Nociones Generales de La Empresa (Autoguardado)

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIN

Infinity S.A.C.
Ropa y accesorios

CAPTULO I:
NOCIONES GENERALES DE LA
EMPRESA


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NOCIONES GENERALES
DE LA EMPRESA
1. Misin:
Somos un equipo de jvenes innovadoras que busca brindar un servicio
profesional con el mejor trato por medio de productos dirigidos a aquellos que
requieren expresarse a travs de la moda hacindolos sentir cmodos y
elegantes en cualquier evento.
2. Visin:
Nuestra visin es llegar a ser una cadena de tiendas reconocidas a nivel
nacional, buscando estar dentro del marco competitivo, adquiriendo mayores
niveles de calidad proporcionando un servicio de excelencia al cliente
ejerciendo un liderazgo tanto local como nacional en base a nuestros valores
que son respeto, apoyo y confianza a travs de un producto de calidad
insuperable.
3. Valores

Confianza: Cultivamos cada relacin con integridad.

Calidad: Ofrecer siempre productos y un servicio de calidad.

Equipo: Colaboramos, sumamos esfuerzos y multiplicamos logros.

Pasin: Nos entregamos en todo lo que hacemos.


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4. Factores Claves del xito

INNOVACIN:

Algo muy importante para nosotros como empresa es mantenernos en
constante innovacin buscando siempre tener nuevos productos que ofrecer a
nuestros clientes, logrando as diferenciarnos de la competencia.

CALIDAD:

Los fundamental para el xito de cualquier empresa es poseer calidad, esto lo
vamos a lograr satisfaciendo al mximo las necesidades de nuestros clientes
ofrecindoles productos buenos y el mejor servicio posible.

SERVICIO:

We love it, no solo se centrara en lograr la mayor utilidad con la venta de sus
productos, sino que tambin busca brindar un buen servicio a sus clientes a
travs de una atencin personalizada, entrega puntuales de los productos y
sobre todo mantenindonos totalmente comprometidos con lo que hacemos.

PRECIOS BAJOS:

Una de las estrategias a utilizar para lograr el xito es mantener una poltica en
cuanto a coste de productos se refiere: productos de calidad, a bajo precio.


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5. FODA

FORTALEZAS:

- Al ser un grupo de jvenes empresarias, conocemos las nuevas tendencias y
los estilos de nuestro pblico objetivo.
- Modelos exclusivos a un precio accesible.
- La publicidad por internet mantendr a nuestros clientes al tanto de lo nuevo
de la moda.
OPORTUNIDADES:

- Oportunidad de incrementar los ingresos de la empresa ofreciendo ofertas.
- Oportunidad para abrir una sucursal ofreciendo un nuevo concepto de la
moda.
- Oportunidad de hacernos conocidos organizando showrooms donde
mostraremos nuestros productos obsequiando adicionales.

DEBILIDADES:

- No aceptamos tarjetas de crdito.
- Nuestro stock por el momento es bajo.
- No tenemos una sucursal.

AMENAZAS:

- Al ser productos hechos por nosotras, pueden ser copiados.
- La competencia cuenta con ms variedad.
- Competencia saturada en el rubro de ropa y accesorios.

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6. Objetivos

Ofrecer ropa y accesorios de alta calidad que cumpla con los requerimientos
del estilo que el segmento demanda.

Crear diseos innovadores marcando diferencia entre la competencia.

Que nuestro pblico objetivo pueda abarcar tambin a varones, creando una
lnea exclusiva para ellos.

Abrir ms sucursales en los conos de Lima para estar al alcance de nuestra
clientela.

7. Finalidad
La finalidad de la empresa es captar el inters de nuestros clientes, dejarlos
satisfechos mediante la venta de nuestros productos y convertirnos en la marca de
ropa y accesorios juvenil de preferencia.

8. Estrategia:
La principal estrategia de nuestra empresa, es centrarnos en el segmento
juvenil, el cual es mayora, mostrando productos de vanguardia, innovadores y
modernos, captando las tendencias de mayor inters y preferencia
actualmente.


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CAPTULO II:
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO


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DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

1. Nombre y descripcin de la empresa

1.1 Nombre:
WE LOVE IT, SOCIEDAD ANNIMA CERRADA
1.2 Slogan de la empresa:

Lo amas, lo tienes.

1.3 Logo de la empresa:

1.4 Descripcin de la empresa:
We love it es un empresa que se dedicara a la produccin y venta de ropa
casual y accesorios, teniendo como pblico objetivo a mujeres entre 15 y 25
aos de edad.


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2. Accionistas:

La empresa We love it, Sociedad annima cerrada est conformada por
cuatro socios:

Berrocal Chang Consuelo Victoria
DNI:
Calle Schmidt Sweet Melody
DNI:
Paredes Snchez Liz Fabiola
DNI: 47115758
Snchez Santos Katherine Rosa Ely
DNI: 4824419

3. Organigrama:

3.1 Manual de organizacin y funciones (M.O.F.)

- GERENTE GENERAL
El Gerente General es responsable de las funciones que se realizan en la unidad
orgnica a su cargo.

- GERENTE CONTABILIDAD Y FINANZAS

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Su funcin es llevar a cabo los asuntos contables y financieros del rea, entre
ellos el control y supervisin de los presupuestos anuales, control y
seguimiento del cobro de tarifas por derechos y servicios.

- GERENTE DE PRODUCCION
Tiene la misin de administrar la tienda DCLYM y las unidades de venta,
empresa y venta a distancia, atendiendo las mltiples necesidades y distintos
tipos de clientes, tanto de mejoramiento del hogar como construccin, a partir
de la gran variedad de productos y servicios disponibles.
- GERENTE DE VENTAS
Tiene como misin la determinacin, seleccin y adquisicin de los productos
que comercializa la empresa. Asimismo fija la poltica de precios y
promociones.
- GERENTE DE MARKETING
Tiene como misin la elaboracin y ejecucin de las estrategias y planes de
marketing de la Compaa, adems publicita la marca en todo tipo de medios.


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3.2 Organigrama:


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4. Localizacin:

El local en el cual se llevar la elaboracin de los productos, atencin al cliente
y entrega de productos se realizara en Jr. Alemania 2414 2do piso, Urb.
Trinidad Cercado de Lima.

- Modelo del local.


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CAPTULO III:
NOCIONES GENERALES DEL
MERCADO


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NOCIONES GENERALES DEL MERCADO

1. Anlisis del sector y entorno empresarial.
Nuestra nacin posee el mejor ambiente macroeconmico de Amrica Latina,
segn un estudio del semanario Latn Business Chronicle.
El semanario Latn Business Chronicle, con sede en Florida Estados Unidos,
ratific al Per como el tercer mejor pas en Amrica Latina para hacer
negocios, precedido por Chile y Panam.
Sin embargo, de las tres naciones solo Per mejor su puntaje en la evaluacin
de su clima, Per sigue en el tercer lugar debido a que tiene el mejor ambiente
macroeconmico en Amrica Latina, adems de ser el cuarto mejor en
ambiente corporativo y nivel tecnolgico. Es tambin uno de solo dos pases
que mejor su puntaje comparado con el ndice del 2008.

1.1 Entorno poltico:

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En la poltica de gobierno los factores los valores que se tienen en cuenta es el
valor adquisitivo de la moneda, que en la actualidad se encuentra estable.
De acuerdo a las investigaciones realizadas se determina que el Per cuenta
con una estabilidad econmica, en un crecimiento sostenible, con una inflacin
baja en comparacin con otros pases, como muestran los siguientes cuadros.


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1.2 Entorno social:

- Aspectos metodolgicos:
Muestra y diseo muestral Departamento
A nivel nacional ENAHO entrevista a un total de 25,091 hogares distribuidos en
los siguientes departamentos:


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- Principales resultados:
Distribucin de hogares:

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Distribucin de niveles por zona:

Distribucin de zonas APEIM por niveles:

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Lima metropolitano Ingresos y gastos

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Lima metropolitano personas

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1.3 Entorno econmico:
El anlisis empieza con los siguientes grficos:
Aqu vemos la tendencia del PBI, y es preocupante como durante los ltimos 12
meses hemos estado en un buen nivel, pero justo el mes de Marzo hay una
cada muy marcada.

Aqu ya se compara el PBI del Primer Trimestre del 2012 con el 2013 y como se
ve el ao pasado llegamos a un 6 % trimestral y este ao solo a un 4.8%,
tambin se refleja un cada fuerte.


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Este cuadro vemos las tendencias mensuales de las Exportaciones del 2011,
2012 y 2013, que tambin registra una tendencia negativa.


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Mientras que en la Importaciones hay un buen crecimiento, producto de la
importacin de bienes de capital en comparacin con los aos anteriores.


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1.4 Entorno comercial:

La Sociedad Nacional de Industrias adelant cifras del informe preliminar
emitido por el Indecopi que dio paso a investigar la importacin de
prendas chinas. Denunci que hay intentos de empresarios para que no
siga la investigacin.

La Sociedad Nacional de Industrias (SNI), a travs de su Comit Textil, dio
a conocer los resultados de un reciente informe tcnico preliminar emitido
por el Indecopi, el cual sustent el inicio de la investigacin que esta
entidad reguladora viene llevando a cabo a la importacin de ropa
fabricada en China.

As, el Indecopi detect que en varias de las prendas revisadas los precios
son hasta 592% menores si se les compara con sus valores normales, lo que
ha sido generado por los bajos precios de la ropa china.

La SNI mostr algunos ejemplos: hay prendas como calcetines y
accesorios que, segn la entidad fiscalizadora, ingresan a un precio de US$
0.20; chompas a US$ 4.90; blusas a US$ 4.80, y si son de punto a US$ 2.80,
mientras que las prendas de punto para bebs entran al mercado peruano
a US$ 1.60. Asimismo, entran pantalones y shorts a US$ 5.30, y si son de
punto a US$ 2.80; ropa interior y pijamas a US$ 1.00 y si son de tejidos
planos a US$ 0.90.


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2. Segmentando el mercado: pblico objetivo
Nuestra empresa dedicada a la venta de ropa y accesorios necesitaba
determinar el pblico objetivo al que iba a estar dirigido ya que tendramos que
seleccionar el margen de edades a tener en cuenta, el sexo e incluso el sector
socioeconmico al cual estar destinado nuestro producto.

2.1 Perfil demogrfico:
Edad: 15 25 aos
Sexo: Femenino
Nacionalidad: Peruana

2.2 Perfil socioeconmico :
Ocupacin: General
Ingreso familiar: S/ 3000.00 en adelante
Nivel socioeconmico: Clase Media Alta

3. Investigacin de mercado:

3.1 Definicin del problema:
Gustos y preferencias de las mujeres al momento de comprar ropa y/o
accesorios.

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3.2 Objetivos:
Determinar informacin clave para que We love it cuente con productos que
logren tener gran acogida para nuestro pblico objetivo
Lograr conocer un poco ms acerca de nuestros consumidores para as poder
proporcionar un servicio de calidad.
3.3 Diseo del plan ( informacin a recolectar):
We love it desea determinar a travs de la investigacin de Mercado la edad y
ocupacin de los clientes potenciales, as como tambin conocer el medio de
venta que tendra ms acogida para nuestros productos (internet o local),
tambin se busca conocer caractersticas que deberan poseer los productos,
as como el precio adecuado a tener cada uno.
3.4 Recopilacin de datos:
Fuentes primarias: Informacin recopilada de las mujeres que realizan la
compra de ropa y accesorios.
Fuentes secundarias: Informacin encontrada de la competencia.
3.5 Tcnica de recopilacin de informacin:
La recoleccin de informacin se dar a travs de la encuesta:


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3.6 Modelo de la encuesta:

ENCUESTA
Bueno das/tardes. Somos estudiantes de la Universidad Nacional Federico Villarreal, en esta
oportunidad nos encontramos realizando un estudio de mercado sobre los gustos y preferencias de
los consumidores en el rea de ropa y accesorios, para lo cual su informacin ser de vital
importancia y total confidencialidad de acuerdo a la Ley N19.628 Articulo 4.
DATOS GENERALES:
Edad: _____
Gnero: Masculino ( ) / Femenino ( )
Ocupacin: _________________

INSTRUCCIONES:
Marca y contesta las siguientes preguntas a criterio propio.

PREGUNTAS:

- Con que frecuencia sueles comprar ropa y accesorios:
SIEMPRE ( ) A VECES ( ) CASI NUNCA ( ) NUNCA ( )

- Qu tipo de ropa sueles comprar con mayor frecuencia:
Sport ( ) Casual ( ) Elegante ( ) Deportiva ( )

- De qu forma sueles realizar la compra de ropa y accesorios:
Internet ( ) Local ( ) Catalogo ( )

- Que consideras que debe tener una empresa dedicada a la venta de ropa y
accesorios para que llame tu atencin o sea de tu agrado :
________________________________________

- Cul es el precio que consideras adecuado para?

POLO/BLUSA:
COLLAR LARGO:
PULSERA:
PANTALN:

-Segn tu criterio enumera por orden de importancia los siguientes aspectos a
tomar en cuenta en el servicio:

AMABILIDAD ( )
PRECIOS ( )
CALIDAD ( )
DISEOS ( )
OFERTAS ( )

MUCHAS GRACIAS

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- Informacin:
Personas a ser encuestadas: 210 mujeres entre 15 25 aos, de diferentes
ocupaciones.
Lugar: Diferentes centros comerciales.
Personal a realizar la encuesta: 10 Estudiantes de la Universidad Nacional
Federico Villarreal, Facultad de Administracin.
Duracin: Una semana.
Fecha: 9 15 de septiembre del 2013
3.7 Recopilacin de informacin

Datos Generales de las personas encuestadas:

- Edad:

15 17 aos: 39
17-20 aos: 123
20-25 aos: 48

- Ocupacin:
Escolares: 50

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Universitarios: 112
Trabajadores: 48

Anlisis de la encuesta:

- Preguntas:
1. Con que frecuencia sueles comprar ropa y accesorios:

SIEMPRE: 65 PERSONAS
CASI SIEMPRE: 97 PERSONAS
A VECES: 36 PERSONAS
CASI NUNCA: 12 PERSONAS

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En el grafico podemos observar que la mayora de las personas encuestadas
realizan la compra de ropa y accesorios con una gran frecuencia, siendo el
mnimo porcentaje perteneciente a las personas que casi nunca realizan esta
actividad. Resultado muy favorable para nuestra empresa.
2. Qu tipo de ropa sueles comprar con mayor frecuencia? :

En el grafico donde se muestran las preferencias de los compradores en
cuanto el tipo de ropa que compran con mayor frecuencia, se puede observar
CASUAL: 127 PERSONAS
DEPORTIVA: 52 PERSONAS
ELEGANTE: 31 PERSONAS

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que las mujeres tienes entre su mayor preferencia adquirir ropa del tipo casual.
Este grfico nos permite saber qu tipos de producto debemos ofrecer y con
qu caractersticas debe contar.
3. De qu forma sueles realizar con mayor frecuencia la compra de ropa y/o
accesorios:

CATALOGO: 127 PERSONAS
INTERNET: 52 PERSONAS
TIENDA: 31 PERSONAS

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4. Tipo de competencia:

4.1 COMPETENCIA DIRECTA:

- MALOKO:

En el Per la marca Maloko, nace como
propuesta comercial innovadora, en respuesta a
una demanda latente de ropa y accesorios de
moda, por parte de un pblico femenino exigente. Maloko ofrece una gran
variedad de ropa y accesorios de moda para mujer: bisutera, accesorios de
pelo, complementos de vestir.

- MOIXX:
En la actualidad es la nueva cadena en el
mercado peruano con gran xito en cuanto a
la venta de ropa y accesorios, Moixx entra al
mercado con una gran variedad de propuestas innovadoras las cuales son del
agrado de muchas personas.

- DO IT!

Es una marca innovadora y pionera en accesorios
de moda para mujer, siendo una muy fuerte
competencia en este rubro debido a su gran

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cantidad de productos innovadores y de calidad.

4.2 COMPETENCIA INDIRECTA:

- GRANDES TIENDAS POR DEPARTAMENTOS:

Dentro de nuestra competencia indirecta se encuentran las grandes tiendas
como Saga Falabella, Ripley, Paris entre otras, las cuales tienen en uno de sus
departamentos la venta de ropa femenina.
- CENTRO COMERCIAL GAMARRA:

El cual se dedica a la venta de ropa por mayor y menor, en el cual podemos
encontrar diferentes tiendas dedicadas a la venta de ropa, caracterizados por
contar con un precio econmico.

5. Anlisis de la estructura del mercado:
Recientemente el BCR public el Informe Macroeconmico correspondiente al
primer trimestre de 2013.. En primer lugar, el PBI creci 4.8%; entre los
sectores orientados al mercado interno, el sector que ms creci fue
construccin (11.9%), impulsado por el auge crediticio. Los sectores primarios,
que orientan su produccin al mercado externo, no la pasaron bien; por
ejemplo, minera metlica cay en - 2.8%; algunos dirn que se trata de un
efecto estadstico; sin embargo, si vemos la cifra del primer trimestre de 2012
que es el patrn de comparacin, vemos que haba crecido en 3.2%; esto refleja
un estancamiento de minera. En otras palabras, los motores de la economa
han sido los sectores no primarios.

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En segundo lugar, la demanda interna aument 8.4%, mientras que la externa
(exportaciones) se contrajo en -11.1%, esto significa que la demanda interna
sostuvo el crecimiento del PBI. Dentro de la demanda interna, el componente

que ms creci fue la inversin pblica en 15%, mientras que la privada lo hizo
en 7.4% (comparado con 13.2% en el primer trimestre de 2012). Se sigue que la
inversin pblica fue la clave dentro de la demanda interna.
En tercer lugar, como las importaciones crecieron 7.5% y las exportaciones
disminuyeron en 11.1%, la balanza comercial fue negativa; en 2012 fue positiva
en todos los trimestres. Qu exportaciones han disminuido? Dentro de las
tradicionales, que disminuyeron -19.1%, destacaron la cada de harina de
pescado (-74.3%), caf (-55.3%), cobre (-11.3%), oro (-25.4%) y zinc (-3.6%). Las
exportaciones no tradicionales disminuyeron en -5.1%, siendo la cada del sector
textil la ms significativa (-18.7%). La contraccin de las tradicionales y las no
tradicionales en simultneo se explican por el entorno externo desfavorable.
Buscar nuevos mercados puede ser una de las claves, pues lo claro es que el
contexto externo no depende de lo que se haga (o se deje de hacer) dentro
del Per.

6. Estimacin de la oferta actual de la ropa en el mercado
peruano:
Los consumidores peruanos prefieren las prendas de algodn nacional. El 59%
de los hombres y el 68% de las mujeres se visten con productos peruanos,
mientras que slo el 15% de compradores masculinos y el 9% de femeninos
eligen la ropa importada, segn un estudio difundido por el Ministerio de la
Produccin y la Cmara de Comercio de Lima.

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El informe sobre el mercado de prendas de algodn revela que la calidad del
material peruano es lo que mueve las preferencias de los consumidores. Los
diseos y acabados de las prendas son, por el contrario, motivos importantes
para quienes eligen la ropa importada.

De hecho, la moda no es lo primero que buscan los peruanos a la hora de
vestir. De acuerdo al mismo estudio, el 38% compra modelos clsicos y el 37%
basa sus preferencias en la oferta masiva de las tiendas. Slo el 27% reconoce
fijarse en las tendencias mundiales del diseo de moda.
En lnea con la cultura nacional, la aversin a probar las novedades del
mercado de la moda se hace ms evidente en los hombres y en los
consumidores de mayor edad.


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CAPTULO IV:
ASPECTOS GENERALES DE
COMERCIALIZACIN Y VENTAS


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COMERCIALIZACIN Y VENTAS

1. Objetivos del marketing

- Producto:

Que sea reconocido por su alta calidad.
Que los diseos de nuestros productos capten la atencin del pblico
objetivo, y estn decididos a adquirirlo.
Que la presentacin de nuestro producto sea innovadora y atractiva.
Que nuestra marca se logre posicionar en largo plazo en el mercado
nacional.

- Precio:

Que sea competitivo con las dems marcas (Do it, Glitter, Pink, Maloko,
etc).
Que est al alcance econmico de nuestro pblico objetivo.
Obtener una rentabilidad.


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- Plaza:
-
La distribucin de los productos nacionales e importados se har en
nuestro local el cual est ubicado en una zona comercial.

Tambin llegaremos a posicionarnos en Supermercados e
Hipermercados, ya que estos tienen mayor afluencia de pblico.

- Promocin:

Incrementar las ventas.
Contrarrestar acciones de la competencia.
Conseguir nuevos clientes.
Potenciar la marca.
Generar liquidez econmica.
Convertir al cliente en un fiel consumidor.

2. Estrategias del Marketing mix:

2.1 Producto:
Para poder cumplir con los objetivos y metas trazadas, nos planteamos una lnea
de productos variados que ofrezcan a nuestros clientes los niveles de calidad ms
alta, con diseos nicos e innovadores, mostrando a nuestros clientes que los
productos que les ofrecen son perfectos para cualquier tipo de contextura y de un
material que las har sentir cmodas y a la moda.
- Lnea de productos:

Ropa:

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a) Blusas: Elaboradas en tela de algodn y de gasa, con diferentes tipos de
estampados y diseo que irn acorde a cada estacin del ao.

b) Jeans: Elaboramos jeans con diseos innovadores, perfectos para todo tipo de
contextura y de un buen material.

c) Leggins: Cuentan con diferentes diseos para diferente tipo de ocasin.


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Accesorios:

a) Collares: Presentamos diferentes tipos de diseos en collares largos,
perfectos para combinarlos con lo que quieras.

b) Pulseras: Diferentes modelos, y materiales.

c) Aretes: Diferentes modelos, y materiales.


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d) Pashminas: Modelos originales y perfectas para cualquier temporada.

e) Correas: Diferentes modelos para cualquier ocasin.

2.2 Precio:
We love it se lanzara al mercado con precios econmicos al alcance de todos,
manteniendo como poltica ofrecer a sus clientes productos de calidad a un
bajo precio.
Ropa:


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a) Blusas: S/ 25.00 - S/60.00
b) Leggins: S/25.00 S/45.00
c) Jeans: S/65.00 S/ 100.00

Accesorios:

a) Collares: S/ 10.00 S/ 25.00
b) Pulseras: S/ 5.00 S/15.00
c) Aretes: S/3.00 S/10.00
d) Pashminas: S/20.00 S/35.00
e) Correas: S/ 10.00 S/ 30.00
(Los precios varan de acuerdo al material y modelo)
2.3 Plaza:
We love it, ha escogido como medios de distribucin para sus productos lo
siguientes:
a) Venta por internet:

Nuestros clientes podrn acceder a nuestros productos mediante una
pgina creada en un sitio web de redes social: Facebook, en la cual
nuestros clientes podrn realizar sus pedidos los cuales sern entregado en
el lugar acordado previa conversacin con el cliente, brindndoles siempre
las facilidades y comodidades para realizar sus compras.

- URL de la pgina oficial de la empresa:

http://www.facebook.com/Weloveit.ropayaccesorios?ref=hl


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- Imagen de la pgina de la empresa:

b) Tienda:

La empresa contara con una nica tienda ubicada en Jr. Alemania 2414 2do
piso, Urb. Trinidad Cercado de Lima., en la cual estarn en exhibicin
todos los modelos disponibles.

- Imagen de la proyeccin de la tienda:


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2.4 Publicidad:
La empresa We love it, desea posicionarse en el marcado como una prestigiosa
empresa dedicada a la venta de ropa y accesorios, buscando imponer desde un
inicio un estilo nico y juvenil ofrecindoles a sus clientes un servicio de calidad
con productos buenos.
- Slogan:
We love it, ingresa al mercado con el logo lo amas, lo tienes el cual quiere dar el
mensaje a su consumidores, que todo lo que desean lo pueden conseguir, verse
bien, con ropa de calidad sin tener que preocuparse en el precio o en el tipo de
modelo ya que nuestra empresa, ha puesto como una de sus polticas ofrecer ropa
y accesorios para cual tipo de mujer.
- Lneas de publicidad:

a) Publicidad y promocin a travs de medios tradicionales:

Se proceder a promocionar la marca de ropa y accesorios We love it, a travs
de medios tradicionales los cuales son:

Televisin: A travs de los siguientes canales:

PEDIR INFORMACIN


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Radio: A travs de las siguientes emisoras:
PEDIR INFORMACIN

Revistas:

b) Internet:

Mediante este medio se buscara difundir nuestra marca a travs de:

Redes sociales: A travs de las pginas creadas en las redes de
comunicacin como Facebook, twitter. Lo cual nos permitir tener un
contacto ms directo con nuestros consumidores.

Anuncios: Se colocaran anuncios en pginas conocidas las cuales tienen
un gran nmero de visitas de nuestro pblico objetivo, las cuales son
las siguientes:

PEDIR INFORMACIN

3. POLTICAS DE LA EMPRESA:

3.1 Poltica de producto y servicio:
3.2 Poltica de servicio y atencin al cliente:
3.3 Poltica de promociones y descuentos:


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CAPTULO V:
PRODUCCIN


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Aspecto Generales de Produccin
1. Objetivos:

Describir la actividad productiva de la empresa como un subsistema
empresarial, con entradas (factores de produccin) y salidas (producto).

Calcular y clasificar los principales tipos de costes y diferenciar entre gasto,
coste y coste de oportunidad.

Dar a conocer todo lo relacionado con la produccin, como lograr
competitividad y una buena productividad.

Determinar los plazos que tendr la empresa a corto, mediano y largo plazo.

2. Especificaciones de los productos a ofertar:

a) Aretes:

Se vendern 20 unidades por modelo, en total son 10 modelos. Esto nos da un total
de 200 aretes.


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b) Collares:

Se vendern 15 unidades por modelo, en total son 10 modelos. Esto nos da un total de
150 collares.

c) Correas:

50 modelos.

d) Pashminas:
50 modelos.
e) Pulseras:

Se vendern 20 unidades por modelo, en total son 10 modelos. Esto nos da un
total de 200 pulseras.

f) Blusas:
total de 300 blusas.
g) Jeans:

total de 150 modelos.

h) Leggins:


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total de 50 modelos.

3. Produccin.

3.1 Accesorios:
Collares, aretes, pulseras y correas.
a) Proceso productivo:

I. Recepcin de materiales: En esta etapa se procede hacer el inventario
de todos los materiales que han ingresado al rea de produccin
procediendo a colocar el rea a donde se destinaran de acuerdo al uso
que se les dar.

II. Transporte de materia al rea de proceso: Aqu se procede a distribuir
los materiales en las diferentes reas del proceso, de acuerdo a la
cantidad que cada una necesite.

III. Elaboracin de modelos: es aqu donde se procede a hacer la
elaboracin de los diferentes modelos que se procedern a fabricar.


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IV. Seleccin de material: En esta etapa cada rea empieza a seleccionar y
clasificar los materiales entregados de acuerdo al uso que le darn, esto
puede ser segn modelo o parte de los accesorios que se procedern a
elaborar.

V. Fabricacin:

VI. Colocacin de broches o enlaces:

VII. Supervisin:

VIII. Etiquetado y empacado:


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