/estres.htm
http://www.ergonomia.cl/bv/en0001.html
http://www.ideasapiens.com/portal/Consejos/20conjs_%20evitar_%20%20estres.htm
http://www.psycologia.com/articulos/ar-gonro01_1.htm
http://www.iespana.es/FUNCICLOPEDIA/articulos/articu2003/articu1013.htm
http://www.teachhealth.com/spanish.html
http://www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/99-101sp.html
http://www.medspain.com/n3_feb99/stress.htm
http://www.psicologia-online.com/formacion/online/clinica/estres/estres.htm